6.2 Learning about social ties from transactions alone
6.2.1 An appeal to nominalists: ties are equivalent to patterns of
Planteamiento del problema
Criterio Factor estudiado Comp 1 (contratista) Competidor 2 (Empresa Legal) Nuestra empresa
Acciones operativas.
Conocen la operación y la manera de ejecutarla, conocen soluciones a problemas emergentes, conocimiento y experiencia en la ejecución de la operación.
Conocen la operación y la manera de ejecutarla, conocen soluciones a problemas emergentes, conocimiento y experiencia en la ejecución de la operación.
Contamos con mano de obra especializada para cada necesidad del cliente, manejando los recursos humanos de manera eficiente. Cada integrante cuenta con conocimiento y experiencia en su labor.
Acciones administrativas.
Por lo general no manejan una estructura
administrativa, ni sistema de costos, todo se realiza a calculo, no cuentan con sistemas de tecnología ni programas de software que ayude a la operación.
Cuentan con un área comercial que en algunos casos es quien dirige el proyecto. Hay manejo e facturación registrada en a DIAN, Cuentan con un gerente que toma las decisiones administrativas.
La administración se realiza de manera eficiente a través de una plataforma tecnológica, contando con una oficina virtual y un firma (empresa especializada) que la gestiona abaratando significativamente los costos.
Política de Precios. Los preciso se realizan a calculo según se ajuste a los deseo del cliente.
Los precios son dinámicos de acuerdo a el tipo de proyecto. No cuentan con una política de fijación de precios por ejecución ya que trabajan con anticipos.
Contamos con una tabla de precios dinámica que se ajusta a la necesidad del cliente en el momento del estudio de sitio. Controlamos el proyecto en todo el proceso para no incurrir en sobre costos realizando una proyección inicial.
Estructura de proyectos.
Los proyectos se ejecutan de acuerdo a las variables que salen en la marcha, aumentando los costos de material y mano de obra.
Realizan estudio de sitio que genera un costo para el cliente, documentan la propuesta y entregan un documento comercial con el estudio cotización, condiciones comerciales y costo.
El proyecto se estructura con documentación inicial, porque que se hace necesario, que se debe hacer, asesoramiento en soluciones, transición y entrega final.
Documentación de proyectos al cliente.
No existe un control de factores externos que impacten la obra.
La documentación al cliente se realiza al inicio de la obra o proyecto y al final del mismo dejando un acta de entrega en donde se discriminan las labores realizadas contemplando los costos y los sobrecostos que genero la implementación del proyecto.
En el inicio del proyecto se entrega el estudio y se hacen entregas parciales documentadas para que el cliente conozca como va la ejecución de la obra y el control de los materiales que se utilizan.
Mantenimiento de servicio post-venta.
Cuentan con una garantía en caso de que suceda algún imprevisto en la entrega final y los 10 días posteriores.
El servicio Post-venta depende de la interventoría de otra firma quien revisa la obra y da su aval.
El servicio post-venta cuenta con dos revisiones documentadas posteriores a la entrega de la obra.
Debilidades de la estructura.
Conocimiento especializado de Apoyos a la empresa, costos operativos en mano de obra y materiales, falta de administración, dependen de la confianza en el cliente, no existen posibilidades de crecimiento por falta de mercadeo, pierden contratos por falta de una estructura administrativa y políticas de calidad en protección al trabajador y terceros.
Faltan procesos de calidad en la operación, procesos de calidad en administración de clientes, Procesos de calidad en manejo de empleados o subcontratos. Falta de innovación en las figuras administrativas y administración de costos
Necesidad de utilizar especialistas para estructurar la base fundamental de los procedimientos de calidad. Contar con experiencia (en tiempo) dentro del mercado objetivo
Fortalezas de la estructura.
Conocen la operación, conocimiento de materiales y soluciones a para factores externos, conocen el mercado y cuentan con la confianza del cliente por los años de experiencia.
Conocimiento y experiencia en el mercado objetivo, Buena ejecución de las obras, utilidades altas por precios altos debido la posición de formalidad de la empresa frente a los contratistas.
Conocimiento especializado de toda la operación. Sistema integrado de calidad, generación de confianza en el cliente
Objetivo Estrategias para subsanar las falencias del modelo.
Contar con empresas formales para crear un modelo de subcontratación y poder penetrar el mercado.
Contratar personal especializado para administrar los procesos de calidad de la empresa (plan futuro a 5 años)
Absorber de manera eficiente a los contratistas formalizando sus labores a través de nuestra empresa, no subcontratando si no acogiéndolos como aliados estratégicos.
Que estudiamos
Al tener un profundo conocimiento de nuestra estructura y fortalezas encaminaremos nuestra estrategia en los siguientes factores:
Grafico 12. Estrategia de Marketing
Nuestra estrategia de marketing está basada en la tecnología, a través de esta podemos llegar al cliente en donde lo requiera, redes sociales, motores de búsqueda de internet, app telefónicas, etc. Al crear una solución integral a través de nuestra oficina virtual nuestro cliente puede consultar el estado de su proyecto en tiempo real, el costo de materiales y consultar
a través de un simulador los posibles costos de una obra o mantenimiento, esto es posible gracias a la gestión que realizara nuestro administrador de soluciones en tecnología