Case Decomposition in EBMT

Antes de conocer el aporte de las plataformas sociales en el periódico digital Futbolinmediato.com, cabe indicar la definición del término plataforma social o social media. Según la comunicadora colombiana, Ana María Jaramillo, el término

„Social Media‟ “es la posibilidad de compartir actividades ya sea en forma de

contenido, texto, audio, video y/o imágenes, con otros miembros de la sociedad a

través de Internet”36_.

Por su parte, el autor estadounidense Joel Comm indica que la función del „Social Media‟ es la siguiente: “sea cual sea el objetivo, el resultado de „Social Media‟ siempre será conexiones firmes entre la gente que participa”37_.

Dentro del „Social Media‟ existen diferentes formas de generar y compartir contenidos, pero en esta ocasión el enfoque será únicamente en las plataformas que utiliza Futbolinmediato.com: Facebook que es una red social horizontal38 y Twitter que es un microblog39.

Inicialmente, cuando Futbolinmediato.com empezó a hacer uso de las redes sociales se inclinó por Facebook, herramienta que no tuvo el resultado esperado pues la idea era conseguir una interacción con los usuarios mediante comentarios y sugerencias, sin embargo, la publicación automática y lineal de titulares no generó la reacción anhelada en este medio.

Es así que desde este año, se optó por interrumpir la subida de noticias a la red social Facebook, la misma que al momento se encuentra sin funcionamiento, pues apenas alcanzó

36 _{Ana María Jaramillo, Twitter para todos, Bogotá, Ediciones B Colombia, 2010, p. 20.} 37 _{Joel Comm, Twitter Power, New Jersey, John Wiley & Sons, 2009, p. 5.}

38 _{Red social horizontal: redes creadas por programadores a las cuales se juntan los usuarios.} 39 _{Plataforma social cuyo tamaño de contenido se reduce a un máximo de 140 caracteres.}

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un total de 24 fans interesados en el movimiento informativo dentro de esta plataforma social.

Considerando que Facebook es una plataforma que ofrece servicios de interacción entre amigos, familiares o conocidos ya sea con publicaciones de fotografías, debates sobre algún tema en especial, invitaciones a eventos, etc. es entendible que no tenga el suficiente impacto que necesita un medio informativo al momento de intercambiar opiniones, sugerencias e incluso datos informativos con los usuarios. Por esta razón, la decisión del cuerpo periodístico de Futbolinmediato.com fue detener el aporte en esta red social.

Todo lo contrario ocurrió en el microblog Twitter, donde desde un principio la publicación automática e inmediata de titulares de noticias llamó la atención a los aficionados al fútbol quienes constantemente fueron aportando al crecimiento de número de seguidores en la cuenta oficial del periódico digital.

Por sus características propias como la instantaneidad, inmediatez, seguimiento a usuarios, número de caracteres en cada tweet40 (140) y la posibilidad de incluir material multimedia, Twitter se convirtió en la plataforma perfecta para que Futbolinmediato.com pueda cumplir con uno de los requisitos del periodismo digital, el cual se encontraba ausente en su aparición, la interactividad.

Para la autora Ana María Jaramillo, “Twitter se ha convertido en un nuevo medio de

comunicación que permite, desde una persona cualquiera hasta los medios más importantes

del mundo, publicar noticias en tiempo real”41_{. Y efectivamente esta característica es la} que ayudó a Futbolinmediato.com a encajar de manera ideal en este nuevo concepto de interacción dentro de la red Internet.

La empresa Undermedia que desempeña el rol de webmaster42 en Futbolimediato.com posee un integrador el cual permite la publicación automática de los titulares de las noticias en el Twitter. Por lo general, entre 20 o 25 minutos después de publicada una noticia en la página web, su titular automáticamente aparece en la cuenta oficial de Twitter y junto a él se evidencia un link que traslada al usuario a la noticia dentro del portal web. Este sistema permite que la inmediatez e instantaneidad del periódico digital se traslade también a la

40 _{Tweet: Es el mensaje escrito en Twitter y tiene un límite de 140 caracteres (incluido espacios).} 41 _{Ana María Jaramillo, Twitter para todos, Bogotá, Ediciones B Colombia, 2010, p. 31.}

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plataforma social, lo cual beneficia a los usuarios quienes constantemente reciben las informaciones que diariamente son generadas en la página de Internet.

La participación de los usuarios en la producción informativa ha crecido notablemente en Futbolinmediato.com desde su ingreso en la plataforma social Twitter, pues actualmente los seguidores tienen la posibilidad de iniciar un debate, comentar o incluso sugerir a los periodistas del medio de comunicación digital a través de este microblog.

Sin embargo, la interacción no únicamente va por ese camino ya que además la función propia de Twitter, Retwittear43, ha permitido que los usuarios expandan la información para que esta pueda llegar a otros usuarios que tal vez no habían conocido de la existencia del periódico digital deportivo ecuatoriano.

Otra función de la cuenta Twitter además de la interactividad es la posibilidad y facilidad que otorga a los redactores para brindar a los usuarios un avance de una noticia relevante que suceda en el transcurrir del día. Este factor es importante debido a que aporta con una inmediatez que satisface las necesidades informativas de los seguidores.

Una de las innovaciones de Futbolinmediato.com en su cuenta oficial de Twitter es el minuto a minuto de un partido trasladado a la mencionada plataforma social. Desde el arranque del campeonato ecuatoriano 2012, el periódico digital ha implementado el seguimiento de los encuentros directamente desde el Twitter, publicando la información más relevante de los eventos futbolísticos como las alineaciones, goles, amonestaciones, expulsiones y resultado final. Esta idea ha permitido que los usuarios interactúen en el transcurso de un partido, enviando sus comentarios de lo que está sucediendo en el trámite del juego, además de sugerencias y correcciones cuando la premura permite la aparición de ciertos errores ortográficos o de contenido.

Además permite que los seguidores tengan la opción de formular inquietudes sobre el desarrollo del partido o sobre algún tema en específico relacionado al torneo y/o encuentro que se está transmitiendo.

De esta manera, las plataformas sociales, en especial el Twitter, se han convertido en las herramientas adecuadas para que Futbolinmediato.com encuentre uno de los rasgos propios del periodismo digital que durante un largo tiempo desde su creación estuvo ausente y es la

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interactividad, la misma que resulta fundamental e imprescindible en el crecimiento y funcionamiento de un medio de comunicación digital.