SI
27
90.00%
NO
3
10.00%
TOTAL
30
100%
27
Pregunta No. 2¿Los equipos de cómputo que son utilizados por el personal administrativo de la institución, están en constante actualización o mantenimiento?
Fuente: autor
Gráfico 7 Los equipos de cómputo del personal están en constante actualización Fuente: autor de la tesis
Análisis e interpretación: Analizando la encuesta, específicamente en esta pregunta podemos observar que no hay preocupación por el mantenimiento de los equipos informáticos, tan notable que el 80% manifiesta que no hay atención por los equipos mientras que el 20% asegura que si la hay.
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
6
20.00%
NO
24
80.00%
TOTAL
30
100%
28
Pregunta No. 3¿Los equipos informáticos asignados a cada uno de ustedes poseen claves de acceso, las mismas que son cambiadas constantemente y en forma ordenada?
abla No. 4. - Tabulación Pregunta 3
Fuente: autor
Gráfico 8 Los equipos informáticos asignados a cada uno de ustedes poseen claves de acceso
Fuente: autor de la tesis
Análisis e interpretación: Es notable que el casi 94% de la parte administrativa expresa que sus claves nunca son cambiadas, mientras que el 6% restante expresa que sí. Esto nos dice que debe existir mayor preocupación por este tipo de situaciones que permitan salvaguardar la integridad de los datos de la empresa, la implementación de una dependencia de TICS permitirá solventar estos criterios.
Si; 6,67
No; 93,33
Frecuencia
Si No
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
2
6.67%
NO
28
93.33%
TOTAL
30
100%
Tabla 5 Los equipos informáticos asignados a cada uno de ustedes poseen claves de acceso
29
Pregunta No. 4¿El software que permite el funcionamiento de su sistema informático posee licencias de uso?
Fuente: autor
Gráfico 9 El software que permite el funcionamiento de su sistema informático posee licencias de uso
Fuente: autor de la tesis
Análisis e interpretación: El personal administrativo es conocedor y expresa que no hay licencias de uso para ninguno de los programas que manejan, esto implica que se encuentran trabajando ilegalmente con sus equipos.
Si; 0
No; 100
Frecuencia
Si No
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
0
0.00%
NO
30
100.00%
TOTAL
30
100%
Tabla 6 El software que permite el funcionamiento de su sistema informático posee licencias de uso
30
Pregunta No. 5¿Cree Ud. que la red de equipos informáticos ayudan adecuadamente a las personas en las actividades que desarrolla la institución?
Fuente: Realizador de la tesis
Gráfico 10 La red de equipos informáticos ayudan adecuadamente a las personas en las actividades que desarrolla la institución
Fuente: autor de la tesis
Análisis e interpretación: La gran mayoría desconoce este tipo de inconvenientes ya que cuando se suscitan este tipo de problemas con respecto a la red, paralizan su trabajo hasta que se lo solucionen. Es por esto que debe existir planificación para poder enfrentar este tipo de eventualidades que perjudican a la empresa.
Si; 30%
No; 70%
Frecuencia
Si No
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
9
30.00%
NO
21
70.00%
TOTAL
30
100,00%
Tabla 7 La red de equipos informáticos ayudan adecuadamente a las personas en las actividades que desarrolla la institución
31
Pregunta No. 6¿Posee la institución un portal web donde se promocione su imagen institucional?
Fuente: autor
Gráfico 11 Posee la institución un portal web donde se promocione su imagen institucional
Fuente: autor de la tesis
Análisis e interpretación: Es necesario que toda empresa sea reconocida por la red de redes a nivel mundial. Es por esto que La Universidad, debe aportar con este crecimiento tecnológico para que sea reconocida por estos medios.
Si; 100 No; 0
Frecuencia
Si No
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
30
100.00%
NO
0
0.00%
TOTAL
30
100,00%
Tabla 8 Posee la institución un portal web donde se promocione su imagen institucional
32
Pregunta No. 7
¿Los antivirus de sus equipos son actualizados constantemente para lograr el funcionamiento adecuado de los mismos?
Fuente: autor
Gráfico 12 Los antivirus de sus equipos son actualizados constantemente Fuente: autor de la tesis
Análisis e interpretación: Se observa que no existe un control de antivirus informáticos, es por esto que las computadoras están expuestas a riesgos de sufrir pérdida de datos. Es recomendable manejar antivirus con licencias para poder enfrentar este tipo de riesgos.
3,33 96,67%
Frecuencia
Si No
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
1
3.33%
NO
29
96.67%
TOTAL
30
100,00%
33
Pregunta No. 8
¿Considera necesario tener un departamento de TICS que se encargue de planificar y ejecutar todo el aspecto tecnológico de la institución?
Fuente: autor
Gráfico 13 Es necesario tener un departamento de TICS que se encargue de planificar y ejecutar el aspecto tecnológico
Fuente: autor de la tesis
Análisis e interpretación: Debido a los múltiples inconvenientes presentados con los equipos de cómputo, los empleados administrativos consideran necesario tener a alguien en forma constante para que les ayude ante tal situación.
Si; 90 No; 10
Ventas
Si No
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
27
90.00%
NO
3
10.00%
TOTAL
30
100,00%
Tabla 10 Es necesario tener un departamento de TICS que se encargue de planificar y ejecutar el aspecto tecnológico
34
Entrevista realizada al Dr. Diógenes Díaz - Rector encargado de la institución
Pregunta 1. ¿Cree usted que día a día, la tecnología incide mayormente en las actividades de la empresa?
El desarrollo tecnológico de los últimos años hace que la informática y el internet se constituyan en elementos de apoyo frecuente de las actividades operativas y comerciales de una empresa, creo que efectivamente cada día es mayor la influencia de la tecnología en las actividades empresariales
Pregunta 2. ¿La institución, se apoya mucho en la tecnología?
Lamentablemente la universidad no se apoya en la tecnología como debería de ser, al menos así lo considero, las administraciones anteriores no hicieron mucho por actualizarse tecnológicamente, recién a partir del ingreso de mi sucesor, se compró servidores potentes y equipos de respaldo de energía para los mismos.
Pregunta 3. ¿Se dispone de redes, portales web, servidores en la institución?
Estamos en un periodo de transición, lamentablemente no disponemos de un portal 100% informativo peor para dinámicamente interactuar con la comunidad universitaria, en cuanto a redes se ha tratado de realizar una inalámbrica robusta especialmente a nivel de campus pero nada más.
Pregunta 4. ¿Cree necesario la creación de un departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación TICS?
Personalmente creo que sí, vamos a terminar un proceso de acreditación y siempre se necesita asesoría permanente, además hay otros elementos tecnológicos que también necesitan apoyo técnico como por ejemplo la central telefónica IP, red cableada e inalámbrica, nuevas aplicaciones, entre otros. Además no tenemos quien planifique ni organice actividades de mantenimiento técnico permanente.