Comparing Local vs Global Rules

destinadas a trabajadores inmigrantes

En general, la inmigración es económica. Por tanto, las empresas no solo deben aprender a manejarse en esta nueva situación sino que también deben fomentar la cohesión social, la integración y el mestizaje; y es que la empresa es el catalizador fundamental de la integración social de los trabajadores inmigrantes y desde ella deben salir no sólo parámetros de la bondad económica del fenómeno inmigratorio sino una comunicación de sus valores positivos para la sociedad en su conjunto.

De este modo, no debemos olvidar que estos conflictos que pueden producirse por el choque de culturas entre inmigrantes y autóctonos pueden afectar seriamente en el trabajo que desarrolle el trabajador extranjero, y por tanto repercutir en el desarrollo de la empresa.

En este sentido, uno de los pilares del nuevo paradigma empresarial que, poco a poco, va consolidándose es la Responsabilidad Social Corporativa. La responsabilidad social de la empresa (RSE) es un término6 que hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos. De igual forma que hace medio siglo las empresas desarrollaban su actividad sin tener en cuenta el marketing o que hace tres décadas la calidad no formaba parte de las orientaciones principales de la actuación empresarial, hoy en día las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de incorporar las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de derechos humanos, como parte de su estrategia de negocio.

Por tanto, las empresas poco a poco se dan cuenta de la importancia que tiene la inserción de los inmigrantes dentro de las mismas.

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Cátedra en Análisis de la Responsabilidad Social de la Empresa (2007), “Responsabilidad Social Corporativa”

(publicación electrónica de la Universidad Antonio de Nebrija, http://www.nebrija.com/responsabilidad-

Necesidades formativas de los trabajadores inmigrantes en los sectores de la hostelería y los servicios personales de Castilla-La Mancha

“Luchamos contra las diferencias entre trabajadores autóctonos e inmigrantes, es algo con lo que hay que seguir trabajando, pero bueno ya se ha ido dando menos porque ha habido una evolución en la mentalidad de las empresas, se han dado cuenta de que son necesarias y si las condiciones del trabajo son buenas, hay una estabilidad, el trabajo va a ser mejor, entonces las empresas se van concienciando…” (Opinión extraída de una entrevista realizada a una

representante de una asociación de inmigrantes).

No obstante, parece ser que en Castilla-La Mancha las empresas de hostelería y servicios personales no perciben los efectos que pueden llegar a tener en la integración de los inmigrantes y por tanto, los empresarios no consideran que sea una labor que deban realizar.

“No tiene arreglo y a nivel europeo hay experiencias … en todas hay problemas, no lo vamos a arreglar el empresariado, es un problema de desarraigo cultural que tiene mal arreglo y son los hijos los que se van a convertir en españoles pero si no, se va a producir un choque cultural aunque la mayoría se adaptan aunque mantengan costumbres claro… nosotros no podemos hacer nada y no se le puede pedir al empresariado un esfuerzo adicional… hay que tratarlo de la misma manera al inmigrante y además con la carencia que hay pues hay que tratarlo bien…” (Opinión extraída de un grupo de discusión de

empresarios de hostelería y servicios personales).

En consecuencia, la mayoría de las empresas de hostelería y servicios personales de la comunidad, no poseen medidas especiales para la integración de los inmigrantes:

“No existen medidas específicas que yo conozca” (Opinión extraída de

una entrevista realizada a una representante sindical de trabajadores inmigrantes).

“Desconozco que haya alguna empresa en Guadalajara que tenga un plan de integración como tal, pero las empresas necesitan gente y no hay un plan de tal pero si mañana una empresa importante necesita a trabajadores les formaría y … no tengo conocimiento de si hay plan pero la acogida es buena y es una oferta de empleo como otra

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cualquiera…” (Opinión extraída de una entrevista realizada a un

representante empresarial).

De este modo, los empresarios no conceden gran importancia a la integración de los inmigrantes, puesto que por lo general opinan que no es necesaria:

“A priori se produce un periodo de adaptación, el idioma se aprende muy rápido, muy poca barrera es esa y bueno un poco acostumbrarse a las formas de hacer del empresariado español, pero no tiene gran importancia la adaptación… […] quizás si tengan un poco más de integración con el tema de vivienda y ubicación pero más a nivel social que laboral, a nivel laboral es diferente. A nivel social hacen sus propios grupos y se juntan… a nivel laboral no porque además los empresarios apuestan, es muy necesario este tipo de trabajadores y se vuelcan con esta mano de obra…” (Opinión extraída de una entrevista

realizada a un representante empresarial).

Además, en Castilla-La Mancha, donde el número de inmigrantes no presenta cifras tan elevadas como en otras comunidades autónomas, los problemas de integración en las empresas son menores:

“De todos modos los problemas son mayores cuando hay más densidad de inmigrantes pero aquí no hay mucha…” (Opinión extraída

de una entrevista realizada a una experta universitaria en mercado de trabajo e inmigración).

A su vez, el hecho de que la mayor parte de las empresas de hostelería y servicios personales en las que se insertan los trabajadores inmigrantes sea de reducido tamaño impide que éstos tengan planes específicos de integración al no disponer de los recursos necesarios; y es que en este sentido existen diferencias entre grandes y pequeñas empresas.

“Supongo que habrá diferencia entre pequeñas y grandes empresas, porque en las grandes tienen otros métodos de trabajo, en cada zona tienen delegados y encargados pero… tienen más recursos para hacer formación y medidas para los inmigrantes que entran pero nosotros no

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tenemos esos planes” (Opinión extraída de una entrevista realizada a

un representante de empresarios del sector de servicios personales).

Por otro lado, en el servicio doméstico, al desarrollarse la actividad laboral en un hogar y no en el ámbito empresarial, la integración varía en función de las relaciones que se establezcan entre el empleador y el empleado, y de la situación laboral en la que se encuentren (externa, cuando desempeñan el trabajo sin residir en el hogar, o interna, cuando viven en el hogar en el que trabajan).

“…en el servicio doméstico es otra cosa, depende de las características y de las relaciones entre empleado y empleador, ahí el inmigrante es una persona sola que tiene que convivir una parte del tiempo o una parte del día con una familia española entonces ahí puedes encontrar relaciones malas porque la discriminación simbólica existe, pero hay casos en los que la relación es muy buena, hay mucha variedad y depende del tipo de familia española en la que se trabaje… si que es verdad que las mujeres inmigrantes que trabajan como internas tienen más dificultades para establecer relaciones que el resto de inmigrantes por los horarios, hay gente que está encerrada en un piso cuidando a ancianos dependientes aunque se vea con un día libre a la semana, o tiene una red o… entonces por eso muchos prefieren trabajar de externos que internos aunque ganen menos” (Opinión extraída de una

entrevista realizada a una experta universitaria en mercado de trabajo e inmigración).

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4.3 Volumen de participación de los trabajadores inmigrantes