Control for Last Emotional Expression

Se consideró el enfoque cuali cuantitativo ya que permito direccionar el estudio para la recolección y el análisis de datos, cualitativa porque ayudo a conocer objetivos, actividades, procesos, riesgos y demás requerimientos de la unidad de bodega; cuantitativa porque se analizó la información otorgada en la entrevista aplicada a los propietarios y empleados encargados en el manejo de los inventarios de la empresa.

2.4. Tipos De Investigación 2.4.1. Investigación Bibliográfica

Mediante la indagación de documentos permitió sustentar científicamente la propuesta realizada para el logro de los objetivos, es decir el planteamiento sustentado en varios autores, los cuales han catalogado conceptos, esquemas y procedimientos que se encuentran en los libros, lo cual se dirigió para realizar un control eficiente en el manejo de inventarios de la empresa “ERHAPRESTIGE”.

2.4.2. Investigación de campo

Permitió acudir a la empresa y de esta manera diagnosticar la situación actual de la misma mediante la aplicación de una entrevista. Fue fundamental, porque el diagnóstico y análisis a la organización se realizó en las instalaciones donde se pudo constatar sus falencias, problemas que tuvieron, como también en su momento realizar un inventario físico que en definitiva permitió llevar a cabo un control real sobre las existencias con las que la empresa cuenta.

2.4.3. Investigación Aplicada

Esta investigación permitió encaminar a la aplicación del modelo de control de inventarios en la empresa “ERHAPRESTIGE” Cía. Ltda., fue necesario retomar las acciones que actualmente realizan para operar bajo los controles e intervenciones por lo que resulto beneficioso para la organización aportar con nuevos conocimientos al control de los procesos de inventarios en la unidad de bodega.

2.4.4. Investigación Explicativa

Este tipo de investigación además de realizar un análisis de la situación actual, ayudo a argumentar las posibles causas y efectos del problema encontrado en la organización, así pudiendo dar una solución, con la implementación del control de inventarios que hemos propuesto para la empresa “ERHAPRESTIGE” Cía. Ltda.

2.5. Métodos de Investigación 2.5.1. Inductivo – Deductivo

Este método es de doble vía, es decir permitió analizar eventos de los específicos a eventos generales y viceversa, además permite evidenciar y sustentar como estos eventos suscitados están conectados a las leyes, reglamentos, procedimientos, y normas vigente en el país.

2.5.2. Analítico – Sintético

La desagregación y diferenciación de procesos que opera la empresa “ERHAPRESTIGE” CÍA. LTDA., con respecto al manejo eficiente de los inventarios, separando en cada una de sus partes que permite analizar más específicamente cada uno de estos, para a futuro inmediato nos permitirá la compensación de los hechos, fenómenos e ideas.

2.6. Población y Muestra

La presente investigación considero el criterio de los propietarios y empleados encargados de la unidad de bodega de la organización, para establecer los requerimientos de la propuesta.

La población que se seleccionó es todo el personal de la empresa, ya que por tener una baja población y es finita y accesible no se requirió de la aplicación de ninguna fórmula para el cálculo de la muestra.

CARGO NÚMERO Gerente General 1 Contador 1 Bodeguero 1 TOTAL 3 2.7. Técnicas de Investigación 2.7.1. Entrevista

Esta técnica que permitió conocer criterios técnicos sobre información a detalle de las personas involucradas como los propietarios y empleados encargados de la unidad de bodega, que ayudo a determinar el nivel de falencias que tiene la empresa en el manejo del inventario.

2.7.2. Observación

Es una técnica que permitió visitar y observar atentamente los procesos, el desempeño de su personal fenómeno, hecho en el control de inventarios, tomar información y registrarla para su análisis de la investigación en el manejo de inventarios de la empresa. Esta técnica fue fundamental en el proceso investigativo para obtener más datos. 2.8. Herramientas de Investigación

2.8.1. Guía de Entrevista

Con esta metodología permitió formular y organizar ideas para conocer sobre la operatividad en el manejo de inventarios en la organización, ideas extraídas a través de los propietarios, priorizando aquellos temas de mayor importancia para el desarrollo de la presente propuesta de implementación de un modelo de control en el manejo de inventarios.

2.8.2. Informe de la Observación

En el informe se refleja los resultados de la visita realizada en las instalaciones de la empresa “ERHAPRESTIGE”, donde se evidencia todas las situaciones suscitadas y recopilación de datos en el proceso de la investigación.

2.8.3. Interpretación de Resultados

De acuerdo a las entrevistas realizadas a las personas encargadas de los inventarios de la empresa “ERHAPRESTIGE” se ha obtenido lo siguiente:

Entrevista al Gerente General

Mediante la conversación que se tuvo con el Sr. Edgar Ruiz Gerente Propietario manifiesta que él no tiene una relación directa con los inventarios, pero él se encargado de verificar los pedidos que se realizan a sus proveedores y recibir los embarques cada vez que llega al puerto. Los cuales se realizan cada seis meses según la necesidad de la mercadería. Como Gerente Propietario si identifica el producto estrella, pero desconoce si se realizan el cálculo respectivo en relación a dichos productos.

El gerente supo manifestar que se necesita una depuración de procesos para registrar todas las operaciones con respecto a la mercadería que posee la empresa, por lo que es importante seguir una serie de pasos relacionados unos con otros y los cuales deben guardar una secuencia lógica.

Como supo manifestar también el Sr. Edgar Ruiz sabe que la mercadería es muy importante para el correcto funcionamiento de su empresa ya que es una empresa comercial y se dedica a la compra y venta, y es uno de los activos más importantes de la empresa por el monto de inversión en la mercadería.

Entrevista Contador

Respecto a la entrevista aplicada al contador encargado del manejo del sistema se ha logrado concluir que el sistema funciona correctamente, aunque ella no realiza el chequeo físico constante de la mercadería solo verifica en el sistema la existencia de los productos, cuando realizan pedidos con su respectivo informe. Solo realiza el chequeo cuando le dan la orden sus superiores.

La carencia de un cheque físico con frecuencia de las mercaderías ocasiona el desconocimiento de la situación o carestía de los productos, lo cual ha originado una serie de falencias.

Esto impide a la administración la adecuada toma de decisiones en el requerimiento de varios productos que comercializan y les conlleva a otros gastos extras.

Entrevista al encargado de Bodega

Tomando en cuenta las preguntas planteadas al encargado de bodega se ha determinado que el problema fundamental es en la mercadería que es dada como préstamo a los distribuidores no la regresan según lo estipulado en las políticas y reglas de la empresa, y ocasionan problema al devolverlas. El encargado de esta área también tiene la función de servicio técnico cuando la empresa lo requiere para dar la asistencia técnica de los clientes, mientras tanto la bodega permanece cerrada.

2.9. PROPUESTA DEL INVESTIGADOR