HARDPAN LAYER
5.3 Field Tests and Data Analysis
Para que el Centro de Entrenamiento Pesquero de Paita ejerza efectivamente su rol de ciudadano corporativo desde una perspectiva sistémica y amplia, es necesario que el tema de los indicadores sea incorporado en los procesos de gestión y por lo tanto sea tratado como parte de las estrategias organizacionales y del sistema de planeamiento interno de la institución. Debido a ello se torna indispensable desarrollar instrumentos adecuados para la asistencia y supervisión de su práctica de Responsabilidad Social.
2.1.1. Determinación de los indicadores de RSE
Para efectos de ejecutar el diagnóstico de la RSE ejercida por el CEP Paita tanto en su nivel interno como externo, se realizó un análisis de indicadores utilizados internacionalmente con el fin de determinar su nivel de utilidad, considerando la realidad de la institución en estudio. En tal sentido se tomaron en cuenta los indicadores de las siguientes instituciones:
o DERES (Uruguay) basados en el Social Index del Copenhagen Center (Dinamarca), el SA 8000 de EEUU y Acción Empresarial de Chile. o Instituto ETHOS (Brasil), contrastados con el modelo desarrollado
por Global Reporting Initiative (GRI), Social Accountability 8000 (Norma SA 8000) y Accountability 1000 (Norma AA 1000).
o PROBIDAD (Colombia)
o Fundación Ecología y Desarrollo (España)
A partir de estos indicadores se diseñaron los instrumentos de recolección de datos (encuestas) y se adaptó un método cuantitativo para la ponderación de los resultados encontrados.
Los indicadores utilizados fueron: Área Interna Ética y valores Ambiente laboral Información y comunicación Formación y capacitación Condiciones de trabajo Relaciones laborales Motivación Salud Prácticas disciplinarias Soborno y corrupción Familia del trabajador Área Externa
Información y comunicación Relación con población objetivo Apoyo comunitario
Interacción con otras instituciones Preservación del medio ambiente Relación con proveedores
Proyección social
Cooperación con organizaciones sociales Imagen institucional
2.1.2. Aplicación de los indicadores de RSE
Los indicadores permitieron elaborar un diagnóstico del grado de Responsabilidad Social que pone en práctica el CEP Paita en sus acciones cotidianas.
Estos indicadores conforman una herramienta que permitirá diseñar una planificación de las prácticas vinculadas a la Responsabilidad Social de la institución y de esta manera, generar procesos de mejora continua en esta temática, contribuyendo finalmente a la definición de la estrategia de RSE de la institución, alineada a sus estrategias generales.
El propósito es que esta herramienta se constituya en el punto de referencia para que el CEP Paita viabilice la gestión y difusión de prácticas socialmente responsables
Finalmente, señalar que, para efectos del diagnóstico de las prácticas relacionadas a la Responsabilidad Social con el medio interno por parte del CEP Paita, se consideró la aplicación de encuestas tanto a la alta dirección como al personal de la institución, con la finalidad de contrastar los datos obtenidos (consultas cruzadas) y obtener una información con mejor nivel de confiabilidad. Este mismo criterio se empleó para el caso del diagnóstico de RSE con el sector externo, en donde se trabajó con la alta dirección del CEP Paita, organizaciones de pescadores de la región, Capitanía del Puerto de Paita y Dirección Regional de Producción de Piura.
2.1.3. Método
Para la ponderación de los resultados encontrados se realizó la adaptación de un procedimiento de evaluación propuesto por la organización uruguaya DERES (Desarrollo de la Responsabilidad Social, 2005).
En su implementación se le ha concebido como una herramienta que facilite al Centro de Entrenamiento Pesquero de Paita efectuar el diagnóstico sobre su desempeño en las distintas áreas de la Responsabilidad Social, a fin de conocer cuál es el grado de desarrollo que la institución tiene en cuanto a la misma.
Las áreas sobre las que se consultó a través del presente instrumento fueron:
Valores y Principios Éticos
Ambiente de Trabajo y Empleo
Protección del Medio Ambiente
Proveedores
Marketing Responsable
Apoyo a la Comunidad
Gobierno y Sociedad
El método original solo contempla la evaluación de la organización misma por parte del nivel directivo, no considerando como unidades de análisis directas al recurso humano y a grupos de interés. Tampoco incluye las áreas de evaluación de Responsabilidad Social frente a gobierno y sociedad ni proveedores. Asimismo existen variaciones importantes en los ítems referidos al diseño de las preguntas.
A los efectos de facilitar la utilización de la presente herramienta, a continuación realizamos algunas precisiones.
Cada pregunta consta de tres opciones para responder cada una de las cuales posee un valor numérico propio, además de una opción sin calificación numérica. Así tenemos que:
Para la respuesta “Sí/ Siempre” el valor es de 3.
Para la respuesta “No/Nunca” el valor es de 1.
La respuesta “N/A” carece de calificación numérica.
Concluida la fase de aplicación del instrumento, se deberá calcular el promedio resultante de la evaluación de cada área, el cual se obtiene sumando el puntaje total de acuerdo a la opción (3, 2 ó 1) marcada en cada pregunta dividiéndolo entre la cantidad de preguntas efectivamente respondidas (No se deben tener en cuenta las que fueron contestadas como N/A). Ejemplo: Área Suma Total Respuestas Válidas PROMEDIO
Valores y Principios Éticos 74 52 1.42
Ambiente de Trabajo y Empleo 36 20 1.80
Marketing Responsable 32 14 2.29
El máximo puntaje, que demuestra una óptima situación en cada área es 3.00, por lo que los promedios parciales nos demostrarán la situación en la que se encuentra la institución por área específica.
Este proceso recopilación y evaluación permite visualizar el desempeño específico de la institución en términos de Responsabilidad Social. Luego de su aplicación se deberán fijar los objetivos a cumplir a través de la implementación del Programa.
2.2. INFORMACIÓN OBTENIDA DE LA ALTA DIRECCIÓN Y