Con el desarrollo estadístico concluyo que para el 100% de los posibles pacientes para la Unidad de Atención Odontológica Uniandes es importante el cuidado de la Salud Bucal.
La frecuencia con la que usualmente acuden el 55% de los potenciales pacientes encuestados al odontólogo son dos veces al año.
El 80% de los potenciales pacientes encuestados no ha escuchado sobre los servicios que brinda la Unidad de Atención Odontológica Uniandes ya que no se ha realizado socializaciones a la comunidad.
La totalidad de los pacientes encuestados que se han enterado de los servicios que presta la Unidad de Atención Odontológica Uniandes ha sido por medio de otras personas.
El 100% de los estudiantes que realizan sus prácticas pre profesionales presentan dificultades para conseguir pacientes y cumplir con las metas impuestas para cada semestre.
El 48% de los pacientes que han sido atendidos por los estudiantes han acudido hasta las instalaciones de la Unidad de Atención Odontológica Uniandes ya que los mismos estudiantes ofertaron personalmente los servicios de la misma.
Todos los estudiantes creen que los servicios y beneficios de la UAO no se socializan de manera adecuada ya que no cuentan con un plan de marketing que dé a conocer a la comunidad dichas actividades.
53 CAPÍTULO III
MARCO PROPOSITIVO
3. PROPUESTA 3.1 TEMA:
“APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA MEJORAR LA CAPTACIÓN DE PACIENTES EN LA UNIDAD DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA UNIANDES.”
3.2 INTRODUCCIÓN:
Dada la dificultad que tienen los estudiantes para conseguir pacientes y poder cumplir con sus respectivas practicas se ha visto en la necesidad de estudiar la razón por la que la comunidad no acude hasta las instalaciones de la Unidad de Atención Odontológica Uniandes; sabiendo que esta no cuenta con un plan estratégico de marketing que en la actualidad resulta necesario para la socialización de los beneficios que aporta dicha Unidad a la comunidad.
Tomando en cuenta que la Unidad de Atención Odontológica brinda servicios en todos los ámbitos de la Odontología a costos muy accesibles se encuentra enfocado en personas de medianos y bajos recursos que requieran de dichos tratamientos.
El marketing es una rama de las Ciencias Administrativas que nos permite llegar a la sociedad y dar a conocer un producto o servicio, mismo que nosotros buscamos ofertar obteniendo así un beneficio mutuo tanto para estudiantes como para la sociedad.
Las estrategias de marketing son un camino a seguir para mediante técnicas como la publicidad visual o auditiva, la colectividad llegue a conocer los beneficios que la Unidad de Atención Odontológica brinda, con calidad, buen servicio y con la finalidad de ayudar a mejorar la salud oral de la población, así como también formar profesionales altamente capacitados en diferentes circunstancias.
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3.3 OBJETIVOS
3.3.1Objetivo general
Implementar un plan estratégico de marketing que contribuya a la promoción de los servicios y beneficios que brinda la Unidad de Atención Odontológica Uniandes a la comunidad.
3.3.2Objetivos específicos
Construir el Marco Teórico que justifique la aplicación de estrategias de marketing para mejorar la captación de pacientes para los estudiantes que realizan sus prácticas pre profesionales en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
Incrementar la captación de pacientes para los estudiantes que se encuentran realizando sus prácticas pre profesionales.
Aplicar estrategias de marketing en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.
3.4 JUSTIFICACIÓN
Las enfermedades bucodentales son consideradas como un problema a nivel nacional, tanto por descuido de la sociedad así como por falta de recursos para poder adquirir este tipo de servicios que resultan ser altamente costosos.
Debido a que no se ha realizado la aplicación de estrategias de marketing la sociedad no conoce los servicios y beneficios que pueden obtener de dicha Unidad, además si tomamos en cuenta que la zona en la que se encuentra ubicada la Unidad de Atención Odontológica tiene un alto índice de flúor en el agua de consumo humano, se puede observar fácilmente que la población de dicho entorno cuenta con serios problemas de salud Bucal y por ende necesitan tratamiento para los mismos, lo cual despertó en mí el interés de realizar este tipo de investigación con la finalidad de aplicar dicho estudio en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes y obtener un beneficio mutuo para la comunidad y los estudiantes que requieren realizar sus prácticas pre profesionales .
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3.5 DESARROLLO DE LA PROPUESTA
3.5.1. Identificación del Problema.
Mediante la socialización a la comunidad de los servicios y beneficios que ofrece la Unidad de Atención Odontológica Uniandes se buscará aumentar la captación de pacientes para que los estudiantes puedan realizar de manera óptima sus prácticas pre profesionales con las que obtendrán su título de Odontólogo además de ser indispensables para su vida profesional.
3.5.2 Tipo de sujeto
Esta propuesta va dirigida tanto para pacientes que podrán obtener los beneficios q oferta la Unidad de Atención Odontológica como para los estudiantes que van a poder realizar sus prácticas de una mejor manera.
3.5 .3. Lugar de desarrollo de la propuesta
Esta propuesta investigativa se desarrolló en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes en la ciudad de Ambato.
3.5.4. Metodología empleada para el desarrollo de la propuesta
Analítico y sintético: Implica el desarrollo del análisis y síntesis, mismo que se descompone un objeto, fenómeno o proceso en los principales elementos que lo integran para analizar, valorar y reconocer sus particularidades a través de la síntesis de los datos recopilados y constatados en las encuestas aplicadas a pacientes y estudiantes así como con la observación.
Inductivo – deductivo: nos permite llegar a partir de una muestra a determinar la razón por la que no existe afluencia de pacientes en la Unidad de Atención Odontológica Uniandes.