Future Work

Exceder las necesidades de los clientes a través de un constante mejoramiento de la calidad en los procesos y en los servicios, creando un ambiente agradable a todo el personal que asegura el éxito de la empresa.

2.2.1.2. Visión

Ser una empresa líder entre las empresas de perforación diamantina dedicada al servicio de exploraciones, innovando tecnologías en el Perú y el extranjero.

2.2.1.3. Valores  Disciplina  Entusiasmo  Integridad  Respeto  Responsabilidad  Humildad

2.2.2. Organigrama

Esta empresa es una organización con una estructura jerárquica al mando del gerente general, con el apoyo del subgerente tienen como objetivo la toma de decisiones críticas de la empresa como también la comunicación, el financiamiento, la planificación y el aprendizaje organizacional.

La empresa cuenta con seis áreas: Operaciones, Seguridad, Administración, Logística, Finanzas y Contabilidad, cada una de estas áreas está a cargo de un gerente.

El área de Operaciones está subdividida en tres jefaturas Operaciones, Mantenimiento y Geotecnia; Seguridad está subdividido en seguridad y medicina ocupacional; Administración en la jefatura de auditorías, la cual tiene a cargo la administración de los proyectos y la jefatura de recursos humanos; Logística cuenta con las jefaturas de compras y almacén; Finanzas la jefatura de finanzas y Contabilidad con la jefatura de contabilidad. Se presenta la figura 33 mostrando el organigrama institucional de la empresa.

Figura 33

Organigrama Institucional de la contratista minera

2.2.3. Clientes

La contratista trabaja con las principales mineras que actualmente tienen concesión de extracción de recursos en territorio peruano.

En la figura 34 se muestra los clientes de la contratista y los departamentos donde hay campamentos mineros instalados.

Figura 34

Clientes y Locaciones de trabajo de la contratista minera

Nota. La contratista minera trabaja con 17 mineras importantes y reconocidas a nivel mundial.

2.2.4. Procesos de la Empresa

La contrata minera para conseguir nuevos proyectos, postula a diferentes licitaciones presentando un posible plan de trabajo donde se especifica, según los lineamientos de la licitación, qué maquinarias y condiciones puede asegurar y ofrecer la empresa.

Una vez ganada la licitación las áreas de recursos humanos, operaciones y administración se encargan de la asignación del personal oportuno para el desarrollo del proyecto, de acuerdo a lo ofrecido en el plan de trabajo y acordado con la minera.

La instalación del campamento se realiza en simultáneo con el proceso de asignación de personal, en este proceso se involucran las áreas de logística, administración y seguridad para definir la locación del campamento, oficinas y almacén, siempre considerando las exigencias del área de seguridad. Una vez estudiado y definido la locación se procede con la implementación y señalización de todos los espacios para que se encuentren listos antes de la fecha de inicio de operaciones.

Llegada la fecha de inicio, el personal asignado al proyecto pasa una serie de

capacitaciones internas ofrecidas por la contrata minera además de las dictadas por la propia mina. Posteriormente inicia operaciones y envía un reporte diario de avance e incidencias a auditoría de obra.

Una vez iniciada las operaciones, el área de Auditoría de obra realiza el seguimiento diario de las operaciones en cada proyecto, donde se analiza los metros perforados diariamente y los problemas incurridos durante las operaciones. Por otro lado, ejerce presión al área de logística para el abastecimiento de materiales requeridos por proyectos para el desarrollo de la operación en mina.

En el proceso contable y financiero se realizan los pagos y cobranzas incurridos por las actividades realizadas a lo largo de todo este proceso. En la figura 35 se puede observar la cadena de valor de la contratista minera.

Figura 35

Cadena de Valor de la Empresa

Nota. La cadena de valor de la empresa, muestra de forma macro los procesos de la empresa.

2.3. Problema

La contrata minera cada vez que gana una licitación procede a firmar un contrato donde se especifica la cantidad acordada de metros a perforar, a la cual se denomina “metros

contractuales”. Una vez iniciadas las operaciones, los metros a perforar pactados en su mayoría no se cumplen en su totalidad.

Se ha identificado como problema el “Incumplimiento en los metros contractuales de perforación”.

Cada contrato tiene una penalidad por incumplimiento en los metros de perforación, la minera establece un margen de producción mínima, que permite identificar el nivel de

incumplimiento aceptado por la minera, después de ese límite, se aplican las penalidades. Como referencia para la identificación del estándar de cumplimiento de los metros contractuales de perforación se ha investigado el sector minero de Chile, ya que este es otro gran referente de la industria a nivel Latinoamérica. Según la comisión Nacional de productividad del ministerio de economía del gobierno de Chile (2017), el nivel de cumplimiento de operaciones según contrato es de un 50% a 70% mientras que en países como Estados Unidos, Australia, Suecia y Canadá es de un 70% a 100%. (Ver figura 36)

Figura 36

Nivel de cumplimiento de Operaciones según contrato de Minería en Chile

Nota. Recuperado de Comisión Nacional de Productividad del Ministerio de Economía del Gobierno de Chile. (2019). Productividad en la gran minería del cobre. 1. 136.

Para poder calcular la situación de la contratista con respecto al cumplimiento de los metros contractuales, se han identificado todos los proyectos que ha estado desarrollando la contratista minera en los años 2017, 2018 y 2019 con la finalidad de determinar la cantidad de metros de perforación real y compararlos con la cantidad de metros establecidos en los contratos como acuerdo inicial con los clientes. Se está realizando el análisis de evidencias para dimensionar el problema por proyecto, ya que estos tienen diferentes tiempos de duración.

En la tabla 4 están los proyectos de los tres últimos años, donde se muestra los metros de perforación contractuales, los metros reales perforados, el porcentaje de incumplimiento, el estándar de incumplimiento en base a cada contrato, Además de la cantidad de máquinas asignadas por proyecto y el tiempo de duración de cada uno.

Tabla 4

Consolidado de información de Proyectos

Se ha realizado una comparación de la cantidad de metros contractuales de las licitaciones ganadas, la cantidad real de metros perforados y el estándar de incumplimiento durante los años 2017,2018 y 2019.

En la figura 37 se muestra los resultados de la comparación realizada.

Figura 37

Metros Contractuales vs Metros Reales de perforación

Nota. Durante los tres años analizados en la contratista minera se puede observar que existe una brecha significativa entre los metros proyectados y los metros reales de perforación de suelos, la diferencia entre el porcentaje de incumplimiento y el estándar del año 2019 es del 10%. A pesar de que el porcentaje de incumplimiento ha disminuido desde el 2017, la brecha entre el estándar y el nivel de incumplimiento se ha mantenido en los últimos dos años

El precio por metro de perforación depende del proyecto y es definido por diferentes variables como tipo de suelo, tipo de máquina a usar, dificultad de acceso, entre otros. Se ha

determinado el precio promedio de todos los proyectos de los últimos tres años. El precio promedio del metro de perforación es de 125.00 USD, por lo que se procedió a comparar los ingresos generados por los metros perforados reales con los ingresos que se hubiesen generado con los metros contractuales. Cabe mencionar que los ingresos a mostrar están exentos de penalidades. En la figura 38 se ve la comparación realizada.

Figura 38

Ingresos Contractuales vs Ingresos Reales

Nota. El porcentaje de pérdida generado ha mejorado de un 23% en el 2017 a un 16% en el año 2019. Sin embargo, el impacto económico es significativo ya que el 16% equivale a una pérdida de 5 '126,989.38 USD.

Con la finalidad de calcular la diferencia entre los costos contractuales y los costos reales, se ha analizado los costos incurridos en todos los proyectos de los años 2017, 2018 y 2019 además

de calcular los costos que se hubiesen generado de haberse cumplido con los metros

contractuales. En dicho análisis se ha considerado los costos de materiales, costo de máquinas, aditivos, mano de obra operativa y administrativa y fletes.

En la figura 39 se ve la comparación de los costos contractuales versus los costos reales

Figura 39

Costos Contractuales vs Costos Reales

Nota. La diferencia entre el costo de los metros contractuales versus los metros reales no es muy distante, siendo el costo de materiales donde radica la diferencia. Como se aprecia en la figura, sólo existe una diferencia del 3% entre ambos costos en los últimos dos años.

Ya que se cuenta con los ingresos y costos tanto contractuales como reales, se ha comparado la utilidad bruta generada en los tres últimos años y la utilidad bruta contractual que se hubiese podido generar. (Ver figura 40)

Figura 40

Utilidad Bruta Contractual vs Utilidad Bruta Real

Nota. Tras el análisis realizado se ha identificado que la utilidad bruta contractual supera en demasía la utilidad bruta real, en el año 2019 se ha dejado de ganar un 82%. A pesar de que se ha mejorado el porcentaje de utilidad en los últimos tres años, lo que se deja de ganar impacta con severidad.