An integrative model allows finding putative binding sites for a multitude of factors

2.2.4.1. Métodos.

2.2.4.1.1. Método inductivo-deductivo.

Este método nos permitirá realizar un profundo y minucioso análisis de todas las áreas de la empresa para así conocer con exactitud la información contable. Este método se lo

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aplica en la elaboración de encuestas para así poder conocer realmente el problema que existe en la empresa y así poder determinar las posibles soluciones de las que se puede solucionar el problema.

2.2.4.1.2. Método analítico-sintético.

Este método nos permitirá estudiar, las proposiciones analíticas de la empresa ya que se estudia el valor de la verdad en virtud del significado de los temas a estudiar en el análisis de los procesos de la organización.

2.2.4.2. Técnicas. 2.2.4.2.1. Observación.

La siguiente técnica nos permitirá tener una mayor amplitud de la empresa, como se realiza todas las actividades, cuales son los procesos y cuáles son las posibles falencias que la empresa tiene en su sistema contable y así corregirlas.

2.2.4.2.2. Entrevista.

Mediante esta técnica se podrá conocer lo que los directivos desean para así poder implementar un mejoramiento dentro de la organización.

2.2.4.2.3. Encuesta.

La encuesta permitirá llegar a todos los clientes de la empresa para conocer sus puntos de vista acerca del manejo de la empresa y la información que al momento de realizar sus actividades implican en la empresa y así podemos demostrar o observar los lugares en los que se pueda mejorar los procesos.

2.2.4.3. Instrumentos.

36 2.2.4.3.1. Guía de entrevista

Esta guía nos permitirá poder llegar al departamento administrativo y tanto al gerente de la empresa SOLDADORA VACA para poder conocer el problema que está surgiendo en la empresa y así poder brindar una solución.

2.2.5. Interpretación de resultados.

2.2.5.1. Entrevista.

1ra pregunta. ¿La empresa aplica un sistema contable?

No, pero lleva un proceso contable que establece de manera empírica el control de la empresa y como se lleva todo el proceso dentro de la misma.

2da pregunta. ¿Tiene establecido una adecuada planificación financiera?

No cuenta con unos manuales de cartera adecuada, por lo que no pueden realizar una adecuada planificación financiera dentro de la empresa.

3ra pregunta. ¿Se puede verificar como está la rentabilidad y el endeudamiento en la empresa?

Sin una adecuada aplicación de manuales que establezcan la adecuada recuperación de valores adeudados no se podrá obtener la rentabilidad y el porcentaje de endeudamiento de la empresa.

4ta Pregunta. ¿La empresa establece políticas en todas las actividades?

No tienen en todas, en las cuales no cuenta: cuentas por cobrar, compras, cuentas por pagar.

5ta Pregunta. ¿Cuál es el grado de responsabilidad otorgado al personal encargado de cada área?

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En un 70% tienen la responsabilidad de sus cargos, ya que el otro 30% de la responsabilidad tienen el supervisor o gerente que tiene que controlar como se viene dando sus obligaciones.

6ta Pregunta. ¿La empresa tiene algún impedimento en la entrega de créditos? Toman en consideración el tipo de cliente y el tiempo que lleva en la empresa. 7ma Pregunta. ¿La empresa posee un registro de cuentas por cobrar mensualmente? No cuenta con un control adecuado de las cuentas por cobrar y por la recuperación de las cuentas mismas.

8ta Pregunta. ¿Mantiene datos actualizados de todos los funcionarios y los empleados, proveedores y clientes?

Si se tiene un registro de cada uno de ellos, si hubiese algún cambio se procede a registrar.

9na Pregunta. ¿La empresa mantiene un registro general de los clientes que tienen algún inconveniente con la empresa?

Si tiene registro de aquellos clientes que se retrasan en sus pagos y se procede a tomar algunos controles al momento de otorgarle un nuevo crédito.

2.2.5.1.1. Guía de observación

Nos permitirá de una manera general observar todo lo que en la empresa este sucediendo en los procesos y actividades cotidianas.

Cuadro Nº 5 Guía de observación

DETALLE REFERENCIA

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Todos los integrantes de la empresa se encuentran en su labor. SI Antes de realizar las actividades se reúnen para establecer los

parámetros de cómo van a realizarla.

SI No intervienen o participan todos los que se involucran en las

actividades que se van a cumplir.

SI Se escuchan determinadamente entre sí, debaten de manera

precisa y critican las ideas.

SI Manejan adecuadamente los conflictos, discuten acerca de las

soluciones posibles.

SI Establecen un clima de equipo de trabajo agradable. SI Cuando realizan las actividades utilizan un sin número de

herramientas, como por ejemplo libretas, cuadernos, Esferos entre otros.

SI Se distribuyen las actividades de manera iguales para que

todos los involucrados ayuden a realizarla.

SI Durante la realización de la actividad, los miembros

mantienen contacto entre sí participando conjuntamente en la realización de las tareas de sus compañeros.

SI Antes de terminar la jornada, ponen en discusión el trabajo

realizado y planifican las actividades para el día siguiente.

NO

2.2.4.3.2. Cuestionario de encuesta

Este cuestionario dirigido a los clientes internos, al personal administrativo y dirigentes permitió determinar las preguntas que son necesarias y se encuentren de una manera coherente, organizada y sistemática, con la finalidad de obtener la información necesaria para evidenciar el problema.

Cuadro Nº 6 Interpretación de resultados

Pregunta Si No Excelent e Buen o Regula r Mal o 1.- ¿Cómo califica el proceso contable que

utilizan en la empresa?

17% 28% 50% 6%

2.- ¿Las políticas de la empresa son? 44% 50% 6%

3.- ¿La empresa contiene manuales de procedimientos en cada Área?

11% 89%

4.- ¿Los clientes se ven satisfechos al recibir sus servicios?

39 5- ¿Se demoran en entregar los pedidos que realizan los clientes?

50% 50%

6.- ¿El registro de la información de cada cliente y cada proveedor son exactos?

22% 78%

7.- ¿Los procedimientos en el área financiera son los adecuados?

44% 56%

8.- ¿Qué tal son las políticas de la empresa las mismas que son aplicadas en el trascurso de las actividades?

28% 28% 28% 17%

9.- ¿El rendimiento de las actividades son establecidas en un manual de procedimientos?

17% 83%

10.- ¿Le gustaría tener un sistema contable de fácil funcionamiento y que sea eficiente?

89% 11%