Serna Gómez H. (2010).La formulación de la Planeación Estrategia corporativa en se da de la siguiente manera:
La estrategia corporativa se refiere al comportamiento global e integrado de la empresa en relación con el ambiente que la circunda.
1. Está definida por el nivel institucional de la organización, casi siempre a través de amplía participación de los demás niveles y de la negociación en cuanto a los intereses y objetivos implicados.
2. Está proyectada a largo plazo y define el futuro y destino de la organización. En este sentido, atiende a la misión, focaliza la visión organizacional y hace énfasis en los objetivos organizacionales a largo plazo.
3. Incluye la empresa como una totalidad, para obtener efectos sinérgicos. Esto significa que la estrategia es un conjunto de esfuerzos convergentes, coordinados e integrados para conseguir resultados apalancados.
4. Es un mecanismo de aprendizaje organizacional a través del cual la empresa aprende con la retroalimentación obtenida de los errores y aciertos en sus decisiones y acciones globales. Obviamente, no es la organización la que aprende, sino las personas que participan en ella y que utilizan su bagaje de conocimientos.
La estrategia parte de los objetivos estratégicos de la misión y la visión que se pretenden llevar a cabo, y está orientada por dos tipos de análisis. Por un lado, el análisis ambiental, para verificar y analizar las oportunidades que deben aprovecharse y las amenazas que deben neutralizarse o evitarse. Se trata de una exploración ambiental para averiguar que hay en el entorno.
Por otro lado, el análisis organizacional, para verificar y analizar las fortalezas y debilidades de la empresa. Se trata de un inventario de habilidades y capacidades de la empresa, que requieren aplicarse a plenitud, y de sus puntos neurálgicos,
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que deben corregirse o mejorarse; de un inventario interno, para saber cuál es la vocación de la empresa y en que puede tener más éxito.
Las etapas de la Planificación estratégica de acuerdo con Chiavenato son:
Figura 2. Etapas de la planificación
Fuente: Chiavenato
LUGO, Clarisa M. (2009). La planeación estratégica de acuerdo con este autor se desglosa así:
Capital Humano es definido como la mano de obra dentro de una empresa y es el recurso más importante, ya que desarrolla el trabajo de la productividad de bienes y servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos al mercado para obtener una utilidad.
Misión Organizacional es la razón de ser de la empresa, ya que representa la vía fundamental sobre la cual se debe mover. El secreto para lograr que todos los empleados de una empresa cumplan en forma comprometida con la misión es: Todos los miembros de la organización deben participar en la elaboración de la misión de la Empresa. Las razones para lo anterior son:
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Se genera una gran motivación cuando se es incluido en algo importante.
Todos podemos aportar buenas ideas.
La mejor forma de conocer, compartir y seguir una misión es colaborando en su creación.
Sin participación no hay compromiso.
Elementos que conforman la visión y la misión de una empresa
Los elementos principales son la parte humano operativa, humano estratégico, contenido del trabajo y la estructura organizacional. La influencia que ejerce la visión de la empresa en estos elementos debe ser claramente definida según las expectativas de la dirección; es decir, cómo ven los directivos que se deben dar el proceso de visión y cómo se está dando en realidad.
Este contraste será un factor de retroalimentación que servirá a los directivos para redefinir el proceso de la generación de la visión organizacional y de contar con la participación de las personas que colaboran en la organización y son su principal recurso: El elemento humano.
Valores de la organización
Valor se desprende del vocablo griego axiología (de axia, valor, y logos, estudio). En las organizaciones de hoy es imperativo un sistema de aprendizaje para dirigir y potenciar el desarrollo de competencias de las personas, de tal modo que la inteligencia corporativa dependa de las políticas de gestión humana que se ejercen en cada organización.
Factores de Desarrollo Organizacional (FODA)
Se consideran Oportunidades a las situaciones o circunstancias del mercado, entorno sectorial, macroeconómico u otro, que pueda favorecer de manera significativa el desarrollo de la organización, y éstas se encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy altos desempeños.
Son Amenazas aquellas situaciones que afectan negativamente el desarrollo de la organización y se encuentran en aquellas áreas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.
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Las Fortalezas son talentos natos de las organizaciones que, al sumarles el conocimiento, los convertimos en detonantes de éxito.
Las Debilidades son factores que menoscaban las potencialidades de la organización.
CAMPOS E. (2012) Los elementos de esta etapa son los enlistados a continuación:
1) Objetivos. Son los resultados específicos esperados en determinado periodo. Se clasifican de la siguiente forma:
i. Inmediato plazo. A cumplirse en un lapso menor a tres meses. ii. Corto plazo. Cuyo cumplimiento oscila entre tres y doce meses.
iii. Mediano plazo. Los que se espera se realicen entre uno y cinco años. iv. Largo plazo. Aquéllos a realizarse en un lapso mayor a cinco años.
2) Políticas. Criterios generales que buscan orientar la acción de los empleados a través de la formulación de normas concretas. Se dividen en:
1. Extremadamente impuestas. Por ejemplo, aquellas condiciones salariales impuestas por la Constitución o la Ley Federal del trabajo, o por el Sindicato. 2. Políticas de apelación. Las que se forman a través de consultas que los mandos medios hacen a los directivos a través de comunicación ascendente. 3. Políticas expresamente formuladas. Son las que de una manera precisa, consciente y de forma escrita, se formulan con el fin de regir en términos generales una actividad específica.
4. Políticas implícitas. Son las que se establecen simplemente por la costumbre que existe en una organización.
5) Procedimientos. Aquellos planes que señalan la cronología más eficaz para conseguir los mejores resultados en cada función específica de la empresa.
6) Programas. Aquellos planes en los que no solamente se fijan los objetivos y la continuidad de operaciones, sino esencialmente el tiempo propuesto para efectuar cada una de sus partes.
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7) Pronósticos. Predicciones sobre los resultados a obtener en un periodo de tiempo. Deben incorporar información macroeconómica del entorno y procurar ser lo más realistas posibles.
8) Presupuestos. Tipo de plan financiero para un periodo determinado o para un proyecto específico.
CARO, E (2012). Se debe hacer una revisión de la estrategia organizacional actual al tornarse obsoleta por los cambios internos y externos sufridos con el paso del tiempo. Los ajustes se debe de hace en forma sistemática.
La toma de decisiones a nivel estratégico tiene un impacto significativo a largo plazo en las organizaciones. Trae consecuencias positivas o negativas y difíciles de solucionar.
Proceso:
1. Examinar las bases de la estrategia.
2. Comparación resultados reales vs los planificados. 3. Tomar acciones correctivas.
Se debe tomar en cuenta lo siguiente:
La retroalimentación interna y externa.
El horizonte en el tiempo de corto y largo plazo.
Una estrategia deberá representar una respuesta a los cambios del ambiente externo, la evaluación del proceso las características en la evaluación de un proceso son:
1. Útil para todas las organizaciones de todos los tamaños. 2. Base continua en vez de puntos específicos en el tiempo.
3. Deberá ser más seguido la evaluación en escenarios complejos e inestables. 4. Muestra fortaleza y debilidades internas en departamentos funcionales, retos y oportunidades externas. Las preguntas a hacerse son las siguientes:
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- ¿La competencia reacciona a nuestra estrategia? - ¿La estrategia de la competencia ha cambiado?
Se analiza si hay cambios significativos en los factores internos y externos y resultados deficientes en la medición de la ejecución organizacional, de haber cambios se toma acción correctiva, de lo contrario se continúa la estrategia actual. La medición se hace en términos cuantitativos y cualitativos comparando resultados esperados con los actuales. Se deberá investigar la variabilidad y explicar las causas de la ineficiencia. Se hace uso de índices financieros comparando la organización en el presente con su pasado, competencia e industria determinado si es bueno, malo o satisfactorio.
Control estratégico
Un sistema que establece puntos de referencia, reglas, métodos y dispositivos para medir la congruencia, el avance, la eficiencia, eficacia y efectividad en el logro de las metas estratégicas y permite además una mejor comprensión de las crisis.
Aun cuando el Planeamiento Estratégico no puede existir sin el Control Estratégico, son actividades diferentes y es importante comprenderlo. El Planeamiento Estratégico es un programa, un proceso (nunca un sistema) que crea futuro mediante la formulación de un plan de largo plazo que establece las decisiones y acciones necesarias para lograr precisamente estas metas futuras, dentro de la incertidumbre propia del cambio para situar a la organización en una posición competitiva frente a otras entidades similares.
El Control Estratégico es un sistema que se basa en el Planeamiento Estratégico y que está integrado por un conjunto de dispositivos (con o sin los recursos tecnológicos de la informática) cuyo objetivo es influir en los resultados del Plan.
Objetivos estratégicos
Son declaraciones que describen la naturaleza, el alcance, el estilo, los ideales y sueños de una organización para el mediano y largo plazo. En conjunto configuran una definición operativa de la visión y cuyo logro nos permite saber si
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la hemos alcanzado. Cada objetivo estratégico debe responder las siguientes preguntas:
- Que se quiere lograr? - Cuando se debe lograr?
- Como se sabrá si se ha logrado?
Se definen con la base en lo establecido en la misión, el análisis interno y externo, generalmente con carácter multidimensional.
Por ejemplo:
Incrementar la rentabilidad.
Reducir los costos.
Maximizar el valor.
También pueden definir el estado que se desea alcanzar en relación con la variable:
- Seremos líderes en el mercado nacional.
- Contaremos con estándares internacionales de desempeño.
Los objetivos estratégicos permiten expresar los cambios que se desean introducir en la empresa, así como los vínculos causales entre ellos.
Identificación y selección de estrategias empresariales
El primer paso en el proceso estratégico es identificar la estrategia actual. Esto implica algo más que revisar la estrategia que los administradores escribieron la última vez que la formularon. Como parte de la formulación de la estrategia actual de la organización, su administración necesita identificar que premisas del entorno (interno, externo) se deben mantener para que la estrategia conduzca a un desempeño eficaz. Cuando los administradores creen que pueden ocurrir cambios importantes, es especialmente útil, para desarrollar un conjunto de variables, que los responsables de formular y evaluar las estrategias rastreas tales cambios.
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Una vez que la organización ha identificado sus opciones de estrategia, es necesario contar con un procedimiento para evaluar y compararlas.
Políticas.- Son los cambios en la dirección estratégica de una empresa no ocurren automáticamente. Las políticas son necesarias para hacer que una estrategia funcione. Las políticas facilitan la resolución de los problemas recurrentes y guían la implementación de la estrategia. En esencia las políticas se refieren a guías, métodos, procedimientos, reglas, formas y prácticas administrativas específicas, que ese establece para apoyar e impulsar el trabajo hacia las metas señaladas.
Objetivos Anuales.- Son logros a corto plazo que las organizaciones deben alcanzar para poder cumplir con sus objetivos a largo plazo; estos deben ser mesurables, cuantitativos, desafiantes, realistas consistentes y deben integrarse dentro de un orden de prioridades.
Los objetivos anuales deben declararse en términos de logros administrativos, de marketing, de finanzas, de contabilidad, de producción y de operaciones. Los objetivos anuales representan las bases sobre lo que se asienta la asignación de los recursos.
Asignación de Recursos.-Es una actividad esencial de la administración que permite la implementación de la estrategia. La administración estratégica permite que los recursos se asignen de acuerdo con las prioridades establecidas por los objetivos anuales.
Todas las organizaciones tienen por lo menos 4 tipos de recursos:
Financiero
Físico.
Humano.
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Manejo de conflicto.- El conflicto puede definirse como una situación que se presenta, cuando el comportamiento dirigido hacia las metas por parte del grupo organizacional bloquea el comportamiento de otro grupo; para ello las políticas de cierto modo tratan de minimizar dichas situaciones.
Cultura Organizacional.- Esta puede definirse como la agrupación especifica de normas estándares, valores que se comparten dentro de la organización por los miembros de la misma, que de manera indirecta afectan al desarrollo del negocio.
PIMENTEL, L. (1999). Enfocar la planificación estratégica en los factores críticos que determinan el éxito o fracaso de una organización y diseñar un proceso realista, son los aspectos claves a considerar para desarrollar la planificación estratégica.
El proceso de planificación estratégica debe adaptarse a la organización. Hay dos aspectos claves a considerar para desarrollar un proceso de planificación estratégica. La planificación estratégica enfatiza el análisis de las condiciones del entorno en que la organización se encuentra y en el análisis de sus características internas.
Diagnóstico de la situación actual
Paso Nº1: Identificación de clientes externos y determinación de sus demandas; los clientes externos son aquellas personas, organizaciones, grupos o sectores de gran importancia para la institución. Sus puntos de vista, expectativas y demandas deberán tomarse en consideración para posteriormente decidir si pueden ser atendidos.
La determinación sistemática de las demandas de los clientes externos permitirá a la institución disponer de valiosa información para diseñar y entregar productos y servicios de calidad que satisfagan cada vez más las expectativas.
Paso Nº2: Identificación de clientes internos y determinación de sus demandas de las personas, grupos, áreas o departamentos internos vinculados directa y
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permanentemente con la gestión de la organización, se las puede denominar clientes internos. Las demandas de los clientes internos deben ser consideradas cuidadosamente ya que servirán de base para la formulación de objetivos y estrategias. Esto no quiere decir que todas las expectativas deban ser atendidas.
En la medida que se logre satisfacer las demandas de los clientes internos se incrementara su grado de motivación y compromiso, que sin lugar a duda redundara en la efectividad, eficiencia y eficacia de la organización.
Análisis interno de la organización
El análisis interno es el estudio de los factores claves que en su momento han condicionado el desempeño pasado, la evaluación de este desempeño y la identificación de las fortalezas y debilidades que presenta la organización en su funcionamiento y operación en relación con la misión. Este análisis comprende aspectos tales como su recurso humano, tecnología, estructura formal, redes de comunicación formal e informal, capacidad financiera, etc.
Las fortalezas (factores internos positivos) son fuerzas impulsoras que contribuyen positivamente a la gestión de la institución, y las debilidades (factores internos negativos) en cambio, son fuerzas obstaculizantes o problemas que impiden el adecuado desempeño. El análisis organizacional permite identificar las fortalezas para impulsarlas y las debilidades para eliminarlas o corregirlas.
Análisis externo de la organización
Se refiere a la identificación de los factores exógenos, más allá de la organización, que condicionan su desempeño, tanto en sus aspectos positivos (oportunidades), como negativos (amenazas).
En este análisis se pueden reconocer como áreas de interés o relevantes:
Las condiciones de crecimiento y desarrollo del país, los aspectos económicos, tratados de comercio, los cambios del entorno (cultural, demoFigura), los recursos (tecnológicos, avances científicos), los cambios en las necesidades ciudadanas (en cuanto a transporte, comunicaciones, información y participación), las políticas
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públicas y prioridades del sector, el riesgo de factores naturales, la competencia, las regulaciones las condiciones diversas, entre otros.
Este análisis se orienta hacia la identificación de las amenazas y oportunidades que el ambiente externo genera para el funcionamiento y operación de la organización.
Estructura de un plan estratégico
Para la estructura de este plan se determina en primera instancia lo siguiente:
Misión
La misión organizacional como "una declaración duradera de propósitos que distingue a una institución de otras similares". Es un compendio de la razón de ser de una organización, esencial para determinar objetivos y formular estrategias. Una buena misión institucional debe reflejar las expectativas de sus clientes. Es el cliente y solo el cliente quien decide lo que es una organización. La misión debe ser básicamente amplia en su alcance para que permita el estudio y la generación de una vasta gama de objetivos y estrategias factibles sin frenar la creatividad de la gente.
La misión describe la naturaleza y el campo al cual se dedica la organización, en otros términos es la respuesta a la pregunta: ¿Para que existe la organización? Los componentes principales que deben considerarse en la estructuración de la misión, son los siguientes:
- Clientes - ¿quiénes son los clientes de la institución?
- Productos o servicios - ¿cuáles son los productos 0 servicios más importantes de la institución y en qué forma deben ser entregados?
- Mercados - ¿compite la institución geográficamente? - Preocupación por supervivencia y mejoramiento.
- Preocupación por imagen pública - ¿cuál es la imagen pública a la que aspira la institución?
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Visión
La Visión, según Mintzberg, es la definición de la razón de ser de la organización también define la visión de futuro como: la declaración amplia y suficiente de donde quiere que su organización este dentro de 3 0 5 años. Es un conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una organización es y quiere ser en el futuro.
La visión de futuro señala rumbo, da dirección, es la cadena o el lazo que une en la organización el presente y el futuro. Esta describe el carácter y el concepto de las actividades futuras de la organización
La respuesta a la pregunta, ¿qué queremos que sea la organización en los próximos años?, Es la visión de futuro, establece aquello que la organización piensa hacer, y para quién lo hará, así como las premisas filosóficas centrales Para la redacción de la visión de futuro se deben considerar los siguientes elementos:
Debe ser formulada por líderes
Dimensión de tiempo
Integradora: compartida entre el grupo gerencial y los colaboradores
Amplia y detallada
Positiva y alentadora
Debe ser realista en lo posible
Comunica entusiasmo
Proyecta sueños y esperanzas
Incorpora valores e intereses comunes
Usa un lenguaje ennoblecedor, Figura y metafórico
Logra sinergismo
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Valores corporativos
Los valores son el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional. Toda institución implícita o explícitamente tiene un conjunto de valores corporativos, por lo tanto estos deben ser analizados, ajustados o redefinidos y luego divulgados.
En resumen, el objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización. Mediante el liderazgo efectivo, los valores se vuelven contagiosos; afectan los hábitos de pensamiento de la gente.
Objetivos estratégicos, estrategias y políticas
Los objetivos estratégicos establecen que es lo que se va a lograr y cuando serán alcanzados los resultados, pero no establecen como serán logrados. Estos objetivos afectan la dirección general y viabilidad de la entidad.
La estrategia como ya se definió es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Establecen como se van a lograr los objetivos estratégicos. Las estrategias pueden ser intentadas (planeadas) o las emergentes (no planeadas). El objetivo básico de la estrategia consiste en lograr una ventaja competitiva. Esta no es más que cualquier característica de la organización que la diferencia de la competencia directa dentro de su sector.