La transferencia de conocimiento tácito es impor- tante para preservar y ampliar la ventaja competiti- va, ya que el éxito de una empresa familiar a menu- do se basa en la experiencia única de sus predece- sores, siendo importante extender esta experiencia a todos los miembros de la empresas familiar (Cabrera- Suárez, et al.. 2001). Investigaciones anteriores han encontrado que las empresas que se centran en la creación y explotación del conocimiento como fuente de ventaja son más propensas a desarrollar habilidades de aprendizaje útiles para la adaptación y el crecimiento en nuevos entornos (Grant, 1996).
Una transferencia de conocimientos efectiva es con- siderada como la clave para los procesos y resulta- dos de la organización, incluyendo la transferencia de las mejores prácticas, el desarrollo de nuevos pro- ductos, la rapidez en el aprendizaje y la superviven- cia de la organización (Zhang, Zheng, Li, Nie, Huo y Shi 2008). Por ello, Watson y Hewett (2006) proponen en su estudio obtener una mejor comprensión de có- mo las empresas acumulan y transfieren conoci- miento organizacional con eficacia.
Lin, Lee y Wang (2009) apuntan que el intercambio de conocimientos es una forma de innovación organiza- tiva que tiene el potencial para generar nuevas ideas y desarrollar nuevas oportunidades de negocio a tra- vés de los procesos de socialización y aprendizaje. Re - cientes estudios empíricos apoyan esta relación (Ca - melo, García y Sousa, 2010), pero no en el campo es- pecífico de la empresa familiar, sino en la empresa en general. Por ejemplo, Seidler de Alwis y Hartmann (2008) y Brachos, et al. (2007) llegaron a la conclusión de que las organizaciones que promueven los procesos de in- tercambio y transferencia de conocimiento tienen más éxito en la innovación a nivel organizacional. Sin em- bargo, estos procesos no se han desarrollado con éxi- to en las organizaciones, y como resultado, el rendi- miento y el espíritu emprendedor no mejoran (Hsu, 2008).
Camelo, García y Sousa (2010) confirman que el gra- do en el que el conocimiento es compartido entre los miembros de la organización se relaciona positi- vamente con rendimiento innovador de la empresa.
Por lo tanto, la innovación implica un amplio proce- so de intercambio de conocimientos entre los em- pleados, lo que contribuirá a la implementación de nuevas ideas, procesos, productos o servicios. El co- nocimiento organizacional se considera un recurso valioso y una fuente potencial de habilidades y com- petencias para la innovación y desarrollo de nuevos productos (Endres, Endres, y Alam Chowdhury, 2007).
Para Holt, Rutherford y Clohessy (2007) el contexto y los procesos afectan al emprendedurismo organiza- cional. Además, las características individuales de los miembros pueden ser una barrera inherente a la in- troducción y propagación de la iniciativa empresa- rial. En nuestro caso, las empresas familiares (que se- ría el contexto) y la transmisión de conocimientos (que se correspondería con el proceso) también de- bería influir en el espíritu emprendedor. Por tanto, se- ría interesante investigar cómo la empresa familiar y transferencia de conocimientos afectan en el espíri- tu emprendedor de la organización.
En este sentido, las empresas familiares cuentan con ventaja por la sencilla razón de que la transferencia de conocimientos entre sus miembros se realiza más fá- cilmente debido a su vida en común en la empresa y en la familia. Sin embargo, los miembros no familiares suelen ser resistentes a compartir lo que saben e inclu- so estando dispuesto a hacerlo, el conocimiento, es- pecialmente el tácito, no se transmite fácilmente de- bido a que compartir es una tarea compleja que re- quiere esfuerzo y tiempo (Ardichvili, 2008).
Uno de los aspectos más importantes es cómo y cuan- do los miembros de las familias multigeneracionales son capaces de utilizar su propio conocimiento y el ad- quirido a través de sus predecesores para aumentar su espíritu emprendedor y, a su vez, para convertirlo en re- sultados positivos (Chirico, et al., 2011). Por lo tanto, po- demos ver que existe una estrecha relación entre el co- nocimiento, las capacidades, la innovación y el rendi- miento del negocio (Teece, Pisano y Shuen, 1997, Shar - ma y Chrisman, 1999).
Del mismo modo, Moores (2009) sugiere que un clima que promueva la orientación al aprendizaje en una em - presa tendrá la capacidad de crear nuevos conoci- mientos y, posteriormente, dicho conocimiento permi- tirá a la empresa ser innovadora y mejorar así su rendi- miento. De esta manera, los miembros de la familia deben tener capacidad para combinar la nueva in- formación con su stock existente de conocimiento co- mún, con el fin de aprovechar el nuevo know-how y el conocimiento de aspectos en actividades económi- cas que no pueden ser duplicados con el mismo cos- te por los competidores (Patel y Fiet, 2011).
Finalmente, a partir de una amplia revisión de la litera- tura llevada a cabo en este trabajo, proponemos una serie de proposiciones que serían interesantes analizar empíricamente en futuros trabajos:
Proposición 1: La gestión del conocimiento influye po - sitivamente en la orientación emprendedora.
Proposición 2: La gestión del conocimiento influye po - sitivamente en el rendimiento de la empresa. Proposición 3: La orientación emprendedora influye po - sitivamente en el rendimiento de la empresa.
En la figura 1 presentamos un modelo teórico que nos permite reflejar dichas proposiciones.
A pesar de que mantenemos un enfoque fundamen- talmente teórico, se ha pretendido establecer un mar- co general de relaciones que pueda ser contrastado empíricamente con el adecuado estudio de una mues- tra representativa; lo que aportará conclusiones rele- vantes acerca de la adecuación del modelo a la re- alidad analizada en cuanto a la importancia de dicha influencia.
CONCLUSIONES
La quiebra de las empresas familiares de segunda generación puede ser debida a la falta de habilidad o disposición de la familia para crear, compartir y transferir conocimiento de unas generaciones a otras (conocimiento intergeneracional) y entre la misma ge - neración (intrageneracional). Esto es, el conocimien- to puede contribuir a la supervivencia de la empre- sa familiar (Chirico, 2008).
El conocimiento tácito puede perderse si no es com- partido o traspasado de una generación a otra en for- ma de aprendizaje. Este conocimiento puede ser más fácilmente compartido y transferido entre las empre- sas familiares porque poseen características especia- les que las diferencian de aquellas no familiares. En una empresa familiar, los sucesores necesitan adquirir co- nocimientos de la generación previa (predecesores), pero también necesitan añadir nuevos conocimientos que hayan adquirido a través de su formación o expe- riencia personal y compartirlos entre los miembros de la generación y el resto de generaciones.
Es necesario poner en acción el conocimiento acu- mulado en la organización para generar nuevo cono- cimiento que les permite mejorar, innovar y ser más competitivos. Un creciente número de investigaciones sugieren que las empresas familiares tienen que adap- tarse a los cambios del mercado para sobrevivir, obte- ner beneficios, crecer y crear riqueza. En este sentido, tener un mayor emprendimiento es una buena forma para que las empresas familiares triunfen.
Por todo lo anterior, el objetivo de esta investigación se ha centrado en analizar cómo una empresa fa- miliar puede promover comportamientos para com- partir conocimientos entre sus miembros para mejo- rar la orientación emprendedora. Con este propósi- to, y a partir de la revisión de la literatura, se ha esta- blecido un modelo teórico de relaciones que inclu- ye dos contractos principales: transmisión de conoci- mientos y orientación emprendedora, moderados por la influencia de la familia.
Esta investigación determina que, a pesar de que el emprendedurismo depende de muchos factores a di-
ferentes niveles organizativos, la disposición de las perso - nas a compartir sus conocimientos juega un importan- te rol en la capacidad emprendedora. Concluimos que la orientación emprendedora comprende un proceso amplio de compartir conocimientos entre los miem bros de la familia, quienes contribuirán a la implementación de nuevas ideas, procesos, productos o servicios.
Finalmente, hemos advertido que el proceso de com- partir conocimientos es una fuente de ventaja compe- titiva y emprendimiento. Así, aquellas empresas familia- res que consigan compartir su conocimiento entre los miembros de la familiar tendrán una mayor capacidad para emprender y por tanto, un mayor rendimiento. Para terminar, sería interesante promover y desarrollar la cul- tura necesaria que permita transmitir conocimientos, para que los miembros tengan una mayor orientación emprendedora, esto es, promover culturas progresistas, aquellas más orientadas al cambio y a la transferencia de conocimientos.
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