Model-Driven Simulink Design Description

La metodología de investigación que se utilizará en la etapa de retroducción es el estudio de caso. El estudio de caso es una de las muchas maneras de hacer investigación en las ciencias sociales. Se caracteriza por concentrar toda la atención del investigador en un elemento, buscando el detalle y no la generalización, con el fin de entender a fondo un tema específico (Thomas, 2011). En pocas palabras la metodología de investigación de caso de estudio es un enfoque cualitativo en el que el investigador explora un sistema delimitado (caso) o múltiples sistemas delimitados (casos) al tiempo, a través de una

25 profunda y detallada recolección de datos involucrando múltiples fuentes de información, para generar una descripción del caso (Creswell, 2007).

Antes de explicar la metodología es importante entender lo que es un caso. En (Thomas, 2011) se realiza un análisis interesante de lo que es y no es un caso. Primero que todo el caso puede ser visto de tres maneras, como se presenta en la Tabla 5.

Significado Descripción

Contenedor Es un elemento cerrado, con límites definidos. Todo lo necesario para

entenderlo se encuentra definido en el lo que permite enfocarse en la complejidad del mismo.

Situación Es un evento en particular, algo que sucedió y que posee un conjunto

de circunstancias bien definidas. Analiza más las condiciones que definen el caso. Busca responder las preguntas de Dónde, Cuándo, cómo, quién estaba cerca o cuál fue el orden de los eventos, entre otras.

Argumento Es utilizado como una idea para demostrar otra mayor o sustentarla.

Utiliza principalmente las relaciones entre los elementos del estudio general con el caso. Las conclusiones del caso son usadas como evidencia para soportar la investigación principal.

Tabla 5 Significados de caso, construido a partir de (Thomas, 2011)

Para esta investigación las nociones de caso que están acordes al propósito de la misma son la de contenedor y argumento. Un contenedor porque se necesita analizar a las organizaciones de software como sistemas, y dada la visión de sistemas que se va a utilizar (autopoiesis) es imprescindible analizar el todo más que la suma de sus partes. Por otro lado el estudio de caso también se utilizará como un argumento a favor del objetivo principal de este trabajo.

Independiente del significado de caso que más se acomode a la investigación que se desee realizar, el caso debe tener ciertas características para poder realizar un estudio de caso con él. Un caso consta de dos elementos fundamentales: el sujeto y un marco analítico u objeto. El sujeto es el elemento a estudiar y el marco es la perspectiva o los lentes que se utilizarán para analizar el sujeto. Si falta alguno de los dos no es posible hacer un estudio de caso. Esta investigación hace un gran énfasis en el marco analítico, en su definición formal y demostración, y se soporta en el sujeto (caso) para validar el marco analítico.

Una vez definido el caso se debe determinar qué tipo de estudio se va a realizar. Thomas presenta los diferentes tipos de estudio de caso presentes en la literatura, los cuales se presentan en la Tabla 6. Merriam (1998) Stake (1995) Bassey (1999) De Vaus (2001) Mitchel (2006) Yin (2009)

Descriptivo Intrínseco Búsqueda

de teoría Descriptivo, explicativo Ilustrativo Critico Interpretativ o Instrumenta l Prueba de teoría Prueba o construcción de una teoría Análisis social Extremo o único

Evaluativo Colectivo Contar

una historia Simple o múltiples casos Extendido Longitudinal Dibujando una imagen Holístico, embebido Configurativo , ideográfico Representativ o Evaluació n Paralelo o secuencial Disciplinado, configurativo Revelatorio Retrospectiv a o prospectivo Heurístico Exploración plausible Tabla 6 Tipos de estudio de casos, tomado de (Thomas, 2011)

El autor afirma que en las diferentes clasificaciones se evidencian múltiples criterios, como por ejemplo número de casos, tamaños, especificidad, métodos, entre otros. Tantas clasificaciones generan dudas y puede ser malinterpretadas por los investigadores llevándolos a ejecutar procedimientos erróneos en sus trabajos. Thomas indica que no es recomendable realizar una clasificación como tal de los estudios de caso y presenta a todas estas clasificaciones como una ruta para realizar un correcto desarrollo del estudio.

Dicha ruta está dividida en 4 secciones. La primera es el sujeto e indica de donde viene el caso, el foco que se tendrá sobre este o porque es importante utilizar dicho caso. El propósito del estudio debe responder a la pregunta ¿por qué se está haciendo el estudio de caso?, es decir, deberá resolver el objetivo del estudio. La tercera sección es el enfoque y determina el cómo se realizará el estudio de caso. Por último el proceso indica

27 cómo se estructurará el estudio de caso, que no es propiamente el cómo se realizará el estudio sino la manera y el estilo que se utilizará durante su desarrollo. La Figura 5 muestra la ruta completa que se debe tener en cuenta al realizar un estudio de caso.

Sujeto Atípico Clave Local Propósito Intrínseco Instrumental Evaluación Explicativo Exploratorio Enfoque

Validando una teoría Construyendo una teoría Creando una imagen Experimental Interpretativo Proceso Simple Múltiple

}

Figura 5 Hoja de ruta para hacer un estudio de caso, tomado de (Thomas, 2011)

A partir de esta hoja de ruta se deben tomar de cada sección un elemento que determinará la manera en que se llevará a cabo el estudio de caso. La ruta que se seleccione deberá ser justificable, cada paso debe estar relacionado con los demás y conllevar a la conclusión exitosa de la investigación. La selección de un elemento de una sección determinada (como por ejemplo la construcción de una teoría) no es el todo de la investigación. El conjunto de las secciones es el que define el correcto proceso de investigación.

Antes de definir la ruta para esta investigación es importante aclarar que no se van a explicar cada una de las secciones ni de los elementos contenidos en ellas. Esto se sale del alcance de la investigación pero se dejan las referencias para su consulta.

La ruta que se seguirá durante la ejecución del estudio de caso para esta investigación será:

 Sujeto: Caso clave. El caso que se deberá escoger debe ser un ejemplo clave en el objetivo que se quiere lograr con la investigación. En esta investigación el caso (la empresa de software) deberá tener ciertas características específicas, como por ejemplo un tamaño definido, una historia y tiempo en el mercado, y lo más importante experiencia en la implementación de mejoramientos del proceso de software.

 Propósito: Instrumental. El estudio de caso tiene un propósito bien definido por lo que es utilizado como una herramienta en la investigación general. Dado que la

investigación está enfocada a definir el marco de referencia para analizar el SPI, el estudio de caso es la herramienta o instrumento que se utilizará para corroborar las definiciones teóricas y basadas en la literatura.

 Enfoque: Validar una teoría. El objetivo es determinar si una teoría previamente definida o analizada provee explicaciones correctas a la información recolectada a través del estudio de caso. Para validar la teoría se debe tener bien definida la misma basado en la literatura y en el conocimiento propio, siempre involucrando análisis propio basado en el raciocinio práctico o Frónesis. Este enfoque describe claramente el objetivo principal de esta tesis, el de analizar el SPI utilizando unos lentes diferentes a los tradicionales. Estos lentes (que se han denominado como marco de referencia) deben estar soportados por una teoría. El principal componente de este trabajo es la definición de dicho marco y el estudio de caso es la herramienta utilizada para su validación.

 Proceso: Múltiple – Paralelo. A pesar que la mayoría de investigaciones en el campo del SPI involucran un estudio de caso simple (Pino et al., 2008) para esta investigación es importante analizar algunas organizaciones que hayan implementado el SPI, por lo que un estudio de caso múltiple es el más recomendable. Y como son casos independientes deberá ser un estudio en paralelo.

Ya definida la hoja de ruta del estudio de caso que se desea realizar se deben establecer los pasos detallados que se deben seguir para completar el estudio. Los pasos básicos a seguir se presentan a continuación. Dichos pasos están definidos en estos trabajos (David, 2007; Neale, Thapa, & Boyce, 2006; Rosenberg & Yates, 2007; Yin, 2003).

Pasos para llevar a cabo una investigación basada en estudio de caso Definición del problema

Como en toda investigación, la identificación del fenómeno de interés es el punto inicial en el estudio de caso. La formulación de la pregunta de investigación seguida de la declaración del problema de investigación cualitativa es el primer paso.

29 Sin un caso claro y delimitado, la investigación puede ser inmanejable y con mucha información. Se recomienda hacer una lluvia de ideas con casos apropiados, considerando casos interesantes o únicos. La determinación del número de casos (uno o varios) así como del tipo de casos (caso de estudio o casos de ejemplo del fenómeno) viene determinada por la definición del problema y los objetivos de este.

Preparase para la recolección de los datos

Una vez definidos el problema y el (los) caso(s) a investigar es necesario una preparación previa a la recolección de datos, en esta preparación se deberían llevar a cabo las siguientes actividades:

 Selección de los métodos de recolección de datos

 Seleccionar los métodos de análisis de datos

 Entrenar a los recolectores de datos

Recolectar los datos

El proceso de recolección de datos para el estudio de caso es más complejo que en otras metodologías de investigación. El investigador debe ser metodológico y seguir una serie de procedimientos formales para asegurar la calidad de los datos recolectados. En esta metodología se tienen seis formas principales de recolectar los datos: documentos, archivos, entrevistas, observación directa, observación participativa y elementos físicos.

Analizar los datos

Consiste en examinar, categorizar, tabular, probar o recombinar de alguna u otra manera los datos recolectados, bien sean cuantitativos o cualitativos para direccionarlos con el problema de investigación. Analizar esta información es difícil porque no se tienen estrategias o técnicas claramente definidas. Estas dependen de la definición del problema de investigación así como de la metodología de recolección de datos.

Teniendo una estrategia de análisis definida se pueden usar varias técnicas de análisis presentes en la literatura. Algunas de las más usadas son definición de patrones, análisis de series de tiempo, modelos lógicos, análisis de cruce de casos, entre otros. Ninguna de estas es fácil de usar ni tiene un procedimiento de uso definido, en especial para análisis cualitativos, por lo que es necesario analizar cuál es la mejor aproximación al problema.

Generar el reporte final

Reportar un estudio de caso significa traer sus resultados y hallazgos a su finalización. Sin importar si la finalización del reporte solo hace parte de un gran estudio multimetodológico, el presentar los resultados es uno de los aspectos más retadores. El mejor consejo es adelantar algunas partes de este antes de llegar al final.

Claro está que al ser una investigación cualitativa la manera en que se escriba el reporte es libre y depende del investigador. Para que el estudio sea ejemplar debería cumplir con las siguientes características: Significativo, Completo, Considerar perspectivas alternativas, mostrar suficiente evidencia y escrito de una manera interesante.