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El análisis de necesidades educativas, según Pérez Campanero (1991), es un estudio sistemático antes de intervenir, que permite identificar y comprender el problema, establecer la importancia de este o necesidad en relación con otros, para lo cual utiliza fuentes de información sobre situaciones actuales y deseables, y provee una base para generar las soluciones.

A partir de los postulados de Sarason (1974), Geertz (1987), Wiesenfeld (1994), Sánchez (1996), Sawaia (1999) y siguiendo la propuesta de Krause (2001), publicado en la Revista de Psicología de la Universidad de Chile, la comunidad es entendida como una agrupación de miembros que comparten tres elementos: pertenencia (sentirse “parte de”, “perteneciente a” o “identificado con”), interrelación (la existencia de contacto o comunicación, aunque sea virtual, entre sus miembros, y mutua influencia) y cultura común (existencia de significados comunes).

Así, comunidad universitaria comprende a todos los individuos que pertenecen, forman parte o identifican con la universidad, que tienen la posibilidad de comunicarse e influenciarse entre sí y comparten cultura y significados. Esta se encuentra conformada por estudiantes cubanos y extranjeros, docentes, directivos/administrativos y personal de apoyo.

A partir de las entrevistas y encuestas realizadas a estudiantes y profesores fue posible constatar un nivel medio-bajo de conocimiento de las diversas culturas que confluyen en la universidad. Existe una idea superficial y, en cierta medida, estereotipada de las

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distintas culturas (sobre todo, bajo la influencia del islamismo y del budismo) que conlleva una lenta inserción de los estudiantes extranjeros a la vida social universitaria. Incluso con un dominio básico del español, estos estudiantes reconocieron la disposición de sus compañeros de aula y profesores para entablar una comunicación satisfactoria. Mediante las entrevistas dijeron servirse frecuentemente de figuras icónicas, metáforas visuales o gestuales y palabras claves en su acceso e intercambio de información, ya fuera a través de textos o durante la comunicación interpersonal. Pudo constatarse el ambiente predominantemente favorable para la comprensión, la tolerancia, el respeto y la valoración de la diversidad de la cultura de origen.

En cuanto a la educación intercultural, existe una insuficiente divulgación y una inexistente o mínima preparación metodológica. No ya los estudiantes, sino los propios profesores la conciben como un aspecto optativo en la educación individual, como un interés particular que pudiera tener o no cada persona.

En la actualidad asisten 318 estudiantes extranjeros de 69 países a la Universidad Central de Las Villas, en 6 facultades, 19 carreras y 16 aulas. Si bien representan una proporción menor respecto a la pasada década en comparación con los estudiantes cubanos, resulta innegable su creciente afluencia a los centros universitarios cubanos y la tendencia multicultural sostenida de la enseñanza superior en el siglo XXI.

Las formas más empleadas para la educación intercultural, válidas para cualquier nivel, resultan la vinculación dinámica entre las asignaturas de estudio y las temáticas multiculturales, la presentación y exposición de manifestaciones culturales foráneas, así como los programas de debates alrededor de las tradiciones y los estilos de vida diferentes a los propios.

Ciertamente, la complejidad que implica la propia educación superior unida a la variedad de los integrantes de la comunidad universitaria exige una investigación exclusiva para la creación de un programa coherente de educación intercultural a este nivel. Se impone, como recordara Sáez (2001), superar a largo plazo los enfoques contribucionistas y aditivos, a base de nimias presentaciones de danzas típicas o canciones, y la adición mecánica de temas, lecturas o unidades al currículo escolar usual, carente de organicidad.

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Sin embargo, la situación de la educación intercultural en la universidad cubana marcha hacia una consolidación de tales enfoques contribucionistas y aditivos que no descartan, en su desarrollo, el eventual logro de un nivel superior.

Los propios profesores y administrativos reconocieron desconocer la educación intercultural y las vías básicas para su implementación, y aceptaron fomentar la integración de los estudiantes foráneos a través de acciones educativas, en su mayoría empíricas. Más allá de la ausencia del tema intercultural en las instancias metodológicas y de dirección, se pudiera fomentar la educación intercultural con el empleo de estructuras ya creadas, como la sección de Extensión Universitaria, y de espacios como los festivales de artistas aficionados.

Aun así, nótese que, como ejemplo de la integración a las convocatorias universitarias, la presentación de manifestaciones multiculturales queda relegada casi exclusivamente a los festivales de artistas aficionados, al Festival de los Extranjeros, hecho que por sí solo los aísla e impide el desarrollo de un sentido de pertenencia e identificación con su nuevo entorno (aula, facultad).

En el mismo sentido, la celebración de fechas nacionales de los países de los estudiantes extranjeros a través de actividades políticas, culturales y recreativas son recibidas en su gran mayoría por los propios estudiantes extranjeros, y la inclusión del resto de la comunidad universitaria queda como excepción en la mitad de los casos. La realización de actos de solidaridad con países afectados por catástrofes, fenómenos naturales y procesos políticos es la actividad que une más a la comunidad universitaria y que, por su impacto en la sensibilidad humana, más promueve la interrelación entre sus miembros.

Con todo, una de las herramientas más subutilizadas en este sentido resulta el proyecto educativo. Los profesores y estudiantes entrevistados coincidieron en que aquellas aulas con presencia de extranjeros, cuentan con proyectos educativos dirigidos casi íntegramente a los nacionales, sin apenas tener en cuenta las tradiciones culturales diferentes. En tales proyectos educativos son considerados de manera excepcional los foráneos, sobre todo, con respecto a sus índices académicos y de participación en actividades, pero se evidencia la omisión de acciones que promuevan el conocimiento entre individuos con origen diferente.

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Además, la visión intercultural tampoco se incluye en los proyectos educativos de grupos carentes de estudiantes extranjeros, y se omite la demanda de formar profesionales para una sociedad intercultural.

Tal situación está provocada, según se infiere, a la falta de preparación de los docentes en educación intercultural, tema omitido en los cursos de postgrado y de formación pedagógica.

La universidad cubana ha creado un sistema integral de trabajo entre todas las áreas universitarias, supervisado en todos los niveles, y que comprende reuniones mensuales con los profesores guías que atienden a estudiantes extranjeros, el Consejo de Nacionalidades, en las residencias estudiantiles, con el delegado provincial del Instituto Cubano de Amistad con los Pueblos (ICAP), así como otras reuniones sistemáticas que incluyen a los decanos, al rector, a la comisión universitaria de prevención con estudiantes extranjeros o sus representantes.

El orden del día en las reuniones está compuesto por temas medulares para el bienestar de cualquier individuo como la situación docente, los problemas de las residencias estudiantiles, la preparación de actividades de solidaridad y recreativas, el plan de prevención contra las adicciones, las situaciones específicas referentes a la salud y a las indisciplinas, las comunicaciones con los familiares, entre otros.

También en el normal funcionamiento de las organizaciones políticas y de masas de la Universidad está contenida la atención a los estudiantes extranjeros. La Federación Estudiantil Universitaria (FEU) y la Unión de Jóvenes Comunistas (UJC) garantizan su integración a la brigada y coordinan a nivel central su participación en actividades de carácter solidario con Cuba y otros países.

Inicialmente, puede ser la comunicación institucional al interior de la universidad cubana la encargada de llevar a cabo la educación intercultural, no solo por la posibilidad de proyectar de manera inmediata una imagen homogénea y coherente de aceptación, comprensión y respeto por culturas diferentes, sino por la facultad de poner en funcionamiento estructuras y espacios afines, además de promover nuevos.

Según indicaron las entrevistas, la interacción comunicativa basada en las TIC, por su potencial dinámico y didáctico, podría fraguar la propia perspectiva intercultural de la educación superior, y forjarla más efectiva e instructiva para todos los estudiantes sin distinción de cultura de origen.

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La Universidad Central «Marta Abreu» de Las Villas cuenta con una de las redes informáticas más grandes del país, con más de 400 computadoras interconectadas a una velocidad máxima de 100 Mbps. La seguridad de sus servidores y el potencial de almacenamiento conjunto garantizan la estabilidad de un sitio web que contenga gran cantidad y variedad de materiales multimedia con un nivel de acceso medianamente considerable. Así, por ejemplo y manteniendo en un correcto funcionamiento los demás servicios de la red universitaria como el chat, la mensajería, la navegación y el intercambio de archivos; podría sostenerse la visita de 400 usuarios a un sitio web con tales características.

Si bien existe una considerable cantidad de productos comunicativos acogidos a un sistema de derechos que permite su libre difusión, sobre todo en sitios como Aulaintercultural, Atlas de la Diversidad, REDCED y Mundoescuela.net; el propio Centro de Estudios de la Educación Superior de la Universidad Central «Marta Abreu» de Las Villas cuenta con un número creciente de artículos e investigaciones relacionados con la educación intercultural. En un montaje inicial se puede contar con 27 videos, 32 pistas de audio, 35 artículos y 21 tesis o investigaciones.

La red social cubana en periodo de prueba, Neko (http://neko.uclv.edu.cu), permite el registro solo a los usuarios que posean un email de contacto, y que deben agregar información sobre su persona, como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, país, etcétera. Una vez dentro, el usuario puede solicitar la amistad de otros miembros nuevos destacados por la red o buscarlos por foto, sexo, edad y estado de conexión (todos y en línea). Como complemento, el sitio web asociado puede sugerirle miembros según las culturas o países de su interés.

A los usuarios se les permite compartir en Neko fotografías e información textual a través de publicaciones en foros, muros de grupos y/o personales, correos grupales, personales y chat; no se permiten los videos. El sitio web puede aceptar la adición con acceso público de videos y audio con temáticas culturales. Además, y para fomentar el interés por nuevos conocimientos interculturales, pudiera informar en una sección determinada sobre las adiciones de nuevos contenidos o elementos (cuando se añada un grupo, video, foto, etcétera, aparecerá la persona que lo hizo, la fecha y el elemento añadido).

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La red social no registra ratings para los contenidos, grupos, foros, eventos o perfiles más visitados/populares o comentados. Para ayudar a los usuarios en su búsqueda de nuevos contenidos o su asociación a nuevos espacios interculturales, el sitio web bien puede suministrarle esta información.

Los usuarios de la red social pueden cambiar de estado, indicar afinidad (me gusta) y comentar contenidos, crear y unirse a grupos y eventos, participar en foros, aceptar nuevas amistades y enviar sugerencias y solicitudes a otras. Asimismo, pueden ver en la sección de Inicio en sus perfiles cuándo un usuario amigo realiza cualquier interacción en la red. Detallando las facultades del usuario típico de la red social, este puede:

 Activar o desactivar el chat.

 Eliminar comentarios ajenos en contenidos propios.

 Tomar estas decisiones en relación con los eventos: permitir o no que otros miembros se unan a sus eventos y modificar la imagen predeterminada para ellos.

Con respecto a los grupos puede permitir o no que otros miembros se unan a sus eventos y modificar la imagen predeterminada para ellos, además de bloquear miembros.

Respecto al foro, la red social muestra las respuestas a las discusiones en orden cronológico. El estilo de la página principal se muestra por categorías, a su vez definidas por administradores de la red social. Como complemento, el sitio web puede apoyar la inclusión de temas interculturales específicos, previo control de los administradores.

Por su parte, en cuanto a la privacidad, los usuarios pueden tener perfiles públicos o privados y enviar mensajes personales, ya sea por la sección de mensajes o por el chat. Sin embargo, la red social mantiene en público todas las fotos compartidas, ya sean subidas en perfiles personales privados o grupos cerrados. Así, aunque una persona tenga un perfil privado, al que solo tengan acceso los usuarios aceptados, todas sus fotos son de público acceso para aquellos que deseen buscarlas de página en página, en el vínculo de fotos de la red social.