Fuente: Elaboración Propia. Visión:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Visión de Movilidad, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 4, estado de Gestión holística, llevada de manera cuantitativa, con un control y medición permanente. La empresa tiene una visión de movilidad definida y publicada, la cual es totalmente alineada con el negocio y con la estrategia de TI y donde sus principales líderes están desarrollando capacidades en Movilidad. Esta empresa reconoce la importancia de la movilidad en la visión general de la empresa y la aplica como un concepto de la movilidad empresarial. Adicionalmente, ya tiene documentado el mapa técnico y el mapa funcional de esta visión. 4 4 3 4 3 4 3 0 1 2 3 4 5Vision Estrategia Mapa de Ruta
Alineacion entre Negocio y TI Enfoque Organizacional
Modelo de Gobierno Administración de los
Stakeholders
Sector Actividades Financieras y de seguros -
Direccionamiento - Empresa M
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Estrategia:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de estrategia de Movilidad, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 4, estado de Gestión holística, llevada de manera cuantitativa con un control y medición permanente. La empresa tiene una estrategia definida y ejecutada a través de la organización,alineada con la estrategia de negocio, contando con un patrocinador ejecutivo. En esta empresa la estrategia se ubica documentada desde la parte técnica y desde la parte funcional; adicionalmente se creó una nueva dirección de capacidades analíticas, cuyo objetivo es darle foco a estas tecnologías dentro de la empresa para hacer el modelo más eficiente.
Mapa de Ruta:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de mapa de ruta de Movilidad, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 3, estado de Estandarización - definición, es decir, existe proactividad con respecto a esta definición. La empresa en este nivel ya tiene un mapa de ruta de movilidad definido, con las primeras iniciativas para la estrategia de implementación de movilidad, y experimenta los beneficios de las primeras implementaciones de movilidad, reconociendo el valor de estas victorias tempranas, especialmente en las aplicaciones de cara al cliente final. Para las necesidades internas, se cuenta con una plataforma de gestión de dispositivo, que está en etapa de pruebas para ser implementado al final de año, buscando que todos los colaboradores puedan tener accesos a sistemas empresariales, sin restricciones desde sus dispositivos móviles.
Alineación entre Negocio y TI:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Alineación Gente, Tecnología y Negocio de Movilidad, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 4, estado de Gestión holística, llevada de manera cuantitativa, con un control y medición permanente. Se tiene una estrategia que busca estar alineada y centrada en el usuario (deseable), de una
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manera tecnológicamente posible y viable desde una perspectiva de negocio. En esta empresa se evidencia una alineación total entre la estrategia del negocio y las estrategias de TI.
Enfoque Organizacional:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento de Movilidad, se encontró que para el KPI de Enfoque organizacional, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 3,estado de Estandarización – definición. En la empresa, la propiedad para la movilidad ha sido asignada, con un cuerpo de gobierno bien establecido para la planeación central de esta tecnología a nivel empresarial. Los mecanismos de control están siendo definidos, al igual que los niveles de escalamiento; sin embargo, no hay roles y responsabilidades claramente definidos. La empresa no tiene como tal un centro de competencias en movilidad, pero sí hay gente responsables de proyectos en movilidad.
Modelo de Gobierno:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Modelo de Gobierno, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 4, estado de gestión holística, llevada de manera cuantitativa, con un control y medición permanente. En la empresa, las guías, procedimientos y políticas están claramente descritas y comunicadas a toda la organización. Existe un modelo de gobierno definido, para definir procedimientos y lineamientos de movilidad.
Administración de los Stakeholders:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Administración de los Stakeholders, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 3,estado de Estandarización – definición. En la empresa, los grupos de Stakeholders para estas tecnologías han sido identificados y analizados; está definido un marco de trabajo para la comunicación e interacción.
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Oportunidades de mejora:
De manera general y para la dimensión Direccionamiento, esta empresa se ubica en unos niveles muy maduros, especialmente en los KPIS de Visión, Estrategia, Mapa de ruta, Modelo de gobierno, Administración de stakeholders y Alineación entre Negocio y TI. En el nivel de madurez 3, estado de Estandarización- Definición, para los KPIs Enfoque Organizacional y Administración de los stakeholders. Para avanzar al siguiente nivel de madurez, en la empresa se debe definir el rol de jefe de estas tecnologías, quien se debe encargar de la definición e institucionalización de un centro de excelencia organizacional para movilidad, con procesos estandarizados. Se deben definir los roles y responsabilidades y el adecuado nivel de comunicación en toda la organización. Se debe aplicar un marco de trabajo para la administración de los stakeholders de movilidad (incluyendo descripción de roles, evaluaciones y marco de trabajo para la comunicación). 4 4 4 4 3 4 3 0 1 2 3 4 5 Vision Estrategia Mapa de Ruta Alineacion entre Negocio y TI Enfoque Organizacional Modelo de Gobierno Administración de los Stakeholders