La estrategia de comunicación debía estar dentro de los lineamientos propuestos del proceso de planeación y gestión participativa del desarrollo, cumpliendo con las necesidades básicas para el mismo. Para responder a esto y diseñar la estrategia dentro de los parámetros previstos se tuvieron en cuenta tres referentes, ilustrados en el siguiente gráfico:
67 Desde el referente institucional podemos evidenciar como la comunicación comprendida desde el modelo DIL, se articula para dar cabida a las condiciones básicas de desarrollo. Además, se desmitifica la creencia que la comunicación es solo una herramienta, un medio. Por el contrario, se hace hincapié en cómo la comunicación facilita la interacción entre actores, formando redes por la cuales circulan conocimientos que potencian la identidad cultural y ciudadana y forman tejido social.
Para lo comunitario se propone “unas dinámicas integrales de desarrollo” de la vida local, (Quintero, citado en Fundación Social [Cd- ROM], 2011, p. 40) desplegadas a partir del proceso diagnóstico realizado en Patio Bonito: La primera, Solidaridad Social que comprende la proyección y consolidación colectiva desde la pertenencia a un tejido social; la segunda, Gobernabilidad Democrática representada en la movilización ciudadana para gestionar intereses de participación, convivencia, prosperidad y democracia; la tercera, Competitividad Sistémica enfocada a la creación de un ambiente competitivo, tanto económico como social desde la
INSTITUCIONAL
En el marco del DIl, se encamina la comunicación hacia la creación de condiciones para el diálogo en equidad, para construir concensos y crear sentidos colectivos hacia el desarrolo humano integral sostenible. (Quintero, citado en Fundación Social, 2011)
ACADÉMICO
Desde los planteamientos del profesor uruguayo Mario Kaplún se toma el "modelo liberador" para esbozar la Comunicación.Éste se focaliza sobre las realidades humanas para mantener una relación de doble vía, sin predominancia de las jerarquías. Todos son parte de un colectivo.
COMUNITARIO
Se fomenta en cuatro aspectos desarrollados en el proceso diagnóstico: -Solidaridad Social: formas de construcción de ciudad y cultura
-Gobernabilidad: gestión de lo público
-Competititvidad Sistémica: preparación del capital social -Sostenibilidad Ambiental: resolución de conflictos ambientales
68 perspectiva de desarrollo; y la última, Sostenibilidad Ambiental que se mide en la capacidad de establecer relaciones sociales de sostenibilidad con el entorno.
En lo académico, se revisa las fuentes que están acordes a los planteamientos del desarrollo comunitario y local, para desde esa perspectiva comprender las estrategias de comunicación como fuente creadora de sentidos colectivos que moviliza a la acción comunitaria. Por otro lado, se planteó un Guía de Comunicaciones para la Gestión y Desarrollo Social (Flórez y Espitia, citados en Fundación Social [Cd- ROM], 2011, p. 63) que indica los tres puntos de movilización de una experiencia.
En el siguiente cuadro se visualizar los conceptos y posteriormente se hará una relación entre estos con el proceso vivido en Patio bonito:
Estos planteamientos se ajustan a la creación de acciones movilizadoras, pero también es necesario utilizar recursos que muestran la incidencia en los procesos cognitivos de las personas que generan las trasformaciones en los imaginarios y representaciones. Por esto, se propusieron seis niveles de la comunicación para facilitar los procesos (Fundación Social [Cd-ROOM], 2011, p. 63) enmarcados en el siguiente cuadro. Se incluye una columna donde se específica la relación con el proceso llevado en la comunidad de Patio Bonito:
Sujetos: cambios en la forma de pensar y actuar de los colectivos.
Transformar el entorno: convocar y sumar las voluntades para resolver una situación determinada.
Participación en la gestión pública: hacer de los miembros de comunidad
ciudadanos participes de los cambios en las políticas públicas.
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Nivel Característica Relación
Intra- personal Diálogo interno para reducir posibles situaciones de crisis que alteren la actitud comunicativa con sí mismo y con los demás.
Si los actores de la comunidad participantes del proceso de desarrollo, se ven permeados por una actitud poco comunicativa el diálogo sobre las situaciones cotidianas que le competen no fuera posible, porque no habría una reflexión que le permitiese entender cuál es la situación en la que se encuentra. Sensibilizar a los miembros de una comunidad a tomar postura y meditar sobre el estado deseado es el enfoque que adquiere la comunicación a este nivel.
Interpersonal La interacción con otra persona, para formas dinámicas de diálogo y de socialización de ideas y conceptos.
La interconexión entre dos miembros de una comunidad permite generar ámbitos en donde la comunicación es el factor principal de enlace. ‘Poner sobre la mesa’ los distintos interés que hacen que los actores se movilicen hacia determinado estado u acción, es el activo que formaliza las relaciones dinámicas de expresión.
Grupal La comunicación que abarca más de dos personas, donde las personas se reúnen en torno de un espacio para realizar alguna actividad específica.
Luego de generar una comunicación a nivel interpersonal en donde la reflexión de dos actores juega el papel fundamental sobre las dinámicas del diálogo, es importante, hacer partícipes a más actores para formar procesos de trabajo conjunto que generen propuestas de acción y movilización sobre situaciones particulares. La comunicación de este nivel genera procesos de largo alcance y actividades específicas donde se
70 desarrollan las habilidades de los participantes en todo ámbito.
Local o
comunitario
Corresponde a las dinámicas que se dan el ámbito comunitario de un territorio, donde se comparte las nociones sobre la situación que los rodea, las necesidades e interés comunes
Si las dinámicas del nivel grupal las trasladamos a lo comunitario estarías hablando de enfocar la comunicación hacia intereses particulares de un espacio geográfico, donde la participación de todos los miembros se ve en las actividades comunales que se realizan para impulsar el desarrollo económico y social del territorio. (Bazares, ferias, festivales).
En este punto se hace especial énfasis en la comunicación para el desarrollo y el cambio social.
Masivo Se reúnen los grandes intereses colectivos. Los procesos de comunicación son difíciles puesto que no hay un reconocimiento específico de intereses.
En términos espaciales, este nivel se refiere a la comunicación de un país. En términos de medios, hace referencia a uso de los mass media,
donde se representa los ‘interés compartidos de una población’. Sin embargo, por su gran dominio, es decir extensión, los procesos de comunicación de doble vía se hacen más difíciles.
Global Se ubican los medios que posibilitan la comunicación con el mundo y tienen una extensión masiva con el desarrollo de las TIC.
Las comunicaciones que interconectan más de dos espacios geográficos se podrían incluir en este nivel. Visto desde las tecnologías de información y comunicación como el medio que acorta las distancias y permite la conectividad global. La Internet da la información necesaria al receptor y le permite conocer los acontecimientos importantes de todo el mundo. La relación con la comunicación horizontal y
71 participativa es muy poca, por su gran extensión de contenidos.
Después de esbozar el marco estructural sobre las comprensiones comunicativas para el desarrollo, Fundación Social se propuso la estrategia de comunicación con el fin de “fortalecer las relaciones interpersonales, grupales, sociales y crear mensajes con sentido a través de los medios no convencionales y sobre todo, seguir aportando a la construcción participativa de bienestar y felicidad en Patio Bonito” (Fundación Social [Cd-ROM], 2011, p.65).