Questionnaire

En el desarrollo del estudio de casos se quiso en un inicio tener contacto directo con cada uno de los CEO´s de las organizaciones determinadas para el estudio, sin embargo en torno a ventajas competitivas y apertura a información, las organizaciones se encuentran aun muy cerradas lo que dificulta una búsqueda académica física directa que aclare y describa de una mejor manera el concepto de formación para cada una de las compañías ya que las fuentes consultadas aunque

40 confiables se quedan cortas para determinar hallazgos más meritorios de prácticas para esclarecer el comportamiento de la inversión a las Pymes, con la investigación se logra evidenciar la actuación de la formación pero se queda corta en la descripción del proceso.

Adicional a ello encontramos limitación frente al sector ya que solo se mencionan empresas de servicios, y teniendo en cuenta que esta investigación desea aclarar paradigmas a los dueños de las Pymes sobre la importancia de la formación no se hace un énfasis en las razones del porque se dicen que este tipo de empresas no desarrollan procesos de formación, esta conjetura se extrajo de la experiencia obtenida desde el acercamiento a algunas Pymes de servicios de diseño y asesorías conocidas debido a la comunicación con los grupos sociales primarios.

Por lo anteriormente expuesto se propone una investigación más especializada frente al sector de las Pymes identificando las variables que intervienen en la toma de decisiones al momento de decidir los presupuestos de inversión y los objetivos de desarrollo a largo plazo, que permita evidenciar hallazgos de empresas con casos exitosos ofreciendo conceptos veraces ante sus mitos o especulaciones sobre la formación.

De igual forma se podría ahondar en los indicadores de gestión de la inversión en formación frente a los niveles de productividad, donde se evidencie de forma clara la relación causa-efecto, determinando el real impacto ante cualquier organización. Por otro lado cabe indagar también sobre el porque en Colombia las empresas no comunican de forma activa sus esfuerzos en formación ya que pudiese ser un concepto de responsabilidad social que mejore su imagen ante sus clientes y finalmente, se abre el espacio para investigar posibles casos de éxito de pymes en donde el factor de formación haya sido fuente generadora de valor agregado.

41 REFERENCIAS

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44 Werther, W. B., & Davis, K. (2008). Administración de recursos humanos, el capital

45

ANEXOS

1. Lista de las mejores empresas para trabajar en Colombia 2011 generada por Great Place to Work® Institute Colombia y publicada por la Revista Dinero el 12 de Diciembre de 2011:

Tabla 1.1 Ranking del Great Place to Work – Colombia

Rango Compañías

1 Seguros Bolívar S.A. 2 Seguridad Atlas Ltda.

3 Seguros Generales Suramericana S.A y Seguros de Vida Suramericana S.A. - Seguros Sura-

4 Eps y Medicina Pre-pagada Suramericana -EPS Sura-

5 Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP - Telefónica Móviles Colombia S.A

6 Branch of Microsoft Colombia Inc.

7 Seguros de Riesgos Profesionales Suramericana S.A. -ARP Sura- 8 Diageo Colombia S.A.

9 Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia 10 Arcos Dorados Colombia S.A. -McDonald's-

46 11 Directv Colombia Ltda.

12 Yanbal de Colombia S.A. 13 Banco de Occidente S.A. 14 Almacenes Éxito S.A.

15 Construcciones El Cóndor S.A. 16 Caja de Subsidio Familiar Compensar 17 Natura Cosméticos S.A.

18 Colombiana Kimberly Colpapel S.A. (CKC) 19 La Santé Vital S.A.

20 C.I. Flores Ipanema S.A.

21 Belcorp (Belstar S.A. y Finart S.A.)

22 Compañía Aseguradora de Fianzas S.A. -Confianza- 23 Mapfre Seguros de Colombia S.A.

24 Royal & SunAlliance (Seguros) Colombia S.A. 25 Masterfoods Colombia Ltda.

* Fuente: 2011 Las Mejores Empresas para Trabajar en Colombia: http://www.greatplacetowork.com.co/best/list-co.htm