Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva. La elaboración de la Matriz EFE, se debe realizar de la siguiente manera:
Primero que todo se debe hacer una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de la auditoría externa. Para la elaboración de la siguiente matriz se escogieron los factores del entorno:
Económico, Político, Social y Cultural, Tecnológico y Demográfico, de acuerdo con el grado de importancia e influencia que tienen estos en el sector salud, de igual manera se les dio una calificación, dependiendo de los cambios que se puedan generar en la empresa por determinadas variables.
En esta lista primero se anotan las oportunidades que suelen tener pesos más altos que las amenazas pero estas a su vez pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras.
Después de realizar la lista de los factores críticos e importantes se debe asignar una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al factor, donde 4 es una oportunidad mayor, 3 es una oportunidad menor, 2 una amenaza menor y 1 una amenaza mayor. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa y los pesos se basan en la industria.
Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas claves incluidas en la Matriz EFE, el total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4,0 y el total ponderado más bajo posible es 1,0.
Un promedio ponderado de 4,0 indica que la organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas.
Un promedio ponderado de 1,0 indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.
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Tabla 25. Matriz de Evaluación de los Factores Externos (EFE) actual
Factores del entorno Peso calificación Total Ponderado
1. Económico
Empleo 0,05 4 0,2 Inflación 0,04 2 0,08 IVA 0,04 2 0,08 Devaluación 0,04 2 0,08 Nivel de ingreso disponible 0,03 4 0,12 Tasas de interés 0,03 2 0,06 Producto Interno Bruto 0,02 3 0,06 Índice del Precio al Consumidor 0,03 2 0,06 Índice del Precio al Producto 0,02 3 0,06
2. Político
Impuestos 0,03 2 0,06 TLC 0,03 4 0,12 Cambios en las leyes 0,02 2 0,04 Elecciones locales 0,01 3 0,03 Nivel de gastos 0,03 2 0,06 Política 0,01 3 0,03 3. Social y Cultural Costumbres 0,03 4 0,12 Estilos de vida 0,03 3 0,09 Hábitos de compra 0,03 3 0,09 Ingreso disponible 0,03 3 0,09 Cambios de población 0,02 4 0,08 Nivel promedio de educación 0,03 4 0,12 Gustos 0,03 4 0,12 Moda 0,03 3 0,09
Festividades 0,04 4 0,16
Placer 0,02 3 0,06
4. Tecnológico
Acceso a nuevas Tecnologías 0,04 4 0,16 Innovación de productos 0,04 4 0,16 Tecnología en la producción 0,04 4 0,16 Tecnología de comunicación 0,03 3 0,09 5. Demográfico Estilos de vida 0,03 3 0,09 Equidad racial 0,02 2 0,04 Problemas éticos 0,02 2 0,04 Responsabilidad social 0,03 3 0,09 Niveles sociales 0,03 4 0,12 1 3.11
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La Matriz de Evaluación de los Factores Externos (EFE) se puede realizar de manera Actual y Futura. La Tabla 25 presenta la Matriz EFE Actual de la empresa donde se evalúan los Factores Externos del Ambiente, en la cual se observan un total ponderado de 3,11, lo cual indica que la empresa está por encima da la media que corresponde a 2,5, indicando que la empresa responde a su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas.
Se analiza que el factor más importante que afecta a esta industria, con un peso de 0,05 es el Empleo, porque determina el ingreso de la población. En segundo lugar se encuentran, la Inflación, IVA y Devaluación, todas estas variables pertenecientes al factor económico con un peso de 0,04, ya que son determinantes de la economía nacional, la cual influye en el funcionamiento de todas las empresas.
Otras variables que tienen un peso importante son: El Acceso a Nuevas Tecnologías, Innovación de Productos, Tecnología en la Producción y Festividades con un peso de 0,04, lo que indica que estas variables son importantes y determinantes en la empresa en su aspecto de mejoramiento en todos sus procesos y elaboración.
La Matriz EFE Futura permite proyectar qué cambios pueden ocurrir en algunos años en el mercado y qué impacto puede traer estas variables a la empresa. En esta Matriz EFE Futura se evalúan las mismas variables que en la Matriz EFE Actual, ya que analiza información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva. La elaboración de la Matriz EFE Futura se debe realizar de la misma manera que la
EFE Actual.
La Tabla 26 presenta la Matriz EFE Futura de la empresa, donde se evalúan los factores externos del ambiente, pero proyectados a unos años, en la cual se observan un total ponderado de 3,15, lo cual indica que la empresa en unos años estaría por encima de la media que corresponde a 2,5, lo que indica que en un futuro la empresa seguirá respondiendo a esfuerzos por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas.
Si se observa más adelante en la Matriz IE se analizan los totales ponderados de la Matriz EFE y EFI, y se analiza que en la Matriz EFE Futura quedaría en unos años en el mismo cuadrante en la que se encuentra la empresa ubicada en estos momentos, la cual sería en las divisiones I, II y IV, que en su efecto sería “Crecer y Construir”.
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Tabla 26. Matriz de Evaluación de los Factores Externos (EFE) futura Factores del entorno Peso calificación Total Ponderado