2.5 Justifications for introducing progressive realisation into the African Charter
2.5.2 Resources and underdevelopment
Memoria Anual 2003 Cencosud S.A. Memoria Anual 2003 Cencosud S.A. 39 El grupo Cencosud - uno de los principales
operadores de centros comerciales en Chile y Argentina - es propietario de los shopping centers más prestigiosos y visitados como Alto Las Condes en Chile y Unicenter en Argentina. La operación de diversos formatos le ha permitido entregar una amplia variedad de productos y servicios, junto a las mejores marcas del mercado en un solo lugar. La misión de los centros comerciales Cencosud es ser los mejores operadores y desarrolladores de centros comerciales en Sudamérica. Están caracterizados por contar con una infraestructura moderna, con bellos diseños, amplios pasillos y excelente calidad de sus materiales. Asimismo, existe una preocupación fundamental por el impacto ambiental y vial de cada proyecto. En todas las edificaciones se invierte en la construcción de las mejores vías de acceso con el objetivo de evitar trastornos a la comunidad. La excelente combinación que ofrecen sus shopping centers - ubicación privilegiada, de fácil y expedito acceso, principales tiendas por
departamento y las mejores marcas del comercio junto a la entrega de entretenimiento para toda la familia, gastronomía y recreación - los convierten en un polo de atracción para los residentes de sus áreas de influencia, permitiéndoles satisfacer la mayoría de sus necesidades de consumo, entretención y actividades sociales.
Los centros comerciales están orientados a los segmentos medio y medio alto de la población y siempre incluyen un Hipermercado Jumbo y un Homecenter Easy. Ello busca aprovechar y fortalecer el flujo potencial de público que generan los supermercados y las tiendas para el mejoramiento del hogar.
Actualmente, Cencosud S.A. opera 17 centros comerciales, seis de los cuales están ubicados en Chile. Destacan Alto Las Condes, Florida Center y Portal La Dehesa. En Argentina la compañía cuenta con 11 centros comerciales, de los cuales Unicenter, ubicado en Buenos Aires, es el más grande e importante.
Centros
Centros Comerciales 40 Memoria Anual 2003 Cencosud S.A.
CHILE
Con la apertura de los nuevos centros comerciales Florida Center y Portal La Dehesa en el 2003, Cencosud pasó a ser uno de los principales actores del sector en Chile. El numero total de tiendas presente en los centros comerciales de Cencosud S.A. es de aproximadamente 511, logrando un crecimiento promedio de los últimos 4 años de un 130%. Cuenta con Alto Las Condes, inaugurado en 1993 y que hoy es líder en calidad de tiendas y marcas, imagen y servicio y los centro comunitarios Portal Rancagua, Portal La Reina y Portal Viña.
FLORIDA CENTER
Después de un periodo de construcción de dos años, Florida Center abrió sus puertas en septiembre del 2003. El mall, que implicó una inversión de aproximadamente US$ 100 millones, está pensado como un verdadero polo de atracción que abastecerá a los habitantes de la zona sur oriente de Santiago, una zona emergente de la Región Metropolitana con un área de influencia de 1.450.000 personas. Una vez consolidado contará con más de 180 locales comerciales, un Jumbo, un Easy, tres tiendas por departamento, 5.700 estacionamientos en todos los niveles y un gran centro médico de siete mil mts2 que ofrecerá todas las especialidades médicas, entre las que destacan urgencia, maternidad y pabellones quirúrgicos. Asimismo, se destinaron más de 15 mil mts2 a entretención, donde destacan un amplio y variado patio de comidas con capacidad para dos mil personas sentadas y un parque de juegos Aventura Center.
El mall alberga las mejores marcas, las que están presentes con sus últimos formatos en locales, y marcas internacionales como Zara, Polo, Lacoste, Náutica, New Man e Imaginarium, que en la actualidad no se encuentran presentes dentro de la oferta comercial de la zona sur de Santiago.
El concepto arquitectónico de Florida Center combina funcionalidad y estética al servicio de las personas. Incorpora amplitud de pasillos, gran luminosidad privilegiada por la forma de su cúpula central, lo que facilita el eje de luz natural que se incorpora en todo el centro comercial, recalcando la idea de una construcción ordenada y lógica, que permite un fácil recorrido por el mismo. El Patio de Comidas fue diseñado con una vista panorámica de la Cordillera y su diseño se basó a la amplitud y comodidad de los espacios, dando especial énfasis a la luminosidad, que se incrementó con un techo especial elaborado en base a fibra de vidrio y teflón que crea una atmósfera lúdica y liviana. PORTAL LA DEHESA
Este nuevo proyecto comercial de Cencosud tuvo una inversión de aproximadamente US$ 45 millones. Introduce un nuevo concepto en Chile, el Open Mall, que presenta una innovación en la arquitectura tradicional de los centros comerciales locales. Es un shopping abierto, que da gran importancia a la naturaleza y la vegetación con amplios jardines y fuentes de agua, y con un diseño basado en un estilo colonial. El objetivo de Portal La Dehesa es crear una atmósfera ideal para lograr que sus visitantes tengan una gran experiencia de compra, cómoda, placentera y cercana a lo natural, convirtiéndose en un agradable paseo familiar.
Está emplazado sobre un terreno de 110 mil mts2 ubicado en una zona prime de Santiago, con un área de influencia de 405.000 habitantes del segmento ABC1 de la capital. Portal La Dehesa inauguró en el 2003 sesenta locales comerciales, un Hipermercado Jumbo y un Easy. Dentro de la oferta comercial destacan las tiendas Zara, Náutica, Starbucks, Puma, Oscar de la Renta, Saville Row, Cheeky, Rotter & Krauss, Nine West, Haagen Daazs, Ruby Tuesday y Ricky Sarkany, entre otras.
191.964 301.544 360.713 400.000 300.000 200.000 100.000 0 Aumento Mts2 Superficie Arrendable en Chile 01 02 03 Mts 2
Fuente: Cencosud S.A. *Incluye Jumbo-Easy
Memoria
Anual 2003
Cencosud S.A.
41 Centros Comerciales
En su segunda etapa, contemplada para el primer trimestre del 2004, Portal La Dehesa abrirá su segundo nivel que contará con 60 nuevos locales comerciales, un patio de comidas que incluye variadas propuestas gastronómicas, más de dos mil mts2 destinados al parque de entretenciones Aventura Center que ofrecerá pistas de bowling entre otras novedades, 10 salas de cine, y un completo y moderno gimnasio.
La construcción de Portal La Dehesa también implicó la inversión de US$ 4 millones en accesos viales, en un radio de acción de cinco cuadras a la redonda. La Avenida La Dehesa quedó con cuatro pistas, pistas de desaceleración, semáforos y paraderos de buses hechos especialmente para el proyecto.
LOCALES EN CONSTRUCCIÓN
Durante 2003 se inició la construcción de Portal El Llano, ubicado en la comuna de San Miguel en Santiago y Portal Valparaíso. Ambos contarán con Jumbo e Easy como tiendas anclas y 20 locales comerciales. En la ciudad de Temuco se está edificando un mall regional que se constituirá como el primer centro comercial a escala de la ciudad. Contendrá un Hipermercado Jumbo, con locales tras la línea de cajas, locales comerciales, patio de comidas, cines y un centro de entretenimiento. AMPLIACIONES Y MEJORAMIENTO DE ACCESOS DEL MALL ALTO LAS CONDES
En Alto Las Condes finalizó la construcción del nuevo edificio Enlace, que cuenta con 14.000 metros cuadrados, distribuidos en siete pisos. Se edificaron dos torres, una habitada por Integramédica y la segunda por las oficinas del grupo Cencosud.
Actualmente se está trabajando en un importante proyecto para mejoramiento vial, de acceso y de imagen del mall Alto Las Condes, con una inversión cercana a US$ 1 millón. Se están ampliado en 500 el número de estacionamientos y mejorando sustancialmente los accesos, tanto para los clientes que llegan desde oriente como del poniente de la ciudad. Para las personas que transitan de oriente a poniente por Avenida Kennedy se va a construir un puente paralelo al que existe en Avenida Padre Hurtado, el que permitirá dar una vuelta en U y evitar la espera en los semáforos. Asimismo, para los que transitan en sentido contrario por Avenida Kennedy, se va a construir una salida que pasa por debajo de Avenida Padre Hurtado y que llegará directamente al centro comercial. También se está realizando un mejoramiento visual para modernizar las fachadas del mall con nuevos revestimientos que alineen los colores a la imagen corporativa del grupo. Estas obras partieron a fines del 2003 y se
completarán a mediados del 2004. SECTOR CENTROS COMERCIALES EN CHILE La evolución del mercado data desde los barrios comerciales como Providencia y sectores de Santiago Centro hace 25 años, los cuales representaban el foco de atracción a consumidores. Siguiendo la tendencia mundial las tiendas independientes comenzaron a centrarse en espacios comunes. En un principio nacen los conceptos de “Galerías Comerciales”, luego los “Caracoles” que representaron el primer acercamiento a lo conocido hoy en día como un “Centro Comercial” o “Mall”. El primer centro comercial fue inaugurado en Chile en 1981.
275 331 511 600 450 300 150 0
Aumento Cantidad de Locales Arrendable en Chile
01 02 03
Mts
2
42
Memoria
Anual 2003
Cencosud S.A.
Centros Comerciales
Centros Comerciales en Chile
Centros Comerciales Superficie Arrendable mts2* Ubicación Descripción
Alto Las Condes 115.258 Las Condes, Santiago Jumbo, Easy, 3 tiendas por departamento, 187 locales, 240
tiendas, Food Court, Aventura Center, 12 cines, Centro médico, 4.300 estacionamientos
Florida Center 121.610 La Florida, Santiago Jumbo, Easy, 3 tiendas por departamento, 188 locales,
14 cines, Aventura Center, Bowling, Food Court, Centro Médico, 5.700 estacionamientos
Portal La Dehesa 28.118 Lo Barnechea, Santiago Jumbo, Easy, 59 locales, 2.400 estacionamientos. En la
segunda etapa contará con 58.508 mts2, 120 locales, 10 cines, gimnasio
Portal La Reina 36.093 La Reina, Santiago Jumbo, Easy, 33 tiendas, 1 tienda por departamento, 1.560
estacionamientos
Portal Rancagua 30.939 Rancagua Jumbo, Easy, 32 tiendas, 1.120 estacionamientos
Portal Viña 28.695 Viña del Mar Jumbo, Easy, 12 tiendas, 1570 estacionamientos
TOTAL CHILE 360.713
*Incluye locales Jumbo-Easy
Desde entonces la industria retail ha tenido un desarrollo explosivo, tanto en regiones como en Santiago, entrando diferentes actores al mercado. Hoy en día la oferta se ha ampliado aún más ofreciendo centros de entretenciones, cines, restaurantes, tiendas por departamento, hipermercados y homecenters. Actualmente el 20,6% de las ventas del sector comercio se
desarrollan en los centros comerciales, cifra que aún permite un espacio de crecimiento del sector al compararse con EEUU el cual tiene un 51% de participación.
El crecimiento de la industria se ve reflejado en el Gran Santiago, en donde existe una concentración de
aproximadamente 17 centros comerciales para una población estimada de 6 millones,
lo cual da un índice de 353 mil habitantes por centro comercial. A nivel provincial la cobertura se basará en las capitales de las regiones, donde aún hay un bajo nivel de oferta, en términos de concentración de comercio y de servicios al consumidor.
Memoria Anual 2003 Cencosud S.A. 43 Centros Comerciales
ARGENTINA
Actualmente Cencosud cuenta con once centros comerciales en pleno funcionamiento, con ubicaciones estratégicas que la colocan en los primeros puestos de ventas. Es el caso de Unicenter que, por su diferenciación de los demás malls, se ubica mes tras mes en el primer puesto de ventas para todos los rubros del mercado.
En los últimos años Las Palmas de Pilar se ha ubicado como el tercer shopping más importante de la cadena, con una tendencia creciente debido al progreso generando en la zona Pilar y sus alrededores.
Pese a la gran crisis que sufrió el país, los malls de formato Outlet siempre se mantuvieron entre los 15 primeros puestos de ventas, proyectando un gran crecimiento para los próximos años, gracias a las perspectivas del mejoramiento del consumo en el mercado interno. El aumento de las ventas -durante la crisis económica que afectó tan gravemente al país- se logró gracias al constante apoyo que se le dio al comercio, para que pudiera mejorar su posición financiera y adaptara su mix de producto a las nuevas exigencias del mercado. La actual política comercial se caracteriza por lograr la optimización de los metros cuadrados construidos mediante la reducción de superficies de locales de los centros comerciales. Esto, sin descuidar que la propuesta comercial sea acorde al nivel socioeconómico de cada mall en particular, aspecto crítico hoy en día dado el gran ingreso de nuevas marcas al mundo del “Shopping”.
Con una superficie de 91.771 mts2, Unicenter sigue siendo el centro comercial más grande de Argentina. Está ubicado en la ciudad de Buenos Aires, junto a seis otros centros comerciales del grupo (Plaza Oeste, Palmas del Pilar, Lomas Center, Parque Brown, San Martín, y El Portal de Escobar). Se suman Palermo y Quilmes Factory, ubicados en Capital Federal y los dos malls en provincia, Portal de la Patagonia en Neuquén y Portal de Los Andes en Mendoza. NUEVAS CONSTRUCCIONES
Ratificando la confianza que tiene en el mercado argentino, el grupo Cencosud S.A. reanudó en 2003 las obras del complejo comercial Portal de Rosario. Este proyecto, que involucra una inversión cercana a los US$ 42 millones, estaba paralizado debido a la crisis económica por la que atravesó el país. Portal de Rosario abrirá sus puertas en el segundo semestre de 2004 y está creado para satisfacer a una población de 1.313.000 habitantes de Rosario, una de las ciudades más grandes de Argentina. Contará con 70 mil mts2 de área de venta arrendable. Incluye un Hipermercado Jumbo, un Homecenter Easy y una tienda por departamento, además de áreas de entretenimiento, con diez cines, veinte pistas de bowling, un parque de diversiones, un patio de comidas y 3 mil estacionamientos.
SECTOR CENTROS COMERCIALES EN ARGENTINA La industria que comenzó hace relativamente poco tiempo, en 1987, cuenta hoy con 52 centros comerciales en todo el país. El mercado está compuesto por dos grandes grupos: Cencosud y el Grupo IRSA. El resto de los shoppings son empresas individuales.
IRSA posee seis centros comerciales, cinco de los cuales están ubicados en Capital Federal y la Provincia de Buenos Aires (Patio Bullrich, Alto Palermo, Paseo Alcorta, Abasto de Buenos Aires y Alto Avellaneda) y uno regional (Alto Noa en Salta).
Sólo algunos centros comerciales en Argentina cuentan con tiendas por departamento, pero la mitad de ellos incluyen un supermercado, a lo que se agregan en algunos casos bancos, salas de entretenimiento y cines. El consumidor argentino aún muestra una preferencia por las tiendas de calle (boutiques) para realizar sus compras, por lo que éstas son la competencia directa de los centros comerciales. Sin embargo, esta situación está comenzando a cambiar. El establecimiento de supermercados (lugar habitual de compra de los argentinos) dentro de sus instalaciones es la estrategia que los malls utilizan para atraer público, unido a una ubicación estratégica y a la mayor conveniencia y variedad que ofrecen estos centros.
44
Memoria
Anual 2003
Cencosud S.A.
Centros Comerciales
Centros Comerciales en Argentina
Centros Comerciales Superficie Arrendable mts2* Ubicación Descripción
Unicenter 91.771 Martínez, Buenos Aires Jumbo, 287 tiendas, tienda por departamentos, Food Court,
14 cines, Aventura, 6.500 estacionamientos.
Plaza Oeste 41.634 Morón, Buenos Aires Jumbo, Easy, 138 tiendas, Food Court, 8 cines, Aventura,
2.000 estacionamientos.
Palmas de Pilar 49.581 Pilar, Buenos Aires Jumbo, Easy, 102 tiendas, 2.800 estacionamientos.
Palermo 29.699 Capital Federal Jumbo, Easy, 43 tiendas, 1.500 estacionamientos.
Portal de Los Andes 32.563 Godoy Cruz, Mendoza Jumbo, Easy, 30 tiendas, 1.500 estacionamientos.
Portal de La Patagonia 33.813 Neuquén Jumbo, Easy, 40 tiendas, Food Court, 1.800
estacionamientos. Factory Outlets
Quilmes Factory 44.132 Quilmes, Buenos Aires Jumbo, Easy, 47 tiendas, Food Court, 12 cines, Aventura,
2.000 estacionamientos.
Lomas Center 33.675 Lomas de Zamora, Buenos Aires Jumbo, Easy, 50 tiendas, Aventura, 1.800 estacionamientos.
San Martín 32.729 San Martín, Buenos Aires Jumbo, Easy, 31 tiendas, Aventura, 1.300 estacionamientos.
Portal de Escobar 32.740 Escobar, Buenos Aires Jumbo, Easy, 24 tiendas, 1.800 estacionamientos.
Parque Brown 26.224 Capital Federal Jumbo, Easy, 44 tiendas, 1.600 estacionamientos.
TOTAL ARGENTINA 448.561
*Incluye locales Jumbo-Easy
Número de Visitas Promedio Anual
Año Miles de Visitas
2000 5.730 2001 6.050 2002 6.500 2003 7.150 Participación de mercado en Argentina
Fuente: Cencosud S.A.
38% 41% 39% 45 30 15 0 01 02 03 04 % 42%