Cuadro No. 12
Pregunta No. 1¿Qué puesto desempeña dentro de la organización?
Respuestas Absoluto Relativo %
Director General 1 4.16 Director de Proyectos 1 4.16 Director Financiero 1 4.17 Asistente Administrativo 1 4.17 Contador 1 4.17 Voluntarios 19 79.17 Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 12
Fuente: Cuadro No. 12
Análisis: De 24 personas encuestadas 19 corresponden a personal que ejerce
funciones de voluntariado y 5 al personal administrativo (fijo). Por lo que se puede observar que predominan los voluntarios, sin embargo, ese personal voluntario en ocasiones realiza actividades administrativas según la disposición de tiempo y los conocimientos que tenga cada persona.
1 1 1 1 1 19 Director General Director de Proyectos Director Financiero Asistente Administrativo Contador Voluntarios
Cuadro No. 13
Pregunta No. 2 ¿Cuál es la función principal de la Asociación?
No. Respuestas Absoluto Relativo %
1 Implementar programas de desarrollo integral y prevención de la violencia en niños y adolescentes
16 66.66
2 Ayudar a adolescentes en ambientes de violencia
4 16.67
3 Ayudar a los adolescentes vulnerables a la violencia
4 16.67
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 13
Fuente: Cuadro No. 13
Análisis: Las respuestas obtenidas en esta interrogante coincidieron en un
66.66% en la respuesta No. 1, mientras el 16.67% indicó la respuesta No. 2 y en igual porcentaje la respuesta No. 3; por lo que 16 de 24 personas coincidieron en la respuesta No. 1, al igual que las respuestas obtenidas en la encuesta a la Junta Directiva, los trabajadores y voluntarios conocen a lo que se dedica la Asociación.
16 4 4 1 2 3
Cuadro No. 14
Pregunta No. 3 ¿Cuenta la Asociación con un manual de puestos y funciones?
Respuestas Absoluto Relativo %
Sí 0 0.00
No 24 100.00
Total 24 100
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 14
Fuente: Cuadro No. 14
Análisis: El 100% de trabajadores y voluntarios indicaron que la Asociación no
cuenta con un manual de puestos y funciones. Al igual que la encuesta realizada a la Junta Directiva respondieron que la entidad no cuenta con manual de puestos y funciones, se puede concluir que si es necesario elaborar dicho manual.
24 0
Sí No
Cuadro No. 15
Pregunta No. 4 ¿Le gustaría contar con un documento que le indique las atribuciones de su puesto?
Respuestas Absoluto Relativo %
Sí 22 91.67
No 2 8.33
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 15
Fuente: Cuadro No. 15
Análisis: 22 personas indican que sí les gustaría contar con un documento que
indique las atribuciones del puesto; mientras 2 indicaron que no. Trabajadores y voluntarios consideran que es bueno que la Asociación brinde un documento en el cual indique todas las funciones que corresponden según el puesto que ocupan dentro de la Institución.
22 2
Sí No
Cuadro No. 16
Pregunta No. 5 ¿Conoce las funciones del puesto que ocupa dentro de la Asociación?
Respuestas Absoluto Relativo %
Sí 19 79.17
No 5 20.83
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 16
Fuente: Cuadro No. 16
Análisis: De 24 personas encuestadas el 79.17% indicó que sí conocen las
funciones del puesto que ocupan dentro de la Asociación, pero de forma general; mientras un 20.83% no conoce todas las funciones que desempeña, por lo que es considerablemente que la asociación cuente con un manual de puestos y funciones para que pueda alcanzar el 100% del personal con conocimientos de las funciones que debe de desempeñar según el puesto que ocupe.
19 5
Sí No
Cuadro No. 17
Pregunta No. 6 ¿Cuál fue la forma en que le indicaron o describieron su puesto?
Respuestas Absoluto Relativo %
Escrito 16 66.67
Verbal 8 33.33
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 17
Fuente: Cuadro No. 17
Análisis: De las 24 personas encuestadas 16 respondieron que la forma en la que
le indicaron o describieron las funciones del puesto fue a través de medio escrito (hoja impresa con las principales funciones); mientras que 8 (voluntarios) indicaron que fue de forma verbal que les hicieron saber las funciones desempeñarían. Por lo que es necesario unificar el medio por el cual la Asociación les comunica las atribuciones de cada puesto.
16 8
Escrito Verbal
Cuadro No. 18
Pregunta No. 7 ¿Podría describir las principales funciones que desempeña dentro de la Asociación?
Respuestas Absoluto Relativo %
1 Ejecutar las disposiciones y resoluciones dictadas por la Asamblea General de Asociados y la Junta Directiva de la Asociación, gestionar proyectos.
1 4.16
2 Planeación y ejecución de todos los proyectos, elaborar informes de actividades a socios y donantes.
1 4.16
3 Elaborar documentos, atención al público y otras que me sean asignadas.
1 4.17
4 Elaborar e interpretar informes financieros 1 4.17
5 Elaborar todos los registros contables y en materia fiscal.
1 4.17
6 Apoyar eventualmente en las actividades de la Asociación.
19 79.17
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 18
Fuente: Cuadro No. 18
Análisis: De las 24 personas encuestadas 19 corresponden al personal que
realiza voluntariado, por lo que de forma eventual ayudan en actividades que realiza la Asociación; mientras que 5 detallaron de forma general las funciones que desempeñan. 1 1 1 1 1 19 1 2 3 4 5 6
Cuadro No. 19
Pregunta No. 8 ¿Conoce quién supervisa las funciones que desempeña?
Respuestas Absoluto Relativo %
Sí 5 20.83
No 19 79.17
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 19
Fuente: Cuadro No. 19
Análisis: 19 personas (voluntarios) indicaron que no conocen quién les supervisa
las funciones que desempeñan; mientras que 5 (personal administrativo fijo) sí conocen quién les supervisa, siendo de la siguiente forma: El Presidente de Junta Directiva supervisa al Gerente General y este supervisa al Director de Proyectos, Director Financiero, Asistente Administrativo, Contador y a los Voluntarios.
5
19
Sí No
Cuadro No. 20
Pregunta No. 9 ¿Sabe quién es su jefe inmediato?
Respuestas Absoluto Relativo %
Sí 5 20.83
No 19 79.17
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 20
Fuente: Cuadro No. 20
Análisis: De 24 personas encuestadas 19 (voluntarios) indicaron que no conocen
quien es el jefe inmediato; mientras que 5 (personal administrativo fijo) sí conocen. Es indispensable que las personas conozcan quién es el jefe inmediato. Este cuestionamiento fundamenta la propuesta que se hace con el organigrama general para poder separar responsabilidades, ya que en la actual situación de la Asociación todos le reportan al Director General.
5
19
Sí No
Cuadro No. 21
Pregunta No. 10 ¿Conoce quiénes son sus subalternos?
Respuestas Absoluto Relativo %
Sí 1 4.17
No 23 95.83
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Gráfica No. 21
Fuente: Cuadro No. 21
Análisis: A este cuestionamiento únicamente respondió 1 persona que tenía
subalternos, siendo el Gerente General, ya que de él depende todo el personal administrativo fijo y el voluntariado.
1
23
Sí No
Cuadro No. 22
Pregunta No. 11 ¿Conoce todos los procesos administrativos que realiza la organización?
Respuestas Absoluto Relativo %
Sí 4 16.67
No 20 83.33
Total 24 100.00
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores y voluntarios
Grafica No. 22
Fuente: Cuadro No. 22
Análisis: De 24 personas encuestadas únicamente 4 indicaron que conocen los
procesos administrativos que realiza la Asociación; mientras 20 respondió que no los conocen. Sin embargo, en toda entidad el personal tiene que estar enterado de las funciones que realizan otros puestos para lograr los fines de la Institución.
4
20
Sí No
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IV PROPUESTA
MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES PARA LA ASOCIACIÓN ALTRUISTA