SMEAR LAYER ANALYSIS:

Al relacionar el marco teórico con los resultados obtenidos en esta investigación se confirma que en la asignatura de Entrevista se contemplan aspectos con respecto a las teorías cognitivas y en especial sobre el constructivismo aunque no se mencione explícitamente, lo cual es necesario para poder aplicar el modelo por competencias.

El modelo por competencias requiere cambios en la función del maestro, el rol del estudiante, la planeación y diseño de situaciones de aprendizaje y evaluación de resultados del desarrollo de las competencias estipuladas.

Con respecto a la función del maestro se encontró que de acuerdo a la estructura del curso planteada en la Guía de aprendizaje, los docentes de la asignatura tienen un rol de facilitadores o guías que acompañan el proceso de desarrollo de las competencias

necesarias para entrevistar y no son fuente de conocimiento directo sino que intencionan el aprendizaje a través de actividades que llevan al estudiante a situaciones en las que debe ir mostrando su desempeño como entrevistador, entre éstas actividades se usan los role

playing, ejercicios de comunicación verbal y no verbal y las entrevistas reales que deben realizar en el semestre.

Otro elemento que apoya lo anterior se encuentra en el diseño de las actividades del curso pues éstas brindan al alumno la responsabilidad de su propio proceso de aprendizaje, cómo: gestionar sus entrevistas, ir desarrollando la capacidad de escuchar activamente, habilidades sociales para interactuar adecuadamente y actitudes de empatía y respeto necesarias para lograr las competencias de entrevista.

Al hablar de aprendizaje significativo, lo cual es una característica de las estrategias de enseñanza constructivista se puede notar que las actividades planeadas en el curso de Entrevista buscan generar que los alumnos a través de su desempeño en las diferentes actividades vayan notando que elementos van incorporando para que sean ellos los que le den sentido, significado y valor a lo que van logrando. Aunado a esto los alumnos en las entrevistas se muestran entusiasmados y con una apreciación positiva de lo que han ido aprendiendo y poniendo en práctica.

Se pudo constatar que se han desarrollado la mayoría de los propósitos específicos planteados en este curso por los que se denota que hay elementos positivos en la propuesta actual de la asignatura que se relacionan con el modelo por competencias.

Aun cuando los propósitos específicos de la asignatura aluden al concepto de competencia, no se distinguen claramente las competencias ni las capacidades, conocimientos y actitudes que se requieren para cada competencia.

Al revisar la teoría sobre el modelo basado en competencias, un hallazgo fundamental es que hay varias diferencias considerables entre lo que caracteriza un programa de estudios basado en competencias y la guía de aprendizaje de la asignatura de entrevista:

a. En la guía de aprendizaje no se da una definición de competencia. b. No se distingue entre competencias básicas o transversales y específicas. c. No se explicita que capacidades, conocimientos y actitudes se requieren para

d. Hacen falta criterios de calidad o desempeño para evaluar el desempeño de las competencias, pues se plantea la entrega de ciertos productos como las bitácoras y los reportes de observación, pero sobre la evaluación del desempeño en las situaciones de entrevista real no queda claro si la evaluación depende de una valoración subjetiva por parte del docente.

Ahora bien, hay puntos de congruencia en cuanto al diseño de situaciones de aprendizaje pues éstas proveen un contexto y una situación real de entrevista mediante la cual el alumno va desarrollando sus competencias.

Recordando a Zarzar (2010) cuando menciona los problemas relativos a la capacitación docente como una dificultad para la correcta aplicación de este modelo educativo, se reconoce una carencia en este sentido pues ya se comentaba desde el

planteamiento del problema de investigación que los docentes que imparten la asignatura de entrevista no recibieron una capacitación formal sobre el tema ni han tenido seguimiento de las formas que adoptaron para incorporar este modelo en su práctica docente.

Por último, se hace evidente que falta definir claramente las competencias que se quiere desarrollar pues aunque previo al listado de propósitos generales se alude a este concepto mencionando que el alumnos debe ser capaz de mostrar estos propósitos, no los distingue puntualmente como competencias ni define que capacidades, conocimientos y/o actitudes se requieren para cada competencia.

A continuación se presentan las conclusiones en relación a las preguntas de

investigación para resaltar las respuestas obtenidas de acuerdo a los resultados del estudio. a. Conclusiones en torno a las preguntas de investigación:

Pregunta principal: ¿Qué impacto ha tenido la aplicación del modelo educativo basado en competencias en el desarrollo de competencias del ejercicio profesional de entrevista en los alumnos de la Licenciatura en Psicología?

Ha tenido un impacto positivo, ya que los estudiantes han desarrollado la mayoría de los propósitos específicos, los cuáles son los que representan las competencias que se

han querido desarrollar en los alumnos. Pero el programa de estudios con que se trabaja la asignatura muestra una falta de claridad en la definición de competencias.

Preguntas subordinadas: ¿Qué competencias del ejercicio profesional de entrevista han desarrollado los estudiantes?

Tomando como referencia estos propósitos se puede afirmar que los estudiantes han logrado: acercarse, conocer, describir y comprender la situación de los entrevistados; observar los aspectos no verbales en la comunicación, desarrollaron una actitud empática, identifican obstáculos cuando se presentan en la situación de entrevista, han desarrollado habilidades de escucha activa como la clarificación y síntesis, y elaboran un cierre adecuado al término de las entrevistas.

¿Qué características del programa de la asignatura de entrevista coinciden con lo que la teoría establece para un programa por competencias?

Se encontraron coincidencias en el diseño de situaciones de aprendizaje, pues por medio de las actividades del curso como: las entrevistas dentro y fuera de la Cámara Gesell se busca un contexto en el que el alumno tenga la posibilidad de aplicar sus conocimientos por medio de un desempeño como entrevistadoren escenarios reales, otra coincidencia radica en la retroalimentación individual o grupal que cada alumno da y recibe pues esta acción es formativa y brinda a los estudiantes la información para conocer sus avances, fortalezas, debilidades y áreas de mejora.

b. Conclusiones en torno de los objetivos de investigación.

Objetivo general: Analizar el impacto que ha tenido la utilización del modelo educativo actual para el desarrollo de las competencias profesionales de entrevista.

Este objetivo se logró pues mediante las tres técnicas utilizadas para este estudio, es decir, las observaciones, entrevistas y análisis de contenido se logró conocer los alcances que ha tenido la propuesta actual, ya que se puedereconocer que los estudiantes han sido capaces de mostrar que se saben acercar al entrevistado, conocerlo, describir su situación, observar su comunicación verbal y no verbal, saben mostrar una actitud empática, logran

reflejar los contenidos, hacen síntesis de la información y concluyen las entrevistas con un cierre adecuado. A su vez se puede notar que no logran reconocer el tipo de relación que se iba estableciendo con los diferentes entrevistados y que no muestran capacidad para manejar los obstáculos que se les presentaron en las entrevistas.

Objetivos específicos:

1) Identificar las competencias desarrolladas en los estudiantes que cursaron la asignatura de entrevista.

El primer objetivo específico se cumple ya que tanto las entrevistas a estudiantes como las observaciones de los alumnos en las situaciones de entrevista permitieron identificar las competencias desarrolladas durante el curso. Ejemplo de ello son los

comentarios y apreciaciones que los estudiantes expresan sobre su propio desempeño en las situaciones de entrevista y que se corroboran con las observaciones realizadas en las

entrevistas en la Cámara de Gesell.

Tabla 3. Ejemplo de una de las competencias desarrolladas.

Competencia Observación Apreciación en entrevista

Acercarse Se observa una proxemia

adecuada y la habilidad para generar rapport.

Los alumnos consideran que saben acercarse al

entrevistado y establecer rapport para que la comunicación fluya.

2) Reconocer las características del programa de la asignatura de entrevista que coinciden con los planteamientos teóricos del modelo de enseñanza por competencias.

Respecto a este objetivo se concluye que hay escasas coincidencias entre el programa de la materia de entrevista y los planteamientos teóricos, lo cual representa un área de oportunidad importante para esta asignatura pues se puede mejorar mucho el planteamiento del programa, la definición de las competencias y el establecimiento de criterios de calidad o desempeño para evaluar el desarrollo de competencias. Esto se hace notar pues en el documento analizado que fue la Guía de Aprendizaje no se define el concepto de competencia, se presenta un listado de propósitos específicos que aluden al concepto de competencia pero que no se explicitan claramente; además de que los criterios de evaluación no contemplan las características propuestas por los teóricos de este modelo educativo.

Sólo se encuentran coincidencias entre las situaciones de aprendizaje propuestas en el curso y el tipo de situaciones de aprendizaje que se propone desde la teoría pues estas proveen al estudiante de escenarios hipotéticos (mediante juego de roles y ejercicios de desarrollo de habilidades de comunicación) y escenarios reales en los cuales realizaron sus entrevistas, permitiendo así transferir sus conocimientos en aplicaciones concretas.

c. Conclusiones en torno de los supuestos.

Se confirman los supuestos pues al identificar las competencias desarrolladas en los alumnos con el programa educativo actual, el cual aplica el modelo por competencias, permitió evidenciar sus alcances y esto hace posible detectar los aciertos de la propuesta educativa y las áreas de mejora.

Además, al contrastar la guía de aprendizaje de la materia de entrevista con los planteamientos teóricos del modelo de enseñanza por competencias se podrá mejorar la conceptualización de las competencias pues no hay una definición que unifique criterios, ni definiciones puntuales de cada competencia general o específica y también podrá mejorar la metodología ya que la teoría especifica pasos importantes para lograr una correcta

adecuadas a cada competencia y considerar un sistema de evaluación adecuado estableciendo los criterios de calidad o desempeño.