The SOAP Protocol Binding

3.4.1. Interacción y comunicación

Con respecto a las comunicaciones de los mentorizados las cuales fueron frecuentes, cuyos resultados se exponen a continuación.

Tabla N° 6 Valoración de la mentoría, interacción y comunicación

MENTORIZADO Comunicación

Siempre Rara Vez Nunca

f % F % f P

4 67,0% 2 33,0% 0 0%

Total 4 67,0% 2 33,0% 0 0%

Fuente: Diario del mentor.

Elaborado por: Álvarez G y Jara M. (2016).

Como se detalla en la tabla anterior la comunicación realizada fue buena en la mayoría de los casos, ya que el 67% de los mentorizados se comunicaron con frecuencia, mientras que en el 33% de los estudiantes, la comunicación fue escasa, porque se comunicaron rara vez. Esto se debió a la falta de compromiso de dos de los mentorizados, su participación era

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voluntaria y por consiguiente tuvieron libertad para tomar la decisión de asistir de acuerdo a su conveniencia. Otro de los inconvenientes fue la falta de tiempo ya que la mayoría de ellos dieron preferencia a los roles familiares y profesionales.

Cabe destacar que en las reuniones que compartimos ellos supieron aprovechar muy bien el tiempo y despejaron la mayoría de sus dudas y requerimientos de orientación.

Es importante destacar el aporte de los medios tecnológicos, gracias a estos logramos realizar muchas de nuestras actividades de mentoría. Las herramientas más utilizadas fueron el correo electrónico que nos sirvió para hacerles llegar nuestras temáticas y así cumplir con nuestra planificación, como necesitábamos dar seguimiento al proceso entonces nos valimos de Facebook y llamadas telefónicas.

Las reuniones presenciales con nuestros mentorizados las concertamos en función de los horarios laborales y en los días de la semana más convenientes, entre los temas que abordamos con ellos fue hábitos de estudio, aprendizaje colaborativo, técnicas de lectura, temas que se destacaron por su trascendencia e impacto en el rendimiento académico.

3.4.2. Motivación y expectativas de los involucrados

Al analizar el tema de la motivación y las expectativas de los involucrados en el proceso de la mentoría se recurrió al diario del mentor determinando los niveles de motivación, considerando como parámetros la constancia y los momentos de frustración.

Para entender el tema de la motivación se ha recurrido a (Elsa Pezo, 2008, p.11), quien

expresa lo siguiente: “La motivación es como el motor de la conducta humana, donde las actividades, actitudes, comportamientos, destrezas, habilidades, tienen oriegen en un motivo

básico, visible y reconocible en mayor o menor grado”.

De acuerdo a la autora la motivación es el factor biopsicológico que nos impulsa a actuar, desarrollando para ello herramientas que permiten satisfacer a los motivos presentes en el ser humano.

Considerando entonces la cita de la autora antes mencionada y de acuerdo a las evidencias registradas en el diario, se dedujo que durante el proceso hubo un alto nivel de motivación de parte de los consejeros y mentores, mientras que el nivel de motivación de los

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mentorizados fue variable, porque había estados de ánimo eufóricos y de pronto bajaban a niveles depresivos debido a las frustraciones ocasionadas por las dificultades académicas no resueltas. En todo caso, gracias a la motivación de consejeros y mentores se pudo salir con el proyecto de la mentoría e inclusive logramos motivar a los mentorizados en algunas ocasiones.

De igual forma (Carlos G. Werincke y Mabel Fernández, p.13) al referirse a la desmotivación

dice: “La Ausencia de atractores: Simplemente el medio no brinda estímulos, es decir hay

desinterés por parte del ambiente”.

El autor indica que los seres humanos bajan el nivel de motivación cuando el ambiente no presenta estímulos que lo conlleven a actuar, sino por el contrario decae su estado de ánimo y se paraliza la actividad.

Entre los aspectos que causaron frustración y desmotivación en los mentorizados se debieron a aspectos académicos, al factor tiempo, a la situación familiar y laboral; en tanto que provocaron motivación el contar con el apoyo de los mentores, el recibir información necesaria y oportuna y el diálogo permanente con cada uno de los mentorizados.

3.4.3. Valoración general del proceso

Valorar el proceso fue una tarea sistemática y continúa porque a través del diario del mentor y de los diversos cuestionarios se fue valorando en el día a día cada una de las actividades planificadas en la mentoría, a la vez que se aprovechó para realizar el seguimiento y monitoreo.

Desde esta perspectiva el programa de mentoría tiene una valoración excelente, porque ha permitido enriquecer los niveles de formación e información de los mentorizados, al mismo tiempo que se lograron buenos niveles de desempeño en los mentores.

De acuerdo a los resultados de la evaluación se ha valorado por parte de los mentorizados con una calificación de 5 a los objetivos que persigue la mentoría, pero también le dan mucha importancia con una calificación de 4 a la metodología aplicada por parte de los mentores en los encuentros, talleres y reuniones, luego sigue la valoración de la utilización de los recursos, la organización, la utilidad , la participación del grupo, y el desempeño del

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mentor y por último le valoran con un tres, la utilidad.

En cuanto a los temas tratados, se ha dado mayor valor a los hábitos y técnicas de estudio. En síntesis la valoración ha sido global, a todo el programa de mentoría, valoración que estimula a continuar trabajando en los programas de mentoría a favor de estudiantes inexpertos en la educación a distancia.

3.5. MATRIZ DE FODA DE LA MENTORÍA