Theoretical Framework - Theoretical Framework and Testable Hypotheses

2.3 Theoretical Framework and Testable Hypotheses

2.3.1 Theoretical Framework

1. JEFATURA DE ENFERMERIA

PE1.1. Planteamiento funcional, sistemático de servicios pediátricos.

PE1.2. Fortalecimiento de procesos administrativos de la jefatura de enfermería.

PE1.3. Reordenamiento y acoplamiento de condiciones técnicas y físicas acorde al servicio ofertado.

PE1.4. Estructura del Reglamento interno de competencias. 2. LIDER DEL SERVICIO DE PEDIATRIA

PE2.1. Capacitación permanente y oportuna.

PE2.2. Selección oportuna del recurso humano competente. PE2.3. Consolidación de acuerdos preestablecidos del servicio. 3. ENFERMERAS DEL SERVICIO DE PEDIATRIA PE3.1. Afianzamiento de los Servicios Pediátricos. PE3.2. Estabilidad laboral y emocional.

83 Diagnostico Situacional FODA Fortalezas Oportunidades  Infraestructura adecuada  Personal profesional  Atención permanente (24h)

 El servicio cuenta con 3 médicos pediátricos (pase y visita am y pm)

 Iniciativa e interés

 Calidad humana

 Ambiente laboral adecuado.

 Equipos para el descargo oportuno de insumos y medicamentos

 Convenios interinstitucionales (MSP-IESS)

 Convenio con clínicas (privadas)

 Días libres entre semana para asistir a cursos (personal enfermería)

 Charlas educativas y de liderazgo.

 Personal dispuesto a trabajar en equipo

Debilidades

 No existe misión y visión del servicio de pediatría

 Escases de empoderamiento y planificación por parte de la coordinación de enfermería

 Mala relación interpersonal

 No hay empatía por el personal de enfermería con los niños

 No hay compromiso por parte de las autoridades.

Amenazas  Diagnóstico de apoyo

 Apoyo y coordinación por las autoridades (Líder enfermera- Directivos)

 Bajo Presupuesto

 Estabilidad laboral

84 Objetivos Estratégicos

 Mejorar las relaciones interpersonales tanto el área de Enfermería y con los usuarios cultura de calidad

 Brindar atención permanente las 24 horas del día para con los pacientes  Identificar la misión y visión en el área de pediatría.

 Realizar charlas y talleres de relaciones humanas y de buenas prácticas al personal de enfermería, para optimizar su desempeño.

 Incrementar el personal médico y de enfermería para el área de Pediatría.

 Gestionar y mejorar la infraestructura para brindar un buen ambiente de atención.  Fortalecer el trabajo en equipo para un mutuo apoyo entre los profesionales de

Enfermería.

 Aprovechar la competitividad del personal de enfermería para adquirir mayor prestigio

 Incentivar al personal de Enfermería para que su desempeño sea eficiente

 Comprometer a las autoridades para gestionar un presupuesto para las necesidades del área de Pediatría.

 Realizar concurso de méritos y oposición para la contratación de profesionales idóneos.

 Capacitar al personal de enfermería para un buen manejo de medicamentos.

 Fortalecer las capacidades del personal profesional y brindar un servicio con calidez  Integrar profesionales de apoyo para las áreas de (laboratorio, rayos x, admisión,

farmacia, quirófano)

 Brindar capacitación constante a todo el personal sobre protocolos para el manejo del servicio dentro del área

 Realizar talleres de liderazgo y comunicación al personal y autoridades para mejorar la toma de decisiones y la gestión.

 Mejorar la oferta y calidad del Servicio de salud en beneficio de la población en general con énfasis en los grupos poblacionales vulnerables.

 Fortalecer el desarrollo y la gestión de los recursos humanos en salud.  Asegurar el acceso y disponibilidad de medicamentos de calidad

85 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS

Los objetivos generales y específicos están articulados de acuerdo a los objetivos estratégicos que son los cambios o efectos que debemos alcanzar en corto y largo plazo en nuestra organización o en la realidad en la que intervenimos. Por lo tanto, estos objetivos responden a una pregunta central: ¿Qué deseamos cambiar de la realidad en la cual trabajamos?

Estos objetivos, se refieren al propósito global de una meta deseada que suponga un proceso de cambio y tenga por finalidad satisfacer ciertas necesidades de determinados usuarios finales dentro de un período fijo. Los objetivos son expresados en términos cualitativos, pero deben ser susceptibles de medición a través de indicadores objetivamente verificables. Deben ser claros, realistas, desafiantes, mensurables y congruentes entre sí.

86 Organigrama

94 3.1. CONCLUSIONES

 Elaborar un Plan Estratégico para mejorar la gestión de enfermería en el Servicio de Pediatría del Hospital IESS Latacunga.

 Las causas para que exista una mala Gestión de Enfermería en el Servicio de Pediatría del Hospital IESS Latacunga son:

 Falta de liderazgo

 Desconocimiento de la Misión y Visión por parte del personal de enfermería

 Organización

 Capacitación

 Infraestructura

 Desinterés por parte de las Autoridades

 Presupuesto insuficiente

 Ambiente laboral negativo

 Relaciones Humanas

 Las consecuencias de una Mala Gestión de Enfermería en el Servicio de Pediatría del Hospital IESS Latacunga son:

 Mala calidad de atención al usuario

 Gasto innecesario de Recurso Humano y Económico

 Ambiente laboral inadecuado

 Mala Imagen Institucional

 Desmotivación del Personal de Enfermería

 El Plan Estratégico que se laboró consta de; Capacitación, Organización, Atención de Calidad, Infraestructura, Presupuesto.

95 3.1. RECOMENDACIONES

 AL Director del Hospital IESS Latacunga, que el Personal de Enfermería debe estar capacitado constantemente.

 A las Autoridades del Hospital IESS Latacunga que evalúen permanentemente el Plan Estratégico aquí expuesto.

Bibliografía

 Adoptada en 1998 (Sustituye a las anteriores posiciones del CIE: “Autoridad de enfermería”, adoptada en 1975, y “La responsabilidad de la enfermería en la definición de la función de la enfermería”, adoptada en 1985.)

 Alan Dever - 1991 “Epidemiología y Administración de Servicios de Salud

 Apuntes Diplomado en Gestión y Liderazgo en Servicios de Salud, Pontificia Universidad Católica de Chile 2004.

 Behrman R. Kliegman R. Nelson. Tratado de Pediatría. 14a. ed. Madrid. Interamericana. 1992.

 Benner P, Wrubel J (1989). The Primacy of Caring: Stress and Doping in Health and Illness.

 Código Deontológico para la Profesión de Enfermería del CIE, Consejo Internacional de Enfermeras 2006. Imprenta Formara. Ginebra Suiza.

 Diers D (1986) To profess- To be Professional Journal Nursing Administration, 16 (3):25-30

 Documento de síntesis elaborado por el Comité de Calidad de Enfermería del Complejo Hospitalario Norte en base revisión bibliográfica recopilada durante el año 2004-2005 sobre Modelos de Cuidados de Enfermería.

 El CIE (Consejo Internacional de Enfermeras) y la reglamentación: modelos para el siglo XXI, Madden-Styles, M., Affara, F. A., CIE, Ginebra, 1996.

 Figueroa Hernández José Luis, 1990. Glosario Farmacológico México: Limusa  Fred R. David 1990.La Gerencia Estratégica", Fondo Editorial Legis, Tercera

Reimpresión Febrero

 García, C. (2007) Una estrategia educativa que potencia la formación de profesionales. Limusa, Noriega editores. México.

 Greemberg R, W. Flanders – J. William Eley * “Epidemiología médica”.

 Huber D. Liderazgo y administración en enfermería. McGraw_Hill Interamericana .México,1996,Pp. 2-5

 Kumate J, y cols. Manual de Infectología Clínica. 14a. ed. México. Méndez editores. 1994.

 Lemus Jorge D, Epidemiología para las áreas programáticas, centros de salud y hospitales descentralizados”.

 Mazzafero Vicente, Leslie Saubert. El Ateneo, 1976. “Epidemiología fundamental y aplicada a la evaluación de servicios hospitalarios y acciones de salud pública”.  Medina, - 1981 Editorial: Fondo Educativo Interamericano S. A. Usos y

perspectivas de la Epidemiología”. Publicación de: OPS – OMS 983.

 Meleis AI, Price MJ (1998) Strategies and Conditions for Teaching Theoretical Nursing : An International Perspective. Journal of Advance Nursing, 13: 592-604  Mompart G. M. Durán E. M. Administración y gestión. DAE. Segunda

edición.2004. España. Pp.265-274.

 Navajo, P (2009): “Planificación estratégica en organizaciones no lucrativas”, Narcea Ediciones, Madrid.

 Nirenberg, O; Brawerman, J; Ruiz, V (2006): “Programación y evaluación de proyectos sociales. Aportes para la racionalidad y la transparencia”, Paidós, Buenos Aires

 Pérez, (2001). La tecnología en la Formación de las Competencias profesionales. Ed. Gránica. Buenos Aires, Argentina.

 Pinto, (1999). El Desarrollo y La Gestión por Competencias Profesionales: Una Mirada desde la Formación. Revista Iberoamericana De Educación. No. 37/2.  Quijano, N (2006). Teoría de las Relaciones Interpersonales (S/A). [Documento en

línea]. [Disponible]: http://www.google.co.ve [consulta

 Roger, (1990), Teoría de los Recursos Humanos. Editorial Santillana. España.  Rovere, M (1993): “Planificación Estratégica de Recursos Humanos en Salud”,

Organización Panamericana de la Salud, Washington DC.

 Ruiz Gonzales, M°Dolores: Martínez. Enfermería del niño y adolecente. Enciclopedia de Enfermería Siglo 21. Editorial DAE (Grupo paradigma)

 Valenzuela R, Lenguas J. Manual de Pediatría 12a. ed. México. Interamericana McGraw-Hill. 1993.

 Vielma, (1999), Acciones y Actitudes Desarrolladas por los Contactos entre Personas y Grupos.

 Villarini, (1996). Capacitación de Competencias. México: Editorial Limusa.

 Viniegra O.A. La capacitación gerencial en los servicios de salud. Revista Médicos de México.Año 4.No. 45. Enero del 2006.Pp.32-34.

 Weinberg, G. (2000), Formación de Recursos Humanos. [Documento en línea]. [Disponible]: http://www.google.co.ve [consulta marzo 2009].

 Zarate G. R., Antología de Gestión del cuidado. ENEO UNAM. México.2004.pp.36-37. Netgrafía web http://www.monografias.com/trabajos97/plan-estrategico-del-centro-salud-taraco/plan- estrategico-del-centro-salud-taraco.shtml#ixzz2pILNPpWm http://www.monografias.com/trabajos14/planeacionestr/planeacionestr.shtml#1798#ixzz2q RYbseQV

ANEXOS Anexo N° 1

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

MAESTRIA EN GERENCIA DE SALUD.

Ficha de encuesta para el personal de Enfermería del Servicio de Pediatría hospital IESS Latacunga

Sírvase contestar las siguientes preguntas, pues las respuestas serán de mucha utilidad para la investigación que estoy realizando acerca de: la Gestión de los servicios de enfermería en el área de pediatría del hospital IESS Latacunga.

1. ¿Conoce usted la visión del servicio del área de pediatría?

Sabe ( ) No sabe ( ) conoce parcialmente ( )

2. ¿Conoce usted la misión del servicio del área de pediatría?

Sabe ( ) No sabe ( ) conoce parcialmente ( )

Si ( ) No ( )

4. ¿Considera usted que sus funciones y responsabilidades están bien definidas?

Si ( ) no ( )

5. ¿El ambiente de trabajo le produce estrés?