5. Conclusions
6.2 TIER 2
1.- ¿La organización tiene definido la misión, visión y objetivos estratégicos?
Tabla No 4. Evaluación de objetivos estratégicos
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 57 98%
NO 1 2%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿La organización tiene definido la misión, visión y objetivos estratégicos?
Grafico No 1. Evaluación de objetivos estratégicos
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: Del personal administrativo y técnico encuestado de la FDPP, el 98% señalan que la organización si tiene definida su misión, visión y objetivos estratégicos; mientras que el 2% respondió con inconformidad a la pregunta realizada.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, conocen la misión, visión y los objetivos estratégicos institucionales para enmarcar el desempeño adecuado de los recursos del talento humano.
59 2.- ¿La organización para medir y evaluar los resultados de gestión en términos de eficiencia, eficacia y economía cuenta con parámetros e indicadores de gestión?
Tabla No 5. Evaluación de eficiencia, eficacia y economía
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 53 91%
NO 5 9%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿La organización para medir y evaluar los resultados de gestión en términos de eficiencia, eficacia y economía cuenta con parámetros e indicadores de gestión?
Gráfico No 2. Evaluación de eficiencia, eficacia y economía
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: Una vez evaluado al personal administrativo y técnico mediante la encuesta el 91% señalan que la organización valora le gestión con indicadores de gestión; mientras que el 9% respondió que la organización no tiene los instrumentos óptimos.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, identifican que la entidad cuenta con instrumentos técnicos de evaluación de la eficiencia, eficacia y economía con la que se gestionan el talento humano.
91% 9%
SI NO
60 3.- ¿La organización cuenta con un proceso de entrenamiento, capacitación y selección del
personal?
Tabla No 6.Analisis del proceso de entrenamiento, capacitación y selección del personal
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 27 47%
NO 31 53%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿La organización cuenta con un proceso de entrenamiento, capacitación y selección del personal?
Gráfico No 3. Análisis del proceso de entrenamiento, capacitación y selección del personal
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: Mediante la encuesta el personal administrativo y técnico de la FDPP el 47% dicen que si tienen un proceso de entrenamiento, capacitación y selección de personal; mientras que el 53% respondió con inconformidad sobre la inexistencia de dicho proceso
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, valoran que la organización no ha realizado un plan o proceso de capacitación, entrenamiento y selección de personal, que garantice la gestión del talento humano en el desarrollo de sus actividades.
47%
61 4.- ¿La organización adopta anualmente un plan institucional de formación y capacitación?
Tabla No 7.Plan institucional de formación y capacitación de la organización
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 35 60%
NO 23 40%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿La organización adopta anualmente un plan institucional de formación y capacitación?
Gráfico No 4. Plan institucional de formación y capacitación de la organización
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación Se ha podido apreciar con la encuesta que el 60% señalan que la organización adopta anualmente un plan de capacitación; mientras que el 40% respondió con inconformidad sobre la inexistencia de un plan de capacitación.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, valoran que la organización cada año considera en su presupuesto un plan de capacitación y entrenamiento al personal, con la finalidad de garantizar un mejor servicio a los ciudadanos y aprovechar el talento humano de todo su personal.
60% 40%
SI NO
62 5.- ¿La organización realiza diagnósticos sobre los requerimientos de personal para el desarrollo
de sus planes, programas y proyectos?
Tabla No 8.Diagnóstico de requerimiento de personal
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 40 69%
NO 18 31%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿La organización realiza diagnósticos sobre los requerimientos de personal para el desarrollo de sus planes, programas y proyectos?
Gráfico No 5. Diagnóstico de requerimiento de personal
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: En la encuesta realizada el personal administrativo y técnico de la FDPP, el 69% señalan que la organización realiza diagnósticos para conocer los requerimientos de personal; mientras que el 31% respondió con inconformidad no se realizan diagnósticos.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, valoran que la organización de manera continua realiza diagnósticos para conocer los requerimientos de personal y así cumplir con el desarrollo de las actividades institucionales, sin afectar sus objetivos.
69% 31%
SI NO
63 6.- ¿La organización cuenta con manuales de funciones para cada área?
Tabla No 9.Evaluacion de existencia de manuales
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 50 86%
NO 8 14%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿La organización cuenta con manuales de funciones para cada área? Gráfico No 6. Evaluación de existencia de manuales
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: Se puede apreciar que el personal administrativo y técnico encuestado de la FDPP, el 86% señalan que la organización cuenta con manuales de funciones por área; mientras que el 14% respondió que no existen manuales de funciones.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, aprecian que la organización para garantizar el mejor desempeño del talento humano y sus actividades cuenta con un Reglamento Interno de Control, que regulas las actividades del talento humano para una mejor gestión.
86% 14%
SI NO
64 7.- ¿La organización cuenta con la infraestructura y equipamiento necesario para prestar los
servicios con calidad a los deportistas?
Tabla No 10. Evaluación de estructura y equipamiento
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 49 84%
NO 9 16%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿La organización cuenta con la infraestructura y equipamiento necesario para prestar los servicios con calidad a los deportistas?
Gráfico No 7. Evaluación de estructura y equipamiento
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: Una vez realizada la encuesta se puede apreciar quedel personal administrativo y técnico de la FDPP, el 84% señalan que la organización tiene la infraestructura necesaria para las necesidades de la institución; mientras que el 16% respondió que la infraestructura no es la adecuada.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, consideran que la organización tiene la infraestructura adecuada para el desarrollo y gestión de las actividades del talento humano y de sus clientes internos y externos.
84% 16%
SI NO
65 8.- ¿Cree usted que la organización recibe los recursos suficientes para cumplir con los planes,
programas y proyectos establecidos en el plan operativo anual? Tabla No 11.Analisis de recursos obtenidos
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 20 34%
NO 38 66%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿Cree usted que la organización recibe los recursos suficientes para cumplir con los planes, programas y proyectos establecidos en el plan operativo anual?
Gráfico No 8. Análisis de recursos obtenidos
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: Con la encuesta realizada se ha podido definir que del personal administrativo y técnico de la FDPP, el 34% señalan que la organización tiene los recursos económicos necesarios; mientras que el 66% respondió los recursos son insuficientes.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, consideran que la organización no recibe los recursos necesarios para desarrollar una gestión adecuada que vaya en cumplimiento a las competencias establecidas en la Ley, y que brinde un servicio de calidad.
34%
66%
SI NO
66 9.- ¿Considera usted que se ha cumplido el programa o plan de trabajo propuesto para el año 2014?
Tabla No 12.cumplimiento del plan de trabajo
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 25 43%
NO 33 57%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿Considera usted que se ha cumplido el programa o plan de trabajo propuesto para el año 2014?
Gráfico No 9. Cumplimiento del plan de trabajo
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: Se puede apreciar que del personal administrativo y técnico encuestado de la FDPP, el 43% señalan que la organización cumplió con el programa de trabajo; mientras que el 57% respondió no se cumplió con lo programado.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, consideran que la organización no cumplió en el periodo fiscal 2014, las actividades programadas, por lo que hay deficiencias en el talento humano, que es quien debe velar por el cabal cumplimiento de los programas anuales aprobados.
43%
57%
SI NO
67 10. ¿En la organización existe un proceso de análisis y evaluación del ambiente laboral?
Tabla No 13. Evaluación del ambiente laboral
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 47 81%
NO 11 19%
TOTAL 58 100%
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP Elaborado por: Mireya Shiguango
¿En la organización existe un proceso de análisis y evaluación del ambiente laboral?
Gráfico No 10 .Evaluación del ambiente laboral
Fuente: Personal Administrativo y Técnico de la FDPP
Elaborado por: Mireya Shiguango
Interpretación: Podemos apreciar que del personal administrativo y técnico encuestado de la FDPP, el 81% señalan que la organización realiza un análisis y evaluación del ambiente laboral; mientras que el 19% respondió que no se realiza dicho proceso.
Análisis: La mayoría del personal administrativo y técnico de la FDPP, valoran que la organización periódicamente en cumplimiento de su misión, visión y objetivos estratégicos, realiza un análisis y evaluación sobre el ambiente laboral en el cual se desempeña el talento humano, con la finalidad de mejorar la gestión de los procesos y actividades.
81% 19%
SI NO
68 3.6 RESUMEN DEL CAPÍTULO
Una vez concluido el proceso de investigación en lo que respecta a la aplicación de un instrumento de evaluación y conocimiento organizacional, sobre las actividades institucionales y de talento humano de la Federación Deportiva Provincial de Pastaza, se considera lo siguiente:
El marco metodológico en la auditoría de gestión, cumple propósitos importantes ya que emplea la investigación científica, para conocer la situación actual y promover conocimiento técnico, proceso que se obtiene mediante la utilización de métodos, técnicas e instrumentos de investigación, aprovechados por el auditor para evaluar las áreas críticas de la organización.
Con la aplicación de una encuesta a los funcionarios y servidores públicos de la Federación Deportiva Provincial de Pastaza, el auditor logro establecer las actividades, operaciones, y el entorno con el cual se administran los recursos, con la finalidad de evaluarlos al momento de establecer los programas de auditoría.
El estudio técnico aplicado permitió tener un conocimiento global de la organización, su situación actual, y el desenvolvimiento del personal en las actividades habituales, además de comprobar la eficiencia, eficacia y economía con la que se gestionan las operaciones; y, proponer a la dirección de la organización las mejoras que se deben desarrollar para el cumplimiento óptimo de la gestión.
69 CAPITULO IV
4 DESARROLLO DE LA PROPUESTA
4.1 FASE I PLANIFICACIÓN PRELIMINAR
TEMA:
AUDITORÍA DE GESTIÓN A LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DEL ÁREA DE TALENTO HUMANO DE LA FEDERACIÓN DEPORTIVA PROVINCIAL DE PASTAZA, PARA DETERMINAR EL ADECUADO CONTROL EN LOS PROCESOS AL EJERCICIO FISCAL 2014.