2. ผ ร บผ ดชอบโครงการ

สรุปรายงานผลการดําเนินงาน ความตองการจําเปนหลักสูตรฝกอบรมระยะสั้นทางดานคอมพิวเตอร --- 1. ชื่อโครงการ โครงการพัฒนาหลักสูตรระยะสั้นทางดานคอมพิวเตอร 2. ผูรับผิดชอบโครงการ งานบริการและฝกอบรม ศูนยคอมพิวเตอรสํานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา 3. หนวยงานที่รับผิดชอบ ศูนยคอมพิวเตอรสํานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา 4. วัน เวลา สถานที่จัดโครงการ 14 มีนาคม 2557 เวลา 09.00-16.00 น. ณ หองประชุมชั้น 3 อาคารเฉลิมพระเกียรติ 50 พรรษา มหาวชิราลงกรณ (อาคาร 20) มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา 5. วัตถุประสงค 5.1 ไดศึกษาความจําเปนหลักสูตรฝกอบรมระยะสั้นทางดานคอมพิวเตอร 5.2 ไดแนวทางในการดําเนินงานการพัฒนาหลักสูตรระยะสั้นทางดานคอมพิวเตอร 6. งบประมาณ ปงบประมาณ พ.ศ. 2557 6.1 แหลงงบประมาณ หมวดเงิน - คาอาหารวางและเครื่องดื่ม / อาหารกลางวัน รวม 3,000 บาท 7. ผูเขารวมโครงการ จํานวนเปาหมาย 30 คน ไดแก บุคากรสํานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ศูนยคอมพิวเตอร สํานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ อุทยานการเรียนรูยะลา TKpark Yala วิทยาลัยเทคนิคยะลา โรงเรียน คณะราษฎรบํารุงจังหวัดยะลา สถาบันการพลศึกษา วิทยาเขตยะลา โรงเรียนเทศบาล 6 (วัดเมืองยะลา) โรงเรียน สตรียะลา บริษัทอัพเกรดคอมพิวเตอรยะลา บริษัทยะลานํารุง สถาบันวิจัยและพัฒนาชายแดนใต มหาวิทยาลัย ราชภัฏยะลา

8. ขั้นตอนและผลการดําเนินงานตามโครงการ 8.1 ระหวางกอนการดําเนินงาน 8.1.1 ติดตอประสานงานผูที่เกี่ยวของ 8.1.2 ประชุมเพื่อเตรียมความพรอมและแบงความรับผิดชอบ 8.1.3 จัดทําหนังสือประชาสัมพันธไปยังหนวยงานที่เกี่ยวของ 8.1.4 ติดตอประธานเปดพิธี/ผูบรรยายพิเศษ/ผูเขารวมประชุม 8.1.5 จัดทําหนังสือเชิญเขารวมประชุมหนวยงานที่เกี่ยวของ 8.1.6 คําสั่งผูเขารวมประชุม/สัมมนา 8.1.7 คําสั่งคณะกรรมการดําเนินงาน 8.1.8 จัดเตรียมเอกสารประกอบการดําเนินงาน (คํากลาวรายงาน/คํากลาวโอวาท, กําหนดการ, แบบประเมิน, แบบฟอรมประเด็นความตองการจําเปนทางดานคอมพิวเตอร) 8.1.9 จัดทําแบบประเมินการประชุม/สัมมนา 8.1.10 จัดเตรียมอาหารวางและเครื่องดื่ม/อาหารกลางวัน 8.1.11 แบบฟอรมรายชื่อผูเขารวมประชุม 8.2 ระหวางการดําเนินงาน 8.2.1 รับลงทะเบียน/แจกเอกสารที่เกี่ยวของ เชน แบบสํารวจความตองการหลักสูตรฝกอบรม, ความจําเปนในการพัฒนาหลักสูตรฝกอบรม และแบบประเมินการประชุม/สัมมนา 8.2.2 ประธานเปดพิธีการประชุม 8.2.3 บรรยายพิเศษ เรื่อง “ความรูและทักษะที่จําเปนทางดาน ICT” ในศตวรรษที่ ๒๑ 8.2.4 การสัมมนารวม “ความตองการจําเปนหลักสูตรฝกอบรมทางดานคอมพิวเตอรสําหรับ ผูบริหาร ครู เจาหนาที่ นักศึกษา และบุคลากรทั่วไปภาครัฐและภาคเอกชน” 8.2.5 กระบวนการแบงกลุมระความความคิดเห็นความตองการจําเปนทางดานคอมพิวเตอร 8.2.6 นําเสนอแตละกลุมและสรุปประเด็นการสัมมนา 8.2.7 รายชื่อผูเขารวมประชุม 8.2.8 เก็บภาพกิจกรรมตลอดงาน 8.2.9 รับประทานอาหารวางและเครื่องดื่ม อาหารกลางวัน 8.3 ระหวางหลังการดําเนินงาน 8.3.1 สรุปรายงานการประชุม 8.3.2 ประชาสัมพันธกิจกรรม 8.3.3 สรุปการประเมินความตองการหลักสูตรระยะสั้นทางดานคอมพิวเตอร/เสนอผูบริหาร รับทราบ

9. ผลการประเมินโครงการ/กิจกรรม สรุปผลการดําเนินกิจกรรมพัฒนาหลักสูตรระยะสั้น กลุมที่ ๑ ปญหา 1. การดูแลคอมพิวเตอรและระบบเครือขาย คอมพิวเตอรยังขาดผูดูแลเฉพาะทาง 2. ขาดความรู ทักษะการใช Program office ในระดับเบื้องตนและเชิงลึก 3. ขาดเครื่องมือในการอบรม เชน สถานที่ อบรม ขาดเครื่องคอมพิวเตอร 4. ยาดหลักสูตรดาน IT ตั้งแตระดับเบื้องตน และระดับสูง 5. นักศึกษา/นักเรียนขาดพื้นฐานดานดาน ICT ความตองการ 1. การใชงานโปรแกรม Office 2. หลักสูตรในการจัดทําผลงาน 3. การวิเคราะหขอมูล SPSS 4. การพัฒนาสื่อการเรียนการสอน 5. การอบรมสามารถนําไปเทียบโอนได 6. ระบบรายงานทะเบียนนักศึกษา 7. ระบบ e-office 8. เครื่องแมขายในการบริหารจัดการ 9. การประยุกตใช Social Media 10. เสริมทักษะดานภาษา 11. สงเสริมผูบริหารใหเรียนรูดาน ICT 12. เครื่องแมขายเพื่อการออกแบบ กลุมที่ 2 ปญหา 1. ขาดทักษะการแกปญหาการใชงาน คอมพิวเตอร (การกําจัดไวรัส การปองกัน ขอควรระวังตาง ๆ การใชอินเทอรเน็ต 2. ขาดผูดูแลหรือผูเชี่ยวชาญดานระบบเครือขาย การปองกันความปลอดภัยของขอมูล 3. ขาดผูเชี่ยวชาญดานโปรแกรมเมอร 4. ขาดทักษะการจัดการภายใน (เชนการ Add Point) 5. เสริมสรางการใชงานบน Cloud (ที่เก็บขอมูลบนเครือขายอินเทอรเน็ต) 6. เสริมสรางการใชงาน Out Source 7. ปญหาการใชงานใหเปนมืออาชีพ (Office) 8. การเขียนเว็บไซต (Dreamweaver) Photoshop 9. ดานลิขสิทธิ์โปรแกรม 10. การใชงานโปรแกรม Office อยางมืออาชีพ กลุมที่ 3 1. การใชงานโปรแกรม Office เบื้องตน เชน Excel 2. การดูแลอุปกรณ การแกปญหาเบื้องตน การซอมแซมเบื้องตน 3. การสืบคนขอมูล การจัดเก็บขอมูล การ รักษาความลับ 4. โปรแกรมออกแบบสื่อสิ่งพิมพตาง ๆ 5. โปรแกรมตกแตง กราฟก 6. การจัดการไวรัส 7. การใชโปรแกรมดานสถิติ (SPSS) 8. การใชทักษะในการพิมพดีด 9. การสรางและดูแลเว็บไซต 10. การจัดการและ Config MSSQL หรือ ฐานขอมูล

กลุมที่ 4 ปญหา 1. ขาดทักษะความรูดานภาษาในการใชโปรแกรม สํานักงาน 2. เครื่องคอมพิวเตอรไมรองรับเวอรชั่น การทํางานโปรแกรมใหม ๆ 3. ฟงกชั่นเพิ่มเติมในการตกแตงภาพ 4. การใชงานโปรแกรม Excel 5. การใชงานโปรแกรม Photoshop ยังไม สามารถที่จะนําไปประยุกตใชในชีวิตจริงได 6. ซอฟตแวรตัวใหมแตอุปกรณหรือฮารดแวรเกา ไมรองรับ ความตองการ 1. สอนแนวทางในการแกปญหาการใชโปรแกรม 2. สอนเทคนิคการใชแปนพิมพคอมพิวเตอร 3. การเขียนภาษาดานคอมพิวเตอร 4. การใชโปรแกรมพื้นฐานของคอมพิวเตอรและ โปรแกรมระดับสูง ความจําเปน 1. เพิ่มความสะดวกในการทํางาน การศึกษา และการใชงานในชีวิตประจําวัน การ ประกอบอาชีพ 2. ความรูพื้นฐานในการใชงานอินเทอรเน็ต (โดยเฉพาะในการติดตั้งโปรแกรม Word PowerPoint Excel SPSS และ Photoshop จัดอันดับหลักสูตรที่ตองการและมีความจําเปน 1. หลักสูตรการใชโปรแกรมสํานักงาน ระดับตนและระบบสูง 2. การใชงานคอมพิวเตอรและอุปกรณ และการแกปญหาเบื้องตน 3. การออกแบบสื่อสิ่งพิมพ การสรางสื่อการเรียนการสอน กราฟก โปรแกรมแตงภาพ 4. การใชงานระบบเครือขาย/การติดตั้งอุปกรณระบบเครือขาย 5. การเขียนโปรแกรมภาษาคอมพิวเตอร

ผลการประเมินความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ 0.00 – 1.50 ระดับความพึงพอใจ นอยที่สุด 1.51 – 2.50 ระดับความพึงพอใจ นอย 2.51 – 3.50 ระดับความพึงพอใจ ปานกลาง 3.51 – 4.50 ระดับความพึงพอใจ มาก 4.51 – 5.00 ระดับความพึงพอใจ มากที่สุด ตารางที่ 1 ความพึงพอใจโดยภาพรวมในแตละดาน ผลจากการประเมินความพึงพอใจโดยภาพรวม พบวา มีความพึงพอใจอยูในระดับมาก มีคาเฉลี่ย 4.18 พิจารณาในแตละดาน พบวา มีความพึงพอใจ มากที่สุด คือ ดานกระบวนการขั้นตอนการสัมมนา อยูใน ระดับมาก มีคาเฉลี่ย 4.33 รองลงมาคือ ดานผูใหบริการจัดสัมมนา อยูในระดับความพึงพอใจมาก มีคาเฉลี่ย 4.17 ดานคุณภาพการสัมมนา อยูในระดับความพึงพอใจมาก มีคาเฉลี่ย 4.12 และดานอํานวยความสะดวก อยูในระดับ ความพึงพอใจมาก มีคาเฉลี่ย 4.11 เนื้อหา คาเฉลี่ย คาเบี่ยงเบน ระดับความพึง_พอใจ 1. ดานกระบวนการ ขั้นตอนการสัมมนา 4.33 .580 มาก 2. ดานผูใหบริการจัดสัมมนา 4.17 .690 มาก 3. ดานอํานวยความสะดวก 4.11 .660 มาก 4. ดานคุณภาพการสัมมนา 4.12 .680 มาก รวมคาเฉลี่ยทั้ง 4 ดาน 4.18 .650 มาก

ตารางที่ 2 ความพึงพอใจดานกระบวนการ ขั้นตอนการสัมมนา ผลการประเมินดานกระบวนการ ขั้นตอนการสัมมนาโดยรวม มีความพึงพอใจอยูในระดับมาก มีคาเฉลี่ย 4.33 พิจารณาแตละขอ พบวา เนื้อหาการสัมมนาเขาใจงาย มีคาเฉลี่ย 4.40 เนื้อหาสอดคลองกับ วัตถุประสงคของการสัมมนา มีคาเฉลี่ย 4.37 เนื้อหาเหมาะสมกับการสัมมนา มีคาเฉลี่ย 4.31 วันและเวลาในการ สัมมนา มีคาเฉลี่ย 4.23 ของผูตอบแบบสอบถาม เนื้อหา คาเฉลี่ย คาเบี่ยงเบน ระดับความพึง_พอใจ 1. เนื้อหาสอดคลองกับวัตถุประสงคของการสัมมนา 4.37 .490 มาก 2. เนื้อหาเหมาะสมกับการสัมมนา 4.31 .583 มาก 3. เนื้อหาการสัมมนาเขาใจงาย 4.40 .553 มาก 4. วันและเวลาในการสัมมนา 4.23 .690 มาก รวม 4.33 .580 มาก ตารางที่ 3 ความพึงพอใจดานผูใหบริการจัดสัมมนา ผลการประเมินดานผูใหบริการจัดสัมมนา โดยรวม มีความพึงพอใจอยูในระดับมาก มีคาเฉลี่ย 4.17 พิจารณาแตละขอ พบวา บริการดวยความสุภาพเปนมิตร มีคาเฉลี่ย 4.40 การตอนรับของผูใหบริการ มีคาเฉลี่ย 4.29 และการติดตอประสานงาน มีคาเฉลี่ย 3.83 ของผูตอบแบบสอบถาม เนื้อหา คาเฉลี่ย คาเบี่ยงเบน ระดับความพึง_พอใจ 1. การติดตอประสานงาน 3.83 .747 มาก 2. การตอนรับของผูใหบริการ 4.29 .710 มาก 3. บริการดวยความสุภาพเปนมิตร 4.40 .604 มาก รวม 4.17 .690 มาก

ตารางที่ 4 ความพึงพอใจดานอํานวยความสะดวก ผลการประเมินดานอํานวยความสะดวก โดยรวม มีความพึงพอใจอยูในระดับมาก มีคาเฉลี่ย 4.11 พิจารณาแตละขอ พบวา ความเหมาะสมของสถานที่ มีคาเฉลี่ย 4.40 ความเหมาะสมของอุปกรณ มีคาเฉลี่ย 4.29 และเอกสารประกอบการสัมมนา มีคาเฉลี่ย 3.63 ของผูตอบแบบสอบถาม เนื้อหา คาเฉลี่ย คาเบี่ยงเบน ระดับความพึง_พอใจ 1. ความเหมาะสมของสถานที่ 4.40 .553 มาก 2. ความเหมาะของอุปกรณ 4.29 .622 มาก 3. เอกสารประกอบการสัมมนา 3.63 .808 มาก รวม 4.11 .660 มาก ตารางที่ 5 ความพึงพอใจดานคุณภาพการสัมมนา ผลการประเมินดานคุณภาพการสัมมนา โดยรวม มีความพึงพอใจอยูในระดับมาก มีคาเฉลี่ย 4.12 พิจารณาแตละขอ พบวา การไดรับความรูและทักษะในการสัมมนา มีคาเฉลี่ย 4.26 และความเหมาะสมของสื่อ และเอกสารประการสัมมนา มีคาเฉลี่ย 3.97 ของผูตอบแบบสอบถาม เนื้อหา คาเฉลี่ย คาเบี่ยงเบน ระดับความพึง พอใจ 1. ความเหมาะสมของสื่อและเอกสารประกอบการสัมมนา 3.97 .707 มาก 2. การไดรับความรูและทักษะในการสัมมนา 4.26 .657 มาก รวม 4.12 .680 มาก 10. สรุปขอเสนอแนะอื่น ๆ 10.1 เนื้อหาในการสัมมนาควรชัดเจนและกระชับมากกวานี้ 10.2 ควรมีการชี้แจงระยะเวลาใหชัดเจน 10.3 สถานที่สัมมนาควรมีการกั้นหองแตละกลุม เพราะเสียงจะไดไมตีกัน 10.4 ระยะเวลาในการจัดสัมมนา กระชับดีมาก