Internet Service Provider Agreement

Download (0)

Full text

(1)

Internet Service Provider Agreement 

Use of our services constitutes acceptance of this agreement in its entirety. This agreement represents the complete  agreement and understanding between DDW, Inc., also known as DD­Wireless (DD­WIRELESS) a Colorado  Corporation with offices at 900 Meadow Lane, Gardner, CO 81040 and the account holder and supersedes any other  written or oral agreement.  DD­WIRELESS may at anytime without obligation modify these terms and conditions, amplify them, and/or modify  the prices, as well as discontinue or change the services offered. Likewise, you may cancel your service in response  to such a change. If you do not agree to these terms and conditions, please notify our accounting department so we  may initiate a closure of your account. 

Provision of Services 

DD­WIRELESS will provide internet access to subscribers by radio communication between the account holder’s  computer and DD­WIRELESS’s computing and network systems in exchange for payment of fees and compliance  with the terms and conditions of this document.  The Service speed can vary depending on location, line quality, inside wiring, Internet traffic, and other factors  beyond the control of DD­WIRELESS. DD­WIRELESS does not guarantee upload or download speeds.  DD­WIRELESS may change its POP numbers at any time. DD­WIRELESS reserves the right to direct you to use  certain numbers to access the Service or to restrict use of specific access numbers. Usernames, passwords, email  addresses and IP addresses are DD­WIRELESS's property and DD­WIRELESS may alter or replace them at any  time.  As part of its services, DD­WIRELESS will be providing use of radio communications equipment to the account  holder. The account holder does not own this equipment and is responsible to return it to DD­WIRELESS upon  termination of service. If the equipment fails for reasons unrelated to the negligence of the account holder,  DD­WIRELESS will provide new equipment at no charge, but if the account holder negligently breaks the  equipment or fails to return the equipment upon termination the account holder will be charged to replace the  equipment. 

Term 

If your Service has a specific initial term (like twelve (12) months) this agreement will continue on a  month­to­month basis after the initial term is over. DD­WIRELESS reserves the right to change prices of the  Service upon 30 days notice. DD­WIRELESS reserves the right to change features of the Service at any time. 

Use of Material 

Public Domain materials (e.g., images, text, and programs) may be downloaded or uploaded using DD­WIRELESS  services. Account holders may also redistribute materials in the public domain. The account holder assumes all risks  regarding the determination of whether the material is in the public domain, as well as any and all risks regarding the  determination of whether the material is in the public domain, as well as any and all risks associated with the use or  downloading of any material whatsoever. DD­WIRELESS provides a communication channel only, and has no  knowledge of or responsibility for the content of that channel.  As provided by the United States federal law and International treaties, copyrighted materials (e.g., images, text, and  programs) may not be uploaded using DD­WIRELESS services without the permission of the copyright holder.  Copyrighted materials may be downloaded for personal use. Except as expressly permitted, materials under  copyright may not be distributed to others. Copyrighted material may not be changed nor may author attribution  notices nor the copyright notices be modified. 

Use of Services 

DD­WIRELESS accounts are for individual users and the account holder therefore agrees not to share access with  any other users. The account holder acknowledges that DD­WIRELESS will terminate the account without notice if 

(2)

the account holder does not comply.  If the account holder employs a wireless Local Area Network (LAN), the account holder agrees to maintain a  sufficient level of security to prevent others from accessing the network. Sharing access to the account with other  unauthorized users through a LAN or any other means is expressly prohibited.  The account holder agrees to use the services provided by DD­WIRELESS as permitted by applicable local, state,  and federal laws. The account holder agrees not to use these services to conduct any business or activity or solicit  the performance of any activity that is prohibited by law.  The account holder acknowledges that DD­WIRELESS is a commercial entity and that DD­WIRELESS and  connecting networks may be used by the account holders to conduct legal businesses. These businesses must not  impinge upon the use of DD­WIRELESS services by other account holders. 

Abuse of Services 

Account holder agrees that DD­WIRELESS services will not be used to send unsolicited advertising or promotional  materials to other network users, or to receive the results of such unsolicited advertising or promotion. WWW home  pages, electronic mail and appropriate USENET newsgroups may be used in the conduct of legitimate businesses.  Any use of DD­WIRELESS system resources that disrupts the normal use of the system for other DD­WIRELESS  customers is considered to be abuse of system resources and is grounds for administrative intervention. This  includes sending email or USENET messages with forged addresses, sending unsolicited commercial email, or using  DD­WIRELESS ’s services to receive responses to unsolicited commercial mailings or USENET postings. Also  prohibited are multiple simultaneous logins. Excessive use of on­line gaming or excessive downloading of materials  such as movies or other large files which interferes with other customers use of the system could also be considered  abuse.  Depending on the nature of and the severity of the abuse, the user may receive an email warning or have the account  suspended by DD­WIRELESS. If the misuse is unintentional the suspension may be rescinded following discussion  with DD­WIRELESS staff. If the misuse is intentional the suspension may be rescinded at the discretion of the  Operations Manager, and may require the payment of a service reconnection charge. Occasionally, unintentional  misuse is misclassified as intentional misuse. Customers who believe their activity has been misclassified may  appeal to the Operations Manager.  Any unsolicited commercial activity that results in complaints lodged with our administrative staff will be treated as  abuse and dealt with according to the above procedures. 

Warranties & Indemnification 

Account holder agrees to indemnify DD­WIRELESS and any and all of DD­WIRELESS’s other account holders  and hold all of them harmless from any direct or indirect expenses related to the account holder’s abuse of services.  The account holder acknowledges that DD­WIRELESS makes an honest effort to make the communications  connections to the internet and its computer network reliable. However, given the nature of radio communications  and the potential for radio interference, the need for routine maintenance to the systems, and the potential for  hardware and software failures, the account holder acknowledges that periodic interruption or delays in the services  is normal and expected. DD­WIRELESS makes no warranty or indemnity of any kind, either express or implied,  regarding the quality or speed of the internet access provided, but does provide the account holder the right to cancel  its service upon providing one month’s written notice to DD­WIRELESS.  DD­WIRELESS makes no warranty of any kind, either express or implied, regarding the quality, accuracy, or  validity for the data and/or information available. Use of information obtained from or through DD­WIRELESS is at  the sole risk of the account holder. The account holder also acknowledges that the information available through the  interconnecting networks may not be accurate and that DD­WIRELESS has no control or authority over the  material. DD­WIRELESS makes no warranty of any kind, either express or implied, regarding the quality, accuracy,  or validity of the data and/or information residing on or passing through these networks. Use of information  obtained from or through DD­WIRELESS services is at the sole risk of the account holder.  The account holder also acknowledges that the account holder’s individual computer security is the sole 

(3)

responsibility of the account holder. DD­WIRELESS does not provide security protection from unauthorized users  (“Hackers”).  The account holder agrees to indemnify and hold DD­WIRELESS harmless from any claims for any type of  damages or liability, including attorney’s fees, resulting from the account holder’s use of DD­WIRELESS services.  DD­WIRELESS DOES NOT REPRESENT, WARRANT, OR COVENANT THAT INSTALLATION BY YOU  OR A THIRD PARTY CHOSEN BY YOU WILL ENABLE YOU TO SUCCESSFULLY ACCESS, OPERATE,  OR USE THE SERVICES, NOR THAT SUCH INSTALLATION WILL NOT CAUSE DAMAGE TO YOUR  COMPUTER, DATA, SOFTWARE, FILES, OR PERIPHERALS. IN ADDITION, DD­WIRELESS SHALL  HAVE NO LIABILITY WHATSOEVER FOR ANY DAMAGE, OR FOR THE FAILURE TO PROPERLY  INSTALL, ACCESS, USE, OR OPERATE THE EQUIPMENT OR SERVICES BECAUSE OF YOUR  INSTALLATION.THE FOREGOING LIMITATION OF LIABILITY IS IN ADDITION TO AND SHALL IN NO  WAY BE CONSTRUED TO LIMIT ANY AND ALL LIMITATIONS OF LIABILITY SET FORTH  ELSEWHERE IN THIS AGREEMENT.  DD­WIRELESS DOES NOT PROVIDE A WARRANTY FOR DEFECTS RESULTING FROM ACTS OUTSIDE  OF DD­WIRELESS' CONTROL, USE CONTRARY TO SPECIFICATIONS OR INSTRUCTIONS, OR REPAIR  OR MODIFICATION BY ANYONE OTHER THAN DD­WIRELESS OR ITS CONTRACTOR. DD­WIRELESS  RESERVES THE RIGHT TO MODIFY THIS WARRANTY AT ANY TIME. DD­WIRELESS WILL NOT BE  RESPONSIBLE FOR ANY EQUIPMENT DAMAGED BY ANY NATURALLY OCCURRING EVENT SUCH  AS LIGHTNING, FLOOD, OR EARTHQUAKE OR OTHER EVENTS OUT OF DD­WIRELESS'S CONTROL  SUCH AS FIRE, POWER SURGES, OR THE ACTS OF OTHERS. THE SERVICES ARE PROVIDED ON AN  "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS. DD­WIRELESS DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICES  WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR­FREE OR FREE OF VIRUSES, OR OTHER HARMFUL  COMPONENTS. DD­WIRELESS MAKES NO EXPRESS WARRANTIES AND WAIVES ALL IMPLIED  WARRANTIES INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES OF TITLE, NONINFRINGEMENT,  MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE REGARDING ANY  MERCHANDISE, INFORMATION OR SERVICE PROVIDED THROUGH DD­WIRELESS OR THE  INTERNET GENERALLY. NO ADVICE OR INFORMATION GIVEN BY DD­WIRELESS OR ITS  REPRESENTATIVES SHALL CREATE A WARRANTY. DD­WIRELESS AND IT EMPLOYEES ARE NOT  LIABLE FOR ANY COSTS OR DAMAGES ARISING DIRECTLY OR INDIRECTLY FROM YOUR USE OF  THE SERVICES OR THE INTERNET INCLUDING ANY INDIRECT, INCIDENTAL, EXEMPLARY,  MULTIPLE, SPECIAL, PUNITIVE, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. IN ANY EVENT, DD­WIRELESS'S  CUMULATIVE LIABILITY TO YOU FOR ANY AND ALL CLAIMS RELATING TO THE USE OF THE  SERVICES SHALL NOT EXCEED THE TOTAL AMOUNT OF SERVICE FEES PAID DURING THE THREE  MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING A CLAIM. DD­WIRELESS SHALL HAVE NO LIABILITY  WHATSOEVER FOR ANY CLAIMS, LOSSES, ACTIONS, DAMAGES, SUITS, OR PROCEEDINGS  RESULTING FROM: OTHER USERS ACCESSING YOUR COMPUTER; SECURITY BREACHES;  EAVESDROPPING; DENIAL OF SERVICE ATTACKS; INTERCEPTION OF TRAFFIC SENT OR RECEIVED  USING THE SERVICES; YOUR RELIANCE ON OR USE OF THE EQUIPMENT OR SERVICES, OR THE  MISTAKES, OMISSION, INTERRUPTIONS, DELETION OF FILES, ERRORS, DEFECTS, DELAYS IN  OPERATION, TRANSMISSIONS, OR ANY FAILURE OF PERFORMANCE OF THE EQUIPMENT OR  SERVICES;THE USE OF THE EQUIPMENT OR SERVICES BY YOU OR A THIRD PARTY THAT  INFRINGES THE COPYRIGHT, PATENT, TRADEMARK,TRADE SECRET, CONFIDENTIALITY, PRIVACY,  OR OTHER INDUSTRIAL OR INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, PROPRIETARY RIGHTS OR  CONTRACTUAL RIGHTS OF ANY THIRD PARTY; THE ACCURACY, COMPLETENESS,AND  USEFULNESS OF ALL SERVICES, PRODUCTS,AND OTHER INFORMATION,AND THE QUALITY AND  MERCHANTABILITY OF ALL MERCHANDISE PROVIDED THROUGH THE SERVICE OR THE  INTERNET. THE FOREGOING LIMITATION APPLIES TO THE ACTS, OMISSIONS, NEGLIGENCE AND  GROSS NEGLIGENCE OF DD­WIRELESS, ITS OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, CONTRACTORS OR  REPRESENTATIVES WHICH, BUT FOR THIS PROVISION, WOULD GIVE RISE TO THE CAUSE OF  ACTION AGAINST DD­WIRELESS IN CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL DOCTRINE.YOUR  SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES UNDER THIS AGREEMENT ARE AS EXPRESSLY SET OUT IN THIS  AGREEMENT. ANY WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS.YOU MAY ALSO HAVE 

(4)

OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM STATE TO STATE. 

Installation 

In order to order and receive the Service, you must be at least 18 years old and may have to provide a valid credit  card or other form of payment that can be automatically deducted each month, unless other payment options are  mutually agreed upon. The Service must be available to your location. Your computer may have to meet certain  minimum requirements.  The Service may include equipment provided by DD­WIRELESS ("the Equipment"). The installation, use,  inspection, maintenance, repair, and removal of the Equipment may result in service outage or potential damage to  your computer. You are solely responsible for backing up all of your existing computer files and data.  DD­WIRELESS and its employees, agents, contractors, and representatives shall have no liability whatsoever for  any damage to or loss or destruction of any of your hardware, software, files, data, or peripherals. You assume  responsibility for impacts to or loss of any warranty associated with the opening of your computer for installation  purposes. If you are unable to perform self­installation, DD­WIRELESS may suggest an outside vendor to help  install the service. You will be responsible for all costs and scheduling associated with the installation by a third  party. You are also responsible for all inside wiring repair necessary to install the service. If you are not the owner of  the premises, you warrant that you have obtained the consent of the owner for vendor personnel and/or its agents to  enter the premises for installation. You shall indemnify and hold DD­WIRELESS harmless from and against any  claims of the owner of the premises arising out of the performance of this Agreement. Any equipment provided by  DD­WIRELESS will remain the property of DD­WIRELESS except as otherwise required by applicable law.  DD­WIRELESS will not have any obligation to install, support, maintain, repair, or replace (a) any Computer; or (b)  any modem or cabling or other equipment that is provided by someone other than DD­WIRELESS. If the  relationship is terminated by either party (You or DD­WIRELESS), you must return all materials with all of its  original packaging to DD­WIRELESS.  Because of the complex nature of internet service, availability, and the underlying infrastructure, it may not be  possible to provide the Service to everyone. In its sole discretion, DD­WIRELESS may cancel the installation  process and refund any money that you have paid. DD­WIRELESS will notify you of its intent to cancel as soon as  reasonably possible. It may take 30, 60, 90 or more days to determine if DD­WIRELESS is able to provide service.  DD­WIRELESS shall have no responsibility whatsoever for claims arising out of its failure or refusal to complete  the installation or provide the Service. 

Monitoring The Services 

DD­WIRELESS has no obligation to monitor the Services, but may do so and disclose information regarding use of  the Services for any reason if DD­WIRELESS, in its sole discretion, believes that it is reasonable to do so, including  to: satisfy laws, regulations, or governmental or legal requests; operate the Service properly; or protect itself, its  employees, its customers or others. See our Privacy Policy. DD­WIRELESS may immediately remove your material  or information from DD­WIRELESS's servers, in whole or in part, which DD­WIRELESS, in its sole and absolute  discretion, determines to infringe another's property rights or to violate our Acceptable Use Policy or other policies  or laws.    

Abuse, Violations & Strictly Prohibited

   Abuse and violations of system or network security are prohibited, and may result in suspension or cancellation of  clients services. Examples of system or network abuse or security violations include, without limitation, the  following:  1. Hacking. Unauthorized access to or use of data, systems or networks, including any attempt to probe,  scan or test the vulnerability of a system or network or to breach security or authentication measures  without express authorization of the owner of the system or network. 

(5)

○ Botnets are not allowed  ○ Hacking boards are not allowed  ○ Peer to peer seedings for the transmission or receiving  are not allowed  ○ Unauthorized Port probings of remote networks are not allowed  ○ Phishing websites are not allowed  2. Unauthorized monitoring of data or traffic on any network or system without express authorization of  the owner of the system or network.  3. Interference with service to any user, host or network including, without limitation, mail bombing,  flooding, deliberate attempts to overload a system and broadcast attacks.  4. Fraud. The use of DD­WIRELESS resources to sustain operations of fraudulent nature like illegal  sweepstakes or illegal money transfers.  5. Virus Distribution. The use of DD­WIRELESS datacenter as a means to propagate or distribute virus  packages is strictly forbidden.  6. Terrorism Activities. The use of DD­WIRELESS services to promote terrorist activities which  including and not limiting to forums for terrorists, personal websites for terrorists, audio, photo and  videos of terrorist activities.  7. Spam (UNSOLICITED EMAIL). Customer shall not transmit or disseminate unsolicited commercial  e­mail (UCE), or unsolicited bulk messages (Spam), including advertisements, informational  distributions, and charitable or other solicitations.  8. Under Legal age nudity . Customer is responsible for any misuse of account, even if the inappropriate  activity was committed by a friend, family member, guest or employee.  9. Intellectual Property Violations. Disseminating or transmitting files, graphics, software or other  material, data or information that actually or potentially infringes the copyright, trademark, patent,  trade secret or other intellectual property right of any person or organization.  DD­WIRELESS reserves the right to disable or terminate any service or content that is considered to violate any of  the points mentioned above, although we will try to inform the client of the decision; we do reserve the right to  terminate the contract prior to us receiving a response from the client.  In case of third party complains from material or services propagated by a client using DD­WIRELESS  infrastructure, we will consider one or more of the following actions depending on the nature and severity of the  complain. If the complaint is based on a legal proceeding, DD­WIRELESS will inform the client of the situation but  will still follow the proper protocol depending on the nature and legality of the process. 

 

   

Payment of Fees and Penalties 

You must provide accurate billing information including legal name, address, telephone number, and credit 

(6)

card/billing information, and report all changes to this information immediately. You agree to pay all taxes,  surcharges, and fees set by the government. We may not always give advance notice of changes to these items.  All charges are considered valid unless disputed in writing within thirty (30) days of the billing date. Adjustments  will not be made for charges that are more than 30 days old. Charges may be billed to your credit card, debit card or  bank account, as applicable, each month for the Service and any additional usage, services, taxes and fees.  DD­WIRELESS is not responsible for any charges or expenses (e.g., for overdrawn accounts, exceeding credit card  limits, etc.) resulting from charges billed by DD­WIRELESS.  The DD­WIRELESS accounting cycle begins on the 1st of each month. Charges for new accounts are prorated.  Charges for terminating accounts are not prorated. Payment is due and payable in advance of receiving services each  month. Delinquent accounts are those that remain unpaid on the 15th day of the month. Accounts that are delinquent  may be put on “accounting hold” and disabled. Accounts that are unpaid for more than one accounting cycle may be  deleted at any time, at DD­WIRELESS ’s sole option. DD­WIRELESS accounts continue to accrue charges while  they are on hold. To remove accounts from accounting hold status a fee will be charged. The account holder  acknowledges responsibility for the account until payment in full is made. 

Account Cancellations 

Cancellation requests for DD­WIRELESS accounts must be received in writing via e­mail, fax, or postal service at  DD­WIRELESS’ main office. Such requests must be received no later than 5p.m. MST on the 20th of the month in  order to be processed by the beginning of the next accounting cycle. Cancellations prior to the end of the contract  term will be charged 10 percent of the remaining contract amount.  Account cancellations take effect on the first day of the next accounting cycle after DD­WIRELESS has received the  notice. Cancellation does relieve the account holder of liability for the current and previous accounting periods. 

Jurisdiction & Arbitration 

This Agreement is governed by Colorado law without regard to conflict of law provisions. Any controversy or claim  arising out of or relating to this agreement, or the breach thereof, shall be settled by arbitration, and administered by  the American Arbitration Association under its Commercial Arbitration Rules. Any such arbitration will be  governed by Colorado law and will be held in Colorado Springs, Colorado. The arbitrator will be an expert in the  field of Internet services. The arbitrator's award shall be final and binding and judgment on the award rendered by  the arbitrator may be entered in any court having jurisdiction thereof. There shall be no class action arbitration  pursuant to this agreement. 

Miscellaneous 

This Agreement and DD­WIRELESS' other Agreements and policies posted on DD­WIRELESS' Web site  constitute the entire agreement between you and DD­WIRELESS with respect to your use of the Service.  DD­WIRELESS may revise, amend, or modify the Agreements at any time and in any manner. Notice of any  revision, amendment, or modification will be posted on DD­WIRELESS' Web site: (www.dd­wireless.com). This  Agreement may not be amended or modified by you except by means of a written document signed by both you and  an authorized representative of DD­WIRELESS. You may not assign your rights or delegate any of your duties  under this Agreement without the prior written consent of DD­WIRELESS, and any attempted assignment or  delegation without such consent shall be void. If one or more provisions of this Agreement shall be held to be  invalid, illegal, or unenforceable, the validity, legality and enforceability of the remaining provisions shall not be  affected or impaired thereby. DD­WIRELESS will amend or replace such provision with one that is valid and  enforceable and which achieves, to the extent possible, the original objectives and intent of DD­WIRELESS as  reflected in the original provision. Nothing in this Agreement or in the understanding of the parties construes upon  the parties the status of agency, partnership, or other form of joint enterprise between the parties. DD­WIRELESS  may subcontract any work, obligations or other performance required of DD­WIRELESS under this Agreement  without your consent. You shall indemnify and hold DD­WIRELESS harmless against all third party claims,  demands, suits, actions, judgments, losses, costs, damages (direct, indirect and consequential), attorney's fees and  expenses that DD­WIRELESS may sustain or incur by reason of any breach or alleged breach of any term or  condition of this Agreement, the Acceptable Use Policy, and DD­WIRELESS' other agreements and policies and for 

(7)

any act or omission of you or your clients which are in any way related to the DD­WIRELESS Service.   

  

  

  

  

Customer Information: 

 

 

 

 

Name: ______________________________________________________ 

Address: ______________________________________________________ 

Phone: ______________________________________________________ 

Email: ______________________________________________________ 

Installation Charge: ______________________________________________________ 

Monthly Charge: ______________________________________________________ 

Other Charges: ______________________________________________________ 

Contract Start Date: ______________________________________________________ 

Contract End Date: ______________________________________________________ 

 

 

Signature: ______________________________________________________ 

 

 

Internet Service Provider Agreement for DDW INC Page 1 of 6 

Figure

Updating...

References

Related subjects : The Internet and Service