Qualidade no ensino
online e a distância:
desafios e modelos de
avaliação e certificação
Dr Diogo Casanova -
Associate Professor in Online
Learning and Quality |
Qualidade: Definição
•
Definição de qualidade como um conceito relativo: ser
a exceção, ser a perfeição, adequada ao propósito,
adequada ao preço ou transformativa;
•
Perceções diferentes para diferentes
stakeholders
(estudantes, docentes, empregadores ou o governo);
•
Ênfase no processo ou no resultado.
Qualidade: função
Dicotomia: qualidade como certificação e
responsabilização ou qualidade como
promotora de melhorias (Harvey
Perceções de
qualidade e desafios
•
EA menos exigente; retenção
dos alunos e reconhecimento
das entidades empregadoras
(Allen e Seaman; 2013).
•
Alterações profundas com o
crescimento dos MOOC, do
B-Learning e do crescimento de
ofertas alternativas sustentadas
em cursos a distância.
•
Crescimento sustentado no
Perceções de
qualidade e desafios
•
Maior dependência das
ferramentas online na avaliação,
quizzes, acesso a conteúdos e
materiais para a aprendizagem.
•
Mobile learning e
desenvolvimento de
competências digitais.
•
Maior reconhecimento da
Perceções de
qualidade
Estudan
te
Cultura
institucional
Governo /
agência de
avaliação e
acreditação
Empreg
ador
Cliente
O que avaliar (Casanova & Moreira,
2017)
Instituição
qualidade do acesso
aos SI e à rede
suporte ao
estudante
Produ
to
Modelos de
avaliacão
Dicotomia: modelo para o Ensino
online e a distância ou parte de um
modelo genérico? Tendência para
um modelo genérico para cursos
acreditados: RU; Canada ou UE.
Mas o que fazer com a oferta não
acreditada? Formação profissional,
ligação com empresas, MOOCs e
formação ao longo da vida
Reino Unido: modelo genérico
National Student Survey
(NSS)
Avalia a qualidade do ensino,
do ambiente e oportunidades
de aprendizagem, da avaliação,
do suporte académico, da
organização e gestão do curso,
dos recursos de aprendizagem,
da voz do estudante e da
satisfação geral.
Teaching Excellence Framework
(TEF)
Avalia de que forma as Universidades
proporcionam aos alunos um ensino e
aprendizagem de excelência.
Recurso a 3 dimensōes: Qualidade do
ensino, ambiente de aprendizagem e
resultados de aprendizagem.
Classificação das Universidades: Ouro,
Prata ou Bronze
League Tables
Publicam um ranking nacional
genérico ou por disciplina das
universidades com base num
conjunto de indicadores: NSS,
investigação, rácio aluno/professor,
empregabilidade.
Open University 23-154
Modelos
específicos
•
Benchmarks for TEL
(ACODE,2014).
•
Benchmark toolkit
E-xcellence (European
Association
of
Distance
Teaching
Universities).
•
Institute
for
Higher
Education
Policy’s
Benchmarks for
Success in
Internet-Based Distance Education
(Merisotis
& Phipps,
2000).
qualidade
como
certificadora e
reguladora
qualidade
como
promotora de
Desafios para a discussão
•
O que avaliar?
•
Quem deve avaliar?
Referências
• Allen, E., & Seaman, J. (2013). Changing course: Ten years of tracking online education in the United States. Babson Research Group.
• Bates, T. (2018). The 2017 national survey of online learning in Canadian post-secondary education: methodology and
results. International Journal of Educational Technology in Higher Education, 15(1), 29.
• Casanova, D., & Moreira, A. (2017). A Model for Discussing the Quality of Technology-Enhanced Learning in Blended Learning Programmes. International Journal of Mobile and Blended Learning (IJMBL), 9(4), 1-20.
• Gibbs, G. (2010). Dimensions of quality. York: Higher Education Academy.
• Harvey, L., & Green, D. (1993). Defining quality. Assessment & evaluation in higher education, 18(1), 9-34.
• Harvey, L., & Williams, J. (2010). Fifteen years of quality in higher education (Part Two).
• Jara, M., & Mellar, H. (2010). Quality enhancement for e-learning courses: The role of student feedback. Computers &
Education, 54(3), 709-714.
• Phipps, R., & Merisotis, J. (2000). Quality on the Line: Benchmarks for Success in Internet-Based Distance Education.