• No results found

The Future of Compensation: Where it s Headed and Why

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "The Future of Compensation: Where it s Headed and Why"

Copied!
15
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

 

 

 

Executive White Paper 

 

The Future of Compensation: Where 

it’s Headed and Why 

 

 

 

 

(2)

 

 

 

  

VisionLink’s focus is to enable growth‐oriented companies to create greater alignment between 

their business plans and their rewards programs—thereby creating a unified financial vision for 

growing their companies.  We do so by first understanding our clients’ performance framework, 

then helping them envision, create and sustain compensation solutions that will drive growth. 

Our  work  removes  barriers  to  high  performance  stemming  from  an  inability  to  recruit  and 

retain  top  talent,  keep  employees  focused  on  and  executing  key  performance  initiatives,  or 

achieve an appropriate return on the shareholders’ investment in their key people. 

Our firm’s capabilities include comprehensive diagnostic analytics, philosophy and “game plan” 

development, market pay studies and salary grade development, incentive plan and executive 

benefit  design  (including  concept,  blueprint,  financial  models,  plan  specifications, 

documentation and launch), and rewards administration and management. 

VisionLink is a national firm headquartered in Irvine, California. Our work has helped hundreds 

of  companies  throughout  the  continental  United  States  create  and  sustain  transformational 

rewards strategies. 

(3)

 

 

 

The Future of Compensation: Where it’s Headed and Why 

By: Ken Gibson 

May 2013 

  Trends in compensation are important for a number of reasons, not the least of which is pay programs  represent  the  largest  budget  item  most  business  leaders  have  to  manage.    Add  to  that  factor  the  economic, business and cultural changes of recent years and you have American companies paying more  attention to this issue than probably ever have before—and with greater urgency. 

Perhaps most of the current focus has grown out of the economic conditions the country in general, and  businesses in particular, has been experiencing since the major meltdown of 2008.  The financial turmoil  following  that  collapse  has  forced  business  leaders,  employees,  prospective  employees  and  the  public  (through  the  eyes  of  the  media)  to  look  at  salaries,  incentives  and  benefits  differently—and  with  an  extra measure of caution. Owners and CEOs are reluctant to lock key producers into high, guaranteed  compensation but still need to attract and retain the best people. Premier talent that has been sitting on  the sidelines is concerned about coming back into the labor force and getting locked into salaries that  are below what it earned at its peak. While all this is being considered, the media looks on and concerns  itself with what’s “fair.”  Such conditions leave all these parties looking for answers and asking where all  this is headed. 

If  we  are  going  to  adequately  address  that  question  and  find  effective  pay  solutions  that  match  the  evolving  environment  we’re  in,  we  will  need  to  construct  a  proper  context  for  how  the  rewards  approaches  of  tomorrow  should  differ  from  those  of  today.    To  do  so,  there  are  three  fundamental  questions that must be answered. They are sequential and build on each other. 

 Where are growth‐oriented businesses headed and how will they compete in the future? If we  want  to  understand  future  trends  in  compensation  we  must  first  determine  where  successful,  future‐centered  companies  are  headed.    Compensation  should  reinforce  an  organization’s  vision, strategy and business model.  It is outcome based.  As a result, pay strategies must align  with  the  priorities  and  focus  of  the  business—and  become  a  strategic  tool  that  drives  their  fulfillment. 

 

 What kind of talent will those businesses need to compete and meet their growth goals? A  business  will  never  rise  above  the  quality  of  its  people.  The  collective  abilities  of  the  organization’s  talent  pool  form  the  foundation  of  the  value  proposition  the  business  brings  to  the market.  A company that can’t or won’t get the right people “on the bus” (as described by  Jim  Collins  in  his  book  Good  to  Great)  will  not  be  helped  by  even  the  best  compensation  strategy. 

(4)

 What kind of value proposition will attract and retain that kind of talent?  A business won’t be  different  or  better  tomorrow  than  it  is  today  if  it  continues  doing  things  the  same  way  it  did  yesterday—or  by  simply  mirroring  what  its  competitors  are  doing.  The  same  holds  true  for  its  approach  to  pay.  It  must  engineer  a  value  proposition  for  its  people  (especially  key  producers  currently  “on  the  bus”  and  those  the  business  is  trying  to  attract)  that  effectively  markets  a  future to those individuals and makes the company a magnet for premier talent. 

With those questions raised, let’s now consider each in turn. 

Where Business is Headed 

The  key  word  that  describes  the  future  of  today’s  enterprises  is  innovation.  The  focus  on  building  or  expanding  creative  capabilities  within  organizations  both  large  and  small  is  greater  than  it  has  ever  been–and that will only increase in the years to come.  One would be hard pressed to find any current  business  publication  or  journal  that  doesn’t  have  multiple  articles  on  this  subject;  how  innovation  happens,  who  is  leading  innovation,  the  impact  of  creative  destruction,  and  so  on.  It’s  become  a  ubiquitous topic at virtually every business conference as well.  So, how is this increased focus being carried out and what kind  of innovation are businesses trying to  achieve?  This emphasis reveals itself in two ways. The first is in the attempt by larger businesses to stem the tide  of creative disruption. These organizations are seeking to thwart the efforts of smaller companies who  are trying to “disrupt” parts of their businesses a piece at a time.  Cycles of disruption have been around  long enough now that established enterprises are becoming wise to them.  The best organizations are  paying attention to inroads smaller players can make into their “space.” They are focused on instituting  processes  that  will  both  accelerate  creative  development  and  leverage  their  “scalability”  to  crush  disrupters  before  they  can  fully  take  hold.    (See  “Surviving  Disruption,”  Harvard  Business  Journal,  December 2012, Maxwell Wessel and Clayton Christensen, 56‐64.) 

The second manifestation of the innovation focus is with those organizations that find a void within an  industry  then  move  quickly  and  effectively  to  fill  it.    Sometimes  this  still  expresses  itself  in  creative  disruption with smaller, more nimble organizations going after slower‐moving, larger ones. Other times  it results in the development of whole new industries.   

However,  the  primary  creative  focus  of  most  successful  companies  in  recent  years  has  been  business  model innovation.  As you consider the most prominent innovators of the past 15 to 20 years, nearly all  have  had  this  emphasis.  In  a  recent  Harvard  Business  Review  article,  entitled  “The  New  Corporate  Garage,” Scott D. Anthony described the evolution of this trend in these terms: 

Whereas  the  inventions  that  characterized  the  first  three  eras  [of  innovation  development  in  American  companies]  were  typically  (but  not  always)  technological  breakthroughs,  fourth‐era  innovations  are  likely  to  involve  business  models.  One  analysis  shows  that  from  1997  to  2007  more  than  half  of  the  companies  that  made  it  onto  the  Fortune  500  before  their  25th 

(5)

birthdays—including  Amazon,  Starbucks,  and  AutoNation—were  business  model  innovators.  (“The New Corporate Garage”, Harvard Business Review, September 2012, Scott D. Anthony, 44‐ 53) 

This development should give growing companies a clue about where to look, both in building the future  of  their  organizations  and  in  fending  off  would  be  disrupters.    The  business  model  represents  the  revenue  engine  of  the  company  and  should  be  driven  by  clearly  identifiable  virtuous  cycles  that  have  leverage points—some based on efficiencies, others on unique capabilities.  Those leverage points rely  on  consistency  of  execution  and  increased  productivity.    Capital  flows  to  productive  efforts  that  are  consistently executed.  Such an emphasis fuels further success patterns that the market responds to and  builds  a  dominant  position  for  the  business.  When  this  occurs,  a  culture  of  confidence  emerges  both  within the organization and between the company and its customer—the source of its revenue.  So, innovation will be the focus of business in the future and the primary emphasis is or should be on  the business model.  Talent and Business Model Alignment  Competing on the innovation playing field of the future will rely heavily (if not entirely) upon having the  best “players.”  This requires that a company have the capability to identify the roles and skills needed  to fuel the business model innovation just discussed. That process needs to also compare those needs  with the skills and roles already being filled in the business so leadership can identify talent gaps. Such  an analysis reveals what’s missing and helps define who the “right” people are that need to be recruited  to the organization. In an examination of future compensation trends and potential strategies, this step  is  critical  because  it  gives  context  to  the  kind  of  value  proposition  that  will  attract  the  talent  being  sought. And, what’s becoming clear is that most skill gaps are or will be in the form of talent that can  fuel  the  innovation  engine  we’ve  been  talking  about.  Scott  Anthony  addressed  this  issue  in  the  same  article quoted earlier: 

It’s early days still, but the evidence is compelling that we are entering a new era of innovation,  in  which  entrepreneurial  individuals,  or  ‘catalysts,’  within  big  companies  are  using  those  companies’  resources,  scale,  and  growing  agility  to  develop  solutions  to  global  challenges  in  ways  that  few  others  can…These  companies  have  pushed  into  territory  that  was  once  the  province  of  entrepreneurs,  NGOs,  and  governments—from  delivering  health  care  technology,  clean  water,  and  new  agricultural  capabilities  in  developing  countries  to  managing  energy,  traffic,  public  transit,  and  crime  in  the  world’s  major  cities.  (“The  New  Corporate  Garage”,  Harvard Business Review, September 2012, Scott D. Anthony, 44‐53) 

What  Anthony  seems  to  be  saying  is  that  in  the  future,  existing  companies  will  need  to  attract  individuals who would otherwise be on a path to disrupt the very businesses that hire them.  In the days  ahead,  those  organizations  will  need  the  ability  to  bring  talent  inside  the  existing  enterprise  to  help  engineer what used to only occur by starting or acquiring a new company.   

(6)

Such a direction is also causing businesses to more carefully assess the roles they have defined for each  of their key people.  Organizations are hard at work identifying the skill categories that will need to be  filled  going  forward  and  what  capability  “gaps”  exist.    The  competitive  environment  of  the  future  will  require that people in key positions in an organization work in roles that maximize their unique abilities  and relieve them of responsibilities that impede their capacity to have a more meaningful and strategic  impact.  Duties  and  responsibilities  that  are  not  within  the  key  skill  set  of  these  individuals  will  be  outsourced  or  filled  by  another  contributor  whose  distinct  proficiencies  match  that  need.    In  another  recent  HBR  article,  authors  Martin  Dewhurst,  Bryan  Hancock  and  Diana  Ellsworth  explained  this  new  emphasis: 

In  today’s  knowledge  economy,  competitive  advantage  is  increasingly  coming  from  the  particular, hard‐to‐duplicate know‐how of a company’s most skilled people: talented (and highly  paid) engineers, salespeople, scientists, and other professionals. The problem is that across the  private, public, and social sectors there aren’t enough knowledge workers to go around. And the  situation promises to get worse: Recent research by the McKinsey Global Institute suggests that  by  2020  the  worldwide  shortage  of  highly  skilled,  college‐educated  workers  could  reach  38  million to 40 million, or 13% of demand. 

 

In response, some firms are taking steps to expand the talent pool—for example, by investing in  apprenticeships  and  other  training  programs.  But  a  number  of  companies  are  going  further:  they  are  redefining  the  jobs  of  their  experts,  transferring  some  of  their  tasks  to  lower‐skill  people inside or outside their organizations, and outsourcing work that requires scarce skills but  is not strategically important. 

 

Such  moves  aren’t  new,  of  course.  Firms  have  long  been  carving  off  repeatable,  transactional  work—such  as  call  center  services,  payroll,  or  IT  support—and  either  shifting  it  to  lower‐cost  locations or outsourcing it. What is new is that companies are now doing this with knowledge‐ based  jobs  that  are  core  to  the  business.  (“Redesigning  Knowledge  Work,”  HBR,  January‐ February 2013, Martin Dewhurst, Bryan Hancock and Diana Ellsworth, 59‐64) 

 

So  what  do  we  conclude  from  these  talent  trends?    First,  companies  that  wish  to  gain  or  maintain  a  competitive advantage will need to attract catalysts—individuals that can create within an organization  that which creative disrupters will capture if they don’t.  Second, those individuals will need to be able  to  spend  their  time  on  those  things  that  they  are  “great  at”—things  that  fall  within  their  unique  abilities—and  transfer  to  others  the  tasks  requiring  scarce  skills  that  don’t  impact  strategy.    This  is  particularly  important  since  these  people  will  likely  be  more  highly  compensated  and  the  company  needs them to be at full throttle in their area of highest effect. Third, these two factors are leading to a  scarcity of talent in the marketplace—a dearth of knowledge workers that can have a meaningful impact  on the trajectory of a business. Fourth, that scarcity creates high competition within the talent pool.  As  a  result,  companies  need  a  robust  and  unique  approach  to  their  value  proposition  to  win  the  talent  wars—and thereby continue to compete in the marketplace. 

(7)

If you take a composite view of these elements, how and why compensation needs to support the ability  of  businesses  to  innovate  and  compete  becomes  clearer.    Pay  strategies  need  to  attract  people  with  entrepreneurial  capabilities  and  reward  them  for  leveraging  the  ability  of  the  company  to  expand,  magnify or otherwise accelerate the virtuous cycles of the company’s business model.  

Intuition  will  tell  you  this  need  is  not  going  to  be  addressed  by  simply  paying  competitive  salaries  or  even  generous  bonuses.    Catalysts  are  looking  for  a  compensation  structure  that  will  reflect  the  contribution  they  are  making  to  the  business.    They  want  a  stake  in  the  value  they  help  create.  The  compensation of the future will not necessarily involve new pay “schemes” that have never been used  before, although some such plans are emerging. Rather, it will be more a matter of companies paying  better  attention  to  the  range  of  pay  elements  they  combine  to  create  a  financial  opportunity  that  matches what the innovators of the future seek.  It will become a question not just of how much those  individuals will need to be paid but how (in what form) that compensation will come to them. 

The Compensation Landscape 

Now  that  we  have  examined  the  business  and  talent  trends  that  are  shaping  the  future,  we  should  consider what is happening on the compensation landscape.  After taking a “40,000 feet” look at how  pay is being approached, we’ll examine specific pay strategies and the core philosophies guiding them.  One  of  the  best  descriptions  I’ve  seen  of  the  current  pay  environment  is  in  a  2012  Workspan  article  entitled  “The  War  for  Stars—How  to  Keep  Your  High‐Performance  Talent.”    In  it,  authors  Myrna  Hellerman and Jim Kochanski identify two fundamental approaches and philosophies being adopted by  companies in an effort to retain employees in their organizations.  One is referred to as the “expansive”  approach and it advocates retaining all but the very worst employees in the organization.  They call the  other one the “selective” approach and it “focuses on retaining star performers—a small group of high  performers  whose  sustained,  evidenced  contributions  drive  organizational  success.”    (“The  War  for  Stars,” Workspan Magazine, May 2012, Myrna Hellerman and Jim Kochanski, 54‐59) 

Hellerman  and  Kochanski  explain  that  the  theory  behind  the  expansive  approach  goes  something  like  this: “Everyone in the organization is needed or they wouldn’t be employed here.”  It’s a “why upset the  apple cart?” philosophy.  In such an environment, there is a fairly egalitarian approach to rewards and  performance messages.  The authors make the point that although this approach is easier to administer  (than the selective method), it doesn’t typically enable an organization to raise performance standards  and results. 

Conversely,  companies  that  adopt  the  selective  approach  believe  that  high  performers  should  be  treated  differently.    “[The  selective  approach  philosophy]  identifies,  nurtures  and  works  to  retain  the  high performers at all levels of the organization. It seeks to produce a cycle that, in the long term, will  not only retain existing high performers but create and attract more high performers and generate ever‐ improving standards of performance and organizational results. Most selective approach organizations  set very high performance standards, which typically appeal to high performers who relish the challenge  and  the  recognition  associated  with  achieving  tough  goals.  They  want  to  win,  and  when  they  do,  the 

(8)

organization  wins  through  improved  results  and  the  continued  retention  of  the  high  performers  who  make it succeed,” the authors argue.  

So,  given  the  present  business  environment  and  trends,  which  approach  makes  the  most  sense?  Intuitively,  most  would  say  the  selective  approach.    In  truth,  every  organization  has  to  determine  the  kind of culture it’s going to nurture and which approach will drive the outcomes it seeks.  It may mean  that  some  organizations  adopt  some  elements  of  each  philosophy.  However,  if  companies  wish  to  compete  in  the  future—both  in  the  marketplace  and  in  the  war  for  talent—they  can’t  ignore  the  fact  that high performers will be needed and those employees will have expectations that don’t often fit in  the framework of the expansive approach. 

The Performance Framework 

Before  an  organization  can  effectively  determine  the  kind  of  approach  to  pay  it  wishes  to  adopt  (expansive or selective), it must first think through and articulate the performance framework that will  inform  its  compensation  philosophy  and  strategy.    This  business  architecture  is  made  up  of  three  separate  but  interdependent  parts—a  business  framework,  a  compensation  framework  and  a  talent  framework. For any of the pay plans of the future to make sense, they must be considered within this  context.        Business Framework  In this first category, a company must attempt to envision the future business, define its performance  engine  and  standards,  then  identify  the  roles  needed  to  execute  its  strategy  and  business  model.   Specifically, it is recommended that the following be addressed: 

Business 

Framework

Talent 

Framework

Compensation 

Framework

(9)

1. Define the company’s growth expectations (vision).   Here company leadership wants to clearly  express key outcomes that need to be achieved in the future in quantifiable terms.  A financial  model that looks at a three to ten‐year horizon in terms of base, target (or budget) and superior  levels of growth is recommended. 

2. Define the business model and strategy.  This step involves a clear articulation of two separate  but  related  issues.  The  business  model  defines  how  the  company  drives  revenue  and  makes  money. Its strategy describes how it competes in the marketplace. With those two elements in  mind,  business  leaders  need  to  identify  where  the  leverage  points  are  and  how  each  can  be  maximized.  This should help determine the growth opportunities that will lead to fulfillment of  the vision defined in step one. 

3. Identify roles and expectations.  With the first two elements established, the company should  think about the specific skill sets that will be needed to drive the business model and strategy.   Those  skill  sets  inform  the  kinds  of  roles  and  expectations  that  will  be  associated  with  the  outcomes  the  company  must  achieve  if  the  “future  company”  is  to  be  realized.    Expectations  should  be  articulated  in  the  form  of  performance  criteria.    Finally,  the  company  needs  to  also  define what “success” means as it relates to the fulfillment of each role.  Compensation Framework  With the business framework in place, the compensation framework is more naturally constructed.  The  pay structure should help align roles and expectations with the business vision, model and strategy by  framing the financial partnership that will exist between ownership and the workforce. It should include  the following: 

1. Identify  a  Pay  Philosophy.    This  is  a  written  statement  that  acts  as  a  kind  of  compensation  “constitution” for the business.  It should define what the company is willing to “pay for”—and  presupposes the organization has defined value creation so it can articulate its belief about what  and  how  value  should  be  shared.    The  pay  philosophy  is  also  where  a  company  addresses  whether  it’s  going  to  adopt  an  expansive  or  selective  approach  to  structuring  rewards  for  key  producers. 

2. Engineer Pay Strategies that Reflect the Philosophy.  This means a company will pay attention  to both salary structures and value sharing—and strive to achieve an effective balance between  the  two.  Likewise,  it  will  build  both  short‐term  and  long‐term  incentive  plans  (value  sharing  arrangements)  that  properly  manifest  the  organization’s  belief  about  the  kind  of  financial  partnership  it  wants  to  have  with  its  people.  To  do  so,  it  must  pay  attention  to  both  the  structural and the mindset impact of their plans. Structure addresses who should be in the plan,  what kind of plan it should be, how much it should pay out and so forth. Mindset has to do with  whether or not a plan will build a greater sense of stewardship about ownership priorities and  whether there will be a higher level of commitment and engagement associated with employee  performance.  3. Adopt a Total Rewards Approach.  This simply means that an organization recognizes that there  must be more to its value proposition than financial rewards.  First, there must be a clear and  compelling  future—one  that  invigorates  key  producers  about  where  the  business  is  headed. 

(10)

They need to be able to see themselves in that future and believe that their unique abilities are  necessary  for  its  fulfillment.    Second,  employees  seek  a  positive  work  environment.    This  suggests premier talent in particular is working within the sphere of its distinct abilities, it likes  the nature of the work in which it is engaged and the team of people with which it associates.  Third,  there  must  be  opportunities  for  personal  and  professional  development.    This  doesn’t  necessarily mean training—although that can be a component.  Rather, it means people feel as  though their abilities will be magnified as a result of their association with the organization and  its resources. And finally, fourth, there must be financial rewards.  And those financial rewards  need to relate to the value a producer helps create in the business.  Key people want to have an  appropriate salary and bonus plan, but beyond that they want to know there is a mechanism for  building wealth in a similar way ownership experiences. (This does not necessarily mean sharing  stock, however. More on this later.)  Talent Framework  The final piece in our performance framework is talent.  This level of planning has to do with identifying  key producers and defining where potential talent gaps might exist. With both existing talent and that  being  recruited,  it  includes  communicating  expectations  and  the  rewards  associated  with  their  fulfillment. 

1. Identify  Key  Producers.    These  are  individuals  who  are  most  responsible  for  helping  the  company consistently achieve the “success” standards it has identified.  A business needs to be  able to recognize the difference between this kind of contributor and the rest of its workforce. It  should also be able to identify the skill sets of those in this category and how they compare with  the expertise needed to achieve the growth goals the company has set. 

2. Identify  Talent  “Gaps.”    Step  one  should  make  it  easier  to  identify  where  the  company  falls  short  in  the  skills  needed  to  reach  organizational  performance  standards  and  goals.  That  gap  should then drive the recruiting strategy the business adopts for seeking new talent. 

3. Communicate  Expectations.    Individuals  that  are  capable  of  driving  the  performance  of  the  company  want  there  to  be  high  expectations  that  are  well  defined.    Expectations  are—or  at  least  should  be—reinforced  in  the  way  people  are  paid.    When  there  is  clarity  in  the  link  between  company  vision,  business  model  and  strategy,  roles  and  expectations  and  rewards,  “line  of  sight”  exists  within  the  organization.    This  means  each  of  those  elements  are  working  together  to  create  a  unified  vision  of what  the  target  is,  who  is  responsible  for  its  completion  and how he or she will be rewarded when expectations have been fulfilled. 

4. Communicate  Rewards.    In  the  context  just  described,  pay  strategies  form  the  capstone  that  defines  the  financial  partnership  with  the  company’s  key  people.  As  a  result,  compensation  must  be  both  effectively  engineered  and  clearly  communicated.    That  communication  should  include a statement of the company’s pay philosophy, an articulation of the specific program(s)  being  introduced  and  a  projection  of  the  total  rewards  value  a producer  can  receive  from  the  business over an extended period of time.  When all of this occurs, it provides a magnified view 

(11)

of  the  value  proposition  being  offered  individuals  coming  into  the  organization.    The  new  employee  is  no  longer  being  recruited  to  a  $175,000  salaried  position.    She  is  being  offered  a  financial  “partnership”  that  is  worth,  for  example,  $2  million  over  the  next  five  years  (or  whatever the numbers play out to be for a given company).  Any company that is serious about developing compensation plans that will meet the demands of the  future will want to build a performance framework involving the elements just described.  That way, as  plans such as those about to be discussed are considered, they will be evaluated in the proper context  and will more likely bring about alignment between the outcomes desired and the pay strategies being  implemented.  Compensation Plans of the Future  With all of that as a preface, let’s turn our attention to some of the specific types of pay plans that will  receive more and more attention in the future—at least by companies who are in tune with the trends  just discussed.    Performance Agreements   

Performance  agreements  attempt  to  hit  the  issue  of  linking  value  sharing  to  value  creation  in  a  very  direct way.  One prominent media company discussed in The Workspan article referenced earlier used  this  type  of  arrangement  with  its  key  high  performers.    Those  employees  were  excluded  from  the  company‐wde  incentive  plan  (a  kind  of  profit  sharing  arrangement).    Instead,  they  individually  negotiated  a  “deal”  with  the  COO  and  CFO  of  the  company  that  defined  financial,  operational  and  leadership expectations. It likewise defined the value of the award that would be generated if the results  were  achieved  as  agreed  upon.    The  agreement  was  memorialized  in  a  “deal  sheet”  that  became  the  basis  of  a  quarterly  self‐evaluation  the  participant  engaged  in  with  the  two  company  officers.    Those  involved  indicated  that  one  of  the  primary  benefits  achieved  with  this  approach  was  the  dialogue  it  created between senior officers and key performers.  There were regular discussions and a clear track to  follow in evaluating results. 

 

This approach appeals to organizations wanting to achieve the following: 

 Set  a  very  high  threshold  for  compensable  performance  for  its  key  producers—those  who  should be driving high level results for the organization.   Protect shareholders interests by creating a plan where small or even zero payouts can occur if  the desired performance isn’t achieved.   Attract individuals that thrive in a high‐risk, high reward environment, particularly when there is  significant upside earnings potential.   Engender a mentoring environment between high‐level leadership and key producers.   Have high performers adopt a more owner‐like stewardship of the company’s success. 

 Make  it  more  unlikely  high  performers  will  leave  given  the  uniqueness  of  the  financial  relationship 

(12)

Opt‐In Plans 

An approach that is becoming more popular with smaller companies and start‐ups (although not limited  to them) is one that offers key employees a choice in their pay arrangement. They are given the option  (opt‐in  or  opt‐out)  of  having  either  a  “higher”  salary  and  modest  incentive  or  a  “lower”  salary  with  higher, even unlimited upside earnings potential (through short and long‐term value‐sharing plans).  In  some organizations, key producers’ entire compensation can be variable, receiving payouts solely based  on a formula (percent of revenue, profits, etc.).  VisionLink’s compensation plan for its principals follows  this  construct.    Opt‐in  duration  may  differ  from  organization  to  organization  or  even  between  employees. Some companies may have opt‐in periods for a quarter or half a year instead of 12 months  so  they  can  change  the  payout  formulas  based  on  the  priorities  the  company  has  for  that  interval.   Often,  in  this kind of arrangement the company will even suspend or differ  payouts during periods of  diminished  cash  flow—with  earned  income  being  accrued,  then  paid  out  when  revenue  normalcy  returns or improves. 

This approach can have appeal in larger organizations that are trying to effectively launch a new division  or  subsidiary  company.  They  would  employ  an  opt‐in  plan  if  they  need  to  create  greater  flexibility  in  managing  cash  flow  while  providing  large  incentives  for  innovative  talent  to  perform—and  to  do  so  quickly.  The opt‐in approach appeals to organizations that wish to achieve the following:   Put employees more in control of their earnings potential while also sharing the risk associated  with cash flow and revenue volatility.   Put owners in the position of limiting guaranteed payouts to key producers—thereby lowering  fixed commitments. 

 Allow  the  organization  a  higher  degree  of  flexibility  in  its  use  of  capital—so  it  can  adjust  to  rapidly and frequently changing economic environments.   Provide a “shared” entrepreneurial experience with key talent (particularly those charged with  driving innovation).   Promote an ownership mindset without sharing equity.   “Self‐identify” key performers. Those who are confident about their ability to perform will likely  “opt‐in” to the high variable pay arrangement.  Internal Venture Capital 

Internal  venture  capital  is  an  approach  that  is  used  primarily  in  larger  organizations.  It  is  intended  to  support  an  entrepreneurial  undertaking  within  an  existing  business.  The  concept  is  self‐descriptive.  A  venture capital account is established and criteria for its access are defined. The company publicizes to  its key, innovative talent that it wants to “fund” great ideas that will bolster its business model and is  willing  to  “finance”  them  through  the  organization’s  venture  capital  account.  When  this  approach  is  adopted, compensation will often be tied to either a performance agreement or opt‐in plan.  Commonly, 

(13)

value  sharing  will  be  aligned  with  the  performance  criteria  that  have  been  set  for  the  venture  capital  account. The intent is to create a highly entrepreneurial experience within an existing business.  

Certainly, this approach isn’t for everyone. However, businesses that recognize the trends discussed in  this paper likely also realize that they are competing against disruptive, smaller companies that want to  incrementally take over parts or all of their market.  When this kind of a program is adopted, a company  is  essentially  acknowledging  that  it  must  create  the  same  kind  of  environment—and  attract  the  same  kind of talent—that smaller, highly ambitious organizations are able to produce. They hope to attract to  their organizations individuals that would normally be inclined to pursue this methodology on their own.  Internal venture capital programs help companies achieve the following:   Attract highly entrepreneurial employees.   Engender a “start‐up” environment within larger organization.   Create a clear focus on innovation.   Allow the organization to move quickly with new ideas.   Enable “mini‐entrepreneurs” to leverage the resources and scale of larger organization.  Long‐Term Value Sharing Plans  For years, companies have been using various programs for sharing value with those who help create it.   This  is  not  a  new  concept.    However,  in  the  future,  the  ability  of  a  company  to  clearly  define  value  creation and then have a mechanism for sharing it with key producers (in a way that properly reflects  the  organization’s  pay  philosophy)  will  be  more  critical  than  ever.  Why?    Because  in  the  “new”  environment,  companies  are  competing  for  innovation  talent,  and  those  individuals  will  be  seeking  a  relationship  with  an  organization  that  operates  under  a  “wealth  multiplier”  philosophy.    This  simply  means  an  organization  understands  that  shareholders  will  experience  a  greater  wealth  multiple  for  themselves if they create a vested interest for others to participate in the company’s success. 

Some leaders of private companies resist sharing value because they assume this means sharing stock— and they are reluctant to go down that road for a host of valid reasons.  In reality, sharing equity is only  one  of  about  nine  different  ways  employees  can  potentially  participate  in  the  value  they  help  create.   Two of the more common approaches used are discussed below.  For a more complete overview of the  various  options  for  long‐term  value  sharing  (and  the  rationale  behind  each  approach),  visit 

http://phantomstockonline.com/tools/which‐plan‐is‐right‐for‐your‐company.aspx.    (This  link  leads  to  a  tool  on  a  website  VisionLink  sponsors  that  is  focused  on  phantom  stock  and  other  value‐sharing  approaches.) 

Any  company  that  intends  to  grow  but  does  not  have  a  compensation  strategy  that  reinforces  that  vision is, at a minimum, sending the wrong message to its key people.  The foundation of this paper’s  premise  is  that  premier  talent  will  expect  to  participate  in  the  value  it  helps  create.  Otherwise,  individuals with unique abilities (especially people with entrepreneurial capacity) will be inclined to start  enterprises of their own where they can realize the full benefit of the growth they engineer. 

(14)

With that in mind, there are two related plans that are and will be receiving more and more attention in  today’s business environment.  They are phantom stock and stock appreciation rights (SARs). 

Phantom Stock 

This  approach  has  become  the  plan  of  choice  for  private  companies  wishing  to  tie  long‐term  value  sharing  to  the  growth  of  the  company  without  giving  away  real  equity.    Phantom  stock  ties  a  future  incentive payout to the value of the business. In this type of plan, the company creates a share value  based  on  a  formula  that  can  be  tracked  and  measured  over  time.    It  doesn’t  have  to  be  linked  to  an  actual  valuation  of  the  enterprise  nor  does  it  represent  real  equity  in  the  company.  These  shares  are  distributed to eligible employees (typically key people) and are redeemed at points certain in the future  (typically five to 10 years) or upon a trigger event such as the sale of the business.  The point here is not  to make a detailed explanation of how these plans work and their nuances.  (A comprehensive overview  of phantom stock can be found at www.phantomstockonline.com.) Rather, the intent here is to describe  where these plans fit in the trends discussed in this paper. 

Phantom stock plans will become a part of future compensation strategies for many enterprises because  they  tie  the  wealth  building  component  of  remuneration  to  the  growth  of  the  company.    There  is  a  direct relationship between value creation and how employees participate in the productivity profit they  generate.  They  represent  a  kind  of  innovation  dividend  in  that  respect.  These  plans  accomplish  this  without diluting the equity of shareholders and without impacting the current cash flow of the business.   Distributions are made out of value that has been created only if the value is there.  It’s a self‐financing  approach.   SAR (Stock Appreciation Rights)  A stock appreciations rights plan is a form of phantom stock in which only increased company value is  shared with employees.  In this arrangement, the same valuation process is followed as in a phantom  stock plan and shares are distributed on a similar basis.  However, the increase in share value is what is  given to employees at the distribution point rather than the full value.     SARs play a similar role as stock options do in a pubic environment.  They are intended to reward people  for  building  the  future  company.    This  is  often  given  to  a  group  of  employees  that  are  newer  to  the  organization where leadership doesn’t feel they should participate in the value which has been created  to  that  point.    They  do,  however,  want  them  to  participate  in  the  growth  they  help  generate  in  the  future and feel a sense of financial partnership to achieve that growth. 

 

In the context of this paper’s central theme, SARs and phantom stock appeal to those individuals who  want a wealth multiple to their pay plan that is tied to the value they help create. Each parallels what a  company might otherwise try to achieve by sharing real stock, but without the risk and liability (on the  part  of  employees)  or  the  value  dilution  (on  the  part  of  shareholders)  associated  with  equity  participation. 

 

For  a  more  complete  treatment  of  the  importance  of  long‐term  value‐sharing  plans  such  as  phantom  stock, obtain a copy of VisionLink’s white paper entitled, “Why Long‐Term Value Sharing Matters.” It can 

(15)

be  accessed  at: http://www.vladvisors.com/compensation‐information/long‐term‐value‐sharing‐white‐ paper‐article.aspx.    Conclusions    The future trends of compensation are tethered to the means businesses will use to fuel growth—and  that focus is deeply rooted in innovation. As a result, organizations will need talent that can support and  drive the pace at which innovation needs to occur.  And they will need a value proposition that appeals  to individuals who might otherwise find themselves on a more entrepreneurial track.    The 21st century is characterized by an ever‐increasing pace of change.  Businesses that intend to stay  ahead of the curve will need to constantly evaluate their performance framework and determine how  their rewards strategies can best support it. They must come to terms with the kind of philosophy that  will drive the development of their pay practices; whether it will be rooted in an expansive or a selective  approach.   

As  the  speed  of  change  increases,  we  will  see  the  specific  compensation  approaches  mentioned  here  evolve and develop. New ones will emerge and flexibility within the framework of guiding principles and  a clear pay philosophy will be essential.   Innovation in compensation will need to match that of all other  aspects of the business.    In the end, companies with an unrelenting drive for success will seek compensation solutions that offer  them a competitive advantage in attracting and retaining the talent that will make and keep them great.      About the Author    Ken Gibson  Senior Vice President, The VisionLink Advisory Group  Ken has been consulting with middle‐market private and public companies on executive compensation  and benefits issues for over 30 years. In addition, he has authored numerous articles and white papers  addressing compensation and rewards topics that modern businesses face. Ken also conducts monthly  webinars for business leaders and CPE training webinars for CPAs on compensation best practices. His  client work centers on the development of overall compensation strategies designed to enhance and  improve shareholder value and workplace productivity. He is one of VisionLink’s six principals. 

References

Related documents