• No results found

Updating Your YRDSB & Wireless Network Password on Mobile Devices/Tablets/Laptops

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Updating Your YRDSB & Wireless Network Password on Mobile Devices/Tablets/Laptops"

Copied!
9
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

Updating

 

Your

 

YRDSB

 

Email

 

&

 

Wireless

 

Network

 

Password

 

on

 

Mobile

 

Devices/Tablets/Laptops

 

    If you change your Board password and you forget to change the password on any of your mobile  devices/tablets/laptops that access the Board wireless network (YRDSB‐A or YRDSB‐S) AND/OR your  Board email, your account can be locked out for up to 30 minutes until all of your computers or  devices have been updated. And even when you then enter the updated password on your device(s),  if the account is locked, the device will not save your credentials.  Thus it is vital 

that you follow the instructions below, according to your device make and model,  to ensure you minimize the risk of locking your account.  

 

It is important to note that you need to change the password on ALL mobile devices/laptops  that access the Board’s wireless network and/or your Board email account or you run the risk  of locking your account.    Short of supplying the configuration settings below to assist you with modifying your password  for your Board email to a personal mobile device, as well as providing instructions for  modifying your password to the Board’s wireless, this is the extent of the Board’s Enterprise  Help Desk support of personal mobile devices/computers.  You may need to contact your mobile provider  and/or device manufacturer for further assistance.    If you suspect your account is locked, you can either wait 30 minutes and try these instructions again or contact  the Help Desk at 905‐727‐0022 ext. 4357 to have them unlock your Board account.    Refer to the following instructions on how to change your YRDSB password on each individual device:     iPhone, iPad/iPad Mini, iPod (iOS) – email and wireless settings   Android Phones & Tablets – email and wireless settings   BlackBerry Phones & Tablets  ‐‐ email and wireless setting   Laptops – Operating systems (Windows 8, Windows 7, Windows XP) – wireless settings    If you utilize a device not listed above, you will need to seek out further assistance from your device’s  manufacturer.  Note that the instructions provided are for the latest versions of the mobile operating systems.   Your device’s settings may differ slightly.    Regardless of the device/tablet/laptop being used, you need to do the following to change the password on your  device:   

1. ‘Forget’ the YRDSB Board wireless network on all your mobile devices before changing your password.  2. Turn ON Airplane / Flight Mode on your device.  

3. For any personal computer/laptop connected to the YRDSB Wireless Networks, turn OFF the wireless.   

AFTER you change your Board password via the BWW (Teachers/EAs/Caretakers) or the use of Ctrl+Alt+Del on  Board‐issued Admin‐based computers (Administrative Staff) at your Board location while hard‐wired to a  network drop, proceed with the following on each personal mobile device:  

 

1. Under your device’s Settings option, access your existing Board email account set‐up and update the  password. 

2. Turn OFF Airplane / Flight Mode. 

3. Re‐connect to the Board’s wireless network.  If necessary, change your credentials for wireless access to the  Board’s wireless networks.  Refer to page 7 of this document for instructions. 

   

(2)

Updating Your Board Password on Mobile Devices/Tablets/Laptops   

iPhone,

 

iPad/iPad

 

Mini,

 

iPod

 

(iOS)

 (illustrations

 

using

 

iOS

 

7) 

 

Forget the YRDSB Wireless Network and turn on Airplane Mode:   

Note:  You will not be able to ‘Forget’ YRDSB‐A or YRDSB‐S unless you are located 

within a Board building. 

 

1. Click on Settings.   

2. Select Wi‐Fi.    

3. Select the YRDSB wireless network  (YRDSB‐A or YRDSB‐S).  

 

4. Select Forget this Network.    

5. Click Forget when prompted.   

6. Select Wi‐Fi button at the top left‐hand corner to return to the previous screen.   

7. If your mobile device also has 3G or LTE capabilities you will also need  to turn on Airplane Mode. Under Settings, turn ON Airplane Mode.    

 

 

Change the Password on your Email Account: 

  

1. Click the Settings icon. 

2. Select Mail, Contacts, Calendars.   

3. Select the Account set up for YRDSB email access (i.e. Exchange).  4. Click the arrow next to the email address. 

 

5. Enter your new password.  Please note that it may prompt you that it  cannot verify your new password since you are in Airplane Mode.  Click 

OK, then Done and then Save.  6. Select Done

 

If you experience any issues with the above, you may need to delete and recreate your Board account on  your i‐device. Instructions can be found on the BWW at: 

 

Services | Information Technology Services 

Click on I Need Help in the left‐hand pane and then choose Email

Under Additional Resources section refer to the document Configuration of YRDSB email on Mobile 

Devices 

(3)

Reconnecting to the YRDSB Wireless Network: 

 

1. Turn OFF Airplane Mode under Settings.   2. Under Settings, select Wi‐Fi.  

3. Assuming you are within a Board building, select the YRDSB wireless  network appropriate to you – YRDSB‐A for YRDSB domain users,  YRDSB‐S for Learning domain users. 

 

4. When prompted enter your Username and NEW Password.  Note, if  connecting to YRDSB‐S, you need to enter learning\ in front of your  Username.  When you are finished entering your credientials, click Join.  5. When prompted, click on Accept

6. You are now connected to the  YRDSB wireless network.   

     

Additional instructions on connecting to the YRDSB wireless network can be found at:   

Services | Information Technology Services 

Click on I Need Help in the left‐hand pane and then choose Network  Refer to the document Enterprise Wireless Information (PDF) 

(4)

Updating Your Board Password on Mobile Devices/Tablets/Laptops   

Android

 

(Phone

 

and

 

Tablets)

 

 

Forget the YRDSB Wireless Network and turn on Airplane Mode:   

 

1. Go to Settings.  2. Select Wi‐Fi

3. Select the YRDSB wireless network.   4. Select Forget

 

If your device utilizes 3G or LTE, you need to also turn your ON the Flight Mode: 

 

1. Go to Settings

2. Click More settings (or More Networks). 

3. Place a checkmark for Flight mode and click OK when prompted.   

Change the Password on your Email Account.  Note that the instructions may vary depending on your Android 

device model and Android version: 

  

1. Go to Settings

2. Under the Account section, select the Account that represents your  connection to the YRDSB Exchange server (i.e.  Microsoft Exchange  ActiveSync). 

3. Under Common settings, select Settings.  4. Select the Account name again. 

5. Scroll down, and select Exchange server settings

6. Change the password and click Done.  If an error message prompts (as you have no wireless connection),  ignore the error message. 

 

For earlier Android operating systems, the following may be applicable:   

1. Go to SETTINGS 

2. Select ACCOUNTS AND SYNC  3. Select the EXCHANGE ACCOUNT  4. Select ACCOUNT SETTINGS 

5. Select EXCHANGE SERVER or INCOMING SETTINGS  6. CHANGE YOUR PASSWORD and click NEXT 

7. Click YES and IGNORE the error message   

(5)

 

Reconnecting to the YRDSB Wireless Network:   

 

1. Go to Settings.    2. Select More Settings.  

3. Remove the checkmark beside Flight Mode.   4. Under Settings, go to Wi‐Fi

5. Assuming you are within a Board building, select the YRDSB wireless network appropriate to you – YRDSB‐A  for YRDSB domain users, YRDSB‐S for Learning domain users, and click Connect

6.   When prompted enter your Username and NEW Password.  Note if connecting YRDSB‐S, you need to enter 

learning\ in front of your Username.  

5.   You are now connected to the YRDSB wireless network.   

Additional instructions on connecting to the YRDSB wireless network can be found at:   

Services | Information Technology Services 

Click on I Need Help in the left‐hand pane and then choose Network  Refer to the document Enterprise Wireless Information (PDF)   

(6)

Updating Your Board Password on Mobile Devices/Tablets/Laptops   

Blackberry

 

 

Users with BES accounts:  If your Blackberry device is connected to the YRDSB Blackberry Enterprise Service 

(BES), your account password will be automatically updated on your Blackberry device ‐‐ for both email access  and connection to the YRDSB wireless networks. 

 

If you still experience difficulties with your Blackberry that utilizes the Blackberry Enterprise Server, please call  ext. 4357, Option 3, Option 1 for further assistance. 

   

Users utilizing BIS (Blackberry Internet Server) or ActiveSync (Blackberry Z10 or Q10):   Within the Email  Accounts configuration on your device, you will need to change the password in the Password field.   

As there are countless variations of Blackberry’s with different operating systems, please refer to  your device instructions for further details on changing your email password. 

 

Before changing your Blackberry’s email account password, it is recommended that you ‘Forget’  your connection to the YRDSB wireless network (YRDSB‐A or YRDSB‐S), place the device on ‘Flight  Mode’ and then change your email account password.  You will then need to turn off ‘Flight Mode’  and re‐connect to the YRDSB wireless networks. 

 

Instructions on connecting to the YRDSB wireless network can be found at:   

Services | Information Technology Services 

Click on I Need Help in the left‐hand pane and then choose Network  Refer to the document Enterprise Wireless Information (PDF)    

(7)

Changing

 

Your

 

Password

 

for

 

Access

 

to

 

the

 

YRDSB

 

Wireless

 

Networks

 

 

If you have changed your Board password and you can no longer access YRDSB‐S or YRDSB‐A on your personal  computer/laptop, do the following based on the applicable operating system. 

 

This assumes you had been previously connected to either YRDSB‐S or YRDSB‐A and had followed the  instructions outlined in the Enterprise Wireless Network document posted on the BWW:    Services | 

Information Technology Services.  Click on I Need Help in the left‐hand pane and then choose Network.   Refer to the document Enterprise Wireless Information (PDF)

   

Windows 8:   

1. Swipe from the right‐hand side and click Settings.  2. Click on the Wireless Networks button. 

3. Select the appropriate wireless network (YRDSB‐S or YRDSB‐A) and choose Connect.  4. Depending on your settings, you may be prompted with one of the 

following: 

a) A dialog box to enter your credentials:   

Type your Board User name and new password. Click OK. You should  now be able to connect to the Board’s wireless network. 

         

b) A screen saying it ‘Can’t connect to this network’:   

Click Forget network.  

Select the applicable wireless network again (YRDSB‐S or  YRDSB‐A), choose Connect and at the prompt, enter your Board  User name and new password.  Click OK.  

If prompted, choose Connect to ‘Continue connecting?’ 

You should now be able to connect to the Board’s wireless network.   

(8)

Updating Your Board Password on Mobile Devices/Tablets/Laptops    Windows 7: 

 

1. Click on the Wireless Network Connection icon in the Notification area.  2. Click Open Network and Sharing Center

3. In the left‐hand pane, click Manage Wireless networks.  4. Right‐click the appropriate Board wireless network 

(YRDSB‐S or YRDSB‐A) under Networks you can view, 

modify and reorder and choose Properties.   

5. Click on the Security tab. 

6. Click the Advanced settings button.   

           

7. Click the Replace credentials button.  

8. At the accompanying dialog box, enter your Board User name and  new password.  Then click OK three times. 

         

You should now be able to connect to the Board’s wireless network.   

 

(9)

Windows XP: 

 

1. You should be prompted with a ‘balloon’ asking you to “Click here to 

select a certificate or other credentials for connection…”.  Click on the  balloon. 

2. You will be prompted with an ‘Enter Credentials’ dialog box.  Enter  your Board User name and new password.  Click OK

     

You should now be able to connect to the Board’s wireless network.   

         

References

Related documents

If your wireless Network has encryption enable, you will be ask to enter the password like Figure 3-8.. Please enter your wireless password at

If you have already set up an email account, the following will allow you to change your Microsoft Exchange Active Sync password on most Droid-based phonesA. Access your

To connect additional Wi-Fi devices to your Extender network, use the same network security key (passphrase) as is set on your existing wireless network/wireless router.... Option

You may be prompted to enter your E-Mail Reader account password (usually your network password) whenever you or your voice mail administrator set up your e-mail account mailbox or

If you need to change your password or the email address associated with your account, use Account Settings in the pull-down menu below your username.. Once created, you cannot change

Use the Seagate Global Access Account Settings page to create or change a display name, change your password, and set a default folder view option. To manage your Seagate Global

the confidentiality and security of your Mobile Devices, access number(s), password(s), security question(s) and answer(s), account number (s), login information, and any

replacing a wireless router and want to use the same wireless network name and wireless password as the existing router instead of changing all your wireless devices to use the