Luis_calderon Control 7 Gestion

(1)

(2)

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

(3)

Desarrollo

1. 1. Describa con sus propias palabras los pi

Describa con sus propias palabras los pilares de Seis Sigma, según lo

lares de Seis Sigma, según lo

aprendido en los contenidos de la semana y recursos adicionales. Luego

genere un listado donde se

genere un listado donde se identifiquen al menos 3 objetivos y 3

identifiquen al menos 3 objetivos y 3 beneficios

beneficios

de esta implementación

Esta herramienta fue creada por la empresa

MOTOROLA

en los inicios de los años en los inicios de los años 80,con el fin de tener una mejora continua en la industria como por ejemplo en las 80,con el fin de tener una mejora continua en la industria como por ejemplo en las empresa

empresa

TOYOTA,

teniendo unos excelentes resultados en la economía en el díateniendo unos excelentes resultados en la economía en el día de hoy. Este se basa en analizar los datos que están en los procesos repetitivos en de hoy. Este se basa en analizar los datos que están en los procesos repetitivos en la empresa, el objetivo es llevar la calidad a niveles de excelencia alto pudiéndose la empresa, el objetivo es llevar la calidad a niveles de excelencia alto pudiéndose decir llegar a la perfección, se propone que una cifra de 3,4 defectos por cada decir llegar a la perfección, se propone que una cifra de 3,4 defectos por cada 1.000.000 de oportunidades. Se puede describir la metodología del seis sigma en 1.000.000 de oportunidades. Se puede describir la metodología del seis sigma en cinco etapas:

cinco etapas:

--

Recopilar información que sea confiable en cada una de las variables críticas delRecopilar información que sea confiable en cada una de las variables críticas del proceso, poniendo énfasis que las mediciones en los sistemas sean certeros. proceso, poniendo énfasis que las mediciones en los sistemas sean certeros.

--

Que el proceso sea óptimo en beneficio de las mejoras.Que el proceso sea óptimo en beneficio de las mejoras.

--

Que los controles sean efectivos, permitiendo realizar los seguimientos a lasQue los controles sean efectivos, permitiendo realizar los seguimientos a las mejoras propuestas.

mejoras propuestas.

--

Usar las herramientas estadísticas que permitan la realización de forma correctaUsar las herramientas estadísticas que permitan la realización de forma correcta en cada una de las variables identificadas durante el proceso.

en cada una de las variables identificadas durante el proceso.

(4)

(5)

1)

Poder aumentar la participación en el mercado.Poder aumentar la participación en el mercado.

2)

Que se Que se desarrolle una cultura de desarrolle una cultura de clase mundial como una clase mundial como una ventaja ventaja competitiva.competitiva.

3)

Mejorar y aumentar el margen de ganancia.Mejorar y aumentar el margen de ganancia.

4)

Desarrollar líderes que puedan crear tecnologías y poder alargar las metasDesarrollar líderes que puedan crear tecnologías y poder alargar las metas asociadas con los productos y servicios de costos más bajos.

asociadas con los productos y servicios de costos más bajos.

Todos estos conlleva a que se tenga beneficios hacia la mejora continua, y en el Todos estos conlleva a que se tenga beneficios hacia la mejora continua, y en el crecimiento o madurez en los sistemas de gestión.

crecimiento o madurez en los sistemas de gestión.

Se puede resumir en los siguientes beneficios concretos: Se puede resumir en los siguientes beneficios concretos:

a)

a) Mejora de

Mejora de los productos o

los productos o servicios:

servicios:

nos permite tener una implementación nos permite tener una implementación de un sistema de mejora continua en los procesos, ir un paso más allá de lo de un sistema de mejora continua en los procesos, ir un paso más allá de lo común que se conoce, se considera de gran apoyo en el diseño integral de los común que se conoce, se considera de gran apoyo en el diseño integral de los productos y así generar una dinámica de simplificación de estos. Adicionalmente productos y así generar una dinámica de simplificación de estos. Adicionalmente al implementarse el diseño en los productos. Esto implicará una menor al implementarse el diseño en los productos. Esto implicará una menor variabilidad en el proceso.

variabilidad en el proceso.

b) Mejora de los procesos:

se realizará una medición de forma prolongada y se realizará una medición de forma prolongada y certera para poder estimular a las personas que se encargarán de los cambios certera para poder estimular a las personas que se encargarán de los cambios que se van a implementar. Estos análisis que realicen de los defectos por millón, que se van a implementar. Estos análisis que realicen de los defectos por millón, respecto de los cuáles serán los procesos que tendrán un mayor potencial de respecto de los cuáles serán los procesos que tendrán un mayor potencial de mejora. Cuando son detectados se definen los potenciales de mejora que se van mejora. Cuando son detectados se definen los potenciales de mejora que se van a poner en práctica, se identificara los instrumentos y capacidades para realizar a poner en práctica, se identificara los instrumentos y capacidades para realizar las mejoras en los procesos.

(6)

(7)

esto se utilizarán las herramientas de apoyo para el análisis como

Ishikawa

, , oo

diagramas de Pareto

, por nombrar algunas, las que no son tan efectivas como, por nombrar algunas, las que no son tan efectivas como

Seis Sigma

. Aporta además de forma sistemática mediciones y resolver los. Aporta además de forma sistemática mediciones y resolver los problemas utilizando la estadística, con una estructura adecuada de orden y problemas utilizando la estadística, con una estructura adecuada de orden y entrenamiento del personal. Esto va a asegurar el total éxito de esta herramienta. entrenamiento del personal. Esto va a asegurar el total éxito de esta herramienta.

2. 2. Desarrolle un

Desarrolle un caso de una empr

caso de una empresa ficticia y

esa ficticia y relacione en él la

relacione en él la metodología

metodología

Seis Sigma con el proceso elegido. Realice además un esquema donde

señale de forma detallada los pasos necesarios para la implementación de

esta metodología en la organización.

Una empresa de remaches produce unidades de cada medida en pulgadas las Una empresa de remaches produce unidades de cada medida en pulgadas las cuales van en recipientes de 150 unidades, que van desde el 1/8 hasta 1/2 . en el cuales van en recipientes de 150 unidades, que van desde el 1/8 hasta 1/2 . en el proceso no se contabilizan los remaches por unidades, se depositan en un envase proceso no se contabilizan los remaches por unidades, se depositan en un envase hasta lograr los 400 grms, lo que corresponde al peso de 150 remaches.

hasta lograr los 400 grms, lo que corresponde al peso de 150 remaches. Se describe las dimensiones de los remaches en el siguiente esquema: Se describe las dimensiones de los remaches en el siguiente esquema:

(8)

(9)

Durante el proceso de almacenaje de los remaches en los envases se detecta una Durante el proceso de almacenaje de los remaches en los envases se detecta una desviación, algunos remaches presentan un peso distinto a los demás, produciendo desviación, algunos remaches presentan un peso distinto a los demás, produciendo variaciones en las cajas, unas con más y otras con menos remaches.

variaciones en las cajas, unas con más y otras con menos remaches.

Para solucionar el problema la gerencia toma la decisión de aplicar el método

Seis

Sigma

en plan de calidad, esto con el objetivo de poder tener identificado el en plan de calidad, esto con el objetivo de poder tener identificado el problema y sus causas posibles.

problema y sus causas posibles.

Para esto se desarrolla la metodología: Para esto se desarrolla la metodología:

--

Se realiza una medición de 30 envases llenos de remaches, se procede aSe realiza una medición de 30 envases llenos de remaches, se procede a calcular un peso promedio, se establece un peso máximo y mínimo como calcular un peso promedio, se establece un peso máximo y mínimo como parámetros.

parámetros.

--

Una vez establecidos los parámetros de peso promedio, se establece que todoUna vez establecidos los parámetros de peso promedio, se establece que todo peso que no está dentro de los parámetros se considerará como peso incorrecto. peso que no está dentro de los parámetros se considerará como peso incorrecto.

--

Se calcula la probabilidad de encontrar las diferencias de pesos en los envasesSe calcula la probabilidad de encontrar las diferencias de pesos en los envases de remaches.

de remaches.

--

Para disminuir la cantidad de envases con el peso incorrecto se generará unPara disminuir la cantidad de envases con el peso incorrecto se generará un aumento de los límites o parámetros, para disminuir la desviación.

aumento de los límites o parámetros, para disminuir la desviación. Una forma de expresar secuencialmente el método es:

Una forma de expresar secuencialmente el método es:

-

- Definir

Definir el

el problema:

problema:

se encuentran envases con mayor o menor cantidad de se encuentran envases con mayor o menor cantidad de remaches, se establece un peso promedio y se define una variabilidad.

remaches, se establece un peso promedio y se define una variabilidad.

-

- Se

Se realizan

realizan mediciones:

mediciones:

se toman cantidades de envases de lotes diferentes, yse toman cantidades de envases de lotes diferentes, y se realizan una estadística con los todos los datos tomados.

(10)

(11)

comportamiento de los datos en relación al promedio establecido, se buscará la comportamiento de los datos en relación al promedio establecido, se buscará la principal causa del problema.

principal causa del problema.

-

- Realización

Realización de

de mejoras:

mejoras:

si es necesario realizar modificaciones durante elsi es necesario realizar modificaciones durante el proceso de producción, en relación a la solución que se obtenga una vez proceso de producción, en relación a la solución que se obtenga una vez analizados los datos.

analizados los datos.

-

- Realizar

Realizar controles:

controles:

se debe realizar el enfoque en establecer las medidas quese debe realizar el enfoque en establecer las medidas que puedan proporcionar

puedan proporcionar la seguridad la seguridad que que el el problema fue problema fue solucionado en solucionado en susu totalidad.

(12)

(13)

Cancel Anytime.