UNIVERSITETI DARDANIA
INSTITUTI PËR STUDIME BASHKËKOHORE
FAKULTETI EKONOMIK
Lënda: Menaxhimi I Projektit
Viti akademik 2011/2012
Plan Biznesi
Mentori: Prof. Sevdije Alshiqi
Kandidate: Safate Doberdoli, Doruntina Qeku
Prishtinë, Maj, 2012
I. Përmbledhja e përgjithshme
a) Emri i firmës: “Training & Consulting” b) Slogani: “Trajnohu, dhe dëshmoju”
c) Logoja e firmës
d) Të dhënat e anëtarëve të ekipit:
1. “NN” – themelues dhe instruktorë, kualifikimi: Magjistër në menaxhment
2. “YY” – instruktorë, kualifikimi: Kontabilist i certifikuar 3. “XX” – as. instruktorë, kualifikimi: Baçellër në financa dhe
kontabilitet
4. “MM”, - as. instruktorë, kualifikimi: Baçellër në menaxhment 5. “SS” – asistent i IT-së, kualifikimi: Baçellër në informatikë
II. Përshkrim i shkurtër i biznesit, produkteve ose shërbimeve, dhe përmbushjen e nevojave që këto produkte ose shërbime ju bëjnë klientëve
Në rrethanat e pasigurta ekonomike, e në veçanti në procesin e krizës ekonomike nëpër të cilin po kalon vendi ynë, është parë si e
domosdoshme të ofrohet një shërbim të cilin ne mendojmë të e ofrojmë mbështetur në idenë tonë kreative. Ideja jonë mbështetet në ofrimin e shërbimeve profesionale shkencore të mbështetura në teorinë dhe praktikën e biznesit.
Biznesi ynë do të ofrojë shërbime si trajnime në fushën e kontabilitetit dhe të menaxhimit të projekteve. Poashtu biznesi ynë do të ofrojë konsultime profesionale në lidhjen me dhënien e rekomandimeve adekuate që ndikojnë në zgjidhjen e problemeve praktike si dhe njëkohësisht në rritjen e performancës së bizneseve.
Strategjia jonë e veprimit do të jetë shumë efektive për arsye se do të ofrojmë programe trajnimi me standarde bashkëkohore, si dhe metodat e përdoruara sidomos për procesin e trajnimit do të jenë shumë
atraktive dhe njëkohësisht shumë aplikative, që nënkupton se kandidatët në praktikë do të munden shumë shpejtë të e japin
kontributin e tyre. Në këtë aspekt duhet cekur se edhe kostoja e vijimit të trajnimit do të jetë shumë e arsyeshme në raport me benefitin e klientit.
Anëtarët e ekipit, janë persona të cilët kanë një prapavijë të fortë
shkencore të mbështetur në rezultatet e tyre akademike, e veçanërisht në dhënien e kontributit në trajnimin e kandidatëve të disa qendrave dhe organizatave joqeveritare.
Mjetet financiare do të jenë të kombinuara, ku 2/3 e kapitalit financiar do të jetë investim i themeluesit, ndërsa pjesa tjetër do të jetë fond që do sigurohet nga banka komerciale. Qëllimi i shfrytëzimit të kredisë është që të arrihet të mbulohen të gjitha shpenzimet fillestare, përfshirë shpenzimet operative dhe kapitale. Mjetet do të shfrytëzohen për
sigurimin e lokacionit, pajisjeve të punës si; kompjuterë, video-projektor, marker, letër, si dhe të gjitha shpenzimet e tjera qoftë për marketing ose për aktivitete të tjera.
III. Deklarimi i misionit dhe i vizionit a) Misioni i biznesit tonë është:
- të ofrojë shërbime cilësore për klientët e tij.
- të jap kontributin real në aspektin e përfitimit të njohurive të nevojshme teorike dhe praktike në lëmit në të cilat bëhet trajnimi. - të merret me hulumtime dhe të krijojë inovacione qoftë në aspektin
e përmirësimit të metodave të trajnimit, qoftë edhe në aspektin e krijimit të inovacioneve që ndikojnë në rritjen e produktivitetit të bizneseve që operojnë në kuadër të tregut
b) Vizioni ynë:
“ Të bëhemi njëri nga faktorët kyç të formimit dhe zhvillimit të resurseve njerëzore, dhe të arrijmë që ndikimi i tyre të jetë shumë parësor në rritjen e efektivitetit të firmave”
IV. Profili i biznesit dhe i industrisë
Në tregun të cilin mendojmë të zhvillojmë aktivitetin tonë shërbyes, mund të theksojmë se është një treg i cili identifikohet me zhvillimin e industrisë tregtare, me ç’rast shumica e bizneseve i takojnë sektorit tregtar, dhe atë kryesisht bizneseve të vogla.
Natyrisht për shkak të situatës dhe gjendjes ekonomike, tregu nuk mund të thuhet se ka rritje, për arsye se fuqia blerëse është e ulët si rezultat i të ardhurave të ulëta të popullatës. Mirëpo çka është me rëndësi, është se ne profilin tonë të biznesit eksitojnë vetëm disa firma të cilat ofrojnë shërbimin e llojit tonë, dhe nga hulumtimi i bërë, mund të thuhet se nuk kanë ndonjë përparësi të theksuar konkurruese ndaj nesh.
qëllimi financiar:
- të arrijmë që të realizojmë profit që do ta na sigurojë mjetet e nevojshme për mbulimin e zgjerimit të kapacitetit prodhues qëllim operues:
- të dyfishojmë kapacitetin e prodhimit në 3 vitet e ardhshme - të ofrojmë programe të reja të trajnimit
- të ofrojmë trajnime edhe nëpërmes Internetit
b) Objektivat tona kryesore janë: objektivat operuese:
- të arrijmë që klientët tonë të ofrojnë rezultate pozitive në firmat të cilat punësohen ose në të cilat aktualisht punojnë
- në 12-mujorin e parë të kemi numër të klientëve të njëjtë sikurse konkurrenca jonë
objektiv financiar:
- të realizojmë 20% profit për muaj nga të hyrat e biznesit
Përparësitë:
- Stafi adekuat dhe i kualifikuar
- Konkurrenca jo e fortë
- Lokacioni i duhur
- Programet bashkëkohore të trajnimit
- Kosto jo e lartë e fillimit të biznesit
Mangësitë:
- Dështimi në transmetimin e informatave të duhura
- Mosarritja efektive e realizimit të fushatës së marketingut
Mundësitë:
- Mundësi të zgjerimit
- Mundësi e përfitimit të fondeve dhe projekteve nga organizata të ndryshme ndërkombëtare
- Mundësi bashkëpunimi me OJQ të tjera, institucione shtetërore, shoqata, etj.
Kërcënimet:
- Futja e konkurrentëve të rinj
- Ofrimi i çmimeve më të lira nga konkurrenca
- Përkeqësimi i situatës ekonomike
a) Strategjia e veprimit do të mbështetet në dy mënyra kryesore:
- ofrimi i programeve dhe metodave unike të trajnimit dhe konsultimit - shpejtësia dhe efiçenca e kompletimit të trajnimeve
-VI. Shërbimet e firmës
Shërbimet kryesore të firmës do të jenë:
a) trajnimi i kandidatëve në fushën e kontabilitetit dhe menaxhmentit
Kurse të kontabilitetit financiar Kurse të kontabilitetit tatimor
Kurse të menaxhimit të projekteve
Kurse të hartimit të planeve të biznesit Konsultime rreth Trendëve të rritjes Inovacioneve në treg Zgjedhjen e problemeve të ndryshme të biznesit Ndikimi në suksesin afarist
b) konsultat për bizneset dhe menaxherët e këtyre bizneseve
a) Shërbimet kryesore (trajnimet):
Rëndësia kryesore sa i përket shërbimeve është benefitet dhe dobia që e përfitojnë klientët nga këto shërbime. Benefitet kryesore të cilat i përfitojnë klientët u numërojmë si në vijim:
- arrijnë njohuritë e nevojshme rreth fushës së caktuar mbi të cilën e kryejnë trajnimin
- nga njohuritë e fituara (trajnimet) janë në gjendje që shumë shpejtë ti aplikojnë në tregun e punës
- me ndikimin e shërbimeve tona, klientët arrijnë që ti shmangen pasigurive të ndryshme të tregut, që ndërlidhen me rritjen e shpenzimeve, humbjen e klientëve potencial, etj.
c) Përshkrimi i procesit prodhues
Lënda e parë e nevojshme: a) letër
b) markerë c) kompjuterë d) video-projektor
Në këtë rast është shumë e rëndësishme që të përcaktohet edhe kufiri i shpenzimeve dhe i të hyrave, d.m.th. sa njësi të prodhimit (klientë) duhet të ketë firma në mënyrë që së paku të i mbulojë shpenzimet. Në teorinë shkencore të ekonomisë, ky rast, d.m.th. kur shpenzimet janë të barabarta me të hyrat njihet si pikë kritike e rentabilitetit. Në vijim ne do të shohim se sa do duhej të gjenerojë të hyra firma jonë në mënyrë që ti mbulojë shpenzimet e saja me të hyrat e realizuara:
Në bazë të të dhënave tabelore, firma duhet të përcaktojë çmimin shitës të
shërbimit, natyrisht duke u mbështetur në çmimin më adekuat që i përputh në mënyrë sa më të mirë ofertën dhe kërkesën e tregut. Nëse firma vendos që çmimi shitës për një njësi do të jetë 110€ në muaj, do të shohim në mënyrën tabelore dhe atë grafike ndikimin e kërkesës:
a) Mënyra tabelore (raporti ndërmjet, të hyrave, kërkesës dhe rezultatit financiar)
Çmimi për një njësi
Kërkesa sipas
çmimit shitësTë hyrat
Shpenzimet totale Rezultati financiar (€) Lloji i kostos së prodhimit Lloji i
shpenzimit Kosto (€) Shënime shtesë Kostoja e letrës për një vit variabil 350 Kostoja e markerëve për një vit variabil 75 Amortizimi i kompjuterëve për një vit fiks 75 Vlera e furnizuese 500€ (x15%) Amortizimi i
video-projektorit për një vit fiks 200 Vlera e furnizuese 800€ (x25%) Paga vjetore e një
trajnuesi (x 4 trajnues) fiks 14. 400
Paga vjetore e IT-së fiks 2. 400
Qiraja vjetore fiks 3. 600
Rryma (vjetore) variabil 840
Telefoni variabil 210 Shpenzime të jashtëzakonshme variabil 100 Shpenzime të marketingut variabil 750 Inventari fiks 1100 Licenca fiks 100 Totali i kostos së prodhimit për një vit 24. 200
110 260 28. 600 24. 200 4. 400
110 250 27. 500 24. 200 3. 300
110 220 24. 200 24. 200 0
110 210 23. 100 24. 200 - 1. 100
b) metoda grafikore (paraqitja e pikës kritike të rentabilitetit)
Shpenzimet fikse Shpenzimet totale Humbja Pika kritike Fitimi
Në bazë të përshkrimit tabelor vërehet qartë se firmës i nevojitet të ofrojë së paku 220 njësi të prodhimit të mënyrë që të arrijë të ketë rezultat financiar “0”. Pikërisht në këtë rast shfaqet pika kritike e rentabilitetit, me ç’rast:
SHF + SHV = SHT
Të hyrat – SHT = rezultatin financiar “0”, respektivisht PKR.
Kosto për një njësi
Në rast se shpenzimet totale do të jenë të pandryshueshme, d.m.th. 23.100€, ndërkaq në rastin më të mirë të parashikuar se numri i
klientëve do të jetë 250 në bazë të çmimit të përcaktuar, atëherë shuma totale e shpenzimeve pjesëtohet më numrin e klientëve.
d) Parashikimet për ofrimin e shërbimeve në të ardhmen
- të ofrojë programe trajnimi edhe në fushat e tjera të biznesit (p.sh. në Lidership)
- të ofrojë programe trajnimi edhe nëpërmes Internetit, d.m.th. programe Online
- të ofrojë realizimin e hulumtimeve rreth kërkesës dhe ofertës na treg për firmat potenciale
24. 200 / 260 = 93 €, dhe se kjo shumë paraqet koston për një njësi të
prodhimit,
ndërkaq na rastin ë të keq nëse firma do të ketë 220 klientë në vit në bazë të çmimit të ofruar, atëherë
VII. Strategjia e marketingut
Caku i tregut për firmën tonë do të jenë të popullata e grup-moshës 18 – 35 vjeç, studentët e fakulteteve që studiojnë shkencën ekonomike, si dhe ndërmarrës potencial të cilët dëshirojnë të zhvillojnë aftësitë e tyre, por njëkohësisht edhe ti zgjidhin problemet e natyrës afariste.
a) Reklamimi dhe Promocioni
Hapi i parë sa i përket promocionit do të jetë, shpërndarja e broshurave të shtypura, të rinjve, studentëve dhe bizneseve, broshura të cilat
përmbajnë të gjitha aspektet kryesore rreth trajnimeve, instruktorëve si dhe rezultateve të pritura për ta.
Hapi i dytë sa i përket reklamimit do të jetë, shfrytëzimi i mediumeve qe kane shikueshmeri me te larte si RTV 21, KTV dhe permes Radio Kosova e Lire.
b) Kosto e reklamimit
- transmetimi i reklamës 1 herë në javë në RTV 21 për një vit ... 450€
- transmetimi i reklamës 3 herë në javë në Radion Kosova e Lire për një vit ... 200€
- shtypja e
broshurave ... ... 100
c) Kanalet e shfrytëzuara të distribuimit
Kanali i vetëm i distribuimit do të jetë lokacioni në të cilin operon firma jonë.
VIII. Lokacioni
Lokacioni do të jetë brenda qytetit, në adresën rr. Mbretëresha Teuta,
p.n., dhe nuk do të karakterizohet me qendrën ose zemrën qytetit, për arsye se në qendër çmimi mesatar i qirave është më i lartë në njërën anë dhe në anën tjetër edhe madhësia joadekuate e lokaleve.
Çmimet mesatare të qirave në lokacionin të cilën do të gjendemi sillet
rreth 250€.
Mesatarja e pagave të punëtorëve është 250€, mirëpo firmës sonë do
i kushtojë më tepër çmimi i pagës mesatare për arsye se na firmën tonë kryesisht kërkohen punët e dijes dhe jo ato të shërbimit.
IX. Analiza e konkurrencës
Në bazë të rezultateve të hulumtimit kemi hasur në një numër jo të lartë ta konkurrentëve, të cilët kryesisht kanë oferta të ndara, p.sh. disa
ofrojnë vetëm kurse trajnimi, ndërsa disa të tjerë konsultime profesionale për biznese.
Në vijim mund të vijmë në konstatim në përparësive dhe të dobësive të tyre:
Përparësitë:
- përvojë në kryerjen e aktivitetit të tyre biznesore
- njohja më e mirë e drejtpërdrejtë e klientëve
- realizim aktual të profitit
Dobësitë:
- programet dhe metodat më të dobëta sesa tonat
- shkathtësitë më të ulëta të anëtarëve të ekipit në krahasim me ne
Në bazë të të dhënave empirike, nuk kemi hasur në ndonjë hyrje të re, por në çdo moment duhet të jemi të gatshëm të përballohemi me një situatë dhe një rast të tillë.
X. Përshkrimi i ekipit menaxhues
Në vijim do i shënojmë të dhënat kyçe të ekipit menaxhues:
Në firmën tonë rolin dhe funksionin e menaxherit e ka vetëm “NN” nga të gjithë anëtarët e anëtarët e ekipit.
- “NN” është i lindur me 01. 01. 1981 në Pejë.
- Ka të kryer drejtimin e ekonomisë në menaxhment, si në programin Baçellër poashtu në atë Master.
- Ka përvojë menaxhuese në disa kompani të vendit. - Ka përvojë akademike, në disa institucione të vendit. - Ka organizuar kurse të tilla edhe në të kaluarën e afërt. - Ka vijuar disa kurse në nivelit ndërkombëtar
Eksperienca e tij profesionale do të jetë një kontribut shumë i madh në realizimin e objektivave dhe qëllimeve ta organizatës.
XI. Plani operativ
Forma ligjore e biznesit do të ketë formën organizative të biznesit individual. Pronarë do të jetë “NN”, i cili njëherit do të jetë edhe
Pronari / Menaxheri i firmës (NN)
Merret me menaxhimin e punës dhe stafit
YY dhe XX YY dhe XX NN dhe MM NN dhe MM Kursi i kontabilitetit financiar Kursi i kontabilitetit tatimor Kursi i menaxhimit të projekteve Hartimi i planit të biznesit SS – mirëmbajtja e programeve dhe IT-së
a) Bilanci i gjendjes
Firma jonë do të fillojë aktivitetin e vet duke shfrytëzuar burime të kombinuara të financimit me ç’rast 20.000€ do të jenë para të gatshme të pronarit dhe 10.000€ do të jenë kredia e kërkuar bankare.
Në vijim do e paraqesim bilancin e gjendjes së firmës me 1 janar të vitit 2011 me ç’rast planifikon të fillojë operimin e saj.
N
r Përshkrimi Shuma Nr Përshkrimi Shuma
1 Pajisjet e punës 1300 1 Kredia 10000
2 Paratë 28375 2 Furnitorët 1100
3 Inventari 1100 3 punëtorëvePagat e 16800
5 Lënda e parë 425 5
€ 31.300 € 31.300
b) Pasqyra e të ardhurave
pasqyra e të ardhurave për muajin e parë Përshkrimi i llojit të
shpenzimit Shuma Përshkrimi i llojit të të hyrave Shuma shpenzimet e letrës 350 të ardhurat nga shitja e shërbimeve 2420
shpenzimet e markerëve 75 shpenzimet e amortizimit 22.91 shpenzimet e pagave 1400 shpenzimet e qirasë 200 shpenzimet e rrymës 70 shpenzimet e telefonit 17.5 shpenzime të jashtëzakonshme 100 shpenzime të marketingut 750 shpenzimet për inventar 1100 shpenzimet për licencë 100 totali i shpenzimeve
për 1 vit 4185.41 totali i të ardhurave -1765.41
Përshkrimi i llojit të
shpenzimit Shuma Përshkrimi i llojit të të hyrave Shuma shpenzimet e letrës 350 të ardhurat nga shitja e shërbimeve 28600
shpenzimet e markerëve 75 shpenzimet e amortizimit 275 shpenzimet e pagave 16800 shpenzimet e qirasë 3600 shpenzimet e rrymës 840 shpenzimet e telefonit 210 shpenzime të jashtëzakonshme 100 shpenzime të marketingut 750 shpenzimet për inventar 1100 shpenzimet për licencë 100 totali i shpenzimeve
për 1 vit 24200 totali i të ardhurave 28600
humbje
pasqyra e të ardhurave për muajin e dytë
(Kështu do të përsëritet për të gjithë muajt në vijim. Të vetmet shpenzime që nuk janë përfshirë, janë shpenzimet e jashtëzakonshme të cilat
evidentohen në muajin të cilin ndodhin, që do të thotë që mund të ndodhin në cilido muaj kalendarik)
c) Pasqyra e rrjedhës së parëse (kesh-it)
Paratë e pranuara nga klientët 28.600
Paratë e paguara për shpenzimet e shërbimit 24.200
Neto vlera e parave të arkëtuara nga aktiviteti
operues 4.400
Blerja e pajisjeve 1.100
Neto vlera e parave të shfrytëzuara për
aktivitetin investues 1.100
Financimet nga pronarët 20.000
Financimet nga kredia e aprovuar 10.000
Tërheqjet nga pronari 2.000
Neto vlera e parave nga aktiviteti financues 28.000
Përshkrimi i llojit të
shpenzimit Shuma Përshkrimi i llojit të të hyrave Shuma shpenzimet e amortizimit 22.91 të ardhurat nga shitja e shërbimeve 2420
shpenzimet e pagave 1400
shpenzimet e qirasë 200
shpenzimet e rrymës 70
shpenzimet e telefonit 17.5
totali i shpenzimeve për
muajin II 1710.41 totali i të ardhurave 2420
Bruto fitimi për
Bilanci i parave të gatshme - 1 Janar 30.000
Bilanci i parave të gatshme - 31 Dhjetor 31.300
Propozim-Kërkesa për investim ose kredi
1. Kërkesa:
Me këtë kërkesa i drejtohemi autoritetit të bankës :XY” të e merr parasysh kërkesën për miratimin e kredisë në vlerë prej 10.000€.
2. Qëllimi dhe shfrytëzimi i mjeteve:
Qëllimi kryesor i kërkesës së mjeteve, është themelimi dhe fillimi i suksesshëm i biznesit të prezantuar në plan të biznesit. Mjetet (paratë) do ti mundësojnë mbulimin e shpenzimeve të nevojshme, në veçanti për vitin e parë afarist.
3. Pagesa e kredisë:
Pasi që kredia është afatgjate (3 vjeçare), dhe ka një normë ta interesit prej 6% në vit, që do të thotë se shuma totale e
kredisë është: 10.000€ huaja + 3.000€ interesi i pagueshëm, kthimin e kredisë do e bëjmë në këta mënyrë:
Kësti për një muaj 361. 11€
Pasi që pronari ka përllogaritur edhe një pagë personale, që kap vlerën prej
400€ në muaj, nga këto 400€ do të
zbritet për 3 vite radhazi kësti për çdo muaj
Shtojca:
a) Forma e pyetësorit:
1. A do të ju interesonte hapja e një qendre ku do të
zhvilloheshin trajnimet në programet e kontabilitetit dhe menaxhmentit të projekteve?
2. Cilin program do e vijonit po qe se ofrohej ndonjë i tillë? 3. A mendoni që çmimi prej 110€ në muaj është çmim i
arsyeshëm për muaj?
4. Sa herë në javë do dëshironit ta vijonit trajnimin?
5. A mendoni që do të ndikonte që të punësoheni ose të rrisni performancën tuaj të punës ose të studimeve? 6. A mendoni se përdorimi i teknologjisë informatike do të
përmirësonte procesin e trajnimit?
7. A mendoni se kuadri i plotëson kushtet për mbajtjen dhe organizimin e trajnimit (pasi që i njoftojmë me kuadrin)? 8. A mendoni se oferta jonë është më atraktive sesa e
Po do me interesonte shume Ndoshta do me interesonte Jo s'do me interesonte
9. A mendoni se do të ketë interesim nga shokët, ose nga familjarët tuaj për një trajnim të tillë?
10. A do të dëshironit që të ofrojmë edhe programe të tjera trajnimi?
b) Rezultatet e hulumtimit:
1. A do të ju interesonte hapja e një qendre ku do të zhvilloheshin
trajnimet në programet e kontabilitetit dhe menaxhmentit të projekteve?
Kontabilitet financiar Kontabilitet tatimor Menaxhment projektesh Hartim biznes planesh
Mendoj se po
Cmim pak mbi mesatar, por ja vlen
Mendoj se pak shume Jo! Teper shume
2. Cilin program do e vijonit po qe se ofrohej ndonjë i tillë?
3. A mendoni që çmimi prej 110€ në muaj është çmim i arsyeshëm
4 here ne jave 3 here ne jave 2 here ne jave 1 here ne jave
Mendoj se do ndikonte shume Mendoj se do te ndikonte sado pak
Mendoj qe shume pak do te ndikonte
Mendoj qe aspak s'do te ndikonte
4. Sa herë në javë do dëshironit ta vijonit trajnimin?
5. A mendoni që do të ndikonte që të punësoheni ose të rrisni
Mendoj se do ndikonte shume Mendoj se do te ndikonte sado pak
Mendoj qe shume pak do te ndikonte
Mendoj qe aspak s'do te ndikonte
Mendoj se jane adekuat Mendoj se i plotesojne, por mbetet te shihet
Mendoj qe shume pak i plotesojne kriteret
S'ja vlen te humbet koha me ta!!
6. A mendoni se përdorimi i teknologjisë informatike do të
përmirësonte procesin e trajnimit?
7. A mendoni se kuadri i plotëson kushtet për mbajtjen dhe organizimin e trajnimit (pasi që i njoftojmë me kuadrin)?
Mendoj se po
Mendoj se po por mbetet te shihet
Nuk i njoh Mendoj se jo
Jane disa qe do gezohen shume kur te degjojne
Po I njoh disa qe jane shume te interesuar
S'jam I sigurt, por mendoj se po Ndoshta, nuk di!
8. A mendoni se oferta jonë është më atraktive sesa e konkurrencës tonë?
9. A mendoni se do të ketë interesim nga shokët, ose nga familjarët tuaj për një trajnim të tillë?
Njehere per njehere te shohim!!! Ndoshta
Mendoj qe do te ishin te dobishme
Nuk kam interese te tjera Mendoj qe do te me interesonin
10. A do të dëshironit që të ofrojmë edhe
