แนวปฏิบัติที่ดีในการประกันคุณภาพ
สํานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
แนวปฏิบัติที่ดี
คือวิธีปฏิบัติหรือขั้นตอนการปฏิบัติที่ทําให้หน่วยงานประสบความสําเร็จหรือนําไปสู่ความเป็นเลิศตามเป้าหมายเป็นที่ยอมรับในวงวิชาการและมี
หลักฐานของความสําเร็จปรากฏชัดเจนโดยมีการสรุปวิธีปฏิบัติหรือขั้นตอนการปฏิบัติตลอดจนความรู้และประสบการณ์ที่ได้บันทึกเป็นเอกสารและเผยแพร่ให้
หน่วยงานอื่นสามารถนําไปใช้ประโยชน์ต่อไปได้
แนวปฏิบัติที่ดีในการประกันคุณภาพของสํานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
สํานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนได้จัดให้มีการประเมินคุณภาพการศึกษารอบ
6
เดือน
โดยคณะผู้ประเมิน
เป็นคณะกรรมการดําเนินงาน
ประกันคุณภาพ
ซึ่งการจัดการประเมินดังกล่าว
ทําให้เกิดประโยชน์ดังนี้
(1)
ทําให้ผู้ที่ทํางานด้านการประกันคุณภาพการศึกษามีความเข้าใจที่ชัดเจนในเรื่องของตัวบ่งชี้ว่าเน้น
input
และ
process
มากๆ
(2)
มีการเตรียมเอกสารหลักฐานสําหรับการประเมินรอบ
6
เดือน
(3)
ทําให้สํานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนเห็นว่าผลการประเมินอยู่ที่จุดไหน
เพื่อนําผลการประเมินคุณภาพการศึกษารอบ
6
เดือนไปพัฒนาการ
ดําเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาตามเกณฑ์ที่สกอ
.
กําหนดให้ครบถ้วนอย่างไร
-
ตัวอย่าง
-
รายงานผลการประเมินคุณภาพในรอบครึ่งปี
ปีการศึกษา
2554
องค์ประกอบคุณภาพ
เป้าหมาย
ผลการ
ดําเนินการ
คะแนนการประเมิน
(ตามเกณฑ์ของ สกอ.)
องค์ประกอบที่ 1 : ปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค์ และแผนการดําเนินการ
ตังบ่งชี้ที่
1.1
กระบวนการพัฒนาแผน
8
ข้อ
6
ข้อ
4
เฉลี่ยคะแนนองค์ประกอบที่
1
4
องค์ประกอบที่ 7 : การบริหารและการจัดการ
ตังบ่งชี้ที่
7.1
ภาวะผู้นําของคณะกรรมการประจําสํานักและผู้บริหารทุกระดับ
ของสํานัก
ตังบ่งชี้ที่
7.2
การพัฒนาสํานักสู่สถาบันเรียนรู้
ตังบ่งชี้ที่
7.3
ระบบสารสนเทศเทศเพื่อการบริหารและการตัดสินใจ
ตังบ่งชี้ที่
7.4
ระบบบริหารความเสี่ยง
7
ข้อ
5
ข้อ
5
ข้อ
6
ข้อ
3
ข้อ
3
ข้อ
2
ข้อ
3
ข้อ
2
3
2
3
เฉลี่ยคะแนนองค์ประกอบที่
7
2.5
องค์ประกอบที่ 8 : ก ารเงินและงบประมาณ
ตังบ่งชี้ที่
8.1
ระบบและกลไกการเงินและงบประมาณ
7
ข้อ
5
ข้อ
3
เฉลี่ยคะแนนองค์ประกอบที่
8
3
องค์ประกอบคุณภาพ
เป้าหมาย
ผลการ
ดําเนินการ
คะแนนการประเมิน
(ตามเกณฑ์ของ สกอ.)
องค์ประกอบที่ 9: ระบบและกลไกการประกันคุณภาพ
ตังบ่งชี้ที่
9.1
ระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน
9
ข้อ
3
ข้อ
2
เฉลี่ยคะแนนองค์ประกอบที่ 9
2
เฉลี่ยคะแนนรวมทุกตัวบ่งชี้ของทุกองค์ประกอบ
2.71
หมายเหตุ
:สํานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนมีการกําหนดตัวบ่งชี้เพิ่มเติมตามอัตลักษณ์ของหน่วยเป็นองค์ประกอบที่
11
อัตลักษณ์ของสํานักส่งเสริม
วิชาการและงานทะเบียน
พร้อมที่กําหนดเกณฑ์หรือแนวปฏิบัติที่ดีใช้ในการกํากับตัวบ่งชี้
1.1 8 ข้อ 6 ข้อ 1-1 รายงานการทบทวนแผนกลยุทธ์และการ แปลงแผนสู่การปฏิบัติ นางเสาร์คํา เมืองแก้ว น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 1-2 รายงานการประชุมสัมมนาการนําระบบ ประกันคุณภาพสู่การปฏิบัติ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 1-3 รายงานการประชุมการจัดทํารายงาน การประเมินตนเอง 2554 รอบครึ่งปี น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 1-4 คําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการจัดทําแผน กลยุทธ์ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-1 รายงานการประชุมสัมมนาการนําระบบ ประกันคุณภาพสู่การปฏิบัติ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-2 แผนยุทธศาสตร์เพื่อการพัฒนาระยะ 5 ปี 2553-2557 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-3 รายงานการประชุมบริหารสํานักส่งเสริม วิชาการและงานทะเบียน น.ส.จิราพร ตากลม 3-1 รายงานการทบทวนแผนกลยุทธ์และการ แปลงแผนสู่การปฏิบัติ นางเสาร์คํา เมืองแก้ว น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 3-2 แผนปฏิบัติการ 5 ปี (พ.ศ.2554-2558) น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 3-3 แผนปฏิบัติการประจําปี2555 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 4-1 รายงานการทบทวนแผนกลยุทธ์และการ แปลงแผนสู่การปฏิบัติ นางเสาร์คํา เมืองแก้ว น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 4-2 คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ พ.ศ.2554-2558 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์
ตัวบ่งชี้
เป้าหมาย
ปัจจุบัน
หลักฐานที่มี
หลักฐานที่ต้องเพิ่ม
ผู้รับผิดชอบ
4-3 คู่มือประกันคุณภาพการศึกษา 2554 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 5-1 แผนปฏิบัติการ 5 ปี (พ.ศ.2554-2558 ) น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 5-2 แผนปฏิบัติการประจําปี 2555 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 6-1 รายงานแผนการปฏิบัติการประจําปี 2555 (รอบครึ่งปี) นางพัชรินทร์ เค็ดเวิร์ด น.ส.จิราพร ตากลม 6-2 รายงานแผนการปฏิบัติการ 5 ปีพ.ศ. 2554-2558 (รอบครึ่งปี) นางพัชรินทร์ เค็ดเวิร์ด น.ส.จิราพร ตากลม 7-1 รายงานการประเมินตนเอง 2554 (รอบครึ่งปี) น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 7-2 รายงานการประเมินตนเอง 2554 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 7-3 รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหาร สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.จิราพร ตากลม 7-4 รายงานการประชุมคณะกรรมการประจํา สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) นางมัทธา ปินทะนา 8-1 แผนพัฒนาการประกันคุณภาพภายในตาม ตัวบ่งชี้ปีการศึกษา 2554 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 8-2 แผนปฏิบัติการปรับปรุงการประกันคุณภาพ การศึกษา ปีการศึกษา 2554 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 8-3 คําสั่งมอบหมายงานตามข้อเสนอแนะ ของคณะกรรมการ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 8-4 รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหาร สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.จิราพร ตากลม7.1 7 ข้อ 3 ข้อ 1-1 รายงานการประชุมประจําสํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) นางมัทธา ปินทะนา 1-2 ป ร ะ ม ว ล ก ฎ ห ม า ย ที่ เ กี่ย ว ข้ อ ง กั บ ก า ร ดําเนินงานของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 1-3 คําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการประจําสํานัก นางมัทธา ปินทะนา 2-1 รายงานการทบทวนแผนกลยุทธ์และการ แปลงแผนสู่การปฏิบัติ นางเสาร์คํา เมืองแก้ว น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-2 รายงานผลโครงการประชุมสัมมนาการ ประกันคุณภาพสํานักส่งเสริมวิชาการและงาน ทะเบียน น.ส.นิตยา ตาธิยะ 2-3 รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหาร สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.จิราพร ตากลม 2-4 รายงานการประชุมคณะกรรมการประจํา สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) นางมัทธา ปินทะนา 2-5 รายงานการประชุมบุคลากร (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.จิราพร ตากลม 2-6 เว็บไซต์ของสํานักส่งเสริมวิชาการและงาน ทะเบียน น.ส.อัญชลา ทามัน 3-1 รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหาร สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.จิราพร ตากลม 3-2 รายงานผลโครงการประชุมสัมมนาการ ประกันคุณภาพสํานักส่งเสริมวิชาการและงาน น.ส.นิตยา ตาธิยะ
ตัวบ่งชี้
เป้าหมาย
ปัจจุบัน
หลักฐานที่มี
หลักฐานที่ต้องเพิ่ม
ผู้รับผิดชอบ
ทะเบียน 3-3 แบบประเมินการปฏิบัติงานของบุคลากร อ.ไพรศิลป์ ปินทะนา 3-4 รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหาร สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) วาระติดตาม งาน น.ส.จิราพร ตากลม 4-1 สายตรงผู้อํานวยการ น.ส.อัญชลา ทามัน 4-2 Facebook ผู้อํานวยการ น.ส.อัญชลา ทามัน 4-3 รายงานการประชุมคณะกรรมการ บริหารสํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.จิราพร ตากลม 4-4 รายงานการประชุมคณะกรรมการประจํา สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) นางมัทธา ปินทะนา 4-5 หนังสือมอบอํานาจ นางมัทธา ปินทนะ 4-6 รายงานผลการดําเนินกิจกรรม 5 ส. นายยงยุทธ แสนใจพรม 4-7 โครงการเลี้ยงอาหารกลางวัน นางพัชรินทร์ เค็ดเวิร์ด 5-1 คู่มือปฏิบัติงาน น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 5-2 รายงานการประชุมประสานงานวิชาการ น.ส.ยุพิน ธิยานันท์ 5-3 รายงานผลโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ งานประสานวิชาการระดับคณะ และสํานัก น.ส.ยุพิน ธิยานันท์ 6-1 รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหาร สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.จิราพร ตากลม 7-1 แผนดําเนินงานการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผู้อํานวยการ นางเสาร์คํา เมืองแก้ว7.2 5 ข้อ 3 ข้อ 1-1 รายงานการทบทวนแผนกลยุทธ์และการ แปลงแผนสู่การปฏิบัติ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 1-2 คําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการจัดการองค์ ความรู้ในองค์กร น.ส.นิตยา ตาธิยะ 1-3 รายงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการการจัดการ องค์ความรู้ในองค์กร สํานักส่งเสริมวิชาการและ งานทะเบียน น.ส.นิตยา ตาธิยะ 1-4 แผนการจัดการความรู้ประจําปีงบประมาณ 2555 นางพัชรินทร์ เค็ดเวิร์ด 2-1 แผนพัฒนาบุคลากร สํานักส่งเสริม วิชาการและงานทะเบียน นางมัทธา ปินทะนา 2-2 หนังสือเชิญเป็นวิทยากรให้ความรู้ เกี่ยวกับงานเทคโนโลยีสารสนเทศ นางเสาร์คํา เมืองแก้ว 2-3 การประชุมสัมมนาถ่ายทอดความรู้ของ สํานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน น.ส.นิตยา ตาธิยะ 2-4 รายงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการการจัดการ องค์ความรู้ในองค์กร สํานักส่งเสริมวิชาการและ งานทะเบียน น.ส.ยุพิน ธิยานันท์ 3-1 สรุปผลการประชุมร่วมกับวิทยาลัย แม่ฮ่องสอน นางเสาร์คํา เมืองแก้ว น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 3-2 รายงานการทบทวนแผนกลยุทธ์และการ แปลงแผนสู่การปฏิบัติ น.ส.นิตยา ตาธิยะ
ตัวบ่งชี้
เป้าหมาย
ปัจจุบัน
หลักฐานที่มี
หลักฐานที่ต้องเพิ่ม
ผู้รับผิดชอบ
3-3 รายงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการการจัดการ องค์ความรู้ในองค์กร สํานักส่งเสริมวิชาการและ งานทะเบียน น.ส.นิตยา ตาธิยะ 3-4 รายงานผลโครงการจิตติปัญญาศึกษากับ การพัฒนาบุคลากรด้านการบริการ นางเสาร์คํา เมืองแก้ว 3-5 ส รุ ป โ ค ร ง ก า ร แ ล ก เ ป ลี่ ย น เ รี ย น รู้ การศึกษาดูงาน น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 4-1 คู่มือปฏิบัติงาน น.ส.ยุพิน ธิยานันท์ 4-2 รายงานการปรับปรุงกระบวนการทํางาน นายยงยุทธ แสนใจพรหม 4-3 วารสารสรรสาระ (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 5-1 ผลการจัดการความรู้ ประจําปีงบประมาณ 2554 น.ส.นิตยา ตาธิยะ7.3 5 ข้อ 2 ข้อ 1-1 คําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการจัดทํา แผนพัฒนาระบบสารสนเทศ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 1-2 แผนการพัฒนาระบบสารสนเทศ น.ส.อัญชลา ทามัน 2-1 รายงานการสร้างนวัตกรรม น.ส.อัญชลา ทามัน 2-2 ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการ ตัดสินใจ น.ส.อัญชลา ทามัน 2-3 คู่มือการใช้งานระบบต่างๆ น.ส.อัญชลา ทามัน 3-1 แบบประเมินความพึงพอใจผู้ใช้ระบบ สารสนเทศ น.ส.อัญชลา ทามัน 3-2 ผลประเมินประสิทธิภาพความปลอดภัย ของระบบฐานข้อมูลและความพึงพอใจของผู้ใช้ ฐานข้อมูล น.ส.อัญชลา ทามัน 4-1 คําสั่งกําหนดผู้รับผิดชอบในการวิเคราะห์ ข้อมูลจากการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ ระบบสารสนเทศ น.ส.อัญชลา ทามัน 5-1 Print Screen การวางแผนเพื่อศึกษา ต่อระดับอุดมศึกษาโดยผ่านกองทุนกรอ. น.ส.นิตยา ตาธิยะ
ตัวบ่งชี้
เป้าหมาย
ปัจจุบัน
หลักฐานที่มี
หลักฐานที่ต้องเพิ่ม
ผู้รับผิดชอบ
7.4 6 ข้อ 3 ข้อ 1-1 คําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการบริหารความ เสี่ยง น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-1 แผนบริหารความเสี่ยง น.ส.แพรวพรรณ ติใหม่ 3-1 แผนบริหารความเสี่ยง น.ส.แพรวพรรณ ติใหม่ 4-1 แผนบริหารความเสี่ยง น.ส.แพรวพรรณ ติใหม่ 5-1 รายงานความก้าวหน้าการดําเนินงาน ตามแผนบริหารความเสี่ยง น.ส.แพรวพรรณ ติใหม่ 5-2 รายงานสรุปผลการดําเนินงานตามแผน บริหารความเสี่ยง น.ส.แพรวพรรณ ติใหม่8.1 7 ข้อ 5 ข้อ 1-1 แผนกลยุทธ์การเงิน นางพัชรินทร์ เค็ดเวิร์ด น.ส.จิราพร ตากลม 1-2 คําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดําเนินการ วิเคราะห์ทรัพยากร น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-1 แผนการจัดสรรงบประมาณ ประจําปี 2554 นางพัชรินทร์ เค็ดเวิร์ด 2-2 กรอบการจัดสรรงบประมาณ น.ส.จิราพร ตากลม 3-1 เอกสารงบประมาณรายจ่ายเงินรายได้ ประจําปีงบประมาณ 2554 น.ส.จิราพร ตากลม 4-1 รายงานทางการเงิน รอบ 6 เดือน น.ส.จิราพร ตากลม 5-1 รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหาร สํานัก (1 มิ.ย. 54-31 พ.ค. 55) น.ส.จิราพร ตากลม 6-1 คําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดําเนินการ ควบคุมภายใน น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 6-2 เอกสารการตรวจสอบภายในทั้งหมด นางพัชรินทร์ เค็ดเวิร์ด 7-1 ระบบบัญชี 3 มิติ น.ส.จิราพร ตากลม
ตัวบ่งชี้
เป้าหมาย
ปัจจุบัน
หลักฐานที่มี
หลักฐานที่ต้องเพิ่ม
ผู้รับผิดชอบ
9.1 9 ข้อ 3 ข้อ 1-1 คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ พ.ศ.2554-2558 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 1-2 คู่มือประกันคุณภาพการศึกษา 2554 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 1-3 คําสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดําเนินการ ประกันคุณภาพ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-1 ประกาศสํานักส่งเสริมวิชาการและงาน ทะเบียน เรื่อง ปฏิทินการดําเนินงานการ ประกันคุณภาพ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-2 คู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ พ.ศ.2554-2558 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 2-3 คู่มือประกันคุณภาพการศึกษา 2554 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 3-1 รายงานการประชุมสัมมนาการกําหนดตัว บ่งชี้เพิ่มเติมอัตลักษณ์ของสํานักส่งเสริมวิชาการ และงานทะเบียน น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 4-1 รายงานประจําปี 2554 น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 6-1 ระบบสารสนเทศงานประกันคุณภาพ น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 7-1 หนังสือเชิญผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้ามามี ส่วนร่วมในกระบวนการประกันคุณภาพ การศึกษา น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 8-1 รายงานผลการประเมินคุณภาพภายใน ระหว่างสภาบันภาษา ศิลปะและวัฒนธรรม น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์และสํานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน 9-1 บันทึกข้อความ เรื่อง กิจกรรมการ แลกเปลี่ยนผู้ประเมิน น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์ 9-2 บันทึกข้อความ เรื่อง เผยแพร่แนว ปฏิบัติที่ดี น.ส.รักษิณา วงค์ชัยขันธ์