รายงานผลการด าเนินโครงการประชุมเชิงปฏิบัติการสร้างความรู้ ความเข้าใจ
ในการจัดการความรู้วิทยาลัยชุมชนระนอง
ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ.2554
กลุ่มนโยบายและแผน
วิทยาลัยชุมชนระนอง ส านักบริหารงานวิทยาลัยชุมชน
กระทรวงศึกษาธิการ
บทสรุป โครงการประชุมเชิงปฏิบัติการสร้างความรู้ ความเข้าใจในการจัดการความรู้วิทยาลัยชุมชน ระนองมีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อสร้างความตระหนักในความส าคัญของการจัดการความรู้ให้แก่บุคลากรของ วิทยาลัยชุมชนระนอง (2) เพื่อให้บุคลากรของวิทยาลัยชุมชนระนองมีส่วนร่วมในการด าเนินงานด้านการ จัดการความรู้ เนื่องจากเกิดแรงจูงใจที่จะช่วยปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดความส าเร็จตามเป้าหมายของกิจกรรมตาม แผนการจัดการความรู้ประจ าปี 2554 (3)เพื่อเป็นแนวทางที่จะพัฒนาไปสู่องค์การแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) โครงการประชุมเชิงปฏิบัติการสร้างความรู้ ความเข้าใจในการจัดการความรู้วิทยาลัยชุมชน ระนอง มีระยะเวลาด าเนินการ ในเดือน มิถุนายน 2554 ณ วิทยาลัยชุมชนระนอง มีขั้นตอนการด าเนินงาน แบ่งเป็น 3 กิจกรรม คือ กิจกรรมก่อนด าเนินงาน ได้แก่ การเสนอโครงการและวางแผนการด าเนินงาน กิจกรรมระหว่างการด าเนินงาน และกิจกรรมหลังการด าเนินงาน คือ การสรุปผลการด าเนินงานของโครงการ กลุ่มนโยบายและแผน สิงหาคม 2554
รายงานผลการด าเนินงาน โครงการประชุมเชิงปฏิบัติการสร้างความรู้ ความเข้าใจในการจัดการความรู้ วิทยาลัยชุมชนระนอง ... 1. ความเป็นมาของโครงการ ในยุคของข้อมูลข่าวสารในปัจจุบัน องค์กรที่มีข้อมูลที่ถูกต้อง และสามารถน ามาใช้ได้อย่าง รวดเร็วจะเป็นองค์กรที่ความสามารถในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความได้เปรียบองค์กร อื่นๆที่ไม่อาจน าข้อมูล ข่าวสารและความรู้ที่ครอบครองอยู่มาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ องค์กรต่างๆทั้งภาครัฐ และเอกชนต่างตระหนักถึงความส าคัญของการบริหารข้อมูลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์อย่างเต็มที่ต่อองค์กร ใน หน่วยงานราชการ การจัดการความรู้ในองค์กรจัดได้ว่าเป็นเครื่องมือด้านการพัฒนาองค์กรที่ส าคัญที่ ก.พ.ร. สนับสนุนและส่งเสริมให้หน่วยงานราชการต่างๆน ามาใช้ในการบริหารจัดการความรู้และข้อมูลในหน่วยงาน อย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อการพัฒนาไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการแห่งความเป็นเลิศ หน่วยงานหลายๆหน่วย ได้ให้ความส าคัญในการจัดตั้งทีมจัดการความรู้ในองค์กรเพื่อให้การจัดการความรู้ในหน่วยงานตนเองเป็นไป อย่างมีระบบและเกื้อหนุนการปฏิบัติราชการตามแผนยุทธศาสตร์ แต่ก็ยังประสบปัญหาในการแปลงทฤษฎี ด้านการจัดการความรู้ไปสู่แนวทางการปฏิบัติด้านการจัดการความรู้อย่างมีประสิทธิภาพ ส าหรับปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 วิทยาลัยชุมชนระนองได้มีการทบทวนและปรับปรุงแก้ไข นโยบายด้านการจัดการความรู้ เพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการบริหารการจัดการภาครัฐ (Public Management Quality Award: PMQA) ในหมวดที่เกี่ยวข้อง (หมวด 4: การวัด การวิเคราะห์ และการ จัดการความรู้) ซึ่งเป็นประเด็นประเมินผลตามตัวชี้วัด ก.พ.ร. (ในมิติการพัฒนาองค์กร) และได้จัดท าประกาศ นโยบายด้านการจัดการความรู้และแผนการจัดการความรู้ ประจ าปี 2554 ซึ่งสนับสนุนการด าเนินงานในทุก ประเด็นยุทธศาสตร์ โดยนโยบายและแผนการจัดการความรู้ดังกล่าวส่งเสริมให้บุคลากรเข้าถึงแหล่งความรู้ซึ่ง นอกจากจะได้จากการรวบรวมและถ่ายทอดความรู้จากบุคลากรแล้ว ยังค านึงถึงความต้องการและความ คาดหวังของผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและองค์กรอื่นๆ รวมทั้ง ให้มีการแสวงหาและแลกเปลี่ยนวิธีปฏิบัติ ที่เป็นเลิศระหว่างหน่วยงาน ตลอดจนให้บุคลากรมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน ทั้งนี้ เพื่อพัฒนางานให้ มีประสิทธิภาพยิ่งๆ ขึ้นไป ในการนี้ วิทยาลัยชุมชนได้ก าหนดจัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการภายใต้แผนการจัดการความรู้โดย เชิญวิทยากรภายนอกมาบรรยายให้ความรู้และถ่ายทอดประสบการณ์ด้านการจัดการความรู้ให้แก่บุคลากร ทั้งนี้ เพื่อให้บุคลากรทุกระดับได้รับความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องชัดเจนและเป็นก าลังส าคัญในการน าข้อมูลไป
เผยแพร่ประชาสัมพันธ์และชักชวนบุคลากรในหน่วยงานต่างๆ ในสังกัดกรมให้เข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรม แลกเปลี่ยนเรียนรู้องค์ความรู้ต่างๆ และร่วมมือร่วมใจกันปฏิบัติงานตามแผนการจัดการความรู้ประจ าปี 2554 ให้ส าเร็จลุล่วงไปด้วยดี 2. วัตถุประสงค์ 1.เพื่อสร้างความตระหนักในความส าคัญของการจัดการความรู้ให้แก่บุคลากรของวิทยาลัยชุมชน ระนอง 2.เพื่อให้บุคลากรของวิทยาลัยชุมชนระนองมีส่วนร่วมในการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ เนื่องจากเกิดแรงจูงใจที่จะช่วยปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดความส าเร็จตามเป้าหมายของกิจกรรมตามแผนการจัดการ ความรู้ประจ าปี 2554 3.เพื่อเป็นแนวทางที่จะพัฒนาไปสู่องค์การแห่งการเรียนรู้ (Leaning Organization) 3. ขอบเขตของโครงการ 1. ตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย ตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้ ประกอบด้วย ผู้บริหาร/ข้าราชการครูและ บุคลากรวิทยาลัยชุมชนระนอง จ านวน 30 คน บุคลากรที่เข้าร่วมโครงการมีความรู้ความเข้าใจในการจัดการความรู้ ร้อยละ 80 2. สถานที่ด าเนินงาน - วิทยาลัยชุมชนระนอง 3. ระยะเวลาด าเนินการ เดือน มิถุนายน 2554 4. ขั้นตอนการด าเนินงาน กิจกรรมที่ 1 เสนอโครงการและวางแผนการด าเนินงาน วิธีด าเนินงาน 1. เขียนโครงการและเสนอโครงการ 2. แต่งตั้งค าสั่ง/ประชุมคณะท างาน กิจกรรมที่ 2 การด าเนินงาน วิธีด าเนินงาน
1. จัดเตรียมข้อมูลการที่ใช้ในการจัดการความรู้ การจัดท าแผนจัดการความรู้วิทยาลัยชุมชน ระนอง 2. เก็บรวมรวมข้อมูลผล กิจกรรมที่ 3 สรุปผลการด าเนินงาน วิธีด าเนินงาน 1. สรุปผลการประชุมพัฒนาแผนปฏิบัติการฯ 2. จัดท าเอกสาร / รูปเล่ม รายงานต่อผู้บริหาร 5. ผลการด าเนินงาน 5.1 ตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย ตัวชี้วัดเชิงปริมาณ มีแผนการจัดการความรู้วิทยาลัยชุมชนระนอง และได้ข้อมูลในการ จัดการความรู้เพื่อสนับสนุนประเด็นยุทธศาสตร์ของวิทยาลัยชุมชนจ านวน 2 องค์ความรู้ ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ วิทยาลัยชุมชนระนองได้ให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการด าเนินงานด้านการ จัดการความรู้เนื่องจากเกิดแรงจูงใจที่จะช่วยปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดความส าเร็จตามเป้าหมายของกิจกรรมตาม แผนการจัดการความรู้ประจ าปี 2554 5.2 งบประมาณภาพรวมที่ใช้ตลอดโครงการ ใช้เงินงบประมาณประจ าปีงบประมาณ 2554 งบประมาณจ านวน 25,000 บาท (สองหมื่นห้าพันบาทถ้วน)รายละเอียดมีดังนี้ 1. ค่าตอบแทนวิทยากร(1,200x2ชม.x1คน) เป็นเงิน 2,400 บาท 2. ค่าวัสดุและอุปกรณ์ในการด าเนินงาน เป็นเงิน 9,000 บาท 3. ค่าเอกสารและสิ่งตีพิมพ์ เป็นเงิน 8,200 บาท 4. ค่าอาหารว่างและเครื่องดื่ม(30บาทX35คนx2มื้อ) เป็นเงิน 2,100 บาท 5. ค่าอาหาร (80บาทx35คนx1มื้อ) เป็นเงิน 2,800 บาท 6. ค่าล้างอัดรูป เป็นเงิน 500 บาท หมายเหตุ ถัวเฉลี่ยจ่ายทุกรายการ
6. สรุปผลและข้อเสนอแนะ การประเมินความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมโครงการ สรุปได้ดังนี้ ผลการประเมินโครงการประชุมเชิงปฏิบัติการสร้างความรู้ ความเข้าใจในการจัดการความรู้วิทยาลัย ชุมชนระนอง ได้น าเสนอผลการประเมินออกเป็น 3 ตอน ดังนี้ ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป ตอนที่ 2 ความพึงพอใจในด้านการจัดการต่างๆของโครงการ ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะ การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพื้นฐาน คือ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 2.1 ข้อมูลทั่วไป โครงการพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมฯ ก าหนดเป้าหมายผู้เข้าร่วมโครงการ 25 คน ผู้ตอบแบบ ประเมินและส่งคืนแบบประเมินจ านวน 17 คน คิดเป็นร้อยละ 68.00 ตารางที่ 1 จ านวนและร้อยละเพศของผู้เข้าร่วมโครงการ เพศ จ านวน (คน) ร้อยละ ชาย 9 52.94 หญิง 8 47.06 รวม 17 100.00 จากตารางที่ 1 พบว่า ผู้เข้าร่วมโครงการส่วนใหญ่เป็นเพศชาย จ านวน 9 คน คิดเป็นร้อยละ 52.94 เพศหญิง จ านวน 8 คน คิดเป็นร้อยละ 47.06 ตารางที่ 2 จ านวนและร้อยละของผู้เข้าร่วมโครงการ อาชีพ จ านวน (คน) ร้อยละ ข้าราชการครู 8 47.06 พนักงานราชการ 9 52.94 รวม 17 100.00 จากตารางที่ 2 พบว่า ผู้เข้าร่วมโครงการส่วนใหญ่เป็นข้าราชการครูจ านวน 8 คน คิดเป็นร้อยละ 47.06 รองลงมาเป็นพนักงานราชการ จ านวน 9 คน คิดเป็นร้อยละ 52.94 2.2 ความพึงพอใจที่มีต่อการจัดการต่างๆของโครงการ ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมโครงการที่มีต่อการจัดการต่างๆของโครงการพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมฯ วิเคราะห์ค่าเฉลี่ย(x) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน(S.D.) โดยมีรายการแบบประเมิน ดังนี้
ตารางที่ 3 ความพึงพอใจของโครงการพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมฯ โดยภาพรวม รายการ x S.D. ระดับ ความพึงพอใจ กระบวนการและขั้นตอนการจัดกิจกรรม/โครงการ 1. ความสอดคล้องของเนื้อหาสาระกับวัตถุประสงค์ของการ จัดกิจกรรม/โครงการ 3.88 0.33 มาก 2. ระยะเวลาที่ใช้ในการจัดกิจกรรม/โครงการมีความ เหมาะสม 3.71** 0.47 มาก 3. การประชาสัมพันธ์และการติดต่อประสานงาน 4.12 0.33 มาก 4. เอกสารประกอบกิจกรรม/โครงการมีความเหมาะสม 4.00 0.00 มาก ผู้ให้บริการ 5. มีมนุษยสัมพันธ์และจิตบริการ 4.41 0.51 มาก 6. ให้ค าแนะน า และตอบข้อซักถามอย่างชัดเจน 4.47 0.51 มาก 7. การอ านวยความสะดวกให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรม/โครงการ 4.59 0.51 มากที่สุด สิ่งอ านวยความสะดวก 8. สภาพแวดล้อมและสถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม 4.94* 0.24 มากที่สุด 9. อาหารว่างและอาหารกลางวัน 4.65 0.49 มากที่สุด 10. มีอุปกรณ์และเครื่องมือที่ทันสมัยในการให้บริการ 4.71 0.47 มากที่สุด คุณภาพการให้บริการ 11. การจัดกิจกรรม/โครงการมีประโยชน์และตรงกับความ ต้องการ 4.00 0.35 มาก 12. ความคุ้มค่าของการเข้าร่วมกิจกรรม/โครงการ 3.94 0.43 มาก 13. สามารถน าความรู้ที่ได้รับน าไปสู่การปฏิบัติ 3.77 0.56 มาก ความคิดเห็นเกี่ยวกับวิทยากร 14. วิทยากรมีความรอบรู้ในเรื่องที่บรรยายเป็นอย่างดี 3.88 0.33 มาก 15. วิทยากรมีความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ให้ผู้ฟัง เข้าใจ 3.82 0.39 มาก ความพึงพอใจในการเข้าร่วมกิจกรรม โดยรวม 4.18 0.54 มาก * หมายถึง ความพึงพอใจมากที่สุด ** หมายถึง ความพึงพอใจน้อยที่สุด จากตารางที่ 3 พบว่า ผู้เข้าร่วมโครงการพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมฯ โดยภาพรวม มีความพึงพอใจต่อการจัด โครงการอยู่ในระดับมาก (x =4.18, S.D. = 0.54) และผู้เข้าร่วมโครงการมีความพึงพอใจมากที่สุดในหัวข้อ
เกี่ยวกับ สิ่งอ านวยความสะดวก เรื่อง “สภาพแวดล้อมและสถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม” อยู่ในระดับ ความพึงพอใจมากที่สุด (x =4.93, S.D. = 0.25) และผู้เข้าร่วมโครงการมีความพึงพอใจมีความพึงพอใจน้อย ที่สุดในหัวข้อเกี่ยวกับ กระบวนการและขั้นตอนการจัดกิจกรรม/โครงการ เรื่อง “ระยะเวลาที่ใช้ในการจัด กิจกรรม/โครงการมีความเหมาะสม” อยู่ในระดับ ความพึงพอใจมาก(x =3.71, S.D. = 0.47) เกณฑ์การประเมินความพึงพอใจ คะแนนเฉลี่ย 4.50 – 5.00 หมายถึง มีความพึงพอใจในระดับมากที่สุด คะแนนเฉลี่ย 3.50 – 4.49 หมายถึง มีความพึงพอใจในระดับมาก คะแนนเฉลี่ย 2.50 – 3.49 หมายถึง มีความพึงพอใจในระดับปานกลาง คะแนนเฉลี่ย 1.50 – 2.49 หมายถึง มีความพึงพอใจใน ระดับน้อย คะแนนเฉลี่ย 1.00 – 1.49 หมายถึง มีความพึงพอใจในระดับน้อยที่สุด
