คูมือการใชงาน
บริการชําระเงินดวยการหักบัญชีอัตโนมัติ
Online Direct Debit
ODD
สารบัญ
1. การเริ่มตนใชระบบครั้งแรก 3 2. การทํารายการชําระเงิน 5 3. การตรวจสอบการทํารายการชําระเงินยอนหลัง 7 4. การเปลี่ยนรหัสผาน(Password) 10 5. ขอควรรูเกี่ยวกับระบบ ODD 101.
การเริ่มตนใชระบบครั้งแรก
1. ทานจะไดรับซองปดผนึกซึ่งบรรจุชื่อผูใชงาน (User ID) ที่ทานไดเลือกไว เมื่อทานเปดผนึกแลวให สังเกตขอความ “ชื่อผูใชงานของทาน” หรือ “Your User ID is”
2. ทานจะไดรับซองปดผนึกซึ่งบรรจุรหัสผาน (Password)เมื่อทานเปดผนึกแลวใหสังเกตขอความ
“รหัสผานของทาน” หรือ “Your Password is”
3. เขาสูโปรแกรม Internet Explorer พิมพ Address https://ws06.kasikornbank.com/odd
** รหัสผานที่ธนาคารออกใหเปนตัวเลข0-9 และตัวอักษรภาษาอังกฤษตัวพิมพใหญA,B,C,D,E,F ซึ่งสัญลักษณ D (ดีตัวใหญ) O (เลขศูนย) C (ซีตัวใหญ) และ B (บีตัวใหญ) 8 (เลขแปด) ที่พิมพในซองมีความคลายคลึงกันขอใหทาน ระมัดระวังในการพิมพ (ผิดไดไมเกิน 3 ครั้ง) กรณีที่ทานพิมพรหัสผานผิดเกิน 3 ครั้ง ทานตองแจงธนาคารเพื่อออก รหัสผานใหม 1 – พิมพชื่อผูใชงานโดยใชตัวอักษรตัวพิมพใหญตัวเลขหรือเครื่อง หมายขีดลาง (_) ตามชื่อผูใชงานที่ปรากฏบนซองปดผนึก 2 – พิมพตัวเลขและตัวอักษรตัว พิมพใหญตามรหัสผานใน ซองปดผนึก ** 3 – คลิกที่ปุม “เขาสูบริการ
ในการเขาสูระบบครั้งแรกทานตองกําหนดรหัสผานใหมโดยรหัสผานใหมตองมีเงื่อนไขดังนี้ • ตัวอักษรตัวพิมพใหญและตัวพิมพเล็กสําหรับรหัสผานมีความแตกตางกัน • รหัสผานควรมีความยาวระหวาง 8-20 ตัวอักษร • รหัสผานใหมของทานตองไมซ้ํากับชื่อผูใชงานของทาน • รหัสผานของทานตองไมเวนวรรคตอนตนและตอนปลาย • รหัสผานตองประกอบดวยตัวอักษรและตัวเลขเทานั้น • รหัสผานตองไมใชตัวอักษรหรือตัวเลขที่เหมือนกันติดกัน 2 ตัวและตองไมใชตัวอักษรพิเศษ • รหัสผานเดิมสามารถนํากลับมาใชใหมไดอีกครั้งหลังจากทานไดใชรหัสผานอื่นๆแลว 6 ครั้ง ขอใหทานเขาสูระบบครั้งแรก ภายใน 2 สัปดาห เนื่องจาก รหัสผานที่ธนาคารออกใหมีวันที่หมดอายุ (Expired Date) เมื่อรหัสผานหมดอายุทานตองทําการกรอกคําขอใหธนาคารออกรหัสผาน
ในกรณีที่ทานพบปญหาในการเขาสูระบบครั้งแรก ทานสามารถติดตอมาที่หนวยงาน K-BIZ Contact Center หมายเลขโทรศัพท 0-2888-8822
2.
การทํารายการชําระเงิน
เมื่อทานทํารายการจากหนา website ของคูคาของทานและเลือกการชําระเงินโดยการหักบัญชีอัตโนมัติจากธนาคารกสิกร ไทยระบบจะเปดหนา website ของธนาคารโดยอัตโนมัติ
และเมื่อทานใส username และ password ที่ไดรับเรียบรอยแลวระบบก็จะแสดงรายละเอียดที่ทานจะตองชําระและทาน ก็สามารถเลือกบัญชีที่จะใชชําระเงิน
เมื่อเลือกบัญชีที่ตองการแลวก็สามารถตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในบัญชีกอนการชําระเงินได
จากนั้นระบบจะแสดงเลขที่อางอิงใหทานพิมพหรือ Download เก็บไวเปนหลักฐาน
4.
การตรวจสอบการทํารายการชําระเงินยอนหลัง
ทานสามารถตรวจสอบไดโดยใชทั้งการคนหาโดย • ชื่อบริษัทผูรับเงิน • ชวงเวลาที่ทํารายการ • สถานะของการทํารายการทานสามารถเขาไปดูรายละเอียดการทํารายการชําระเงินและสามารถสั่งพิมพและ / หรือ Download เก็บไวเปนหลักฐาน ได
5.
การเปลี่ยน
Password
สามารถเปลี่ยน Password ไดโดยเขาไปที่ User Preference ** สามารถเปลี่ยน Password ไดวันละ 1 ครั้ง เทานั้น
6.
ขอควรรูเกี่ยวกับ
ODD
- กรณีที่ทานเลือกบัญชีกระแสรายวันที่มีวงเงินกูเบิกเกินบัญชีในการชําระเงินระบบจะดําเนินการหัก บัญชีตามยอดคงเหลือในบัญชีรวมวงเงินกูเบิกเกินบัญชี แตไมสามารถดึงยอดคงเหลือจากบัญชี ออมทรัพยที่ผูกกับบัญชีกระแสรายวันมาใชในการหักบัญชีได - เงื่อนไขสําหรับการหักบัญชีกระแสรายวันที่มีวงเงินกูเบิกเกินบัญชี “ในกรณีที่ผูใชบริการมีวงเงินกูเบิกเกินบัญชี การสั่งจายเงินนอกจากจะเปนไปตามที่ตกลง ในสัญญากูเบิกเงินเกินบัญชีที่ผูใชบริการทําไวกับธนาคารแลว ผูใชบริการตกลงยินยอมใหธนาคาร หรือผูจัดจําหนาย (ในกรณีที่ผูใชบริการมอบหมายใหผูจัดจําหนายเปนผูสั่งจาย) เปนผูสั่งหักเงิน จากบัญชีเงินฝากกระแสรายวันที่มีวงเงินกูเบิกเงินเกินบัญชีไดดวย โดยผูใชบริการตกลงยินยอมให ถือวาการสั่งจายเงิน หรือการหักเงินในบัญชีดังกลาวเปนหนี้กูเบิกเงินเกินบัญชีตามสัญญาที่ ผูใชบริการมีอยูกับธนาคารทั้งสิ้น” - ทานสามารถเพิ่มเลขที่บัญชี สําหรับใชในการชําระเงินได โดยกรอกคําขอใชบริการ – บัญชีเพิ่มเติม ที่ตองการนําเขาระบบ (ไดสูงสุดไมเกิน 5 บัญชี)- ในกรณีที่ทานไมเขาไปใชงานในระบบกินกวา 365 วันนับจากการใชงานครั้งสุดทาย ชื่อที่เขาไปใช งานในระบบและรหัสผานจะไมสามารถใชไดอีกทานตองแจงความจํานงขอใชบริการใหมอีกครั้ง - ในกรณีที่ทานเขาไปใชงานระบบแตละทิ้งหนาจอไวเกินกวา 30 นาทีทานตองเขาไปทํารายการใหม อีกครั้งหนึ่งจากหนา website ของบริษัทคูคาของทาน (ถือวารายการที่ทําคางอยูนั้นไมสมบรูณ) - รหัสเขาใชงานระบบจะตองเปลี่ยนทุกๆ 90 วัน และทานสามารถนํารหัสผานกลับมาใชใหมไดอีก ครั้งเมื่อทานเปลี่ยนรหัสไปแลว 5ครั้ง - ในกรณีที่ทานใสรหัสผานผิดเกิน 3 ครั้งทานตองแจงธนาคารเพื่อขอรหัสผานใหม - ในกรณีที่ทานพบปญหาในการเขาสูระบบ (ปญหาเกี่ยวกับรหัสผาน) หรือปญหาเกี่ยวกับการใช
งานระบบทานสามารถติดตอมาที่หนวยงาน K-BIZ Contact Center หมายเลขโทรศัพท 0-2888-8822 - ในกรณีที่ตองการใหธนาคารออกรหัสผานใหม ขอใหกรอกคําขอใหธนาคารออกรหัสผาน ใหม และสงคําขอฯ พรอมสําเนาบัตรประจําตัวประชาชน ของผูมีอํานาจลงนามแทน บริษัท/หางฯ นั้น พรอมลงลายมือชื่อรับรองเอกสารมาที่ “ฝายบริการจัดการดานการเงิน สวนปฏิบัติการบริการจัดการดานการเงิน ทีม Customer Service” ทางโทรสารหมายเลข 0-2470-2193