VIŠJEŠOLSKI ŠTUDIJSKI PROGRAM VELNES

(1)

Višješolski študijski program Velnes 8. julij 2010 1

VIŠJEŠOLSKI ŠTUDIJSKI PROGRAM VELNES

KRATKA UTEMELJITEV PROGRAMA

Velnes pomeni način življenja in skrb posameznika za dobro počutje in za ohranitev lastnega zdravja. S to opredelitvijo velnes in z njim povezane aktivnosti in storitve neposredno posegajo v dva pomembna družbenogospodarska segmenta:

 področje skrbi za zdravje posameznika, ki je temeljni vir razvoja vsake družbe.

 področje ponudbe v turizmu z velikim razvojnim in poslovnim potencialom za gospodarstvo. Velnes danes postaja pomembna oblika zdravstveno preventivne samodejavnosti posameznika, ki pa nujno zahteva dobro infrastrukturno podporo v okolju.

Na drugi strani programi velnesa predstavljajo sestavni del turistične ponudbe in postajajo z vidika razvoja integralnih turističnih proizvodov eden njenih najpomembnejših proizvodov.

Oboje skupaj tvori izjemno pomembno podporo pri uresničevanju strateških ciljev Slovenije za doseganje zastavljenih ciljev na področju skrbi za ohranjanje zdravja in kakovostnega življenja ter preko uresničevanju strategij razvoja turističnih proizvodov k uresničevanju gospodarskih ciljev Slovenije.

Vidik velnesa kot načina ohranjanja lastnega zdravja

Zdravje omogoča in zagotavlja kakovostno življenje posameznika in je temeljni vir razvoja vsake družbe. To dejstvo se zrcali v vrsti dokumentov, sprejetih pod okriljem EU.

Amsterdamska pogodba Evropske skupnosti v svojem 152. členu zavezuje države članice, da v oblikovanju in izvajanju vseh svojih politik in aktivnosti zagotovijo visoko raven zaščite zdravja prebivalstva.

Evropske države članice SZO so podpisnice krovnega programa na področju zdravja – Agende »Zdravje v 21. stoletju«.

Dokument kot glavni cilj postavlja najvišjo možno raven zdravja za vsakega posameznika ter krepitev in varovanje zdravja vsega prebivalstva. V dokumentu se države članice zavzemajo za zdrav začetek življenja, zdravje mladih in zdravo staranje, zmanjševanje pojavnosti akutnih nalezljivih bolezni in KNB, zdravo in varno naravno okolje, zdrav življenjski slog idr.

Na zdravje vplivajo vsa področja družbenega življenja in čeprav je za zdravje v prvi vrsti odgovoren vsak posameznik, je na drugi strani država v sodelovanju z različnimi strokami odgovorna za ustvarjanje pogojev, v katerih lahko ljudje skrbimo za zdrav življenjski slog. Država poleg zagotavljanja zdravstvenega varstva skrbi za zdravje z oblikovanjem, sprejemanjem in izvajanjem politik, strategij in programov promocije zdravja.

Slovenija je skladno s trendi in dokumenti Evropske skupnosti sprejela dva ključna dokumenta, ki lahko z uresničevanjem pomembno prispevata k povečanju zdravja ljudi v Sloveniji:

 Resolucija o nacionalnem programu prehranske politike 2005 - 2010

 Strategijo Vlade RS na področju telesne (gibalne) dejavnosti za krepitev zdravja od 2007 do 2012

Ta ključna dokumenta v svojih temeljnih strateških ciljih poudarjata med drugim tudi spodbujanje vseh oblik rednega gibanja in telesne vadbe za zdravje prebivalcev Republike Slovenije in njihovo vzdrževanje skozi vse življenjsko obdobje ter dostopnosti in pogoje za izvajanje varne, učinkovite in prijetne telesne dejavnosti za zdravje v bivalnih, turističnih, šolskih, športnih in drugih okoljih.

(2)

Višješolski študijski program Velnes 8. julij 2010 2 Vidik velnesa kot turistične ponudbe

Turizem predstavlja pomembno razvojno in poslovno priložnost za Slovenijo. Glede na sedanjo stopnjo razvitosti slovenskega turizma in obstoječ razvojni potencial lahko turizem v naslednjih letih postane ena izmed vodilnih dejavnosti slovenskega gospodarstva in tako pomembno prispeva k doseganju razvojnih ciljev Slovenije, opredeljenih v Strategiji razvoja Slovenije 2007-2013, in v tem okviru predvsem k doseganju njenih gospodarskih ciljev.

V Razvojnem načrtu in usmeritvah slovenskega turizma (RNUST) 2007-2011 pri oblikovanju temeljnih konceptov in izvedbenih politik med drugim kot temeljno strategijo razvoja uvršča zdravilišča s ponudbo velneških storitev, ki v obdobju 2007-2011 z vidika razvoja integralnih turističnih proizvodov predstavljajo enega najpomembnejših turističnih proizvodov slovenskega turizma.

Ponudba velnesa se šele pričenja razvijati v svoji polni meri in je v primerjavi z na tem področju bolj razvitimi državami, kot sta na primer Avstrija in Švica, v precejšnjem zaostanku tako v smislu pestrosti in kakovosti ponudbe programov kot v smislu celovite in sistematične usposobljenosti kadrov, ki delajo na tem področju.

Enega izmed razlogov je moč iskati v dejstvu, da je kvalifikacijska struktura za to področje v Sloveniji šele v nastajanju in da ni vzpostavljena sistematična strokovna standardizacija, kategorizacija, ki bi zagotovila večjo preglednost in posledično pozitivno vplivala na kakovost razvoja velnesa v Sloveniji tako za ponudnike kot uporabnike.

Navedeni argumenti so nas na Dobi, Višji strokovni šoli, vodili k razvoju novega višješolskega strokovnega programa VELNES.

Značilnosti programa

Višješolski študijski program Velnes, je nastal na osnovi potreb, izraženih s strani turističnega gospodarstva in ima svoj temelj v poklicnem standardu organizator velneške dejavnosti. Pomeni enega izmed prvih korakov k zagotavljanju sistematičnega in kakovostnega strokovnega izobraževanja in skrbi za razvoj človeških virov prav za področje velnesa in upošteva razvoj vseh tistih poklicno-specifičnih kompetenc, ki jih drugi sorodni programi sploh ne razvijajo ali razvijajo premalo poglobljeno.

Višješolski strokovni program je zasnovan tako, da omogoča razvoj temeljnih generičnih kompetenc s področja komunikacije, uporabe informacijsko-komunikacijske tehnologije, menedžmenta, vodenja, podjetništva ter aplikativna znanja o konceptu velnesa, upravljanju velneških dejavnosti, aplikativna znanja s področja telesne aktivnosti in zdravja, prehrane in zdravja, duševnega velnesa, ki zagotavljajo razvoj poklicno-specifičnih kompetenc za področje organiziranja velneške dejavnosti.

Študijski program je zasnovan interdisciplinarno in tako diplomantu zagotavlja pridobitev ustreznih kompetenc za učinkovito delo, z ustrezno izbirnostjo pa omogoča prilagoditev študija interesom in potrebam študentov oziroma njihovega dela.

Program je mednarodno primerljiv. S svojo vsebinsko in strukturno zasnovo je sodoben in aktualen ter primerljiv z drugimi sorodnimi evropskimi programi na tem nivoju izobraževanja.

Usklajen je tudi z zahtevami bolonjske deklaracije; študij po programu traja dve leti in je ovrednoten s 120 kreditnimi točkami (KT) po sistemu ECTS.

Nov višješolski študijski program Velnes pomeni vzpostavljanje možnosti za ta segment turistične ponudbe za hitrejše približevanje velneško bolj razvitim državam na eni strani in na drugi strani sledi omogočanju uresničevanja strateških ciljev Slovenije na področju turizma in področju zagotavljanja zdravja ter kakovostnega življenja posameznika, kar ima številne pozitivne posledice za družbo kot celoto.

(3)

SPLOŠNI PODATKI O ŠTUDIJSKEM PROGRAMU

1. PODATKI O SPREJEMU, RAZVRSTITVI IN UVAJANJU ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA

Ime študijskega programa

VELNES

Razvrstitev po KLASIUS-u (SRV) 16101 Višje strokovno izobraževanje/višja strokovna

izobrazba

Razvrstitev po KLASIUS-u (P) 8129 Potovanja, turizem in prosti čas (drugo)

Sprejem študijskega programa Strokovni svet RS za poklicno in strokovno izobraževanje

je na svoji 124. seji dne 9. 7. 2010 za študijski program Velnes ugotovil enakovredni izobrazbeni standard. Študijski program Velnes je v skladu z aktom o ustanovitvi sprejel Svet zavoda DOBA.

Uvajanje študijskega programa Nov študijski program se uvaja od študijskega leta

2010/11.

Klasifikacijski sistem izobraževanja in usposabljanja (KLASIUS) je sprejet z uredbo vlade RS, ki je objavljena v Uradnem listu RS št. 46/06, in obsega dva podsistema: Klasifikacija vrst aktivnosti/izidov izobraževanja in usposabljanja (KLASIUS-SRV) in

Klasifikacija področij aktivnosti/izidov izobraževanja in usposabljanja (KLASIUS-P).

2 . POKLICNI STANDARDI, NA PODLAGI KATERIH JE PRIPRAVLJEN ŠTUDIJSKI PROGRAM

Ime poklicnega standarda Objavljeno v Uradnem listu RS št.:

Organizator/organizatorka velneške dejavnosti objave v Ur. L RS še ni bilo;

sprejet na seji Strokovnega sveta RS za poklicno in strokovno izobraževanje dne 26. 3. 2010

3. AVTORJI ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA

Sestavina študijskega programa Avtorji (ime in priimek, strokovni oziroma akademski naslov, institucija)

Splošni del

Medicinski velnes Nataša Amič, mag. farm., Krka d.d. Praktično izobraževanje Peter Baloh, univ. dipl. ekon., DOBA EPIS Telesna aktivnost in zdravje

Športni programi velnesa Tomaž Berendijaš, univ. dipl. prof. šp. vzg., samostojni športni delavec Splošni del

Velnes

Velnes potenciala osebnosti Osebnostna rast in sprostitev

Evalda Bizjak, dipl. del. terap., spec., velnes coach, Ars Provita

Splošni del Barbara Dežman, univ. dipl. ekon. , velnes Essence Splošni del

Poslovno komuniciranje

Svetovanje in prodaja v velneški dejavnosti

mag. Nataša Kepe Globevnik, A-projekt d.o.o.

Splošni del

Velnes Mojca Gradišek, univ. dipl. ekon., Mai velnes centri

(4)

Splošni del

Ekonomika poslovanja

Organizacije in tehnike vodenja

mag. Jerneja Jager, jager s.p.

Podjetništvo v velnesu mag. Gorazd Justinek, Univerza v Mariboru Splošni del

Trženje mag. Tadeja Krašna, VŠGT Bled

Prehrana in zdravje

Velneška prehrana Antonija Zvonka Kopina, univ. dipl. inž. živ. teh., VŠGT Bled Splošni del

Prehrana in zdravje Velneška prehrana

Jana Luketa, univ. dipl. inž. živ. teh., Žito d.d. Splošni del

Informacijsko-komunikacijska podpora v vlenesu

mag Oton Mlakar, DOBA EPIS Splošni del

Svetovanje in prodaja v velneški dejavnosti

mag. Dunja Petak, DOBA EPIS Splošni del

Poslovni tuji jezik 1,2,3 mag. Klavdija Hrenko Podergajs; DOBA Fakulteta Splošni del

Poslovni tuji jezik 1,2,3 mag. Emira Premrov, VŠGT Bled

Splošni del Jana Pretnar, univ. dipl. ekon., Sava hoteli Bled Računovodstvo in finančno

poslovanje mag. Zdenka Radek, Nigrad

Splošni del

Poslovni tuji jezik 1,2,3 Irena A. Ravnik, prof., DOBA EPIS

Pravni predpisi Nataša Sovič, univ. dipl inž. kem teh., Zavod za zdravstveno varstvo MB

Informacijsko-komunikacijska

podpora v velnesu mag. Vesna Lešnik Štefotič, ISP s.p. Poslovni tuji jezik 1,2,3 Lea Štiberc, univ.dipl. prev., DOBA EPIS

Poslovno komuniciranje Suzana Strmšek Turk, univ.dipl. ped., Srednja trgovska šola MB Pravni predpisi mag. Vojteh Urbančič, upokojenec

Splošni del

Ekonomika poslovanja Praktično

izobraževanje

Helena Vogrinec, univ. dipl. ekon. DOBA EPIS

Prehrana in zdravje

Velneška prehrana Gordana Vulić, univ. dipl. inž. živ. teh., VŠGT Bled Prehrana in zdravje

Velneška prehrana Jože Zalar, univ. dipl. org. v turizmu, VŠGT Bled Računovodstvo in finančno

poslovanje Sonja Zelnik, univ. dipl. ekon., Domisa d.o.o.

Trženje mag. Manica Zupanič, Mercator d.d.

(5)

A. SPLOŠNI DEL

1. IME ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA

VIŠJEŠOLSKI ŠTUDIJSKI PROGRAM VELNES

2. NAZIV STROKOVNE IZOBRAZBE IN NJEGOVA OKRAJŠAVA

Organizator velneških storitev/organizatorka velneških storitev Okrajšava: org. vel. stor.

3. TEMELJNI CILJI ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA IN KOMPETENCE

Temeljni cilji programa so:

• promoviranje multidisciplinarnega pristopa k spreminjanju življenjskega sloga in izboljševanju kakovosti življenja.

• negovanje vrednot, ki izhajajo iz skrbi in odgovornosti posameznika in družbe za ohranjanje in krepitev zdravja.

• sposobnost razumevanja povezave med težavami posameznikov in širšim družbenim kontekstom.

• osveščanje in razvijanja odgovornega odnosa do zdravja in življenja nasploh.

• učinkovito in samostojno organiziranje in vodenje velneške dejavnosti s širokim strokovno-teoretičnim in praktično uporabnim znanjem, zagotavljanje njenega nenehnega razvoja ter razvijanje zavesti o pomenu zagotavljanja celostne kakovosti velneških storitev oz. dejavnosti.

• integrativno razmišljanje o pomenu in implementaciji velnesa v življenje in v odnosu do poklicne kariere organizatorja velneške dejavnosti.

• povezovalno delovanje z ustanovami in sektorji, ki na regionalni in lokalni ravni delujejo na področju zagotavljanja uresničevanju politik in ukrepov, ki vplivajo na krepitev zdravja in zagotavljanje zdravega življenjskega sloga in si prizadevajo za boljše zdravje vseh prebivalcev.

• razvijanje poklicne identitete, strokovne odgovornosti, profesionalnosti in etičnosti ter odgovornosti do zagotavljanja kakovosti in varnosti pri svojem delu.

Študent/študentka (v nadaljevanju študent) v programu pridobi generične in poklicno-specifične kompetence:

generične kompetence

• komunikacijske sposobnosti in sposobnosti mreženja ter prožnega delovanja v različnih situacijah in delovnih okoljih.

• empatičnost in komunikacijsko odprtost, občutljivost in odprtost za ljudi ter razumevanje in spoštovanje različnosti.

• sposobnost uporabe informacijsko-komunikacijske tehnologije za učinkovito podporo delu in upravljanju z dokumentacijo in informacijami.

• uporaba slovenskega in tujih jezikov za učinkovito in jasno ustno ter pisno sporazumevanje z vsemi deležniki v svojem delovnem okolju.

• analitično in ustvarjalno razmišljanje za samostojno odločanje ter reševanje problemov.

• samozavest in odločnost za poslovne odločitve.

• prilagodljivost novim situacijam, proaktivno in iniciativno delovanje ter usmerjenost v samoevalviranje in nenehno izboljševanje svojega dela.

(6)

• sposobnost postavljanja lastnih ciljev, načrtovanja in spremljanje lastnega dela ter dela drugih, odgovornost za kakovost in uspešnost opravljenega dela ter spodbujanje prenašanja znanja.

• sposobnost motiviranja sodelavcev, spodbujanja k lastnemu razmišljanju pri delu, uspešnega in timskega delovanja v delovnem procesu ob upoštevanju konceptov spodbujanja, ohranjanja in razvijanja osebnostne rasti posameznika.

• sposobnost podjetnega vedenja in prevzemanje odgovornosti za samoučenje in za vseživljenjsko učenje na podlagi kritične in etične samorefleksije lastnega mišljenja in ravnanja.

• varovanje zdravja in okolja.

poklicno-specifične kompetence

• sposobnost samostojnega organiziranja, koordiniranja, načrtovanja aktivnosti velneške dejavnosti s ciljem zagotavljanja dobrega psihofizičnega počutja ciljne skupine uporabnikov.

• sposobnost organiziranja in sodelovanja v programih in aktivnostih s področja velnesa za zagotavljanje aktivnejšega in kakovostnejšega življenja ljudi.

• prepoznavanje potreb in pričakovanj uporabnika in zmožnost informiranja ter svetovanja uporabniku posamezne velneške dejavnosti, ki lahko pozitivno vplivajo na spremembo njegovega življenjskega sloga.

• zmožnost trženja velneške dejavnosti.

• vzpostavljanje kakovostnih socialnih odnosov za uspešno usmerjanje, spodbujanje in motiviranje uporabnikov o zdravem načinu življenja.

• razumevanje kompleksnosti velneških storitev in z ustreznim strokovnim informiranjem ter osveščanjem uporabnikov spodbujati njihovo potrebo po velneških storitvah in s tem razvijanje zdravega življenjskega sloga.

• ustvarjanje pogojev za varno, učinkovito in prijetno izvajanje velneške dejavnosti.

• samostojno reševanje strokovnih problemov pri delu z uporabo ustreznih metod in postopkov ter iskanje novih pristopov in rešitev pri svojem delu.

• samostojno načrtovanje, organiziranje, vodenje, usklajevanje in spremljanje potrebnih aktivnosti za učinkovito delo.

• spremljanje novosti stroke in trendov ter skrb za nenehno iskanje novih vsebin, izpopolnjevanje storitev ter njihovo kakovostno izvedbo, prilagojeno posameznim ciljnim skupinam uporabnikov.

• izvajanje promocije zdravja in živeti velnes kot lasten način zdravega življenjskega sloga.

• sposobnost prožne uporabe znanj s področja velnesa v praksi.

• razvit občutek poslovne diskretnosti, etike in morale poklica.

4. TRAJANJE ŠTUDIJA IN OVREDNOTENJE

S KREDITNIMI TOČKAMI

Študij traja dve (2) leti.

Študijski program je ovrednoten s 120 kreditnimi točkami (KT) po sistemu ECTS.

5. POGOJI ZA VPIS

V višješolski študij se lahko vpiše, kdor:

 je opravil splošno oziroma poklicno maturo oziroma je končal temu ustrezno izobraževanje po prejšnjih predpisih

(7)

 ima opravljen mojstrski, delovodski ali poslovodski izpit, tri leta delovnih izkušenj in je opravil preizkus znanja iz splošnoizobraževalnih predmetov v obsegu, ki je določen za poklicno maturo v srednjem strokovnem izobraževanju.

6. MERILA ZA IZBIRO V PRIMERU OMEJITVE VPISA

Pri kandidatih, ki so končali gimnazijo ali drug program za pridobitev srednje strokovne izobrazbe (tudi petletni program, nadaljevalni program srednjega izobraževanja ali program poklicno-tehniškega izobraževanja) oziroma poklicni tečaj, bo upoštevan seštevek:

 s faktorjem 2 pomnožene ocene splošnega uspeha pri maturi, poklicni maturi ali zaključnem izpitu (izraženega v točkah in pretvorjenega v ocenjevalno lestvico od 2 do 5) ter

 ocen splošnega uspeha v 3. in 4. letniku oziroma zadnjih dveh letnikih srednje šole.

Pri kandidatih, ki so opravili mojstrski ali delovodski oziroma poslovodski izpit, bo upoštevan seštevek:  s faktorjem 2 pomnožene ocene splošnega uspeha pri mojstrskem ali delovodskem oziroma

poslovodskem izpitu (izraženega v točkah in pretvorjenega v ocenjevalno lestvico od 2 do 5) ter

 ocen pri preizkusu znanja iz slovenskega jezika s književnostjo in matematike ali tujega jezika.

7 . OBVEZNI NAČINI OCENJEVANJA ZNANJA

Predmet/druga sestavina Ustno Pisno Izdelek oz. storitev z _zagovorom

Poslovni tuji jezik 1 x x

Poslovno komuniciranje x

Informacijsko-komunikacijska podpora v

velnesu x

Ekonomika poslovanja x

Organizacija in tehnike vodenja x

Trženje x

Velnes x

Svetovanje in prodaja v velneški dejavnosti x

(8)

Predmet/druga sestavina Ustno Pisno Izdelek oz. storitev z _zagovorom

Telesna aktivnost in zdravje x

Velnes potenciala osebnosti x

Osebnostna rast in sprostitev x

Pravni predpisi x

Športni programi velnesa x

Velneška prehrana x

Medicinski velnes x

Podjetništvo v velnesu x

Računovodstvo in finančno poslovanje x

Praktično izobraževanje x

8 . NAČIN IN OBLIKA IZVAJANJA ŠTUDIJA

Študijski program se izvaja v šoli in pri delodajalcih.

Študijsko leto obsega v prvem in drugem letniku po 34 tednov izobraževalnega dela, od tega 24 tednov predavanj, seminarskih in laboratorijskih vaj v šoli in 10 tednov praktičnega izobraževanja pri

delodajalcih.

9. POGOJI ZA NAPREDOVANJE PO PROGRAMU IN DOKONČANJE

ŠTUDIJA

Pogoji za napredovanje

V 2. letnik lahko napreduje študent, če je uspešno opravil obveznosti modulov, predmetov in praktičnega izobraževanja (vključno z vajami, s seminarskimi nalogami, projekti, izpiti …) 1. letnika v obsegu najmanj 45 KT; pri tem mora v celoti opraviti obveznosti iz vaj in praktičnega izobraževanja. Študent lahko ponavlja letnik, če opravi študijske obveznosti in praktično izobraževanje istega letnika v obsegu najmanj 20 kreditnih točk; pri tem mora v celoti opraviti obveznosti iz praktičnega

izobraževanja.

(9)

Pogoji za dokončanje

Za končanje študijskega programa in pridobitev izobrazbe so potrebni: 1. vsi obvezni moduli in predmeti v obsegu 93 kreditnih točk:

I. Komunikacija (25 KT) II. Poslovanje (19 KT) III. Velnes (16 KT)

IV. Velneška dejavnost (33 KT)

2. trije izmed šestih izbirni predmetov modula v Velneške aktivnosti in podjetništvo v obsegu 17 kreditnih točk

3. prosto izbirni predmet (5 KT) 4. diplomsko delo (5 KT)

10. POGOJI ZA PREHAJANJE MED PROGRAMI

V 2. letnik se lahko vpiše študent/ka, ki je končal/la 1. letnik višješolskega študijskega programa ali 1. oz. višji letnik visokošolskega študijskega programa, če se z individualnim študijskim programom ugotovi, da manjkajočih obveznosti za 1. letnik ni več kot za 20 kreditnih točk. Če je teh obveznosti več, prehajanje med programi ni mogoče.

11. MEDNARODNA PRIMERLJIVOST

Ime inštitucije in država

International College of

Tourism and Management

ITM Avstrija

Elmcrest College, Faculty of Spa Management, Canada

Alpine Center

Švica/Grčija DOBA, Višja _{strokovna šola}

Ime programa Wellness and Spa Management Spa Management/Director

Diploma Spa Management Diploma Velnes

Strokovni naziv Wellness and Spa Manager Spa Manager/Director Spa Manager Organizator velneške dejavnosti

Trajanje študija 2 leti 2 leti 2 leti 2 leti

Koncept in oblika študija

Študij je zasnovan tako, da je v vsakem letniku kombinacija predmetov za pridobivanje splošnih znanj in generičnih kompetenc ter predmetov, ki so namenjeni pridobivanju poklicno specifičnih kompetenc.

V prvem letniku študent absolvira t. i. osnove, v drugem pa jih nadgradi ni poglobi.

Študij je kompetenčno zasnovan. Študij zajema tudi praktično izobraževanje.

Po zaključenem programu diplomant lahko nadaljuje študij v visokošolskem programu (bachelor stopnja)

Študij je zasnovan tako, da tako v prvem kot v drugem letu študija uravnoteženo zajema predmete za pridobivanje splošnih znanj in generičnih kompetenc in predmete s poudarkom na pridobivanju poklicno specifičnih kompetenc. Študij je kompetenčno zasnovan.

Študij zajema tudi praktično izobraževanje v prvem in drugem letu študija. V drugem letu študija študenti izdelajo kompleksnejši projekt.

Po zaključenem programu diplomant lahko nadaljuje študij v visokošolskem

Študij zajema tudi praktično izobraževanje v prvem in drugem letu študija. V drugem letu študija študenti izdelajo kompleksnejši projekt.

Po zaključenem programu diplomant lahko nadaljuje študij v visokošolskem

Študij zajema tudi praktično izobraževanje v prvem in drugem letu študija.

V drugem letu študija študenti izdelajo kompleksnejši projekt.

(10)

programu (bachelor stopnja). programu (bachelor stopnja). Po zaključenem programu diplomant lahko nadaljuje študij v visokošolskem programu (bachelor stopnja). Vsebinska

strukturiranost programa

Program zajema naslednje ključne vsebinske poudarke:

tuji jeziki, informacijsko komunikacijska tehnologija, upravljanje s človeškimi viri, komunikacija, poslovanje, trženje, vodenje in menedžment velnesa in spa, računovodsko in finančno poslovanje, storitve v velnesu, prehrana, oblikovanje storitev v velnesu ipd.

Program zajema naslednje ključne vsebinske poudarke:, komunikacija, poslovanje, trženje, vodenje in

menedžment, računovodsko in finančno poslovanje, storitve v velnesu, informacijsko komunikacijska tehnologija, pravo, oblikovanje storitev v velnesu ipd.

Program zajema naslednje ključne vsebinske poudarke: tuji jeziki, informacijsko komunikacijska tehnologija, pravo, komunikacija, poslovanje, trženje, vodenje in menedžment računovodsko in finančno poslovanje, storitve v velnesu, zdrava prehrana, oblikovanje storitev v velnesu ipd.

Program zajema naslednje ključne vsebinske poudarke: tuji jeziki, informacijsko komunikacijska tehnologija, pravo, komunikacija, poslovanje, trženje, vodenje in menedžment računovodsko in finančno poslovanje, storitve v velnesu, zdrava prehrana, oblikovanje storitev v velnesu ipd. Obveznosti študentov

Obveznosti študentov so določene s programom za vsak predmet.

Obveznosti študentov so določene s programom za vsak predmet. Zaključek študija Študenti morajo za uspešno

zaključen študij opraviti vse s programom predpisane obveznosti.

Študenti morajo za uspešno zaključen študij opraviti vse s programom predpisane obveznosti.

Študenti morajo za uspešno zaključen študij opraviti vse s

programom predpisane obveznosti.

Viri

Ustanova Spletna stran Druge priloge

International College of Tourism and Management ITM

Alpine Center

(11)

B. POSEBNI DEL PROGRAMA

1. PREDMETNIK

: VELNES/VIŠ/2010

Št. Ime modula/predmeta/druge _sestavine Obvezno/ _izbirno Letnik

Št. kontaktnih ur Skupno število ur študent. dela Kreditne točke PR SV LV Skupaj

M1 Komunikacija (KOM) obvezno prvi 120 144 264 688 25

P1 Poslovni tuji jezik 1 (PTJ1) obvezno prvi 30 33 63 126 5

P2 Poslovno komuniciranje (POK) obvezno prvi 30 33 63 126 5

P3 Informacijsko_{podpora v velnesu (IKP)}-komunikacijska obvezno prvi 30 45 75 150 5

P4 Poslovni tuji jezik 2 (PTJ2) obvezno prvi 30 33 63 126 5

D1 Praktično izobraževanje _komunikacija - obvezno prvi 160 5

M2 Poslovanje (POS) obvezno prvi 90 90 180 498 19

P5 Ekonomika poslovanja (EKP) obvezno prvi 30 33 63 126 5

P6 Organizacija in tehnike vodenja _(OTV) obvezno prvi 30 33 63 126 5 P7 Trženje (TRŽ) obvezno prvi 30 33 63 126 5

D2 Prakt_poslovanjeično izobraževanje - obvezno prvi 120 4

M3 Velnes (VLN) obvezno prvi 84 96 180 480 16

P8 Velnes (VEL) obvezno prvi 42 48 90 180 6 P9 Svetovanje in prodaja v velneški _{dejavnosti (SPV)} obvezno prvi 42 48 90 180 6 D3 Praktično izobraževanje - velnes obvezno prvi 120 4

M4 Velneška dejavnost (VLD) obvezno drugi 160 27 168 355 960 33

P10 Prehrana in zdravje (PIZ) obvezno drugi 30 42 72 144 5

P11 Telesna aktivnost in zdravje (TAZ) obvezno drugi 30 42 72 144 5

P12 Velnes potenciala osebnosti _(VPO) obvezno drugi 30 42 72 144 5

P13 Osebnostna rast in sprostitev _(ORS) obvezno drugi 30 42 72 144 5

P14 Pravni predpisi (PPR) obvezno drugi 40 27 67 134 5

(12)

Št. Ime modula/predmeta/druge _sestavine Obvezno/ _izbirno Letnik

Št. kontaktnih ur Skupno število ur študent. dela Kreditne točke PR SV LV Skupaj

M5 Velneške aktivnosti in _{podjetništvo (VAP)} izbirno drugi 72 90 162 450 17

P15 Športni programi velnesa (ŠPV) izbirno drugi 24 30 54 100 4 P16 Velneška prehrana (VEP) izbirno drugi 24 30 54 100 4

P17 Medicinskivelnes (MDV) izbirno drugi 24 30 54 100 4 P18 Poslovni tuji jezik 3 (PTJ3) izbirno drugi 24 30 54 100 4 P19 Podjetništvo v velnesu (POD) izbirno drugi 24 30 54 100 4 P20 Računovodstvo in finančno _{poslovanje (RFP)} izbirno drugi 24 30 54 100 4

D5 Praktično izobraževanje velneške aktivnosti in –

podjetništvo obvezno drugi 150 5

P21 prosto izbirni predmet izbirno drugi 125 5

D10 diplomsko delo drugi 150 5

Opombe:

M – modul P – predmet

D – druga sestavina študijskega programa (praktično izobraževanje, diplomsko delo)

PR – predavanja SV – seminarske vaje LV – laboratorijske vaje

(13)

2. ZNANJE, KI GA MORAJO IMETI IZVAJALCI PREDMETOV

Št. Ime predmeta Znanje iz

P1 Poslovni tuji jezik 1 predavatelj: tujega jezika ustrezne smeri

P2 Poslovno komuniciranje

predavatelj: ekonomije, komunikologije, menedžmenta, organizacije, psihologije, sociologije, pedagogike, andragogike, slavistike, upravljanja

P3 Informacijsko-komunikacijska podpora v velnesu

predavatelj: računalništva, informatike, ekonomije - poslovna informatika, organizacije - informatika, elektrotehnike, matematike, fizike,

gospodarskega inženirstva – elektrotehnike

laborant: računalništva, informatike, ekonomije - poslovna informatika, organizacije - informatika, elektrotehnike, matematike, fizike,

gospodarskega inženirstva – elektrotehnike P4 Poslovni tuji jezik 2 predavatelj: tujega jezika ustrezne smeri

P5 Ekonomika poslovanja

predavatelj: ekonomije, menedžmenta, organizacije, podjetništva, upravljanja

P6 Organizacija in tehnike _vodenja

predavatelj: ekonomije, menedžmenta, organizacije, psihologije, podjetništva, upravljanja

P7 Trženje

predavatelj: ekonomije, komunikologije, psihologije, menedžmenta, organizacije, upravljanja, podjetništva

P8 Velnes

predavatelj: ekonomije, menedžmenta, organizacije, podjetništva, upravljanja, psihologije, medicine, turizem

inštruktor: ekonomije, menedžmenta, organizacije, podjetništva, upravljanja, psihologije, medicine, turizem

P9 Svetovanje in prodaja v _{velneški dejavnosti}

predavatelj: ekonomije, menedžmenta, organizacije, podjetništva, upravljanja, psihologije

inštruktor: ekonomije, menedžmenta, organizacije, podjetništva, upravljanja, psihologije

P10 Prehrana in zdravje

Predavatelj:živilske tehnologije, biologije, hotelirstva, turizma, gostinstva, medicine, farmacije, zdravstvene vzgoje

inštruktor: živilske tehnologije, biologije, hotelirstva, turizma, gostinstva, medicine, farmacije, zdravstvene vzgoje, kemije

(14)

Št. Ime predmeta Znanje iz

P11 Telesna aktivnost in _zdravje

predavatelj: psihologije, medicine, športne vzgoje, zdravstvene vzgoje, fizioterapije

inštruktor: psihologije, medicine, športne vzgoje, zdravstvene vzgoje, fizioterapije

P12 Velnes _osebnostipotenciala

predavatelj: psihologije, medicine, pedagogike, socialnega dela, socialne pedagogike, sociologije, delovne terapije, specialne pedagogike,

andragogike, defektologije

inštruktor: psihologije, medicine, pedagogike, socialnega dela, socialne pedagogike, sociologije, delovne terapije, specialne pedagogike, andragogike, defektologije

P13 Osebnostna rast in _sprostitev

predavatelj: psihologije, medicine, pedagogike, socialnega dela, socialne pedagogike, sociologije, delovne terapije, specialne pedagogike,

andragogike, defektologije

inštruktor: psihologije, medicine, pedagogike, socialnega dela, socialne pedagogike, sociologije, delovne terapije, specialne pedagogike, andragogike, defektologije

P14 Pravni predpisi predavatelj: prava

inštruktor: prava

P15 Športni programi _velnesa predavatelj: medicine, športne vzgoje, zdravstvene vzgoje, fizioterapije

inštruktor: medicine, športne vzgoje, zdravstvene vzgoje, fizioterapije

P16 Velneška prehrana

predavatelj: živilske tehnologije, biologije, hotelirstva, turizma, gostinstva, medicine, farmacije, zdravstvene vzgoje

inštruktor: živilske tehnologije, biologije, hotelirstva, turizma, gostinstva, medicine, farmacije, zdravstvene vzgoje

P17 Medicinski velnes predavatelj: psihologije, medicine, farmacije, zdravstvena vzgoja

inštruktor: psihologije, medicine, farmacije, zdravstvena vzgoja P18 Poslovni tuji jezik 3 predavatelj: tujega jezika ustrezne smeri

P19 Podjetništvo v velnesu

predavatelj: ekonomije, menedžmenta, organizacije, podjetništva, upravljanja

P20 Računovodstvo in _{finančno poslovanje} predavatelj: ekonomije, upravljanja

(15)

KATALOGI ZNANJ

VIŠJEŠOLSKEGA ŠTUDIJSKEGA PROGRAMA

VELNES

(16)

PREDMET

POSLOVNI TUJI JEZIK 1 (PTJ1) SPLOŠNI CILJI

Splošni cilj predmeta so:

• razvijanje osnovnih jezikovnih spretnosti: govor, poslušanje, pisanje in branje.

• ponovitev in nadgradnja slovničnih struktur.

• pragmatična uporaba usvojenega poslovnega in strokovnega izrazoslovja v tujem jeziku.

• spremljanje novosti stroke v tujem jeziku.

• razvijanje pozitivnega odnosa do drugačnosti in sprejemanja ljudi iz različnih

• družbenih, narodnostnih in kulturnih okolij.

• razvijanje skrbi za kulturo jezika in sporazumevanja ter čuta za interkulturno raznolikost.

• uporaba sodobnih informacijskih virov za potrebe razvijanja jezikovne kompetenčnosti v tujem jeziku.

PREDMETNO-SPECIFIČNE KOMPETENCE

V predmetu si študenti poleg generičnih pridobijo naslednje kompetence:

• sposobnost samostojnega komuniciranja v tujem jeziku v različnih poslovnih in strokovnih ter vsakodnevnih situacijah in okoliščinah.

• ustrezno verbalno in neverbalno komunicirajo s tuje govorečimi sogovorniki.

• spretnost v interakciji v splošnih in poslovno-strokovnih okoliščinah.

• uspešno in učinkovito vodijo sodobno poslovno korespondenco s tujino.

• izvajajo promocije poklicnih storitev v tujem jeziku.

• sposobnost razumevanja in interpretacije podatkov v tujem jeziku.

• samostojno uporabljajo različne vire (slovarje, strokovno literaturo, internet …).

• so ozaveščeni o skrbi za kulturo jezika in medkulturno sporazumevanje.

• natančnost, iznajdljivost in suverenost pri delu v tujem jeziku.

OPERATIVNI CILJI

INFORMATIVNI CILJI FORMATIVNI CILJI

Študent: Študent:

 opiše delovno okolje, našteje in opiše naloge in odgovornosti lastnega poklicnega profila oz. delovnega mesta;

 usvoji strokovno izrazje za različne vrste velneških storitev in postopkov ter njihove značilnosti; različne oblike zdravega prehranjevanja ter načine pridobivanja in vzdrževanja zdrave telesne kondicije;  usvoji strokovno izrazje za indikacije in

kontraindikacije posameznih velneških postopkov, metod in storitev;

 usvoji strokovno izrazje za različne dele telesa in najpogostejše zdravstvene težave v povezavi z velneško storitvijo in metodami;  pozna civilizacijske in komunikacijske navade

tuje govorečih uporabnikov;

 informira tuje govoreče uporabnike;  sprejema naročila, svetuje in opiše tuje

govorečemu uporabniku različne velneške storitve in postopke;

 predstavi in priporoča različne oblike zdravega prehranjevanja;

 priporoča različne načine pridobivanja in vzdrževanja zdrave telesne kondicije;  sprejema in pripravi tuje govorečega

uporabnika za izvajanje velneške storitve;  svetuje in priporoča dopolnilne storitve in

izdelke;

 rešuje pritožbe uporabnikov;

 pravilno reagira v tujem jeziku v različnih strokovnih in vsakodnevnih situacijah in okoliščinah;

(17)

Študent: Študent:

tuje govorečih uporabnikov;  razume, pozna in uporablja specifične

besedne zveze za pogovor po telefonu v raznih poslovnih situacijah (pozdravljanje, odzdravljanje, načrtovanje terminov, odpoved terminov, informiranje,

dogovarjanje, posredovanje informacij ipd.);  pozna in obvlada besedišče za terminsko

načrtovanje;

 pozna in obvlada besedišče za načrtovanje, pripravo in realizacijo obiska tuje govorečega uporabnika in poslovnih partnerjev

 ustrezno uporablja etiko in etiketo v

kontaktu z uporabniki oz. tujimi partnerji po telefonu;

 vodi poslovno-strokovni razgovor v tujem jeziku osebno ali po telefonu;

 vodi neformalen klepet v tujem jeziku;  v okviru svojih pooblastil sodeluje pri

organiziranju srečanj s tujimi partnerji;  v okviru svojih pooblastil sodeluje pri

organizaciji poslovnih dogodkov, povezanih s tujino;

 tuje govoreče uporabnike in poslovne partnerje nagovarja v skladu s pravili poslovnega bontona;

 v konkretnih poslovnih situacijah ravna po protokolu;

 pozna in uporablja pravila oblikovanja uradno-poslovnih dopisov v tujem jeziku;  spozna pravila oblikovanja priložnostnih

dopisov (npr. rezervacije, čestitke, vabila, zahvalnega pisma);

 razume, pozna in uporablja specifične besedne zveze za navedene priložnostne dopise;

 pozna in loči obliko ter vsebino poslovnih dopisov (ponudbe, naročila, potrditve naročila, obvestila, reklamacije, vabila, zahvale, voščila, čestitke …);

 pozna in loči obliko ter vsebino zasebnih dopisov (življenjepis, prošnje, prijave in vloge);

 pozna in uporablja pravila oblikovanja e-pošte ter net-etike;

 ustvari jezikovno, pravopisno in oblikovno pravilni zasebni dopis v tujem jeziku;  ustvari jezikovno, pravopisno in oblikovno

pravilni poslovni dopis v tujem jeziku;

 reagira na prejeti dopis in po potrebi izdela in oblikuje ustrezen odgovor v tujem jeziku;  uporablja e-oblike komuniciranja v tujem jeziku v poslovnem in zasebnem življenju;

 ponovi že znane slovnične strukture in spozna nove;

 pravilno aplicira stare in pridobljene slovnične strukture;

 spozna jezikovna sredstva, potrebna za

oblikovanje različnih promocijskih gradiv;  sestavlja različna promocijska gradiva v tujem jeziku;  usvoji besedje za različne načine denarnega

poslovanja in jih zna opisati v tujem jeziku;

 samostojno in strokovno opravlja denarno poslovanje s tujim gostom;

 primerja vrste organizacij različnih kulturnih področij;

 vrednoti in presoja posamezne vrednote svoje poklicne etike ter jo primerja s primerljivimi poklici v tujini;

 izpostavi in analizira razlike bontona različnih kulturnih okolij;

 pri svojem delu in stikih s tujimi uporabniki ter partnerji upošteva etiko in kulturno drugačnost;

 ravna v skladu s poslovno etiko tuje države;  v tujem jeziku se sporazumeva v skladu s

poslovnim bontonom;  pozna strokovno literaturo za področje

svojega dela.

 poišče vire za potrebe svojega dela v tujem jeziku;

 bere tujo strokovno literaturo za potrebe samoizobraževanja.

(18)

OBVEZNOSTI ŠTUDENTOV IN POSEBNOSTI V IZVEDBI

Število kontaktnih ur: 63

(30 ur predavanj, 33 ur vaj)

Število ur samostojnega dela: 63 ur

(19)

PREDMET

POSLOVNO KOMUNICIRANJE (POK) SPLOŠNI CILJI

• razvijanje samozavesti v komunikaciji in učinkovita uporaba temeljne komunikacijske veščine.

• obvladovanje vedenjskega pravila socialne interakcije, sodelovanje in prilagajanje zahtevam različnih komunikacijskih situacij.

• usposobitev za vodenje poslovnih dogodkov v okviru pristojnosti.

• vzpostavitev profesionalnega odnosa s sodelavci in uporabniki ob upoštevanju načel poslovnega bontona in strokovne etike.

• usposobitev za uspešno govorno in pisno sporazumevanje, tako v smislu notranjega kot zunanjega komuniciranja.

• ozavestiti komunikacijo kot ključen dejavnik v medčloveških odnosih ob razumevanju kulturnih in družbenih raznolikosti.

• poznajo, obvladujejo in vrednotijo lastno komunikacijo.

• samostojno prepoznavajo, analizirajo in interpretirajo komunikacijo v medsebojnih odnosih.

• obvladajo ciljnost poslovne komunikacije.

• presodijo in ocenijo skladnost v komunikaciji ter argumentirajo in dajejo povratne informacije.

• razlikujejo strukturo in dinamiko temeljnih poslovnih komunikacijskih situacij, skrbijo za optimalno pripravo in spremljanje izvedbe le-teh.

• razvijejo osebno kulturo komuniciranja.

• obvladajo konfliktne situacije, sooblikujejo pozitivno klimo na delovnem mestu.

• ustvarjalno in tolerantno do pogledov in vedenja drugih komunicirajo v različnih situacijah.

• zmožnost komuniciranja v različnih poslovnih okoliščinah z upoštevanjem značilnosti medija, s pomočjo katerega poteka komunikacija.

• ravnanje v skladu s poslovnim bontonom in protokolom ter poklicne etike.

• kulturno, samozavestno in sproščeno se poslovno sporazumevajo v različnih poklicnih okoliščinah.

• sposobnost pravilnega oblikovanja različnih oblik poslovno-uradovalnega dopisovanja.

• pozitiven odnos do maternega jezika in njegovo estetiko.

• sposobnost prilagajanja nastalemu govornemu ali pisnemu položaju in ustvarjanja pozitivnih medčloveških odnosov, prilagodljivosti in izvirnosti.

(20)

Študent: Študent:

 razume, presoja in ocenjuje elemente besednega in nebesednega komuniciranja;  razlikuje vrste komunikacij, razločuje med

vsebinskim in odnosnim vidikom komunikacije ter razume kibernetiko komuniciranja;

 pozna in razlikuje proces, modele in komunikacijske stile;

 razume in se zaveda značilnosti lastne komunikacije, pozna lastni stil komuniciranja;  pozna vpliv različnih dejavnikov na uspešnost

komunikacije;

 analizira osnovne komunikacijske dogodke, prepoznava osebne in psihodinamične vidike komuniciranja;

 prepozna vzroke za simpatijo in antipatijo;  razume vlogo avtentičnosti in sugestibilnosti v

komunikaciji ter pomen podajanja povratne informacije;

 učinkovito vzpostavlja stik s sodelavci, uporabniki in poslovnimi partnerji;

 spremlja, vodi, svetuje in usmerja poslovni razgovor glede na zahteve situacije;  ustrezno in učinkovito podaja povratne

informacije različnim deležnikom v svojem delovnem okolju;

 prepozna, razume in upošteva vpliv različnih osebnosti in komunikacijskih stilov

sodelavcev, uporabnikov in poslovnih partnerjev za doseganje ugodne delovne klime in poslovanja;

 pozna in presoja ustreznost uporabe temeljnih komunikacijskih veščin v specifičnih

okoliščinah;

 pozna vrste vprašanj in njihov pomen v poslovnem komuniciranju;

 zaveda se vloge empatije in pripravljenosti za sodelovanje v komunikaciji;

 pozna tehnike argumentiranja in pozitivnega motiviranja;

 uspešno komunicira z zahtevnimi uporabniki;  aktivno posluša in sodeluje v dialogu,

postavlja ustrezna ciljna vprašanja;  empatično se vživlja v sogovornika, vzbudi

interes pri sogovorniku;  sodeluje v timskem delu;

 predstavlja storitve, izdelke, poslovne rezultate, projekte podjetja v okviru svojih pooblastil;

 identificira vplive okolja na spontane reakcije v nepričakovanih komunikacijskih dogodkih;  pozna in razlikuje med vrstami in vzroki za

spore in frustracijskimi položaji ter reakcijami v komunikaciji;

 pozna pomen in vlogo pozitivnega mišljenja, samoobvladovanja in temeljne principe obvladovanja konfliktov;

 zna uporabiti učinkovite tehnike reševanja problemov, seznani se z vajami asertivnosti;

 ločuje cilje poslovnega komuniciranja od lastnega čustvenega odnosa;

 analizira vzroke za neproduktivno

komunikacijo in aktivno sodeluje pri reševanju sporov, konfliktov;

 na konstruktiven način izraža frustracije (obvladuje in kontrolira lastna čustva in vedenje);

 presoja ustreznost uporabe komunikacijskih veščin v specifičnih okoliščinah poslovnih dogodkov;

 učinkovito vodi telefonski razgovor;

 jasno argumentira svoje postopke, stališča;  se pogaja v konkretnih poslovnih situacijah;  opravlja enostavne poslovne razgovore v

skladu s svojimi pooblastili;

 pripravlja in izvaja poslovne predstavitve v skladu s svojimi pooblastili;

 obvlada in uporablja pravila poslovnega bontona in poklicne etike v govorjenem in pisnem poslovnem sporazumevanju;

 sodelavce, poslovne partnerje in uporabnike nagovarja v skladu s pravili poslovnega bontona in poklicne etike;

(21)

Študent: Študent:

 pravila poslovnega bontona in poklicne etike izvaja v praksi;

 v konkretnih poslovnih okoliščinah izbere ustrezno ravnanje, skladno z bontonom in poklicno etiko;

 pozna vlogo in pomen etike in estetike v komunikaciji;

 pozna vrednote in vedenjska pravila socialnih interakcij in komunikacije lastne kulture;  razume pomen medkulturnih razsežnosti komunikacije evropskih in drugih družb;

 etično ravna v komunikaciji z deležniki;  prilagodi komunikacijo sogovorcu in upošteva

medkulturni vidik komunikacije;  izraža se jasno, razumljivo in v lepem

slovenskem jeziku ter pri tem upošteva govorne položaje, iz katerih izhaja;  prepoznava značilnosti

poslovno-uradovalnega jezika in ga analizira;

 pozna pravila slovenskega knjižnega jezika v poslovno-uradovalnem jeziku in jih ustrezno uporablja;

 uporablja primeren slog v poslovno-uradovalnih besedilih;

 razločuje med prednostmi in slabostmi poslovnega dopisovanja in se zna samostojno odločiti za primerno obliko poslovne

komunikacije;

 pozna in loči obliko ter vsebino poslovnih dopisov (tradicionalno in kreativno obliko ponudbe, naročila, potrditve naročila, obvestila, reklamacije, opomin, vabila, zapisnika, zahvale, voščila, čestitke …);  pozna in razume pojem poslovne skrivnosti,

intelektualne lastnine ter avtorskih pravic;

 samostojno oblikuje pravopisno in slogovno primerno podobo poslovno-uradovalnega jezika;

 ustvari pravopisno in oblikovno pravilni poslovni dopis;

 varuje poslovne skrivnosti, spoštuje avtorske pravice in intelektualno lastnino;

 razume pomen podporne in povezovalne tehnologije.

 ustrezno in učinkovito uporablja različne tehnološke pripomočke (e-pošto, telefon, …) za komunikacijo;

 izbere tehniko in tehnologijo, ki najbolje služi doseganju ciljev komunikacije.

Število kontaktnih ur: 63 (30 ur predavanj, 33 ur vaj) Število ur samostojnega dela: 63 ur

(22)

PREDMET

INFORMACIJSKO-KOMUNIKACIJSKA PODPORA V VELNESU (IKP) SPLOŠNI CILJI

• širše poznavanje informatike in informacijsko-komunikacijske tehnike in tehnologije.

• razumevanje pomena poslovne informatike v organizacijah in možnosti njene uporabe.

• uporaba informacijsko-komunikacijske tehnologije v poslovne namene.

• usposobitev za uspešno in učinkovito uporabo računalniških orodij pri svojem delu in vseživljenjskem izobraževanju.

• krepitev natančnosti, vztrajnosti, samoiniciativnosti in kritičnosti.

• upoštevanje in spoštovanje intelektualne lastnine.

• samostojna uporaba informacijsko-komunikacijske tehnologije za učinkovito podporo delovnim procesom.

• sposobnost pravilne izbire in uporabe ustreznih računalniških orodij za učinkovito delo.

• samostojno pridobivanje podatkov za pripravo poslovnih informacij za poslovne odločitve in analizo rezultatov.

• poznavanje pomena statistike in uporaba njenih metod za raziskovanje pojavov v praksi.

• uporaba aplikacij, ki temeljijo na zbirkah podatkov.

• povezovanje podatkov in njihovo smiselno prenašanje med različnimi programskimi orodji.

• sposobnost uporabe računalniških orodij za vodenje projektov pri svojem delu.

• občutek za pomembnost podatkov, ustreznost urejanja, njihovo varno shranjevanje in upravljanje.

• razumevanje pomena računalniških evidenc, ki omogočajo načrtovanje, spremljanje, nadzor, analizo dela in informiranje o delovnih procesih.

• pravilna uporaba zakonsko predpisanih obrazcev, evidenc za realizacijo poslovnih procesov.

• učinkovito posredovanje različnih vrst informacij različnim deležnikom v poslovnem okolju z uporabo sodobnih komunikacijskih tehnologij.

• poznavanje potencialnih nevarnosti, ki nastanejo pri uporabi omrežij in izmenjavi podatkov ter obvladovanje tveganja, povezanega s tem.

Študent: Študent:

 pozna osnovne pojme informacijsko-komunikacijske tehnologije;

 razume pomen in zgradbo informacijsko-komunikacijskih sistemov;

 razume sestavine in potek informacijskega procesa v povezavi z delom;

 pozna namen, funkcionalnost in zgradbo računalniških rešitev;

 pozna prednosti uporabe informacijsko-komunikacijske pri svojem delu;

 sledi razvojnim trendom področja in ponudi primerne računalniške rešitve v svojem poslovnem okolju;

 poišče ustrezno pomoč glede na vrsto težave, s katero se sreča v konkretni situaciji pri uporabi informacijsko-komunikacijske tehnologije;

(23)

Študent: Študent:

urejevalnika besedil;

 uporablja raziskovalca in urejevalnik besedil

za

- izdelavo in urejanje poslovne dokumentacije

(seznami, osebne kartoteke, dopisi, poročila, informativna in reklamna sporočila …)

- preglednice,

- za predstavitev tabelaričnih podatkov v

urejevalniku besedil

- za grafikone

 pozna postopke za varno shranjevanje in učinkovito upravljanje datotek;

 pozna principe strukturiranja podatkov;  pozna postopke skupinskega urejanja

dokumentov z uporabo ustreznih orodij;  usvoji uporabo pisarniških orodij;

 pozna in uporablja funkcionalnosti programa za pripravo predstavitev;

 pozna osnove grafičnega in spletnega dizajna;

 upravlja z datotekami na način, ki mu omogoča učinkovito razvrščanje in iskanje;  oblikuje krajše in daljše dokumente, ki

vsebuje vse elemente poslovnega

dokumenta (slogi, glava, noga, kazala …);  izdela in uporabi predloge za različne

poslovne dopise (obvestilo, vabilo, faks …);  v ustrezni obliki vodi osebne kartoteke

uporabnikov;

 pripravi in oblikuje različna informativna in promocijska gradiva;

 tabelarično predstavi podatke in izdela ustrezen grafikon;

• skupinsko izdela dokument;

• izdela in izvede poslovno predstavitev; • natančno, odgovorno in oblikovno estetsko

prikazuje informacije in podatke;

 zna pripraviti in poslati elektronsko pošto, forum in neposredno sporočilo …;

 pozna in uporablja pravila net etike;  pozna prednosti IP telefonije;

 pozna glavne funkcionalnosti dlančnikov in pametnih telefonov ter jih smiselno uporablja pri delu;

 pozna namen in funkcionalnosti interneta;  kritično uporablja informacije, pridobljene na

svetovnem spletu;

 razume bodoče možnosti informacijsko-komunikacijske in internetne tehnologije;  pozna in uporablja funkcionalnosti internet

brskalnika in odjemalca e-pošte;

 se seznani z uporabo spletnih storitev za podporo vseživljenjskemu učenju;

 izbere ustrezno tehnologijo za učinkovito in varno komunikacijo;

 uporabi ustrezen program za, upravljanje in razporejanje e-poštnih sporočil, urnikov, opravil, opomb, stikov in drugih informacij, za racionalizacijo časa in za kakovostno ter učinkovito načrtovanje dela;

 ustrezno uporablja elektronsko pošto, forum ... za hitro komuniciranje v poslovnem okolju z upoštevanjem net etike;

 uporabi dlančnik, ali pametni telefon, za načrtovanje terminov, pošiljanje in sprejemanje e-pošte, beleženje pisnih ali govornih zapiskov;

 išče informacije na svetovnem spletu in primerja rezultate iskanja;

 učinkovito poišče in ovrednotiti podatke na spletu;

• uporablja urejevalnik preglednic; • pozna funkcionalnosti vrtilnih tabel;

• zna izdelati vrtilne tabele in vrtilne grafikone; • pozna primere poslovne uporabe vrtilnih

tabel in grafikonov;

 pozna možnosti za preračunavanje, razvrščanje, filtriranje in predstavitev

podatkov z uporabo elektronske preglednice;  pozna možnosti za preračunavanje,

razvrščanje, filtriranje in pripravo podatkov z uporabo aplikacij, ki temeljijo na zbirkah

 učinkovito uporablja elektronske preglednice za matematične izračune, statistične

obdelave, filtriranje, razvrščanje in predstavitev podatkov;

 učinkovito uporablja aplikacije, ki temeljijo na zbirkah podatkov za preračunavanje, filtriranje, razvrščanje in predstavitev podatkov;

 primerja različne rezultate;  interpretira dobljene rezultate;

(24)

Študent: Študent:

podatkov;

 pozna metode za prenašanje podatkov med različnimi programskimi orodji.

 prenaša podatke med različnimi programskimi orodji.

(25)

PREDMET

POSLOVNI TUJI JEZIK 2 (PTJ2) SPLOŠNI CILJI

• razvijanje osnovnih jezikovnih spretnosti: govor, poslušanje, pisanje in branje s poudarkom na enostavnejšem sporazumevanju v poslovno-strokovnem jeziku.

• usvojitev osnovnih slovničnih struktur.

• pragmatična uporaba novo usvojenega poslovnega in strokovnega izrazoslovja v tujem jeziku.

• spremljanje novosti stroke v tujem jeziku.

• razvijanje pozitivnega odnosa do drugačnosti in sprejemanja ljudi iz različnih družbenih, narodnostnih in kulturnih okolij.

• uporaba sodobnih informacijskih virov za potrebe razvijanja jezikovne kompetenčnosti v tujem jeziku.

• sposobnost samostojnega komuniciranja v tujem jeziku v različnih enostavnejših poslovnih in strokovnih ter vsakodnevnih situacijah in okoliščinah.

• ustrezno verbalno in neverbalno komunicirajo s tuje govorečimi sogovorniki.

• uspešno in učinkovito vodijo enostavnejšo sodobno poslovno korespondenco s tujino.

• imajo pozitiven odnos do spremljanja enostavnejše strokovne literature v tujem jeziku.

• sposobnost razumevanja in interpretacije podatkov v tujem jeziku.

• samostojno uporabljajo različne vire (slovarje, strokovno literaturo, internet …).

• so ozaveščeni o skrbi za kulturo jezika in medkulturno sporazumevanje.

• natančnost, iznajdljivost in suverenost pri delu v tujem jeziku.

Študent: Študent:

 opiše delovno okolje, našteje in opiše naloge in odgovornosti lastnega poklicnega profila oz. delovnega mesta;

 razume in usvoji osnovno strokovno izrazje za različne vrste velneških storitev in postopkov ter njihove značilnosti; različne oblike zdravega prehranjevanja ter načine pridobivanja in vzdrževanja zdrave telesne kondicije;

 usvoji strokovno izrazje za indikacije in kontraindikacije posameznih velneških postopkov, metod in storitev;

 usvoji osnovno strokovno izrazje za različne dele telesa in najpogostejše zdravstvene težave v povezavi z velneško storitvijo in metodami;

 pozna civilizacijske in komunikacijske navade tuje govorečih uporabnikov;

 sprejema naročila, svetuje in opiše tuje govorečemu uporabniku različne velneške storitve in postopke;

 predstavi in priporoča različne oblike zdravega prehranjevanja;

 priporoča različne načine pridobivanja in vzdrževanja zdrave telesne kondicije;  sprejema tuje govorečega uporabnika za

izvajanje velneške storitve;

 svetuje in priporoča dopolnilne storitve in izdelke;

 pravilno reagira v tujem jeziku v

enostavnejših strokovnih in vsakodnevnih situacijah in okoliščinah;

 upošteva navade in pravila komuniciranja tuje govorečih uporabnikov;

(26)

Študent: Študent:

 razume, pozna in uporablja enostavnejše specifične besedne zveze za konverzacijo po telefonu v raznih poslovnih situacijah (pozdravljanje, odzdravljanje, načrtovanje terminov, odpoved terminov, informiranje, dogovarjanje, posredovanje informacij ipd.);  pozna in obvlada enostavnejše besedišče za

sprejem in pripravo uporabnika za izvajanje velneške storitve, sprejem naročila,

svetovanje in opisovanje velneških storitev in postopkov, svetovanje kozmetičnih storitev in izdelkov, podajanje splošnih informacij;

 vodi poslovno-strokovni razgovor v tujem jeziku osebno ali po telefonu;

 vodi neformalen klepet v tujem jeziku;  v okviru svojih pooblastil sodeluje pri

sprejemu uporabnika, poslovnih partnerjev iz tujine;

 v okviru svojih pooblastil sodeluje pri

organizaciji poslovnih dogodkov, povezanih s tujino;

 tuje govoreče uporabnike in poslovne partnerje nagovarja v skladu s pravili poslovnega bontona;

 v konkretnih poslovnih situacijah ravna po protokolu;

 ustrezno uporablja etiko in etiketo v

kontaktu z uporabniki oz. s tujimi partnerjem po telefonu;

 spozna in uporablja osnovna pravila oblikovanja uradno-poslovnih dopisov v tujem jeziku;

 razume, pozna in uporablja specifične

besedne zveze za priložnostne dopise (vabila, rezervacije, čestitke, zahvalna pisma,

obvestila) ;

 pozna in uporablja pravila oblikovanja e-pošte ter net-etike;

 ustvari jezikovno, pravopisno in oblikovno pravilni enostavnejši poslovni dopis v tujem jeziku;

 reagira na prejeti dopis in po potrebi izdela in oblikuje ustrezen odgovor v tujem jeziku;  uporablja e-oblike komuniciranja v tujem jeziku v poslovnem in zasebnem življenju;  spozna in uporablja nove slovnične strukture;  pravilno aplicira pridobljene slovnične

strukture;  pozna in loči obliko ter vsebino promocijskih

gradiv;

 spozna in uporablja jezikovna sredstva, promocijskih gradiv;

 o velneških programih informira tuje govoreče uporabnike;

 usvoji besedje za različne načine denarnega poslovanja in jih zna opisati v tujem jeziku;

 samostojno in strokovno opravlja denarno poslovanje s tujim gostom;

 pozna strokovno literaturo za področje svojega dela;

 pozna vire za nenehno razvijanje poznavanja tujega jezika.

 poišče vire za potrebe svojega dela v tujem jeziku;

 poišče vire za potrebe jezikovnega izobraževanja.

(27)

PREDMET

EKONOMIKA POSLOVANJA (EKP) SPLOŠNI CILJI

• poznavanje osnovnih ekonomskih zakonitosti, njihove medsebojne povezanosti in odvisnosti.

• razumevanje reprodukcijskega procesa, glavnih poslovnih prvin, sredstev in virov.

• usvojiti temeljna znanja v zvezi z ekonomiko poslovanja podjetja.

• uporaba znanja s področja ekonomike poslovanja za reševanje delovnih problemov.

• smiselno povezovanje informacij o odvijanju poslovnih dogajanj znotraj in zunaj organizacije s ciljem zagotavljanja najoptimalnejših odločitev.

• zaznavanje ekonomskih problemov in kritično razmišljanje o njih.

• poznavanje ekonomske politike in značilnosti trga za tvorno vključevanje v poslovne aktivnosti v okviru svojih pristojnosti.

• primerjanje ponudb in povpraševanja ter dejavnikov trga.

• poznavanje ekonomskih kazalnikov uspešnosti.

• analiziranje stroškov za povečanje ekonomičnost poslovanja svojega področja s sposobnostjo dopolnjevanja teoretičnih spoznanja z ustreznimi grafičnimi prikazi.

• branje, analiziranje in vrednotenje poslovnih izkazov in drugih poročil za poslovno odločanje.

• uporaba znanj v zvezi z ekonomiko poslovanja podjetja pri reševanju praktičnih problemov.

Študent: Študent:

 razume osnovni ekonomski problem;

 razume in zna povezati reprodukcijski proces, prvine poslovnega procesa, sredstva in vire;  razume temeljna ekonomska vprašanja;  razume pojem mejne koristnosti dobrine

 nariše in razloži premico alternativnih možnosti potrošnje;

 izračuna mejno koristnost dobrine in razloži zakon padajoče mejne koristnosti;

 oblikuje optimalno potrošno izbiro;  opiše poslovne sisteme in poslovni proces;

 spozna prvine poslovnega procesa in različne vrste poslovnih sistemov;

 z oblikovanjem optimalne zaloge znižuje stroške poslovanja;

 razločuje med različnimi vrstami sredstev;  razločuje med različnimi vrstami virov

sredstev ;

 organizira in vodi inventuro;  analizira sredstva in vire v podjetju;  pozna pomen stroškov;

 zna pojasniti in izračunati različne vrste stroškov;

 razume vpliv stroškov na poslovanje podjetja

 izdeluje kalkulacije glede na različne stroške in z zmanjševanjem stroškov racionalizira poslovanje;

 spremlja in analizira stroške;  spozna pojem trga in konkurence;

 prepozna in zna razložiti različne oblike konkurence;

 nariše in pojasni krivuljo ponudbe/povpraševanja;  izračuna in razloži elastičnost

ponudbe/povpraševanja za konkretnem primeru;

(28)

Študent: Študent:

povpraševanje;  razume poslovni izid;

 pozna vrste prihodkov in odhodkov; 

 po različnih metodah obračuna stroške  izračuna dobiček;

 pri svojih poslovnih odločitvah upošteva načelo dobrega gospodarja;

 spozna ekonomske kazalnike;

 razume ekonomske kazalnike uspešnosti;

 povečuje ekonomičnost poslovanja svojega področja;

 smiselno v okviru svojih kompetenc načrtuje in spremlja finančno poslovanje;

(29)

PREDMET

ORGANIZACIJA IN TEHNIKE VODENJA (OTV) SPLOŠNI CILJI

• usposobljenost za načrtovanje, pripravo in izvedbo svojega dela z uporabo timskega dela in projektnega vodenja.

• usposobljenost za verodostojno, objektivno in kakovostno delovanje.

• zavedanje pomena etike pri delu na področju velneške dejavnosti.

• poznavanje in razumevanje psihološkega aspekta obnašanja ljudi (uspešno vodenje, sprejemanje odločitev, presojanje dosežkov).

• poznavanje in razumevanje sociološkega in socialno-psihološkega aspekta medsebojnih odnosov (delovni timi, moč, odnosi med skupinami, dinamika skupine, teorija in tehnika organiziranja, procesi in odločanje v skupini).

• sposobnost vodenja samega sebe in vodenja sodelavcev ter spremljanje in presojanje kakovosti dela posameznika in skupine.

• razvijanje pozitivnega odnosa do procesa spreminjanja in učenja.

• razvijanje uporabe multidisciplinarnih pristopov in kreativnosti pri svojem delu.

• sposobnost uporabe projektnih pristopov in upravljanje s projekti.

Študent: Študent:

 razume organizacijsko vedenje (posameznika, skupine);

 spozna organizacijske strukture in organizacijska načela;

 pozna šest temeljnih elementov, ki določajo strukturo organizacije;

 pozna organizacijske modele in smer njihovega razvoja;

 koordinira delo na različnih ravneh organizacijske strukture;

 pozna in razume obnašanje oseb v skupini;  razlikuje formalno in neformalno skupino;  pozna in razume model petih faz razvoja

skupine;

 pozna in razume procese v skupini, prednosti in slabosti odločanja v skupini ter tehnike odločanja v skupini;

 pozna in razume razlike med skupino in timom ter ve, kako lahko poveča učinkovitost tima;

 pozna in uporablja sodobne metode timskega dela in vodenja skupin;

 učinkovito dela v timu ali delovni skupini;  analizira interakcijo v skupini ter ovrednotiti

obnašanje članov delovne skupine ter razume vloge;

 oblikuje time za optimalno podporo poslovnim procesom;

 poverja naloge sodelavcem skladno z njihovo vlogo v timu za doseganje sinergijskih

učinkov;

 razume proces vodenja ter ga uporabi;  razlikuje vodenje in menedžment;

 razume pomen čustvene inteligence v zvezi z

 uporablja principe delegiranja nalog, pristojnost in odgovornosti za optimalno izvrševanje delovnih nalog;