ระบบจ ดการเน อหา (Content management system, CMS) ค อระบบซอฟต แวร

(1)

Chapter 9

Enterprise Content Management

Content management system CMS

Content management system, CMS

`

ระบบจัดการเนื้อหา

(Content management system, CMS)

คือระบบ

ซอฟตแวร



่  ื่



คอมพิวเตอร

ทีใชเพือจัดระเบียบ

และสงเสริมการทํางานในหมูคณะ

ใหสามารถสราง

เอกสาร

หรือเนื้อหาสาระอื่นๆ

โดยมากแลว

ระบบจัดการเนื้อหา

มักจะเปน

เว็บแอปพลิเค

ั

ึ่ ใ  ั

็ ไ 

ื้

็

ีไ  

ี่

ั

ื้

 ใ 

ชัน

ซึงใชจัดการ

เว็บไซต

และเนือหาบนเว็บ

และมีไมนอยทีระบบจัดการเนือหาตองใช

ซอฟแวรพิเศษบนเครื่อง

เครื่องลูกขาย

เพื่อใชแกไขและสรางบทความตางๆ

`

ั

ื้

ใ

ฟ 

ิ

 ี ั้

ี่ ํ ื่



`

ระบบจัดการเนือหา

ในตลาดซอฟแวรคอมพิวเตอรมีทังแบบทีทําเพือการคาและแบบ

โอเพนซอรส

`

ื้

ี่ 

ป ื้

ี่ ป 

ั ั

ไฟ  ป

ไฟ  ี

`

เนือหาทีอยูบนระบบอาจจะเปนเนือหาทีเปน

ขอความตัวอักษร

ไฟลรูปภาพ

ไฟลเสียง

ไฟลภาพเคลื่อนไหว

ไฟลวิดีโอ

หรือไฟลเอกสารอื่นๆ

ก็ได

2

Web Content management system

`

ระบบจัดการเนื้อหาเว็บ

(Web Content management system)

เปน

ระบบการจัดการเนื้อหา

ึ่



่

ึ้ 

ื่  

็

(CMS)

ชนิดหนึง

โดยเปนระบบทีเขียนขึนดวย

ภาษาโปรแกรม

เพือใชเปน

เว็บแอปพลิเค

ชัน (Web Application)

ในการจัดเนื้อหาของเว็บไซต

ใหงายตอการจัดการ

้

็



`

การทํางานของระบบจัดการเนือหาเว็บไซตสวนใหญจะประกอบดวย

โปรแกรมสําหรับ

สรางหนาเว็บดวยสคริปตที่ทํางานบนฝง

เว็บเซิรฟเวอร

และโปรแกรมที่ใชจัดเก็บขอมูล

 โป



เชน

โปรแกรม

ฐานขอมูล

3

ประเภทระบบจัดการเนื้อหาเว็บ

ประเภทระบบจดการเนอหาเวบ

`

เว็บทา

หรือ

พอรทัล

(portal)

`

บล็อก

หรือ

blog

ยอมาจาก

weblog

`

อี

-

คอมเมิรซ

`

อี

-

เลิรนนิง

เรียกอีกอยางวา

LMS

`

แกลลอรีภาพ

`

แกลลอรภาพ

`

กรุปแวร

`

วิกิ

`

วก

`

กระดานขาว

`

ไ 

`

ไลท

`

อื่นๆ

4

(2)

ตัวอยางระบบจัดการเนื้อหาบนเว็บ

ตวอยางระบบจดการเนอหาบนเวบ

`

มีเดียวิกิ

`

Mambo (CMS)

`

Joomla!

`

PhpBB

`

PHP-Nuke

`

PHP Nuke

`

TYPO3

`

Wordpress

`

Wordpress

`

PostNuke

``

FudForum

`

ขอมูลเพิ่มเติม

http://www.cmsthailand.com

5

Content Life Cycle

`

การจัดโครงสรางหรือการจัดหมวดหมู

(Organization)

้

`

ลําดับขั้นดําเนินงาน

(Workflow)

เปนกฏเกณฑหรือนโยบายการดําเนินงาน

`

การสรางสรรค

(Creation)

`

การจัดเก็บ

(Repository)

`

การกําหนดเวอรชัน

(Versioning)

เปนการควบคมการเปลี่ยนแปลง

`

การกาหนดเวอรชน

(Versioning)

เปนการควบคุมการเปลยนแปลง

`

การเผยแพร

(Publishing)

เปนการนําเนื้อหาสาระออกเผยแพรสูสาธารณะ

`

การเก็บเอกสาร

(Archives)

`

การเกบเอกสาร

(Archives)

6

การประยกตใช

CMS

ในวงการตางๆ

การประยุกตใช

CMS

ในวงการตางๆ

`

ใชในการสรางเว็บไซตสถาบันการศึกษา

ธุรกิจบันเทิง

หนังสือพิมพ

การเงิน

การธนาคาร





่

หุนและการลงทุน

อสังหาริมทรัพย

งานบุคคล

งานประมูล

สถานทีทองเทียว

งาน

ใหบริการลูกคา



`

ใชในหนวยงานของรัฐ

อาทิเชน

งานขาว

งานประชาสัมพันธ

การนําเสนองานตางๆ

ของ

องคกร

`

สรางไซต

สวนตัว

ชมรม

สมาคม

สมาพันธ

โดยวิธีการแบงงานกันทํา

เปนสวนๆ

ทําให

เกิดความสามัครคี

ทําใหมีการทํางานเปนทีมเวิรคมากยิ่งขึ้น

่

`

ใชในการสรางเว็บไซตสําหรับธุรกิจ

SME

โดยเฉพาะสินคาหนึ่งตําบลหนึ่งผลิตภัณฑ

หรือ

OTOP

กําลังไดรับความนิยมสูง

์ ่

่

`

ใชแทนโปรแกรมลิขสิทธิ์

อื่นๆ

เพื่อประหยัดคาใชจาย

และงายตอการพัฒนา

`

ทํา

Intranet Web Site

สรางเว็บไซตใชภายในองคกร

7

Files and letters on

Intellectual Property from

XIX

XIX century

Milovan Misic – 32nd_SIO

(3)

Digitization of archives holdings

g

-ECM 2006

h

d

What do we need?

Office automation Business automation

Service to member

countries

•

Word Processing

•

Document

Management

•

Provide Information

•

Communications

•

HR / Finance

•

Transmit Documents

•

Communications

•

HR / Finance

•

Transmit Documents

•

Information

System

•

Supply Chain

Management

•

Knowledge

management

System

Management

management

Milovan Misic – 32nd_{SIO - ECM 2006}

Milovan Misic Milovan Misic

Workflow (current) - Publishing

BP

Approval for printing Approval for printing

Paper printing

y g y g Approval Approval Process several steps Process several steps

gg pp p pp p pypy

Doc Service registers Doc Service registers translated docs

translated docs printed paper copiesprinted paper copiesPrinting ServicePrinting Service

p p p p p p for general for general distribution distribution and back to and back to originator originator Receiving point Receiving point gg Delete database Delete database

Process, several steps Process, several steps

Translation (FR, ES) Translation (FR, ES) spec docs (RU AR CN) spec docs (RU AR CN)

translated docs

translated docs printed paper copiesprinted paper copies gg

Originator forwards the Originator forwards the

Docs returned Docs returned for correction for correction if required if required

Docs published on the Docs published on the

Paper Filing

spec docs (RU, AR, CN) spec docs (RU, AR, CN)

ES, FR back to originator ES, FR back to originator for header information for header information

Originator forwards the Originator forwards the doc to Internet Services doc to Internet Services

f q f q

Docs published on the Docs published on the development server development server

ISS notifies originator to

ISS notifies originator to Once approved docs areOnce approved docs are

for header information for header information AR and RU separate issues AR and RU separate issues

Quick Final Quick Final

ISS notifies originator to ISS notifies originator to check & approve docs

check & approve docs copied to production servercopied to production serverOnce approved, docs areOnce approved, docs are

-ECM 2006

Distribution

Q Q Approval of ES, FR Approval of ES, FR Milovan Misic Milovan Misic

Workflow (current) - Publishing

BP

Approval for printing Approval for printing

Register /

Classify

Protect /

Publish

LETTER LETTER Workflow Workflow Integrity Integrity Access Access Restrictions Restrictions Backup & Backup & Recovery Recovery

y

Records Management

_{Classification}_{Classification}

Restrictions Restrictions yy

y

p

g

-ECM 2006

ECM Definition

`

“The important thing is whether the term ECM or

E

i C

M

Enterprise Content Management means more

functionality and benefit for the user.

`

ECM is a vision, a strategy, or even a new industry, but

it i t l

d

t

l ti di ti t

it is not a closed system solution or a distinct

product. Therefore, along with DRT (Document

Related Technologies) oder DLM (Document

Lifecycle Management), ECM can be considered as

just one possible catch-all term for a wide range of

-ECM 2006

just one possible catch all term for a wide range of

technologies and vendors.”

(5)

ECM according to AIIM

Enterprise Content Management (ECM) is comprised of

the technologies used to

g

capture, manage, store,

p

g

preserve, and deliver content and documents related to

organizational processes.

ECM tools and strategies

allow the management of an organization’s unstructured

information, wherever that information exists.

`Association for Information and Image Management. 2006

-ECM 2006

ECM Component

`

document management

(DM),

`

collaboration

(or collaborative software,

groupware

),

`

web content management

g

(WCM) (including

(

) (

g

web

portals

),

`

records management

g

(RM) (archive and filing management

(

) (

g

systems on long-term

storage

media), and

`

workflow

/

business process management

p

g

(BPM).

(

)

`

18

IT Failure Statistics a variety

IT Failure Statistics - a variety

`

50% of information systems are failures

`

IS

t

l

30%

`

IS success rates are as low as 30%

`

80% of data warehousing projects fail

`

80% of ERP projects fail

`

80% of CRM projects fail

-ECM 2006

Next steps

Integration of Records Management

and the Archives

(6)

The Connected Enterprise

Sales Force Sales Force Automation Automation Customer Customer Sites Sites Employee Portals Employee Portals Order Order Fulfillment Fulfillment

Documents

W b t t

EE--ProcurementProcurement XML XML

Web content

B B22B C ll bB C ll b titi EE--MarketingMarketing XML XML

Rich Media

B B22B CollaborationB Collaboration Manufacturing Manufacturing

-ECM 2006

R&D R&D

eLearning

eLearning Milovan Misic – 32

nd_SIO

-ECM 2006

ECM Sources of information

Buttler Group, ARMA, AIIM, [email protected]

(7)

Next Steps

`

Review ECM whitepaper

`

Review ECM whitepaper

http://www.microsoft.com/office/preview/ecmwhitepaper.mspx

`

Review Office SharePoint Server 2007 content

http://www.microsoft.com/office/preview

`

Download 2007 Office system Beta2

y

http://www.microsoft.com/office/preview

ระบบจ ดการเน อหา (Content management system, CMS) ค อระบบซอฟต แวร

Chapter 9

Wordpress

Digitization of archives holdings

Knowledge

Paper printing

Paper Filing

Distribution

Register /

Restrictions Restrictions yy

Archives

trails User User

ECM Definition

and naturally Enterprise Content Management as well.“

it is not a closed system solution or a distinct

just one possible catch all term for a wide range of

allow the management of an organization’s unstructured

(RM) (archive and filing management

80% of CRM projects fail

Sales Force Sales Force Automation Automation Customer Customer Sites Sites Employee Portals Employee Portals Order Order Fulfillment Fulfillment

Documents

R&D R&D

ECM Sources of information

http://www.microsoft.com/office/preview