รายงานผลการประเม นค ณภาพการศ กษาภายใน โดยคณะผ ประเม นค ณภาพภายใน

(1)

รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน สํานักประกันคุณภาพการศึกษา ปการศึกษา 2554 มหาวิทยาลัยเกริก สํานักประกันคุณภาพการศึกษา 1

รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน

โดยคณะผูประเมินคุณภาพภายใน

มหาวิทยาลัยเกริก

---รายนามคณะผูประเมินคุณภาพภายใน

1) ผูชวยศาสตราจารยนุชนาท จันทเตมีย ประธานกรรมการ 2) อาจารยสุทิศา รัตนวิชา กรรมการ 3) อาจารยภัทรา รตานนท กรรมการ 4) นางสาวพัชรา มัณยานนท กรรมการและเลขานุการ

วัน / เดือน / ปที่ประเมิน

2 กรกฎาคม 2555

ชื่อหนวยงาน

สํานักประกันคุณภาพการศึกษา

สรุปขอมูลพื้นฐานของหนวยงาน

( จุดเนน , สัณฐานโดยยอ ) สํานักประกันคุณภาพการศึกษาเปนหนวยงานที่สําคัญ ซึ่งมีภารกิจรับผิดชอบการดําเนิน กิจกรรมการประกันคุณภาพการศึกษาของมหาวิทยาลัย มีการปรับปรุงกลไกการประกันคุณภาพ การศึกษาภายในของมหาวิทยาลัยใหเปนไปอยางเปนระบบและมีความตอเนื่อง เผยแพรหลักการ แนวความคิด และกิจกรรมเกี่ยวกับการประกันคุณภาพการศึกษาแกบุคลากรภายในมหาวิทยาลัย รวมถึงบุคคลภายนอก และสังคมทั่วไป ปจจุบันสํานักประกันคุณภาพฯ ตั้งอยูที่อาคารมังคละพฤกษ ชั้น 2 มีบุคลากรภายในสํานัก ประกันฯ ทั้งหมดจํานวน 4 คน ดังนี้ 1. ผูชวยศาสตราจารย ดร. เพ็ญประภา ภัทรานุกรม ผูอํานวยการสํานักประกันฯ 2. นางสาวรุงอรุณ จิตคงกาล หัวหนางานประมวลผลวางแผน พัฒนา 3. นางสาวขวัญสุดา เฮงสมบูรณ เจาหนาที่ฯ 4. นางสาวชลธิชา ดวงเพ็ชร เจาหนาที่ฯ

(2)

รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน สํานักประกันคุณภาพการศึกษา ปการศึกษา 2554

วิธีประเมิน

1. การวางแผนและการประเมิน  _{การเตรียมการและวางแผนกอนตรวจเยี่ยม} ในวันที่ 29 มิถุนายน 2555 มีการประชุมคณะกรรมการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษา ภายใน เพื่อทําความเขาใจในรายงานการประเมินตนเองของสํานักประกันฯ พรอมทั้งศึกษา SAR และการอางอิงเอกสารหลักฐานเบื้องตน กอนทําการตรวจประเมิน  _{การดําเนินการระหวางตรวจเยี่ยม ( ศึกษาเอกสาร / เยี่ยมชมสภาพจริง /} สัมภาษณผูมีสวนไดสวนเสีย ) ผูอํานวยการสํานักประกันฯ ไดแนะนําขอมูลเบื้องตนของหนวยงาน และคณะกรรมการ ตรวจประเมินฯ ไดตรวจสอบรายงานการประเมินตนเอง (SAR) ของสํานักประกันฯ เอกสารหลักฐาน พรอมทั้งสอบถามเจาหนาที่ของสํานักฯ อธิบาย ชี้แจง การดําเนินงาน เอกสารหลักฐานเพื่อใหการ ดําเนินการตรวจเปนไปอยางมีประสิทธิภาพ  _{การดําเนินการหลังตรวจเยี่ยม} ประธานคณะกรรมการตรวจประเมินฯ ไดจัดทําสรุปและรายงานผลใหสํานักประกันฯ ทราบ 2. วิธีการตรวจสอบความถูกตองนาเชื่อถือของขอมูล ตรวจสอบขอมูลจากเอกสาร การสัมภาษณ และวิเคราะหความนาเชื่อถือของขอมูลเพื่อ ประกอบการตัดสินใจ

ผลการประเมินรายตัวบงชี้ ( รายงานตามตารางที่ ป.1

–

ป.2 )

(3)

รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน สํานักประกันคุณภาพการศึกษา ปการศึกษา 2554 มหาวิทยาลัยเกริก สํานักประกันคุณภาพการศึกษา 3 จุดแข็ง จุดออน และขอเสนอแนะของแตละองคประกอบและมาตรฐาน ( ระบุจุดเดน วิธีปฏิบัติและผลการดําเนินงานที่เปนแบบอยางที่ดี หรือนวัตกรรมที่สรางขึ้น ตลอดจนเงื่อนไขของ ความสําเร็จ ระบุจุดที่ควรพัฒนาพรอมทั้งสาเหตุของปญหาและขอเสนอแนะ ) องคประกอบที่ 1 ปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค และแผนดําเนินการ จุดแข็ง สํานักประกันคุณภาพการศึกษา มีปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค และแผนการดําเนินงานที่ ชัดเจน มีการประเมินผลการดําเนินงานและนําผลมาปรับปรุงแผนการดําเนินงาน โดยคํานึงถึงความ สอดคลองกับแผนพัฒนามหาวิทยาลัยเกริก จุดออน การอางอิงเอกสารหลักฐานควรใหสอดคลองกับตัวบงชี้ ขอเสนอแนะ การอางอิงเอกสารใน องคประกอบที่ 1 ขอ 7 เมื่อมีผลการดําเนินงานของสํานักฯ ก็ควรเพิ่ม แบบประเมินฯ ใชเปนเอกสารหลักฐานดวย องคประกอบที่ 2 ภารกิจหลักของหนวยงาน จุดแข็ง สํานักฯ มีบุคลากรที่มีคุณภาพ มุงสงเสริมใหบุคลากรนําความรู ความสามารถ และทักษะ มาพัฒนางานดานประกันคุณภาพทั้งในระดับหนวยงานและมหาวิทยาลัยประสานงานและตอบขอ ซักถามไดชัดเจน สํานักฯ มีระบบและกลไกที่มีคุณภาพที่ชัดเจน มีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เปน มาตรฐานและเปนลายลักษณอักษร จุดออน การอางอิงเอกสารควรปรับใหสอดคลอง เชน มีแบบประเมิน สรุปการประเมิน และการ รายงานผลการประเมิน ตามขั้นตอน ขอเสนอแนะ - มีการทําแบบประเมินผลความพึงพอใจ ควรจะมีการเก็บแบบสอบถามใหไดมากกวาครึ่ง ของจํานวนบุคลากรภายในมหาวิทยาลัย - องคประกอบที่ 2 ตัวบงชี้ 2.3 (หนา 18) แกไขบรรทัดสุดทาย (พิมพผิด) เจาหนาที่สํานักฯ - การสรุปจุดแข็งและแนวทางฯ (หนา 21) สํานักฯ ไมมีการนําผลการติดตามและประเมิน ไปปรับปรุงแผนและการบริหาร การพัฒนาบุคลากรของสํานักฯ ก็ควรตัดออก

(4)

รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน สํานักประกันคุณภาพการศึกษา ปการศึกษา 2554 องคประกอบที่ 7 การบริหารและการจัดการ จุดแข็ง สํานักฯ มีการบริหารจัดการที่ดี มีการใชหลักธรรมาภิบาลในการบริหารงาน บุคลากร สามารถตรวจสอบการทํางานของผูบริหารฯ มีการจัดการประชุมคณะกรรมการฯ อยางตอเนื่องและ สม่ําเสมอ จุดออน ... ... ... ขอเสนอแนะ ในการจัดทําคูมือ “เทคนิคการทํางาน” ควรใสชื่อผูรวบรวมดวย องคประกอบที่ 8 การเงินและงบประมาณ จุดแข็ง สํานักฯ มีการวางแผนการใชงบประมาณอยางเปนระบบ มีความโปรงใส สามารถตรวจสอบ ได จุดออน ขอเสนอแนะ ในปการศึกษาตอไป ควรจัดทํางบประมาณเปรียบเทียบการใชจาย เชน ในปการศึกษา 2554 ไดรับอนุมัติงบประมาณเทาไร ใชไปเทาไร และในปการศึกษา 2555 ตั้งงบประมาณไวเทาไร เปนตน เปนใชในการวางแผนในการขออนุมัติงบประมาณตอไป องคประกอบที่ 9 ระบบและกลไกการประกันคุณภาพ จุดแข็ง สํานักฯ มีสวนรวมและใหความสําคัญของการประกันคุณภาพฯ โดยถือเปนพันธกิจของ สํานักฯ โดยมีเครือขายการแลกเปลี่ยนเรียนรูดานประกันคุณภาพฯ ระหวางหนวยงานทั้งภายในและ

(5)

รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน สํานักประกันคุณภาพการศึกษา ปการศึกษา 2554 มหาวิทยาลัยเกริก สํานักประกันคุณภาพการศึกษา 5 จุดออน ... ขอเสนอแนะ ... ภาคผนวก ตารางการตรวจเยี่ยม คณะผูประเมินคุณภาพการศึกษาฯ ไดทําการตรวจประกันของสํานักประกันคุณภาพฯ ใน วันที่ 2 กรกฎาคม 2555 เวลา 9.00 น. หอง 1212 9.30 น. ไดพบผูอํานวยการสํานักฯ และเจาหนาที่ เพื่อกลาวแนะนําตัว พรอมแจงวัตถุประสงคในการประเมินฯ 9.40 น. -12.00 น. ตรวจสอบเอกสารหลักฐาน / ซักถามเจาหนาที่ 12.00 น. พักกลางวัน 13.00 น. 15.00 น. ตรวจสอบเอกสารหลักฐาน 15.30 น. สรุปผลการวิเคราะห เพื่อรายงานใหสํานักประกันฯ เปนลาย ลักษณอักษร การสัมภาษณเจาหนาที่ ประธานผูประเมินฯ ไดซักถามเจาหนาที่ของสํานักประกันฯ ถึงภาระหนาที่ในแตละสวนของ หนวยงาน ผูรับผิดชอบงานทั้งดานการวางแผนพัฒนา งานดานธุรการ ลงนาม... ประธานกรรมการ (...) ลงนาม... กรรมการ (...) ลงนาม... กรรมการ (...) ลงนาม... กรรมการและเลขานุการ (...)

(6)

41 ตัวตั้ง ตัวหาร ตัวบงชี้ 1.1 8 8 P ₅ ตัวบงชี้ 2.1 6 6 P ₅ ตัวบงชี้ 2.2 3.51 4.12 P _4.12 ตัวบงชี้ 2.3 7 5 O ₄ ตัวบงชี้ 7.1 7 7 P ₅ ตัวบงชี้ 7.2 5 5 P ₅ ตัวบงชี้ 7.3 5 5 P ₅ ตัวบงชี้ 7.4 6 6 P ₅ ตัวบงชี้ 8.1 7 7 P ₅ ผลลัพธ หมายเหตุ (เหตุผลของการประเมิน ที่ตางจากที่ระบุใน SAR) ตาราง ป.1 ผลการประเมินรายตัวบงชี้ของสํานักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา ตัวบงชี้ คุณภาพ เปาหมาย ผลการดําเนินงาน _{บรรลุ} เปาหมาย คะแนนการ ประเมิน ตัวบงชี้ 8.1 7 7 P ₅ ตัวบงชี้ 9.1 9 9 P ₅

(7)

42 I P O รวม องคประกอบที่ 1 5.00 5.00 ดีมาก องคประกอบที่ 2 4.50 4.12 4.37 ดี องคประกอบที่ 7 5.00 5.00 ดีมาก องคประกอบที่ 8 5.00 5.00 ดีมาก องคประกอบที่ 9 5.00 5.00 ดีมาก เฉลี่ยรวมทุกตัวบงชี้ ของทุกองคประกอบ 4.89 4.12 4.81 ดีมาก ผลการประเมิน 0.00 - 1.50 การดําเนินงานตองปรับปรุงเรงดวน 1.51 - 2.50 การดําเนินงานตองปรับปรุง 2.51 - 3.50 การดําเนินงานระดับพอใช 3.51 - 4.50 การดําเนินงานระดับดี 4.51 - 5.00 การดําเนินงานระดับดีมาก ตาราง ป 2. ผลการประเมินตามองคประกอบคุณภาพ คะแนนการประเมินเฉลี่ย องคประกอบ ผลการประเมิน หมายเหตุ