KP

(1)

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM LACAK KIRIMAN

I-POS PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO)

LAPORAN KERJA PRAKTEK

Oleh: Oleh: NIM

NIM : : 140030028140030028

NAMA

NAMA : : GEDE GEDE BUDI BUDI JAYA JAYA WARDANAWARDANA JENJANG

JENJANG STUDI STUDI : : STRATA STRATA SATU SATU (S1)(S1) PROGRAM

PROGRAM STUDI STUDI : : SISTEM SISTEM INFORMASIINFORMASI

SEKOLAH TINGGI

MANAJEMEN INFORMATIKA DAN TEKNIK KOMPUTER

(STMIK) STIKOM BALI

2017

(2)

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

(3)

Cancel Anytime.

HALAMAN PENGESAHAN LAPORAN KERJA PRAKTEK

NIM

NIM : : 140030028140030028

Nama

Nama : : Gede Gede Budi Budi Jaya Jaya WardanaWardana Jenjang

Jenjang Studi Studi : : Strata Strata Satu Satu (S1)(S1) Program

Program Studi Studi : : Sistem Sistem InformasiInformasi Judul

Judul Proposal Proposal : : Analisa Analisa Dan Dan Perancangan Perancangan Sistem Sistem Lacak Lacak Kiriman Kiriman I-POSI-POS Pada PT. POS

Pada PT. POS Indonesia (PERSERIndonesia (PERSERO)O)

Disetujui Oleh: Disetujui Oleh:

Tanggal………..

Tanggal……….. Tanggal………..Tanggal………..

Pembina Pembimbing Pembina Pembimbing (………..) (………..) (………..)(………..) Tanggal……….. Tanggal……….. Ketua Program Studi Sistem

(4)

Cancel Anytime.

(5)

Cancel Anytime.

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-Nyalah penulis dapat menyelesaikan laporan kerja praktek ini berkat rahmat-Nyalah penulis dapat menyelesaikan laporan kerja praktek ini dengan mengangkat judul “Analisa Dan Perancangan Sist

dengan mengangkat judul “Analisa Dan Perancangan Sistem Lacak Kiriman Iem Lacak Kiriman I -POS-POS Pada PT. POS

Pada PT. POS INDONESIA (PERSERO)”.INDONESIA (PERSERO)”.

Penyusunan laporan kerja praktek ini dimaksudkan untuk memenuhi Penyusunan laporan kerja praktek ini dimaksudkan untuk memenuhi persyaratan mata kuliah wajib dan merupakan salah satu syarat kelulusan persyaratan mata kuliah wajib dan merupakan salah satu syarat kelulusan akademik dari program studi Sistem Informasi STMIK STIKOM BALI. Laporan akademik dari program studi Sistem Informasi STMIK STIKOM BALI. Laporan kerja praktek ini disusun sebagai pelengkap kerja praktek yang dilaksanakan oleh kerja praktek ini disusun sebagai pelengkap kerja praktek yang dilaksanakan oleh penulis selama 3 bulan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar penulis selama 3 bulan pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Denpasar 80000.

80000.

Dengan terselesaikannya laporan kerja praktek ini tidak terlepas dari Dengan terselesaikannya laporan kerja praktek ini tidak terlepas dari bantuan banyak pihak yang telah memberikan masukan-masukan, dukungan dan bantuan banyak pihak yang telah memberikan masukan-masukan, dukungan dan motivasi kepada penulis. Oleh sebab itu pada kesempatan ini, ijinkanlah penulis motivasi kepada penulis. Oleh sebab itu pada kesempatan ini, ijinkanlah penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1.

1. Tuhan YTuhan Yang Maha Esa ang Maha Esa atas segaatas segala rahmat la rahmat dan karudan karunia-Nya dannia-Nya dan bimbingan-Nya, sehingga kerja praktek dan penulisan laporan ini dapat bimbingan-Nya, sehingga kerja praktek dan penulisan laporan ini dapat penulis selesaikan dengan baik.

penulis selesaikan dengan baik. 2.

2. Bapak Dr. Dadang HermawBapak Dr. Dadang Hermawan selaku Ketua STMIK STIKOM BALI.an selaku Ketua STMIK STIKOM BALI. 3.

3. Bapak I Made Adi Purwantara, ST., M.Kom selaku Pembantu Ketua I.Bapak I Made Adi Purwantara, ST., M.Kom selaku Pembantu Ketua I. 4. Bapak Padma Nyoman Crisnapati, S.Kom., M. Pd. selaku Ketua Program 4. Bapak Padma Nyoman Crisnapati, S.Kom., M. Pd. selaku Ketua Program

Studi Sistem Komputer STMIK STIKOM BALI. Studi Sistem Komputer STMIK STIKOM BALI.

5. Yth Bapak I Gede S. Budaya selaku Pembina yang telah membimbing 5. Yth Bapak I Gede S. Budaya selaku Pembina yang telah membimbing

penulis selama melaksanakan Kerja Praktek. penulis selama melaksanakan Kerja Praktek.

6. Kepada seluruh staf dan karyawan pada PT. Pos Indonesia (Persero) 6. Kepada seluruh staf dan karyawan pada PT. Pos Indonesia (Persero)

Kantor Pos Denpasar 80000. Kantor Pos Denpasar 80000. 7.

7. Keluarga sKeluarga serta teman-terta teman-teman yang teeman yang telah memberikalah memberikan dukungan dann dukungan dan motivasi untuk selalu berusaha agar mencapai hasil yang terbaik dalam motivasi untuk selalu berusaha agar mencapai hasil yang terbaik dalam melaksanakan studi kerja praktek ini.

melaksanakan studi kerja praktek ini. 8.

8. Dan kDan kepada sepada semua pihemua pihak yang ak yang telah telah membantu membantu penulis penulis dalamdalam menyelesai

menyelesaikan laporan kerja praktek ini kan laporan kerja praktek ini yang penulis tidak dapat sebutkanyang penulis tidak dapat sebutkan satu-persatu.

(6)

Cancel Anytime.

(7)

Cancel Anytime.

kurangnya buku-buku penunjang yang digunakan sebagai narasumber dalam kurangnya buku-buku penunjang yang digunakan sebagai narasumber dalam penulisan laporan kerja praktek ini, oleh sebab itu penulis mengharapkan saran penulisan laporan kerja praktek ini, oleh sebab itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dalam penyempurnaan laporan kerja praktek ini. dan kritik yang membangun dalam penyempurnaan laporan kerja praktek ini.

Sebagai akhir kata penulis berharap semoga laporan ini dapat memberikan Sebagai akhir kata penulis berharap semoga laporan ini dapat memberikan manfaat kepada penulis dan kepada semua pihak yang membutuhkannya.

manfaat kepada penulis dan kepada semua pihak yang membutuhkannya.

Denpasar,

Denpasar, Oktober Oktober 20172017 ..

Penulis Penulis

(8)

Cancel Anytime.

(9)

Cancel Anytime.

DAFTAR ISI

Halaman Halaman HALAMAN PENGES

HALAMAN PENGESAHAN LAPORAN KERJA PRAKTEK AHAN LAPORAN KERJA PRAKTEK ... iv... iv KATA PENGANTAR ... iv KATA PENGANTAR ... iv DAFTA

DAFTAR R ISI ...ISI ... ... iviv DAFTA

DAFTAR R TABEL ...TABEL ... ... vivi DAFTAR

DAFTAR GAMBAR GAMBAR ... ... viivii DAFTAR

DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN ... ... viivii BAB I PENDAHULUAN... 1 BAB I PENDAHULUAN... 1

1.1

1.1 Latar Belakang ... 1Latar Belakang ... 1 1.2

1.2 Rumusan Masalah ... 2Rumusan Masalah ... 2 1.3

1.3 Tujuan Kerja Praktek ... 2Tujuan Kerja Praktek ... 2 1.4

1.4 Manfaat Kerja Praktek ... 2Manfaat Kerja Praktek ... 2 1.5

1.5 Ruang Lingkup Kerja Praktek ... 3Ruang Lingkup Kerja Praktek ... 3 1.6

1.6 Metode Kerja Praktek ... 3Metode Kerja Praktek ... 3 1.6.1

1.6.1 Lokasi dan Waktu Kerja PLokasi dan Waktu Kerja Praktek raktek ... ... 33 1.6.2

1.6.2 Metode Pengumpulan Data ... 4Metode Pengumpulan Data ... 4 1.6.3

1.6.3 Metode Analisa Data ... 4Metode Analisa Data ... 4 BAB II TINJAUAN UMUM PERU

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN SAHAAN ... ... 33 2.1

2.1 Sejarah PT. Pos Indonesia ... 3Sejarah PT. Pos Indonesia ... 3 2.2

2.2 Lambang dan Arti Logo PT. Lambang dan Arti Logo PT. Pos Indonesia Pos Indonesia ... 5... 5 2.2.1

2.2.1 Burung Merpati ... 5Burung Merpati ... 5 2.2.2

2.2.2 Bola Bola DuniDunia a ... ... 55 2.2.3

2.2.3 Tipografi POS INDONESIA ... 5Tipografi POS INDONESIA ... 5 2.3

2.3 Visi Visi dan dan Misi Misi ... 6... 6 2.3.1

2.3.1 Visi Visi ... ... 66 2.3.2

2.3.2 Misi Misi ... ... 66 2.4

2.4 Kantor Pos Denpasar 80Kantor Pos Denpasar 80000 000 ... . 66 2.5

2.5 Job DescriptionJob Description ... ... 77 2.5.1

2.5.1 Manajer SDM ... 7Manajer SDM ... 7 2.5.2

2.5.2 Manajer Akuntansi ... 8Manajer Akuntansi ... 8 2.5.3

(10)

Cancel Anytime.

(11)

Cancel Anytime.

2.5.7

2.5.7 Manajer Pel Solusi PelangManajer Pel Solusi Pelanggan gan ... ... 1212 2.5.8

2.5.8 Manager Giro dan PenManager Giro dan Penyaluran Dana yaluran Dana ... ... 1313 2.5.9

2.5.9 Manajer Sarana ... 14Manajer Sarana ... 14 BAB III LANDASAN TEORI ... 17 BAB III LANDASAN TEORI ... 17

3.1

3.1 Pengertian Sistem ... 17Pengertian Sistem ... 17 3.2

3.2 FlowFlowcharchart t ... ... 1717 3.3

3.3 DFD (Data Flow Diagram)DFD (Data Flow Diagram) ... 18... 18 3.3.1

3.3.1 Entias/TerminatoEntias/Terminator/Kesatuan Luar r/Kesatuan Luar ((External Entity External Entity ) ) ... 19... 19 3.3.2

3.3.2 Arus Data ( Arus Data (Data Flow Data Flow ) ) ... ... 1919 3.3.3

3.3.3 Proses (Proses (ProcessProcess) ) ... ... 1919 3.3.4

3.3.4 Simpanan Data (Simpanan Data (Data StoreData Store)...)... ... 2020 3.4

3.4 ERD (Entity ERD (Entity RelationshiRelationship Diagram)p Diagram) ... ... 2020 3.5

3.5 DatabaseDatabase ... ... 2121 BAB IV IMPLEMENTASI SISTEM ... 22 BAB IV IMPLEMENTASI SISTEM ... 22

4.1

4.1 Flowchart Flowchart Sistem Lacak Kiriman Sistem Lacak Kiriman ... .. 2222 4.2

4.2 Diagram Konteks ... 22Diagram Konteks ... 22 4.2.1

4.2.1 DFD Level 0 ... 23DFD Level 0 ... 23 4.2.2

4.2.2 DFD Level 1 Proses Login ... 23DFD Level 1 Proses Login ... 23 4.2.3

4.2.3 DFD Level 1 Proses Lacak ... 24DFD Level 1 Proses Lacak ... 24 4.2.4

4.2.4 DFD Level 1 Proses Cetak ... 24DFD Level 1 Proses Cetak ... 24 4.3

4.3 ERD (Entity ERD (Entity RelationshiRelationship Diagram)p Diagram) ... ... 2525 4.4

4.4 DatabDatabase ase ... ... 2626 4.5

4.5 StrukStruktur tur Tabel ...Tabel ... ... 2626 4.6

4.6 Tampilan Sistem Lacak Kiriman ... 28Tampilan Sistem Lacak Kiriman ... 28 4.6.1

4.6.1 Halaman Utama I-Pos ... 28Halaman Utama I-Pos ... 28 4.6.2

4.6.2 Lacak Kiriman ... 29Lacak Kiriman ... 29 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 30 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 30

5.1

5.1 KesiKesimpulmpulan an ... ... 3030 5.2

5.2 Saran Saran ... ... 3131 DAFTAR

DAFTAR PUSTAKA PUSTAKA ... ... 3232 LAMP

(12)

Cancel Anytime.

(13)

Cancel Anytime.

DAFTAR TABEL

Halaman Halaman Table III.1 Simbol-Simbol ERD (Entity Relationship Diagram)...

Table III.1 Simbol-Simbol ERD (Entity Relationship Diagram)... ... .. 2020 Table 4.IV.1 Jadwal Kerja ...

(14)

Cancel Anytime.

(15)

Cancel Anytime.

DAFTAR GAMBAR

Halaman Halaman

Gambar II.1 Lambang PT. Pos Indonesia ... 5

Gambar II.2 Kantor Pos Denpasar 80000 ... 6

Gambar II.2 Kantor Pos Denpasar 80000 ... 6 Gambar II.3 Struktur

(16)

Cancel Anytime.

(17)

Cancel Anytime.

DAFTAR LAMPIRAN

(18)

Cancel Anytime.

(19)

Cancel Anytime.

BAB I

PENDAHULUAN

1.1

1.1 Latar Latar BelakangBelakang

Dalam era modern saat ini, teknologi informasi dan komunikasi sudah Dalam era modern saat ini, teknologi informasi dan komunikasi sudah menjadi faktor pendukung utama dalam kehidupan. Teknologi informasi sudah menjadi faktor pendukung utama dalam kehidupan. Teknologi informasi sudah menjadi salah satu kebutuhan yang tidak akan lepas dari kehidupan manusia menjadi salah satu kebutuhan yang tidak akan lepas dari kehidupan manusia dalam kehidupan sehari-harinya. Ketersediaan teknologi informasi yang baik dan dalam kehidupan sehari-harinya. Ketersediaan teknologi informasi yang baik dan handal semakin dirasakan penting seiring dengan meningkatnya kebutuhan handal semakin dirasakan penting seiring dengan meningkatnya kebutuhan manusia dalam mencari informasi maupun menerima informasi untuk dapat manusia dalam mencari informasi maupun menerima informasi untuk dapat membantu memudahkan permasalahan yang sedang dihadapi secara cepat dan membantu memudahkan permasalahan yang sedang dihadapi secara cepat dan aktual. Perkembangan tersebut tentunya sangat berpengaruh dalam segala aspek aktual. Perkembangan tersebut tentunya sangat berpengaruh dalam segala aspek kehidupan, saat ini hampir semua teknologi komputer dapat digunakan untuk kehidupan, saat ini hampir semua teknologi komputer dapat digunakan untuk mencari informasi serta dapat membantu dalam proses pembelajaran dan dapat mencari informasi serta dapat membantu dalam proses pembelajaran dan dapat digunakan oleh perusahaan-perusahaan dalam melakukan pekerjaannya.

digunakan oleh perusahaan-perusahaan dalam melakukan pekerjaannya.

Perusahaan yang menggunakan teknologi komputer berfungsi untuk Perusahaan yang menggunakan teknologi komputer berfungsi untuk menyimpan data perusahaan, karyawan dan pelanggan. Salah satu perusahaan menyimpan data perusahaan, karyawan dan pelanggan. Salah satu perusahaan yang menggunakan teknologi komputer yaitu PT. Pos Indonesia (Persero). PT. yang menggunakan teknologi komputer yaitu PT. Pos Indonesia (Persero). PT. Pos Indonesia (Persero) merupakan tempat yang dibuat pemerintah indonesia Pos Indonesia (Persero) merupakan tempat yang dibuat pemerintah indonesia sebagai sarana komunikasi seperti mengirimkan surat dan mengirimkan paket ke sebagai sarana komunikasi seperti mengirimkan surat dan mengirimkan paket ke kerabat dan sahabat yang jauh maupun dekat. Dengan perkembangan teknologi kerabat dan sahabat yang jauh maupun dekat. Dengan perkembangan teknologi yang sekarang, PT. Pos Indonesia (Persero) mengembangkan fungsi lebih luas yang sekarang, PT. Pos Indonesia (Persero) mengembangkan fungsi lebih luas lagi, seperti menerima

lagi, seperti menerima western unionwestern union, pembayaran listrik, telepon dan lain-lain., pembayaran listrik, telepon dan lain-lain. Kegiatan dalam menginputkan nomor resi dan data pelanggan Kegiatan dalam menginputkan nomor resi dan data pelanggan diperusahaan ini menggunakan aplikasi I-pos yang berfungsi untuk menginputkan, diperusahaan ini menggunakan aplikasi I-pos yang berfungsi untuk menginputkan, menyimpan dan mencetak no resi dan data pelanggan. Dimana setelah nomor resi menyimpan dan mencetak no resi dan data pelanggan. Dimana setelah nomor resi

(20)

Cancel Anytime.

(21)

Cancel Anytime.

yang dilakukan tersebut maka penulis diharapkan mampu mencari tahu mengenai yang dilakukan tersebut maka penulis diharapkan mampu mencari tahu mengenai kekurangan dan kelebihan sistem untuk pengembangan sistem yang lebih baik kekurangan dan kelebihan sistem untuk pengembangan sistem yang lebih baik lagi. Oleh karena itu, uraian di atas diangkat ke dalam laporan kerja praktek lagi. Oleh karena itu, uraian di atas diangkat ke dalam laporan kerja praktek dengan judul “

dengan judul “ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM LACAK KIRIMAN I-ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM LACAK KIRIMAN I-POS PADA PT. I-POS

POS PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO)INDONESIA (PERSERO)”.”.

1.2

1.2 Rumusan Rumusan MasalahMasalah

Dari latar belakang diatas, maka penulis merumuskan suatu permasalah Dari latar belakang diatas, maka penulis merumuskan suatu permasalah diantaranya sebagai berikut:

diantaranya sebagai berikut: 1.

1. Bagaimana analisa Bagaimana analisa sistem lacak sistem lacak kiriman I-POS kiriman I-POS pada pada PT. POS PT. POS IndonesiaIndonesia (Persero)?

(Persero)? 2.

2. Bagaimana aBagaimana agar sistem ygar sistem yang dianalang dianalisa dapat meisa dapat meningkatkan efeningkatkan efektifitasktifitas dan efisiensi dari proses lacak kiriman pada PT. Pos Indonesia dan efisiensi dari proses lacak kiriman pada PT. Pos Indonesia (Persero)?

(Persero)?

1.3

1.3 Tujuan Tujuan Kerja Kerja PraktekPraktek Adapun tujuan d

Adapun tujuan dari kerja praari kerja praktek ini memiliktek ini memiliki 2 tujuan antaki 2 tujuan antara lain:ra lain: 1.

1. Bagi Bagi mahasiswamahasiswa

Kegiatan kerja praktek dapat menambah wawasan dan Kegiatan kerja praktek dapat menambah wawasan dan keterampilan yang dimiliki mahasiswa. Dengan menganalisa masalah keterampilan yang dimiliki mahasiswa. Dengan menganalisa masalah yang ada, mahasiswa dapat belajar dan menyelesaikan masalah yang yang ada, mahasiswa dapat belajar dan menyelesaikan masalah yang ada.

ada. 2.

2. Bagi Bagi PerusahaaPerusahaann

Tujuan dari kerja praktek ini

Tujuan dari kerja praktek ini adalah membantu menganaliadalah membantu menganalisa sistemsa sistem yang ada pada tempat kerja praktek agar dapat dilakukan yang ada pada tempat kerja praktek agar dapat dilakukan pengembangan di masa depan supaya menjadi lebih baik lagi.

(22)

Cancel Anytime.

(23)

Cancel Anytime.

c.

c. Untuk menambah Untuk menambah kemampuan mahasiswa kemampuan mahasiswa dalam menganalisadalam menganalisa suatu sistem informasi yang sudah

suatu sistem informasi yang sudah berjalan.berjalan. d.

d. Mahasiswa Mahasiswa dapat dapat menambah wmenambah wawasan awasan dan dan pengalaman tentangpengalaman tentang dunia kerja serta diharapkan mampu menerapkan ilmu yang telah dunia kerja serta diharapkan mampu menerapkan ilmu yang telah didapatkan di tempat pelaksanaan kerja praktek (KP) sebagai didapatkan di tempat pelaksanaan kerja praktek (KP) sebagai acuan saat bekerja di tempat kerja nanti.

acuan saat bekerja di tempat kerja nanti.

2.

2. Bagi Bagi PT. PT. POS POS Indonesia Indonesia (Persero)(Persero) a.

a. Dapat membina Dapat membina hubungan hubungan baik antara baik antara pihak pihak STMIK STIKOM STMIK STIKOM BaliBali dengan PT. POS

dengan PT. POS Indonesia (Persero).Indonesia (Persero). b.

b. Dapat meringankan tugas para Dapat meringankan tugas para pegawai dalam mengerjakanpegawai dalam mengerjakan pekerjaan dengan membagi tugas pada instansi yang pekerjaan dengan membagi tugas pada instansi yang bersangkutan.

bersangkutan. c.

c. Laporan kerja Laporan kerja praktek ini praktek ini dapat didapat dijadikan bahan jadikan bahan pembanding ataupembanding atau tolak ukur bagi perancangan sistem lacak yang sejenis dan juga tolak ukur bagi perancangan sistem lacak yang sejenis dan juga menambah bahan pustaka yang dapat dipergunakan oleh menambah bahan pustaka yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa maupun pembaca lainnya.

mahasiswa maupun pembaca lainnya.

3.

3. Bagi Bagi Perguruan Perguruan TinggiTinggi Manfaat kerja praktek

(24)

Cancel Anytime.

(25)

Cancel Anytime.

Lokasi kerja praktek dilaksanakan di

Lokasi kerja praktek dilaksanakan di PT. Pos PT. Pos Indonesia (Persero),Indonesia (Persero), Jl. Raya Puputan Renon.

Jl. Raya Puputan Renon.

2. Waktu 2. Waktu

Kerja praktek ini dilaksanakan sejak tanggal 31 Juli

Kerja praktek ini dilaksanakan sejak tanggal 31 Juli – – 31 Oktober 2017. 31 Oktober 2017.

1.6.2

1.6.2 Metode Metode Pengumpulan Pengumpulan DataData Adapun metode

Adapun metode pengumpupengumpulan data di balan data di bagi menjadi 3 ygi menjadi 3 yaitu:aitu: 1.

1. Jenis Jenis DataData a.

a. Data Kuantitatif adalah Data Kuantitatif adalah data yang data yang berbentuk angka berbentuk angka dan dapatdan dapat dihitung seperti data jumlah pelanggan pada pada PT. Pos dihitung seperti data jumlah pelanggan pada pada PT. Pos Indonesia (Persero).

Indonesia (Persero). b.

b. Data Kualitaif Data Kualitaif merupakan data merupakan data yang tidak yang tidak berbentuk angka berbentuk angka tetapitetapi data yang berbentuk kata-kata. Data kualitatif diperoleh melalui data yang berbentuk kata-kata. Data kualitatif diperoleh melalui berbagai macam teknik pengumpulan data misalnya wawancara, berbagai macam teknik pengumpulan data misalnya wawancara, analisa dokumen atau observasi yang telah dituangan dalam analisa dokumen atau observasi yang telah dituangan dalam catatan. Bentuk lain dari data kualitatif adalah gambar yang catatan. Bentuk lain dari data kualitatif adalah gambar yang diperoleh melalui pemotretan atau rekaman video.

diperoleh melalui pemotretan atau rekaman video.

2.

(26)

Cancel Anytime.

(27)

Cancel Anytime.

2. Observasi 2. Observasi

Observasi adalah cara mengumpulkan data dengan melakukan Observasi adalah cara mengumpulkan data dengan melakukan pengamatan secara langsung pada PT. Pos Indonesia (Persero). pengamatan secara langsung pada PT. Pos Indonesia (Persero).

3.

3. Studi Studi PustakaPustaka

Cara pengumpulan data dengan membaca buku yang berkaitan Cara pengumpulan data dengan membaca buku yang berkaitan dengan masalah yang sedang diteliti.

(28)

Cancel Anytime.

(29)

Cancel Anytime.

9 9

BAB II

TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1

2.1 Sejarah Sejarah PT. PT. Pos Pos IndonesiaIndonesia

Sejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang, Kantor pos Sejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang, Kantor pos pertama didirikan di Batavia (sekarang Jakarta) oleh Gubernur Jendral G.W Baron pertama didirikan di Batavia (sekarang Jakarta) oleh Gubernur Jendral G.W Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan untuk lebih menjamin van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan untuk lebih menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka yang berdagang dari keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka yang berdagang dari kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang datang dari dan pergi ke Negeri kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang datang dari dan pergi ke Negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan fungsi Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan fungsi pelayanan kepada publik.

pelayanan kepada publik.

Setelah Kantorpos Batavia didirikan, maka empat tahun

Setelah Kantorpos Batavia didirikan, maka empat tahun kemudian didirikankemudian didirikan Kantorpos Semarang untuk mengadakan perhubungan pos yang teratur antara Kantorpos Semarang untuk mengadakan perhubungan pos yang teratur antara kedua tempat itu dan untuk mempercepat pengirimannya. Rute perjalanan pos kedua tempat itu dan untuk mempercepat pengirimannya. Rute perjalanan pos kala itu ialah melalui Karawang, Cirebon dan Pekalongan.

kala itu ialah melalui Karawang, Cirebon dan Pekalongan.

Pos Indonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari Pos Indonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari Jawatan PTT (Post, Telegraph dan Telephone). Badan usaha yang dipimpin oleh Jawatan PTT (Post, Telegraph dan Telephone). Badan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala Jawatan ini operasinya tidak bersifat komersial dan fungsinya seorang Kepala Jawatan ini operasinya tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan publik. Perkembangan terus terjadi lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan publik. Perkembangan terus terjadi

(30)

Cancel Anytime.

(31)

Cancel Anytime.

5 5

teknologi, jejaring Pos Indonesia sudah memiliki 3.700 Kantorpos online, serta teknologi, jejaring Pos Indonesia sudah memiliki 3.700 Kantorpos online, serta dilengkapi elektronic mobile pos di beberapa kota besar. Semua titik merupakan dilengkapi elektronic mobile pos di beberapa kota besar. Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu sama lain secara solid & terintegrasi. Sistem Kode Pos rantai yang terhubung satu sama lain secara solid & terintegrasi. Sistem Kode Pos diciptakan untuk mempermudah processing kiriman pos dimana tiap jengkal diciptakan untuk mempermudah processing kiriman pos dimana tiap jengkal daerah di Indonesia mampu diidentifikasi dengan akurat.

daerah di Indonesia mampu diidentifikasi dengan akurat.

2.2

2.2 Lambang Lambang dan dan Arti Arti Logo Logo PT. PT. Pos Pos IndonesiaIndonesia

PT. Pos Indonesia mempunyai lambang yang merupakan cerminan dari PT. Pos Indonesia mempunyai lambang yang merupakan cerminan dari berbagai aspek, yaitu:

berbagai aspek, yaitu:

Gambar II.1 Lambang PT. Pos Indonesia Gambar II.1 Lambang PT. Pos Indonesia

2.2.1

(32)

Cancel Anytime.

(33)

Cancel Anytime.

6 6

bola dunia, disini terbaca bahwa yang utama adalah profesionalitas dibidang bola dunia, disini terbaca bahwa yang utama adalah profesionalitas dibidang usaha, dengan sloga

usaha, dengan slogan “Untuk anda kami ada” untuk menambah kesann “Untuk anda kami ada” untuk menambah kesan mengutamakan pelayanan.

mengutamakan pelayanan.

2.3

2.3 Visi Visi dan dan MisiMisi 2.3.1 Visi

2.3.1 Visi

Menjadi raksasa logistik pos dari Timur

Menjadi raksasa logistik pos dari Timur atauatau To be the postal logistcs giantTo be the postal logistcs giant from the East.

from the East.

2.3.2 Misi 2.3.2 Misi

Misi dari PT.

Misi dari PT. Pos Indonesia adalah:Pos Indonesia adalah: 1.

1. Menjadi aset Menjadi aset yang yang berguna bagi berguna bagi bangsa bangsa dan dan Negara.Negara. 2.

(34)

Cancel Anytime.

(35)

Cancel Anytime.

7 7

Gambar di bawah ini merupakan struktur organisasi dari Kantor Pos Gambar di bawah ini merupakan struktur organisasi dari Kantor Pos Denpasar 80000:

(36)

Cancel Anytime.

(37)

Cancel Anytime.

9 9

7.

7. Mengawasi Mengawasi pembayaran pembayaran uang uang Manfaat Manfaat Pensiun, Pensiun, Tunjangan PerbaikanTunjangan Perbaikan Penghasilan, Tunjangan Pangan pensiunan serta pelaporannya.

Penghasilan, Tunjangan Pangan pensiunan serta pelaporannya. 8.

8. Mengatur cuti pegawai Mengatur cuti pegawai dan menyiapkan karyawan dan menyiapkan karyawan pengganti bagipengganti bagi yang memerlukan.

yang memerlukan. 9.

9. Mengawasi Mengawasi Peg-12, Peg-17, Peg-12, Peg-17, Peg-18, Peg-21 Peg-18, Peg-21 dan dan Bezeting pegawai.Bezeting pegawai. 10. Melakukan penilaian staf dengan model Peg-21 setiap akhir tahun. 10. Melakukan penilaian staf dengan model Peg-21 setiap akhir tahun. 11.

11. Mengawasi dan Mengawasi dan melaporkan kmelaporkan ke wilpos unte wilpos untuk para pegauk para pegawai yangwai yang berhak menerima penghargaan khususnya Masa Karya.

berhak menerima penghargaan khususnya Masa Karya. 12.

12. Membantu Membantu Kepala Kepala Kantor Kantor dalam dalam menyiapkan menyiapkan Berita Berita AcaraAcara Pemeriksaan bagi pegawai yang melakukan pelanggaran disiplin Pemeriksaan bagi pegawai yang melakukan pelanggaran disiplin untuk diproses lebih lanjut.

untuk diproses lebih lanjut. 13.

13. BertangguBertanggung jawab ng jawab atas atas pemakaian pemakaian dana-dana: dana-dana: ATM, SATM, Supliesuplies komputer, Pengobatan,

(38)

Cancel Anytime.

(39)

Cancel Anytime.

9 9

8.

8. Memeriksa laporan Memeriksa laporan bulanan bulanan akuntansi serta akuntansi serta bertanggungjbertanggungjawab awab atasatas kebenaran laporan tersebut.

kebenaran laporan tersebut. 9.

9. Melakukan Melakukan pembinaan pembinaan di di bagian bagian akuntansi.akuntansi.

10. Melakukan pengawasan pelaksanaan implementasi simakpos 2008. 10. Melakukan pengawasan pelaksanaan implementasi simakpos 2008. 11. Melakukan tugas lain yang diberikan Kepala Kantor.

11. Melakukan tugas lain yang diberikan Kepala Kantor.

2.5.3

2.5.3 Manjer Manjer SLPKSLPK 1.

1. Bertanggung jawab atas Bertanggung jawab atas kelancaran pelaksanaan tugas di kelancaran pelaksanaan tugas di bagianbagian BMS.

BMS. 2.

2. Memeriksa Neraca harian, Memeriksa Neraca harian, maupun waskat bmaupun waskat bagi masing-masingagi masing-masing stafnya.

stafnya. 3.

3. Memeriksa Memeriksa laporan laporan harian harian maupun maupun bulanan.bulanan. 4.

(40)

Cancel Anytime.

(41)

Cancel Anytime.

10 10

4.

4. Membuat/menMembuat/mengentri gentri data data harian harian EMS, EMS, PPW.PPW. 5.

5. Membuat Membuat rekapitularekapitulasi si penerimaan penerimaan dan dan pembayaran pembayaran giro giro (Gir-7, Gir-7R,(Gir-7, Gir-7R, Giro-10).

Giro-10). 6.

6. Membuat Membuat laporan laporan masa masa Gir-7a dGir-7a dan an Gir-10a.Gir-10a. 7.

7. Membuat laporan Membuat laporan bulanan bulanan EMS EMS dan dan Daftar Hutang Daftar Hutang Giro.Giro. 8.

8. Menghapus Menghapus daftar daftar Gir-51a Gir-51a atas atas cekpos cekpos yang yang telahtelah dibayarkan/diuangkan.

dibayarkan/diuangkan. 9.

9. Mengerjakan Mengerjakan statistik Estatistik Ems, Skh, ms, Skh, R, Gir-5, R, Gir-5, Gir-10 dan Gir-10 dan CPW3/4.CPW3/4.

10. Mengerjakan pengiriman surat dinas yang diterima dari bagian SDM 10. Mengerjakan pengiriman surat dinas yang diterima dari bagian SDM

atau bagian lain. atau bagian lain.

11. Menjalankan aplikasi WU

11. Menjalankan aplikasi WU (Translink).(Translink).

12. Membuat rekapitulasi penerimaan paketpos (DN dan LN). 12. Membuat rekapitulasi penerimaan paketpos (DN dan LN).

13. Mengentri data PPKP atas Paketpos LN yang telah diserahkan di KPC. 13. Mengentri data PPKP atas Paketpos LN yang telah diserahkan di KPC.

(42)

Cancel Anytime.

(43)

Cancel Anytime.

11 11

4.

4. Membuat rekening Membuat rekening koran koran panjar panjar kerja kerja Kp Kp Cabang.Cabang. 5.

5. Memeriksa kebenaran Memeriksa kebenaran pertanggungpertanggungan an RS-3, RS-4 RS-3, RS-4 dan dan dicocokkandicocokkan dengan RS-3-R/RS-4-R, SKH/EMS, PP, R dengan perhitungan N2. dengan RS-3-R/RS-4-R, SKH/EMS, PP, R dengan perhitungan N2. 6.

6. Memeriksa kebenaran pertanggungan SKH, EMS, PP, Memeriksa kebenaran pertanggungan SKH, EMS, PP, R denganR dengan perhitungan N2.

perhitungan N2.

7. Memeriksa kebenaran pertanggungan SOPP dengan dicocokkan 7. Memeriksa kebenaran pertanggungan SOPP dengan dicocokkan

pada SOPP-6. pada SOPP-6.

(44)

Cancel Anytime.

(45)

Cancel Anytime.

12 12

5.

5. Menyiapkan suMenyiapkan surat-surat masuk unrat-surat masuk untuk didisposituk didisposisi oleh Kepalsi oleh Kepala kantora kantor maupun oleh Wakil kepala kantor.

maupun oleh Wakil kepala kantor. 6.

6. Mengawasi Mengawasi dan memedan memeriksa pemburiksa pembuatan daatan daftar gaji ftar gaji (kug-7), daftar (kug-7), daftar uanguang lembur, tunjangan representasi, uang kinerja, tunjangan penugasan, lembur, tunjangan representasi, uang kinerja, tunjangan penugasan, sumbangan pendidikan, uang cuti tahunan, uang cuti besar, uang PHK sumbangan pendidikan, uang cuti tahunan, uang cuti besar, uang PHK serta restitusi pengobatan pegawai dan pensiunan termasuk serta restitusi pengobatan pegawai dan pensiunan termasuk pembayaran maupun pelaporannya.

(46)

Cancel Anytime.

(47)

Cancel Anytime.

13 13

3.

3. Mengawasi Mengawasi penyelesaian penanganan penyelesaian penanganan pengaduan pengaduan yang yang diterima dariditerima dari pelanggan maupun dari kantor lain (surat

pelanggan maupun dari kantor lain (surat keluar/masuk)keluar/masuk).. 4.

4. Melakukan koordinasi dengan bagian Melakukan koordinasi dengan bagian lain dan lain dan Kp Cabang Kp Cabang apabilaapabila petugas customer care memerlukan data yang dibutuhkan di bagian petugas customer care memerlukan data yang dibutuhkan di bagian tersebut.

tersebut. 5.

5. Melakukan koordinasi dengan Melakukan koordinasi dengan bagian pemasaran bagian pemasaran dan BMS dan BMS dalamdalam memenuhi permintaan pelanggan yang memerlukan

(48)

Cancel Anytime.

(49)

Cancel Anytime.

14 14

7.

7. Memeriksa, melakukan Memeriksa, melakukan uji uji petik dan petik dan memcocokkan jumlah memcocokkan jumlah seluruh saldoseluruh saldo menurut Gir 52 dengan saldo pada neraca gabungan berdasarkan jenis menurut Gir 52 dengan saldo pada neraca gabungan berdasarkan jenis pemegang rekening setiap hari Sabtu dan akhir bulan.

pemegang rekening setiap hari Sabtu dan akhir bulan. 8.

8. Membuat tagihan Fee Membuat tagihan Fee Taspen paling cepat setiap Taspen paling cepat setiap tanggal 27 bulantanggal 27 bulan berjalan.

berjalan. 9.

9. Membuat laporan bulanan dan Membuat laporan bulanan dan tagihan jasa giro tagihan jasa giro KPKN (Denpasar,KPKN (Denpasar, Singaraja, Amlapura).