Day
1
การประเมิน: เพื่อกําหนดจุดประสงค์และระบุเป้าหมายการพัฒนา ด้านความรู้ ทักษะ สมรรถนะ เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อ ตนเอง &ทีม & องค์กร การประเมิน เพื่อกําหนดการพัฒนา วิธีการเรียนรู้ : เพื่อกําหนดวิธีการเรียนรู้ หรือ การได้มาซึ่งความรู้ ทักษะ สมรรถนะ วิเคราะห์อุปสรรคที่อาจขัดขวางการเรียนรู้ รวมทั้งการสนับสนุน เพื่อให้การเรียนรู้ไม่ติดขัด นอกจากนี้ ควรกําหนดการวัด ความสําเร็จหลังการเรียนรู้ การเลือก วิธีการพัฒนา การประยุกต์ใช้ : เพื่อกําหนดแนวทางในการนําความรู้ ทักษะ สมรรถนะ ที่พัฒนามาประยุกต์ใช้ หาโอกาสในการนําไปใช้ การติดตามความก้าวหน้า รวมทั้งการวัดผลการนําสิ่งที่ได้รับการพัฒนาไปใช้ ขจัดอุปสรรคที่อาจ ขัดขวางหรือให้การสนับสนุนเพื่อให้การประยุกต์ทําได้จริง การประยุกต์ใช้ สิ่งที่ได้รับจากการพัฒนา
การประเมิน: เพื่อกําหนดจุดประสงค์และระบุเป้าหมายการพัฒนา ด้านความรู้ ทักษะ สมรรถนะ เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อ ตนเอง &ทีม & องค์กร การประเมิน เพื่อกําหนดการพัฒนา
ทําไม
ต้องพัฒนา
พัฒนาอะไร
ใครรับผิดชอบ
การพัฒนา
Assess-A-Aสร้างหลักประกันความสําเร็จในระยะยาว คนในองค์กรรู้สึกว่ามีความก้าวหน้า และ ได้เรียนรู้ ส่งผลให้อัตราการโอน/ลาออกต่ําลง มีการเตรียมคนเพื่อรับกับการเปลี่ยนแปลงที่คาดว่าจะเกิดขึ้น กําลังคนมีความยืดหยุ่น ดังนั้น สามารถสับเปลี่ยนหมุนเวียนกําลังคนได้ รักษาระดับ หรือ เพิ่มผลิตผล/ผลงาน สร้างบรรยากาศของสถานที่ทํางานให้น่าอยู่มากขึ้น สร้างความไว้วางใจ ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้นําและสมาชิกในทีม
1. Why:
ทําไมจึงต้องมีการพัฒนา
Assess-A-A (ต่อ)1. Why:
ทําไมจึงต้องมีการพัฒนา
(
ต่อ
)
จุดแข็ง จุดสิ่งที่ต้องพัฒนา
สมรรถนะ ทักษะ ความรู้ ความรู้ ในงาน กฎหมาย ทักษะ คอมพิวเตอร์ ภาษาอังกฤษ การคํานวณ การจัดการข้อมูล สมรรถนะหลัก มุ่งผลสัมฤทธิ์ บริการที่ดี สั่งสมความเชี่ยวชาญในอาชีพ ยึดมั่นในความชอบธรรม การทํางานเป็นทีม สมรรถนะ ประจํากลุ่มงาน กําหนดเอง 3 ตัว
2. What
:
ประเด็นใดบ้างที่นํามา
กําหนดในการพัฒนา
Assess-A-A (ต่อ)High
Pay
‐
off
Personal Needs Organizational Needs Team Needs2. What
:
ประเด็นใดบ้างที่นํามา
กําหนดในการพัฒนา
Assess-A-A (ต่อ)3. Who:
ใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อการพัฒนา
“
หัวหน้า
”
หรือ
“
ตนเอง
”
หัวหน้า
ตนเอง
ตัวเอง ผู้บังคับบัญชา กลุ่มบริหาร ทรัพยากรบุคคล
ผู้บริหารระดับสูง
>50 20-30 10-15 10-15
3. Who
การพัฒนาบุคลากรเพื่อเตรียมความพร้อม
Training VS Learning (ข้อมูลจาก HiPPS)
ช่วยแนะนําเกี่ยวกับการจัดลําดับความสําคัญของสิ่งที่ต้องพัฒนา
ช่วยดูช่วยเลือกกิจกรรมการพัฒนาที่เหมาะสม
สร้างบรรยากาศของหน่วยงานที่เอื้อต่อการพัฒนา
ช่วยขจัดอุปสรรคของการพัฒนาที่อาจเกิดขึ้น
3. Who:
บทบาทของหัวหน้างาน
Assess-A-A (ต่อ)คํานึงถึงการนําไปใช้
ประเมินโดยใช้ข้อมูลหลายแหล่ง
ระบุทั้งจุดแข็ง
(Strength)
และ
สิ่งที่ต้องพัฒนา
(Development areas)
พัฒนาจุดแข็ง
(Strength) 1
อย่าง
และ
สิ่งที่ต้องพัฒนา
(Development areas) 1
อย่าง
Assess-A-A (ต่อ)รายงานด้วยตนเอง
(Self-Report)
สังเกตโดยตรง
(Direct Report)
เอกสาร
(Documents)
ความเห็นจากบุคคลที่
3 (Third-party Comments)
วิธีการเรียนรู้ : เพื่อกําหนดวิธีการเรียนรู้ หรือ การได้มาซึ่งความรู้ ทักษะ สมรรถนะ วิเคราะห์อุปสรรคที่อาจขัดขวางการเรียนรู้ รวมทั้งการสนับสนุน เพื่อให้การเรียนรู้ไม่ติดขัด นอกจากนี้ ควรกําหนดการวัด ความสําเร็จหลังการเรียนรู้ การเลือก วิธีการพัฒนา A-Acquire-A
Acquire :
วิธีการพัฒนา
•
กําหนดวิธีการเรียนรู้
/
การได้มาซึ่ง
ความรู้
ทักษะ
สมรรถนะ
•
วิเคราะห์อุปสรรคที่อาจขัดขวางการเรียนรู้
•
สนับสนุนให้การเรียนรู้ไม่ติดขัด
•
ประเมินความสําเร็จหลังการเรียนรู้
A-Acquire-A (ต่อ)หลักการเรียนรู้
วิธีการเรียนรู้
& Style
เลือก
วิธีการพัฒนา
A-Acquire-A (ต่อ)ต้องการเปลี่ยนจาก การต้องพึ่งผู้อื่น (dependency) การพึ่งพาตนเอง (self-directedness) เรียนรู้จากการดึง/เชื่อมโยง ประสบการณ์ต่างๆที่สั่งสมมาในอดีต พร้อมที่จะเรียนเมื่อ (1) มีหน้าที่/บทบาทใหม่ (roles) (2) มีปัญหา (problems)ที่ต้องแก้ไข (3) ต้องการประยุกต์ใช้ความรู้ใหม่ (new knowledge)ทันที หลักการเรียนรู้
Malcolm Shepherd Knowles (1913 - 1997)
Andragogy : The art and science of helping adults learn
วิธีการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่
แนวโน้มการจําของเรา ระดับการมีส่วนร่วม การอ่าน การได้ยิน การเห็นภาพ การดูภาพยนตร์ การชมนิทรรศการ การชมการสาธิต การชมการปฏิบัติในสถานที่จริง การมีส่วนร่วมในการอภิปราย การพูดให้ผู้อื่นฟัง การนําเสนอเรื่องต่อกลุ่มคนอย่างเป็นทางการ การจําลองสถานการณ์เหมือนจริง การลงมือปฏิบัติจริง 10%ของสิ่งที่อ่าน 20%ของสิ่งที่ได้ยิน 30%ของสิ่งที่เห็น 50%ของสิ่งที่ได้ยิน และสิ่งที่เห็น 70%ของสิ่งที่พูด 80%ของ สิ่งที่พูด และทํา การรับภาษาถ้อยคํา การรับรู้ด้วยตา การรับรู้และมีส่วนร่วม การลงมือทํา Passive Active การเรียนรู้ กับ วิธีการเรียนรู้ A-Acquire-A (ต่อ) หลักการเรียนรู้
Concrete Experience (Feeling) Abstract Conceptualization (Thinking) Active Experimentation (Doing) Reflective Observation (Watching)
Diverger
assimilator
coverger
accommodator
A-Acquire-A (ต่อ) Style การเรียนรู้Job Rotation
Shadowing Special Project Assignment
On-the-Job Training
Mentoring Off-site Training Program
Community of Practice (CoP) Self Study Assessment Center Preferences, Corporate Culture, Actual Possibilities
Intervention for Development
o Development through Work
o Job Rotations
o Shadowing/Coaching
o CoP Activities
o Challenges
o Training & Development
Job Enlargement Job Enrichment CBT Career Counseling Source : Hunseok Oh (Department of Education, A-Acquire-A (ต่อ) วิธีการพัฒนา
ตอบโจทย์
“
ประเด็นการพัฒนา
”
เป็นไปตาม
“
หลักการเรียนรู้
”
เงื่อนไขอื่นๆ
(
งบประมาณ
ระยะเวลา
ฯลฯ
)
ตรง
“
สไตล์การเรียนรู้
”
วิธีการ วิธีการ วิธีการ วิธีการ วิธีการ วิธีการ วิธีการจะเลือกวิธีการไหน
???
A-Acquire-A (ต่อ) การเลือกวิธีการพัฒนาใช้วิธีการเรียนรู้ที่
หลากหลาย
กิจกรรมหนึ่งอย่างตอบโจทย์การพัฒนามากกว่า
1
อย่าง
กําหนดวิธีการวัดความสําเร็จ
ระบุอุปสรรค
และการสนับสนุนที่ต้องการ
เพื่อให้การเรียนรู้ไม่ติดขัด
Acquire : Best practices
การประยุกต์ใช้ : เพื่อกําหนดแนวทางในการนําความรู้ ทักษะ สมรรถนะ ที่พัฒนามาประยุกต์ใช้ หาโอกาสในการนําไปใช้ การติดตามความก้าวหน้า รวมทั้งการวัดผลการนําสิ่งที่ได้รับการพัฒนาไปใช้ ขจัดอุปสรรคที่อาจ ขัดขวาง หรือ ให้การสนับสนุนเพื่อให้การประยุกต์ทําได้จริง การประยุกต์ใช้ สิ่งที่ได้รับจากการพัฒนา A-A-Apply
•
กําหนดแนวทางในการนําความรู้
ทักษะ
สมรรถนะ
ที่ได้รับมาประยุกต์ใช้ในการทํางาน
•
สามารถวัดความก้าวหน้าของตนเอง
และ
ได้รับ
feedback
•
ขจัดอุปสรรค
&
สนับสนุนให้การประยุกต์ใช้
ทําได้จริง
Apply :
การประยุกต์ใช้
A-A-Apply (ต่อ)ใช้ทักษะที่เรียนรู้มาให้
เริ่มประยุกต์จากสิ่งที่
กิจกรรม
1
อย่าง
กําหนด
ที่สอดคล้องกัน
คาด
และหาทางป้องกัน
Apply : Best practices
จากกรณีศึกษา
นิติธรรม
&
แก้ว
กะรัต
&
สายน้ําผึ้ง
ขอให้วิเคราะห์
ประเด็นการพัฒนา
(Assess)
วิธีการพัฒนา
(Acquire)
การประยุกต์ใช้การพัฒนา
(Apply)