Organizational Pathology in Staff Department of Shiraz University of
Medical Sciences based on Three-branch Model
Esfandiari A1,2, Kavosi Z3, Ravanbod MR4, Mohabbati F5,6, Esfandiari F7, Salari H2*,
Zanganeh Baygi M8
1Health management and human resources research center, Shiraz University of Medical Sciences, Shiraz, Iran 2
PhD in Health Policy, Assistant professor, Bushehr University of Medical Sciences, Bushehr, Iran
3Associate professor, Department of Health Care Management, School of Management and Medical Information,
Shiraz University of Medical Sciences, Shiraz, Iran
4Assistant professor, Department of Internal Medicine, School of Medicine, Bushehr University of Medical Sciences,
Bushehr, Iran
5Instructor of Zabol University of Medical Sciences, School of Health, Health Administration Department, Zabol, Iran 6PhD Student of Health care management, Department of Health Economics and Management, Tehran University of
medical sciences, Tehran, Iran
7
MSc in Health care management, Shiraz University of Medical Sciences, Mother and child Shoushtari hospital, hospital expert
8
Assistant Professor of Health Care Management, Zahedan University of Medical Sciences, Zahedan, Iran
Abstract
Introduction: Pathology of organizations is one of the most key actions that make the university officials aware of the strengths, weaknesses, opportunities and challenges of an organization and allows these officials to take the right actions accordingly. Therefore, this study examined the pathology of human resources in staff departments of Shiraz University of Medical Sciences. Methods: This was a cross-sectional study. Two hundred employees participated in this study. Random sampling was used and the data were collected by an organizational pathology
questionnairebased on the three branch model. Data analyzed by SPSS software.
Results: The results showed that behavioral factors (mean = 2.73) and contextual factors (mean= 3.34) had the highest and the lowest impacts on human resources malfunction in Shiraz University of Medical Sciences. Among subsets of structural factors, the payment system (average rank of 2.5, mean=2.21±0.72 and p-value ≤0.001), behavioral factors, and job security (mean rank = 2.03, mean=2.28±0.93 and p-value ≤0.001) and among subsets of contextual factors, customer-orientation (mean rank= 1.31, mean=3.07±0.70 and p-value 0.19) had the most impact on organizational pathology in this university.
Conclusion: Considering that the behavioral factors had the greatest impact to the damages, it seems that the university has to adopt programs and policies in terms of creating appropriate organizational culture, increasing motivation and job satisfaction, adopting effective leadership, providing opportunities for training and development of employees and improving job security for the staff. Indeed, it is worth mentioning that solving some of these issues is beyond the powers of the executive organs, so solving these types of problems at macro-organizational level in the country is of vital importance.
Keywords: Organizational pathology; organizational development; human resources Sadra Med Sci J 2017; 5(4): 227-238.
Received: Apr. 25th, 2017 Accepted: Sep. 23rd, 2017
*
Corresponding Author: Salari H. PhD in Health Policy , Assistant professor of Bushehr University of Medical Sciences, Bushehr, Iran, salarihedayat@gmail.com
smsj.sums.ac.ir هلــــجم موـــلع یکششپ اردص هرود : ، هرامش 9 ، شییاپ 68>; ، تاحفص 77< ات 78= خیرات تفایرد ? 5: / 57 / >; >;/5</56 ?شزیذپخیرات
یگخاش هس یوگلا طاسا زب سازیش یکششپ مولع هاگشناد داتس رد ینامساس یسانش بیسآ
یرایدنفسا هفطاع 6 ، 7 یسواک ازهس ، 6 ، 8 دب ناور اضر دمحم ، 9 م همطاف ، یتبح : ، ; یرایدنفسا همیهف ، < تیاده ، یرلااس 7 * ، یگیاب هنگنس یدهم = 1 ،ظاط٘ق ،ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ًٖبؿًا ـثبٌه ٍ تهلاؾ تٗطٗسه تبم٘محت عوطه ىاطٗا 2 ،طْقَث ،طْقَث ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ،ٖىقعپ ُسىكًاز ،تهلاؾ ٕضاصگتؾب٘ؾ ٍُطگ ،ضبٗزبتؾا ،تهلاؾ ٕضاصگتؾب٘ؾ ٖههرت ٕاطتوز ىاطٗا 3 ،ضب٘كًاز ىاطٗا ،ظاط٘ق ،ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ،ٖىقعپ ًٖبؾض ؿلاعا ٍ تٗطٗسه ُسىكًاز ،ًٖبهضز ٍ ٖتقاسْث تبهسذ تٗطٗسه ٍُطگ 4 ىاطٗا ،طْقَث ،طْقَث ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ،ٖىقعپ ُسىكًاز ،ٖلذاز ٍُطگ ،ضبٗزبتؾا 5 ٍُطگ ،ًٖبهضز ٍ ٖتقاسْث تبهسذ تٗطٗسه ٕاطتوز َٕدكًاز ىاطٗا ،ىاطْت ،ىاطْت ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ،تقاسْث ُسىكًاز ،تقاسْث زبهتلا ٍ تٗطٗسه مَلف 6 ىاطٗا ،لثاظ ،لثاظ ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ،ًٖبهضز ٖتقاسْث تبهسذ تٗطٗسه ٍُطگ ،ٖثطه 7 طتقَق نزَوٍضزبه ىبتؾضبو٘ث ،ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ،ًٖبهضز ٖتقاسْث تبهسذ تٗطٗسه سقضا ؼبٌقضبو ىبتؾضبو٘ثضَها ؼبٌقضبو،ٕ بّ 8 ىاطٗا ،ىاسّاظ ،ىاسّاظ ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ،ًٖبهضز ٖتقاسْث تبهسذ تٗطٗسه ضبٗزبتؾا هدیکچ ?همدقم ت٘ؾآ ُبگكًاز ضز مبگٌّ ِث ٍ ح٘حن ٖؾبٌق نْه ظا ٖىٗ ،ٖىقعپ مَلف ٕبّ ٖه ثفبث ِو تؾا ٖتبهاسلا يٗطت ىلاَئؿه زَق ُبگكًاز ،تَل طبمً ظا ُضاَوّ بّ تنطف ،فقض طبمً فلبچ ٍ بّ ضبو ِث اض مظلا تبهاسلا ٍ سٌقبث ـلغه زَذ ىبهظبؾ ضز زَخَه ٕبّ ت٘ؾآ فسّ بث فٍّػپ يٗا .سًط٘گ .سق مبدًا ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز زبتؾ ضز ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ?شور و داوم .زَث ٖقغمه ؿًَ ظا فٍّػپ يٗا 200 ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ٕزبتؾ ىبٌوضبو ظا طفً ،ظاط٘ سًزطو توطق ِقلبغه ضز ـٍض . ًَِوً ِمجع تضَن ِث ٕط٘گ ت٘ؾآ ِهبٌكؾطپ كٗطع ظا مظلا تبفلاعا .زَث تؾبٌته ٖفزبهت ٕا ِؾ لسه ظا ُزبفتؾا بث ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ـوخ ٖگذبق ُزاز ل٘لحت .سق ٕضٍآ ضاعفا مطً ظا ُزبفتؾا بث بّ SPSS .سق مبدًا هتفای ?اه ها ي٘گًب٘ه بث ٕضبتفض لهاَف ظب٘ت 73 / 2 ٌِ٘هظ لهاَف ٍ ظب٘تها ي٘گًب٘ه بث ٕا 34 / 3 ف٘ث ت٘تطت ِث نو ٍ يٗطت ضز اض ط٘ثأت يٗطت ت٘ؾآ زبدٗا بث تذازطپ نتؿ٘ؾ ،ٕضبتذبؾ لهاَف ٕبّ ِذبقطٗظ ي٘ث ظا .سٌتقاز ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز زبتؾ ضز ًٖبهظبؾ ٕبّ ِجتض ي٘گًب٘ه 5 / 2 ي٘گًب٘ه ٍ 72 / 0 ± 21 / 2 ٌٖقه حغؾ ٍ ضاز ٕ 001 / 0 > بث ٖلغق تٌ٘ها ،ٕضبتفض لهاَف ٕبّ ِذبقطٗظ ي٘ث ظا ، ِجتض ي٘گًب٘ه 03 / 2 ي٘گًب٘ه ، 93 / 0 ± 28 / 2 ٌٖقه حغؾ ٍ ٕضاز 001 / 0 > ٌِ٘هظ لهاَف ٕبّ ِذبقطٗظ ي٘ث ظا ٍ ىاضٍبكه ٍ ىاضبىًبو٘پ ،ٕا ِجتض ي٘گًب٘ه بث 31 / 1 ي٘گًب٘ه ، 70 / 0 ± 07 / 3 ٕضاز ٌٖقه حغؾ ٍ 19 / 0 ف٘ث ضز اض ط٘ثأت يٗطت ت٘ؾآ .سٌتقاز ُبگكًاز ٖؾبٌق و ثحب هجیتن ?یزیگ ف٘ث ٕضبتفض لهاَف ِو يٗا ِث ِخَت بث ت٘ؾآ زبدٗا ضز اض ط٘ثبت يٗطت ُبگكًاز سؾض ٖه طؾً ِث زاز ىبكً بّ ِهبًطث ٖتؿٗبث تؾب٘ؾ ٍ بّ ،فرثطثا ٕطجّض لبوفا ،ٖلغق تٗبضض ٍ ـع٘گًا ،تؾبٌه ًٖبهظبؾ گٌّطف زبدٗا ضز اض زَذ ٕبّ ّاطف ن تنطف ٕظبؾ ظا طتاطف لئبؿه يٗا ظا ٖضقث لح ِتجلا .سّز بمتضا ٖلغق تٌ٘ها زبدٗا ٍ ىبٌوضبو ٖٗبفَىق ٍ ـظَهآ ٕاطث ٖٗبّ ُبگتؾز تاضب٘تذا .تؾا ضازضَذطث ٖٗاعؿث ت٘وّا ظا ضَكو ضز ىلاو ٕبّزبًْ فمً ٌِ٘هظ يٗا ضز ٍ سقبث ٖه ٖٗاطخا ٕبّ ?یدیلک ناگصاو ثبٌه ،ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ت٘ؾآ ٕا ٌِ٘هظ لهاَف ،ٕضبتذبؾ لهاَف ،ٕضبتفض لهاَف ،ًٖبؿًا ـ * :لَئؿه ُسٌؿًَٗ ه یرلااس تیاد ، ٖىقعپ ُسىكًاز ،طْقَث ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ،طْقَث ، salarihedayat@gmail.com یشهوضپ هلاقم (Original Article)همدقم ت٘ؾآ ٍ نّ٘بفه ظا ُزبفتؾا سٌٗآطف ،ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ـٍض ـضٍ ف٘نَت ٍ فٗطقت ضَؾٌه ِث ،ٕضبتفض مَلف ٕبّ ىبهظبؾ ًٖبؿًا ـثبٌه زَخَه ُاض يتفبٗ ٍ بّ ٕاطث ٖٗبّ ٖه بًْآ ٖكرثطثا فٗاعفا ( سقبث 1 ت٘ؾآ .) بهظبؾ ٖؾبٌق ًٖ ِث لىكه ىزطو فطعطث بث بٌْت ،ٖىقعپ م٘ركت فلاذ طث ٖوً ىبٗبپ ٍ ط٘٘غت ـطٗصپ ِث ظبً٘ ىبهظبؾ ِىلث ،سؾض ت٘ؾآ .زضاز سٗسخ ط٘ؿه هٗ يتفطگ ف٘پضز ِث ٖؾبٌق ٖه هوو ىبهظبؾ ِهبًطث ِقؾَت ٍ سقض تْخ ضز بت سٌو ٕبّ ت٘ؾآ سٌٗاطف ٖع .زَق ُزبهآ ٖتآ تبفلاعا ،ىبهظبؾ ٖؾبٌق ا ٕطجتقه يٗا .سهآ سّاَذ تؾز ِث ىبهظبؾ زطىلوف ظ زضَهضز ىبهظبؾ هٗ ٕبضفا ِو اض ِچًآ سٗبث تبفلاعا ًٖاطگً ؼبؿحا ٍ نضز ىبهظبؾ ضز زَذ ِ٘لٍا لئبؿه ٍ بّ ٖه ًِبفهٌه ضَع ِث ،سٌٌو ( سٌو ؽىقٌه ٕا 2 ت٘ؾآ .) ٕبّ ،سًَكً ىبهضز ـلَه ِث طگا ِو سٌتؿّ ٖتلاىكه ،ًٖبهظبؾ اض ىبهظبؾ تؾا يىوه ٍ سًضازظبث ِقؾَت ٍ سقض ظا ت٘ؾآ ٖمغٌه ٍ ٖولف ط٘ؿفت ٍ ط٘جقت ،ًٖبؿًا ـثبٌه ٖؾبٌق ِو تؾا ًٖبؿًا ـثبٌه ِث طَثطه لئبؿه ٍ تلاىكه ؿاًَا ظا ( زضاز زَخٍ ىبهظبؾ ضز 3 .) نْه ظا ٖىٗ ىبهظبؾ يٗطت ت٘ؾآ ِو ٖٗبّ ىآ ٖؾبٌق ظا بّ ُبگكًاز ،تؾا ضازضَذطث ٖٗاعؿث ت٘وّا ٖىقعپ مَلف ٕبّ ٖه ُبگكًاز ٖؾبؾا زطوضبو ٍ تلبؾض .سٌقبث مَلف ٕبّ مهرته ًٖبؿًا ٍٕطً٘ ت٘ثطت ٍ ـظَهآ ،ةصخ ،ٖىقعپ ضز ٕضٍبٌف ٍ نلف س٘لَت ،ِقهبخ تهلاؾ فرث ظبً٘ زضَه ِث حَغؾ ٖهبوت ضز تهلاؾ تبهسذ ِئاضا ٍ تهلاؾ ِغ٘ح ٖه فقَپ تحت ِقهبخ ت٘ؾآ .سقبث ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ُبگكًاز ٖىقعپ مَلف ٕبّ ٖٗبؾبٌق ٕاطث اض تؾبٌه ٌِ٘هظ ، ضَؾٌه ِث اض بّسٗسْت ٍ تنطف ،فقض طبمه ،تَل طبمً ن٘وهت ُبگكًاز ىلاَئؿه ظؾَت ٕط٘گ ٖه نّاطف بّ ٍ سٌو ىآ ِث ٖه هوو بّ مبگ زَذ ىبهظبؾ ِقؾَت تْخ ضز بت سٌو ( سًضازطث 3 ٍ 4 ت٘ؾآ .) ِو سٌتؿّ ٖتلاىكه ،ًٖبهظبؾ ٕبّ ىوه ،سًَكً ىبهضز ـلَه ِث طگا ٍ سقض ظا اض ىبهظبؾ تؾا ي ط٘ؿفت ٍ ط٘جقت ،ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ت٘ؾآ ٍ سًضازظبث ِقؾَت ضز ِو تؾا ٖلئبؿه ٍ تلاىكه ؿاًَا ظا ٖمغٌه ٍ ٖولف ( زضاز زَخٍ ىبهظبؾ 4 .) ىبهظبؾ ٖؾبٌق ت٘ؾآ ضز ت٘ؾآ ،بّ تؾب٘ؾ ٖؾبٌق ٕبّ ُػٍٗ ت٘وّا ظا ًٖبؿًا ـثبٌه ـثبٌه ِقؾَت .تؾا ضازضَذطث ٕا ،ًٖبؿًا ىبهظبؾ ِقؾَت س٘لو ( تؾا بّ 2 ِو ٕع٘چ بٌْت ٍ ) ضز .تؾا ًٖبؿًا ـثبٌه ،تؿً٘ ٕضازطث ٖپو لثبل تثبلض ضز ُػٍٗ س٘وأت عً٘ ىاطٗا ِلبؾ تؿ٘ث ظاسًا نكچ سٌؾ طث ٕا ضَكو ٕضٍبٌف ٍ ٖولف ٔقؾَت تْخ ضز ًٖبؿًا ـثبٌه ِقؾَت ( تؾا ُسق حطغه 5 .) ىبهظبؾ مبوت ُبگكًاز ِلوخ ظا بّ مَلف ٕبّ ٖىقعپ تؾب٘ؾ ِهبًطث ٍ بّ ُػٍٗ ٕبّ زَذ ًٖبؿًا ـثبٌه ٕاطث ٕا تؾب٘ؾ ِلوخ ظا سًضاز تؾب٘ؾ ،فٌٗعگ ٕبّ ،تذازطپ ٕبّ ِهبًطث ِهبًطث طٗبؾ ٍ ٖگسٌلبث ٍ سقض ،زطىلوف ٖثبٗظضا ٕبّ بّ ( 6 يٗطتسٌوقظضا ًٖبؿًا ـثبٌه ِىٌٗا ِث ِخَت بث .) ِٗبهطؾ ٖه ًٖبهظبؾ طّ ٕبّ َن ِث ٖتؿٗبث ،سٌقبث تض فٗبپ طوتؿه ٖثب٘قظضا ٍ بّ ت٘ؾآ ضَؾٌه ِث ٖٗبّ ٖؾبٌق تؾب٘ؾ ِهبًطث ٍ بّ ىبهظبؾ ضز بّ بت زط٘گ تضَن بّ زَذ فقض طبمً ظا سًٌاَتث ىاعٗض ِهبًطث ٍ ىاضاصگتؾب٘ؾ سٌٗآطث بّ ىآ ـفض تْخ ضز ٍ سًَق ـلغه . ت٘ؾآ ٕبَّگلا ِو سٌتؿّ ٕطىف ٕبّ ةَچضبچ ،ٖؾبٌق ىاطؾً تحبن ٍ ىاطگكٍّػپ ٖثبٗظضا ٕاطث ًٖبهظبؾ لَحت ٖه ضبو ِث ًٖبهظبؾ ت٘ؾآ ،بَّگلا يٗا ضز .سًطث ٖؾبٌق ضاطل ٖثبٗظضا ٍ ٖؾضطث زضَه فلتره ٕبٗاٍظ ظا ًٖبهظبؾ لسه ٖحاطع ُضبثضز يَٗتٗلا ٍ نضَث .تؾا ِتفطگ ٕبّ ت٘ؾآ ٍ سًا ُزاز ضاسكّ ىبؾبٌق ت٘ؾآ ِث ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ُزطو ِ٘نَت ت٘ؾآ ٕاطث ِو سًا بٌق لسه ظا ٖؾ ُزبفتؾا ٖٗبّ ٕبَّگلا .تؾا ُسق ُزبفتؾا ٍ ٖحاطع ًلاجل ِو زَق ِهبًطث ضز م٘ركت ي٘٘قت فمً ،ًٖبهظبؾ لَحت ٕبّ ُسٌٌو ٖه بفٗا ٕا نْه ِو سٌٌو :ظا سٌتضبجف بَّگلا يٗطت ٍطً٘ ىاس٘ه ل٘لحت ٍ ِٗعدت ( 1995 لسه ،) Leavit ( 1965 ( تطى٘ل نتؿ٘ؾ ل٘لحت ٍ ِٗعدت ،) 1967 ٕضَئت ،) ( ظبث نتؿ٘ؾ 1966 ل٘لحت ٍ ِٗعدت ٕاطث ٕظبؿوّ لسه ،) ( ًٖبهظبؾ 1977 ةَچضبچ ،) S 7 (ٕعٌ٘و هه 82 -1981 ،) ٖگٌّطف ٍ ٖؾب٘ؾ ،ٌٖف ةَچضبچ (TPC) ( ٖچ٘ت 1983 ،)
smsj.sums.ac.ir ِهبًطث مَىلبه لسه ،ٖلَىلَه لسه ،لابث زطىلوف بث ٕعٗض لسه ،ٖگذبق ِؾ لسه ،گٌ٘هز ُعٗبخ لسه ،حٗضسلبث EFQM زضَثعٗاٍ لسه ٍ ( 5 .) لسه ت٘ؾآ ٕاطث ٖفلتره ٕبَّگلا ٍ بّ ِث ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ٖه ضبو ٍ ل٘لحت ٍ ِٗعدت ٕاطث فٍّػپ يٗا ضز .زٍض ت٘ؾآ ٖگذبق ِؾ لسه ظا ،ُبگكًاز ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق فٍّػپ ضز ًلاجل لسه يٗا .تؾا ُسق ُزبفتؾا ـثبٌه ٕبّ ىبهظبؾ ِث طَثطه ًٖبؿًا ُبگكًاز يٌ٘چوّ ٍ طگٗز ٕبّ ٕبّ پ مَلف ي٘لٍا ٕاطث بها ،تؾا ِتفطگ ضاطل ُزبفتؾا زضَه ٖىقع زضَه ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ٕاطث ِقلبغه يٗا ضز ضبث لهاَف ظا ٖگذبق ِؾ لسه .تؾا ِتفطگ ضاطل ُزبفتؾا ٌِ٘هظ ٍ ٕضبتذبؾ ،ٕضبتفض لىق( تؾا ُسق ل٘ىكت ٕا 1 ) ( 7 ٖلبه ،ٕزبه ـثبٌه مبوت ىبهظبؾ ضبتذبؾ ِذبق :) ٍ ٖتبفلاعاٍ ىبهظبؾ ٖلو ًِسث ضز ٖنبذ ت٘وطتبث ِو ٌٖف ٖه ٕضبخ ٖه طؾً سه ،سًَق ُسًظط٘غ لهاَف ـلاٍ ضز ٍ سٌقبث ٖه ىبهظبؾ ( سٌقبث 7 ضبتفض بٗ َٕتحه ِذبق ظا ضَؾٌه .) سٌتؿّ طؾً سه ىبهظبؾضز ًٖبؿًا ظثاٍض ٍ ىبؿًا ،ىبهظبؾ نتؿ٘ؾ ِو نتؿ٘ؾطثا بٗ ٖلنا ٕبّ ل٘ىكتاض ىبهظبؾ ٕبّ ٖه ذبق .سٌّز نْه ،ٌِ٘هظ ِ ٖلنا ٍ يٗطت ضز ِذبق يٗطت طگٗز ِذبقٍز سقض ٍ ؼفح ثفبث بٌْت ًِ ٍ تؾا لسه يٗا ٖه ىبهظبؾضز عً٘ طگٗز ِذبق ٍز زبدٗا ثفبث ِىلث ،زَق ًلاَوقه .تؾا ِتؿثاٍ ىآ ِث ىبهظبؾ ٖلو سقض ٍ ءبمث ٍ ُزَث ُسٗسپ ٖوً ًٖبهظبؾ ٕبّزاسٍٗض بٗ بّ لهبقتظا جضبذ سًٌاَت ذبق ِؾ يٗا ظثاٍض ؿًَ ِو ٌٖقه يٗسث .زط٘گ تضَن ِ ٍ ُزَث ٖهٍعله ٍ مظلا ؿًَظا ِذبق ِؾ يٗا ي٘ث زَخَه ٖه ىبهظبؾ تب٘حسحاٍ ٌِتظا ُسٍ٘ٗض ِذبق ِؾ سًٌبه .سٌقبث ِغثاض ىبٌچضز ٕضبتذبؾ لهاَف ًبهاعلا ٕا -ٕضبتفض -ٌِ٘هظ ٕا ي٘ث ٍ ُزَث لهبقتضز نّبث ًبوئاز ٖوتؿ٘ؾ ظثاٍض لىق ِث ٍ چّ٘ ِث بًْآ ِؾ ِخ يٗا عٗبوت يٗاطثبٌث .تؿً٘ نوبح ٖگًبگ ِث بٌْت ٍ ُزَث ٕطؾً ًبفطن ًٖبهظبؾ تب٘حظا ِجٌخ ِؾ ُسٗسپ ٍ نّ٘بفه تذبٌق ٍ ل٘لحت ضَؾٌه ٖه ًٖبهظبؾ ٕبّ ( سقبث 7 .) ت٘ؾآ ىبهطو ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ضز ٖكٍّػپ ضز ٖؾبٌق لسه ظا ُزبفتؾا بث ُبگكًاز زبتؾ ضز ًٖبؿًا ـثبٌه ِؾ ٖگذبق ؼبؾا طث .تؾا ِتفطگ ضاطل ٖؾضطث زضَه ِتفبٗ ف٘ث ٕضبتفض لهاَف ،ِقلبغه ٕبّ لهاَف ٍ ط٘ثأت يٗطت ٌِ٘هظ نو ٕا ت٘ؾآ زبدٗا ضز اض ط٘ثأت يٗطت ظا .تؾا ِتقاز بّ ِفَودهطٗظ ي٘ث ٌِ٘هظ لهاَف ٕبّ ٕطتكه عً٘ ٕا ٖٗاطگ نو ( تؾا ِتقاز اض ط٘ثأت يٗطت 7 ُبگكًاز ضز ٖكٍّػپ ضز .) قعپ مَلف ت٘ؾآ ىبْفنا ٖى ؼبؾا طث ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ًٖبهظبؾ تهلاؾ بث ىآ طبجتضا ٍ زضَثعٍٗ ِجقخ فق َٕگلا ٌٖقه ٍ ٖفٌه ِغثاض ِو تؾا ِتفطگ ضاطل ٖؾضطث زضَه ٕضاز ِفلؤه ظا هٗ طّ ي٘ث ت٘ؾآ ٕبّ ىبهظبؾ تهلاؾ بث ٖؾبٌق ٌٖقه تٍبفت يٌ٘چوّ .تؾا ُسق ُزاز ىبكً ضز ٕضاز ولف تئّ٘ ٕبضفا ُبگسٗز ت٘ؾآ زضَهضز ٖ طث ٖؾبٌق تاٌَؾ ٍ ٖهاسرتؾا ت٘قضٍ ،ٖل٘هحت ِتقض تؿح ٌٖقه تهسذ ( تؾا ِتقاز زَخٍ ضاز 4 .) ت٘ؾآ ضز حٗبتً ،ٖتلٍز توطق هٗ ضز ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق فاسّا ُظَح ضز توطق ِو زَث ىآ ظا ٖوبح فٍّػپ معً٘بىه ٍ ّٖز ـازبپ ،ضبتذبؾ ،ٕطجّض ،ًٖبهظبؾ ٕضبٗ ٕبّ َث فلبچ ضبچز ىبؾض ف٘ث ٍ ز ٌِ٘هظ ضز ٖٗبؾضبً يٗطت نو ٍ ّٖز ـازبپ ًٖبهظبؾ فاسّا ٌِ٘هظ ضز ٖٗبؾضبً يٗطت ( زَث 6 ِقلبغه ضز .) ت٘ؾآ فسّ بث ٕا ـثبٌه تٗطٗسه ٖؾبٌق ًٖبگضظبث تضاظظٍ ضز ِو ِقؾَت ٍ زَجْث فسّ بث ًٖبؿًا ت٘ؾآ تَٗلٍا ك٘محت حٗبتً ؼبؾا طث ،زَث ُسق مبدًا ٕبّ تضبجف ٕضبتذبؾ لهاَف ،ماسرتؾا ٍ فٌٗعگ ظا سًزَث تَٗلٍا ٍ زطىلوف ٖثبٗظضا ٍ ٖلغق ٕبمتضا ٍ تبثبهتًا ت٘ؾآ ،ٖلغق تٗبضض ٍ ـع٘گًا لهبق ٕضبتفض لهاَف ٕبّ ( زَث ًٖبهظبؾ تٌ٘ها ٍ ًٖبهظبؾ گٌّطف ،ٕطجّض 8 .) ىبهظبؾ ضز ٖؾبٌق ت٘ؾآ ت٘وّا ِث ِخَت بث فسّ ،بّ ت٘ؾآ تذبٌق ،ك٘محت يٗا ٖلنا ٍ بّبٌگٌت ،بّ تلاىكه تؾب٘ؾ ِث طَثطه ِهبًطث ٍ بّ ُبگكًاز ًٖبؿًا ـثبٌه ٕبّ ٍ زَث ٖگذبق ِؾ لسه ظا ُزبفتؾا بث ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ـطگً بث ِتقاز ٖقؾ ضَؾٌه ِث اض ىاطٗسه ،تٍبفته ٕبّ ٖكرثطثا ٕبمتضا ٍ تلاىكه لح ٕبتؾاض ضز توطح ٕضبٗ ًٖبهظبؾ فّبو ،تلاىكه ىسقزبح ظا ٍ ُسًبؾض ُطْث ؾ ٕضٍ يٗا .زضٍآ لوف ِث ٕط٘گَلخ ىآ لَفا ٍ ًٖبهظب ت٘ؾآ فسّ بث فٍّػپ ُبگكًاز زبتؾ ضز ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق
ٖگذبق ِؾ ل٘لحت لسه ظا ُزبفتؾا بث ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف .سق مبدًا شور و داوم طضبح فٍّػپ ظا ؿًَ ٕزطثضبو ُزَث ٍ ـٍض ِقلبغه ىآ ٖف٘نَت -ٖل٘لحت تؾا . ٕبّسحاٍ فٍّػپ يٗا ظ٘حه بتؾ تًٍبقه ٕز ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز فلتره ٕبّ ( 1 ؛ٖتقاسْث تًٍبقه . 2 ؛ىبهضز تًٍبقه . 3 تًٍبقه . ؛ٕضٍبٌف ٍ تبم٘محت 4 ؛ٖقظَهآ تًٍبقه . 5 ِقؾَت تًٍبقه . ؛ـثبٌه ٍ تٗطٗسه 6 . ٍ ٍضاز ٍ اصغ تًٍبقه 7 تًٍبقه . .زَث )َٖٗدكًاز ٍ ٖگٌّطف ِقلبغه يٗا ضز فٍّػپ ِقهبخ وضبو ِ٘لو اض ٕزبتؾ ٓظَح ىبٌ 7 ُبگكًاز فلتره تًٍبقه ٖىقعپ مَلف لبؾ ضز ظاط٘ق 1392 طث .سًزاز ل٘ىكت ( ًَِوً ندح لَهطف ؼبؾا 96 / 1 ; z ؛ 5 / 0 ; S ؛ 07 / 0 ; d ) زاسقت 200 ِتفطگ طؾً ضز مظلا ًَِوً ندح ىاٌَف ِث طفً .سق ًَِوً ِمجع َُ٘ق ِث ٕط٘گ مبدًا تؾبٌته ٖفزبهت ٕا ؛سق تؾبٌته ِو ت٘تطت يٗسث تًٍبقه ظا هٗطّ نْؾ بث ٕبّ ًَِوً ظا ٖكرث ،فٍّػپ ِقهبخ زاسقت ظا ُبگكًاز فلتره ظا هٗ طّ لذاز ضز ٍ تفبٗ لبهتذا تًٍبقه ىآ ِث عً٘ تًٍبقه ًَِوً ـٍض ِث عً٘ بّ ـٗظَت ِث ماسلا ٖفزبهت ٕط٘گ ِللاف زٍضٍ ضب٘قه ٍ سق ِهبٌكؾطپ ضز توطق ِث ٕسٌه .سق ِتفطگ طؾً ضز فٍّػپ تبفلاعا ضاعثا ظا ُزبفتؾا بث فٍّػپ يٗا ٕاطث مظلا .سهآ تؾز ِث ِهبٌكؾطپ ،ُزبفتؾا زضَه ِهبٌكؾطپ فٍّػپ ضز ِو زَث ٕزضاسًبتؾا ِهبٌكؾطپ ٖلجل ٕبّ يٗا .زَث ُسق س٘ٗبت ىآ ٖٗاٍض ٍ ٖٗبٗبپ ٍ تؾا ُسق ُزبفتؾا لٍا فرث ،زَث ُسق ل٘ىكت فرث ٍز ظا ِهبٌكؾطپ گَهز تلااؤؾ طث لوتكه ِهبٌكؾطپ مٍز فرث ٍ زَث ه٘فاط ٕاضاز ِهبٌكؾطپ 40 ُظاسًا ضَؾٌه ِث لاَؾ ِؾ زبقثا ٕط٘گ ت٘ؾآ ًِبگ ـٍض ِث ًٖبهظبؾ ٕبّ 5 ٌِٗعگ .زَث تطى٘ل ٕا فٍّػپ ضز ِهبٌكؾطپ يٗا ( ٖلجل ٕبّ 7 ( ٍ ) 9 زضَه ) ىبههرته ٍ س٘تبؾا ظؾَت ىآ ٖٗاٍض ٍ ِتفطگ ضاطل ُزبفتؾا خبجًٍطو ٕبفلآ تٗطض بث ىآ ٖٗبٗبپ ٍ 93 / 0 .تؾا ُسق س٘ٗبت ـوخ ظا سقث ِهبٌكؾطپ ٕضٍآ ُزاز ،ُسق ل٘وىت ٕبّ بث بّ ضاعفا مطً ظا ُزبفتؾا SPSS ىغضٍ 15 ٍ ِٗعدت زضَه ُزاز ل٘لحت ٍ ِٗعدت ٕاطث .تفطگ ضاطل ل٘لحت ضَع ِث بّ ـٍض ظا ُسوف ُػٍٗ ِث ٕضبهآ ٖل٘لحت ٍ ٖف٘نَت ٕبّ ىَهظآ ٕضبهآ ٕبّ t ًَِوً هٗ ٗطف ىَهظآ ٍ ٕا يهس ُزبفتؾا .سق ٖفطقه ،زاطفا ي٘ث ِهبٌكؾطپ ـٗظَت ظا لجل فٍّػپ يٗا ضز فاسّا ٍ سق ِئاضا ُبگكًاز ٖكٍّػپ تًٍبقه فطع ظا ِهبً ُزاز ؿلاعا ىبًآ ِث ٍ سق ُزاز ح٘ضَت ًلاهبو ىبًآ ٕاطث حطع تؾا ٕضب٘تذا ٍ ًِبجلعٍاز ًلاهبو فٍّػپ ضز توطق ِو سق ل٘وىت ٕاطث ىبًآ ّٖبفق تٗبضض ٍ .سق صذا ِهبٌكؾطپ ىآ تبفلاعا ِو سق ُزاز لهبو ىبٌ٘وعا ىبًآ ِث ًبٌوض بّ زضَه فٍّػپ فاسّا تْخ ًبفطن ٍ تؾا ًِبهطحه ًلاهبو .تفطگ سّاَذ ضاطل ُزبفتؾا هتفای اه زاسقت 170 ي٘ث ظا ِهبٌكؾطپ 200 ضز ُسق ـٗظَت ِهبٌكؾطپ ىاع٘ه ( سق ل٘وىت ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز زبتؾ َٗگرؾبپ ٖ 85 ٖتذبٌق ت٘قوخ تبفلاعا ؼبؾا طث .)% 2 / 51 .سًزاز ل٘ىكت ىبًظ اض ِ٘مث ٍ ىازطه اض ىبَٗگرؾبپ % 4 / 82 ،ٖؾبٌقضبو ُزض ضز ىبَٗگرؾبپ ظا % 9 / 5 ُزض ضز % ٍ ٖتٗطٗسه 8 / 11 تهسذ ِث لَغكه ٖتؾطپطؾ ُزض ضز % .سًزَث 3 / 75 ٍ لّبته زاطفا ظا % 7 / 24 ضز .سًزَث زطده % ف٘ث ىب٘ه يٗا ٗطت ضبو ِمثبؾ بث زاطفا ِث طَثطه ًٖاٍاطف ي 15 -10 ( لبؾ 4 / 29 نو ٍ )% ِمثبؾ ِث طَثطه ًٖاٍاطف يٗطت ٕلابث ضبو 25 ( لبؾ 7 / 4 ف٘ث .زَث )% ٕاضاز ٍُطگ يٗطت ( ؽًبؿ٘ل ٖل٘هحت نضسه 8 / 58 نو ٍ ) % ٕاضاز ٍُطگ يٗطت ( اطتوز نضسه 1 / 7 ًٖاٍاطف يٗطت ف٘ث يٌ٘چ نّ .سًزَث ) % ٌٖؾ ٍُطگ اض 40 -30 ( 6 / 50 تبفلاعا .سًزاز ل٘ىكت )سنضز لٍسخ ضز زاطفا ًٖبهظبؾ سحاٍ ٍ حغؾ ِث طَثطه 1 ُسهآ .تؾا ي٘گًب٘ه بث ٕضبتفض لهاَف ،فٍّػپ حٗبتً ؼبؾا طث 73 / 2 ٍ ٌِ٘هظ لهاَف ي٘گًب٘ه بث ٕا 34 / 3 ف٘ث ت٘تطت ِث ٍ يٗطت نو ت٘ؾآ زبدٗا ضز اض ط٘ثأت يٗطت زبتؾ ضز ًٖبهظبؾ ٕبّ
smsj.sums.ac.ir مَلف ُبگكًاز .سٌتقاز ظاط٘ق ٖىقعپ ِچطّ ـلاٍ ضز ٍ ُزَث طتْث ت٘قضٍ ٌٖقٗ سقبث طت ف٘ث ٖلهبف ي٘گًب٘ه تبفلاعا .تؾا ِتقاز بّ ت٘ؾآ ضز ٕطت نو ط٘ثبت يٗاطثبٌث لٍسخ ضز طتك٘ث 2 .تؾا ُسق ُزضٍآ بث تذازطپ نتؿ٘ؾ ،ٕضبتذبؾ لهاَف ٕبّ ِذبقطٗظ ي٘ث ظا ِجتض ي٘گًب٘ه 5 / 2 ِذبقطٗظ ي٘ث ظا ٍ ف ٕبّ ،ٕضبتفض لهاَ ِجتض ي٘گًب٘ه بث ٖلغق تٌ٘ها 03 / 2 ف٘ث ضز اض ط٘ثأت يٗطت ت٘ؾآ لٍسخ ضز طتك٘ث تب٘ئطخ .تقاز زبتؾ ٖؾبٌق 3 ٕاطث .تؾا ُسهآ ٌِ٘هظ لهاَف ي٘گًب٘ه ِؿٗبمه زبتؾ ٕا حٗبتً ظؾَته سح ُطوً بث ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ىَهظآ t ًَِوً هٗ ٕا لٍسخ ضز 4 مه ٕاطث .تؾا ُسهآ ِؿٗب ِجتض ت٘ؾآ ٕبّط٘غته ٕبّ مَلف ُبگكًاز زبتؾ ٖؾبٌق لٍسخ ضز يهسٗطف ىَهظآ حٗبتً عً٘ ظاط٘ق ٖىقعپ 5 ُسهآ .تؾا لٍسخ 1 . ٕزبتؾ ىبٌوضبو ًٖبهظبؾ سحاٍ ٍ حغؾ ًٖاٍاطف ـٗظَت ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ًٖبهظبؾ حغؾ ًٖبهظبؾسحاٍ ٖتٗطٗسه ٖؾبٌقضبو ٖتؾطپطؾ نضز س سنضز سنضز ٖتقاسْث تًٍبقه 8 / 14 4 / 70 8 / 14 ىبهضز تًٍبقه 0 / 25 0 / 75 0 ٕضٍبٌف ٍ تبم٘محت تًٍبقه 8 / 4 0 / 81 2 / 14 ٖقظَهآ تًٍبقه 0 0 / 95 0 / 5 تٗطٗسه ِقؾَت تًٍبقه ـثبٌهٍ 0 2 / 90 8 / 9 ٍضاز ٍ اصغ تًٍبقه 3 / 6 2 / 81 5 / 12 ٍ ٖگٌّطف تًٍبقه َٖٗدكًاز 0 7 / 73 3 / 26 لٍسخ 2 . ىَهظآ حٗبتً t ًَِوً هٗ ٕاطث ٕا ظؾَته سح ُطوً بث ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز زبتؾ ًٖبهظبؾ ضبتذبؾ ي٘گًب٘ه ِؿٗبمه بّط٘غته ي٘گًب٘ه ± ضب٘قه فاطحًا زضاسًبتؾا ٕبغذ ظؾَته سح ُطوً ىَهظآ ِد٘تً P-value ًٖبهظبؾ ضبتذبؾ 85 / 0 ± 88 / 2 06 / 0 00 / 3 ٌٖقه ٖث 067 / 0 بّ ـٍض زَجْث 85 / 0 ± 38 / 3 06 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > ٖتبفلاعا ُعً٘بىه نتؿ٘ؾ 81 / 0 ± 54 / 3 06 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > تذازطپ نتؿ٘ؾ 72 / 0 ± 21 / 2 05 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > ماسرتؾا ٍ فٌٗعگ 86 / 0 ± 55 / 2 06 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > ٖلغق ءبمتضا ٍ تبثبهتًا 73 / 0 ± 39 / 2 05 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > زطىلوف ٖثبٗظضا 00 / 1 ± 67 / 2 07 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > ٕضبتذبؾ لهاَف := / 5 ± =5 / 7 59 / 5 55 / 8 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > لٍسخ 3 . ىَهظآ حٗبتً t ًَِوً هٗ ٕاطث ٕا ظؾَته سح ُطوً بث ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز زبتؾ ٕضبتفض لهاَف ي٘گًب٘ه ِؿٗبمه بّط٘غته ي٘گًب٘ه ± فاطحًا ضب٘قه زضاسًبتؾا ٕبغذ ظؾَته سح ُطوً ىَهظآ ِد٘تً P-value ًٖبهظبؾ گٌّطف 76 / 0 ± 80 / 2 05 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 001 / 0 ٖلغق تٗبضض ٍ ـع٘گًا 80 / 0 ± 63 / 2 06 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > ٕطجّض 08 / 1 ± 09 / 3 08 / 0 00 / 3 ٖث ٌٖقه 29 / 0 ىبٌوضبو ٖگسٌلبث ٍ ـظَهآ 82 / 0 ± 84 / 2 06 / 0 00 / 3 ٌٖقه از ض 01 / 0 ٖلغق تٌ٘ها 93 / 0 ± 28 / 2 07 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > ٕضبتفض لهاَف 64 / 0 ± 73 / 2 05 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 >
لٍسخ 4 . ىَهظآ حٗبتً t ًَِوً هٗ ٕاطث ٕا ٌِ٘هظ لهاَف ي٘گًب٘ه ِؿٗبمه ظؾَته سح ُطوً بث ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز زبتؾ ٕا بّط٘غته ي٘گًب٘ه ± ٘قه فاطحًا ضب زضاسًبتؾا ٕبغذ ظؾَته سح ُطوً ىَهظآ ِد٘تً P-value ٖٗاطگ ٕطتكه 82 / 0 ± 60 / 3 06 / 0 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > ىاضٍبكه ٍ ىاضبىًبو٘پ 70 / 0 ± 07 / 3 05 / 0 00 / 3 ٖث ٌٖقه 19 / 0 ٕا ٌِ٘هظ لهاَف := / 5 ± 89 / 8 59 / 5 00 / 3 ٌٖقه ضاز 0001 / 0 > لٍسخ 5 . ِجتض ِؿٗبمه ت٘ؾآ ٕبّط٘غته ٕبّ ؾبٌق يهسٗطف ىَهظآ ظا ُزبفتؾا بث ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز زبتؾ ٖ لهاَف ط٘غته بّ ِجتض ي٘گًب٘ه ي٘گًب٘ه زضاسًبتؾا ٕبغذ ٕضبتذبؾ لهاَف ًٖبهظبؾ ضبتذبؾ 30 / 4 88 / 2 85 / 0 بّ ـٍض زَجْث 44 / 5 38 / 3 85 / 0 ٖتبفلاعا ُعً٘بىه نتؿ٘ؾ 83 / 5 54 / 3 81 / 0 تذازطپ نتؿ٘ؾ 50 / 2 21 / 2 72 / 0 ماسرتؾا ٍ فٌٗعگ 37 / 3 55 / 2 87 / 0 ٖلغق ءبمتضا ٍ تبثبهتًا 92 / 2 39 / 2 73 / 0 زطىلوف ٖثبٗظضا 65 / 3 67 / 2 00 / 1 389 / 370 chi square= ٕضبتفض لهاَف ًٖبهظبؾ گٌّطف 19 / 3 80 / 2 76 / 0 ٖلغق تٗبضض ٍ ـع٘گًا 87 / 2 63 / 2 80 / 0 ٕطجّض 61 / 3 09 / 3 09 / 1 ىبٌوضبو ٖگسٌلبث ٍ ـظَهآ 30 / 3 84 / 2 82 / 0 ٖلغق تٌ٘ها 03 / 2 28 / 2 93 / 0 011 / 107 chi square = ٕا ٌِ٘هظ لهاَف ٖٗاطگ ٕطتكه 69 / 1 60 / 3 82 / 0 ىاضٍبكه ٍ ىاضبىًبو٘پ 31 / 1 07 / 3 70 / 0 250 / 30 square = chi ثحب ت٘ؾآ فٍّػپ يٗا ُبگكًاز زبتؾ ضز اض ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق از ضاطل ٖؾضطث زضَه ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ٕبّسٌٗاطف ضز .ز ت٘ؾآ ـوخ حٗبتً ،ٖؾبٌق ٕزضَذظبث ىاٌَف ِث ،ُسق ٕضٍآ ٖه ضبو ِث ًٖبهظبؾ تاط٘٘غت ظبغآ ٕبتؾاض ضز ( زٍض 10 .) ت٘ؾآ تؾبٌه ٕبّزطىٍٗض ت٘فطؽ فٗاعفا ِث طدٌه ٖؾبٌق تؾبٌه ٖتنطف زبدٗا ،ًٖبهظبؾ گٌّطف ط٘٘غت ٕاطث ىبهظبؾ ُبگسٗز تؿو ٕاطث ِجٌخ لَهذ ضز سٗسخ ٕبّ بّ ٕ طوتؿه زَجْث ٕاطث سْقت زبدٗا ٍ ضبو ظ٘حه فلتره ٖه ٕبّ ىبهظبؾ ظا ٖىٗ ىاٌَف ِث ٖتلٍز ىبهظبؾ طّ .سقبث زضاز ٖٗاعؿث فمً ِقؾَت ٕبّ ِهبًطث ضز ضَكو ٖٗاطخا ( 11 فلبچ ـفض تْخ بّ ىبهظبؾ ٖؾبٌق ت٘ؾآ يٗاطثبٌث .) .تؾا ت٘وّا ٕاضاز ٖله ٕا ِقؾَت ٕبّ ِهبًطث تْخ ضز بّ ت٘ؾآ ؾبٌق ٖ ٖكرثطثا زَجْث ِث ًٖبؿًا ـثبٌه ٕبّ لثبل هوو ىبهظبؾ ضز ًٖبؿًا ـثبٌه تٗطٗسه ٕبّسٌٗاطف ٖه ْٖخَت ( سٌو 12 ( َلگَولاَو .) Colakoglu ضز ) ٖه فكو زَذ فٍّػپ تٗبوح ِو سٌو ط٘ثبت ًٖبهظبؾ ٕبّ ( زضاز ًٖبهظبؾ سْقت ٍٕض طث ٖتجثه 13 ضز عً٘ ضَپضَقبف .) ىسق لئبل ت٘وّا ،زَذ فٍّػپ ٕعٗض ِهبًطث ٕاطث ىبهظبؾ ضز ٕعٗض ِهبًطث ،ًٖبؿًا ـثبٌه ُظَح ضز هٗػتاطتؾا
smsj.sums.ac.ir زَجْث ضز طثَه لهاَف ظا اض بّ ِهبًطث ظا ىاطٗسه تٗبوح ٍ ( تؾا ِتؿًاز ىبٌوضبو ٕضٍ ُطْث 14 ِو ٖكٍّػپ ضز .) ( ًٖبدٌ٘چ بً٘سوحا ظؾَت 15 ٕضازطْق ىبٌوضبو ٍٕض طث ) ِتفبٗ ،سق مبدًا ىاسّاظ زاز ىبكً بّ ف٘ث ىبهظبؾ ضز يٗطت گٌّطف ٍ ٖلبقت ِث ظبً٘ ،ًٖبهظبؾ سْقت ط٘غته ِؾ ِث ِخَت ،ًٖبهظبؾ تٗبوح لهبق طگٗز ط٘غته ِؾ ٍ تؾا ًٖبهظبؾ ٍ ؼفح تْخ هٗػتاطتؾا زطىٍٗض ٍ ًٖبهظبؾ تلاسف نو ت٘وّا ظا ًٖبؿًا ـثبٌه ٕضاسْگً .تؾا ضازضَذطث ٕطت ف٘ث ٕضبتفض لهاَف ،فٍّػپ يٗا ضز ط٘ثأت يٗطت لهاَف ٍ ٌِ٘هظ ت٘ؾآ ضز اض ط٘ثأت يٗطت نو ٕا ُبگكًاز زبتؾ ٖؾبٌق ٍ ٕضبٗسٌفؾا فٍّػپ حٗبتً .سٌتقاز ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ( ىاضبىوّ 7 ِتفبٗ يٗا بث ) ٖه بتؾاض نّ بّ فٍّػپ ضز .سقبث ( ٖتجحه ٍ ٕسٌ٘خ 16 ًٖاطهبو فٍّػپ ضز يٌ٘چوّ ٍ ) ( 17 ٌِ٘هظ لهاَف ٍ ٕضبتذبؾ لهاَف ،) ت٘تطت ِث ٕا نو ٍ يٗطتك٘ث ت٘ؾآ ضز اض ط٘ثأت يٗطت ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق لهاَف ط٘ثأت ػبحل ظا ىبًآ فٍّػپ حٗبتً ِو ،سٌتقاز ٌِ٘هظ ٖه َؾ نّ ِقلبغه يٗا حٗبتً بث ٕا سقبث . ىزَث لابث ت٘ؾآ زبدٗا ضز ٕضبتفض لهاَف ط٘ثأت ىبكً ًٖبهظبؾ ٕبّ ٖه ضز ىبهظبؾ زطىلوف ،ُسق ٖؾضطث ٕبّسحاٍ ضز ِو سّز ا لَهذ تٗبضض ٍ ـع٘گًا ،تؾبٌه ًٖبهظبؾ گٌّطف زبدٗ نّاطف ،فرثطثا ٕطجّض لبوفا ،ٖلغق تنطف ٕظبؾ ٖٗبّ ٖلغق تٌ٘ها زبدٗا ٍ ىبٌوضبو ٖٗبفَىق ٍ ـظَهآ ٕاطث زَذ فٍّػپ ضز ٌٖتٍطف .تؾا ُزَجً تؾبٌه ىبٌوضبو ٕاطث ظا ٖىٗ ىبٌوضبو ِقؾَت ٍ ـظَهآ ِو سٌو ٖه حطغه تقاسْگً ضز طثَه ٕبّضبىّاض ًٖبؿًا ٍٕطً٘ ٕضٍ ُطْث ٍ تفطك٘پ ،ٖكرثطثا فٗاعفا ِث طدٌه سًاَت ٖه ٍ تؾا سقبث زطىلوف زَجْث ٍ ًٖبهظبؾ سْقت ،ٖلغق تٗبضض ،ٖلغق ( 18 ضز ٕزبتؾ ٕبّسحاٍ ُبگٗبخ ٍ ت٘وّا ِث ِخَت بث .) ُبگكًاز زطىلوف يٗا ِث ْٖخَت ٖث ،ٖىقعپ مَلف ٕبّ ٖه لهاَف فلبچ بث اض ُبگكًاز سًاَت ه ٕبّ ٍض ِث ٍض ٕزسقت طث ،ٕزبتؾ ٕبّسحاٍ زطىلوف طث ط٘ثأت طث ٍُلاف ٍ سٌو ٕبخ ِث ةَلغهبً تاط٘ثأت عً٘ ٖفن ٕبّسحاٍ زطىلوف ُبگكًاز فطع ظا لهاَف يٗا ٕط٘گ٘پ يٗاطثبٌث ،زضاصگ ِفَودهطٗظ ي٘ث ظا .تؾا ٕضٍطض ،ٕضبتفض لهاَف ٕبّ ت٘ؾآ زبدٗا ضز اض ط٘ثأت يٗطتك٘ث ٖلغق تٌ٘ها .تقاز بّ خ ـع٘گًا مسف ،زَذ فٍّػپ ضز بً٘ ٖگ٘ث ٍ ٕطفقخ ٕسٌ٘ نْه ىاٌَف ِث اض ٖلغق تٗبضض ٍ زبدٗا طث طثؤه لهبف يٗطت ت٘ؾآ فٍّػپ يٗا ِد٘تً بث ِو سٌتؿًاز ٕضبتفض ٕبّ ٖه تٍبفته تؾبٌه ٍ ٖمغٌه ىَچ ٖلهاَف ىبًآ .سقبث ىزَجً ًِلازبف ،ًَِوً ىبٌوضبو ةبرتًا ضب٘قه ىزَجً ـازبپ ذازطپ ٍ بّ ت ٍ ّٖبفض تبًبىها تؾبٌهبً ـٗظَت ،بّ سٌتؿًاز ل٘ذز طها يٗا ضز اض ٖلغق تٗبضض فدٌؾ ىاسمف ( 9 ٍ ـع٘گًا عً٘ ٖتجحه ٍ ٕطفقخ ٕسٌ٘خ فٍّػپ .) ٕضبتفض ٕبّ ت٘ؾآ ضز ط٘ثبت يٗطتك٘ث ٕاضاز ٖلغق تٗبضض ( زَث 16 ) . ٌِ٘هظ ضز ٖؾضطث زضَه ٕبّسحاٍ زطىلوف فٍّػپ يٗا ضز ؾض ،ٕطتكه تٗبضض تلخ ،تبٗبىق ٍ تازبمتًا ِث ٖگس٘ ؼبؾا طث ىاضبىًبو٘پ ٍ ىاضٍبكه فٌٗعگ ،ؿَخض ةبثضا نٗطىت تضبؾً ٍ فٗبپ يٌ٘چوّ ٍ ٕضاسه ِغثاض ظا ضٍز ِث ٍ ظثاَض ىآ ِث طَثطه ضَها طث تؾبٌه ًَِگ ِث بّ ِو تؾا ُزَث ٕا نو زبدٗا ِث طدٌه ت٘ؾآ يٗطت ُسق ُبگكًاز زبتؾ ِث بّ فٍّػپ ضز طها يٗا .تؾا ( ىاضبىوّ ٍ ٕضبٗسٌفؾا 7 عً٘ ) ٖه ٍ تؾا ُسق س٘ٗأت ىبٗطتكه ِو سقبث ل٘لز يٗا ِث سًاَت ل٘ىكت ىاسٌهضبو ٍ ىبَٗدكًاز ٍ س٘تبؾا ًبتسوف اض ُبگكًاز ٖه لبؾ لَع ضز ىبگسٌٌو ِقخاطه ؿًَ ٍ سٌّز تثبث بّ ٖه ةَچضبچ ،تؾا ِتؿًاَت ٖثَذ ِث ُبگكًاز يٗاطثبٌث ،سقبث جتضا ٕاطث اض ٖجؾبٌه ىآ بث طب يٗا ِث ِخَت بث .سٌو زبدٗا بّ ٕطتكه ِو ت٘ؾآ ضز اض ط٘ثبت يٗطتوو ٖٗاطگ ٕزبتؾ ٕبّ مَلف ُبگكًاز تَل طبمً ظا ٖىٗ طها يٗا ،تؾا ِتقاز ٖه ظاط٘ق ٖىقعپ ٖگػٍٗ ظا ـلاٍ ضز ِو سقبث ٕبّ ىبهظبؾ ٖه كفَه ٕبّ ( سقبث 19 فٍّػپ طٗبؾ ضز .) عً٘ بّ نو لهبف يٗا اض ط٘ثأت يٗطت ت٘ؾآ زبدٗا ضز ِتقاصگ بخ ِث بّ ( تؾا 7،16،17 .) ٕضبتذبؾ سقث ٕبّ ِذبقطٗظ ي٘ث ظا فٍّػپ يٗا ضز زطىلوف ٖثبٗظضا ،ٖلغق ٕبمتضا ٍ تبثبهتًا ،تذازطپ نتؿ٘ؾ ي٘ٗبپ حغؾ ضز ىبٌوضبو طؾً ظا ماسرتؾا ٍ فٌٗعگ ٍ ظا طت ف٘ث ٍ سق ٖثبٗظضا ظؾَته زبدٗا ضز اض ط٘ثأت يٗطت ت٘ؾآ ًٖبهظبؾ ٕبّ ىبكً طها يٗا .تقاز ٕضبتذبؾ سقث ضز
ٖه ٍ ت٘فبفق ظا تذازطپ مبؾً تاضطمه ٍ ظثاَض سّز قَف مبؾً حلانا ٍ تؿً٘ ضازضَذطث مظلا ٕطٗصپ فبغقًا ٖه تَٗلٍا ُطهظ ضز سًاَت ُبگكًاز ًٖبهظبؾ تبحلانا ٕبّ تذازطپ ِو يٗا ِث ِخَت بث .زط٘گ ضاطل ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ؾ ظا ٖىٗ بٗاعه ٍ قَمح ي٘گٌ ٌِٗعّ يٗطت طّ ِو تؾا ٖٗبّ ( زَق لوحته زَذ فاسّا زطجك٘پ ٕاطث سٗبث ًٖبهظبؾ 20 .) ُع٘گًا زبدٗا ٍ ىبٌوضبو تٗبضض ٍ ةصخ ضز ٖٗاعؿث ط٘ثأت بها ىآ ضز حلانا ىَچ ٖلئبؿه ،زضَه يٗا طث ٍُلاف .زضاز بّ ٕبمتضا ٍ تبثبهتًا حلانا ،ماسرتؾا ٍ فٌٗعگ ٕبّضب٘قه ظثاَض ؼبؾا طث ٖلغق يٌ٘چوّ ٍ ٕضلابؾ ِتؿٗبق ضب٘قه ٍ تَٗلٍا ضز سٗبث ىبٌوضبو زطىلوف ٖثبٗظضا َُحً حلانا زبدٗا ضز فٍّػپ حٗبتً ؼبؾا طث اطٗظ ،زط٘گ ضاطل تبحلانا ت٘ؾآ عً٘ ضَپضَقبف .سًا ُزَث ت٘وّا ٕاضاز ًٖبهظبؾ ٕبّ ىاع٘ه ىزَث ي٘ٗبپ ِو سٌو ٖه حطغه زَذ فٍّػپ ضز طْث فّبو ضز زعوتؾز ٍ قَمح زضاز فمً ىبٌوضبو ٕضٍ ُ ( 14 .) تٗزٍسحه ِلوخ ظا ي٘ٗبپ توضبكه فٍّػپ يٗا ٕبّ ِو ٕضَع ِث زَث ىبتؾطپطؾ ٍ ىاطٗسه 4 / 82 دؾبپ ظا سنضز ِلئؿه يٗا ٍ سٌتقاز ضاطل ٖؾبٌقضبو ُزض ضز ىبگسٌّز ٖه .سقبث ىبًآ ىزَث ِلغكهطپ تلف ِث سًاَت هجیتن یزیگ ت٘ؾآ ٍ تضٍطض هٗ ًٖبهظبؾ ٖؾبٌق ضز ٖتٗطٗسه ظبً٘ ت٘ؾآ ِث ِخَت بث .تؾا ٖىقعپ مَلف ٕبّ ُبگكًاز ٕبّ ِو ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز زبتؾضز ُسق ِتذبٌق ٌِ٘هظ ٍ ٕضبتفض ،ٕضبتذبؾ ت٘ؾآ ؿًَ ِؾ طّ لهبق ،زَث ٕا ٖه زبٌْك٘پ تؾب٘ؾ ُبگكًاز ،ززطگ ت٘ؾآ ٕاطث ٖٗبّ ٖٗازظ فلبچ ظا ٖٗبّض ٍ َت بث .سٌو شبرتا زَخَه ٕبّ ِو يٗا ِث ِخ ف٘ث ٕضبتفض لهاَف ت٘ؾآ زبدٗا ضز اض ط٘ثبت يٗطت ـثبٌه ٕبّ ٖه طؾً ِث زاز ىبكً ُسق ٖؾضطث ٕبّسحاٍ ضز ًٖبؿًا سؾض ِهبًطث ٖتؿٗبث ُبگكًاز تؾب٘ؾ ٍ بّ زبدٗا ضز اض زَذ ٕبّ لبوفا ،ٖلغق تٗبضض ٍ ـع٘گًا ،تؾبٌه ًٖبهظبؾ گٌّطف ٖٗبّ تنطف ٕظبؾ نّاطف ،فرثطثا ٕطجّض ٍ ـظَهآ ٕاطث ِتجلا .سّز بمتضا ٖلغق تٌ٘ها زبدٗا ٍ ىبٌوضبو ٖٗبفَىق ت٘ؾآ ٍ تلاىكه طثوا ٕاطث فٍّػپ يٗا ضز ِو ٖٗبّ ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ِث زٍسحه ُسق طوش ُبگكًاز ُبگكًاز طٗبؾ ٕاطث عً٘ ٖلجل تبقلبغه ضز ٍ ُزَجً ٍ بّ ا ظا ٖضقث لح يٗاطثبٌث تؾا ُسق طوش بّ ىبهظبؾ لئبؿه يٗ ُبگتؾز تاضب٘تذا ظا طتاطف ٖه ٖٗاطخا ٕبّ يٗا ضز ٍ سقبث ٖٗاعؿث ت٘وّا ظا ضَكو ضز ىلاو ٕبّزبًْ فمً ٌِ٘هظ .تؾا ضازضَذطث زکشت و زیدقت ٕضٍبٌف ٍ تبم٘محت مطتحه تًٍبقه تٗبوح بث ك٘محت يٗا بث( ٖتبم٘محت حطع تلبل ضز ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز تجث ُضبوق 3701 -68 -01 -90 ِل٘ؾٍ يٗسث ؛سق مبدًا ) ي٘لَئؿه ظا اض زَذ طىكت ٍ طٗسمت تتاطه ِلبمه ىبگسٌؿًَٗ ٖه ظاطثا عوطه ىآ سًضاز . تًٍبقه مبوت ظا يٌ٘چوّ ٕبّ اض به ِو ٖهطتحه ىاسٌهضبو ٍ ظاط٘ق ٖىقعپ مَلف ُبگكًاز ًٖازضسل ٍ طىكت لبوو سًزَوً ٕضبٗ فٍّػپ يٗا مبدًا ضز ٖه اض .سٗبوً عبانم 1. Harrison MI. Diagnosing organizations,
Methods, Model, and Process (Applied social research methods). 3rd edition. SAGE Publications, Inc.; 2004.
2. Cummings TG, Worley CG.
Organization development and change. University of Southern California Ohio. 9th Edition. Cengage Learning; 2009. 3. Nikokar G, Alidadi Y, Rayej H.
Explaining the Core Factor of
Organizational Pathology for National Center of Persian Carpet with it’s Role in Handmade Carpet Export. Journal of business management Autumn 2010; 1(3):165-86. (In Persian)
4. Rahimi H, Siadat A, Hoveida R, Nasrabadi H, SHahin A. The analysis
smsj.sums.ac.ir
university of Isfahan medical sciences on based of six box model and its relationship with organizational health. J Med Edu Dev 2011: 4(6):10-9. (In Persian)
5. Gudarzi A. Farahani M. Human
Resources Pathology in Pars Vagon Company. The Second international conference of management. Tehran; 2004. (In Persian)
6. Zali M, Madhoushi M, Hosseini A. Organizational Pathology in a public company. Journal of Humanities and Social Sciences 2006; 21: 125-148. (In Persian)
7. Esfandiari A, Nekoueimoghadam M,
Mohammadi Z, Norouzi S,
Amiresmaili M. Pathology of Human
Resources by Applying three
Dimensional Model 2011 (Case Study:
Kerman University of Medical
Sciences,Iran). The Journal of Toloo-e- behdasht 2012: 10 (3 and 3-4):1-2. (In Persian)
8. Tavakolidarsetani S. Pathology of
human resource management with the aim of improving and developing Management & Human Resource in Oil Industry Institute for international energy studies 2009; 4:94-110. (In Persian)
9. Joneidi J, Beiginia A. Pathology of
human resource management to
improve and develop (case study: mellat bank). 5th confronce of human resources development. 2009. available at:
http://www.eahrms.com/files/5thHRM Conf/S09.pdf .(In Persian)
10. Falletta S. HR intelligence: Advancing people research and analytics. IHRIM Journal 2008; 12(3):21-31.
11. Damari B, Heidari A. Designing a Management Model for Development Plans in the Field of Health at the
National, Provincial and the District Levels. Community Health 2017; 4(4):260-68. (In Persian)
12. Tracey WR. The human resources glossary: The complete desk reference for HR executives, managers, and practitioners. CRC Press; 2016 Apr 19. 13. Colakoglu U, Culha O, Atay H. The
Effects of Perceived Organizational
Support on Employees, Affective
Outcomes: Evidence from the Hotel Industry. Tourism and Hospitality Management 2010; 16(2):125-50. 14. Ashourpour S, Najafi A. Relationship
between Human Resource
Development Strategies and Staff Productivity in Psychiatric Hospitals Affiliated to Iran University of Medical Sciences. Hakim Health Sys Res 2015; 18 (2):153-161. (In Persian)
15. Chenijani AA, Yaghoubi NM.
Pathological approach to human
resource management: Strategic
approach to maintenance human
resource and organizational
commitment. International Journal of
Organizational Leadership 2013;
2(1):38.
16. Joneidijafari M, Mohabati F. Pathology of Human Resources in Tehran University of Medical Sciences with the aim of improving and developing
Human Resource Development
Conference Sixth International
Conference on Management; 2008. (In Persian)
17. Kamrani M. Pathology of Human
Resources Department of Tehran
Regional Electric Company with the Aim of Developing. Research institute and education management. [Thesis for a master's degree, field of Human
Resource Development]; 2004. (In Persian)
18. Foroutani Z, Azar A, Ahmadi A, Mobaraki H, Askarinejad M. Assessing the relationship between Individual and Organizational factors with Self – development. Quarterly Journal of Nursing Management 2013; 2 (2):9-18. (In Persian)
19. Vincent K, machonu J, Ross J. principles of total quality. 2 nd ed. Australia: CRC Press 2004:1493.
20. Saadat E. Human resources
management. Tehran: Samt Publishers. 2009; Eleventh Edition: P: 273. (In Persian)
smsj.sums.ac.ir
Cite this article as:
Esfandiari A, Kavosi Z, Ravanbod MR, Mohabbati F, Esfandiari F, Salari H, Zanganeh Baygi M. Organizational Pathology in Staff Department of Shiraz University of Medical Sciences based on
