MEDI-CAL SANTA CLARA FAMILY HEALTH PLAN
Provider and Pharmacy Directory
Directorio de farmacias y proveedores
Danh Mục Nhà Cung Cấp và Dược Phòng
年提供商及药房目录
Direktoryo ng Tagabigay at Parmasya
2015-2016
Santa Clara Family Health Plan (SCFHP) is committed to providing timely access to care for all
members. SCFHP strives to ensure that all health services are provided in a timely manner.
SCFHP will continue to notify our members of any changes or updates made regarding the
current policies.
Santa Clara Family Health Plan (SCFHP) está comprometido a proporcionar atención de
acceso oportuno para todos los miembros. SCFHP se esfuerza para garantizar que todos los
servicios médicos se presten de forma oportuna. SCFHP seguirá notificando a nuestros
miembros cualquier cambio o actualización que se haga con respecto a las políticas actuales.
Chương trình Santa Clara Family Health Plan (SCFHP) cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc
tiếp cận kịp thời cho mọi hội viên. SCFHP nỗ lực đảm bảo tất cả các dịch vụ chăm sóc sức
khỏe được cung cấp kịp thời. Chương trình SCFHP sẽ tiếp tục thông báo cho các hội viên của
chúng tôi biết bất kỳ thay đổi hay cập nhật nào liên quan đến các chính sách hiện tại.
Santa Clara Family Health Plan (SCFHP) 致力于让所有会员及时获得保健。SCFHP
努力确保及时提供所有健康服务。现行政策如有任何变化或更新，SCFHP 会继续通知会员。
Nakatuon ang Santa Clara Family Health Plan (SCFHP) sa pagbibigay ng napapanahong
access sa pangangalaga para sa lahat ng miyembro. Nagsusumikap ang SCFHP upang
matiyak na ang lahat ng serbisyong pangkalusugan ay naibibigay sa isang napapanahong
pamamaraan. Patuloy na aabisuhan ng SCFHP ang aming mga miyembro sa anumang
pagbabago o update na ginawa tungkol sa mga kasalukuyang patakaran.
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MEDI-CAL
2015-2016
Santa Clara Family Health Plan
210 E Hacienda Ave
Campbell, CA 95008-6617
1-800-260-2055
TTY/TDD: 1-800-735-2929
www.scfhp.com
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Table of Contents
General Legend ... i
Accessibility Legend ... i
Choosing a Doctor or Clinic... ii
Primary Care Providers ... 1
Physician Assistants and Nurse Practitioners ... 73
AIDS/HIV Certified Physicians ... 81
Women’s Health Services ... 82
Mental Health Providers ... 102
Hospitals, Skilled Nursing Facilities & Urgent Care ... 103
Long-Term Services and Supports ... 107
Vision Care ... 108
Dental Services ... 109
Pharmacy Services ... 110
Alphabetical Index ... 119
Índice
Leyenda general ... vii
Leyenda de accesibilidad ... vii
Cómo elegir un médico o una clínica ... viii
Proveedores de atención primaria... 1
Asistentes médicos y enfermeros practicantes... 73
Médicos con certificado de VIH/SIDA ... 81
Servicios de salud para la mujer ... 82
Proveedores de salud mental ... 102
Hospitales, centros de enfermería especializada y atención de urgencia ... 103
Servicios y apoyo de largo plazo ... 107
Cuidados de la vista ... 108
Servicios dentales ... 109
Servicios de farmacia ... 110
Índice alfabético ... 119
Bảng Mục Lục
Chú Giải Tổng Quát ... xiii
Chú Giải về Khả Năng Tiếp Cận ... xiii
Chọn một Bác Sĩ hoặc Y Viện ... xiv
Các Bác Sĩ Chăm Sóc Chính ... 1
Trợ Lý Bác Sĩ và Các Học Viên Y Tá ... 73
Bác Sĩ Có Chứng Nhận về AIDS/HIV ... 81
Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe Phụ Nữ ... 82
Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Sức Khỏe Tâm Thần ... 102
Dịch Vụ Nhà Thuốc ... 110
Mục Lục Theo Bảng Chữ Cái ... 119
目录
一般说明 ... xix
无障碍设施说明 ... xix
选择医生或诊所 ... xx
初级保健服务提供商 ... 1
医师助理和执业护士 ... 73
AIDS/HIV 认证医师 ... 81
女性健康服务 ... 82
心理健康服务提供者 ... 102
医院、专业护理设施和紧急护理 ... 103
长期服务及支持 ... 107
视力保健 ... 108
牙科服务 ... 109
药房服务 ... 110
字顺索引 ... 119
Talaan ng Mga Nilalaman
Pangkalahatang Tanda ... xxiii
Tanda ng Kakayahang Ma-access ... xxiii
Pagpili ng Doktor o Klinika ...xxiv
Mga Pangunahing Tagapagbigay ng Pangangalaga ... 1
Mga Assistant ng Doktor at Mga Nars Practioner ... 73
Mga Sertipikadong Doktor sa AIDS/HIV ... 81
Mga Serbisyong Pangkalusugan ng Kababaihan ... 82
Mga Provider ng Kalusugang Pangkaisipan ... 102
Mga Ospital, Mga Skilled Nursing Facility (Pasilidad ng Bihasang Pangangalaga) at Agad na
Pangangalaga ... 103
Mga Pangmatagalang Serbisyo at Suporta ... 107
Pangangalaga sa Paningin ... 108
Mga Serbisyong Dental ... 109
Mga Serbisyo sa Botika ... 110
Alpabetikong Indeks ... 119
General Legend
Board Certified
Not Accepting New Patients
You may only choose this doctor if you are
already a patient
California Children’s Services (CCS):
“Paneled Provider” determined by CCS
Program to meet advanced education,
training and/or experience
Members can select this Clinic as PCP
Extended Day Supply
© Compound Services
Can mix special compounds upon doctor's
request
Accessibility Legend
We make every effort to ensure that our doctors’ offices are easy for people to use. Please feel
free to contact a provider’s office listed in this directory to ask about your accessibility needs.
The codes below are used in this directory to show access services at our providers’ offices.
Accessibility: Basic
Location demonstrates access for all of the following: parking, exterior building, interior building,
restroom, doctor’s office exam room, and exam table and scale.
Accessibility: Limited
Location demonstrates access for some of the following: parking, exterior building, interior
building, restroom, doctor’s office exam room, and exam table and scale.
Accessibility: Not Yet Reviewed
Location has not been reviewed.
Please refer to legend codes to see which access options are available.
Parking = P
Parking spaces, including van accessible space(s), are accessible. Pathways have curb ramps
between the parking lot and at drop off locations.
Exterior Building = EB
Curb ramps and other ramps are wide enough for a wheelchair or scooter user. Handrails are
provided on both sides of the ramp. There is an “accessible” entrance to the building. Doors
open wide enough to let a wheelchair or scooter user enter, and have handles that are easy to
use.
Interior Building = IB
Doors open wide enough to let a wheelchair or scooter user enter, and have handles that are
easy to use. Interior ramps are wide enough and have handrails. If there is an elevator, it is
announcements for floor passing and next floor arrival, and Braille buttons within reach. The
elevator has enough room for a wheelchair or scooter user to turn around. If there is a platform
lift, it can be used without help.
Restroom = R
The restroom is accessible and the doors are wide enough to accommodate a wheelchair or
scooter user and are easy to open. The restroom has enough room for a wheelchair or scooter
to turn around and close the door. There are grab bars which allow easy transfer from
wheelchair to toilet. The sink is easy to get to and faucets, soap and toilet paper are easy to
reach and use.
Exam Room = E
The entrance of the exam room is accessible, with a clear path. The doors open wide enough to
accommodate a wheelchair or scooter and are easy to open. The exam room has enough room
for a wheelchair or scooter user to turn around.
Exam Table/Scale = T
The exam table moves up and down and the scale is accessible with handrails to assist people
with wheelchairs and scooters. The weight scale is able to accommodate a wheelchair.
Choosing a Doctor or Clinic
Now that you have joined Santa Clara Family Health Plan (SCFHP), one of the first things to do
is to choose a doctor or clinic for each health plan member in your family. The doctor or clinic
you choose will be the Primary Care Provider (PCP) for yourself or your child. Each person in
your family who is a member of SCFHP may have his or her own PCP. You do not need to
choose the same doctor or clinic for your whole family.
Note that if you are enrolled in both Medi-Cal and Medicare, you do not have to choose a PCP
because Medicare is the primary payor.
Your PCP is the one who takes care of you and is the first person you see when you need care,
if it is not an emergency. Your PCP will also refer you to a specialist when needed. If you are
seeing a specialist, ask your specialist for their advice in choosing a Primary Care Provider.
Each Primary Care Provider works with certain specialists and hospitals. When you choose a
PCP you are also choosing to use the specialists and the hospital(s) with whom the doctor
works. We call this a “provider group.” You will find each doctor’s provider group listed under his
or her name in the full listing by city.
SCFHP has several provider groups: Santa Clara Valley Health and Hospital System and their
affiliated clinics and Community Clinics; Physicians Medical Group of San Jose; Premier Care of
Northern California; Kaiser Health Plan; Palo Alto Medical Foundation; and a number of
independent physicians who work directly with SCFHP.
How to Select the Doctor Who is Right for You
When choosing a doctor, there's a lot to think about. Experience, specialty, online access,
provider groups and more. So we've put together a list of questions to ask yourself when
choosing a doctor.
1. Are you choosing a Primary Care Provider?
One of the best ways to make sure you get excellent health care is to have a Primary
Care Provider (PCP) with whom you can build a long-term relationship. Your PCP is
someone who knows your medical background and understands what’s important to
you. PCPs are in one of three specialties:
• Family Medicine (treating patients of all ages)
• Internal Medicine (treating adult patients)
• Pediatrics (treating children from birth through adolescence)
When you have a doctor you know and trust, you feel comfortable talking about
anything. And, all your basic care, including routine exams, preventive care and
treatment for illnesses or injuries, goes more smoothly. Your PCP also knows when it’s
best to refer you to a specialist.
2. Do you want a doctor who is close to home, school or work?
Keep in mind that most doctors’ appointments are scheduled during the day, Monday
through Friday. Consider where you are during these times. At work? At home? Helping
out at your children’s school? This will help you find a doctor who is the most convenient
for you.
3. Do you want to be able to access your doctor’s office online?
Many doctors now offer convenient online services, so patients can use the web to view
test results, renew prescriptions, request appointments and e-mail their doctors. If online
services are important to you, you should call the provider to ask about their online
services.
4. Are you more comfortable with a male or a female doctor?
Discussing health issues and treatments can be a very personal experience. It’s
important that you are comfortable talking to your doctor about any medical situation that
may come up. Deciding whether you prefer a male or female doctor can ensure that you
are as comfortable as possible.
5. Do you have any language requirements?
Medical treatments and diagnoses can be complex regardless of what language you
speak. That’s why it’s important for you and your doctor to communicate without any
language barriers. Choosing a doctor who speaks your language will help ensure good
communication.
6. Do you want a doctor who specializes in a certain type of medicine?
SCFHP’s provider network includes hundreds of specialists in communities across Santa
Clara County. When choosing a doctor, it is a good idea to make sure the physician is
experienced in treating your complex medical conditions.
You might want to find a doctor who is affiliated with, or has privileges at that hospital.
8. Are you eligible for Community-Based Adult Services (CBAS)?
Some PCPs and provider networks do not work with CBAS centers. In order to receive
CBAS services, you need to choose and remain with a PCP contracted with SCFHP
through Valley Health Plan or Kaiser, or as an independent physician. If you choose a
PCP who does not work with a CBAS center, you cannot participate in the CBAS
program.
How to Use this Directory to Find a PCP
Find the Doctor or Clinic You Want
You can find doctors and clinics two ways:
• By city
• Alphabetically
Select the Doctor or Clinic You Want
You may choose your doctor or clinic by either:
• Calling us at 1-800-260-2055, or
• Writing the name and NPI (National Provider Identifier) number of the doctor you choose
on the Medi-Cal Choice Enrollment Form.
If you see the symbol , this means you may only choose this doctor if you are already a
patient of that doctor.
You may choose a clinic as your PCP. The clinic will assign you to one of their providers for
your ongoing care.
How to Change Your Doctor or Clinic
Once you are a member, you may change your doctor if you wish. Just call us at 1-800-260-
2055 and the change will be effective the first day of the following month.
Provider Availability
The listing of providers in this directory is subject to change without notice. Santa Clara Family
Health Plan will attempt to ensure the continuing availability of the providers listed in this
directory. However, a medical provider, physician, or hospital may become unavailable due to
the lack of capacity or termination of a contract. Santa Clara Family Health Plan cannot
guarantee that a specific medical provider, physician, or hospital will be available to you during
the term of your membership. If you have questions about the accessibility of a provider's office,
please call the Member Services Department at 1-800-260-2055.
New providers that join Santa Clara Family Health Plan may not be listed. If your doctor’s name
is not listed, or if you would like more information on any provider, please contact the Member
Services Department at 1-800-260-2055.
Other Questions?
Please call our Member Services Department for help – 1-800-260-2055, 8:30 a.m. to 5:00 p.m.,
Monday – Friday (except holidays). TTY/TDD users call 1-800-735-2929. For more information,
visit www.scfhp.com.
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Leyenda general
Profesional certificado
No se aceptan pacientes nuevos
Puede eligir a este médico sólo si ya es un
paciente
California Children’s Services (CCS):
“Proveedor del grupo" por determinación
del CCS Program cumple con los
requisitos de educación avanzada,
capacitación o experiencia
Los miembros pueden elegir esta clínica
como proveedor de atención primaria
Suministro diario extendido
© Servicios compuestos
Pueden mezclarse compuestos especiales
a petición del médico
Leyenda de accesibilidad
Hacemos todo lo posible para asegurarnos que los consultorios de nuestros médicos sean
fáciles de usar para las personas. No dude en comunicarse al consultorio de un proveedor que
aparezca en este directorio para consultar acerca de sus necesidades de accesibilidad. Los
códigos a continuación se utilizan en este directorio para mostrar los servicios de acceso a los
consultorios de nuestros proveedores.
Accesibilidad: Básica (Accessibility: Basic)
Ubicación que demuestra el acceso para todo lo siguiente: estacionamiento, edificio exterior,
edificio interior, baño, sala de exámenes en el consultorio del médico y mesa para
exámenes/balanza.
Accesibilidad: Limitada (Accessibility: Limited)
Ubicación que demuestra el acceso para parte de lo siguiente: estacionamiento, edificio
exterior, edificio interior, baño, sala de exámenes en el consultorio del médico y mesa para
exámenes/balanza.
Accesibilidad: No revisada aún (Accessibility: Not Yet Reviewed)
No se revisó la ubicación.
Consulte los códigos de la leyenda para ver cuáles opciones de acceso están disponibles.
Estacionamiento = P
Los espacios de estacionamiento, incluso espacios accesibles para camionetas, están
accesibles. Las rutas tienen rampas en los bordillos entre el estacionamiento y las ubicaciones
para bajarse.
Edificio exterior = EB
Las rampas en los bordillos y otras rampas tienen el ancho suficiente para el usuario en silla de
ruedas o motoneta. Hay pasamanos en ambos lados de la rampa. Hay una entrada “accesible”
ruedas o motoneta y tienen agarraderas que son fáciles de usar.
Edificio interior = IB
Las puertas se abren lo suficiente para permitir la entrada de un usuario en silla de ruedas o
motoneta y tienen agarraderas que son fáciles de usar. Las rampas interiores son lo
suficientemente anchas y tienen pasamanos. Si hay un elevador, está disponible para uso del
público/pacientes siempre que el edificio esté abierto. El elevador tiene timbres/anuncios
verbales al pasar los niveles y para la llegada al siguiente nivel, y botones en Braille al alcance.
El elevador tiene espacio suficiente para que un usuario en silla de ruedas o motoneta pueda
dar vuelta. Si hay un elevador de plataforma, se puede utilizar sin ayuda.
Baños = R
Los baños son accesibles y las puertas se abren lo suficiente para acomodar una silla de
ruedas o una motoneta y son fáciles de abrir. El baño tiene espacio suficiente para que un
usuario en silla de ruedas o motoneta de vuelta y cierre la puerta. Hay barras de soporte que
permiten trasladarse fácilmente de la silla de ruedas al inodoro. El lavamanos es de fácil
acceso y las llaves, el jabón y el papel higiénico son de fácil acceso y uso.
Sala de examen = E
La entrada a la sala de examen es accesible, con un camino despejado. Las puertas se abren
lo suficiente para acomodar una silla de ruedas o una motoneta y son fáciles de abrir. La sala
de examen tiene suficiente espacio para que una silla de ruedas o una motoneta den vuelta.
Mesa de examen/balanza = T
La mesa de examen se mueve hacia arriba y hacia abajo y la balanza es accesible y tiene
pasamanos para ayudar a las personas en sillas de ruedas y motonetas. La balanza puede
acomodar una silla de ruedas.
Cómo elegir un médico o una clínica
Ahora que se ha unido a Santa Clara Family Health Plan (SCFHP), una de las primeras cosas
que debe hacer es elegir un médico o una clínica para cada miembro de su familia que
participe en el plan de salud. El médico o clínica que elija será el médico de atención primaria
(PCP, Primary Care Provider) de usted o de su hijo. Cada miembro de su familia afiliado a
SCFHP puede tener su propio médico de atención primaria (PCP). No es necesario que toda la
familia utilice el mismo médico o la misma clínica.
Tome nota de que si usted está inscrito tanto en Medi-Cal como en Medicare, usted no tiene
que escoger a un PCP porque Medicare es el pagador principal.
Su médico de atención primaria es quien cuida de usted y es la primera persona a quien
recurre cuando necesita atención, si no es una emergencia. Su médico de atención primaria
también lo remitirá a un especialista cuando sea necesario. Si visita a un especialista, pídale
que lo ayude a elegir un médico de atención primaria.
Cada médico de atención primaria trabaja con ciertos especialistas y hospitales. Al elegir un
médico de atención primaria, también elige utilizar los servicios de los especialistas y hospitales
con los que dicho médico trabaja. A esto lo denominamos “grupo de proveedores”. Encontrará
la lista completa del grupo de proveedores de cada médico debajo de su nombre por ciudad.
SCFHP tiene varios grupos de proveedores: Santa Clara Valley Health and Hospital System y
sus clínicas afiliadas y clínicas comunitarias; Physicians Medical Group of San Jose; Premier
Care of Northern California; Kaiser Health Plan; Palo Alto Medical Foundation, y un número de
médicos independientes que trabajan directamente con SCFHP.
Como seleccionar el médico adecuado para usted
Cuando uno escoge a un médico, hay mucho que analizar La experiencia, la especialización, el
acceso en línea, los grupos de proveedores y mucho más. Por lo tanto, hemos elaborado una
lista de preguntas que se puede hacer cuando elige a un médico.
1. ¿Está eligiendo al médico de atención primaria?
Una de las mejores maneras de cerciorarse de que obtiene una atención médica
excelente es tener un médico de atención primaria (PCP) con quien pueda establecer
una relación a largo plazo. Su PCP es alguien que conoce sus antecedentes médicos y
entiende lo que es importante para usted. Los PCP tienen una de tres
especializaciones:
• Medicina familiar (tratan a pacientes de todas las edades)
• Medicina interna (tratan a pacientes adultos)
• Pediatría (tratan a niños desde el nacimiento hasta la adolescencia)
Cuando usted tiene un médico a quien conoce y en quien confía, se siente cómodo
hablando sobre cualquier cosa. Además, toda su atención básica, incluyendo exámenes
de rutina, atención preventiva y tratamiento por lesiones o enfermedades, es mucho
más fácil. Su PCP también sabe cuándo es mejor referirlo con un especialista.
2. ¿Desea un médico que esté cerca de su hogar, escuela o trabajo?
Tenga presente que la mayoría de las citas de los médicos se programan de lunes a
viernes durante el día. Tome en consideración dónde estará en ese horario. ¿En el
trabajo? ¿En casa? ¿Ayudando en la escuela de sus hijos? Eso ayudará a que
encuentre el médico más conveniente para usted.
3. ¿Desea poder tener acceso en línea a la clínica de su médico?
Muchos médicos ahora ofrecen servicios en línea convenientes para que los pacientes
puedan usar la Red para ver los resultados de las pruebas, renovar recetas médicas,
solicitar citas y enviar correos electrónicos a sus médicos. Si los servicios en línea son
importantes para usted, deberá llamar al proveedor para preguntar sobre sus servicios
en línea.
4. ¿Se siente más cómodo con un médico hombre o mujer?
Hablar sobre asuntos médicos y tratamientos puede ser una experiencia muy personal.
Es importante que usted se siente cómodo hablando con su médico sobre cualquier
situación médica que pueda surgir. Decidir si prefiere a un médico hombre o mujer
puede influir en que se sienta lo más cómodo posible.
Los diagnósticos y tratamientos médicos pueden ser complejos sin importar el idioma
que usted hable. Es por eso que es importante que usted y su médico se puedan
comunicar sin barreras del idioma. Elegir a un médico que hable su idioma ayudará a
tener una buena comunicación.
6. ¿Desea un médico que se especializa en cierto tipo de medicina?
La red de proveedores de SCFHP incluye cientos de especialistas en las comunidades
de todo el condado de Santa Clara. Al elegir a un médico, es recomendable asegurarse
de que el médico tenga experiencia en tratar sus condiciones médicas complejas.
7. ¿Hay algún hospital cerca de su hogar, escuela o trabajo que usted quisiera usar?
Es recomendable encontrar a un médico que esté afiliado o que tenga privilegios en ese
hospital.
8. ¿Es usted elegible para recibir los Servicios comunitarios para adultos
(Community-Based Adult Services, CBAS)?
Algunos proveedores de atención primaria (Primary Care Provider, PCP) y redes de
proveedores no trabajan con los centros de CBAS. Para poder recibir los servicios de
CBAS, usted debe elegir y permanecer con un PCP bajo contrato con SCFHP por
medio de Valley Health Plan o Kaiser, o como médico independiente. Si elige a un PCP
que no trabaja con un centro de CBAS, usted no puede participar en el programa de
CBAS.
Cómo utilizar este directorio para encontrar un médico de atención
primaria
Cómo encontrar el médico o la clínica que desea
Hay dos maneras de encontrar médicos y clínicas:
•
Por ciudad
•
Alfabéticamente
Cómo seleccionar el médico o la clínica que desea
Puede elegir su médico o clínica de cualquiera de estas maneras:
•
Llámenos al 1-800-260-2055, o bien,
•