• No results found

Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διοίκηση με στόχο την κινητοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού στο χώρο της υγείας

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διοίκηση με στόχο την κινητοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού στο χώρο της υγείας"

Copied!
106
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ ΣΧΟΛΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ Τμήμα Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΘΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΥΓΕΙΑΣ. Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διοίκηση με στόχο την κινητοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού στο χώρο της υγείας. ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΗ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Δρ. Μιλτιάδης Γ. Ζαμπάρας. Τριμελής εξεταστική επιτροπή: Β. Μπρίνια, Δρ, Επιβλέπoυσα Μ. Γείτονα, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Κ. Σουλιώτης, Αναπληρωτής Καθηγητής. Κόρινθος, Φεβρουάριος 2019.

(2) ΜΙΛΤΙΑΔΗΣ Γ. ΖΑΜΠΑΡΑΣ Ιανουάριος 2019. Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου. Μεταπτυχιακή Διατριβή με θέμα:. Τμήμα Κοινωνικής & Εκπαιδευτικής Πολιτικής. “Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διοίκηση με στόχο την κινητοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού στον χώρο της υγείας.”. Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών. “Θεσμοί και Πολιτικές Υγείας” Υπεύθυνος:. Δρ. Βασιλική Μπρίνια.

(3) Copyright © Μιλτιάδης Γ. Ζαμπάρας, 2019. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. All rights reserved. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αποθήκευση και διανομή της παρούσας εργασίας, εξ ολοκλήρου ή τμήματος αυτής, για εμπορικό σκοπό. Επιτρέπεται η ανατύπωση, αποθήκευση και διανομή για σκοπό μη κερδοσκοπικό, εκπαιδευτικής ή ερευνητικής φύσης, υπό την προϋπόθεση να αναφέρεται η πηγή προέλευσης και να διατηρείται το παρόν μήνυμα. Ερωτήματα που αφορούν τη χρήση της εργασίας για κερδοσκοπικό σκοπό πρέπει να απευθύνονται προς τον συγγραφέα. Οι απόψεις και τα συμπεράσματα που περιέχονται σε αυτό το έγγραφο εκφράζουν τον συγγραφέα και μόνο.. 2.

(4) ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ. IQ: Intelligent Quotient EQ: Emotional Quotient EQi: Emotional Quotient Inventory ECI: Emotional Competence Inventory WLEIS: Wong Law Emotional Intelligence Scale. 4.

(5) ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία σχεδιάστηκε στα πλαίσια του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Σπουδών «Θεσμοί και Πολιτικές Υγείας» του Τμήματος Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου, υπό την επίβλεψη της Δρ. Βασιλικής Μπρίνια, Διδάσκουσα και Μέλος Επιτροπής Προγράμματος Σπουδών στις Επιστήμες της Αγωγής και της Εκπαίδευσης του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, την οποία και ευχαριστώ θερμά για την στήριξη και καθοδήγηση που μου παρείχε κάθε στιγμή. Ιδιαίτερα ευχαριστώ στα υπόλοιπα μέλη της τριμελούς επιτροπής: την κα. Μαρία Γείτονα, Καθηγήτρια Οικονομικής Ανάλυσης, Κοινωνικής Πολιτικής & Οικονομικών της Υγείας του Τμήματος Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου και τον κ. Κυριάκο Σουλιώτη, Αναπληρωτή Καθηγητή Πολιτικής Υγείας, του Τμήματος Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου, για τις εύστοχες και σημαντικές παρατηρήσεις που έκαναν, με την πείρα και την γνώση τους, σε όλη την διάρκεια της προσπάθειάς μου, αλλά και στο τελικό κείμενο. Δεν θα μπορούσα να παραλείψω να ευχαριστήσω όλους εκείνους από το οικογενειακό και φιλικό μου περιβάλλον για την κατανόηση και την στήριξή τους καθ’ όλη την διάρκεια ενασχόλησής μου με την παρούσα μελέτη.. 5.

(6) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1.. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ............................................................................................................. 13 1.1.. Έννοια της Ηγεσίας ......................................................................................... 13. 1.2.. Η Έννοια της Συναισθηματικής Νοημοσύνης ................................................. 16. 1.3.. Ιστορική αναδρομή της Συναισθηματικής Νοημοσύνης ................................. 19. 1.4.. Οι διαστάσεις της Συναισθηματικής Νοημοσύνης .......................................... 21. 1.5.. Μοντέλα Συναισθηματικής Νοημοσύνης ........................................................ 24. 1.6.. Εργαλεία Συναισθηματικής Νοημοσύνης........................................................ 27. 1.6.1.. MSCEIT (Mayer- Salovey- Caruso Emotional Intelligence Test) ........... 27. 1.6.2.. Bar-on, EQ-i (Emotional Quotient Inventory) ......................................... 28. 1.6.3.. ECI (Emotional Competence Inventory) .................................................. 29. 1.6.4.. WLEIS (Wong Law Emotional Intelligence Scale) ................................. 29. 1.7. 2.. Η Συναισθηματική Νοημοσύνη στο εργασιακό περιβάλλον ........................... 30. ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ & ΣΤΥΛ ΗΓΕΣΙΑΣ ................................ 33 2.1.. Η Συναισθηματική Νοημοσύνη ως παράγοντας επιτυχίας ενός. αποτελεσματικού Ηγέτη/διευθυντή ............................................................................ 33 3.. ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟ ΜΕΡΟΣ ......................................................................................... 37 3.1.. Στόχοι έρευνας ................................................................................................. 37. 3.2. Ερωτηματολόγιο ................................................................................................. 38 4.. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ................................................................................................ 41 4.1.. Περιγραφικά Στοιχεία ...................................................................................... 41. Α. ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ........................................................................... 42 Β. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ............................ 44 Γ. ΜΕΤΡΗΣΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΩΝ...................................................................... 68 Δ. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ...................... 71 4.2.. Αναλυτική Στατιστική μελέτη ......................................................................... 73. 6.

(7) 4.2.1.. Εισαγωγικά ............................................................................................... 73. 4.2.2.. Έλεγχος συσχετίσεων παραμέτρων «Συναισθηματικής νοημοσύνης» και. «Διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού». .............................................................. 74 4.2.3.. Έλεγχος συσχετίσεων παραμέτρων «Συναισθηματικής νοημοσύνης» και. «Μέτρησης Συναισθημάτων» ................................................................................. 77 4.2.4.. «Συναισθηματική νοημοσύνη» σε σχέση με τα δημογραφικά στοιχεία των. μετεχόντων. ............................................................................................................. 80 4.2.5.. «Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού» σε σχέση με τα δημογραφικά. στοιχεία των μετεχόντων......................................................................................... 83 5.. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ................................................................................................ 86. 6.. Πρακτική εφαρμογή της έρευνας στην κοινωνία και στην επιστήμη της διοίκησης. της υγείας ........................................................................................................................ 88. 7.. 6.1.. Προσφορά της έρευνας στο χώρο της διοίκησης της υγείας ........................... 88. 6.2.. Καινοτομία/ Πρωτοτυπία της Έρευνας ........................................................... 88. 6.3.. Περιορισμοί της Έρευνας ................................................................................ 89. 6.4.. Ιδέες για μελλοντική Έρευνα ........................................................................... 89. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ .................................................................................................... 91. 7.

(8) ΠΙΝΑΚΕΣ ΠΙΝΑΚΑΣ Α: Δημογραφικά στοιχεία ΠΙΝΑΚΑΣ B1: Ερωτήσεις Συναισθηματικής Νοημοσύνης. ΠΙΝΑΚΑΣ Β2: Ερωτήσεις Συναισθημάτων ΠΙΝΑΚΑΣ Β3: Αυτοεκτίμηση Συναισθημάτων ΠΙΝΑΚΑΣ Β4: Αξιολόγηση Συναισθημάτων των άλλων. ΠΙΝΑΚΑΣ Β5: Χρήση Συναισθημάτων ΠΙΝΑΚΑΣ Β6: Ρύθμιση Συναισθημάτων ΠΙΝΑΚΑΣ Β7: Μέσοι παράμετροι Συναισθηματικής Νοημοσύνης ΠΙΝΑΚΑΣ Γ: Ερωτήσεις μέτρησης Συναισθημάτων ΠΙΝΑΚΑΣ Δ: Ερωτήσεις Διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού ΠΙΝΑΚΑΣ Ε: Παράμετροι συναισθηματικής νοημοσύνης vs διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΤ: Πίνακας Συσχετίσεων (Συντελεστής Spearman). ΠΙΝΑΚΑΣ Ζ: (Συντελεστής Spearman) ΠΙΝΑΚΑΣ Η: Δημογραφικά στοιχεία ΠΙΝΑΚΑΣ Θ: Μη παραμετρικοί έλεγχοι Mann Whitney ΠΙΝΑΚΑΣ Ι: Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού» vs δημογραφικά στοιχεία των μετεχόντων. 8.

(9) ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.1 Δημογραφικά στοιχεία, Ηλικία. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.2. Δημογραφικά στοιχεία, Οικογενειακή Κατάσταση. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.3. Δημογραφικά στοιχεία, Επίπεδο εκπαίδευσης. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.4. Τις περισσότερες φορές καταλαβαίνω (έχω μια καλή αίσθηση) το γιατί αισθάνομαι τα συναισθήματα που νοιώθω (έτσι όπως αισθάνομαι). ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.5. Πάντα μπορώ να καταλάβω πως αισθάνονται οι φίλοι μου με βάση την συμπεριφορά τους. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.6. Πάντα θέτω στόχους για τον εαυτό μου και μετά βάζω τα δυνατά μου για να τους πετύχω. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.7. Μπορώ με την λογική να ελέγξω τον θυμό μου και να αντεπεξέλθω στις δυσκολίες. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.8. Έχω μια καλή κατανόηση των συναισθημάτων μου. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.9. Είμαι καλός παρατηρητής των συναισθημάτων των άλλων. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.10. Πάντα 'λέω στον εαυτό μου' ότι είμαι ένα άξιο και ικανό άτομο. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.11. Είμαι απόλυτα ικανός να ελέγξω τα συναισθήματά μου. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.12. Πάντα καταλαβαίνω πως αισθάνομαι πραγματικά. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.13. Είμαι ευαίσθητος στα συναισθήματα και την συγκινησιακή κατάσταση των άλλων ανθρώπων. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.14. Είμαι ένα άτομο και ισχυρά κίνητρα. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.15. Όταν θυμώνω, πάντα μπορώ να ηρεμήσω γρήγορα. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.16. Πάντα γνωρίζω αν είμαι χαρούμενος ή όχι. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.17. Έχω μια καλή κατανόηση των συναισθημάτων των ανθρώπων γύρω μου. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.18. Πάντα παρακινώ τον εαυτό μου να καταφέρει το καλύτερο.. 9.

(10) ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.19. Έχω καλό έλεγχο των συναισθημάτων μου. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.20. Διάγραμμα μέσων τιμών στις ερωτήσεις της Συναισθηματικής Νοημοσύνης. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.22. Μέσο σκορ ερωτήσεων που αφορούν την αυτοεκτίμηση των συναισθημάτων τους. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.23. Στην παρούσα παράμετρο οι διευθυντές τείνουν να «συμφωνούν μερικώς» με τις ερωτήσεις που τέθηκαν. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.24. Στο παρόν διάγραμμα οι απαντήσεις των συναισθημάτων κυμάνθηκαν στις υψηλότερες τιμές. Φαίνεται πως οι διευθυντές νιώθουν έντονα την ύπαρξη ισχυρών κινήτρων και στόχων στην επαγγελματική τους ζωή. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.25. Στο παρόν διάγραμμα αποτυπώνεται το μέσο σκορ των ερωτήσεων που αφορούν την χρήση των συναισθημάτων τους. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.26. Στο παρόν διάγραμμα αποτυπώνεται το μέσο σκορ των ερωτήσεων που αφορούν την συναισθηματική νοημοσύνη. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.27. Παρατηρήσεις για τις 4 διαφορετικές παραμέτρους της συναισθηματικής νοημοσύνης. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.28. Διάγραμμα μέσων (Αξιολόγηση Συναισθημάτων). ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.29. Διάγραμμα θηκογραμμάτων (Αξιολόγηση Συναισθημάτων). ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.30. Διάγραμμα μέσων στις ερωτήσεις που αφορούν την αξιολόγηση του Ανθρώπινου Δυναμικού. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.31. Διάγραμμα θηκογραμμάτων (Αξιολόγηση Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού). ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.32. Δεν διακρίνεται κάποια σχέση (γραμμική ή μη γραμμική) ανάμεσα στις μεταβλητές «Συναισθηματική Νοημοσύνη» και Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού». ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.33. Διάγραμμα κουκίδων «Χρήσης συναισθημάτων» - «Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού».. 10.

(11) ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.34. Διάγραμμα κουκίδων «Συναισθηματικής Νοημοσύνης» «Αρνητικών Συναισθημάτων». ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.35. Διάγραμμα κουκίδων «Ρύθμιση Συναισθημάτων» - «Αρνητικών Συναισθημάτων». ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.36. Το μέσο σκορ των έγγαμων (4,94 με τ.α.0,18) είναι στατιστικά σημαντικά μικρότερο από το μέσο σκορ των άγαμων (5,58 με τ.α. 0,23). ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.36. Θηκογράμματα των δύο φύλων σε σχέση με την διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.37. Το συγκεκριμένο διάγραμμα παρατηρούμε ότι, ενώ οι απαντήσεις στην χρήση συναισθημάτων ήταν παρόμοιες, οι άντρες επέλεξαν απαντήσεις με μεγαλύτερο σκορ στην διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 4.38. Διάγραμμα θηκογραμμάτων των δύο ηλικιακών ομάδων με έντονη διαφοροποίηση της κατανομής των μέσων τιμών.. 11.

(12) ΠΕΡΙΛΗΨΗ Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση του ρόλου της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διοίκηση, με στόχο την κινητοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού στο χώρο της υγείας. Η παρούσα συγχρονική μελέτη έλαβε χώρα με τη διανομή ερωτηματολογίων στους διευθυντές δημόσιων δόμων υγείας της 6ης Υγειονομικής Περιφέρειας, με στόχο τη μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης τους, την εκτίμηση των συναισθημάτων που βιώνουν κατά τη διάρκεια της εργασίας τους και την προσέγγιση του στυλ ηγεσίας (ερωτήσεις διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού) που αυτοί έχουν. Το πρώτο μέρος αφορά την περιγραφική ανάλυση των δεδομένων, ενώ στο δεύτερο ελέγχονται οι σχέσεις μεταξύ συγκεκριμένων μεταβλητών με την χρήση ειδικών στατιστικών μέτρων και ελέγχων. Στην πρώτη ενότητα οι μετέχοντες αξιολογήθηκαν με υψηλές τιμές στις ερωτήσεις που αφορούσαν την συναισθηματική νοημοσύνη. Ενδεικτικά ήταν, τα ποσοστά θετικών αποκρίσεων στις ερωτήσεις που αφορούσαν τη θέσπιση στόχων και την ύπαρξη κινήτρων. Αντίθετα, το χαμηλότερο σκορ δόθηκε στη «διαχείριση του θυμού», πράγμα που σημαίνει ότι αισθάνονται πως δεν διαχειρίζονται σωστά το συναίσθημα του θυμού. Στις ερωτήσεις που αφορούσαν τη διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού (στυλ ηγεσίας), οι διευθυντές δήλωσαν πως επιτρέπουν πρωτοβουλίες στους υφιστάμενούς τους και δεν τους ασκούν αυστηρή επιτήρηση. Η «Χρήση Συναισθημάτων» παρουσιάζει θετική συσχέτιση με τη «Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού», συνεπώς μπορούμε να πούμε πως μεγαλύτερο σκορ στην «Χρήση Συναισθημάτων» σχετίζεται με πιο συμμετοχικό στυλ ηγεσίας. Επιπλέον, τα συναισθήματα τα οποία βιώνονται στο εργασιακό περιβάλλον σχετίζονται έντονα με τις απαντήσεις των διευθυντών στις ερωτήσεις της συναισθηματικής νοημοσύνης. Αυτό σημαίνει ότι άτομα με μεγαλύτερα σκορ στη «Συναισθηματική Νοημοσύνη» βιώνουν θετικότερα συναισθήματα στον χώρο εργασίας τους. Λέξεις – Κλειδιά: Συναισθηματική Νοημοσύνη, επικοινωνία, στυλ Ηγεσίας, μέτρηση συναισθημάτων, στατιστική συσχέτιση.. 12.

(13) 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ. 1.1. Έννοια της Ηγεσίας Στο σύγχρονο κόσμο, τον ανταγωνισμό της εποχής, την ανάπτυξη της τεχνολογίας, οι οργανισμοί αντιμετωπίζουν ποικίλες προκλήσεις, καθιστώντας ως αναπόφευκτη τη δημιουργία νέων μεθόδων παραγωγής σε συνδυασμό με τη χάραξη νέας στρατηγικής. Η υιοθέτηση, λοιπόν, νέων στρατηγικών δεδομένων, επιστημονικής κουλτούρας, αύξηση της δημιουργικότητας μέσα σε κάθε οργανισμό, θεωρούνται απαραίτητα στοιχεία για τη βιωσιμότητα και την εξέλιξή του. Προϋπόθεση για αυτές τις αλλαγές είναι η ύπαρξη ατόμων που φέρουν ηγετικά χαρίσματα ώστε να μπορούν να διαχειριστούν μέσα από δικές τους πρωτοβουλίες τις αλλαγές στις νέες συνθήκες. Ως εκ τούτου, ο ρόλος της ηγεσίας, καθίσταται αναγκαίος, με στόχο να κινητοποιήσει και να εμπνεύσει τους εργαζομένους, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη τους και δημιουργώντας τη διάθεση για συνεργασία και υψηλές αποδόσεις. Σήμερα, η αποτελεσματική ηγεσία στους οργανισμούς δεν αποτελεί εύκολη υπόθεση καθώς η αναζήτηση του όρου αποτελεί αξιοσημείωτο πεδίο μελέτης, το οποίο έχει απασχολήσει τα τελευταία χρόνια τόσο την εγχώρια όσο και τη διεθνή βιβλιογραφία. Μια πρώτη προσέγγιση της έννοιας της ηγεσίας, σχετίζεται με ένα φαινόμενο που αναφέρεται σε διαδικασίες αλληλεπίδρασης και επιρροής μιας ομάδας ανθρώπων από ένα άλλο άτομο, που προσπαθεί να επηρεάσει την ομάδα στη δημιουργία κινήτρων, στη συμπεριφορά και στη διατήρηση της κουλτούρας του οργανισμού που ηγείται, ώστε να πετύχουν τους στόχους που έχουν τεθεί (Ζαβλανός, 2002). Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι το άτομο που ηγείται, αναδεικνύεται με προθυμία από την υπόλοιπη ομάδα, η οποία και τον επιλέγει ως τον καταλληλότερο για τη θέση αυτή (Κωνσταντέλλος, 2006). Τα τελευταία χρόνια, έχουν δοθεί πολλοί ορισμοί που καταδεικνύουν την έλλειψη συμφωνίας των ερευνητών μεταξύ τους, καθώς η ηγεσία αποτελεί ένα πολυδιάστατο φαινόμενο το οποίο εξαρτάται από την οπτική του κάθε επιστήμονα και τη βάση των θεωρητικών προσανατολισμών που την προσεγγίζει (Stogdill, 1974). Στην αναζήτηση αυτή, βρίσκουμε διαφορές αλλά και κοινά στοιχεία, ανάλογα με την εποχή αλλά και τον εργασιακό τομέα που διατυπώθηκαν. Η ηγεσία αποτελεί μέρος της διοικητικής. 13.

References

Related documents

As this study focuses on Entrepreneurship Education in an institute for secondary five school leavers in Hong Kong, a case study research approach was employed to investigate

Now knee deep in the wat er

Here, using a unique research approach based on the construction of 39UTR alignments and calibrated algorithms to produce MFold-generated RNA secondary structures and in

The performed analysis of the structure and elements of the regional innovation system allows defining it as a complex dynamic system with a high level of contradictions

From Figure 9(a) it can be concluded that: 1) the strength of CMA, CMC and CMP specimens increased with the curing time, and 2) the strength resisted by all the materials depended

In Alstom Grid’s circuit, the basic concept is to use the multi-level converter cells to pro- vide a voltage wave-shaping function, directed to the appropriate AC or DC network

When the authentic presence of the Lord is ushered in during high praise and worship as everyone finally comes into one accord, the awesome power of God is released.. People