doi: 10.33531/farplss.2019.5.6
Volume 35, Number 5, 2019
36
The educational program "Psychology of Business and Management"
of Ivan Franko National university of Lviv: the way to
europeanization
N.I. Zhyhaylo
R. I. Karpinska
N. R. Smolikevych
M.B. Kravchyk
V. Ye. Lunov
Article info
Received 01.09.2019
Accepted 30.10.2019
1) Doctor of Psychology, Professor of Management Department, Ivan Franko National Universiti of Lviv, Lviv, e-mail: nlucyk@ukr.net
2) Ph.D. in Psychology, Department of Psychiatry, Psychology and Sexology, Danylo Halytsky Lviv National Medical University, Lviv
e-mail:
karpinska_roksolana@meduniv.lviv.ua
3) Ph. D. in Pedagogy, Docent of Department of Foreign Languages for Natural Sciences, Ivan Franko National University of Lviv, Lviv
e-mail: nadiarom@ukr.net
4) Ph. D. in Law, Assistant department of Civil Law and Procedure, Ivan Franko National University of Lviv, Lviv
e-mail: marta.ur22@gmail.com
5) Ph.D. in Psychology, Department of General and Medical Psychology, Bogomolets National Medical University, Kyiv
e-mail: lunyov_vitaliy@ukr.net
Zhyhaylo, N.I., Karpinska, R. I., Smolikevych, N. R., Kravchyk, M.B. & Lunov, V. Ye. (2019).
The educational program "Psychology of Business and Management" of Ivan Franko
National university of Lviv: the way to europeanization. Fundamental and applied
researches in practice of leading scientific schools, 35 (5), 36–40.
The article presents the educational program "Psychology of Business and Management" for training specialists in psychology of interpersonal and business communication, business consulting, psychological evaluation of staff, personnel management, conducting legal support, organizational behavior and applied ethics, prevention of professional deformities, gender differences management activities; media psychology, advertising psychology and PR, and more.
The relevance of the newest direction of business psychology, leadership and communication for the modern labor market is highlighted. Emphasis is placed on the modernization of educational programs contributing to the Europeanization and enhancement of the quality of training able to act in an intercultural professional environment, and the quality of scientific research leads to a constant search in order to ensure the competitiveness of graduates, the spread of values and the formation of a positive image of the country.
Graduates of the specialty "Psychology of Business and Management" may hold positions: business psychologist, psychologist-trainer, consultant psychologist; psychologist-psychometrist in the system of business, financial, economic, trade, private sector, coaches, consultant in psychology of management and communications, PR-manager, HR-manager, recruiter, creative director, teacher of psychology of business and management.
Keywords: business psychology; leadership and communication; leadership; success.
Жигайло, Н.І., Карпінська, Р.І., Смолікевич, Н. Р., Кравчик, М. Б., Луньов, В.Є. (2019). «Психологія бізнесу та управління» освітня програма Львівського національного університету імені Івана Франка: шлях до європеєзації. Fundamental and applied researches in practice of leading scientific schools, 35 (5), 36–40.
«Психологія
бізнесу
та
управління»
освітня
програма
Львівського національного університету імені Івана Франка:
шлях до європеєзації
Жигайло Н.І., Карпінська Р.І., Смолікевич Н. Р., Кравчик М. Б., Луньов В.Є.
Volume 35, Number 5, 2019
37
У статті представлена освітня програма «Психологія бізнесу та управління» для підготовки фахівців з психології міжособистісного та ділового спілкування, бізнес-консультування, психологічної оцінки персоналу, управління персоналом, ведення юридичного супроводу, організаційної поведінки та прикладної етики, профілактики професійних деформацій, гендерних відмінностей в сфері управлінської діяльності; медіапсихології, психології реклами та PR тощо.
Висвітлено актуальність новітнього напрямку психології бізнесу, лідерства та комунікації для сучасного ринку праці. Здійснено акцент, що модернізація освітніх програм сприяє європеєзації та підвищенню якості підготовки кадрів, здатних діяти в міжкультурному професійному середовищі, а якість наукових досліджень спонукає до постійного пошуку з метою забезпечення конкурентоспроможності випускників, поширення цінностей і формування позитивного іміджу країни.
Випускники спеціалізації «Психологія бізнесу та управління» можуть займати посади: бізнес-психолог, психолог-тренер, психолог-консультант; психолог-психометрист в системі підприємницької, фінансово
-економічної, торговельної сфери, приватного сектора, коуч, консультант із психології управління та комунікацій, PR-менеджер, HR-менеджер, рекрутер, креативний директор,викладач психології бізнеcу та менеджменту.
Ключові слова: психологія бізнесу, лідерства та комунікації; лідерство; успіх; успішність.
Вступ
Сучасний ринок праці переповнений новітніми технологіями, інноваційними ідеями, креативними умовами, однак, потребує людського капіталу в досягненні поставлених цілей. Зокрема, молодих талановитих фахівців, наділених фаховими знаннями,
комунікативними, лідерськими, організаторськими
здібностями тощо.
Він характеризується збільшенням конкуренції у сфері вищої освіти серед провідних країн, які підтримують її відкритість, доступність, якість знань,
практичність застосування ІТ технологій та
відповідність вимогам сьогодення, що є важливими для її реципієнтів. Адже сучасний зміст освітніх програм приваблює молодь у певний ЗВО, оскільки їхнім пріоритетом є отримання якісних, необхідних і практичних знань з обраної спеціальності. Тому викладацькому складу ЗВО необхідно, навчаючись впродовж усього життя, шукати нові можливості надання якісних освітніх послуг, які б задовольняли та приваблювали все більше абітурієнтів.
Новітній напрям – психологія бізнесу, лідерства та комунікацій, який виник на перетині низки дисциплін, насамперед, психології, соціології, юриспруденції, економіки та менеджменту, покликаний сприяти вирішенню актуальних питань сучасності. Зокрема,
зростає затребуваність тих напрямів психологічної
роботи, які пов’язані з психологічним супроводом діяльності різноманітних бізнес-структур. Сьогодні
багатьом організаціям (компаніям, фірмам,
підприємствам), які займаються виробництвом і продажем товарів та послуг, веденням юридичного супроводу, для підвищення ефективності роботи
необхідні бізнес-психологи, які добре розуміють
особливості сучасного бізнесу та роль людського фактора у досягненні поставлених цілей, здатні спрямовувати активність керівників і персоналу на
подолання труднощів, підвищення
конкурентоспроможності та розвиток організації. Для фахівців, які будуть здійснювати психологічний
супровід роботи бізнес-організацій, важливо бачити усю багатоплановість, складність і суперечливість бізнесу.
Теоретичні засади дослідження
Аналіз літератури з проблем європеїзації вищої освіти дає змогу виокремити такі позитивні її сторони:
удосконалення освітніх програм, обмін науково
-педагогічними кадрами, що сприяє модернізації та підвищенню якості підготовки кадрів, здатних діяти в
міжкультурному професійному середовищі,
надходження додаткових коштів в економіку країни, що позитивно впливає на її зростання; підвищення якості наукових досліджень; інтернаціоналізація спонукає до
постійного пошуку з метою забезпечення
конкурентоспроможності випускників; поширення
власних цінностей і формування позитивного іміджу країни; сприяння культурній експансії.
Глобалізаційні процеси стимулюють системи вищої освіти бути динамічними, щоб відповідати мінливим вимогам міжнародного ринку. Студенти прагнуть отримати диплом у більш відомому університеті за кордоном і працювати у престижних компаніях в одній із обраних країн. Тіснішою стає співпраця університетів з бізнесом завдяки укладанню угод про проходження практики студентами під час навчання у престижних закладах, де студенти мають змогу отримати потрібні знайомства для подальшої кар’єри, а міжнародні організації мають змогу обрати собі кваліфікованих
співробітників. Співпрацю реалізують також у
взаємовигідних дослідницьких проектах (International
Student, 2018).
Volume 35, Number 5, 2019
38
Сьогодні змінюється зміст освіти, на що впливають швидкі темпи глобалізації, ріст мобільності студентів і вчених, поширення послуг академічних програм і установ через кордони, вплив подальшого розвиткутехнологій, а також масифікація – широке
розповсюдження на велику кількість людей у світі. Університетська освіта стоїть на перехресті традиції і нових можливостей, тож зміни неминучі і надалі продовжуватимуться, а завдання та проблеми з кожним десятиліттям стають складнішими і масштабнішими: від їхнього вирішення залежать зміни в освітній сфері. Ми
спостерігаємо демографічні зміни, технологічні
прориви, нестабільні політичні та економічні умови у світі, які і визначатимуть майбутнє вищої освіти.
Задля реалізації мети модернізації вищої освіти у Львівському національному університеті імені Івана Франка започаткована освітня програма «Психологія бізнесу та управління» для підготовки фахівців з психології міжособистісного та ділового спілкування, бізнес-консультування, психологічної оцінки персоналу, управління персоналом, організаційної поведінки та
прикладної етики, профілактики професійних
деформацій, гендерних відмінностей в сфері
управлінської діяльності; медіапсихології, психології
реклами та PRтощо.
Випускники спеціалізації «Психологія бізнесу та управління» можуть займати посади: бізнес-психолог, психолог-тренер, психолог-консультант; психолог
-психометрист в системі підприємницької, фінансово
-економічної, торговельної сфери, приватного сектора,
коуч, консультант із психології управління та комунікацій, PR-менеджер, HR-менеджер, рекрутер, креативний директор, викладач психології бізнеcу та менеджменту.
З метою популяризації даного напрямку нами проведений Кар’єрний Марафон «Освіта. Бізнес. Психологія». Унікальність цієї події була у поєднанні зусиль університетів, науковців, бізнесу та міжнародних експертів навколо ідеї вдосконалення змісту освіти, покращення готовності випускників ЗВО до умов сучасного ринку праці тощо. Особливий акцент марафону –психологія бізнесу і управління як освітня програма, розширення її меж до напрямку «Психологія бізнесу, лідерства та комунікацій» та розвиток назвичайно важливих для успішної кар’єри особистісних компетенцій студентів (т.з. soft skills). Cтартував марафон низкою тренінгів відомих тренерів, на яких
студенти опановували майстерність ораторства,
вдосконалювали навички комунікації та роботи у команді, розвивали емоційний інтелект. Кульмінацією
заходу була Міжнародна науково-практична
конференція «Психологія бізнесу та управління: виклики сьогодення», до якої долучилися експерти з 10 країн – України, Австрії, Німеччини, Литви, Польщі, Фінляндії, Грузії, Йорданії, Таджикістану, Канади та
науковці з 20 університетів. Також наш проект
«Психологія бізнесу та управління» плідно співпрацює із
Львівською регіональною бізнес-платформою,
регіональною радою підприємців у Львівській області, комітетом Освітньої та кадрової політики Львівської Торгово-промислової палати тощо.
Матеріали та методи дослідження
Відповідно до мети нашого дослідження
використано комплекс теоретичних методів:
порівняльно-історичний метод, який дозволив вивчити
нормативні документи та закони про освіту, наукову та навчальну літературу, навчальні плани та програми
навчальних дисциплін; аналіз та синтез –для вивчення
педагогічних «концепцій і принципів, покладених в основу розробки освітньої програми «Психологія бізнесу, лідерства та комунікацій»; індукція та дедукція – для збору, узагальнення та інтерпретації матеріалу дослідження, виявлення специфіки та актуальності програми; аналітичний та логічний методи були
використані для дослідження особливостей та
можливостей удосконалення надання освітніх послуг,
відповідності змісту освітніх програм вимогам
сучасного глобального ринку праці та конструювання причинно-наслідкових зв’язків; статистичні методи –
для перевірки інформації, отриманої шляхом
порівняння даних, з наукових та інших джерел; метод
систематизації та узагальнення – для формування
суджень і висновків. Серед емпіричних методів можна назвати анкетування здобувачів вищої освіти з метою
з’ясування особливостей, переваг та недоліків
впровадження освітньої програми «Психологія бізнесу та управління». Для цього ми зробили анкету, що містить актуальні питання з теми нашого дослідження.
Результати та обговорення
Загалом 100 здобувачів вищої освітивзяли участь в
опитуванні за допомогою сучасних ІКТ (e-mail, соціальні мережі) в Україні та за кордоном. Результати нашого дослідження представлені в таблиці 1.
Нами проведено дослідження серед юнаків та дівчат
3-4 курсів. На запитання: «Чи вважаєте перспективним новітній напрям – психологія бізнесу, лідерства та комунікацій?» 96 % респондентів дали ствердну відповідь, лише 4 % не визначилися або не знають про існування даного напрямку (див. табл. 1).
Перспективою подальшого розвитку даного
напрямку є створення усіх необхідних умов для успішного формування та розвитку у студентів особистісних та професійних компетенцій (soft skills), затребуваних роботодавцями, для підготовки до працевлаштування у бізнес-організаціях. В основі формування професійних компетенцій майбутніх фахівців є комунікативні, організаторські та лідерські здібності. Також до числа Soft Skills відносяться ситуаційна обізнаність, адаптивність або гнучкість, здатність бути дипломатичним і тактовним тощо. Отож,
Soft Skills – це хороші манери і риси особистості,
необхідні для взаємодії з іншими людьми у побудові з цими людьми партнерських відносин. Soft Skills застосовуються в будь-якій індустрії, у кожній професії, у всякому виді діяльності і у кожній міжособистісній співпраці. Для того, щоб розвивати у майбутніх фахівців так звані “м’які навички” або “гнучкі навички” (soft
skills) слід розпочинати підготовку майбутніх фахівців
Volume 35, Number 5, 2019
39
Таблиця 1Результати дослідження імплементації освітньої програми
«Психологія бізнесу, лідерства та комунікацій»
№ з
/
п
Запитання
Відповіді учасників анкетування з України 50
осіб (%)
Відповіді учасників анкетування з-за кордону 50
осіб (%)
Так Ні Не
визнач ились
Так Ні Не
визнач ились
1 Чи вважаєте
перспективним новітній напрям – психологія бізнесу, лідерства та комунікацій?
96 0 4 98 0 2
2 Чи сприятиме розвитку особистісних та професійних компетенцій (soft skills) студентів навчання за освітньою програмою «Психологія бізнесу, лідерства та комунікацій»?
92 0 8 94 0 6
3 Чи програма«Психологія бізнесу, лідерства та комунікацій» забезпечує ґрунтовну підготовку до успішного
працевлаштування та ефективної роботи у бізнес-організації?
92 2 6 92 2 6
4 Чи програма«Психологія бізнесу, лідерства та комунікацій» охоплює в повній мірі питання системи цінностей на шляху до лідерства та успіху?
86 4 10 84 2 14
5 Чи нова освітня програма покликана допомогти фахівцям з психології міжособистісного та ділового спілкування, бізнес-консультування, управління персоналом і т.п. встановити сприятливий психологічний клімат у колективі, корпоративну етику на демократичних основах правління?
96 0 4 98 0 2
6 Чи професія бізнес
-психолога є затребувана на глобальному ринку праці?
92 2 8 94 0 6
7 Чи допоможе
проходження освітньої програми «Психологія бізнесу, лідерства та комунікацій» стати лідером?
90 0 10 92 0 8
В розрізі «психологія бізнесу, лідерства та комунікації» кожного бізнесмена, студента-початківця чи іншої особистості цікавлять питання: «Як стати лідером?», «Як досягти успіху в бізнесі?».
Лідерство –найважливіший фактор успіху. Лідерська
поведінка характеризується такими головними
ознаками: ініціативність у ситуаціях міжособистісної взаємодії; пристосовність до загального миттєвого настрою; відсутність жорсткого планування, любов до імпровізації; чутливість до проблем членів групи, особлива увага до слабких; демонстрація домінуючої поведінки, смак і схильність до влади; далекоглядність
поглядів і задумів; відкритість до людей;
наполегливість і постійність у всьому.
Лідерствоохоплює розробку бачення,планування,
прийняття рішень,мотивування, організацію, розвиток,
наділенняповноваженнямиі спрямування
діяльностілюдейна досягнення конкретнихцілей.
Лідерство— це різновид влади, специфікою якої є
спрямованість зверху вниз, а також те, що її носієм виступає не більшість, а одна людина або група осіб. Лідерство - це управлінський статус, соціальна позиція,
пов'язана із прийняттямрішень, це керівна посада. Така
інтерпретація лідерства випливає зі структурно
-функціонального підходу, що припускає розгляд суспільства як складної, ієрархічно організованої
системи соціальних позицій і ролей. Лідерство -
природний соціально-психологічний процес у групі, побудований на впливі особистого авторитету людини на поведінку членів групи. Лідер - той, хто веде; перший, хто йде попереду, завжди перемагає; веде до успіху.
Психологічні дослідження [1-9] дозволяють виявити існуючі в суспільстві усталені уявлення про успіх і успішну людину, бажані образи ідеалу успіху та прототипи успішної особистості. Так, за сучасними
даними, ідеальна успішна людина— цілеспрямована,
товариська, розумна, матеріально забезпечена,
відповідальна. Характеризуючи ідеальну успішну
людину акцент робиться на особистісних
характеристиках, на способах досягнення успіху, а не на конкретних результатах діяльності та інших проявах успіху. Образ реально успішної людинивключає в себе
матеріальне забезпечення, благополучну сім’ю,
кар’єрний ріст, досягнення поставлених цілей, наявність престижної роботи, високий соціальний статус, наявність дітей, статус керівника, власний бізнес тощо.
Сучасними вченими [2; 3; 4; 5] представлена типологія уявлень про успіх в залежності від типу відповідальності, зокрема виділяють: оптимально відповідальний тип; виконавчий тип; ситуативний; егоїстичний та функціональний.
Мотивація досягнення— важливий чинник
успішності в бізнесі та кар’єрі. Мотивація досягнення розглядається як рушійна сила, що сприяє досягненню успіху. Цей вид мотивації відноситься до однієї з основних психогенних потреб, тобто потреб, пов’язаних з найбільш суттєвими сторонами життєдіяльності людини, без яких неможливий повноцінний розвиток людини. Мотивація досягнення є ключовим джерелом в досягненні успіху.
Власний досвід досягнень в діяльності. Реальний успіх є найбільш надійною підставою для того, щоб повірити в себе і бути здатнимзахиститися від невдач. Крім того, коли основу почуття власної ефективності складають фактичні дії і досягнення людини, це зазвичай узагальнюється на низку схожих видів діяльності. Досягнутий успіх у меншій мірі підсилює відчуття самоефективності, якщо виконуване завдання було легким, а не складним.
Досвід інших людей (непрямий досвід) також є
важливим джерелом самоефективності.
Самоефективність зростає, коли люди спостерігають, як інші успішно справляються з вирішенням складних завдань. При цьому вони переконані в тому, що якщо інші можуть зробити це, то і вони можуть досягти покращення своїх показників.
«Сильна воля і самодисципліна; віра в свої сили і в свою мрію, - на думку видатного економіста Богдана
Гаврилишина, –допоможуть досягти навіть недосяжних,
на перший погляд, цілей». [2].
Також на думку Богдана Гаврилишина, до
психологічних ознак успішних в бізнесі особистостей
відносять: Креативність: щоб бути креативним,
Volume 35, Number 5, 2019
40
та фантазій. Мрія: починати потрібно з мрії, а не з якогось бізнес-плану. Виходити за рамки звичайного: дивитись на ситуації та проблеми з іншої, незвичної точки зору. Допитливість: постійно вчитись, дізнаватись щось нове, займатись самовдосконаленням у всіх напрямках, будувати основу для перспективного майбутнього; успішна, ефективна людина все життявчиться. Сильна воля і самодисципліна: потрібно
навчитися робити те, що ти повинен робити, що корисно робити, радше ніж тільки те, що хочеться робити.Завжди вірити в свої сили і в свою мрію Продовжуйте мріяти про великі і навіть недосяжні на перший погляд речі [2].
Свою точку зору у поняття: «Успіх, невдача і привід продовжувати творити» вкладає письменниця Елізабет Гілберт:«Якщо колись-якось велика невдача чи великий успіх розірвуть ваш зв'язок з вашим корінням, тоді ваш обов’язок –знову знайти шлях до свого коріння. Єдиний спосіб відновити цей зв'язок:засукати рукави і робити свою справу старанно і віддано, з повагою і шаною. Не важливо, що саме ви робите, нехай вами керує любов. Ваше коріння – це те, на що ви спрямовуєте свою енергію з такою вражаючою відданістю, що кінцеві результати вже не мають великого значення» [2].
Узагальнюючи результати досліджень вітчизняних та зарубіжних науковців, подаємо порівняльну характеристику психологічних ознак успішних та неуспішних в бізнесі особистостей (див. табл. 2).
Таблиця 2
Психологічні ознаки успішних та неуспішних особистостей
Психологічні ознаки
успішних особистостей неуспішних особистостейПсихологічні ознаки
Читають щодня Дивляться ТБ щодня Хвалять Критикують Використовують зміни Бояться змін Прощають інших Ображаються Розмовляють про ідеї Обговорюють людей Постійно навчаються Вважають, що і так все
знають Беруть відповідальність за свої
помилки Звинувачують інших у своїх невдачах Вміють дякувати Вважають, що їм всі винні Ставлять цілі і планують
життя Не ставлять цілі
Відзначимо якості успішної особистості: могутність бажань, потужний внутрішній імпульс, виправданий оптимізм, відкритість реальним фактам, компетентність в часі, цілеспрямованість, харизма, схильність до ризику, відчуття змін, відповідальність і моральність, висока духовність, ясність мислення і безальтернативність, раціональне ставлення до грошей, самореалізація в бізнесі, демократичність і скромність, унікальність тощо.
Висновки
Нами висвітлено актуальність новітнього напрямку психології бізнесу, лідерства та комунікації для сучасного ринку праці. Здійснено акцент, що модернізація освітніх програм сприяє європеєзації та
підвищенню якості підготовки кадрів, здатних діяти в міжкультурному професійному середовищі, а якість наукових досліджень спонукає до постійного пошуку з
метою забезпечення конкурентоспроможності
випускників, поширення цінностей і формування позитивного іміджу країни. Представлено освітню програму «Психологія бізнесу та управління» для підготовки фахівців з психології міжособистісного та
ділового спілкування, бізнес-консультування,
психологічної оцінки персоналу, управління
персоналом, організаційної поведінки та прикладної
етики, профілактики професійних деформацій,
гендерних відмінностей в сфері управлінської
діяльності; медіапсихології, психології реклами та PR тощо. Запропоновано прийоми для успішного формування та розвитку у студентів особистісних та професійних компетенцій (soft skills), затребуваних роботодавцями, для підготовки до працевлаштування у бізнес-організаціях; розкрито загальні соціально
-психологічні основи досягнення успіху в бізнесі. Представлено систему цінностей на шляху до лідерства та успіху. Розкрито поняття «успіх» та «успішність» в бізнес
-середовищі.
Література / References
1. Variy, M.Y. (2008). Psychology of personality. Kyiv: Center for Educational Literature.
2. Zhyhailo, N.I., Kokhan, M.O., Danylevych, N.M. (2019). Psychology of business. Lviv: Publishing Center of Ivan Franko National University of Lviv.
3. Zhyhailo, N. I. (2008). Psychology of the spiritual formation of the personality of the future specialist. Lviv: Publishing Center of Ivan Franko National University of Lviv.
4. Maksymenko, S.D. (2007). Psychology of Personality. Kyiv: KMM. 5. Moskalets, V.P. (2004). Psychology of Religion. Kyiv: Akadem.
Press.
6. Savchyn, M.V. (2001). Spiritual Human Potential. Ivano-Frankivsk.
7. Smolikevych, N.R. (2018). The organizational and pedagogical
provision of foreign students’ adaptation in US universities. PhD Thesis. Lviv: LLC “Western Ukrainian Consulting Center”. 8. Yatsura,V., Khoronjyi, A.H, Zhyhailo, N.I. (2012). Psychology of the
