Keperluan latihan dalam perkhidmatan ke arah meningkatkan kerjaya juruteknik

(1)

,, r. r> • j | % -.; { r, ••• j r • 5 RI f V - ft!/ U ' M V ^ J V L'C A D A L"

K

L

A

i

l

h

r

a C M L h i u P K k u n i L f t . A i A t t h e A K A n

r . ' " ? ; ^ ^ - i T K s r K ? s i 4 V A P ^ ^ t f r '

(2)

PERPUSTAKAAN UTHM

(3)

UNIVERSITI T E K N O L O G I TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA

BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS'

JUDUL:

KEPERLUAN LATIHAN DALAM P E R K H I D M A T A N KE ARAH

MENINGKATKAN K E R J A YA J U R U T E K N I K

SESI PENGAJIAN: 2006/2007

Saya ZAINILAH BINTI ZAWAWI

(HURUF BESAR)

mengaku membenarkan tesis (PSM / Sarjana / Pelctor Falsafah)* ini disimpan di Perpustakaan Universiti Tun Hussein Onn Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut:

1. Tesis adalah hakmilik Universiti Tun Hussein Onn Malaysia.

2. Perpustakaan UTHM dibenarkan membuat salinan untuk tujuan pengajian sahaja.

3. Perpustakaan UTHM dibenarkan membuat salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara institusi pengajian tinggi.

4. * * Sila tandakan (V ).

V

SULIT

TERHAD

TIDAK TERHAD

(Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan atau kepentingan Malaysia seperti yang termaktub di dalam AKTA RAHSIA RASMI 1972.)

(Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukan oleh organisasi / badan di mana penyelidikan dijalankan)

(TANDATANGAN PENULIS)

Alamat tetap:

4039-L, KAMPUNG BANGGOL TUAN MUDA, 21200 KUALA TERENGANU, TERENGGANU.

Tarikh: 20 APRIL 2007

Disahkap^ejeh

(T-AWDATANGAN PENYELIA)

TN. HJ. K A M A R U D I N BIN K H A L I D Nama Penyelia

Tarikh: 20 APRIL 2007

C A T A T A N * Potong yang tidak berkenaan.

* * Jika tesis ini SULIT atau T E R H A D , sila lampirkan surat daripada pihak berkuasa / organisasi berkenaan dengan menyatakan sekali tempoh tesis ini perlu dikelaskan sebagai SULIT atau T E R H A D .

(4)

" S a y a a k u i b a h a w a s a y a telah m e m b a c a k a r y a ini dan p a d a p a n d a n g a n s a y a k a r y a ini

a d a l a h m e m e n u h i s k o p dan kualiti u n t u k t u j u a n p e n g a n u g e r a h a n I j a z a h S a r j a n a

P e n d i d i k a n T e k n i k d a n V o k a s i o n a l " .

^

T a n d a t a n g a n : ..'. /.

N a m a P e n y e l i a : T N . H J . K A I V ^ A R U D I N B I N K H A L I D

(5)

KEPERLUAN LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN KE ARAH

MENINGKATKAN KERJAYA JURUTEKNIK

ZAINILAH BINTI ZAWAWI

L a p o r a n p r o j e k ini d i k e m u k a k a n s e b a g a i m e m e n u h i s e b a h a g i a n d a r i p a d a s y a r a t

p e n g a n u g e r a h a n I j a z a h S a i j a n a P e n d i d i k a n T e k n i k d a n V o k a s i o n a l

J a b a t a n I k h t i s a s P e n d i d i k a n

Fakulti P e n d i d i k a n T e k n i k a l

U n i v e r s i t i T u n H u s s e i n O n n M a l a y s i a

(6)

11

" S a y a m e n g a k u i k a r y a ini a d a l a h hasil k e i j a saya sendiri k e c u a l i n u k i l a n d a n r i n g k a s a n

y a n g t i a p - t i a p s a t u n y a telah s a y a j e l a s k a n s u m b e m y a " .

T a n d a t a n g a n

N a m a P e n u l i s : Z A I N I L A H B I N T I Z A W A W I

(7)

iii

Jewtimewa Buat

S u a m i dan A n a k a n d a T e r c i n t a ,

M o h d 'Rflstcf lotiA, A k m . n d d a n synfLejCiVi RnfhniA-H

T e r i m a kasih atas d o r o n g a n dan s o k o n g a n serta k a s i h s a y a n g . . . .

A y a h a n d a d a n B o n d a T e r s a y a n g ,

ZLawawi

bliA-

Loviq

d a n z,abiA,ab bt

y

usof

S e g a l a doa, p e n g o r b a n a n d a n s e m a n g a t a k a n a n a k a n d a b a l a s d e n g a n s e g u n u n g k e j a y a a n . . .

B u a t . . .

A b a n g dan a d i k - a d i k t e r s a y a n g ,

zâafiv^di, ZLnlml Avûar, zâiiûl Rahnuii'v, z.aiLawati,

Z^aivCl

Pflslhflia-,

z.aidi

M f l r z u t e l ,

z,atda

Azwrm

, ZLahir soltWiv^

d a n

Z L f l f l r n h N n b l l f l h

T e r i m a kasih k e r a n a s o k o n g a n t e r h a d a p c e b i s a n i l m u i n i . . .

D a n r a k a n - r a k a n s e p e r j u a n g a n ,

(8)

mxliii

PENGHARGAAN

A s s a l a m u a l a i k u m W a r a h m a t u l l a h i W a b a r a k a t u h

S y u k u r k e h a d r a t A l l a h S . W . T k e r a n a l i m p a h k u r n i a - N y a , p r o j e k s a i j a n a ini d a p a t

d i s i a p k a n d a l a m t e m p o h y a n g d i t e t a p k a n . A l h a m d u l i l l a h , s e l a w a t d a n s a l a m k e atas

J u n j u n g a n B e s a r N a b i M u h a m m a d S . A . W .

D i k e s e m p a t a n ini, u c a p a n t e r i m a k a s i h d a n s e k a l u n g p e n g h a r g a a n i k h l a s b u a t

T u a n H a j i K a m a r u d i n b i n K h a l i d s e l a k u p e n y e l i a p r o j e k s a r j a n a ini atas s e g a l a t u n j u k

ajar, s o k o n g a n d a n d o r o n g a n y a n g d i b e r i k a n s e p a n j a n g t e m p o h p e r l a k s a n a a n p r o j e k

s a i j a n a ini. S e s u n g g u h n y a s e g a l a i l m u , t e g u r a n d a n n a s i h a t y a n g d i b e r i k a n a m a t

b e r g u n a d a n s a n g a t - s a n g a t d i h a r g a i .

T i d a k l u p a j u g a p e r h a r g a a n d a n u c a p a n t e r i m a k a s i h d i t u j u k a n k h a s b u a t p i h a k

p e n g u r u s a n U n i v e r s i t i T u n H u s s i e n O n n M a l a y s i a serta p e n s y a r a h d a n j u r u t e k n i k y a n g

terlibat d a l a m k a j i a n ini. R i b u a n t e r i m a k a s i h d a n p e r h a r g a a n d i u c a p k a n k e p a d a s u a m i ,

ibu, b a p a , k e l u a r g a , p e n s y a r a h - p e n s y a r a h d a n r a k a n - r a k a n s e p e i j u a n g a n di atas d o a ,

k e i j a s a m a , s o k o n g a n d a n n a s i h a t . B e g i t u j u g a k e p a d a m a n a - m a n a p i h a k y a n g turut

terlibat s a m a a d a s e c a r a l a n g s u n g atau t i d a k l a n g s u n g .

H a r a p a n saya, s e m o g a k a j i a n ini m a m p u m e m b e r i m a n f a a t k e p a d a s e m u a p i h a k

p a d a m a s a a k a n d a t a n g . S e s u n g g u h n y a s e g a l a k e s e m p u r n a a n ini k e p u n y a a n A l l a h

s e m a t a - m a t a d a n k e l e m a h a n itu d i s a n d a r k a n k e p a d a saya s e b a g a i h a m b a y a n g s e n t i a s a

m e n u n t u t r a h m a t - N y a . S e m o g a kita s e m u a d i b e r k a t i d a n d i r a h m a t i A l l a h di d u n i a d a n di

A k h i r a t k e l a k . I n s y a a l l a h

(9)

Zawawi-V

ABSTRAK

L a t i h a n d a l a m p e r k h i d m a t a n a d a l a h suatu p e r k a r a y a n g p e n t i n g d a l a m d u n i a

p e k e r j a a n . Ia b e r t u j u a n u n t u k m e n i n g k a t k a n k e m a h i r a n , p e n g e t a h u a n d a n s i k a p p e k e r j a

d a l a m s e s e b u a h o r g a n i s a s i . F o k u s k a j i a n ini a d a l a h u n t u k m e n g e n a l p a s t i t a h a p

k e p e r l u a n latihan d a l a m p e r k h i d m a t a n k e arah m e n i n g k a t k a n k e m a j u a n k e r j a y a

j u r u t e k n i k di U T H M dari a s p e k k e y a k i n a n k e i j a , s i k a p k e i j a , k e m a h i r a n k o m u n i k a s i dan

p e n g e t a h u a n d a l a m p r o s e d u r p e r o l e h a n . S a m p e l k a j i a n terdiri d a r i p a d a 105 o r a n g

j u r u t e k n i k di e n a m b u a h f a k u l t i d a n tiga b u a h p u s a t t a n g g u n g j a w a b U T H M . M a n a k a l a

s a m p e l p e n s y a r a h atau p e n g a j a r dipilih s e c a r a r a w a k iaitu s e r a m a i tiga o r a n g y a n g

m e w a k i l i p e n s y a r a h atau p e n g a j a r y a n g terlibat s e b a g a i k e t u a m a k m a l d a n k e t u a p u s a t

t a n g g u n g j a w a b di m a n a j u r u t e k n i k t e r s e b u t d i t e m p a t k a n . I n s t r u m e n k a j i a n y a n g

d i g u n a k a n a d a l a h d a r i p a d a e d a r a n soal s e l i d i k d a n t e m u b u a l . D a t a - d a t a d i a n a l i s i s

m e n g u n a k a n p e r i s i a n

Statistical Package for the Social Science

( S P S S )

version 12.0

u n t u k m e n d a p a t k a n s k o r m i n d a n p e r a t u s a n . M a n a k a l a s a m p e l p e n s y a r a h ini dipilih

a d a l a h u n t u k sesi t e m u b u a l b a g i m e n y o k o n g i n s t r u m e n k a j i a n . D a p a t a n k a j i a n

m e n u n j u k k a n t a h a p k e y a k i n a n k e i j a , s i k a p k e r j a d a n k e m a h i r a n k o m u n i k a s i

m e n c a t a t k a n k e c e n d e r u n g a n m i n y a n g t i n g g i m a n a k a l a k e p e r l u a n t e r h a d a p p r o s e d u r

p e r o l e h a n j u g a m e n d a p a t p e r a t u s a n y a n g tinggi. S e c a r a k e s i m p u l a n n y a , d a l a m k a j i a n

ini p e n y e l i d i k telah d a p a t m e n g e n a l p a s t i s e j a u h m a n a k e p e r l u a n latihan d a l a m

m e n i n g k a t k a n k e y a k i n a n k e i j a , s i k a p k e i j a d a n k e m a h i r a n k o m u n i k a s i serta d a l a m

m e m b u a t p r o s e d u r p e r o l e h a n . A k h i r sekali, a n t a r a c a d a n g a n p e n y e l i d i k k e p a d a p i h a k

p e n g u r u s a n U T H M a d a l a h m e m b e r i k a n latihan y a n g s e w a j a r n y a t e r h a d a p j u r u t e k n i k

m e n g i k u t k e p e r l u a n b i d a n g m a s i n g - m a s i n g a g a r p e n g e t a h u a n serta k e m a h i r a n sedia a d a

d a p a t d i t i n g k a t k a n s u p a y a p r o s e s p e n g a j a r a n d a n p e m b e l a j a r a n d a p a t b e r j a l a n d e n g a n

(10)

VI

ABSTRACT

I n - s e r v i c e t r a i n i n g is o n e o f the m o s t i m p o r t a n t f a c t o r s for s o m e o n e ' s p r o f e s s i o n .

It h e l p s the i n d i v i d u a l to i n c r e a s e skill, k n o w l e d g e a n d e m p l o y e e a t t i t u d e in their

o r g a n i z a t i o n . T h e r e s e a r c h f o c u s is to i d e n t i f y i n - s e r v i c e t r a i n i n g r e q u i r e m e n t s t o w a r d s

to i n c r e a s i n g the t e c h n i c i a n c a r e e r o p p o r t u n i t y in U T H M f r o m t h e a s p e c t o f w o r k

c o n f i d e n c e , w o r k attitude, c o m m u n i c a t i o n skill a n d k n o w l e d g e in the t u r n o v e r

p r o c e d u r e . T h i s r e s e a r c h s a m p l e c o n s i s t s o f 105 t e c h n i c i a n s f r o m six f a c u l t i e s a n d f r o m

t h r e e r e s p o n s i b i l i t y centre. M e a n w h i l e l e c t u r e r s o r i n s t r u c t o r s s a m p l e will select at

r a n d o m ; as m a n y as t h r e e r e p r e s e n t a t i v e s w h o are l e c t u r e r s or i n s t r u c t o r s i n v o l v e d as

h e a d o f l a b o r a t o r y a n d h e a d o f r e s p o n s i b i l i t y c e n t r e w h e r e the t e c h n i c i a n is stationed.

R e s e a r c h i n s t r u m e n t are f r o m d i s t r i b u t i o n o f q u e s t i o n n a i r e s a n d i n t e r v i e w s . T h e data

f r o m q u e s t i o n n a i r e s w e r e a n a l y z e d u s i n g Statistical P a c k a g e f o r the Social S c i e n c e

( S P S S ) v e r s i o n 12.0 to o b t a i n m e a n s c o r e s a n d p e r c e n t a g e . W h i l e , l e c t u r e r s s a m p l e

w e r e selected f r o m i n t e r v i e w s e s s i o n to s u p p o r t r e s e a r c h i n s t r u m e n t . T h e r e s e a r c h

f i n d i n g s s h o w e d that the level o f w o r k c o n f i d e n c e , w o r k a t t i t u d e s a n d c o m m u n i c a t i o n

skill are s h o w e d h i g h level o f m e a n v a l u e w h e n e v e r r e q u i r e m e n t for t u r n o v e r p r o c e d u r e

are also s h o w e d h i g h p e r c e n t a g e . In g e n e r a l , f r o m this r e s e a r c h t h e r e s e a r c h e r c a n

i d e n t i f y h o w actual n e e d s of t r a i n i n g can i n c r e a s e w o r k c o n f i d e n c e , w o r k a t t i t u d e s a n d

c o m m u n i c a t i o n skills. A s a c o n c l u s i o n , o n e of the s u g g e s t i o n s f r o m r e s e a r c h e r to

U T H M ' s m a n a g e m e n t is to p r o v i d e a p p r o p r i a t e t r a i n i n g to t e c h n i c i a n s a c c o r d i n g to t h e i r

(11)

Vll

KANDUNGAN

BAB PERKARA MUKA SURAT

PENGESAHAN STATUS TESIS

PENGESAHAN PENYELIA

HALAMAN JUDUL i

HALAMAN PERAKUAN ii

HALAMAN DEDIKASI iii

HALAMAN PENGHARGAAN iv

ABSTRAK v

ABSTRACT vi

HALAMAN KANDUNGAN vii

SENARAI JADUAL xii

SENARAI RAJAH xiv

SENARAI SINGKATAN xvi

SENARAI LAMPIRAN xvii

I PENGENALAN

1.1 P e n d a h u l u a n 1

1.2 L a t a r b e l a k a n g M a s a l a h 4

1.3 P e r n y a t a a n M a s a l a h 6

(12)

1.5 P e r s o a l a n K a j i a n 8

1.6 O b j e k t i f K a j i a n 9

1.7 S k o p K a j i a n 10

1.8 B a t a s a n K a j i a n 10

1.9 K e p e n t i n g a n K a j i a n 11

1.10 K e r a n g k a T e o r i 12

1.11 D e f i n i s i P e n g o p e r a s i a n 13

1.11.1 K e b e r k e s a n a n 13

1.11.2 L a t i h a n D a l a m P e r k h i d m a t a n 13

1.11.3 K e t e r a m p i l a n 14

1.11.4 K e i j a y a 14

1.11.5 P e m b e l a j a r a n B e r t e r u s a n 14

1.11.6 P r o s e d u r P e r o l e h a n 15

1.12 K e s i m p u l a n 15

II SOROTAN KAJIAN

2.1 P e n d a h u l u a n 16

2 . 2 L a t i h a n d a n P e m b a n g u n a n 19

2.2.1 K e p e n t i n g a n D a n F a e d a h L a t i h a n 2 3

2 . 2 . 2 K e b e r k e s a n a n L a t i h a n 2 5

2 . 2 . 3 J e n i s P r o g r a m L a t i h a n 2 7

2 . 2 . 3 . 1 P e m b a n g u n a n R e f l e k s 2 8

2 . 2 . 3 . 2 L a t i h a n P e r i n g a t a n 2 8

2 . 2 . 3 . 3 L a t i h a n P r o s e d u r 2 8

2 . 2 . 3 . 4 L a t i h a n K e f a h a m a n 2 9

2 . 2 . 3 . 5 L a t i h a n P e r u b a h a n S i k a p 2 9

2 . 2 . 4 R e k a b e n t u k P r o g r a m L a t i h a n 3 0

2.2.5 M o d e l R e k a b e n t u k K e i j a 3 0

(13)

2.4 K o n s e p P e m b e l a j a r a n S e p a n j a n g H a y a t 3 4

2.5 P e k e r j a B e r i l m u P e n g e t a h u a n ( K - W o r k e r ) 3 6

2.5.1 K o m p e t e n s i T e m p a t K e r j a 3 8

(•workplace competencies)

2 . 6 K e y a k i n a n Diri 3 8

2 . 7 N i l a i d a n S i k a p Y a n g P o s i t i f 4 0

2.8 K e m a h i r a n K o m u n i k a s i 4 2

2.7.1 T e k n i k K o m u n i k a s i 4 3

2 . 9 P e n g e t a h u a n K e m a h i r a n 4 3

2 . 1 0 R u m u s a n 4 6

III METODOLOGI

3.1 P e n d a h u l u a n 4 7

3.2 R e k e b e n t u k K a j i a n 4 8

3.3 P o p u l a s i K a j i a n 4 9

3.4 S a m p e l K a j i a n 5 0

3.5 K e r a n g k a O p e r a s i 52

3.6 I n s t r u m e n K a j i a n 53

3.6.1 Soal S e l i d i k 53

3.6.2 T e m u B u a l 55

3.7 K a j i a n R i n t i s 55

3.8 P e n g u m p u l a n d a n P e n g e l o l a a n D a t a 57

3.9 K a e d a h P e n y e l i d i k a n 58

3 . 1 0 K a e d a h P e n g a n a l i s i s a n D a t a 5 8

3 . 1 1 A n d a i a n K a j i a n 61

3 . 1 2 K r o n o l o g i K a j i a n 61

(14)

ANALISIS DATA

4.1 P e n g e n a l a n 6 3

4 . 2 M a k l u m a t D e m o g r a f i R e s p o n d e n 64

4.2.1 J a n t i n a R e s p o n d e n 65

4 . 2 . 2 B a n g s a 6 6

4 . 2 . 3 U m u r 67

4 . 2 . 4 K e l a y a k a n A s a s A k a d e m i k S e b a g a i

J u r u t e k n i k 6 8

4 . 2 . 5 B i d a n g P e n g a j i a n A t a u L a t i h a n Y a n g

T e l a h D i i k u t i 7 0

4 . 2 . 6 Institusi P e n g a j i a n A t a u L a t i h a n T e r a k h i r 71

4 . 2 . 7 T e m p o h P e r k h i d m a t a n 72

4 . 2 . 8 B i d a n g T u g a s U t a m a B e r k a i t a n 7 4

4 . 2 . 9 B i l a n g a n K u r s u s Y a n g T e l a h D i i k u t i 75

4.3 A n a l i s i s d a n D a p a t a n B a h a g i a n B 77

4.3.1 A n a l i s i s D a r i A s p e k K e y a k i n a n K e i j a 77

4 . 3 . 2 A n a l i s i s D a r i A s p e k S i k a p K e i j a 82

4 . 3 . 3 A n a l i s i s D a r i A s p e k K o m u n i k a s i 85

4 . 3 . 4 A n a l i s i s Dari A s p e k P r o s e d u r P e r o l e h a n 88

4 . 4 K o m e n d a n P e n d a p a t 91

4 . 5 R u m u s a n 9 6

PERBINCANGAN, KESIMPULAN DAN CADANGAN

5 . 1 P e n g e n a l a n 97

5.2 R i n g k a s a n K a j i a n 98

5.3 P e r b i n c a n g a n d a n K e s i m p u l a n 99

(15)

xi

5.3.2 K e p e r l u a n L a t i h a n D a r i A s p e k

K e y a k i n a n K e r j a 103

S i k a p K e r j a 107

K o m u n i k a s i 109

5.3.5 P e n g e t a h u a n J u r u t e k n i k Dari A s p e k

M e m b u a t P r o s e d u r P e r o l e h a n 111

5.4 C a d a n g a n 113

5.4.1 C a d a n g a n K e p a d a U n i v e r s i t i T u n

H u s s e i n O n n M a l a y s i a 113

5.4.2 C a d a n g a n K e p a d a L a i n - L a i n P i h a k

Y a n g B e r k a i t a n 115

5.4.3 C a d a n g a n K a j i a n L a n j u t a n 116

5.4 P e n u t u p 117

RUJUKAN 118

(16)

xii

SENARAI JADUAL

JADUAL TAJUK MUKA SURAT

3.1 B i l a n g a n P o p u l a s i K a j i a n 4 9

3.2 B i l a n g a n S a m p e l K a j i a n 51

3.3 S k a l a L i k e r t 5 4

3.4 K e b o l e h p e r c a y a a n I t e m B a g i B o r a n g Soal S e l i d i k 57

3.5 A n a l i s i s D a t a 5 9

3.6 K r o n o l o g i K a j i a n 62

4.1 B i l a n g a n R e s p o n d e n A s a l B e r b a n d i n g R e s p o n d e n

K i r a a n 6 4

4 . 2 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t J a n t i n a 65

4.3 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t B a n g s a 66

4 . 4 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t K a t e g o r i U m u r 6 8

4 . 5 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t K e l a y a k a n A s a s

A k a d e m i k S e b a g a i J u r u t e k n i k 6 9

4 . 6 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t B i d a n g P e n g a j i a n 7 0

4 . 7 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t Institusi P e n g a j i a n

A t a u L a t i h a n T e r a k h i r 72

4.8 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t T e m p o h P e r k h i d m a t a n 7 3

4.9 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t B i d a n g T u g a s U t a m a 7 5

4 . 1 0 T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t B i l a n g a n K u r s u s Y a n g

(17)

xiii

4.11 Interpretasi Julat M i n 77

4 . 1 2 J a d u a l A n a l i s i s bagi I t e m K e y a k i n a n K e r j a S e b e l u m

M e n g h a d i r i L a t i h a n D a l a m P e r k h i d m a t a n 78

4.13 J a d u a l A n a l i s i s bagi Item K e y a k i n a n K e r j a Setelah

4 . 1 4 Jadual A n a l i s i s bagi Item Sikap K e i j a Setelah

4 . 1 5 J a d u a l A n a l i s i s bagi Item K o m u n i k a s i Setelah

4 . 1 6 Jadual A n a l i s i s P r o s e d u r P e r o l e h a n 89

(18)

x i v

SENARAIRAJAH

RAJAH TAJUK MUKA SURAT

1.1 K e r a n g k a T e o r i 12

2.1 P r o s e s L a t i h a n 2 7

3.1 K e r a n g k a O p e r a s i 52

3.2 K a e d a h P e n g k o d a n 6 0

4.1 C a r t a T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t J a n t i n a 6 6

4 . 2 C a r t a T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t B a n g s a 67

4.3 C a r t a T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t K a t e g o r i U m u r 6 8

4.4 C a r t a T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t K e l a y a k a n A s a s

A k a d e m i k S e b a g a i J u r u t e k n i k 6 9

4 . 5 Carta T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t B i d a n g P e n g a j i a n 71

4 . 6 C a r t a T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t Institusi P e n g a j i a n

A t a u L a t i h a n T e r a k h i r 7 2

4 . 7 C a r t a T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t T e m p o h

P e r k h i d m a t a n 7 4

4.8 C a r t a T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t B i d a n g T u g a s

U t a m a 7 5

4 . 9 C a r t a T a b u r a n R e s p o n d e n M e n g i k u t B i l a n g a n

K u r s u s Y a n g T e l a h D i i k u t i 7 6

4 . 1 0 G r a f A n a l i s i s M i n B a g i I t e m K e y a k i n a n K e i j a S e b e l u m

(19)

VI

4 . 1 1 G r a f A n a l i s i s M i n B a g i I t e m K e y a k i n a n K e i j a

S e t e l a h M e n g h a d i r i L a t i h a n D a l a m P e r k h i d m a t a n 81

4 . 1 2 G r a f A n a l i s i s S k o r M i n B a g i Item S i k a p K e i j a

4 . 1 3 G r a f A n a l i s i s S k o r M i n B a g i Item K o m u n i k a s i

(20)

SENARAI SINGKATAN

SINGKATAN

KUiTTHO - Kolej Universiti Teknologi Tun Hussien Onn

ITTHO - Institut Teknologi Tun Hussien Onn

UTHM - Universiti Tun Hussein Onn Malaysia

IPT - Institusi Pengajian Tinggi

ILP - Institut Latihan Perindustrian

IKM - Institut Kemahiran Mara

IKBN - Institut Latihan Belia Negara

RRJP3 - Rangka Rancangan Jangka Panjang Ketiga

RMK-9 - Rancangan Malaysia Ke-9

PSH - Pembelajaran Sepanjang Hayat

P&P - Pengajaran dan Pembelajaran

UTM - Universiti Teknologi Malaysia

UiTM - Universiti Teknologi Mara

KM - Ketua Makmal

J - Juruteknik

KP - Komen dan Pendapat

(21)

xvii

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT

A Jadual Penentuan Sampel Krejicie dan Mogan 126

B Tugas Juruteknik 127

C Soalan Soal Selidik 129

D Soalan Temu Bual 137

E Analisis Kebolehpercayaan 140

F Analisis Data Mentah 155

G Bilangan Juruteknik 173

H Pengesahan Soal Selidik 175

I Kebenaran Kajian 181

J Kelayakan Asas Juruteknik 183

(22)

BAB I

PENGENALAN

1.1 Penclnliuhian

K e a d a a n e k o n o m i y a n g stabil a d a l a h p e n t i n g k e p a d a m a n u s i a s a m a ada di d a l a m

k e h i d u p a n individu a t a u p u n m e r e k a y a n g telah b e r k c l u a r g a . Bagi m e n c a p a i hasrat

tersebut. setiap individu perlu b e k e r j a untuk m e n d a p a t k a n p e n d a p a t a n bagi m e m b i a y a i

k e h i d u p a n m e r e k a dan k e l u a r g a . A p a b i l a tiba m a s a n y a , s e s e o r a n g itu perlu b e k e i j a

sendiri atau p u n m a k a n gaji bagi m e m p e r o l e h i p e n d a p a t a n . D e n g a n a d a n y a sijil

k e l a y a k a n a k a d e m i k atau k e m a h i r a n , m e r e k a m a m p u m e m p e r o l e h i p e k e i j a a n m e n g i k u t

t a h a p p e n d i d i k a n m a s i n g - m a s i n g . Lebih tinggi taraf p e n d i d i k a n s e s e o r a n g , lebih

tinggilah p e n d a p a t a n m e r e k a . M e r e k a j u g a b o l e h m e m p e r o l e h i p e n d i d i k a n secara

f o r m a l di institusi-institusi p e n g a j i a n tinggi di p e r i n g k a t sijil, d i p l o m a , s a r j a n a m u d a dan

di p e r i n g k a t s e t e r u s n y a . Setiap m e r e k a y a n g b e r g r a d u a t b o l e h d i k a t e g o r i k a n d a l a m

b i d a n g m a s i n g - m a s i n g seperti j u r u t e k n i k , p e m b a n t u teknik dan j u r u t e r a . T e r d a p a t

s e s c t e n g a h i n d i v i d u h a n y a m a m p u b e l a j a r setakat p e r i n g k a t sijil s a h a j a . O l e h itu dari

sinilah lahirnya j u r u t e k n i k - j u r u t e k n i k d a l a m p e l b a g a i b i d a n g m a s i n g - m a s i n g y a n g j u g a

(23)

2 Sesuatu keijaya yang akan diceburi oleh seseorang individu sebenamya memberi

kesan yang besar kepada kehidupannya. Apabila individu bekeija sepenuh masa

sepanjang hayatnya, dia akan menghabiskan separuh dari masanya beijaga bagi bekeija.

Membuat keputusan yang tepat tentang keijaya adalah suatu perkara yang penting.

Memilih kerjaya adalah suatu perkara yang perlu dirancang terlebih dahulu. Memang

benarlah pandangan bahawa apabila individu menceburi sesuatu keijaya, ia seharusnya

keijaya yang diminati olehnya, mencabar keupayaanya dan sesuai dengan nilai-nilai dan

matlamatnya. Jika ia selaras dengan diri individu itu, keijaya menjadi sesuatu yang

menyeronokkan dan memenuhi tuntutan bagi memperolehi kepuasan dalam hidup. Jika

sebaliknya, individu akan merasa tidak puas hati dengan keijayanya yang dapat

menjejaskan aspek lain dalam kehidupannya. (Keperluan Merancang Keijaya,

http://www.pts.com.my/modules.php?name=News&life=article&sid=577)

Menurut Dasar Pembangunan Sumber Manusia Negara, pembangunan adalah

usaha ke arah latihan semula secara berterusan ini akan melahirkan pekeija yang

mempunyai kemahiran pelbagai yang tinggi mutunya dan produktif bagi membolehkan

negara kita terus meningkatkan daya saing di pasaran antarabangsa. Hal ini dipersetujui

oleh Fong C.O (2001), yang mana peningkatan kemahiran melalui latihan sama ada di

peringkat asas ataupun latihan semula secara berterusan adalah penting untuk mencapai

matlamat yang diharapkan. Pekerja juga hendaklah melengkapkan diri dengan

pengetahuan dan kemahiran supaya dapat menyesuaikan diri dalam persekitaran yang

berubah-ubah.

Antara isu penting yang berkaitan dengan dunia pekeijaan ialah penyediaan

tenaga keija yang semakin meningkat. Dalam usaha menuju ke arah membentuk sebuah

negara industri yang baru, kita memerlukan tenaga kerja dalam pelbagai bidang. Selain

itu terdapat juga isu yang berkaitan dengan latihan dalam pelbagai bidang kemahiran

yang diperlukan bagi menjalankan usaha pembangunan (Noran Fauziah Yaacub et al.,

(24)