แนวปฏ บ ต ท ด ด านการประก นค ณภาพการศ กษาของคณะเศรษฐศาสตร มหาว ทยาล ยธรรมศาสตร ป การศ กษา 2556

(1)

1

แนวปฏิบัติที่ดีด้านการประกันคุณภาพการศึกษาของคณะเศรษฐศาสตร์

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

ปีการศึกษา

2556

แนวปฏิบัติที่ดี ตามหนังสือคู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายในสถานศึกษา ระดับอุดมศึกษาพ.ศ.2553 นิยาม ศัพท์ที่ใช้ในตัวบ่งชี้ แนวปฏิบัติที่ดี หมายถึงวิธีการหรือขั้นตอนการปฏิบัติที่ทําให้องค์การประสบความสําเร็จ หรือสู่ความเป็นเลิศตามเป้าหมาย เป็นที่ยอมรับในวงวิชาการหรือวิชาชีพนั้น ๆมีหลักฐานของความสําเร็จ ปรากฏชัดเจนโดยมีการสรุปวิธีปฏิบัติ หรือขั้นตอนการปฏิบัติ ตลอดจนความรู้และประสบการณ์ บันทึกเป็น เอกสารเผยแพร่ให้หน่วยงานภายในหรือภายนอกสามารถนําไปใช้ประโยชน์ได้ วัตถุประสงค์ของการจัดทําแนวปฏิบัติที่ดีด้านการประกันคุณภาพการศึกษา การจัดทําแนวปฏิบัติที่ดีด้านการประกันคุณภาพการศึกษา ของคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ฉบับนี้เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจร่วมกันให้คณะกรรมการประกันคุณภาพการศึกษา คณะเศรษฐศาสตร์ประกอบด้วย ฝ่ายผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการและเขียน และฝ่ายผลิตข้อมูลและผู้ที่สนใจ ให้ เข้าใจและดําเนินการจัดทํารายงานการประเมินตนเองซึ่งเป็นเงื่อนไขจําเป็นของการบรรลุถึงเป้าหมายของการ ประกันคุณภาพ ตลอดจนเป็นการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการตรวจสอบคุณภาพภายใน และภายนอก มหาวิทยาลัยต่อไป การดําเนินงานการประกันคุณภาพ การจัดทํารายงานการประเมินตนเอง 1. คณบดีแต่งตั้งคณะกรรมการประกันคุณภาพการศึกษาโดยแบ่งหน้าที่ดังนี้ ผู้รับผิดชอบที่ 1 ประกอบด้วย - คณบดี รองคณบดีผู้อํานวยการที่เกี่ยวข้องแต่ละองค์ประกอบ ผู้รับผิดชอบที่ 2 (ฝ่ายปฏิบัติการและเขียนรายงาน) ประกอบด้วย - เลขานุการคณะฯผู้ช่วยเลขานุการคณะฯ หัวหน้างานหัวหน้าหน่วยผู้จัดการ โครงการบริการสังคม ที่เกี่ยวข้องแต่ละองค์ประกอบ ผู้รับผิดชอบที่ 3 (ฝ่ายผลิตข้อมูล) ประกอบด้วย - เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ที่เกี่ยวข้องแต่ละองค์ประกอบและดัชนีบ่งชี้คุณภาพ โดยระบุหน้าที่รับผิดชอบในแต่ละองค์ประกอบและดัชนีบ่งชี้คุณภาพ

(2)

2. ฝ่ายประกันคุณภาพการศึกษา - ศึกษาคู่มือ แบบฟอร์มการจัดเก็บข้อมูลตามตัวบ่งชี้คุณภาพของมหาวิทยาลัย - นําคู่มือ แบบฟอร์มกรอกข้อมูล และแบบฟอร์มการเขียนรายงานแต่ละองค์ประกอบ ลงใน ระบบ LAN ของคณะเศรษฐศาสตร์ - จัดประชุมชี้แจง/แจ้งแก่เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบผลิตข้อมูลและกําหนดวันกรอกข้อมูล - ติดตามข้อมูลจากผู้รับผิดชอบผลิตข้อมูล - คํานวณค่าสัดส่วนของแต่ละตัวบ่งชี้ - รวบรวมตารางต่างๆในภาคผนวก 3. ผู้รับผิดชอบฝ่ายปฏิบัติการและเขียนรายงาน - เขียนคําอธิบายและวิเคราะห์ข้อมูลตามแบบฟอร์ม รวมทั้งสาเหตุของการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลจากปีก่อนว่าเพิ่มขึ้นหรือลดลงด้วยเหตุใดแต่ละองค์ประกอบและดัชนีที่รับผิดชอบ - รวบรวมแบบฟอร์มและเอกสารอ้างอิงในแต่ละองค์ประกอบและดัชนีที่รับผิดชอบ 4. ผู้รับผิดชอบ (คณบดีรองคณบดีและผู้อํานวยการ) - ตรวจรายงานการประเมินตนเองพร้อมทั้งเรียบเรียบคําอธิบายในรายงานสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ประเด็นปัจจัยสําคัญในการจัดทํารายงาน 1. การทําความเข้าใจกับนิยามของตัวแปรต่างๆที่ต้องจัดเก็บข้อมูลและเคร่งครัดกับการจัดเก็บและ คํานวณตามนิยามที่มหาวิทยาลัยกําหนดอย่างคงเส้นคงวาเพื่อให้ข้อมูลจากปีหนึ่ง ๆสามารถเปรียบเทียบได้ กับข้อมูลในปีก่อนหน้า การใช้ปีงบประมาณปีการศึกษาหรือปีปฏิทิน การรวมหรือไม่รวมอะไรบ้างในตัวแปร แต่ละตัวเป็นต้น 2. ความพยายามให้การจัดเก็บข้อมูลในส่วนของโครงการต่างๆในคณะเศรษฐศาสตร์อย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง 3. ความร่วมมือของรองคณบดีและผู้อํานวยการโครงการต่าง ๆในการตรวจสอบความถูกต้องของ ข้อมูลในส่วนที่รับผิดชอบและวิเคราะห์ข้อมูลในตาราง เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจถึงสภาพการณ์และสาเหตุของการ เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในค่าของตัวบ่งชี้ต่างๆ แนวทางแก้ปัญหาด้านความร่วมมือในการเก็บข้อมูล ให้นําผลการเก็บข้อมูลมาประกอบการให้ค่าตอบแทนต่างๆแก่บุคลากรสายสนับสนุน

(3)

3 แผนปฏิบัติการโครงการประกันคุณภาพการศึกษาคณะเศรษฐศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ปีการศึกษา 2556 กิจกรรมดําเนินการ พ.ศ.2556 พ.ศ.2557 วิธีการติดตาม พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. 1. การจัดทํารายงานการประเมิน ตนเอง 1.1 จัดทําคําขอตั้งงบประมาณ ประจําปี และแผนปฏิบัติการ ประจําปี คําขอตั้งงบประมาณ แผนและแผนปฏิบัติ การประจําปี 1.2 แต่งตั้งคณะกรรมการแก้ไข ปัญหาผลการประเมินคุณภาพ การศึกษา คําสั่งแต่งตั้ง 1.3 จัดเตรียมแบบฟอร์ม QA56 ใน ระบบ Intranet เพื่อเตรียมให้ฝ่าย ผลิตข้อมูลกรอกข้อมูล เอกสารหน้าระบบ Intranet 1.4 ประชุมคณะกรรมการแก้ไข ปัญหาผลการประเมินคุณภาพ การศึกษา ปีการศึกษา 2556 หนังสือเชิญประชุม และเอกสารการ ประชุม 1.5 ส่ง Email ให้ฝ่ายปฎิบัติการและ เขียนรายงานและฝ่ายผลิตข้อมูล กรอกข้อมูลใน QA Form เอกสารส่ง Email แจ้งให้กรอกข้อมูล

(4)

กิจกรรมดําเนินการ พ.ศ.2556 พ.ศ.2557 วิธีการติดตาม พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. 1.6 ผู้รับผิดชอบฝ่ายผลิตข้อมูล กรอกข้อมูลเพื่อจัดทํา SAR ลงใน ระบบ Intranet Drive N: QA 56Form เอกสารแจ้งการ กรอกข้อมูล 1.7 เสนอตัวบ่งชี้ที่สะท้อน เอกลักษณ์/อัตลักษณ์ของคณะ เศรษฐศาสตร์ต่อคณะกรรมการ ประจําคณะฯ และมหาวิทยาลัย เอกสารเอกลักษณ์/ อัตลักษณ์ 1.8 ประชุมฝ่ายปฏิบัติการและเขียน รายงานเพื่อแก้ปัญหา SAR2555 ตัว บ่งชี้มีคะแนนต่ําหรือไม่มีคะแนน หนังสือเชิญประชุม และเอกสารการ ประชุม 1.9 กําหนดค่าเป้าหมายตัวบ่งชี้ คุณภาพ ประจําปีการศึกษา เอกสารกําหนด ค่าเป้าหมาย 1.10 จัดทําคู่มือปฏิบัติงานและแนว ปฏิบัติที่ดีการประกันคุณภาพ การศึกษาคณะเศรษฐศาสตร์ คู่มือ QA และแนว ปฏิบัติที่ดี 1.11 จัดประชุมคณะกรรมการ ประกันคุณภาพ เพื่อพิจารณาผลการ เก็บข้อมูลเพื่อเขียน หนังสือเชิญประชุม และเอกสารการ ประชุม

(5)

5 กิจกรรมดําเนินการ พ.ศ.2556 พ.ศ.2557 วิธีการติดตาม พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. 1.12 คณะกรรมการฯฝ่ายปฏิบัติการ และเขียนรายงาน จัดทําร่าง SAR รายงานประเมิน ตนเอง 1.13 ประชุมเชิงปฏิบัติการ คณะกรรมการประกันคุณภาพฝ่าย บริหารและฝ่ายปฏิบัติการและเขียน รายงานเพื่อพิจารณา ร่าง SAR หนังสือเชิญประชุม และเอกสารการ ประชุม 1.14 จัดเตรียมสถานที่ และอุปกรณ์ และหลักฐานอ้าง กําหนดการตรวจ ประเมิน 1.15 จัดทําร่างรายงานการประเมิน ตนเอง รายงานการประเมิน ตนเอง 1.16 เสนอชื่อคณะกรรมการ ประเมินภายใน เอกสารการเสนอชื่อ กรรมการ 1.17 เสนอรายงานการประเมิน ตนเองต่อผู้บริหารและ คณะกรรมการประจําคณะฯ เอกสารเสนอ รายงานการประเมิน ตนเอง 1.18 กรอกข้อมูล SAR ในระบบ CHE QA Online ของ สกอ. เอกสาร CHE QA Online

(6)

กิจกรรมดําเนินการ พ.ศ.2556 พ.ศ.2557 วิธีการติดตาม พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. 1.19 ส่งรายงานการประเมินตนเอง ให้มหาวิทยาลัยตามกําหนด 29 เอกสารการส่ง รายงานประเมิน ตนเองให้ มธ. 2. การประเมินคุณภาพการศึกษา ภายในคณะเศรษฐศาสตร์ 2.1 ประชุมผู้บริหารและ คณะกรรมการประกันร่วมการรับ การประเมิน หนังสือเชิญประชุม และเอกสารการ ประชุม 2.2 จัดเตรียมเอกสาร/หลักฐานเพื่อ รองรับการประเมิน Email แจ้งให้ จัดเตรียมเอกสาร/ หลักฐาน 2.3 เบิกค่ารับรองและของที่ระลึก หนังสือขออนุมัติ เบิกค่ารับรอง 2.4 รับการตรวจประเมินจาก คณะกรรมการประเมินภายใน กําหนดการตรวจ ประเมิน 2.5 รับฟังผลการประเมินภายใน กําหนดการตรวจฯ 2.6 นําเสนอผลการประเมินคุณภาพ ภายในต่อผู้บริหารและ คณะกรรมการประจําคณะฯ เอกสารเสนอผลการ ประเมิน

(7)

7 กิจกรรมดําเนินการ พ.ศ.2556 พ.ศ.2557 วิธีการติดตาม พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. 2.7 จัดทําแผนปฏิบัติการเพื่อรองรับ การประเมินคุณภาพ เอกสารการประชุม 2.8 ร่วมกับการตรวจเยี่ยมจาก คณะกรรมการประเมินมหาวิทยาลัย กําหนดการตรวจ เยี่ยม 2.9 เผยแพร่รายงานการประเมิน ตนเองฉบับผ่านการประเมินทาง www.econ.tu.ac.th หน้า www.econ.tu.ac.th: QA

(8)

8 ชื่อกระบวนงานการจัดทํารายงานการประเมินตนเองคณะเศรษฐศาสตร แผนที่ 1/3 หนวยงานที่เกี่ยวของหนวยงานภายในคณะและกองบริการการศึกษามธ. หนวยงานที่จัดทําผังงานฝายประกันคุณภาพการศึกษาคณะเศรษฐศาสตร ผูเขียนงาน คุณพยอม ครุสาตะ วันที่จัดทํา 25 /12 /2556 เวลา ฝายประกันคุณภาพการศึกษา รองคณบดีผูรับผิดชอบ หนวยงานที่เกี่ยวของ แผนดําเนินงาน ดาน QA บันทึกลงฐานขอมูล คูมือ แผนดําเนินงาน จัดทําบันทึกแจง การเก็บขอมูล บันทึก 1-2 ลงนาม บันทึก 1-2 บันทึก 1-2 บันทึก ดําเนินการ ขอมูล ตรวจสอบขอมูล ขอมูลตาม KPI ถูกตอง/ครบถวน ไมถูกตอง/ไมครบถวน โทรแจง แกไข วิเคราะหขอมูลและจัดทําSAR ราง SAR พิจารณา,ตรวจทาน แกไข ไมแกไข ราง SAR A A 1 C 1 สัปดาห ภายใน 31 พ.ค.

(9)

9 เวลา ฝายประกันคุณภาพการศึกษา รองคณบดีผูรับผิดชอบ หนวยงานที่เกี่ยวของ สํานักประกันฯ มธ. บันทึกขอใหสง SAR บันทึกขอใหสง SAR สั่งการ บันทึกขอใหสง SAR มีสั่งการ แกไข ราง SAR คณะกรรมการQA พิจารณา ราง SAR มี ความเห็น ราง SAR มี ความเห็น ดําเนินการตามความเห็น กรรมการ ตนฉบับ SAR จัดทําบันทึกเสนอคณบดี ลงนามคํานํา ตนฉบับ SAR บันทึก ลงนามเสนอคณบดี ตนฉบับ SAR บันทึก คณบดี บันทึก SAR สมบูรณ ลงนาม 1 3 2 4 5 C 2 สัปดาห 3 วัน

(10)

เวลา ฝายประกันคุณภาพการศึกษา รองคณบดีผูรับผิดชอบ หนวยงานที่เกี่ยวของ บันทึก 5 จัดทํา Copy ก SAR สมบูรณ SAR สมบูรณ แผนที่ 3/3 C 4 จัดทําบันทึกสงSAR ให สํานักประกันฯมธ. SAR สมบูรณ บันทึก คณบดี SAR สมบูรณ บันทึก (คณบดีลงนาม) ลงนาม SAR สมบูรณ บันทึก (คณบดีลงนาม) สํานักประกันคุณภาพฯ มธ. 1 วัน กลางมิ.ย.

(11)

11

ตัวอยางและขอมูลแบบฟอรมการจัดทํารายงานการประเมินตนเองคณะเศรษฐศาสตร - ผูรับผิดชอบในการเก็บขอมูลตัวบงชี้คุณภาพการศึกษาปการศึกษา 2556

- คูมือแนวทางการจัดเก็บขอมูลและแบบฟอรมการประกันคุณภาพการศึกษาปการศึกษา 2555

(12)

ขอเสนอโครงการประกันคุณภาพการศึกษาคณะเศรษฐศาสตร ประจําปงบประมาณ 2557 1. หนวยงานที่เสนอ หนวยวางแผน (งานประกันคุณภาพการศึกษา) 2. ชื่อโครงการ การประกันคุณภาพการศึกษา 3. ผูรับผิดชอบ นายปกรณจรัสพนาวสาน โทรศัพท 02 696 5993 4. หลักการและเหตุผล การมีระบบประกันคุณภาพการศึกษาเปนสิ่งสําคัญในการเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพของการจัดการศึกษา และเปนเครื่องมือในการเพิ่มศักยภาพและยกระดับมาตรฐานการศึกษาเพื่อสรางความมั่นใจในดานคุณภาพการศึกษา ใหแกผูใชบริการการศึกษาและสังคม 5. วัตถุประสงค เพื่อใหการดําเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาคณะเศรษฐศาสตรประจําปการศึกษา 2556 เปนไปดวยความ เรียบรอยตามองคประกอบและตัวบงชี้คุณภาพตามคํารับรองการปฏิบัติราชการ ( ก.พ.ร.) สํานักงานคณะกรรมการการ อุดมศึกษา (สกอ.) สํานักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศึกษา (สมศ.) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตรและ คณะเศรษฐศาสตร 6. เปาหมาย คณะกรรมการประกันคุณภาพการศึกษาดําเนินการจัดทํารายงานการประเมินตนเองและรายงานคุณภาพตาม คํารับรองการปฏิบัติราชการตามตัวชี้วัดและตัวบงชี้คุณภาพ 7. แผนการดําเนินงานหรือกิจกรรมหรือขั้นตอนการดําเนินงาน ดําเนินการจัดทํารายงานผลการปฏิบัติราชการตามคูมือการประเมินการประเมินตนเองที่มหาวิทยาลัยกําหนด 8. ระยะเวลาการจะดําเนินงานโครงการ 1 ตุลาคม 2556 – 30 กันยายน 2557 9. งบประมาณคาใชจายและแหลงงบประมาณ งบประมาณรายจายจากรายไดพิเศษคณะฯจํานวน 157,750.- บาท (หนึ่งแสนหาหมื่นเจ็ดพันเจ็ดรอยหาสิบ บาทถวน) 10. การประเมินผลโครงการ การจัดทํารายงานการประเมินตนเองปการศึกษา 2556 และการรายงานตามคํารับรองการปฏิบัติราชการของ คณะเศรษฐศาสตรเปนไปตามเวลาที่กําหนด 11. ผลที่คาดวาจะไดรับ การดําเนินงานประกันคุณภาพที่มีประสิทธิภาพและผลการประเมินคุณภาพในระดับไมต่ํากวากวาดีและ คะแนนการประเมิน ก.พ.ร. เปนไปตามคํารับรองการปฏิบัติราชการ ผูเสนอโครงการ (นางพยอม ครุสาตะ) ผูประสานงานประกันคุณภาพการศึกษาคณะเศรษฐศาสตร วันที่ 12 เดือน ธันวาคมพ.ศ. 2555