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Datos del Curso

Datos del Curso

Datos del Alumno

Datos del Alumno

Curso:

Curso:

 Asignatura: Publici

 Asignatura: Publici

dad

dad

 Área: Marketing

 Área: Marketing

Una vez finalizado enviar a: areamarketing@eneb.es

Una vez finalizado enviar a: areamarketing@eneb.es

DNI: 32712214 G

DNI: 32712214 G

Nombre y Apellidos: Reyes Gómez Goas

Nombre y Apellidos: Reyes Gómez Goas

Dirección:

Dirección:

C/Perú

C/Perú

2,

2,

6C

6C

Ciudad:

Ciudad:

Ferrol

Ferrol

Provincia:

Provincia:

A

A

Coruña

Coruña

País:

País:

España

España

Teléfono: 639020027

Teléfono: 639020027

Email: reyes.gomez.goas@hotmail.com

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Trabajo Final Trabajo Final  A continuación se adjunta el trabajo final que de

 A continuación se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente parabes realizar correctamente para la obtención del título

la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.acreditativo del curso que estás realizando.

Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo, no envíes el total del cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo, no envíes el total del trabajo hasta que lo hayas finalizado. Dicho envío se realizará conjuntamente trabajo hasta que lo hayas finalizado. Dicho envío se realizará conjuntamente con esta plantilla a

con esta plantilla a continuación del enunciado.continuación del enunciado.

La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los

La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:siguientes requisitos:

• Letra Letra Arial Arial 1212 •

• Márgenes Márgenes de de 2,52,5 •

• Interlineado Interlineado de de 1,51,5 •

• Datos Datos del del alumnoalumno •

• Dirección Dirección de de envío envío especificada especificada en en la la portadaportada •

• Tener Tener una una correcta correcta paginaciónpaginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevarán la devolución inmediata de los ejercicios y la no documentos, conllevarán la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración.

obtención de la titulación en el caso de reiteración.

Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo Recuerda que solo podrás enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser precio correspondiente a los créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado. Todas las fuentes utilizadas para la realización de los casos evaluado. Todas las fuentes utilizadas para la realización de los casos prácticos deben ser citadas.

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El trabajo final de

El trabajo final de evaluará en función evaluará en función de las siguientes de las siguientes variables:variables:

• Conocimientos adquiridos (25%)Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos: Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.

alumno/a.

• Desarrollo del enunciado (25 %)Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del: Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente y analítica.

coherente y analítica.

• Resultado final (25%)Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,: Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos.

parámetros establecidos.

• Valor añadido y bibliografía complementaria (25%)Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán: Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación y conclusión del trabajo final que

presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido aden un valor añadido a la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes académicas externas, artículos de opinión, etc.

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ENUNCIADO ENUNCIADO

Nata, es una importante marca italiana de chocolates y sus anuncios siempre Nata, es una importante marca italiana de chocolates y sus anuncios siempre han seguido una misma estrategia: la comparación entre la sensación que han seguido una misma estrategia: la comparación entre la sensación que viven los enamorados con el dulce sabor de su chocolate. Esto se puede ver viven los enamorados con el dulce sabor de su chocolate. Esto se puede ver claramente en sus anuncios con premisas como: “Nata, el lado más dulce de tu claramente en sus anuncios con premisas como: “Nata, el lado más dulce de tu vida”.

vida”.

Cuando se le encomendó a la agencia Oggi la elaboración de la estrategia de Cuando se le encomendó a la agencia Oggi la elaboración de la estrategia de Nata en las redes sociales, lo hicieron siguiendo con la temática llevada hasta Nata en las redes sociales, lo hicieron siguiendo con la temática llevada hasta ahora, creando incluso una aplicación que permita a los usuarios, enviar ahora, creando incluso una aplicación que permita a los usuarios, enviar chocolates virtuales a sus seres queridos en Facebook comparándolos con el chocolates virtuales a sus seres queridos en Facebook comparándolos con el dulce sabor de los chocolates Nata.

dulce sabor de los chocolates Nata.

Los usuarios, por otra parte, podían elegir toda la gama de chocolates de la Los usuarios, por otra parte, podían elegir toda la gama de chocolates de la marca

marca personalizando spersonalizando su envoltorio original pu envoltorio original pudiendo sustituir el udiendo sustituir el nombre de lanombre de la marca por el del que fuere a recibir el chocolate virtual. La consecuencia de la marca por el del que fuere a recibir el chocolate virtual. La consecuencia de la acción se materializaba en un mensaje en el muro de Facebook del receptor acción se materializaba en un mensaje en el muro de Facebook del receptor visible para todos sus contactos etiquetándolo a su vez en una fotografía del visible para todos sus contactos etiquetándolo a su vez en una fotografía del envoltorio personalizado multiplicando así su visibilidad en la red social. Los envoltorio personalizado multiplicando así su visibilidad en la red social. Los resultados de la campaña fueron realmente asombrosos.

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INDICE

INDICE

1.

1.  Análisis del caso expu Análisis del caso expuesto en el enunciadoesto en el enunciado 66 2.

2. Planificación y desarrollo de la campaña publicitariaPlanificación y desarrollo de la campaña publicitaria 77 2.1.

2.1. Equipo Equipo de de trabajo trabajo 77

2.2.

2.2. Briefing Briefing 1111

2.2.1.

2.2.1. Situación: Situación: La La empresa empresa y y el el producto/servicio producto/servicio 1111 2.2.2.

2.2.2. Descripción Descripción del del producto producto 1212 2.2.3.

2.2.3. Descripción Descripción del del negocio negocio 1212 2.2.4.

2.2.4. Posicionamiento Posicionamiento actual actual dela dela marca marca 1313 2.2.5.

2.2.5. DAFO DAFO 1313

2.2.6.

2.2.6. Público Público Objetivo Objetivo 1515 2.2.6.1.

2.2.6.1. Las Las necesidades necesidades del del Público Público Objetivo Objetivo 1616 2.2.6.2.

2.2.6.2. Características Características de de grupos grupos de de consumidores consumidores 1616 2.2.6.3.

2.2.6.3. Preferencias Preferencias y y hábitos hábitos de de compra compra del del consumidor consumidor 1616 2.2.6.4.

2.2.6.4. Motivos Motivos y y frenos frenos de de compra compra 1717 2.2.6.5.

2.2.6.5. Demandas Demandas 1717

2.2.7.

2.2.7. Objetivos Objetivos de de marketing marketing 1717 2.2.8.

2.2.8. Estrategia Estrategia de de comunicación comunicación 1818 2.2.9.

2.2.9. Objetivos Objetivos de de comunicación comunicación 1919 2.2.9.1.

2.2.9.1. Promesa Promesa / / ¿Reason ¿Reason Why? Why? 2020 2.2.9.2.

2.2.9.2. Mensaje Mensaje 2020

2.2.9.3.

2.2.9.3. Eslogan Eslogan 2121

2.2.10.

2.2.10. Plan Plan de de acción acción 2222 2.2.11.

2.2.11. Timing Timing o o calendarización calendarización 2525 2.2.12.

2.2.12. Presupuesto Presupuesto 2626

2.3.

2.3. Conclusiones Conclusiones 2626

3.

3. Investiga un caso de campaña publicitaria. Caso DoveInvestiga un caso de campaña publicitaria. Caso Dove 2727 3.1.

3.1. Grupo Grupo Unilever Unilever 2828

3.2.

3.2. Producto Producto Dove Dove 2929

3.3.

3.3. Análisis Análisis y y comentario comentario anuncios anuncios Dove Dove 2929 3.4.

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1. Analiza el caso expuesto en el enunciado ¿Qué podemos aprender de

1. Analiza el caso expuesto en el enunciado ¿Qué podemos aprender de

este caso de estudio?

este caso de estudio?

En la actualidad, las redes sociales son una herramienta muy eficaz para En la actualidad, las redes sociales son una herramienta muy eficaz para comunicarse con el público objetivo y posibles públicos, a través de su comunicarse con el público objetivo y posibles públicos, a través de su capacidad para viralizar contenidos y de convocar a las personas para que se capacidad para viralizar contenidos y de convocar a las personas para que se hagan partícipes en las distintas iniciativas llevadas a cabo por las empresas, hagan partícipes en las distintas iniciativas llevadas a cabo por las empresas, las redes sociales ofrecen a las compañías una excelente forma para darse a las redes sociales ofrecen a las compañías una excelente forma para darse a conocer, conseguir más cantidad de adeptos en forma de seguidores, y llevar conocer, conseguir más cantidad de adeptos en forma de seguidores, y llevar esta relación con los públicos a un

esta relación con los públicos a un nivel difícil de conseguir de otra manera.nivel difícil de conseguir de otra manera.

Existe una manera distinta en que las redes sociales permiten a los negocios Existe una manera distinta en que las redes sociales permiten a los negocios acercarse a las personas, haciendo de la creatividad el principal recurso a la acercarse a las personas, haciendo de la creatividad el principal recurso a la hora de llevar a cabo cualquier iniciativa a través de estas plataformas y tener hora de llevar a cabo cualquier iniciativa a través de estas plataformas y tener éxito con ellas. Lo interesante de esto es que las marcas, aún sin contar con éxito con ellas. Lo interesante de esto es que las marcas, aún sin contar con mucho presupuesto, pueden lograr grandes resultados llevando a cabo mucho presupuesto, pueden lograr grandes resultados llevando a cabo diferentes acciones

diferentes acciones en redes en redes sociales simplemente sociales simplemente siendo recursivas. siendo recursivas. EstaEsta marca es precisamente el resultado de buscar formas creativas de interactuar marca es precisamente el resultado de buscar formas creativas de interactuar con las personas, conseguir fans para lograr sus objetivos al mismo tiempo de con las personas, conseguir fans para lograr sus objetivos al mismo tiempo de expandir la marca y que sea conocida por más usuarios, incremento de ventas, expandir la marca y que sea conocida por más usuarios, incremento de ventas,

consecución de nuevos fans y

consecución de nuevos fans y nuevos públicos.nuevos públicos.  A

 A través través de de esta esta campaña podemos campaña podemos aprender que aprender que es es indispensable adaptarseindispensable adaptarse a las nuevas tecnologías y los tiempos.

a las nuevas tecnologías y los tiempos. Las campañas que han tenido y estánLas campañas que han tenido y están

teniendo éxito destacan por su originalidad, por tanto, la creatividad es la clave

teniendo éxito destacan por su originalidad, por tanto, la creatividad es la clave

para triunfar en las redes sociales.

para triunfar en las redes sociales. Hay marcas que destacan sobre las demásHay marcas que destacan sobre las demás

y que realizan campañas con un éxito notable, y lo más importante: se puede

y que realizan campañas con un éxito notable, y lo más importante: se puede

aprender de ello y analizar sus estrategias.

aprender de ello y analizar sus estrategias. LasLas  estrategia en las redes  estrategia en las redes

sociales debe formar parte de la estrategia general de la marca, es un error

sociales debe formar parte de la estrategia general de la marca, es un error

tratarla a parte de ésta ya que deben trabajar en conjunto para que el mensaje

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2.

2. Planificación Planificación y y desarrollo desarrollo de de la la campaña campaña publicitaria.publicitaria.

El desarrollo y lanzamiento de

El desarrollo y lanzamiento de una campaña publicitaria es uno de los una campaña publicitaria es uno de los aspectosaspectos más importantes para cualquier tipo de empresa, porque de ella depende su más importantes para cualquier tipo de empresa, porque de ella depende su éxito o su fracaso. Si el producto no se da a conocer, es imposible mostrar éxito o su fracaso. Si el producto no se da a conocer, es imposible mostrar resultados importantes en el área de

resultados importantes en el área de ventas.ventas. 2.1 Equipo de trabajo.

2.1 Equipo de trabajo.

Las personas y equipos creativos son una parte esencial para que la empresa Las personas y equipos creativos son una parte esencial para que la empresa tenga un flujo continuo de ideas novedosas y de esta manera pueda poner en tenga un flujo continuo de ideas novedosas y de esta manera pueda poner en marcha acciones innovadoras y que contribuyan al éxito de l

marcha acciones innovadoras y que contribuyan al éxito de l a campaña.a campaña.  Además,

 Además, para para que que los los miembros miembros de de la la empresa empresa puedan puedan desarrollar desarrollar sussus habilidades y aptitudes creativas, la empresa como organización ha de habilidades y aptitudes creativas, la empresa como organización ha de encontrarse abierta a dicho espíritu creativo y que la parte creativa sea una encontrarse abierta a dicho espíritu creativo y que la parte creativa sea una parte muy importante de la misma. Por otra parte, hay que tener en cuenta que parte muy importante de la misma. Por otra parte, hay que tener en cuenta que cada organización tiene unas características propias que la hacen única: los cada organización tiene unas características propias que la hacen única: los equipos que la conforman, los mercados a los que se dirige, los productos que equipos que la conforman, los mercados a los que se dirige, los productos que fabrica y la filosofía de trabajo difieren de una empresa a otra y, en este fabrica y la filosofía de trabajo difieren de una empresa a otra y, en este sentido, el proceso y las condiciones para que la creatividad sea una práctica sentido, el proceso y las condiciones para que la creatividad sea una práctica habitual que aporte valor requiere de unas condiciones específicas en cada habitual que aporte valor requiere de unas condiciones específicas en cada organización.

organización.

Para el desarrollo de dicha campaña se requiere un equipo con características Para el desarrollo de dicha campaña se requiere un equipo con características personales tales como:

personales tales como:

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Pero sobre todo, queremos un equipo que lo conformen personas con una Pero sobre todo, queremos un equipo que lo conformen personas con una característica principal,

característica principal, que sean que sean amantes de amantes de la publicidad la publicidad y y de su de su trabajo,trabajo, para ello contarán con las

para ello contarán con las siguientes características como publicitarios:siguientes características como publicitarios:

!

! Ser comunicador, con habilidad para discurrir grandes ideasSer comunicador, con habilidad para discurrir grandes ideas

comunicativas. comunicativas.

!

! Capacidad creativa hacia el área artísticas en general, especialmenteCapacidad creativa hacia el área artísticas en general, especialmente

plásticas, facilidad hacia la expresión e interpretación del

plásticas, facilidad hacia la expresión e interpretación del leguaje visual.leguaje visual.

!

! Ser imaginativo, con destreza para convertir Ser imaginativo, con destreza para convertir un concepto abstracto en unun concepto abstracto en un

mensaje concreto. mensaje concreto.

!

! Con sensibilidad y capacidad perceptiva en el aspecto sicológico de lasCon sensibilidad y capacidad perceptiva en el aspecto sicológico de las

personas, con sentido crítico y reflexivo en

personas, con sentido crítico y reflexivo en esta área.esta área.

!

! Gusto por el comercio.Gusto por el comercio.

!

! Gusto por la originalidad.Gusto por la originalidad.

!

! Capacidad en Comprensión Verbal y Expresión EscritaCapacidad en Comprensión Verbal y Expresión Escrita

Por otra parte, dentro de este equipo contaríamos con la figura de tres perfiles Por otra parte, dentro de este equipo contaríamos con la figura de tres perfiles profesionales, ya que creemos que estos perfiles son esenciales para que la profesionales, ya que creemos que estos perfiles son esenciales para que la elaboración de la campaña sea todo un

elaboración de la campaña sea todo un éxito.éxito. 1.

1. Perfil de planificación y estrategiaPerfil de planificación y estrategia: lo primero de todo es cubrir algunos: lo primero de todo es cubrir algunos puntos clave donde se necesita a una persona que tenga la capacidad de puntos clave donde se necesita a una persona que tenga la capacidad de obtener una visión más global y

obtener una visión más global y reparar en los siguientes aspectos:reparar en los siguientes aspectos:

!

! Fijación de objetivos de la campaña.Fijación de objetivos de la campaña.

!

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3.

3. Perfil AnalíticoPerfil Analítico: aquí llega la hora de las verdad para comprobar si las 3: aquí llega la hora de las verdad para comprobar si las 3 personas anteriores hicieron un buen trabajo o no. Si ese trabajo no se personas anteriores hicieron un buen trabajo o no. Si ese trabajo no se puede medir, no se puede mejorar ni valorar el éxito o fracaso de la puede medir, no se puede mejorar ni valorar el éxito o fracaso de la campaña. Para esta labor tan específica necesita:

campaña. Para esta labor tan específica necesita:

!

! Habilidad innegable para los números.Habilidad innegable para los números.

!

! Capacidad para reportar los resultados de forma Capacidad para reportar los resultados de forma entendible.entendible.

!

! Saber extraer conclusiones relevantes para implementar mejoras y Saber extraer conclusiones relevantes para implementar mejoras y hacerhacer

reflexionar al resto del equipo. reflexionar al resto del equipo.

Por tanto contaremos con 4 imágenes importantes en la creación de una Por tanto contaremos con 4 imágenes importantes en la creación de una campaña de publicidad, todos ellos con características y formaciones campaña de publicidad, todos ellos con características y formaciones especializadas en sus campos. Estaríamos hablando

especializadas en sus campos. Estaríamos hablando de:de:

• Director creativoDirector creativo.. Responsable de la creatividad de la agencia, coordina a Responsable de la creatividad de la agencia, coordina a los equipos creativos y distribuye el trabajo entre ellos, por otra parte, dirige los equipos creativos y distribuye el trabajo entre ellos, por otra parte, dirige los brainstorming, filtra las ideas, las conduce y las desarrolla. Controla la los brainstorming, filtra las ideas, las conduce y las desarrolla. Controla la calidad de la producción, procurando que el nivel de calidad sea el máximo calidad de la producción, procurando que el nivel de calidad sea el máximo posible en cada momento. Junto con el director de cuentas o director de posible en cada momento. Junto con el director de cuentas o director de servicios al cliente, presenta las campañas a los

servicios al cliente, presenta las campañas a los clientes.clientes.

• Redactor Redactor .. Es responsable de crear conceptos y contenidos de los anuncios Es responsable de crear conceptos y contenidos de los anuncios o campañas. Redactar los textos y de dar forma a los mensajes. Es el o campañas. Redactar los textos y de dar forma a los mensajes. Es el responsable del audio de las campañas. Coordina la parte de redacción de responsable del audio de las campañas. Coordina la parte de redacción de la producción con proveedores. (Productoras, estudios de sonido la producción con proveedores. (Productoras, estudios de sonido traductores, etc.).

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Existen tres especialidades dentro de este grupo, los diseñadores que son Existen tres especialidades dentro de este grupo, los diseñadores que son los encargados de elaborar cualquier proyecto o parte de proyecto derivado los encargados de elaborar cualquier proyecto o parte de proyecto derivado de problemas de comunicación visual (que son la mayoría de lo que se de problemas de comunicación visual (que son la mayoría de lo que se encarga nuestra empresa).

encarga nuestra empresa).

o

o Los diseñadoresLos diseñadores  realizan el grueso de la actividad laboral de  realizan el grueso de la actividad laboral de

nuestra empresa productiva. Sus funciones

nuestra empresa productiva. Sus funciones más específicas son:más específicas son:

--Desarrollar soluciones creativas para proveer al cliente de losDesarrollar soluciones creativas para proveer al cliente de los servicios y productos de la empresa.

servicios y productos de la empresa.

--Desarrollo de bocetos iniciales.Desarrollo de bocetos iniciales.

-- Velar por el cuidado y Velar por el cuidado y mantenimiento de los equipos informáticos.mantenimiento de los equipos informáticos.

--Notificar de cualquier tipo de problema derivado de los equipos oNotificar de cualquier tipo de problema derivado de los equipos o el personal.

el personal.

o

o Los ilustradoresLos ilustradores  son los encargados de realizar ilustraciones si  son los encargados de realizar ilustraciones si

algún proyecto lo requiere. Su volumen de trabajo es muy escaso. algún proyecto lo requiere. Su volumen de trabajo es muy escaso. Funciones específicas:

Funciones específicas:

-- Realización de bocetos previos al diseñoRealización de bocetos previos al diseño

-- Realización de arte final en ilustración.Realización de arte final en ilustración.

o

o Los fotógrafosLos fotógrafos  se encargan de realizar las fotografías si algún  se encargan de realizar las fotografías si algún

proyecto lo requiere, si no se utilizaran imágenes compradas de proyecto lo requiere, si no se utilizaran imágenes compradas de bases de archivos. Funciones específicas:

bases de archivos. Funciones específicas:

--Diseñar los escenariosDiseñar los escenarios

--Seleccionar las modelos.Seleccionar las modelos.

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2.2. BRIEFING

2.2. BRIEFING

El Briefing es un documento informativo pero breve, completo y conciso donde El Briefing es un documento informativo pero breve, completo y conciso donde se recoge toda la información necesaria para que la agencia desarrolle un se recoge toda la información necesaria para que la agencia desarrolle un proyecto. Se trata de uno de los pilares fundamentales dentro del mundo de la proyecto. Se trata de uno de los pilares fundamentales dentro del mundo de la publicidad y la primera piedra para la creación de una campaña. El briefing publicidad y la primera piedra para la creación de una campaña. El briefing estará compuesto de los siguientes elementos:

estará compuesto de los siguientes elementos: 2.2.1.

2.2.1. Situación: La emprSituación: La empresa y el Proesa y el Producto/Servicioducto/Servicio

Nata, es una importante marca italiana de chocolates y sus anuncios siempre Nata, es una importante marca italiana de chocolates y sus anuncios siempre han seguido una misma estrategia: la comparación entre la sensación que han seguido una misma estrategia: la comparación entre la sensación que viven los enamorados con el dulce sabor de su chocolate. Esto se puede ver viven los enamorados con el dulce sabor de su chocolate. Esto se puede ver claramente en sus anuncios con premisas como: “Nata, el lado más dulce de tu claramente en sus anuncios con premisas como: “Nata, el lado más dulce de tu vida”. Esta empresa esta ubicada en Italia, pero vende en todo el territorio vida”. Esta empresa esta ubicada en Italia, pero vende en todo el territorio español. Sus productos son de alta calidad y contienen ingredientes español. Sus productos son de alta calidad y contienen ingredientes funcionales para mover el estilo de vida saludable. La temprana vocación funcionales para mover el estilo de vida saludable. La temprana vocación internacional del Grupo NATA lo ha llevado a convertirse en el primer producto internacional del Grupo NATA lo ha llevado a convertirse en el primer producto mundial de chocolates. Su misión, visión y

mundial de chocolates. Su misión, visión y valores serán los siguientes:valores serán los siguientes:

• MisiónMisión

Generar la preferencia, satisfacción y confianza del consumidor, Generar la preferencia, satisfacción y confianza del consumidor, proporcionando un chocolate único para cualquier momento de la vida del proporcionando un chocolate único para cualquier momento de la vida del consumidor. Basados en un crecimiento rentable y sostenible.

consumidor. Basados en un crecimiento rentable y sostenible.

• VisiónVisión

Ser líder en la producción y venta de chocolate alcanzando una alta tecnología Ser líder en la producción y venta de chocolate alcanzando una alta tecnología

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"

" Confianza y Respeto Mutuo: Fomentar un trato adecuado con nuestrosConfianza y Respeto Mutuo: Fomentar un trato adecuado con nuestros

clientes, colaboradores y proveedores. clientes, colaboradores y proveedores.

"

" Comunicación: precisa, oportuna y con valor agregado.Comunicación: precisa, oportuna y con valor agregado.

"

" Conservación del Medio Ambiente: Dejar huella cuidando el medioConservación del Medio Ambiente: Dejar huella cuidando el medio

ambiente. ambiente.

2.2.2. Descripción del Producto

2.2.2. Descripción del Producto

El grupo NATA, siempre se ha preocupado por estar primero en la mente del El grupo NATA, siempre se ha preocupado por estar primero en la mente del consumidor, particularmente en la mente de los jóvenes y adultos, aptándose a consumidor, particularmente en la mente de los jóvenes y adultos, aptándose a sus gustos y preferencias, permitiendo que, a la hora de escoger un chocolate, sus gustos y preferencias, permitiendo que, a la hora de escoger un chocolate, la primera opción sea chocolate NATA.

la primera opción sea chocolate NATA.

La estrategia que utiliza la marca para llegar al consumidores es a través de la La estrategia que utiliza la marca para llegar al consumidores es a través de la personalidad que posee cada paquete y cada individuo con el slogan “Nata, el personalidad que posee cada paquete y cada individuo con el slogan “Nata, el lado más dulce de tu vida”. Por lo tanto, para innovar y seguir creciendo se lado más dulce de tu vida”. Por lo tanto, para innovar y seguir creciendo se creará un nuevo producto, chocolate desecho, es una estrategia muy bien creará un nuevo producto, chocolate desecho, es una estrategia muy bien formada ya que está en constante renovación, siempre un paso por delante de formada ya que está en constante renovación, siempre un paso por delante de la necesidad del consumido A través del tiempo NATA ha innovado su la necesidad del consumido A través del tiempo NATA ha innovado su publicidad adaptándose a los medios y a las tecnologías. Por otra parte ha publicidad adaptándose a los medios y a las tecnologías. Por otra parte ha

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diferenciarse del resto de competidores, con la creación de un nuevo producto, diferenciarse del resto de competidores, con la creación de un nuevo producto, el chocolate desecho.

el chocolate desecho. 2.2.4.

2.2.4. Posicionamiento actuPosicionamiento actual de la marca.al de la marca.

Desde sus inicios NATA, se caracterizó por ser una marca bien estructurada y Desde sus inicios NATA, se caracterizó por ser una marca bien estructurada y lograda. Ha sabido llegar a la mente del consumidor en el momento adecuado lograda. Ha sabido llegar a la mente del consumidor en el momento adecuado y de la

y de la manera adecuada, ocupando en este un lugar privilegiado.manera adecuada, ocupando en este un lugar privilegiado.

NATA ha partido de un posicionamiento del chocolate como un producto NATA ha partido de un posicionamiento del chocolate como un producto clásico y para adultos, a un producto para un publico más joven. La clásico y para adultos, a un producto para un publico más joven. La reconstrucción del posicionamiento comenzó incorporando un nuevo producto, reconstrucción del posicionamiento comenzó incorporando un nuevo producto, chocolate desecho. Trabajando sobre la nueva identidad visual, el rediseño chocolate desecho. Trabajando sobre la nueva identidad visual, el rediseño contempló la identificación de cada sabor del chocolate desecho con un color. contempló la identificación de cada sabor del chocolate desecho con un color. Cada línea de chocolate desecho posee un objetivo diferente. Con su nuevo Cada línea de chocolate desecho posee un objetivo diferente. Con su nuevo eslogan “Chocolate desecho, ¿te atreves?”.

eslogan “Chocolate desecho, ¿te atreves?”. 2.2.5. DAFO

2.2.5. DAFO

Esta herramienta analítica nos permitirá conocer mejor el entorno del mercado Esta herramienta analítica nos permitirá conocer mejor el entorno del mercado actual y realizar las previsiones futuras de la evolución del negocio. A través del actual y realizar las previsiones futuras de la evolución del negocio. A través del

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Cancel Anytime. DAFO DAFO DEBILIDADES DEBILIDADES •

• Es un producto nuevoEs un producto nuevo

• El desconocimiento del públicoEl desconocimiento del público en relación al producto, por el en relación al producto, por el cual se plantea lanzamiento

cual se plantea lanzamiento

• No hay diversidad de saboresNo hay diversidad de sabores

• Variación de precios en materiaVariación de precios en materia prima

prima

FORTALEZAS

FORTALEZAS

• Precio MódicoPrecio Módico

• Calidad continua y resistenteCalidad continua y resistente

• Preocupación por ofrecer alPreocupación por ofrecer al publico un producto de calidad publico un producto de calidad

• El producto es fácilmente deEl producto es fácilmente de adquirir en los diferentes adquirir en los diferentes establecimientos.

establecimientos.

• Imagen positiva del producto.Imagen positiva del producto.

AMENAZAS

AMENAZAS

• Penetración de competidores dePenetración de competidores de

OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADES

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2.2.6. Público objetivo.

2.2.6. Público objetivo.

 Actualmente hay

 Actualmente hay diferentes herramientas diferentes herramientas y y posibilidades de posibilidades de comunicarnos concomunicarnos con los públicos externos. La publicidad es una herramienta pero a día de hoy la los públicos externos. La publicidad es una herramienta pero a día de hoy la comunicación externa se contempla desde una visión de la comunicación comunicación externa se contempla desde una visión de la comunicación integral: el marketing directo, el product placement, el marketing relacional, las integral: el marketing directo, el product placement, el marketing relacional, las RRPP, el patrocinio, las ferias e Internet, que ha hecho realidad conceptos RRPP, el patrocinio, las ferias e Internet, que ha hecho realidad conceptos como interactividad, personalización, etc. y que está creando nuevas como interactividad, personalización, etc. y que está creando nuevas oportunidades para las empresas y los profesionales. Pero el posicionar oportunidades para las empresas y los profesionales. Pero el posicionar NATTS en el mercado requiere de un exhaustivo análisis de mercado en el que NATTS en el mercado requiere de un exhaustivo análisis de mercado en el que es fundamental extraer las demandas de los

es fundamental extraer las demandas de los consumidores.consumidores. Para conocer en profundad la imagen

Para conocer en profundad la imagen percibida actualmente, lo que el percibida actualmente, lo que el mercadomercado percibe hoy en día de la marca, es necesario contemplar y estudiar en percibe hoy en día de la marca, es necesario contemplar y estudiar en profundidad a los consumidores y establecer los diferentes targets, grupos profundidad a los consumidores y establecer los diferentes targets, grupos existentes a los que dirigir las acciones de comunicación, con una estrategia existentes a los que dirigir las acciones de comunicación, con una estrategia propia y específica para cada uno de

propia y específica para cada uno de ellos.ellos. Nuestro principal público es

Nuestro principal público es el consumidor finalel consumidor final. Personas entre. Personas entre 18 y 6018 y 60 años

años, mayoritariamente, mayoritariamente hombre y mujereshombre y mujeres de clase de clase media, media altamedia, media alta, que le, que le dan bastante importancia a la calidad y a la exclusividad. Comprendido entre dan bastante importancia a la calidad y a la exclusividad. Comprendido entre

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2.2.6.1.

2.2.6.1. Las necesidades del público objetivoLas necesidades del público objetivo..

Referente a la edad, podríamos agrupar a los consumidores en los siguientes Referente a la edad, podríamos agrupar a los consumidores en los siguientes grupos:

grupos:

Sociodemográfico: Sociodemográfico:

• JóvenesJóvenes: de 18 a 35 años.: de 18 a 35 años.

• Adultos:Adultos: 35 a 60 años.35 a 60 años. Psicográfico:

Psicográfico: Tienen un estilo de vida definido, y de gusto por el chocolate. SeTienen un estilo de vida definido, y de gusto por el chocolate. Se concentra en el deseo de comer buen chocolate, quieren darse el gusto y concentra en el deseo de comer buen chocolate, quieren darse el gusto y satisfacer esa necesidad y están dispuestos a pagar por tener productos de satisfacer esa necesidad y están dispuestos a pagar por tener productos de calidad y exclusivos.

calidad y exclusivos. 2.2.6.2.

2.2.6.2. Características Características de de grupo grupo de de consumidoresconsumidores

Los consumidores tienen un poder adquisitivo medio alto, los niños son los que Los consumidores tienen un poder adquisitivo medio alto, los niños son los que motivan la compra a sus padres, que son los que realmente pagan, por lo que motivan la compra a sus padres, que son los que realmente pagan, por lo que se convierten en el target primario de las agencias. Partiendo de la base de que se convierten en el target primario de las agencias. Partiendo de la base de que

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de la población la que realiza la compra dirigiéndose al establecimiento, de la población la que realiza la compra dirigiéndose al establecimiento, aprovecharse de ese 50% que se encarga de la compra con sus hijos aprovecharse de ese 50% que se encarga de la compra con sus hijos directamente, es recurrir a todo aquello que permita que los mensajes directamente, es recurrir a todo aquello que permita que los mensajes publicitarios lleguen efectivamente al consumidor.

publicitarios lleguen efectivamente al consumidor. 2.2.6.4

2.2.6.4 Motivos Motivos y y frenos frenos de de compra.compra.

Hay varias formas de consumir chocolate. Destacaremos dos: Hay varias formas de consumir chocolate. Destacaremos dos: 1.

1. Por impulso: ePor impulso: es el cons el consumo no sumo no previsto, se reprevisto, se realiza cuando aliza cuando vamos a vamos a adquiriradquirir otros productos y nos llama la

otros productos y nos llama la atención un envoltorio de un chocolate yatención un envoltorio de un chocolate y decidimos comprarlo mas por capricho que por que

decidimos comprarlo mas por capricho que por que nos guste realmente.nos guste realmente. 2.

2. Por tradición Por tradición o coso costumbre, se tumbre, se refiere a refiere a un cun consumo onsumo continuadocontinuado generalmente de familias en las que

generalmente de familias en las que nunca falta una tableta de nunca falta una tableta de chocolatechocolate en la despensa, generalmente muy fieles a

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conseguir que se conozca el nuevo producto. A través de el desarrollo de un conseguir que se conozca el nuevo producto. A través de el desarrollo de un nuevo producto, se alcanzarán los

nuevo producto, se alcanzarán los siguientes objetivos específicos:siguientes objetivos específicos:

"

" Satisfacer mejor las necesidades de los clientes para obtener un altoSatisfacer mejor las necesidades de los clientes para obtener un alto

grado de fidelidad. grado de fidelidad.

"

" Consolidar chocolates desechos NATA, contribuyendo a incrementar laConsolidar chocolates desechos NATA, contribuyendo a incrementar la

distribución en grandes cadenas comerciales que permitan llegar con los distribución en grandes cadenas comerciales que permitan llegar con los productos al consumidor final.

productos al consumidor final.

"

"  Aumentar en el primer trimestre el nivel de ventas a u Aumentar en el primer trimestre el nivel de ventas a un 5%.n 5%.

"

" Crear un Crear un mejor plan mejor plan de de distribucióndistribución

"

" Persuadir a los consumidores a no Persuadir a los consumidores a no resistirse a comprar el producto.resistirse a comprar el producto.

"

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Cuadro explicativo:

Cuadro explicativo:

Objetivos

Objetivos Lanzar y posicionarLanzar y posicionar nuestro chocolate nuestro chocolate desecho desecho Posicionarnos Posicionarnos al mismo nivel al mismo nivel que nuestra que nuestra competencia competencia más directa más directa Mejorar y Mejorar y consolidar el consolidar el posicionamiento y posicionamiento y valoración de la valoración de la empresa. empresa. Conseguir un mejor Conseguir un mejor aprovechamiento y aprovechamiento y optimización de las optimización de las nuevas tecnologías nuevas tecnologías de la comunicación de la comunicación Estrategias

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un mensaje en el muro de Facebook del receptor visible para todos sus un mensaje en el muro de Facebook del receptor visible para todos sus contactos

contactos etiquetándolo etiquetándolo a a su su vez vez en en una una fotografía fotografía del del envoltorioenvoltorio personalizado multiplicando así su visibilidad en la red social. Los personalizado multiplicando así su visibilidad en la red social. Los resultados de la campaña fueron realmente asombrosos.

resultados de la campaña fueron realmente asombrosos.

• Nuevo Eje-Concepto:Nuevo Eje-Concepto: Nosotros utilizaremos un nuevo eje-concepto. Con elNosotros utilizaremos un nuevo eje-concepto. Con el lanzamiento de un nuevo producto, el chocolate desecho, estará basado en lanzamiento de un nuevo producto, el chocolate desecho, estará basado en la afirmación “Chocolate desecho, ¿te atreves?” “Tu pequeña tentación la afirmación “Chocolate desecho, ¿te atreves?” “Tu pequeña tentación desecha” A través de este nuevo eje-concepto se quiere llegar a un publico desecha” A través de este nuevo eje-concepto se quiere llegar a un publico chocolatero con un mensaje directo e individualizado, comunicándonos de chocolatero con un mensaje directo e individualizado, comunicándonos de manera personal, p

manera personal, preocupándonos preocupándonos por or las necesidades las necesidades individuales deindividuales de nuestro cliente.

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