มคอ.3
ชื่อสถาบันอุดมศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์
คณะ / ภาควิชา ภาควิชาบริหารธุรกิจ คณะวิทยาการจัดการ
หมวดที่ 1 ข้อมูลโดยทั่วไป 1. รหัสและชื่อรายวิชา
3601101A การใช้โปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจ Software Package for Business 2. จ านวนหน่วยกิต หรือจ านวนชั่วโมง 3 หน่วยกิต 3 (2-2-5) 3. หลักสูตรและประเภทรายวิชา บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขา บริหารธุรกิจธุรกิจบริการ 4. อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชาและอาจารย์ผู้สอน อาจารย์สินีนาถ วิกรมประสิทธิ์ หัวหน้าภาควิชา อาจารย์ชนิกานต์ อินต๊ะแก้ว อาจารย์ผู้สอน 5. ภาคการศึกษา/ชั้นปีที่เรียน ชั้นปีที่ 4 ภาคเรียนที่ 1/2553 6. รายวิชาที่เรียนมาก่อน (Pre-requisite) (ถ้ามี ไม่มี 7. รายวิชาที่ต้องเรียนพร้อมกัน (Co-requisites) (ถ้ามี) ไม่มี 8. สถานที่เรียน คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ 9. วันที่จัดท าหรือปรับปรุงรายละเอียดของรายวิชาครั้งล่าสุด 1 มิถุนายน 2553 รายละเอียดของรายวิชา
หมวดที่ 2 จุดมุ่งหมายและวัตถุประสงค์ 1. จุดมุ่งหมายของรายวิชา เพื่อให้นักศึกษาศึกษาถึงลักษณะการน าโปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจมาใช้ในงานธุรกิจประเภท ต่าง ๆ เช่น วิธีการเลือกใช้โปรแกรมส าเร็จรูปอุปกรณ์ทางคอมพิวเตอร์ให้เหมาะสมกับธุรกิจแต่ละชนิด ระบบงานและความสัมพันธ์ของระบบงานต่าง ๆไปใช้ในชีวิตประจ าวัน 2. วัตถุประสงค์ในการพัฒนา/ปรับปรุงรายวิชา เพื่อให้นักศึกษาสามารถเข้าใจและมีความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมส าเร็จรูปพื้นฐานที่กิจการธุรกิจ จ าเป็นต้องใช้ในปัจจุบัน เกิดการเรียนรู้ และสามารถน าวิทยาการใหม่ๆ มาใช้ในการด าเนินงานได้อย่างมี ประสิทธิภาพ รวมถึงเกิดเจตคติที่ดีต่อการคิดค้นวิธีการที่จะบริหารจัดการเกี่ยวกับการด าเนินธุรกิจด้วย คอมพิวเตอร์ มีค่านิยมในการประกอบอาชีพอิสระอย่างมีจรรยาบรรณ มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ มี ความรู้พื้นฐานการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ส าเร็จรูปในการบริการงานด้านต่างๆ โดยการศึกษาจากการ ประยุกต์ใช้จริง สามารถวางแผนและพัฒนาวิธีการใช้โปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจรวมถึงการส่งเสริม การตลาดต่างๆ ซึ่งน าไปสู่การประกอบการอาชีพได้ หมวดที่ 3 ลักษณะและการด าเนินการ 1. ค าอธิบายรายวิชา การน าโปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจมาใช้ในงานธุรกิจประเภทต่าง ๆ เช่นวิธีการเลือกใช้โปรแกรม ส าเร็จรูปอุปกรณ์ทางคอมพิวเตอร์ให้เหมาะสมกับธุรกิจแต่ละชนิด ระบบงานและความสัมพันธ์ของ ระบบงานต่าง ๆ 2. จ านวนชั่วโมงที่ใช้ต่อภาคการศึกษา บรรยาย สอนเสริม การฝึกปฏิบัติงาน ภาคสนาม/การฝึกงาน การศึกษาด้วยตนเอง บรรยาย 30 ชั่วโมงต่อ ภาคการศึกษา สอนเสริมตามความ ต้องการของนักศึกษา เฉพาะราย การฝึกปฏิบัติงาน ภาคสนาม 30 ชั่วโมง การศึกษาด้วยตนเอง 5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ 3. จ านวนชั่วโมงต่อสัปดาห์ที่อาจารย์ให้ค าปรึกษาและแนะน าทางวิชาการแก่นักศึกษาเป็นรายบุคคล - อาจารย์ประจ ารายวิชา ประกาศเวลาให้ค าปรึกษาผ่านบอร์ดหน้าห้องพักอาจารย์
- อาจารย์จัดเวลาให้ค าปรึกษาเป็นรายบุคคล หรือ รายกลุ่มตามความต้องการ 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ (เฉพาะรายที่ต้องการ) หมวดที่ 4 การพัฒนาการเรียนรู้ของนักศึกษา 1. คุณธรรม จริยธรรม 1.1 คุณธรรม จริยธรรมที่ต้องพัฒนา พัฒนาผู้เรียนให้มีความพร้อมในใช้ทักษะในการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ โดยยึดถือหลัก กฎหมายและสิทธิส่วนบุคคล และมีคุณสมบัติของการเป็นนักธุรกิจหรือนักสื่อสารที่ดี มีมารยาทและ บุคลิกภาพที่ดี รวมถึงการมีจรรยาบรรณทางวิชาการและวิชาชีพ 1.2 วิธีการสอน - บรรยายพร้อมแสดงวิธีการท าและให้นักศึกษาทดลองท าตามและมอบหมายงานให้เป็นรายบุคคล และท าการจ าเวลาในการปฏิบัติงานแต่ละชิ้น
- ศึกษาค้นคว้าเกี่ยวกับโปรแกรมส าเร็จรูปต่าง เช่น Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point เป็นรายบุคคล - ก าหนดให้นักศึกษาหาค้นคว้าเกี่ยวกับโปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจที่สนใจและท าการน าเสนอ หน้าชั้นเรียนโดยกระบวนการกลุ่ม 1.3 วิธีการประเมินผล - พฤติกรรมการเข้าเรียน การแต่งกาย และการส่งงานที่ได้รับมอบหมายตามขอบเขตที่ให้และตรง เวลา - มีการอ้างอิงเอกสารที่ได้น ามาท ารายงานอย่างถูกต้องและเหมาะสม - ประเมินผลการวิเคราะห์กรณีศึกษาของนักศึกษารายบุคคลที่น าเสนอหน้าชั้นเรียน - ประเมินผลวิธีการน าเสนอกรณีศึกษาหน้าชั้นเรียน 2. ความรู้ 2.1 ความรู้ที่ต้องได้รับ มีความรู้ในหลักการ ความส าคัญ องค์ประกอบของการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ประโยชน์ของ การที่ศึกษาเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมเบื้องต้น จรรยาบรรณและจริยธรรมของผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี การ ป้องกันความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์
2.2 วิธีการสอน
บรรยาย อภิปราย การท างานกลุ่ม การน าเสนอรายงาน และมอบหมายให้ค้นคว้าเกี่ยวกับ โปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจ เช่น Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point รวมถึงข้อมูล ที่เกี่ยวข้อง โดยน ามาสรุปและน าเสนอหน้าชั้นเรียน การศึกษาโดยใช้ปัญหาและโครงงาน Problem base learning และ Student Center เน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง
2.3 วิธีการประเมินผล - การศึกษาค้นคว้าข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลที่เหมาะสมส าหรับการใช้โปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจใน ธุรกิจต่าง ๆ - การมอบหมายงานกลุ่ม และการน าเสนองานหน้าชั้น - ทดสอบย่อย สอบกลางภาค สอบปลายภาค ด้วยข้อสอบที่เน้นหลักการทางทฤษฎีและปฏิบัติ (ส่วนมากเน้นการปฏิบัติจริงของนักศึกษาเป็นรายบุคคล) 3. ทักษะทางปัญญา 3.1 ทักษะทางปัญญาที่ต้องพัฒนา การพัฒนาทักษะความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ รวมถึงฝึกให้ใช้ความคิด สร้างสรรค์ในการฝึกปฏิบัติเพื่อให้การศึกษาเกี่ยวกับการบริหารผลิตภัณฑ์และราคาประสบความส าเร็จใน รูปแบบที่เป็นลักษณะเฉพาะ หรือเป็นเอกลักษณ์ของตนเอง ตลอดจนสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าใน สถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น 3.2 วิธีการสอน - การมอบหมายงานเป็นไฟล์เอกสารตัวอย่างและให้นักศึกษาท าการแก้ไขสิ่งที่ผิดพลาดจากโจทย์ที่ ให้เพื่อสามารถน าไปประยุกต์ใช้ในการท างานจริง - อภิปรายกลุ่ม - วิเคราะห์กรณีศึกษา ในการน าเทคนิคทางการประยุกต์ใช้โปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจรูปแบบ ใหม่ๆมาใช้ในปัจจุบัน - การสะท้อนแนวคิดจากการปฏิบัติจริงของนักศึกษาน าเสนอ 3.3 วิธีการประมวลผล - การทดสอบย่อย สอบกลางภาค สอบปลายภาค โดยการสอบจะมุ่งเน้นในด้านการคิด วิเคราะห์ และปฏิบัติเสริมทักษะการใช้โปรแกรมส าเร็จรูปทางธุรกิจต่างๆ บนหลักการทางทฤษฎีและหลักการปฏิบัติที่ ถูกต้องเพื่อการศึกษาที่สัมฤทธิ์ผล
4. ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ 4.1 ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบที่ต้องพัฒนา - พัฒนาทักษะในการสร้างสัมพันธ์ระหว่างผู้เรียนด้วยกัน - พัฒนาความเป็นผู้น าและผู้ตามในการท างานเป็นทีม - พัฒนาการเรียนรู้ด้วยตนเอง และมีความรับผิดชอบในงานที่มอบหมายให้ครบถ้วนตาม ก าหนดเวลา 4.2 วิธีการสอน - จัดกิจกรรมกลุ่มในการวิเคราะห์กรณีศึกษา - มอบหมายงานรายกลุ่มโดยมอบหมายให้ศึกษาค้นคว้าเกี่ยวกับโปรแกรมส าเร็จรูปต่าง เช่น Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point
- น าเสนอหน้าชั้นเรียน 4.3 วิธีการประเมินผล - การประเมินตนเองและเพื่อนร่วมชั้น ตามรูปแบบหรือฟอร์มที่ก าหนด - งานที่น าเสนอและพฤติกรรมการท างานเป็นทีม - พฤติกรรมการแสดงออกของการเป็นผู้น า ผู้ตาม ผู้พูด และผู้ฟังที่ดีที่ปรากฏให้เห็น - ความตรงต่อเวลาในการน าเสนอ / ส่งมอบงานที่ได้รับมอบหมาย 5. ทักษะการวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสารและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ 5.1 ทักษะการวิเคราะห์ตัวเลข การสื่อสารและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ต้องพัฒนา - พัฒนาทักษะในด้านการสื่อสาร ทั้งการฟัง การพูด การอ่าน การเขียน โดยผ่านการวางแผนและ การเตรียมพร้อมในการน าเสนองาน และการฝึกปฏิบัติทั้งในและนอกชั้นเรียน - พัฒนาทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลจากกรณีศึกษา - พัฒนาทักษะในการสืบค้น ข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต - ทักษะในการน าเสนอรายงานหน้าชั้นเรียน โดยใช้รูปแบบ เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสม 5.2 วิธีการสอน - มอบหมายงานให้นักศึกษาท าการสมัครจดหมายอิเล็กทรอนิคส์(E-mail) และท าการติดต่อสื่อสาร กับอาจารย์ผู้สอน(การส่งงานต่างๆตลอดภาคเรียน) ผ่านทางจดหมายอิเล็กทรอนิคส์เท่านั้น - น าเสนอโดยใช้รูปแบบและเทคโนโลยีที่เหมาะสม
5.3 วิธีการประเมินผล - จัดท ารายงาน และน าเสนอด้วยวิธีการต่างๆ (ให้นักศึกษาคิดวิธีการน าเสนอโดยระบบกลุ่ม) - การมีส่วนร่วมในการอภิปรายและวิธีการอภิปราย หมวดที่ 5 แผนการสอนและการประเมินผล 1. แผนการสอน สัปดาห์ที่ หัวข้อ /รายละเอียด จ านวน ชั่วโมง กิจกรรมการเรียน การสอน/สื่อที่ใช้ ผู้สอน 1 – 2 -ท าความเข้าใจระบบการศึกษาใน ระดับอุดมศึกษา -แนะน ากระบวนวิชา 3601101 A อธิบายวัตถุประสงค์การเรียนรู้ -แนะแนวเกณฑ์การให้คะแนนแบบเน้น พัฒนาการของผู้เรียน -อธิบายคุณธรรม จริยธรรม ในการเรียน และในการด าเนินชีวิต การแต่งกายใน การเข้าห้องเรียน การท านุบ ารุง ศิลปวัฒนธรรม หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์ 3 อธิบาย ซักถาม อภิปรายร่วมกัน สรุป --เครื่องคอมพิวเตอร์ - Power Point - จัดกิจกรรมโดย เน้นผู้เรียนเป็น ส าคัญ อ.ชนิกานต์ อินต๊ะแก้ว 3 – 4 หน่วยที่ 2 ระบบปฏิบัติการ Windows XP -รู้จักและเข้าใจ ระบบปฏิบัติการ Windows XP 3 อธิบาย ซักถาม แบ่งกลุ่มย่อย -เครื่องคอมพิวเตอร์ - Power Point อ.ชนิกานต์ อินต๊ะแก้ว
5 - 6 หน่วยที่ 3 Internet Explorer & Email - ศึกษาถึงลักษณะของการใช้งานของ Internet Explorer และการใช้จดหมาย อิเล็กทรอนิคส์ 3 บรรยายประกอบ เอกสาร อธิบาย ซักถาม -จัดกิจกรรมโดย เน้นผู้เรียนเป็น ส าคัญ -เครื่องคอมพิวเตอร์ - Power Point อ.ชนิกานต์ อินต๊ะแก้ว
สัปดาห์ที่ หัวข้อ /รายละเอียด จ านวน ชั่วโมง กิจกรรมการเรียน การสอน/สื่อที่ใช้ ผู้สอน 7 – 9 หน่วยที่ 4 โปรแกรมส าเร็จรูป Microsoft Word - ศึกษาลักษณะการใช้งานของ Microsoft Word - รายงานกลุ่ม 3 อธิบาย ซักถาม อภิปรายร่วมกัน สรุป เน้นผู้เรียน เป็นส าคัญ -เครื่อง คอมพิวเตอร์ - Power Point อ.ชนิกานต์ อินต๊ะแก้ว 10 – 12 หน่วยที่ 5 โปรแกรมส าเร็จรูป Microsoft Excel -ศึกษาลักษณะการใช้งานของ Microsoft Excel 3 อธิบาย ซักถาม อภิปรายร่วมกัน สรุปหน้าชั้น (Active Learning) -เครื่อง คอมพิวเตอร์ - Power Point - จัดกิจกรรมโดย เน้นผู้เรียนเป็น ส าคัญ อ.ชนิกานต์ อินต๊ะแก้ว 13 – 15 หน่วยที่6 โปรแกรมส าเร็จรูป Microsoft Power point
-ศึกษาลักษณะการใช้งานของ Microsoft Power point 3 อธิบาย ซักถาม แบ่งกลุ่มย่อยท า กิจกรรมรายงาน สรุปหน้าชั้น (Active Learning) -เครื่อง คอมพิวเตอร์ - Power Point - จัดกิจกรรมโดย เน้นผู้เรียนเป็น ส าคัญ อ.ชนิกานต์ อินต๊ะแก้ว
2. แผนการประเมินผลการเรียนรู้ กิจกรรม ที่ ผลการเรียนรู้ วิธีการประเมิน สัปดาห์ ประเมิน สัดส่วนของการ ประเมินผล 1 1.1, 1.6, 1.7, 2.1, 2.4 – 2.6, 3.2 การทดสอบย่อยครั้งที่ 1 สอบกลางภาค ทดสอบย่อยครั้งที่ 2 สอบปลายภาค 1-7 8 9-15 16 15% 20% 15% 20% 2 1.1, 1.6, 1.7, 2.1, 2.4 – 2.6, 3.2, 4.1 – 4.6, 5.3 – 5.4 วิเคราะห์กรณีศึกษา ค้นคว้า การน าเสนอรายงาน การท างานกลุ่มและผลงาน การศึกษาค้นคว้าจากสื่อต่าง ๆ และการน าเสนอผลงาน การส่งงานตามที่ได้รับ มอบหมาย ตลอดภาค การศึกษา 20% 3 1.1 – 1.7, 3.1 การเข้าชั้นเรียน การมีส่วนร่วม อภิปราย วิพากษ์ผลงานร่วมกัน ตลอดภาค การศึกษา 10% หมวดที่ 6 ทรัพยากรประกอบการเรียนการสอน 1. เอกสารต าราหลัก
วิภา เพิ่มทรัพย์ และคณะ. คู่มือ Windows XP & Office 2003 All in One. บริษัทโปรวิชั่น จ ากัด. กรุงเทพ : 2549
ผศ.ดร. ประสงค์ ประณีตพลกรัง – รศ.ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. ระบบสารสนเทศเพื่อการ จัดการ. บริษัทธนธัชการพิมพ์ จ ากัด.กรุงเทพ: 2543.
2. เอกสารและข้อมูลส าคัญ ไม่มี
3.เอกสารและข้อมูลแนะน า เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อต่าง ๆ ในประมวลรายวิชา หมวดที่ 7 การประเมินและปรับปรุงการด าเนินการของรายวิชา 1. กลยุทธ์การประเมินประสิทธิผลของรายวิชาโดยนักศึกษา การประเมินประสิทธิผลในรายวิชานี้ ซึ่งเน้นให้นักศึกษาได้มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนา กระบวนการจัดการเรียนการสอนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีการจัดให้มีช่องทางการน าเสนอแนวคิด หรือข้อเสนอแนะจากนักศึกษา ดังนี้ - การร่วมพิจารณาความเหมาะสมของแนวการสอนร่วมกันในสัปดาห์แรกของการเรียนการสอน - การสนทนากลุ่มระหว่างผู้สอนกับผู้เรียนเกี่ยวกับการจัดกิจกรรมในแต่ละครั้ง - การสังเกตพฤติกรรมของผู้เรียนในระหว่างการจัดกิจกรรมการเรียนการสอน - แบบประเมินผู้สอนและแบบประเมินรายวิชา - การเสนอแนะผ่านเว็บบอร์ด ที่ภาควิชาได้จัดท าเป็นช่องทางการสื่อสารให้กับนักศึกษา 2. กลยุทธ์การประเมินการสอน ในการเก็บข้อมูลเพื่อประเมินผลการสอน ได้จัดท ากลยุทธ์ดังนี้ - การประเมินผลการสอนแบบให้ผู้เรียนมีส่วนร่วม - ผลการสอบทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติของนักศึกษา - การติดตามพัฒนาการของผู้เรียนรายบุคคล - การทวนสอบผลประเมินการเรียนรู้ 3. การปรับปรุงการสอน หลังจากได้รับผลประเมินการสอนในข้อ 2 จึงได้ด าเนินการปรับปรุงการสอน โดยการจัดกิจกรรม ระดมสมอง และหาข้อมูลเพิ่มเติมในการปรับปรุงพัฒนาการสอน ดังนี้ - สัมมนา / วิพากษ์เกี่ยวกับการจัดการเรียนการสอน - การวิจัยในและนอกชั้นเรียน 4. การทวนสอบมาตรฐานผลสัมฤทธิ์ของนักศึกษาในรายวิชา ในระหว่างกระบวนการสอนรายวิชา มีการทวนสอบผลสัมฤทธิ์ในรายหัวข้อ ตามที่คาดหวังจาก การเรียนรู้ในรายวิชา ได้จาก การสังเกตพฤติกรรมการเรียนรู้ การสอบถามนักศึกษาหรือการสุ่มตรวจ ผลงานนักศึกษา รวมถึงพิจารณาจากผลการทดสอบย่อย การปฏิบัติ และหลังการออกผลการเรียนรายวิชา มี การทวนสอบผลสัมฤทธิ์โดยรวมในรายวิชาได้ดังนี้
- การทวนสอบการให้คะแนนจากการสุ่มตรวจผลงานของนักศึกษาโดยอาจารย์อื่น หรือ ผู้ทรงคุณวุฒิ ที่ไม่ใช่อาจารย์ประจ าหลักสูตร - มีการตั้งคณะกรรมการในสาขาวิชา และระดับคณะ ตรวจสอบผลการประเมินการเรียนรู้ของ นักศึกษา โดยตรวจสอบข้อสอบ วิธีการให้คะแนนพฤติกรรม คะแนนสอบทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติ 5. การด าเนินการทบทวนและการวางแผนปรับปรุงประสิทธิผลของรายวิชา จากผลการประเมิน และทวนสอบผลสัมฤทธิ์ประสิทธิผลรายวิชา ได้มีการวางแผนการปรับปรุงการ สอนและรายละเอียดวิชา เพื่อให้เกิดคุณภาพมากขึ้น ดังนี้ - ปรับปรุงรายวิชาทุก 2 ปี หรือตามข้อเสนอแนะของนักศึกษาและจากผลการทวนสอบมาตรฐาน ผลสัมฤทธิ์ตามข้อ 4 - เปลี่ยนหรือสสับอาจารย์ผู้สอน เพื่อสร้างมุมมอง หลักการ หรือแนวทางในการปฏิบัติด้านการพูด ให้นักศึกษาสามารถน าไปประยุกต์ใช้สื่อสารตามโอกาสต่าง ๆ ในสังคมได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น อาจารย์ผู้รับผิดชอบ ผู้รับผิดชอบหลักสูตร ผู้พิจารณา (อาจารย์ชนิกานต์ อินต๊ะแก้ว ) (อาจารย์สินีนาถ วิกรมประสิทธิ) (อาจารย์ชิชญาสุ์ ช่างเรียน) ผู้สอน หัวหน้าภาควิชาบริหารธุรกิจ รองคณบดีฝ่ายวิชาการ
