โดย งานประก นค ณภาพการศ กษา ศ นย พ ฒนาและประก นค ณภาพการศ กษา มหาว ทยาล ยมหาสารคาม

สรุปผลการด าเนินงานโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

ระหว่างเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษากับบุคลากรสายงานต่างๆ ครั้งที่ 3

“เครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาพบผู้รับผิดชอบงานวิชาการ/งานหลักสูตร ”

โดย

งานประกันคุณภาพการศึกษา

ศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

ได้รับเงินอุดหนุนโครงการจากงบประมาณเงินรายได้ ปี 2557

ศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

ค าน า

โครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษากับบุคลากรสายงาน ต่างๆ ครั้งที่ 3 “เครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาพบผู้รับผิดชอบงานวิชาการ/งานหลักสูตร” จัดขึ้น เมื่อวันศุกร์ที่ 14 มีนาคม 2557 ณ ห้องประชุม 1 อาคารสโมสรบุคลากร มหาวิทยาลัยมหาสารคาม โดย มีวัตถุประสงค์ 1) สร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการประกันคุณภาพการศึกษากับงานประจ าในแต่ละ สายงาน 2) สร้างความตระหนักในการให้ความร่วมมือด้านการประกันคุณภาพการศึกษาของบุคลากรในแต่ ละสายงาน 3) เป็นเวทีให้บุคลากรที่ท างานประกันคุณภาพการศึกษาได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และสร้าง เครือข่ายการท างานกับบุคลากรในสายงานต่างๆ 4) เพื่อลดปัญหาการไม่ให้ความส าคัญและไม่ให้ความร่วมมือ ในการท างานประกันคุณภาพการศึกษา โดยมีนายกัมปนาท อาชา เป็นวิทยากรกระบวนการ มีผู้เข้าร่วมโครงการประกอบด้วย 1) บุคลากร ที่รับผิดชอบงานบุคคลของหน่วยงาน และสมาชิกเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาจากคณะวิชา จ านวน 49 คน 2) ผู้รับผิดชอบหลักตัวบ่งชี้ที่ 2.1 2.6 2.7 2.10 และบุคลากรที่รับผิดชอบงานประกันคุณภาพ กองทะเบียนและประมวลผล ส านักศึกษาทั่วไป จ านวน 4 คน 3) จากเครือข่ายการประกันคุณภาพ การศึกษาตักสิลานคร จ านวน 14 คน และผู้ประสานงาน จ านวน 4 คน รวมผู้เข้าร่วมโครงการทั้งสิ้น จ านวน 72 คน คณะผู้จัดท า งานประกันคุณภาพการศึกษา ศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพการศึกษา

สารบัญ

หน้า ค าน า สารบัญ บทที่ 1 บทน า ... 1 1. หลักการและเหตุผล ……… 1 2. วัตถุประสงค์ ………. 1 3. ตัวชี้วัดความส าเร็จ ……….. 1 4. กลุ่มเป้าหมาย/ผู้เข้าร่วมโครงการ ……….. 2 5. ระยะเวลาด าเนินโครงการ ……….... 2 6. สถานที่ด าเนินโครงการ ... 2 7. วิทยากร... ... 2 8. ผลที่คาดว่าจะได้รับ ... 2 9. การประเมินผลโครงการ ... 2 10. การติดตามผล ... 2 บทที่ 2 ผลการด าเนินงาน... 3 1. สรุปจ านวนผู้เข้าร่วมโครงการ ... 3 2. สรุปงบประมาณ ... 3 3. สรุปผลการประเมินโครงการ ... 4 4. สรุปบทเรียนที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้………. 5. ผลประเมินตัวชี้วัดความส าเร็จ ... 5 7 ภาคผนวก ... 8 1. ภาพกิจกรรม ... 9 2. ลายมือชื่อผู้เข้าร่วมโครงการ... . 13 3. หนังสือขออนุมัติจัดโครงการ... . 17 4. แบบประเมินความพึงพอใจการจัดโครงการ ... 24

บทที่ 1

บทน า

1. หลักการและเหตุผล ตามพระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 ระบุให้ หน่วยงานต้นสังกัดและสถาบันศึกษาจัดให้มีระบบการประกันคุณภาพภายในสถานศึกษาและให้ถือว่าการ ประกันคุณภาพการศึกษาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารการศึกษาที่ต้องด าเนินการอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับข้อมูลจากการสัมมนาเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาภายในและภายนอก เมื่อวันที่ 4 กันยายน 2556 ซึ่งมีบุคลากรมหาวิทยาลัยมหาสารคาม และเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาตักสิลา นคร ได้เข้าแลกเปลี่ยนเรียนรู้ โดยพบว่าส่วนใหญ่บุคลากรให้ความส าคัญและให้ความร่วมมือค่อนข้างน้อย/ ผู้รับผิดชอบตัวบ่งชี้ไม่ส่งหลักฐานประกอบการด าเนิน ท าให้การประกันคุณภาพไม่บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ทั้งนี้ อาจเนื่องจากบุคลากรในสายงานอื่นๆ อาจยังไม่มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องเกณฑ์การประกันคุณภาพ หรือ บทบาทหน้าที่ของตนเองในการมีส่วนร่วมในการประกันคุณภาพการศึกษา ดังนั้นเพื่อลดปัญหาการไม่ได้รับความร่วมมือดังกล่าวและเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการประกัน คุณภาพการศึกษา มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ปีการศึกษา 2556 ข้อที่ 8) ส่งเสริมให้บุคลากรทุกคนทุกสายงาน มีส่วนร่วมในการประกันคุณภาพ และปฏิบัติงานครบวงจรคุณภาพ โดยกระจายอ านาจและความรับผิดชอบให้ ทุกหน่วยงานในมหาวิทยาลัยและใช้กระบวนการประกันคุณภาพเป็นวัฒนธรรมการปฏิบัติงานของทุก หน่วยงานและข้อที่ 9) ส่งเสริมและสนับสนุนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการประกันคุณภาพการศึกษาอย่าง ต่อเนื่อง เพื่อมุ่งให้เกิดวัฒนธรรมการท างานขององค์กร และน าไปสู่การสร้างนวัตกรรมหรือแนวปฏิบัติที่ดี หรือ มีผลการด าเนินงานด้านต่างๆ ที่ก่อให้เกิดการยกระดับคุณภาพ ในปีการศึกษา 2556 ศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพการศึกษา จึงให้ความส าคัญในการพัฒนา บุคลากรด้วยการสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการประกันคุณภาพการศึกษากับงานประจ าทุกสานงาน ด้วย การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ โดยด าเนินการในรูปแบบของเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาพบปะแลกเปลี่ยน เรียนรู้กับบุคลากรในแต่ละสายงาน เพื่อเป็นเวทีให้คนท างานประกันคุณภาพการศึกษาได้สานสัมพันธ์/สร้าง เครือข่ายการท างานกับบุคลากรสายงานอื่นๆ ในหน่วยงานเพิ่มมากขึ้น 2. วัตถุประสงค์ 1) เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการประกันคุณภาพการศึกษากับงานประจ าในแต่ละสายงาน 2) เพื่อสร้างความตระหนักในการให้ความร่วมมือด้านการประกันคุณภาพการศึกษาของบุคลากรใน แต่ละสายงาน 3) เพื่อเป็นเวทีให้บุคลากรที่ท างานประกันคุณภาพการศึกษาได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และสร้างเครือข่าย การท างานกับบุคลากรในสายงานต่างๆ 4) เพื่อลดปัญหาการไม่ให้ความส าคัญและไม่ให้ความร่วมมือในการท างานประกันคุณภาพการศึกษา

3. ตัวชี้วัดความส าเร็จ 1) จ านวนผู้เข้าร่วมโครงการไม่น้อยกว่าร้อยละ 75 ของจ านวนกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด 2) ผู้เข้าร่วมโครงการมีความพึงพอใจ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 75 4. กลุ่มเป้าหมาย/ผู้เข้าร่วมโครงการ ผู้เข้าร่วมโครงการจ านวนทั้งสิ้น 65 คน ประกอบด้วย 1. ผู้เข้าร่วมโครงการ 1) บุคลากรที่รับผิดชอบงานวิชาการ/ งานหลักสูตรจากคณะวิชา จ านวน 20 คน 2) สมาชิกเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาจากคณะวิชา จ านวน 20 คน 3) ผู้รับผิดชอบหลักตัวบ่งชี้ที่ 2.1 2.6 2.7 2.10 และบุคลากรที่รับผิดชอบงานประกัน คุณภาพกองทะเบียนและประมวลผล ส านักศึกษาทั่วไป จ านวน10 คน 4) ผู้บริหาร บุคลากรที่รับผิดชอบงานประกันคุณภาพการศึกษา บุคลากรที่รับผิดชอบงาน วิชาการ/งานหลักสูตร จากเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาตักสิลานคร จ านวน 15 คน 2. วิทยากรและผู้ประสานงาน จ านวน 5 คน 5. ระยะเวลาด าเนินโครงการ วันที่ 14 มีนาคม 2557 เวลา 08.30-16.30 น. 6. สถานที่ด าเนินโครงการ ห้องประชุม 1 อาคารสโมสรบุคลากร มหาวิทยาลัยมหาสารคาม 7. วิทยากร 1) นายกัมปนาท อาชา 2) ผู้รับผิดชอบหลักตัวบ่งชี้จากหน่วยงานกลาง 3) ผู้รับผิดชอบหลักตัวบ่งชี้และผู้รับผิดชอบงานประกันคุณภาพของหน่วยงานที่มีแนวปฏิบัติที่ดี 8. ผลที่คาดว่าจะได้รับ 1) เพื่อให้ทราบปัญหาอุปสรรคจากการด าเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาปีการศึกษา 2555 และ เกิดการ วางแผน ปรับปรุงระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ปีการศึกษา 2556 2) เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการประกันคุณภาพการศึกษาของเครือข่ายการประกันคุณภาพภาพ การศึกษาภายในมหาวิทยาลัยมหาสารคาม และเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาตักสิลานคร 9. การประเมินผลโครงการ ประเมินผลโครงการจากผู้เข้าร่วมโครงการด้วยแบบสอบถาม 10. การติดตามผล ติดตามจากผลประเมินประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ปีการศึกษา 2556

บทที่ 2

ผลการด าเนินงาน

1. สรุปจ านวนผู้เข้าร่วมโครงการ ผู้เข้าร่วมโครงการจ านวนทั้งสิ้น 72 คน ประกอบด้วย 1.1 ผู้เข้าร่วมโครงการ 1) บุคลากรที่รับผิดชอบงานวิชาการ/ งานหลักสูตรจากคณะวิชา สมาชิกเครือข่ายการ ประกันคุณภาพการศึกษาจากคณะวิชา จ านวน 49 คน 2) ผู้รับผิดชอบหลักตัวบ่งชี้ที่ 2.1 2.6 2.7 2.10 และบุคลากรที่รับผิดชอบงานประกัน คุณภาพกองทะเบียนและประมวลผล ส านักศึกษาทั่วไป จ านวน 4 คน 3) ผู้บริหาร บุคลากรที่รับผิดชอบงานประกันคุณภาพการศึกษา บุคลากรที่รับผิดชอบงาน วิชาการ/งานหลักสูตร จากเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาตักสิลานคร จ านวน 14 คน 1.2 วิทยากรและผู้ประสานงาน จ านวน 5 คน 2. สรุปงบประมาณ เบิกจ่ายจากงบประมาณจากเงินงบประมาณเงินรายได้ ปี 2557 ศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพ การศึกษา หมวดอุดหนุน 4.5 อุดหนุนพัฒนาการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพและยกระดับการบริหาร ธรรมาภิบาล (ยุทธฯ 4) รายการ โครงการสร้างเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาภายในและภายนอก มหาวิทยาลัย รหัสงบประมาณ 625035 จ านวน เป็นเงินจ านวน 50,000.- บาท (-ห้าหมื่นบาทถ้วน-) โดยมีรายละเอียดดังนี้ รายการ งบประมาณ (บาท) งบประมาณที่ใช้จริง (บาท) 1. ค่าอาหารว่างและเครื่องดื่ม (30 บาท x 2 มื้อ x 70 คน) 4,200.- 4,500.- 2. ค่าอาหาร (120 บาท x 70 คน) 8,400.- 10,800.- 3. ค่าของที่ระลึก 500.- 714.- 4. ค่าวัสดุอุปกรณ์ 1,500.- - 5. ค่าใช้จ่ายอื่นๆ 800.- - รวมค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น 14,600.- 16,014.-

3. สรุปผลการประเมินโครงการ 3.1 ผู้ตอบแบบประเมินความพึงพอใจการจัดโครงการ เป็นผู้เข้าร่วมโครงการ จ านวน 58 คน ได้รับ แบบประเมินความพึงพอใจฯ กลับคืนจ านวน 46 ฉบับ คิดเป็นร้อยละ 79.31 3.2 ระดับความพึงพอใจการจัดโครงการ โดยภาพรวมค่าเฉลี่ย 4.45 (คะแนนเต็ม 5) อยู่ในระดับ ความพึงพอใจดี (ค านวณจากโปรแกรมส าเร็จรูป SPSS Version 16 ) โดยมีระดับความพึงพอใจการจัดโครงการ ค่าเฉลี่ย 4.45 คะแนน (คะแนนเต็ม 5) มีประเด็น ที่ผู้เข้าร่วมโครงการมีความพึงพอใจมากที่สุด คือ สถานที่จัดกิจกรรมและสิ่งอ านวยความสะดวก ค่าเฉลี่ย 4.54 คะแนน (คะแนนเต็ม 5) และประเด็นที่ผู้เข้าร่วมโครงการมีความพึงพอใจน้อยที่สุด คือ อาหารว่างและ เครื่องดื่ม ค่าเฉลี่ย 4.33 คะแนน (คะแนนเต็ม 5)

ตารางแสดง สรุปผลการประเมินความพึงพอใจการจัดโครงการ

ตารางที่ 1 ข้อมูลทั่วไป 1.1 เพศ เพศ จ านวน ร้อยละ ชาย 11 23.9 หญิง 35 76.1 รวม 46 100 จากตารางที่ 1.1 พบว่าผู้เข้าร่วมโครงการส่วนมากเป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 76.1 1.2 สังกัด สังกัด จ านวน ร้อยละ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม 35 76.1 สถาบันเครือข่ายตักสิลานคร 11 23.9 รวม 46 100 จากตารางที่ 1.2 พบว่าผู้เข้าร่วมโครงการส่วนมากเป็นบุคลากรสังกัดมหาวิทยาลัยมหาสารคาม คิดเป็นร้อยละ 76.1

ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ คะแนนเฉลี่ย เกณฑ์ 1. การต้อนรับและลงทะเบียน 4.43 ดี 2. เอกสารประกอบการฝึกอบรม 4.39 ดี 3. การบรรยายในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 4.50 ดี 4. การน าเอาความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ 4.48 ดี 5. สถานที่จัดกิจกรรมและสิ่งอ านวยความสะดวก 4.54 ดีมาก 6. อาหารว่างและเครื่องดื่ม 4.33 ดี 7. ความพึงพอใจในภาพรวม 4.50 ดี เฉลี่ยรวม 4.45 ดี จากตารางที่ 2 พบว่า ผู้เข้าร่วมโครงการโดยภาพรวมมีความพึงพอใจต่อการจัดโครงการในระดับ ดี (ค่าเฉลี่ย 4.45) ซึ่งมีความพึงพอใจสูงสุดในประเด็นสถานที่จัดกิจกรรมและสิ่งอ านวยความสะดวก แต่ ประเด็นอาหารว่างและเครื่องดื่มมีความพึงพอใจต่ าสุด ข้อเสนอแนะอื่น ๆ จากผู้ตอบแบบประเมินความพึงพอใจ มีดังนี้ จุดเด่น 1) เป็นโครงการที่ดีและสามารถน าความรู้ แนวทางที่ได้รับมาปรับใช้ในการจัดท า เอกสารประกอบการประกันคุณภาพการศึกษา 2) เป็นโครงการที่ดี ให้ความรู้มาก สามารถน าไปประยุกต์ใช้ในมหาวิทยาลัยได้ จุดที่ควรพัฒนา/ข้อเสนอแนะ 1) ควรจัดอย่างต่อเนื่องเพราะเป็นโครงที่ดี 2) ควรจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดีในการบูรณาการ 4 in 1 การสอน การวิจัย การบริการวิชาการ และท านุบ ารุงศิลปวัฒนธรรม 3) อยากให้มีการจัด KM เกี่ยวกับงานวิชาการ เพื่อหาแนวปฏิบัติที่ดีในการท างาน 4) ควรเพิ่มเวลาการแลกเปลี่ยนเรียนรู้มากขึ้น 4. สรุปบทเรียนที่ได้จากกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 4.1 สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการเข้าร่วมกิจกรรม 1) ได้เรียนรู้ประสบการณ์ในการจัดท าข้อมูลแต่ละตัวบ่งชี้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น 2) ท าให้เข้าใจในตัวบ่งชี้และเกณฑ์การประเมิน ในตัวบ่งชี้ 2.1 2.6 และ 2.7 เพิ่มมากขึ้น เพราะ เป็นบุคลากรใหม่ที่ท างานวิชาการ

3) ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการส ารวจคุณลักษณะของบัณฑิตที่พึงประสงค์ ระบบกลไกการจัดการ เรียนการสอนที่เน้นผู้เรียนเป็นส าคัญ และแนวทางการพัฒนาการเรียนการสอน หรือการวิจัยในชั้นเรียน 4) ขั้นตอนกระบวนการในการท างานด้านวิชาการ/ งานหลักสูตร เพื่อน าไปปรับใช้ในการ ปฏิบัติงานให้ดีขึ้นกว่าเดิม 5) ได้ทราบแนวปฏิบัติที่ดีจากหลายสถาบัน 6) การบูรณาการ มคอ. 3 และ 4 กับงานประกันคุณภาพการศึกษา 7) เรียนรู้ปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการท างาน และน าความรู้จากการ KM ในกลุ่มต่างๆ ไป พัฒนาหลักสูตรหรือในงานประกันคุณภาพให้สอดคล้องกัน 4.2 ปัจจัยแห่งความส าเร็จของการด าเนินการประกันคุณภาพการศึกษา 1) การให้ความร่วมมือของบุคลากรทุกฝ่าย 2) ความตรงต่อเวลาในการส่ง มคอ. ของคณาจารย์ 3) การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 4) ข้อมูล แนวทางการท างาน และการวางแผนในการท างาน 5) นโยบายและการก ากับติดตาม 6) ความมุ่งมั่นตั้งใจ 7) เครือข่ายการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 8) ความรับผิดชอบ มีวินัย และความรักในสถาบันหรือองค์กร 9) ความรู้ความเข้าใจในเกณฑ์ตัวบ่งชี้ 10)การเก็บหลักฐานเชิงประจักษ์ให้เป็นระบบและครบถ้วน 11)กลไกในการท างาน 12)การคิดค้นเทคนิคในการเก็บข้อมูลในแต่ละตัวชี้วัด/ตัวบ่งชี้ 13)การเข้าร่วมอบรมด้านประกันคุณภาพการศึกษา 14)การท างานเป็นทีม 4.3 สิ่งที่จะน าไปพัฒนางานที่รับผิดชอบหลังจากที่ได้เข้าร่วมกิจกรรมในวันนี้ 1)การประชุมถ่ายทอดความรู้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง 2)จัดท าปฏิทินการด าเนินงาน และพยายามด าเนินการให้ได้ตามแผนที่วางไว้ 3)จัดกระบวนการขั้นตอนในการท างานด้านการติดตาม มคอ. 3-7 4)น าแนวปฏิบัติที่ดีไปปรับใช้ในองค์กร 5)การจัดการเรียนการสอนที่เหมาะสมกับผู้เรียน เพื่อให้ผู้เรียนได้พัฒนาตามศักยภาพที่แท้จริง ของตนเองให้มากที่สุด 6)กลับไปแก้ มคอ.3 ให้ถูกต้อง

7)ปรับปรุงเทคนิคการเก็บข้อมูลตามแนวปฏิบัติที่ดีที่คณะน าเสนอ 8)สรุปรายงานการเข้าร่วมประชุมเสนอผู้บริหาร และแจ้งเวียนให้อาจารย์/ เจ้าหน้าที่รับทราบ 9)พัฒนาระบบการด าเนินงานใหม่ เพื่อให้ประสบความส าเร็จมากยิ่งขึ้น และสรุปเป็นแนว ปฏิบัติที่ดีเพื่อเผยแพร่ให้บุคลากรได้รับทราบร่วมกัน 10)น าไปพัฒนาระบบการบริหารงานวิชาการ 11)จัดท าระบบให้ง่ายต่อการตรวจประเมิน 4.4 ข้อเสนอแนะอื่นๆ 1) อาหารกลางวันอร่อยมาก 2) บุคลากรและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องไม่ให้ความส าคัญในการประกันคุณภาพเท่าที่ควร 3) ขอบคุณมากที่ศูนย์ประกันฯ จัดโครงการดีๆอยู่เรื่อยๆ 4) รองวิชาการหรือผู้ช่วยด้านงานวิชาการ ควรเข้าร่วมประชุม 5) ควรจัดโครงการแบบนี้อย่างต่อเนื่อง 6) ตัวแทนที่มาน าเสนอให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มาก 5. ผลประเมินตัวชี้วัดความส าเร็จ ที่ ตัวชี้วัด เป้าหมาย ผลการด าเนินงาน การบรรลุเป้าหมาย 1 จ านวนผู้เข้าร่วมโครงการไม่น้อย กว่าร้อยละ 75 ของจ านวน กลุ่มเป้าหมายทั้งหมด ไม่น้อยกว่าร้อยละ 75 ร้อยละ 100  2 ผู้เข้าร่วมโครงการมีความพึง พอใจ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 75 ไม่น้อยกว่าร้อยละ 75 ร้อยละ 89.00  สรุป ผลส าเร็จของการด าเนินงาน ตามตัวชี้วัดคิดเป็นร้อยละ 100

1. ภาพกิจกรรม โครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ระหว่างเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษากับบุคลากรสายงานต่างๆ ครั้งที่ 3 “เครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาพบผู้รับผิดชอบงานวิชาการ/งานหลักสูตร”

4. แบบประเมินความพึงพอใจการจัดโครงการ ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป 1. เพศ  ชาย  หญิง 2. สังกัด  มหาวิทยาลัยมหาสารคาม  อื่นๆ ระบุ... ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจ ใส่  ในช่องที่ตรงกับความพึงพอใจของท่าน ดังนี้ 5 = มากที่สุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย 1 = น้อยที่สุด ประเด็น ระดับความพึงพอใจ กรุณาให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมกรณีที่มี ความพึงพอใจในระดับ 1 และ 2 5 4 3 2 1 1. การต้อนรับและลงทะเบียน 2. เอกสารประกอบการฝึกอบรม 3. บรรยากาศในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 4. การน าเอาความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ 5. สถานที่จัดกิจกรรมและสิ่งอ านวยความสะดวก 6. อาหารว่างและเครื่องดื่ม 7. ความพึงพอใจในภาพรวม ข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาการจัดกิจกรรมครั้งต่อไป ……… ……… ……… ……… ……… ขอขอบคุณทุกความเห็นของท่าน งานประกันคุณภาพการศึกษา ศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพการศึกษา แบบประเมินความพึงพอใจการจัดโครงการ โครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างเครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษากับบุคลากรสายงานต่างๆ ครั้งที่ 3 “เครือข่ายการประกันคุณภาพการศึกษาพบผู้รับผิดชอบงานวิชาการ/งานหลักสูตร” วันศุกร์ที่ 14 มีนาคม 2557 เวลา 08.30 – 14.30 น. ณ ห้องประชุม 1 สโมสรบุคลากร มหาวิทยาลัยมหาสารคาม