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学校编码：10384 分类号_______密级 ______ 学号：X200415101 UDC______硕士学位论文
S 公司发展战略研究
Research on the Development Strategy of S Company
林大春
指导教师姓名： 林 志 扬 教 授
专 业 名 称： 工商管理（EMBA）
论文提交日期： 2 0 1 4 年 9 月
论文答辩日期： 2 0 1 4 年 月
学位授予日期： 2 0 1 4 年 月
答辩委员会主席：
评阅人：
2014
年
9
月
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厦门大学学位论文原创性声明
本人呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立完成的研究成
果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，
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另外，该学位论文为（ ）课题
（组）的研究成果，获得（ ）课题（组）经费或实
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可以不作特别声明。
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（请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论
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摘要
移动互联网的快速发展为通信行业提供了绝佳的发展机会，但同时也加剧 了行业竞争，要求通信设备制造企业不断降低设备成本、提供整体业务解决方 案以及更加快速的响应客户需求。正是由于市场竞争加剧，企业经营环境愈加 复杂，大量企业开始通过制定企业战略来加以克服，但是也有相当一部分管理 者仅仅只是规划企业的短期行为和目标，对制定长期战略的重视程度不够。 本文以S公司为案例进行战略研究。作为一家专业的通信设备制造企业， 多年来的快速发展使S公司在企业经营管理方面一些固有的问题日益显现，其 中缺少明确的企业战略规划显得更加突出。 因此，为了保证S公司能够在纷繁复杂的环境中获得长期生存和持续发展， 本文结合相关理论和S公司的实际情况，比较完整的回顾了企业战略的相关理 论，使用 PEST 分析和波特的“五力”模型分析了企业的政治、经济、社会文 化和技术等宏观环境和顾客、供应商、潜在竞争者、已有竞争者和替代品等竞 争环境；然后应用SWOT理论对企业自身的优劣势和面临的威胁和机遇进行了 分析，紧接着借助TOWS和大战略矩阵明确了企业战略，即多元化战略，根据 波特的竞争模型制定了竞争战略，即集中差异化战略，以及包括人力、组织、 营销、研发、产品等职能战略；最后对企业在实施战略过程中的控制和调整进 行了论述。 关键词：企业战略；战略实施；战略控制厦
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Abstract
The rapid development of mobile internet brings enormous business opportunities to telecom vendors, however, it also requires vendors to reduce the cost of equipment, provide full-service solutions, response rapidly to customer needs. And with the market changes constantly and competition intensifies, enterprises are facing increasingly complex environment, however, some business managers usually only make short-term business planning and neglect the long-term strategic integration plan when they make developing business strategy.
This thesis takes S company as a case for strategic research.As a professionalcommunication equipments manufacturer, with the rapid development, S company has begun to appear many problems, which particularly prominent is the lack of clear corporate strategic direction.
Therefore, so as to promote the sustainable and healthy development of S company, this paper combines the theoretical research and case analysis, which systematically reviews the basic theory of enterprise development strategies, uses the PEST and Porter’s “Five-forces” model to analyze the macroeconomic environment, such as political and legal environment, economic environment, social and cultural environment and technological environment and the competitive environment such as customers, suppliers, potential competitors, existing competitors and substitutes, at the same time, analyzes the internal environment thought the SWOT theory, and then applies the TOWS matrix and Grand strategy matrix to develop the corporate strategy, namely diversification strategy and formulates the relevant competition strategy, namely focuseddifferentiation strategy and functional strategies such as human resource, organization, marketing, R & D and product to implement the corporate strategy, finally puts forwards measures to control the process in the course of implementation on corporate strategy.
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目录
第一章绪论
... 1
第一节研究背景 ... 1 第二节研究意义 ... 3 第三节研究方法 ... 3 第四节研究框架和内容 ... 4第二章企业战略相关理论回顾
... 6
第一节企业战略的定义、特征 ... 6 一、企业战略的定义 ... 6 二、企业战略的特点 ... 7 第二节企业战略的层次 ... 8 一、企业总体战略 ... 8 二、经营战略 ... 8 三、职能战略 ... 9 第三节企业战略管理的理论发展及过程 ... 10 一、企业战略管理的定义 ... 10 二、企业战略管理的理论发展 ... 10 三、企业战略管理的过程 ... 12 第四节企业战略制定的环境分析工具 ... 13 一、PEST分析 ... 14 二、“五力”分析 ... 14 三、SWOT分析 ... 16第三章
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公司的基本情况及存在的问题
... 18
第一节 S公司的基本情况 ... 18 第二节 S公司的存在的问题 ... 19 一、营销方面的问题 ... 19 二、产品及销售方面的问题 ... 20厦
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三、人力资源方面的问题 ... 21 四、财务方面的问题 ... 22第四章
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公司战略环境分析与企业战略制定
... 23
第一节 S公司的外部环境分析 ... 23 一、S公司的宏观环境分析 ... 23 二、S公司的竞争环境分析 ... 29 第二节S公司的内部环境分析... 36 一、组织结构分析 ... 36 二、人力资源分析 ... 37 三、技术能力分析 ... 40 四、生产与销售分析 ... 40 五、经营网络与服务体系分析 ... 41 第三节 S公司发展战略的制定 ... 42 一、S公司的SWOT分析 ... 43 二、S公司的外部环境因素评价 ... 46 三、S公司的内部环境因素评价 ... 47 四、S公司的战略匹配分析 ... 48 五、S公司发展战略的确定 ... 52第五章
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公司的企业战略的实施与控制
... 56
第一节 S公司竞争战略的制定 ... 56 一、S公司竞争战略的确定 ... 56 二、S公司的业务选择 ... 58 第二节 S公司职能战略的制定 ... 59 一、组织结构策略 ... 59 二、人力资源管理策略 ... 61 三、产品管理策略 ... 62 四、财务管理策略 ... 62 五、技术研发及团队管理 ... 63厦
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六、营销管理策略 ... 64 第三节S公司企业文化的建设... 65 第四节 S公司企业战略的控制 ... 66结论
... 68
参考文献
... 70
致谢
... 73
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第一章绪论第一章绪论
这一章节主要是介绍本文的研究背景、研究意义、研究方法以及研究框架 和内容。第一节研究背景
通信设备制造业是信息技术业的重要组成部分，是一个国家或者地区在信 息技术方面发展水平的一个重要体现，综合运用了现代微电子、微波、计算机 以及软件技术，产品主要包括通信接入、通信传输、通信交换、移动通信和网 络设备等。据统计，我国通信设备制造行业在2013年的前9个月实现销售收入 11,400 亿元，同比增长 21.63%；并且进入 2013 年以后，通信设备制造业的增 长速度保持在25%左右，俨然成为信息技术产业增长的主要动力；截止到2013 年 11 月底，通信设备制造业的销售产值和出口交货值分别达到 15,092 亿元和 7,354亿元，分别增长了23.7%和17.3%，对促进整个信息技术产业的增长分别 贡献了35.1%和52.2%，分别高于同期水平的12.3%和24.4%。 还有，2013年7月，国务院为促进我国的信息消费，提出“宽带中国”战 略，要求加快建设和升级网络、通信基础设施。于是，2014年3月“宽带中国 2014专项行动”明确提出，2014年我国要建设完成30万个TD-LTE 基站，发 展和转换 3000 万 TD-LTE 用户，让 1.38 万个新的行政村实现宽带连接，增加 2500万户实现固定宽带接入；力争让使用大于或等于8M接入速率的固网用户 的比例达到 30%，要特别鼓励有条件的地区推广和使用 50M、100M 等高带宽 接入服务，国家希望通过“宽带中国”战略初步实现“城市光纤到楼入户，农 村宽带进乡入村”的目标。与此同时，2013 年 12 月，国家工业与信息化部向 我国三大运营商颁发了4G TD-LTE的运营牌照，标志4G正式开始进入商用阶 段，而这三家企业为了抢占市场都在 4G 网络建设方面投入了大量资金，截至 2014年3月底，我国的4G基站数量已超过了25万个，随着我国通信基础设施 建设日益完备，必将推动 4G 移动通信产业链的发展以及超高速、大容量、高厦
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S公司发展战略研究 2 智能干线传输网络的建设，其中包括系统设备、终端芯片和手机终端等。 另外，我国的手机和互联网用户在近些年也不断增加。据统计，截止到2013 年底，我国的手机网民已经达到了5 亿，移动互联网流量相比于去年同期增长 了71.3%；2013年，我国2G用户第一次出现负增长，3G依旧快速增加，用户 到2013年底已经到达了12.3亿，已超过了90%的普及率，而新增的3G用户在 1.7亿左右，达到4亿，占整体3G用户的33%。而在业务收入方面，通信业整 体上增长了 15.7%，其中基础电信业增长了 8.7 个百分点，增值电信业增长了 42个百分点，占整体信息通信业收入的26%，移动数据及互联网对整体收入的 增长贡献的比率为 76%，比去年同期增加了 24.5%，而互联网宽带接入的贡献 率是 13.0%，这些数据足以表明移动数据、互联网以及移动宽带接入在通信业 中的地位变得日益重要，这对通信设备制造企业来说是一个发展机会。随着我 国“宽带中国”战略，宽带普及提速和“三网”融合，以及加快构建宽带、融 合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施的建设等，国家对核心网、传输网、 城域网等的设备需求将出现井喷式增加。而 S 通讯股份有限公司（以下简称 S 公司）作为通讯设备制造业一家规模较大的上市公司，必将在我国信息化基础 设施建设进程中受益匪浅。 但是，通信设备制造行业整体的竞争环境变得越来越激烈，S 公司面临着 诸多的竞争威胁，并且随着企业发展，公司内部一些固有的问题日益凸显，如 公司的内部管理问题，核心竞争力竞争等，特别是公司对今后的发展方向还存 在着一定的模糊性，没有制定明确的企业战略来指导公司的业务发展。因此，S 公司必须立足现有环境和自身资源能力，不断与时俱进，抓住现在的机遇，加 强对外部环境的分析，制定正确的企业战略，解决公司内部存在的问题和发挥 公司的竞争优势，制定正确企业战略，并确保其得到有效实施，借此来打开束 缚公司发展的枷锁，谋求更广阔发展空间。厦
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第一章绪论第二节研究意义
S 公司自成立以来一直发展迅速，但是相比于大型的通信设备企业，发展 历史还是显得比较短，并且存在很多固有的问题，在激烈的市场竞争的冲击下 很容易就爆发，如果这些问题得不到有效地解决必将阻碍公司的发展，要求公 司必须对自身的内外部环境进行深入细致的分析，进而制定正确的、有效的企 业战略确保公司可以获得持续健康的发展。因此，本文就S公司的企业战略制 定和实施进行了研究，主要有以下三点研究意义。 1、对S公司自身而言，本文收集、整理了大量有关于公司的资料，分析了 目前S公司经营所处的宏观环境，竞争对手、供应商等相关利益者以及公司自 身的资源和能力，进而制定了S公司的总体战略，并为保证总体战略能够得到 较好的实施，本文还制定了相应的竞争战略和职能战略。因此，作者相信本文 为S公司制定的企业战略及战略保障措施会对S公司今后的发展有很好的指导 意义。 2、对行业内其它的通信设备制造企业而言，可以将S公司在制定和实施企 业战略的过程中出现的问题的重难点作为日后的参考，通过深入研究该案例， 有助于相关企业更好的发现自己的企业在战略方面存在的问题，进而在今后的 工作中进行规避，将会起到很好的借鉴作用。 3、对整个社会而言，移动互联网已经成为势不可挡的潮流，已经开始融入 人们生活的各个部分，S 公司作为一家规模较大的、有实力的通信设备制造企 业，如果制定了符合时代发展要求的企业战略，必将获得持续健康的发展，这 会对促进移动互联网发展有添砖加瓦的作用。第三节研究方法
本文在研究过程中使用了多种研究方法，包括定性分析与定量分析的研究 方法，通过这些研究方法的应用，对S公司所面临的外部市场环境，以及内部 资源与能力的实际情况进行深入的分析，从而为企业战略的制定提供科学的根 据，本文主要应用了以下两种方法。厦
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S公司发展战略研究 4 1、文献研究与案例研究相结合 本文借助于图书馆的书籍、期刊，互联网的电子数据库和网络资源来进行 相关文献的查找，在阅读了大量国内相关文献以及国内外关于企业战略研究的 现状之后，进行了相对比较完整和系统的总结和归纳。在整理归纳的相关理论 的基础上，针对S公司的实际情况，使用个案分析法，研究和制定S公司的企 业战略与相应的实施策略与措施。 2、实地调查与定量分析相结合 为确保能够制定正确合理的、对S公司有明确指导意义的企业战略，本文 在整个研究过程中，对S公司做了实地调查，并对公司的部分中高层管理人员 和基层员工进行了面对面的访谈，收集了大量的一手资料，了解到不同层级的 员工对S公司当前发展情况的看法，以及将来应该怎样发展的思路，获得了很 多很真实也很实际的数据。紧接着，本文按照战略管理的基本逻辑和企业战略 制定的相关方法对收集整理之后的一手数据进行分析，其中就包括部分定量分 析的方法，如内外部环境因素评价等，通过这样，为S公司的企业战略的制定 和实施提供科学的依据。第四节研究框架和内容
本文主要是研究S公司的企业战略问题，其中对公司所处的内外部环境分 析以及战略制定是研究的核心内容，然后根据企业战略，设计相应的职能战略 来保证企业战略的实施，最后对在战略实施过程中可能出现的问题提出了调整 的办法。 整个研究主要包括以下几个部分，首先是绪论，阐述介绍了本文的研究背 景、研究内容和意义、研究方法等；其次是企业战略相关理论的回顾，包括企 业战略的发展以及制定企业战略的环境分析方法等；第三是介绍S公司的发展 概况和存在的问题；第四是S公司的内外部环境分析以及企业战略的制定，最 后是保证战略实施的职能策略以及战略控制。本文研究的具体研究框架和结构 如下图：厦
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Degree papers are in the “Xiamen University Electronic Theses and Dissertations Database”. Full texts are available in the following ways:
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