Desarrollo
Desarrollo
1.- ¿Cómo describiría la gestión de personas que caracteriza al banco? 1.- ¿Cómo describiría la gestión de personas que caracteriza al banco?
En base a los antecedentes entregados en el caso, la gestión que establecen no es la más óptima, En base a los antecedentes entregados en el caso, la gestión que establecen no es la más óptima, ya que así no llegan a cumplir los objetivos propuestos, debido a que se debe considerar el ya que así no llegan a cumplir los objetivos propuestos, debido a que se debe considerar el desarrollo de cada miembro, tanto en el ámbito personal como corporativo, para que así hayan desarrollo de cada miembro, tanto en el ámbito personal como corporativo, para que así hayan mejoras para la empresa y los empleados.
mejoras para la empresa y los empleados.
Además no se consideraban a las personas con habilidades, motivación y satisfacción suficiente Además no se consideraban a las personas con habilidades, motivación y satisfacción suficiente para
para conseguir conseguir los los objetivos, objetivos, también también no no alcanzaban alcanzaban la la eficiencia eficiencia y y eficacia eficacia con con los los recursosrecursos humanos disponibles.
humanos disponibles. No contaban
No contaban con los con los perfiles perfiles actualizados, con actualizados, con los plos procedimientos estandarocedimientos estandarizados, rizados, por lo por lo que noque no existía una organización apropiada para el nivel de la empresa que se ejemplifica, ya que se debiese existía una organización apropiada para el nivel de la empresa que se ejemplifica, ya que se debiese tener en consideración alguien encargado de obtener y coordinar a las personas de la organización, tener en consideración alguien encargado de obtener y coordinar a las personas de la organización, para
para así así conseguir conseguir las las metas metas establecidas establecidas y y en en donde donde se se puedan puedan evidenciar evidenciar las las fortalezas fortalezas yy debilidades de cada colaborador, con el objetivo de
debilidades de cada colaborador, con el objetivo de potenciar sus habilidades y competencias y asípotenciar sus habilidades y competencias y así poder
poder obtener obtener una una ventaja ventaja competitiva competitiva con con organizaciones organizaciones del del mismo mismo rubro rubro y y conseguirconseguir diferenciarse de la competencia por el nivel que presentan sus trabajadores.
diferenciarse de la competencia por el nivel que presentan sus trabajadores. Destacar que los empleados son el pilar fun
Destacar que los empleados son el pilar fundamental de una empresa, por lo que a estos se damental de una empresa, por lo que a estos se les debeles debe incentivar y apoyar para que puedan enfocarse en realizar cada día mejor su labor.
incentivar y apoyar para que puedan enfocarse en realizar cada día mejor su labor. 2.- ¿Cómo definiría el rol de recursos humanos al interior del banco?
2.- ¿Cómo definiría el rol de recursos humanos al interior del banco?
En el interior del banco, aún se refleja que no han cambiado el paradigma, poseen características En el interior del banco, aún se refleja que no han cambiado el paradigma, poseen características de la era industrial clásica o era industrial neoclásica (siglo XX), el rol es completamente de la era industrial clásica o era industrial neoclásica (siglo XX), el rol es completamente Inapropiado, debido a que éste es un rol fundamental para una organización, ya que se debe tener Inapropiado, debido a que éste es un rol fundamental para una organización, ya que se debe tener el manejo integral en diferentes funciones, no solamente en el ámbito de las remuneraciones y las el manejo integral en diferentes funciones, no solamente en el ámbito de las remuneraciones y las capacitaciones, sino que evaluar el desempeño, describir las responsabilidades que definen cada capacitaciones, sino que evaluar el desempeño, describir las responsabilidades que definen cada puesto,
puesto, desarrollar desarrollar programas, programas, talleres talleres y y cualquier cualquier acontecimiento acontecimiento que que mejore mejore holísticamente holísticamente alal personal, también
personal, también ofrecer asistencia psicológica ofrecer asistencia psicológica para solucionar conflicto para solucionar conflicto y problemas y problemas que aquejenque aquejen al personal, no que
al personal, no que el profesional antes el profesional antes descrito se encargue exclusivamente al descrito se encargue exclusivamente al tema de lastema de las capacitaciones.
capacitaciones.
Además, se encontraban en una postura errónea el no tener actualizados los perfiles, ya que esto Además, se encontraban en una postura errónea el no tener actualizados los perfiles, ya que esto es de gran relevancia para identificar las necesidades que ayuden a ser más efectivo el puesto de es de gran relevancia para identificar las necesidades que ayuden a ser más efectivo el puesto de trabajo, y también, para así cuando se exista una vacante disponible, se pueda seleccionar al trabajo, y también, para así cuando se exista una vacante disponible, se pueda seleccionar al personal más idóneo para ocupar el pu
personal más idóneo para ocupar el puesto.esto.
Sin embargo, se debe destacar que Paz Guerra se
Sin embargo, se debe destacar que Paz Guerra se dio cuenta de los errores que contaba la empresa,dio cuenta de los errores que contaba la empresa, por lo que ahora contara con la responsabilidad de mantener la sinergia dentro de la organización, por lo que ahora contara con la responsabilidad de mantener la sinergia dentro de la organización, para así tener a gusto a los empleados
para así tener a gusto a los empleados y puedan llegar en conjunto a las metas establecidasy puedan llegar en conjunto a las metas establecidas..
La gestión de los recursos humanos, al interior de las organizaciones se focaliza en el desempeño La gestión de los recursos humanos, al interior de las organizaciones se focaliza en el desempeño
3.- ¿Cuáles son los subsistemas que se encuentran presenten en el banco? Explique cada uno de 3.- ¿Cuáles son los subsistemas que se encuentran presenten en el banco? Explique cada uno de ellos y señale cuáles deben desarrollarse.
ellos y señale cuáles deben desarrollarse.
El Único subsistema que se encuentra presente en el banco es Desarrollo de personas, puesto que El Único subsistema que se encuentra presente en el banco es Desarrollo de personas, puesto que recursos humanos antes del ingreso de Paz solo se dedicaba a pagar sueldos y realizar recursos humanos antes del ingreso de Paz solo se dedicaba a pagar sueldos y realizar capacitaciones para la utilización de la franquicia Sence.
capacitaciones para la utilización de la franquicia Sence. Los subsistemas que se deben implementar son :
Los subsistemas que se deben implementar son :
Admisión de personas: procesos para incluir nuevas personas en Admisión de personas: procesos para incluir nuevas personas en la empresa.la empresa.
Aplicación de personas: procesos para diseñar las actividades que las personas realizarán en laAplicación de personas: procesos para diseñar las actividades que las personas realizarán en la
empresa, si bien los perfiles de
empresa, si bien los perfiles de cargos existen pero no se cargos existen pero no se encuentran actualizaencuentran actualizados.dos.
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remuneraciones y iones y dar beneficios.dar beneficios.
Mantenimiento de personas: procesos para crear condiciones ambientales y psicológicas de lasMantenimiento de personas: procesos para crear condiciones ambientales y psicológicas de las
personas. personas.
Bibliografía
Bibliografía
IACC (2017). Los recursos humanos en las organizaciones del siglo XXI. Gestión de IACC (2017). Los recursos humanos en las organizaciones del siglo XXI. Gestión de Personas. Semana 1.