Role of creativity and management in new product development

Full text

(1)UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA STROJNIŠTVO. Tomaž GOLEŽ. VLOGA USTVARJALNOSTI IN MENEDŽMENTA IDEJ PRI RAZVOJU IZDELKA Diplomsko delo univerzitetnega študijskega programa 1. stopnje Strojništvo. Maribor, september 2017.

(2) VLOGA USTVARJALNOSTI IN MENEDŽMENTA IDEJ PRI RAZVOJU IZDELKA Diplomsko delo. Študent:. Tomaž GOLEŽ. Študijski program:. univerzitetni študijski program 1. stopnje Strojništvo. Smer:. Proizvodne tehnologije in sistemi. Mentor:. izr. prof. dr. Marjan LEBER. Maribor, september 2017.

(3)

(4) IZJAVA. Podpisani ______________________________, izjavljam, da:.  je diplomsko delo rezultat lastnega raziskovalnega dela,  predloženo delo v celoti ali v delih ni bilo predloženo za pridobitev kakršnekoli izobrazbe po študijskem programu druge fakultete ali univerze,  so rezultati korektno navedeni,  nisem kršil-a avtorskih pravic in intelektualne lastnine drugih,  soglašam z javno dostopnostjo diplomskega dela v Knjižnici tehniških fakultet ter Digitalni knjižnici Univerze v Mariboru, v skladu z Izjavo o istovetnosti tiskane in elektronske verzije zaključnega dela.. Maribor,_____________________. Podpis: ________________________. II.

(5) ZAHVALA. Zahvaljujem se mentorju izr. prof. dr. Marjanu Lebru za pomoč in vodenje pri opravljanju diplomskega dela. Posebna zahvala gre tudi moji družini, ki mi je omogočila študij.. Zahvaljujem se tudi drugim, ki so tako ali drugače prispevali k nastanku tega dela, me podpirali in stali ob strani.. III.

(6) VLOGA USTVARJALNOSTI IN MENEDŽMENTA IDEJ PRI RAZVOJU IZDELKA. Ključne besede: inovativnost, inovacijski proces, tehnike kreiranja idej, menedžment idej, razvoj izdelka, prototip. UDK: 338.33:658.589(043.2). POVZETEK S spodbujanjem inovativnosti v poslovnih procesih podjetja ustvarjajo dodano vrednost izdelku oziroma storitvi, pa tudi zaposlenim. Inovativni menedžment mora dobro razumeti vlogo zaposlenega kot vira ustvarjalnosti. S tem lahko trženjske zakonitosti prilagodimo poslovnim procesom kot temeljnim vrednotam vseh zaposlenih. Na podlagi tega se zgradi zaupanje in šele takrat teorija zaživi v praksi podjetja.. V nalogi smo prikazali pomen inovativnosti od faze razvoja izdelka do prototipa. V razvojni fazi smo prikazali stopnje, kakor tudi tržne potrebe in kasnejše razvojne možnosti. Predstavili smo tudi inovacijski proces ter prikazali možnosti spodbude inoviranja v podjetju glede na zahteve. V nalogi smo se osredotočili na tehnike kreiranja idej, za lažjo predstavo, oceno in kasnejše vrednotenje. Ob tem smo predstavili tudi strategijo za izdelavo prototipov, razvijanje, testiranje trga za nenehno izboljšavo in optimiziranje poslovnega procesa.. IV.

(7) ROLE OF CREATIVITY AND MANAGEMENT IN NEW PRODUCT DEVELOPMENT. Key words: innovation, innovation process, ideas creation techniques, idea management, product development, prototype. UDK: 338.33:658.589(043.2). ABSTRACT By encouraging innovation in business processes, businesses create added value to their product, service, and employees. Innovative management must understand the role of an employee as a source of creativity. By doing so, market principles can be adapted to business processes as the fundamental values of all employees. This can serve as a basis on which trust can be built, and only then can theory be put into the company's practice.. In the thesis, we presented the importance of innovation from the product development phase to the prototype phase. Within the development phase, we demonstrated the individual levels of the process, as well as the market needs and further development possibilities. In addition, we presented the innovation process, along with the possibilities of stimulating innovation in the company in line with its requirements. The thesis focuses on the techniques of creating ideas, which facilitate understanding, the assessment stage and subsequent evaluation. The thesis also outlines the strategy for prototype creation and develop, as well as testing the market with the purpose of ensuring continuous improvement and optimisation of the business process.. V.

(8) KAZALO VSEBINE 1. UVOD ...................................................................................................... 1 1.1 Opredelitev oziroma opis problema ............................................ 1 1.2 Namen in cilji diplomske naloge .................................................. 1 1.3 Predpostavke in omejitve ............................................................. 2 1.4 Predvidene metode diplomskega dela ....................................... 2. 2. RAZVOJ IZDELKA ................................................................................ 3 2.1 Izdelek oziroma proizvod .............................................................. 3 2.2 Stopnje razvoja novega izdelka ................................................... 4 2.3 Tržne potrebe in razvojne možnosti ............................................ 7. 3. INOVIRANJE .......................................................................................... 8 3.1 Kreativnost ...................................................................................... 8 3.2 Inovativnost ..................................................................................... 8 3.3 Inovacijski proces .......................................................................... 9 3.4 Kako v podjetju spodbuditi inoviranje? ..................................... 9 3.5 Ovire inovacijskega procesa? .................................................... 11. 4. UPORABA ZNANJA PRI RAZVOJU NOVEGA IZDELKA .............. 12 4.1 Vrste znanja ................................................................................... 13 4.1.1 Eksplicitno znanje .................................................................. 13 4.1.2 Tacitno znanje ......................................................................... 14 4.2 Zahteve podjetja ........................................................................... 14. 5. IDEJA.................................................................................................... 15 5.1 Zbiranje idej ................................................................................... 15 5.2 Tehnike kreiranja idej .................................................................. 15 5.3 Metode ocenjevanja idej.............................................................. 19 5.4 Vrednotenje poslovne ideje ........................................................ 20. 6. MENEDŽMENT IDEJ ........................................................................... 22 6.1 Osnove menedžmenta idej ......................................................... 22 VI.

(9) 6.2 Značilnosti menedžmenta idej ................................................... 22 6.3 Prednosti menedžmenta idej ...................................................... 23 7. PROTOTIP............................................................................................ 25 7.1 Strategija za izdelovanje prototipov .......................................... 25 7.2 Končni ali predstavitveni prototipi ............................................ 25 7.3 Končni izdelek .............................................................................. 26 7.4 Razvijanje ...................................................................................... 26 7.5 Testiranje trga ............................................................................... 27. 8. ZAKLJUČEK ........................................................................................ 28. 9. LITERATURA IN VIRI.......................................................................... 29. VII.

(10) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. 1. UVOD. 1.1. Opredelitev oziroma opis problema. Današnji družbeno-ekonomski razvoj je odvisen od inovativne sposobnosti celotne družbe. O tem pričajo dokazi svetovnih gospodarsko razvitih držav. V razvoju izdelka je inoviranje ključnega pomena pri konfliktnih situacijah, s katerimi se vsakodnevno soočajo podjetja. Tudi v ekonomskem vidiku dolgoročno rast v nekaterih panogah izključno omogočajo inovacije. Sprotno prilagajanje gospodarskim spremembam v okolju rešujemo s pristnimi inovacijami, s katerimi ohranjamo izdelek na tržišču in v proizvodnem procesu. Glavni cilj obstoja izdelka je uporabnik, saj ta odloča o uspehu inovacije na trgu. Zato potrebujemo nove poti, ki vodijo k integriranemu in ustvarjalnemu mišljenju pri inovacijskih predlogih proizvodnje za tržišče.. 1.2. Namen in cilji diplomske naloge. Namen diplomskega dela je spoznati potek razvoja novega izdelka od same zamisli do prototipa novega izdelka in kako le ta razvoj poteka v samem podjetju. Med tem bomo spoznali, zakaj je potrebno inovirati, kaj to pomeni za podjetje, kako uporabiti znanje podjetja pri razvoju novega izdelka in kako iskati ideje, jih izboljšati in te nato pripraviti za izdelavo prototipa. Glavni cilj diplomske naloge je prikazati uspešen potek razvoja novega izdelka, tako da bo tržno zanimiv. Kar pomeni, da moramo že od samega začetka razvoja upoštevati trg in glede na to tudi izbrati pravo idejo, ki jo razvijamo do končnega izdelka. Glavne trditve diplomske naloge so: . inoviranje je lahko tvegano, vendar je prav tako tvegano tudi neinoviranje,. . zbiranje idej je začetek uspešnega razvoja,. . oblikovanje idej predstavlja pomembno izhodišče za nadaljnji potek razvoja novega izdelka,. . da bo razvoj novega izdelka uspešen, mora biti tržno zanimiv.. 1.

(11) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 1.3. Diplomsko delo. Predpostavke in omejitve. Tema razvoja novega izdelka je zelo obsežna. Naredili bomo pregled vloge ustvarjalnosti in menedžmenta pri začetnih korakih razvoja novega izdelka. Ti se omejijo na oblikovanje nove zamisli, sledi pregled analize zamisli ter oblikovanje prototipa. Opisali bomo, zakaj je potrebno inovirati, kako pridobimo nove zamisli, s katerimi metodami zamisli izboljšamo in kako poteka izdelava prototipa. Menimo, da z literaturo ne bi smeli imeti težav, saj je na to temo napisanih kar nekaj knjig. Prav tako je na voljo veliko spletnih virov, ki se vsakodnevno osvežujejo vzajemno z inovativnostjo.. 1.4. Predvidene metode diplomskega dela. Strokovno literaturo bomo poiskali v domačem in tujem jeziku (članki, revije, priročniki), pomagali si bomo tudi s spletnimi strani in uradnimi listinami. V diplomski nalogi bomo uporabili naslednje metode: . metoda klasifikacije (primerjanje pojmov),. . metoda deskripcije (opisovanje teoretičnih konceptov),. . metoda komparacije (primerjanje dejstev),. . metoda kompilacije (prevzemanje spoznanj in stališč drugih avtorjev).. Podatki bodo pridobljeni iz: . strokovne literature (priročniki, članki, revije),. . uradnih listin,. . spletnih virov.. 2.

(12) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 2. RAZVOJ IZDELKA. 2.1. Izdelek oziroma proizvod. Diplomsko delo. Izdelek je lahko storitev ali predmet, ki je na voljo za prodajo. Lahko je v fizični ali virtualni obliki. Vsak izdelek je narejen po določeni ceni in se po njej prodaja. Cena, ki jo lahko zaračunavamo, je odvisna od trga, kakovosti, trženja in ciljnega segmenta. Vsak izdelek ima življenjsko dobo, po kateri potrebuje zamenjavo in življenjski cikel, po katerem ga je potrebno ponovno izumiti. Blagovna znamka se lahko prenovi, ponovno sproži ali podaljša, tako da postane bolj relevantna za segment in čas, ki pogosto vodi proizvod skoraj enako. Izdelek naj bo: . uporaben (izdelek mora biti funkcionalno sposoben storiti, kar naj bi storil in to storiti z dobro kakovostjo),. . oglaševan (uporabniki in potencialni uporabniki morajo vedeti, zakaj jih potrebujejo, kakšne koristi lahko iz njih izhajajo in kakšna je razlika v njihovi življenjski dobi),. . poimenovan (izdelek z imenom postane blagovna znamka, kateremu pripomore, da izstopa iz nereda izdelkov in imen),. . prilagodljiv (s trendi, časom in spremembami v segmentih mora biti izdelek prilagojen novostim, tako da postane bolj relevanten in ohranja svoj prihodek).. 3.

(13) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. Slika 2.1: Obseg prodaje od časovne odvisnosti [12]. 2.2. Stopnje razvoja novega izdelka. Za razvoj novega izdelka potrebujemo strukturirano karto, ki daje podjetju čisto pot. Dejanski razvoj opredmetenega izdelka ali storitve je le majhen del procesa razvoja novega izdelka. Ta vključuje celotno pot od ustvarjanja začetne ideje do tržnega izdelka. Z določitvijo vključenih korakov in z navezovanjem na njih bo razvoj izdelkov postal bolj usmerjen ter prilagodljiv vsem vrstam izdelkov in storitev. 1. Generiranje idej Razvoj izdelka se bo začel s konceptom. Preostali del procesa bo zagotovil, da se bodo ideje testirale glede na njihovo sposobnost preživetja, zato so na začetku vse ideje dobre ideje. Zamisli so lahko in bodo iz različnih smeri. Najboljša metoda za začetek je SWOT analiza, ki vključuje trenutne tržne trende. To lahko uporabimo za analizo položaja vašega podjetja in iskanje smeri, ki je v skladu s svojo poslovno strategijo. Poleg te dejavnosti, usmerjene v poslovanje, so metode, ki se osredotočajo na potrebe in želje stranke. [13] 4.

(14) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. Te so lahko: . raziskave tržnih raziskav,. . poslušanje predlogov vašega ciljnega občinstva – vključno s povratnimi informacijami o vaših trenutnih izdelkih, prednostih in slabostih,. . spodbujanje predlogov zaposlenih in partnerjev,. . pregled glede na uspeh in napake vašega tekmeca.. 2. Izbiranje idej oziroma konceptov Ta korak je ključnega pomena za čimprejšnje zavračanje neprimernih zamisli iz katerega koli razloga. Ideje je potrebno obravnavati objektivno, v idealnem primeru s strani skupine ali odbora. V tej fazi se določijo posebna merila presajanja, ki se osredotočajo na donosnost naložbe, cenovno dostopnost in tržni potencial. Vprašanja je treba skrbno pretehtati, da bi se izognili neuspehu izdelka. [13] 3. Razvoj in testiranje konceptov Idejo, ki je prešla fazo presajanja, se nato predstavi zunanjim strankam. Za preizkus ideje uporabimo majhno skupino strank in ocenimo njihovo reakcijo. Ideja bi morala biti zdaj koncept z dovolj poglobljenimi informacijami, ki jih potrošnik lahko vizualizira. [13] 4. Analiza poslovanja Ko je koncept preizkušen in dokončan, je potrebno združiti poslovni primer za oceno, ali bo novi izdelek oziroma storitev dobičkonosna. To bi moralo vključevati podrobno strategijo trženja, ki bo poudarjala ciljni trg in pozicioniranje izdelkov. Ta analiza mora vključevati: morebitni obstoj povpraševanja po izdelku, popolno oceno stroškov, konkurenco in točko preloma. [13] 5. Razvoj izdelkov Če bo nov izdelek odobren, bo prešel na tehnično in marketinško razvojno stopnjo. Takrat se bo ustvaril prototip ali omejen proizvodni model. To pomeni, da lahko preiskujete natančne oblike in specifikacije ter vse proizvodne metode, kakor tudi. 5.

(15) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. dajete nekaj oprijemljivega za testiranje potrošnikov glede povratnih informacij o značilnostih (videz, občutek, embalaža). [13] 6. Testni marketing Preskusno trženje se razlikuje od koncepta trženja, saj uvaja prototipni izdelek po predlaganem načrtu trženja kot celoti in ne posameznih elementov. Ta postopek je potreben za potrditev celotnega koncepta in se uporablja za nadaljnje izboljšanje vseh elementov od izdelka do tržnega sporočila. [13] 7. Komercializacija Ko je koncept razvit in preizkušen, je potrebno sprejeti dokončne odločitve za premik izdelka na njegov začetek trgovanja. Cenovne in trženjske načrte je potrebno dokončati, prodajne ekipe in distribucije pa so informirane tako, da je izdelek in družba pripravljena na končno stopnjo. [13] 8. Trženje Za neprekinjeno ter učinkovito izvajanje faze je potreben načrt za zagon. Vključevati bi moral odločitve o tem, kdaj in kje naj začnejo ciljati na svojo osnovno skupino potrošnikov. Potreben je pregled uspešnosti trga za doseganje uspešnega projekta. V kolikor sledite zgoraj opisanim korakom, bo razvoj novega izdelka veliko enostavnejši z večjo verjetnostjo za uspeh. [13]. Generiranje idej. poslovanj. Razvoj izdelkov. Trženje. Izbiranje idej. Razvoj koncepta. Testni marketing. Komercializacija. Analiza. Slika 2.2: Potek razvoja novega izdelka [lastni]. 6.

(16) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 2.3. Diplomsko delo. Tržne potrebe in razvojne možnosti. Raziskovanje tržnega potenciala je najpomembnejše področje raziskave prodaje. Obsega raziskave: . potreb (fiziološke, varnostne, potrebe pripadnosti skupini, potrebe po zaupanju vase in spoštovanju samega sebe, potrebe po javnem priznanju),. . kupne moči (absorpcije sposobnosti tržišča),. . velikosti in značilnosti trga ter. . konjunkture in njenih tendenc. [3]. Razvojne možnosti se nanašajo predvsem na tehnološke rešitve področja izdelave novega izdelka, obdelovalne tehnike, študij dela in časa, lastnosti gradiv in varnostnih predpisov.. 7.

(17) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 3. INOVIRANJE. 3.1. Kreativnost. Diplomsko delo. Kreativnost oziroma ustvarjalnost je izjemno dragocena. Je miselni proces, ki vključuje ustvarjanje novih idej, konceptov in rešitev težav ter iskanje novih povezav med obstoječimi idejami in koncepti. Je sposobnost ustvariti nekaj novega, poiskati novo rešitev za določeni problem, metodo, postopek, novo napravo, ki ima določeno vrednost. Za ustvarjalno delovanje organizacije podjetja nenehno iščejo ustvarjalne ljudi, ki s svojim kreativnim razmišljanjem ustvarjajo nove rešitve. Izdelki z ustvarjalnim mišljenjem (divergentnim mišljenjem) vsebujejo izvirnost, ustreznost in po večini konceptov preprostost. Mnogi ustvarjalnosti pripisujejo čudež, družbeno okolje, naključje, kognitivni proces. Povezana je tudi z genialnostjo, duševnimi motnjami in humorjem. Nekateri trdijo, da smo za to rojeni, spet drugi, da se tega naučimo s preprosto tehniko. Kreativnost je običajno povezana z literaturo in umetnostjo ter je pomemben del dejavnosti pri delodajalcih, ekonomiji, gradbeništvu, znanosti in tehniki.. 3.2. Inovativnost. Inovativnost prinaša večjo uporabnost v obliki dviga kakovosti izdelka, večjega ugleda podjetja, nižanja stroškov izdelave, omejevanja konkurence. V inovativnost sodobne družbe z razvitim gospodarstvom vlagajo velika finančna sredstva. Slovenija je žal v ozadju kar se tiče inovativnosti, vendar to ne pomeni, da smo brez inovacij.. 8.

(18) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 3.3. Diplomsko delo. Inovacijski proces. Inovacija potuje od ideje do končne inovacije, ki se potrdi na trgu. Takšen postopek imenujemo inovacijski proces. Potek inovacijskega procesa: . prva stopnja je ideja oziroma zamisel (skupek informacij, rezultat umske dejavnosti, ki nakazuje možno uresničitev),. . druga stopnja je invencija oziroma iznajdba (nova zamisel, ki je obetavnejša, ni pa nujno, da bo uresničena, je rezultat podrobne raziskave dela),. . tretji del inovacijskega procesa je potencialna inovacija (pojavi se v obliki prototipa, možno je trženje pravice do intelektualne lastnine, preden gre proizvod na komercializacijo),. . zadnja faza je inovacija (inovacija se potrdi na trgu, prinaša večjo uporabnost, nižanje stroškov izdelave, dvig podjetja, rezultat razvojno-raziskovalnega dela).. Ideja. Invencija. Potencialna inovacija. Inovacija. Slika 3.1: Prikazani inovacijski proces [lastni]. 3.4. Kako v podjetju spodbuditi inoviranje?. Brez inovacij podjetje na današnjem trgu težje preživi svoje obdobje, zato so inovacije gonilo razvoja podjetij. Potrebno jim je posvetiti dovolj pozornosti ter zgraditi sistem, ki bo udejstvoval ter nadgrajeval inoviranje. Po podatkih, ki jih najdemo na spletu propade kar 70 % inovacij.. 9.

(19) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. Zato so strokovnjaki raziskali možne rešitve oziroma razloge, na katere bi podjetja morala biti pozornejša: . kultura v podjetju, ki ne podpira inovacij (sama kultura v podjetju je osnova za razvoj idej, strah pred porazom je potrebno v čim večji meri izbrisati, podpiranje inovativnosti ter tveganja pa povečati, če želi biti podjetje inovativno),. . premajhna vpletenost vodstva (potreben je čas ter sredstva za uspeh poslovne ideje oziroma uspešnega projekta),. . informativni proces inoviranja (ljudje so danes preobremenjeni, saj trg drži svoje niti v rokah, inovacija tako zgubi svoj namen, saj gre skozi mnogo faz (usposabljanja do sestankov), ki jo upočasnjujejo, potrebno se je posvetiti ključnim stvarem, ki inovacijo preko organizacijskih procesov čim prej pripeljejo do rezultata),. . procesu inoviranja ne namenimo dovolj sredstev (potrebno je vložiti dovolj časa, energije in denarja. Ljudem je potrebno dati svobodo za izoblikovanje idej, spodbuditi sodelovanje ter nameniti dovolj sredstev. Zaposlene je potrebno spodbuditi k inoviranju, le tako bodo njihovi delovni časi izkoriščeni maksimalno ter ustrezno nagraditi s pregledom inovacij),. . projekti niso skladni s strategijo podjetja (zaposleni oblikujejo razne rešitve, ki niso v skladu s strategijo podjetja, na podjetju je le to, da kreativnost usmerijo v svoje okvire),. . premalo pozornosti posvečajo potrebam okolice (trg, stranke, dobavitelji, konkurenti so vir informacij, podjetje lahko posveča možnosti novim idejam s tem, da zaposlene spodbudi k opazovanju trendov in sprememb v okolju),. . premajhna raznolikost (spodbujanje raznolikosti, ekipe sestavljene iz različnih ras, spolov, starosti, izkušenj, sposobnosti privede navadno do najboljših idej, ki ponujajo različne poglede na problem ter s tem omogočajo raznolikost inovacij),. . merilo ustreznih idej ne obstaja (kot smo že omenili pri peti točki, morajo podjetja postaviti merila, po katerih bodo ideje razvrščene, ocenjene ter najbolje izbrane).. 10.

(20) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. . Diplomsko delo. pomanjkanje usposabljanja inovacijskih timov (inovacijske skupine niso enake ostalim skupinam, saj zahteva posebne sposobnosti ter različne načine razmišljanja, ki jih je potrebno spodbuditi s primernimi usposabljanji),. . sistem upravljanja idej (uvesti učinkovit sistem sprejemanja, ocenjevanja, da ne pride do zmešnjave idej, inoviranje je potrebno ustrezno dokumentirati, tako da zaposleni razume svoje mesto).. 3.5. Ovire inovacijskega procesa?. Temeljni dejavniki, ki ovirajo inovacijski proces so: doseganje stališča, proizvodna miselnost in uvršanje koncepcije marketinga v organizacijsko strukturo kot drugo ali tretjerazredno funkcijo. Ovire za realizacijo tehnoloških inovacij izdelkov na tržišču so[5]: . globalne prepreke in pomanjkanje informacij iz tržnega okolja,. . nepoznavanje metod za oceno strateškega položaja izdelkov,. . pomanjkljivo opredeljevanje ciljev podjetja,. . funkcionalne, uporabnostne in oblikovane pomanjkljivosti izdelka,. . uvajanje novih izdelkov brez sistematičnega postopka.. 11.

(21) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 4. Diplomsko delo. UPORABA ZNANJA PRI RAZVOJU NOVEGA IZDELKA. Znanje se nanaša na ustvarjanje svežega znanja, ustvarjanje novih izdelkov, sposobnosti in učinkovitejših procesov. Črpanje znanja lahko razdelimo v dve skupini, in sicer na lastne vire ter tuje oziroma zunanje vire. Podjetja se večinoma odločajo za tuje vire, saj jih lahko dobijo na hiter ter preprost način. Težava je v tem, da ima tudi ostala konkurenca možnost dostopa do teh informacij. Notranji viri znanja predstavljajo večjo konkurenco med zaposlenimi, poznamo jih kot: . trženje,. . proizvodnjo,. . spremljanje tehnološkega razvoja,. . razvojno-raziskovalne dejavnosti v organizaciji,. . spodbude znotraj organizacije.. Zunanje vire znanja pa poznamo v oblikah: . zunanjega usposabljanja,. . sodelovanja z dobavitelji, svetovalci,. . pridobivanja materialne in nematerialne tehnologije,. . sestankov, srečanj, sejmov.. 12.

(22) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. Slika 4.1: Zavedanje pomena znanja [14]. 4.1. Vrste znanja. Običajno delimo znanja na strateško, proceduralno in deklarativno. Avtorji imajo različne poglede na klasifikacijo znanj. V teoriji in praksi sta omenjeni dve vrsti znanja v delih: [10,7] . eksplicitno znanje (znanje preneseno z različnimi mediji),. . tacitno znanje (znanje skrito v posamezniku katerega prenašamo le med zaposlenimi).. 4.1.1 Eksplicitno znanje Eksplicitno znanje je znanje, ki se lahko izrazi v formalnem jeziku (besede in številke) in se izmenjuje med posamezniki preko komunikacije. Razpoložljivost tega znanja omogoča, da se kot orodje za upravljanje uporablja na več načinov. Večino eksplicitnega znanja so tehnične ali akademske informacije in informacije, ki so opisane v nekaterih uradnih jezikih, npr. v priročnikih, matematiki, patentih, avtorskih. 13.

(23) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. pravicah itd. To znanje je pripravljeno za komunikacijo in izmenjavo s pomočjo elektronskih materialov in drugih formalnih pomenov. Eksplicitno znanje je tudi tehnično in zahteva določeno raven akademskega znanja ali razumevanja, pridobljenih s formalnim izobraževanjem ali s strukturiranim študijem. Samo znanje lažje obdelujemo z računalniki, prenašamo elektronsko in shranjujemo v podatkovnih bazah. [10]. 4.1.2 Tacitno znanje Znanje, katero je v celoti povezano z osebnostjo posameznika npr. subjektivni odnosi, intuicije, dojemanja, sposobnosti, katera so globoko zakoreninjena v posameznih dejavnostih in individualnih izkušnjah. Tacitno oz. implicitno znanje zahvaljujoč težko posnemljivemu konceptu zagotavlja močno podlago za doseganje konkurenčne prednosti. Osnovne značilnosti znanja so individualizacija, nepopolnost in ne formalnost. Problem implicitnega upravljanja znanja izhaja iz preprostega razloga in leži v dejstvu, da implicitno znanje ni napisano nikjer in da je del vsake osebe, ki jo ima. Posreduje se preko govora, medsebojne razprave, odprtosti in prenosa. [4]. 4.2. Zahteve podjetja. Podjetje je odskočna deska za inovacijo. Zahteve se seveda prilagajajo uporabnikom in trgu, ki so ključnega pomena. Organizacija. ki se ukvarja z dinamičnim se spreminjanjem okolja mora ustvarjati informacije in znanje poleg učinkovite predelave le teh dveh. [7]. 14.

(24) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 5. IDEJA. 5.1. Zbiranje idej. Diplomsko delo. Postopek zbiranja idej je lahko zelo enostaven. Potrebna je samo škatlica, v katero morajo zaposleni, stranke in dobavitelji posredovati svojo idejo. Z zbiranjem idej spodbudimo pričakovanja vseh vpletenih ter s pravilnim izborom idej izberemo postopek za inovacijo.. 5.2. Tehnike kreiranja idej. Obstaja veliko tehnik kreiranja idej oziroma spodbujanja ustvarjalnega mišljenja. Na posamezniku je le to, da izbere pravilno tehniko, ki je primerna okolici. Bistvo vsega je možnost zbiranja idej ter sposobnost ustreznega produciranja velikega števila rešitev. Iz literature je znanih približno petdeset metod inovacijskega menedžmenta, v nalogi pa se bomo osredotočili le na posamezne, ki jih bomo opisali v nadaljevanju: . Metoda 635, pri kateri se kreativnost skupine dvigne, če je sprejeta ideja enega od udeležencev in kasneje obdelana. Izvede se v pisni obliki, in sicer v zato pripravljeni obrazec. Šest udeležencev napiše po tri predloge rešitev za postavljeno nalogo. Pri tem se orientirajo na že napisane ideje ali pa se razvijejo nove. Za izvedbo naloge imajo na razpolago pet minut. Ta delovni korak ponovijo petkrat, tako da vsak od udeležencev v petih minutah odda svoj obrazec sosedu in nadaljuje z novo sprejetim obrazcem. Po tridesetih minutah imajo praktično 108 idej. [6]. 15.

(25) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. 6 oseb. Metoda 635 3 predlogi. 5 min. Slika 5.1: Metoda 635 [lastni]. . Pisanje scenarijev je tehnika, pri kateri si predstavljamo čim več možnih scenarijev v danem trenutku za doseganje rešitve. Zaradi zahtevnosti jo uporabljamo za dolgoročne namene. Iz seznama vseh faktorjem za naš problem izberemo nepredvidljive, ki so pomembni za raziskavo. Določimo časovni okvir. Izbrane faktorje si zapišemo na papir in izmed njih bo zagotovo eden kateri nam bo rešil težavo. V primeru, da se rešitev ne pokaže nadaljujemo z kombinacijo preostalih različnih scenarijev vse dokler se ne pokaže najboljša možna rešitev. [1]. . Možganska nevihta (brainstorming) temelji na potrjenem dejstvu, da smo najbolj ustvarjalnih in kreativnih zamisli takrat, ko so možgani najbolj sproščeni. Več oseb se zbere in skupaj z moderatorjem, ki vodi skupino, spoznajo problem. V najboljšem primeru bo problem predstavljen s strani nalogodajalca, bistvo je, da je izčrpno predstavljen, saj bomo le tako prišli do kakovostne rešitve. Ko je problem predstavljen, se igra idej lahko prične. Ideje se zapišejo na list, popolnoma nove ideje kot tudi že podane, samo da so razširjene. Tako nastanejo verižne ideje in proizvodna idej se razvija spontano, nenavadno, nerealistično in nekonformistično. [6]. 16.

(26) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. Slika 5.2: Možganska nevihta [15]. . Kartno izpraševanje – pred iskanjem nove ideje se mora določiti področje iskanja nove ideje. V prednosti smo, če izbiramo nove ideje, ki izhajajo iz prednosti sistema ter zahtev okolja. Prednost kartnega izpraševanja je ta, da lahko postopek izvedemo na več skupinah, ki imajo različno strokovno podlago. S tem lahko analiziramo določen problem iz različnih pogledov oziroma obravnavamo celotno problematiko po sektorjih. Preden se lotimo iskanja nove ideje, je potrebno še določiti lokacijo virov idej, ki so lahko pisni viri o dolgoročnih družbenih planih in usmeritvah. Pri kartnem izpraševanju obravnavamo vse osebe enakopravno, s tem pa dosežemo večjo kreativnost skupine, saj retorično slabše podkrepljeni člani skupine ravno tako pridejo do izraza. Slaba lastnost je ta, da vzame veliko časa. Ravno tako nastanejo težave s številom kart pri večjih skupinah. Postopek se izvede v treh korakih[6]: 1. Postavitev in razlaga vprašanja. 2. Udeleženci napišejo zamisli na karte. 3. Obravnava in urejanje kart v tematsko podobne skupine.. 17.

(27) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. . Diplomsko delo. metoda Delphi je metoda večstopenjskega individualne izpraševanja za postavljeno nalogo. Izvaja se pisno s strokovnjaki različnih področij. Metoda temelji na individualizaciji s strokovnim znanjem, hkrati pa daje tudi možnost preizkusa oziroma primerjave medsebojnih izjav. Cilj tega postopka je doseči nadaljnjo spremenljivost vseh udeležencev v smislu postavljanja problema. Pravila te metode[6]: a) naloga mora biti postavljena pisno z izčrpanimi utemeljitvami, b) imenovati je potrebno pravila igre, c) da bi olajšali delo rezultatov je potrebno najprej izdelati grobo strukturo vprašanj, d) obdelava oziroma povezava poteka v obliki vnaprej vodene strukture, e) zastavljene termine je potrebno natančno upoštevati. Postopek dela: izbrani strokovnjaki bodo vprašani s formalnim vprašalnikom o njihovih ocenah ali domnevah. Odgovori bodo ocenjeni ter ovrednoteni.. . Moderacija je metoda, ki je bolj usmerjena h komunikaciji v delovni skupini. Pomembna je tam, kjer želimo skozi komunikacijo znotraj skupine doseči skupni uspeh. To je lahko v okviru delovnih seminarjev, učnih delavnic, projektnih razgovorov. Idealna velikost skupine je od 4 do 12 članov. Uporabna je zlasti pri definiranju nalog ali problemov, kjer iščemo izhode in rešitve,. analiziranju. pomanjkljivosti,. določanju. transparentnih. ciljev,. razumevanju nalog oziroma obveznosti. Priprava obsega: določiti skupine udeležencev, določiti namen moderacije in zagotoviti smernice uspeha, formulirati teme, pripraviti prostor, pripomočke, materiale, groba priprava metode in poteka dela. [6] . Morfološka metoda, znana tudi kot morfološki okvir, je matrična metoda. Problem razčlenimo na dele: elementi (material, izdelava metod, prodajne poti), atributi (praktični element, oblikovanje, oblikovni element), parametri (vplivi, vonj, obnašanje porabe). Te probleme vnesemo v seznam in izdelamo matriko z vsemi možnimi rešitvami. Oblikovna dela lahko izvajamo z eno osebo ali pa tudi s skupino (največ sedem oseb). Upoštevati moramo naslednje: omejiti problemske segmente na največ 10 ter omejiti detajlne problemske rešitve na 10. Potek dela se izvaja po naslednjih korakih[6]:. 18.

(28) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. 1. Izbira in formuliranje problema. 2. Razčlenjevanje problema na problemske segmente in razvijanje kriterijev. 3. Iskanje elementov za detajlno problemsko rešitev. 4. Kombinacije miselnih povezav detajlnih problemskih rešitev za logično in smiselno kombinacijo. 5. Presoja najdenih kombinacij. . Strategija poskusov in napak je ena preprostejših strategij reševanja problemov, ki je prisotna že pri dojenčkih. Z to metodo preizkušamo različne rešitve, dokler ne pridemo do prave. Vse rešitve obravnavamo enako, tudi neprave, zato strategija ni praktična za kompleksnejše probleme. Uporabljajo jo tudi odrasli v trenutku panike kakor živali v trenutkih čustvene vznemirjenosti.. . Seznam značilnosti je metoda s katero izdelamo osnovni seznam značilnosti izdelka s katerim pridemo do koristnih zamisli. Zastavimo si vprašanja kot npr. Ali lahko izdelek uporabim v druge namene? Ali ga lahko prilagodimo? Povečamo? Zmanjšamo? Nadomestimo? Ali lahko naredimo kombinacijo z drugim izdelkom? Vsa ta vprašanja nam bodo v pomoč pri iskanju rešitve. [8]. . Sinektika je metoda pri kateri rezultati so največkrat vidni. Zajema deset delovnih korakov, pri čemer se lahko v vsakem primeru po potrebi preskoči prejšnji korak. Koraki kateri se lahko poslužujejo: predstavitev problema, razdelava problema, ugotovitev spontanih reakcij, novo definiranje problema, direktna primerjava, opis, projekcija. Metoda prisili udeležence, da probleme gledajo z drugih kotov.[6]. 5.3. Metode ocenjevanja idej. Ko imamo polno škatlo idej, je potrebno narediti jasen načrt, kaj bomo naredili z zbranimi predlogi. Po zbranih predlogih sledi pomemben korak. Izbrati je potrebno ustrezno idejo, ki bo ustrezala podjetju. Pomagamo si lahko s kontrolnim listom, točkovnim ocenjevanjem, kvalitativno razpravo, analizo možnih napak in analize Swot. Ali je ideja v skladu s cilji in strategijo podjetja? Ali je ideja izvedljiva? Ali je izdelek boljši in enostavnejši? Nam bo prineslo dobiček? Je izdelek strankam všeč? To je le nekaj vprašanj, na katera želimo dobiti odgovor pri ocenjevanju. Pri tem 19.

(29) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. moramo ostati v naših okvirih. Tu mislimo predvsem na izvirnost, racionalnost, učinkovitost ter tržno zanimivost.. 5.4. Vrednotenje poslovne ideje. Za poglobljeno vrednotenje idej je na voljo več kazalnikov. Izbor ustreznega je odvisen od trajanja postopka izbora in vrednotenja idej. 1. Trg: . velikost (sedanja in potencialna),. . rast (sedanja in potencialna),. . atraktivnost,. . vloga podjetja.. 2. Izdelek: . unikatnost,. . ekskluzivnost (patentiranje).. 3. Izvedljivost: . razvoj izdelka,. . tehnologija,. . proizvodnja.. . zaposleni,. . finance.. 4. Kompatibilnost z: . organizacijsko strukturo,. . izkušnjami osebja in vodilnih zaposlenih o trženju, prodaji, tehničnem znanju, proizvodnji, financah, potrebah kupcev oziroma trga.. 5. Časovni okvir: . potreben za razvoj ideje,. . potreben za trženje.. 6. Finančna vprašanja: . investicijske zahteve,. . stroški,. . dobičkonosnost.. 7. Verjetnost uspeha. [16]. 20.

(30) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. Slika 5.3: Diagram vrednotenja ideje[22]. 21.

(31) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. 6. MENEDŽMENT IDEJ. 6.1. Osnove menedžmenta idej. Idejni menedžment vključuje ustvarjanje, zbiranje in izbor primernih idej za izboljšave in inovacije. Cilj idejnega upravljanja je mobilizacija storitvenih rezerv s spodbujanjem ustvarjalnega. delovnega. okolja. ter. krepitev. konkurenčnosti. organizacije.. Menedžment ideje je krovni izraz za participativne optimizacijske sisteme, katerih cilj je izkoristiti zamisli potenciala vseh zaposlenih v organizaciji. [17] Začetki idejnega menedžmenta se pojavijo, ko se posameznik sreča z določenim problemom, oviro, izzivom. Menedžment idej je proces izboljšave podjetij. Sam proces mora doseči naslednje cilje [18]: . varčevanje stroškov,. . optimizacijo procesov,. . izboljšanje kakovosti,. . krepitev motivacije in razvoja zaposlenih,. . povečanje identifikacije podjetja,. . doseganje operativnih ciljev,. . posodobitev obstoječih predlogov in vključevanje v obstoječe metode upravljanja.. 6.2. Značilnosti menedžmenta idej. Vhodni obrazec za nove ideje mora biti jasen. Potrebna polja za vnos zajemajo opis problema, izboljšanje, opis koristi, označevanje kot predlog posameznika ali skupine ter specifikacija članov skupine. Zamisli je potrebno shraniti, za kasnejšo obravnavo. Arhiv problemov mora vključevati nerešene rešitve, o katerih se lahko kasneje razpravlja. Te težave je potrebno kasneje ponoviti z e-pošto ali drugo obliko notranje publikacije. Datumi priloženih idej bi morali biti opremljeni z obrazložitvami. Predložene ideje je potrebno razvrstiti z že registriranimi idejami. Ker na delovnem mestu ni veliko idej, je spletni dostop do sistema upravljanja idej koristen. Vsaka ideja bi morala biti predmet modela vrednotenja z vidiki kot so izboljšanje kakovosti,. 22.

(32) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. preprečevanje nesreč, povečanje dobičkonosnosti s prihranki stroškov, spodbujanje sodelovanja zaposlenih itd. Ključni dejavniki uspeha pri menedžmentu idej so [19] : . uprava podjetja: podjetja, v katerih vodstvo in izvršilno osebje dosledno motivirajo svoje zaposlene, lahko aktivirajo ustvarjalni potencial delovne sile,. . mreženje različnih oddelkov: zaposleni imajo pogosto občutek, da plavajo v svojem "soku" zato je pomembna dobra organizacija dela,. . vizija podjetja: sodobno upravljanje idej zagotavlja, da zaposleni dobijo prosto pot do ustvarjanja,. . sistem spodbud: upravljanje sodobnih idej ponuja možnost oblikovanja posameznega spodbujevalnega sistema; zaposleni prejmejo točke za dejavnosti, kot so pisanje, komentiranje in vrednotenje idej,. . nagrajevanje: uspešno vodenje idej omogoča zaposlenim zabavo; podjetja lahko to spodbujajo z navdihujočimi dogodki - predvsem pa z delovnimi orodji.. 6.3. Prednosti menedžmenta idej. Podjetja poročajo o velikih prihrankih z menedžmentom idej. Dejstvo, da je tema končno uspelo doseči to širino, je zagotovo posledica uspešnih podatkov, ki bi jih lahko prikazalo upravljanje idej. V letu 2012 so podjetja s pomočjo idej svojih zaposlenih prihranila okrog 700 milijonov evrov. Predlogi za izboljšanje so tekmovalcem oz. zaposlenim prinesli povprečno 640 evrov. Spodaj je seznam podjetij in njihovih prihrankov[18]: Za leto 2012: . Robert Bosch GmbH - 215 milijonov evrov,. . Siemens - 145 milijonov evrov,. . Volkswagen - 119 milijonov evrov,. . AUDI - 115 milijonov EUR,. . Deutsche Telekom - 103 milijonov evrov,. . RWE - 78 milijonov evrov,. . Daimler - 61 milijon evrov.. 23.

(33) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. Za leto 2013: . Continental - 160 milijonov evrov,. . Daimler - 75 milijonov evrov,. . BASF - 33 milijonov evrov.. Za leto 2015 [20]: . Lek- 7,7 milijonov evrov.. Statistični podatki, ki so ocenili približno 600 oglaševalskih akcij jasno prikazujejo pomembnost raziskave in razvoja, o tem priča graf[21]:. Raziskave in razvoj Izboljšati procese in zmanjšati stroške Stranke Sodelovanje. Slika 6.1: Razlog idejnega menedžmenta[21]. 24.

(34) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. 7. PROTOTIP. 7.1. Strategija za izdelovanje prototipov. Prvotni prototipi so namenjeni izključno inovatorju, podjetju in izdelovalcu. Izdelek je po navadi narejen iz poceni materialov, saj je njegov namen: . da prepriča, da ideja deluje,. . da lahko razrešite oziroma vsaj odkrijete tehnične in oblikovne težave,. . da lahko idejo izboljšate s poskusi in napakami.. Dandanes se vse kasnejše spremembe obdelajo po računalniško podprtem oblikovanju (na primer program CAD). Ta nam prihrani veliko časa, stroškov, z njim pa lahko pridemo tudi do pomembnih podatkov, do katerih bi s fizičnimi prototipi prišli zelo težko. Priporoča se, da prototip ostane v prvi fazi, vse dokler se ne reši vseh težav oziroma dokler se oblika ne izboljša.. 7.2. Končni ali predstavitveni prototipi. Končni ali predstavitveni prototipi so tisti prototipi, s pomočjo katerih svojo idejo predstavimo drugim – še posebej potencialnim investitorjem ali pridobiteljem licence. Vsi prototipi morajo biti tako po videzu kot delovanju čim bolj podobni končnemu izdelku, predvsem zato ker: . želi večina potencialnih investitorjev oziroma pridobiteljev licence videti ideje, pri katerih je večina težav že razrešenih, saj je zato tveganje zanje manjše,. . si lahko le malokdo že ob pogledu na grob prototip predstavlja kakovostni končni proizvod,. . bolj kot bo prototip podoben končnemu proizvodu, več boste vedeli o oblikovanju, proizvodnji in stroških, ki so povezani z idejo, kar bo neprecenljivo takrat, ko boste morali ljudi prepričati, da je vaša ideja tehnično in tržno izvedljiva.. 25.

(35) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 7.3. Diplomsko delo. Končni izdelek. Proizvod, ki se ga lahko proda, je brez dvoma najboljša oblika končnega prototipa. Dokažete lahko, da se vaša ideja prodaja, četudi le v manjšem obsegu, na zalogi pa imate vzorce, tako da lahko druga podjetja vaš proizvod hitreje ocenijo. Ta strategija ni le primerna za vsak izum, temveč bi bilo tudi pametno razmisliti, ali se stroški za proizvodnjo enega samega prototipa, in za na primer še sto dodatnih testnih enot, bistveno ne razlikujejo. Pri proizvodnji običajno največ stane vzpostavitev proizvodnje. Sami proizvodi niso dragi.. 7.4. Razvijanje. Ko izdelek uspešno prestane poslovno analiza, ga v oddelku za razvoj in raziskave razvijejo v fizični izdelek. Pred to stopnjo je izdelek obstajal le kot risba, besedni zapis ali grobi prototip. Ta stopnja nam da povratno informacijo, ali je idejo izdelka možno pretvorit v tehnično in komercialno smer. Tehnično tržni dejavniki razvijanja novega izdelka so [11]: . izdelava prototipa ter njegovo testiranje,. . določitev oblike, barva, dimenzije in embalaže,. . označevanje izdelka,. . določitev poprodajnih storitev za nov izdelek.. Funkcionalno testiranje izdelka strokovnjaki navadno izvajajo. v tovarniških. laboratorijih. Testirajo pravilno in varno delovanje prototipa. Sam proces je lahko zelo preprost, hiter in brez večjih stroškov, lahko pa traja več let. Po funkcionalnem testiranju sledi testiranje prototipa pri kupcih v strogo nadzorovanih razmerah. Zanj se uporabljajo različne tehnike kot so: primerjave v paru, rangiranje, ocenjevalne lestvice. Testiranje je namenjeno sprotnemu odpravljanju pomanjkljivosti prototipa. [2] Ko je prototip razvit, sledi oblikovanje embalaže. Poznamo komercialno embalažo in transportno embalažo. Prva se asociira pri izdelkih, ki estetiko poudarjajo bolj kot vsebino (darilni izdelki, kozmetični izdelki itd.). Namen komercialne oblike je, da poudarja lastnosti in vrednosti izdelka ter pritegne pozornost kupca. Veliko vlogo 26.

(36) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. imata barva in oblika embalaže. Namen transportne embalaže pa je zaščita izdelka pred poškodbami v času distribucije. [9] Naziv, simbol, številka se nanašajo na označevanje blagovne znamke. Ime izdelka mora biti izvirno, enostavno, lahko izgovorljivo, opazno, opisovati mora lastnosti izdelka in biti primerno za različne oblike tržnega komuniciranja. Podjetja si prizadevajo pridobiti blagovne znamke, saj lahko dosežejo veliki tržni delež. Pri tem morajo upoštevati naslednje pogoje: trajna visoka raven kakovosti, takojšnje poprodajne storitve, vstop na trg pred konkurenti in razvijanje razlik med tržnimi segmenti z oblikovanjem različnih oblik tržnega komuniciranja. [9, 11]. 7.5. Testiranje trga. Namen testiranja trga je ugotoviti: . kako se kupci odzivajo na izdelek in kako velik je trg,. . ali so razvite sestavine novega izdelka v vseh pogledih primerne za uvedbo na trg,. . ali ustrezajo pričakovanjem kupcev,. . ali izbrani tržni inštrumenti ustrezajo in. . odkriti še zadnje napake na izdelku.. Na izbranem vzorcu preizkuševalcev se izvaja testiranje trga. Na podjetju je le, da izbere pravo velikost vzorca, tako da bodo rezultati še dovolj natančni v razumnih stroških. Z testiranjem se lahko izognemo marsikateri težavi, saj lahko morebitne pomanjkljivosti na izdelku ali ob dejavnosti okoli njegove uvedbe na trg odstranimo še pred množično proizvodnji ali prodajo. [9]. 27.

(37) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 8. Diplomsko delo. ZAKLJUČEK. Prilagajanje podjetja je v današnjem času in okolju ključnega pomena. Ker je trg zasičen z izdelki, je njihovo sprotno prilagajanje ter inoviranje edini način za uspešno prihodnost podjetja. Inovacija predstavlja ugled, pospešek proizvodnje, povečanje prihodkov in zmogljivosti podjetja, ki si z njo bodisi pridobiva nove bodisi krepi že obstoječe uporabnike. Inovativnost je interdisciplinarne narave, saj zahteva interakcijo med področji marketinga, menedžmenta in raziskovalno razvojnega oddelka. Kreativnost, inovativnost, podjetništvo in podjetniška rast so neposredno povezani in delujejo vzajemno. Podjetja morajo na različne načine spodbujati kreativnost zaposlenih, saj bodo podjetniško rast dosegla le ob uspešnem inovacijskem menedžmentu in si tako maksimirala svoj dobiček. Sam proces inovacij ter kreiranj idej ni zahteven za razvoj izdelka. Potrebna je le volja ter vnos potrebnega kapitala. Ob ustrezni inovativni skupini, pravilni izbiri metode ter odlični oceni uspeh ne more izostati. Menedžment idej je nadzorovan proces, s katerim se zaposleni aktivno nagovarjajo in spodbujajo v svoji ustvarjalnosti in sodelovanju. Sodobne ideje in sistemi za upravljanje inovacij vse bolj postajajo orodje za razvoj kadrov. To znatno širi možnosti za razvoj podjetja. Podjetja morajo spremeniti kulturo inoviranja, usposobiti inovacijske skupine ter povečati pozornost okolice, saj nas bo ta pripeljala do ustreznega odgovora na naš problem. Spremembe izdelkov se s časom spreminjajo, kar je tudi posledica inoviranja. Poslovna okolja so intenzivnejša, s tem pa spodbudimo podjetja v hitra ukrepanja. Podjetja s tem prisilimo v dodatna znanja, ki še niso na trgu, vendar lahko z znanjem, ki ga osvojimo danes, prehitimo konkurenco. Izobraževanje je ključnega pomena, saj lahko že jutri z novimi inovacijami pripomore k uspehu.. 28.

(38) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. 9. Diplomsko delo. LITERATURA IN VIRI. [1] B. Lipičnik: Ekonomika in organizacijska podjetja. Ljubljana: Ekonomska fakulteta, 1994. [2] D. W. Cravens: Marketing Management: Illinois: Irwin, 1987. [3] H. Dovžan: Razvoj in trženje novega izdelka. Ljubljana; Založba Gospodarski vestnik, 1993. [4] M. Milojković. Management znanja (diplomsko delo). Ljubljana: Filozofska fakulteta, 2011. [5] M. Mulej in soavtorji: Inovativno poslovanje. Ljubljana:Gospodarski vestnik, 1987. [6] M. Leber. Leksikon metod inovacijskega menedžmenta in menedžment kakovosti. Maribor: Fakulteta za strojništvo, 2004. [7] Nonaka, Ikujiro in Hirotaka Takeuchi. The Knowlede_creating Company. New York: Oxford University Press, 1995. [8] P. Kotler: Marketing management: Tržno upravljanje, analiza, načrtovanje, izvajanje in nadzor. Ljubljana: Slovenska knjiga, 1996. [9] R. Jazbinšek: Razvijanje novega proizvoda. Kako do uspešnih novih proizvodov. Ljubljana: ZAP- Zavod za organizacijo poslovanja, 1981. [10] S. A. Sitar. Oblike in razsežnosti znanja v organizaciji. V:Menedžmentu znanja: znanje kot temelj razvoja. Na poti k učečemu se podjetju, ur. Stane Možina in Jure Kovač. Maribor; Založba Pivec, 2006. [11] V. Potočnik: Komercialno poslovanje z osnovami trženja. Ljubljana: Ekonomska fakulteta, 1996. Elektronski viri: [12]. MIKROBIZ,. Marketing. in. prodaja. [splet],. Dosegljivo:. http://www.mikrobiz.net/baza-znanja/iskalnik/categoryID=79 [Datum dostopa: 20. 7. 2017]. [13] MRGROODACRE [splet], Dosegljivo: http://www.mrgoodacre.com/product--themarketing-mix.html [Datum dostopa: 20. 7. 2017]. [14]. Mednarodno. inovativno. poslovanje,. [splet],. Dosegljivo:. http://journal.doba.si/letnik_6-2014-st-3/celovit-pristop-k-ravnanju-z-znanjem [Datum dostopa: 20. 7. 2017].. 29.

(39) Univerza v Mariboru – Fakulteta za strojništvo. Diplomsko delo. [15]Rojstvo ideje, [splet], Dosegljivo: http://www.inovativnost.net/sola/3.asp [Datum dostopa: 20. 7. 2017]. [16] Do innovation now , [splet], Dosegljivo: http://2inno.eu/sl/content/orodja-zapoglobljeno-vrednotenje-idej [Datum dostopa: 20. 7. 2017]. [17]Wikipedia.Ideenmanagement[splet],Dosegljivo: https://de.wikipedia.org/wiki/Ideenmanagement [Datum dostopa: 1. 9.2017]. [18]Startingup,[splet],Dosegljivo:https://www.startingup.de/geschaeftsideen/trends/ideenmanagement-kompakt.html [Datum dostopa: 1. 9.2017]. [19] Innolytics, [splet],Dosegljivo: https://www.innolytics.de/ideenmanagement/ [Datum dostopa: 1. 9.2017]. [20] Delo, [splet],Dosegljivo:. http://www.delo.si/gospodarstvo/podjetja/sandoz-in-. njegov-lek-nagrajen-za-upravljanje-z-idejami.html [Datum dostopa: 1. 9.2017]. [21]Cridon,[splet],Dosegljivo:http://www.cridon.de/ideenmanagement-der-naechstengeneration-ein-neues-paradigma/ [Datum dostopa: 1. 9.2017]. [22]Podjetniški portal,[splet],Dosegljivo: https://www.podjetniski-portal.si/nacrtujempodjetje/vrednotenje-ideje [Datum dostopa: 3. 9.2017].. 30.

(40)

No results found